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论家装行业、企业的现状及未来发展方向
一．行业现状及企业现状
装饰装修行业经过10多年的发展，在全国已经形成一个热门行业，其引领新经济的势头有目共睹。在二十一世纪初，劳动和社会保障部颁布第四批国家职业标准把室内装饰设计员列入11种新兴职业中，不仅令其职业地位突现，而且使装饰行业在新经济中的作用彰显。
面对我国家居装饰业的快速兴起，如何真正提升装饰装修的技术水平并向消费者提供满意的服务，则是目前亟待解决的问题。就装饰行业现状来讲，由于其发展仅仅十多年的时间，加之行业内的各种管理体制尚未理顺，政府相关部门的各种政策、法规对行业的管理力度及制约能力还不足，使得该行业呈现出优劣并存、良莠不齐的状况，业内和消费者所说的“游击队”式的装饰队伍仍占据着装饰市场的“大半江山”，其专业素质、服务水平及保障都难以满足消费者的需要，使得广大消费者在住房装修时，渴望得到高品质、专业化、保障强的家装服务，从而纷纷把目光投向具有知名品牌的专业化家装企业，从客观上不断地、快速地扩大着知名家装企业的市场份额。
近几年装饰装修行业与家装企业发展迅猛,目前全国注册装饰企业数量已高达30多万家，从业人员有2300多万人,以浙江省为例，在省内仅装饰装修企业就已有3200多家，从业人员数量120多万人。面对如此壮大的装饰企业及施工人员，在业务运行和施工人员的管理上难免产生一系列不可预控及家装企业战略发展存在迷惑的问题。
1.报价恶性竞争：项目招标出现施工企业控标现象导致造价越招越高，低价中标施工企业后期想方设法变更设计方案、用材标准、变更预算、偷工减料来获取利润，最终造成项目质量得不到保证，造成业主方直接受损，施工方负面受损。
2.民工工资：建筑装饰装修行业已经成为农村剩余劳动力的主要吸纳行业，发展建筑劳务经济在实现农村剩余劳动力有序转移，增加农民收入推进城市和城乡经济一体化，促进整个国民经济持续快速健康发展中的地位和作用十分明显。同时民工劳务组织化程度低、人员文化水平偏低、社会保障不健全、务工人员权益得不到保障、相关管理和服务政策措施不完善等问题，只得靠装饰装修企业凭信用支付来支付民工工资，也严重影响了建筑装饰企业的健康发展和社会稳定。
3.设计环节：也是装饰装修市场目前流行的拿回扣现象，主要因素常有两大类：一是免费设计，许多业主喜欢占便宜最终选择免费设计，其实设计师不可能为你白劳动的，项目既然有了设计师以后往往业主会依赖设计师来为你做材料的选购，后期配饰的跟踪服务是提供设计师拿回扣的良好时机，有个例项目表面上看设计师免费设计，其实设计师拿回扣远远超出你要支付的设计费，甚至要超出装饰公司整个项目的整体毛利；二是低报价后，到业主采购主附材及软装饰的阶段,陪同采购从中拿回扣。
4.施工质量：市场出现大部分的装饰企业在承接好项目后，进行项目转包出现层层转包，到施工现场真为业主做事的负责人利润无几，再加上装饰企业在施工现场的监管力度不够甚至不重视，就造成对项目的重视下降最终施
工质量也明显下降。
5.售前、售中、售后服务： 目前诸多家装企业对售后的服务工作形同虚设，特别是业务代表及设计师的配合下完成施工合同签订，在签订合同的时候态度很好客户提出的条件都会答应，到项目实际进场施工其实要进入到工程部动作阶段，就出现最常见的工作交接问题的发生，工程部的工作人员对前期服务的承诺了解不够，就出现不尽人意的许多问题发生，到售后的服务问题更为突出，因装饰行业的从事人员流动性偏大，在保修期内可能工程部管理员及施工现场的作业人员已经不在本企业从事工作就给售后服务工作带来影响。
以上这些问题，在目前的行业内以及企业管理过程中仍然存在，不得不承认，我们对于类似这样的以及其他没 有提到的问题，很多时候是难以预估并避免它发生的，因为我国对装饰装修行业的规范化管理还没有成熟，有针对性的管理体制没有建立起来，除了以上的这些问题以外，在业内，还存在着很多不为广大业主所熟悉的“黑幕”。
1. 业主私人信息变透明
售楼处和物业是了解业主私人信息的主要渠道。装修公司会以多种形式和渠道找到他们并购买到业主的相关信 息资料，只要有利可图，相关环节势必就会“放水”，从此，您的电话就成了热线。
2. 施工队贿赂派单员接活儿
在家装公司，施工队的活儿都是由工程总监安排、由派单员随机派出的，派到哪组施工队就归谁干，顾客一般没有主动选择的权利，只能被动等待公司的安排。施工队干完活儿拿到钱后，一般都会给派单员一些好处，下次由拿了好处的派单员再派活儿。“为了揽到更多活儿，施工队往往会花心思贿赂工程总监、讨好派单员，至于业主家的施工质量就不那么重要了。在家装公司里，工程总监和派单员往往成为一个管理盲点，这也暴露出家装公司的管理漏洞。
3. 代购主材获取高利润
随着上游楼市交易量不尽如人意，家装公司之间厮杀惨烈，单靠传统的施工难以获得高利润，主材代购便成为家装公司竞相开辟的新业务，借以增加公司的利润。低价购入低折产品，然后以市场价卖给消费者，从中赚取差价，如果消费者不放心，就喊出“全城最低价”，反正也没几个消费者真去比较价格，赌的就是消费者的“懒惰”，另外还有一些产品是特供的，根本没有办法比对价格，消费者只能眼巴巴地挨宰。
4． 施工报价不透明
报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象，玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了，实则有许多施工环节都未包含在内，而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明，消费者往往只能吃哑巴亏，赶紧掏钱完工了事。
综上所述，当我们分析了家装业市场情况后发现，现阶段业内所存在的问题以及负面现象还是比较普遍的，这些现象致使更多的小型家装团体怀着“利益第一”的心态去承接着各种项目，一旦出了质量问题，直接利益损失者就是广大业主。装修是与人们的生活、工作及经营息息相关的，很多人投入资金费时费力的装修过后很可能就不会轻易再次更换装修了，甚至有的消费者为了购买房子和装修，几乎花去了一生的积蓄。那么，就目前我国装饰装修行业如此现状，我们有必要冷静理性的对这个行业的发展依赖于哪些环境以及它的自身存在的竞争因素进行分析研究。
二．分析问题
1. 影响中国家装业发展的环境分析
1.1 经济环境
我国国民经济形势总体看好，国民经济总体呈现“增长速度较快、经济效益较好、价格涨幅较低、群众受惠较多”的良好发展态势，经济社会发展的协调性日益增强。尽管世界经济发展仍面临一些不稳定、不确定因素，国内经济运行中也存在一些矛盾和问题，但总体上有利于我国经济发展的积极因素仍居主导地位，国民经济仍将保持平稳较快发展。在这种经济平稳适度发展的背景下，中国的家装业将以更加适应市场需求的方向发展，家装企业也将不断开拓新的市场领域以使企业保持持续进步，居民对家装服务的需求也将不断趋于理性与品牌化。
1.2 政策环境
在1998年，中国的房地产业有重大政策突破，调动了百姓的买房积极性，由此支撑起大规模的住宅建设，有效地推动了住房作为新的消费热点和经济增长点的进一步形成。
1.2.1 住房分配体制的重大改革。《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》提出了停止住房实物分配，逐步实行住房分配货币化的改革目标，结束了实物分房制度，取消了福利分房，调动了购房积极性，为住房消费热点的形成起到了推动作用。
1.2.2 住房供应体制的重大调整。形成了最低收入家庭租赁廉租住房、中低收入家庭购买经济适用住房、其他高收入家庭购买和租赁市场价商品住房的供应体系。国家有关部委联合下发了《关于大力发展经济适用住房的若干意见》、《关于进一步加快经济适用住房建设有关问题的通知》，明确了改革政策，扩大了住房的有效需求。
1.2.3 国家不断推进住房信贷政策改革，有效扩大居民购房能力，解决资金瓶颈问题；同时，在分流居民储蓄、刺激消费方面，国家也颁布了相应的政策。除了数次降息外，还开征利息税。这些政策都将有效推动居民的家装消费。
1.3 消费环境
1.3.1 城镇居民收入水平持续增长
改革开放20多年来，城镇居民收入水平逐年提高，收入增长幅度远远高于往年，2010年中国农村居民人均纯收入5919元，比上年增长14.9%，扣除价格因素实际增长10.9%；中国城镇居民全年人均可支配收入19109元，增长11.3%，实际增长7.8%。在2011年，中国经济增长的长期格局没有改变，在积极的财政政策和稳健的货币政策支持下，全年经济有望继续保持平稳发展，这为城乡居民收入的持续增长提供了坚实的基础。十七届五中全会提出今后五年“城乡居民收入普遍较快增长”的目标，必将有力地引导“十二五”期间的各种政策更加惠民、更加向中低收入群体倾斜。目前人们的生活方式已从生活型向发展型和享受型开始转变，在娱乐、交通通信、教育、文化和居住等方面的支出比重有较大幅度的提高。
1.3.2 居住面积扩大
住房制度改革取得重大突破，城镇居民住房条件明显改善。实现温饱以后，住房成为人们关注的焦点，“小康不小康，关键看住房”。十三届四中全会以后，各级政府积极采取各种措施，努力改善城市居民的住房条件，居民
的居住环境、住房质量有了很大的提高。政府加大了住房制度改革的力度，延续了几十年的实物性、福利性分房体制彻底结束，住房分配货币化制度正全面实施，更加促进了改善居民住房条件的步伐。至2010年年末，城镇居民人均住房建筑面积33.4平方米，折合人均住房居住面积17平方米。居民住宅成套率达到96%。
1.3.3 城市化水平显著提高
随着城市的快速发展，城市已成为中国农村剩余劳动力转移的主要目的地。据公安部2001年统计，全国城市共吸纳了暂住人口4744.3万人，占城市总人口的8.5%。在有些城市，外来人口已经远远超过了本地人口。近几年来，我国城市全面实施城乡户籍管理制度改革，放宽了城市发展急需的各类人才进城落户的条件，有些地方还推行了投资、买房可落户的政策，确立了以居住地和就业为原则，实行以合法固定住所、稳定职业或生活来源为落户基本条件的户口准迁制度。城市基础设施的更新、城市吸纳能力的增强，使得人口的合理、有序流动成为可能，也为城市的进一步发展提供了足够的后备支援。
城镇居民的居住条件明显改善，近几年城镇居民逐渐成为了住房投资和家装消费的主体，大大加快了我国城镇住房市场化进程。中国的城市化为家装市场的繁荣奠定了坚实的市场需求基础。
2. 中国家装业的竞争因素分析
企业的扩张模式在本质上是企业竞争战略在产业终端市场的表现，因此要想从根源上分析家装企业采用不同扩张模式的根源，就需要分析一个产业的竞争态势。而这个产业的竞争状态，主要是根据竞争作用力决定，这些力量决定了产业最终的获利潜力。
2.1市场需求方
对家装企业的服务需求主要来自以下几个方面：普通居民消费者、全装修住宅房地产开发商、家装市场或建材DIY超市。【装饰公司怎么发展】
2.1.1普通居民消费者
消费者对家装企业的服务需求是组成家装企业利润来源的主要部分。消费者有的根据自己的设计要求，采购建材和配件，然后请家装公司进行施工；而有的消费者干脆采取“交钥匙”工程的交易方式，请家装公司提供从设计到选材、施工，甚至后期配饰等一条龙服务。随着家装企业不断提升的服务，消费者越来越倾向于后一种消费方式，这是由目前房地产商提供的毛坯房的比例较高所决定的
2.1.2 全装修住宅房地产开发商【装饰公司怎么发展】
全装修住宅在我国也称为“精装修房”，即开发商向购房者交付使用时，所建住宅已经进行了室内装修，购买者或使用者只要搬进家具、家电等设备便可居住生活，在经济发达的国家通常采用这种方式，这对环境保护以及装修的集约化等都是十分有利的。我国的建设部也提出要求直接提供全装修房，但由于我们原来的居住水平基础薄弱，目前住房建设的主要目标仍是提高人均的居住面积，因此除了部分外销房，一般都是毛坯房。
同时，由于中国的百姓十分喜欢按照自己的思路来装饰装修房屋，而全装修的居室缺乏个性化，所以这种全装修房在销售时反倒不如毛坯房更受欢迎，这令开发商减少了开发的动力。另外，全装修房在质量控制以及责任风险等方面存在隐患，开发商对此也有所顾及。因此，目前百姓接受全装修住宅仍处于认可初期与磨合期之中，全面接
受需要一个过程。
2.1.3 家装市场或建材DIY超市
家装市场及建材DIY超市对家装企业的需求有两个理由：一是由于这种综合的市场是向顾客提供“一站式”服务的市场，如果少了家装企业这个关键环节，就相当于少了最终能使这些建材及相关家居部品发挥作用的舞台，因此家装企业是必不可少的。二是因为越来越多的建材DIY超市发现家装企业十分受有实力进行装修的消费者欢迎，并且在经济发达的城市中家装企业的利润也相当可观，于是要建立属于建材DIY超市的家装公司，以此来获得更多的收益。在以上两种理由中，建材DIY超市更倾向于第二种原因，超市拥有品类齐全的建材等装修装饰用品，一般的中小型家装企业对材料的采购有时还要到超市来进行，如果超市自己应用这种便利资源岂不是“近水楼台先得月”，建材超市自办家装公司就是根据这一思路发展起来的。在北京，已经有建材DIY超市为了建立自己的家装企业而把其他家装公司清出市场的先例。
2.2 供应方
家装企业的材料实物供应方来自以下几个方面：
建材工业制造厂家（涂料、地板、瓷砖、木材等）、 家居部品供应商（厨柜、五金、照明等）、 建材及配饰等产品的中间供应商（建材超市）
诸多的可选项致使家装企业的供应商将朝着多渠道、多层次、多品牌以及统一物流的方向发展，中国的家装企业在与供应商合作方面将有更多的机会与选择，采用更多的市场手段与方式。
2.3 家装企业
能生存十年左右的家装企业具有较强的市场渗透能力，其渠道拓展的速度很快，能适应市场的不同需求。家装企业大多数是民营企业，它们的市场触觉十分灵敏，有很强的市场洞察力，发现空白市场就能迅速开设分店或外地分支机构；家装企业的学习能力极强，根据市场的变化适时变革组织机构，加速现代企业建设，进行流程再造，运用特许经营等现代经营模式进行企业的开拓与融资，且经营网络布点的密度较高，为扩大个体消费者提供了最大程度的服务。家装企业在室内设计、施工等方面拥有相对充足的人力资源，并在长期的市场运行中对材料的整合有了较全面的把握，虽然在材料的选择上家装企业并无优势，但它们建立了主材展示厅或与建材超市合作供材，大大弥补了此项弱点。随着城市化的进程不断推进，家装企业的市场也将不断扩大，因此家装企业的队伍仍将逐渐壮大，竞争的激烈程度依旧不会减缓。
2.4 建材DIY超市
首先是国际建材DIY超市，以百安居为代表。
国际建材DIY超市在资金、管理、技术支持方面的实力很强，由国外跨国集团支持。其采购体系较为完善，采购面广，约80%的商品属于买断性质，有较明显的价格优势；员工队伍年轻化，现场管理规范程度高，准备较长时间的投资亏损期。随着对中国市场的深入探索，它们将下大力气成立适应中国家装市场竞争环境的家装企业队伍，以完善与建材供应相结合的一条龙服务。
其次是国内建材DIY超市，以东方家园及居然之家为代表。
装饰公司发展分析及策略
一．策划目标
1． 短期目标：树立“天强装饰”的良好企业形象设计具有科
学性的经营模式，使“天强装饰”一开始就高效有序的运作，赢在起跑线上。进入无锡装饰的主流市场，通过新闻媒体，道路广告及小区推广。迅速树立并提高公司，在装饰市场的知名度及荣誉度，逐步扩大市场的份额。更快的创造客观的经济效益。
2． 长期目标：倾力打造天强装饰的行销模式，将“天强装饰”
打造成为无锡甚至国际性一流的的装饰企业。实现“天强装饰”可以持续发展的空间，逐步做大做强。创造显著的社会效益。
二．回顾历史行业发展和主要问题分析。
行业发展现状
■家装行业呈现飞跃发展状态；
■家装从业队伍明显发展壮大；
■家装企业从数量向质量转变；
■家装专业人才市场需求远大于供给；
■家装进入主流文化；
■家装市场占有率有了根本性的变化，“游击队”的市场份额正在逐步缩小；
■家装市场开始进入行业管理时代。
主要问题分析总结
■消费者不满住宅质量和服务；
■消费者认为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业； ■消费者强烈要求“装饰装修业自律”；
■消费者希望明明白白消费，明明白白装修；
■家装市场污染严重，消费者更愿意选择环保家装；
■全国人大强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。
■在高中低档市场上，消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。
造成这种状况的原因很多，但归纳起来有以下八条：
①、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。
②、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度相对薄弱。
③、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。 ④、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。
⑤、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。
⑥、企业缺乏品牌经营意识。
⑦、企业内部明显缺乏向心力。
⑧、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。
三． 把握现在
根据对无锡装饰市场的分析，我们认为，“天强装饰”如果有意识地去做到以下几点，就将在最短时间内打开并占领无锡高端装饰市场，同步创立天强装饰品牌，逐步做强做大：
■做到自律和诚信；
■加强技术创新；
■提升品牌经营意识，打造企业核心竞争力；
■注重企业间资源的整合；
■不遗余力地向目标受众灌输自己作为港台甚至海外专业设计机构的信息；
■把经营目标锁定高端家装市场；
■尽可能多地公开有关资料，并增加价格透明度
三．预测未来
装饰装修行业是伴随着改革开放而逐渐发展起来的新兴行业。据有关媒体透露，我国装饰业的市场容量高达八千亿元，潜力巨大，作为国内长三角经济中心城市的无锡，其市场规模空前巨大，前景诱人。
1、房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力。 2006年底，无锡市商品房新交付面积高达700多万平方米，其中商品房住宅占有75%。其中商业用房占有15%，办公楼占有10%。每套100平方米计，2006年底交付商品房5万套，就有商品房100多万平方米，空间尤为广阔。
2、社会中产阶层日益扩大，高档装修市场需求水涨船高。
经过20多年的改革开放，我国人均GDP接近1000美元，社会正由温饱型向小康型转变，社会结构也由金字塔型向两头尖中间粗的纺锤型转变，中产阶层队伍日益扩大。作为得风气之先的无锡，更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。调查发现，无锡者对健康、环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加。别墅、豪宅的火爆销售，带来对高档家居装修的庞大需求。
2）商品房已不是富豪专利，趋向于众多的中产家庭。目前在无锡市场，如也有40-50万针对高级白领一族的实用型，产品类型也从等多种类型。正是产品类型的不断创新，无锡的消费群体也从金字塔尖扩展到薪富阶层。
4）调查分析显示:无锡买家已呈现出知识化、年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在30－45岁的年轻“薪富一族”已成为购买住宅生力军。人集中在高级白领和金领两个阶层中，职业多为私营企业主、房产开发商、汽车商、金融界成功人士。
5）目标消费群体行为和心理分析（数据来源无锡房地产调查） 25-35岁群体分析: 消费行为和心理:
44.6%的人接受过大专以上教育。企业管理人员、白领、金领、企业股东、老板、自由职业者等7个职业的从业者占23%，属于冲动性购买，是金融保险、药品、名牌日用消费品、家用电器、
教你装修公司如何发展客户资源
互联网时代自然是要充分利用互联网了。现在很多装修公司都知道利用百度做推广，但是百度毕竟太大，不够精准，所以还是需要有更精准的资源，这个资源就是在一个地方有足够多的精准需求的用户，这样就不用担心家装订单问题了。
极客美家是一个提供家装服务本地化解决方案的电子商务平台。我们致力于为用户提供大量设计精巧、价格合理、极富创意的家装方案，并将设计、采购、施工、监理等流程的中间费用节约下来，让用户以最小成本去实现好方案。
装修公司获取订单。通过极客美家平台产生的海量家装订单，一律交由认证合格的协议装饰企业负责实施，极客美家专注于平台建设。
设计零成本。免费为用户提供标准化家装方案设计和装修清单核算，协议装饰企业不必再承担额外的设计费用。极客美家是标准方案的设计中心。
第三方担保。统一合理的检验标准和质量保证金脱光服务，确保工程质量和工期，为用户与装饰企业搭建一座公正、透明的阳光桥梁。极客美家是第三方监督与见证人。
在济南装修公司的竞争市场中，是非常的激烈的，因为济南装饰市场份额是有限的，要想在有限的资源当中占据一席之地，是需要很强的竞争力的，竞争力，也是包括很多的因素的。那么如何才能够在激烈竞争中占得先机呢？
1、首先就是要有自己的强项。有的装修公司是老公司，在装修的技术和施工的质量上有保障，有些新兴的装饰公司，在服务上下功夫，要竞争就应该有自己的主打产品，同样的都是装饰公司，凭什么客户就要用你的公司来装修，所以要有过得硬的施工标准，过得硬的工作态度，如果没有，那就要有过得硬的营销模式，所以，首先，是要有自己的核心竞争力。
2、要多多的学习。不管是任何行业任何部门，有的成绩好，有的成绩差，只要有竞争就会有比较，因为真实的成绩在那里摆着。济南装修公司有那么多家，为什么有的装饰公司单子多，有的装修公司还没有到淡季，单子就出现的断层，更别提真正的淡季了，这时候，就要看看比自己装饰公司好的那些企业，如何比自己好，问什么比自己好，要做好分析，做好总结。竞争的初期，最有效的办法就是模仿，只有先模仿，才能为后期的建设和发展打下坚实的基础。
3、要多总结。济南装饰公司中，要想更好更快的发展，就应当经常反省自己的错误，不管是为人还是干公司，都要学会总结自己的不足，只有知道自己的不足，才能够了解下一步的发展方向并理清楚以后的发展思路。有总结，才能够发现自己真正的缺点。比方说，同时接到的单子，比自己好的装饰公司，在与客户沟通和施工过程中，客户非常信服，自己的公司客户确在找毛病，当然也有客户本身的原因，但是，也是应该总结，在排除客户因素的基础上，看自己的公司什么地方让客户不是很满意。
4、在发现问题时要立即采取措施。当总结出自己的不足时，就应当立即采取对应的措施。如果是公司设计师或者业务员的态度，就应该加强培训，如果是施工质量有问题，就应当在项目经理身上多下力度。在采取措施的时候一定要看准，整改迅速。这样才能够及时弥补。
以上，就是自己的一些见解。其实，装修行业主要靠的就是客户，客户是上帝，可以不客气的说，客户就是装饰公司的衣食父母，没有客户，就没有效益，所以，在对待客户上要尽心尽力，可能对待好客户之后，会给自己的公司介绍单子，但是如果对待不好客户的话，是绝对没有后期的合作的。现在不单单是济南装饰行业的竞争激烈，哪个行业竞争不激烈呢？饮食行业的竞争程度更是厉害，为什么有的企业效益就是好呢？很明显的就是服务，服务是服务行业的根本。各位消费者，装修公司管理者，装饰行业算不算服务行业呢？所以，要有稳定的客户，就要有良好的售前售后服务，也要有很好的技术服务。以上就是对济南装修行业的一些看法，希望可以对大家有所帮助。/
装饰行业发展前景
公司发展方向来讲公司发展方向来讲公司发展方向来讲公司发展方向来讲 1、横向：专业化、精细化。在欧美发达国家和地区，装饰行业经过多年的发展之后专业分工进一步细化，即使是装饰设计的分工细化程度也很高，不同的设计事务所一般擅长某一类工程的设计，在其专长范围内比国内的设计单位整体水平明显要高，并且提供的服务更加到位。金螳螂目前建立了酒店装饰设计院、医院装饰设计院、体育场馆设计院、展+览馆博物馆装饰设计院等专业细分机构，是该趋势的领导者之一。随着行业主要企业规模的扩大，领军企业之间的关系将由合作为主转为竞争为主。各企业会选择有竞争优势的领域深入拓展。 2、纵向：产业分工与产业链管理。产业链的纵向分工，有利于各个企业实现规模和成本优势。美国的装饰部品部件工厂化水平达到了95％以上，同样的高层住宅，其造价远远低于香港；英国大量采用部品部件工厂化生产，同类型项目比国内传统技术的造价节约近43％，工期缩短了近1/3。不过，“工厂化”和“产业分工”并不意味着企业必须自己建工厂。装饰装修企业盈利的关键之处在于项目承揽以及接下来的项目管理、质量控制。或者可以说，目前这些企业盈利的优势就在于其“轻资产”的特点。在产业链纵向延伸带来的利润增厚和资金、管理效率降低的边际影响上，企业必须做出最经济的选择。一体化的企业做大之后，凭借着经验和品牌，主要做经营管理和协调，将各个环节分包给有比较优势的专业公司。 3、由工程承包商向综合服务提供商的转变。建筑装饰项目的完工，同时也是产品投入使用和质量检验的起点。随着竞争的加剧，装饰装修企业将由简单的工程承包商延伸到综合服务提供商。比如酒店项目，企业在施工的过程中，更多的需要结合专业施工积累的经验，在打造酒店硬件的同时考虑到运行时管理需求，从细微处与酒店经营软件上接轨；同时密切注意国际酒店管理新动态，经常与国际着名酒店管理公司交流酒店装饰专业需求，真正做到全方位服务，忠诚于顾客。 二二二二、、、、装修模式来讲装修模式来讲装修模式来讲装修模式来讲 1、全装修的特征和模式 房地产开发商作为装修第一责任人，业主只需要与其签订装修合同，业主如有任何质量或其它问题也只需与房地产开发商进行交涉，开发企业要按照"质量可靠、价格合理、规范运作、取信于民"的原则建设全装修住宅。 在装修设计方面，前期就开始介入，依靠专业室内设计与建筑设计的一致性保证住宅装修后良好的使用功能、健康舒适的人居环境;在施工方面，彻底摆脱一家一户、家装游击队的"作坊式"的施工方式，代之以专业的全装修工程承包商提供的规模化、集中化、装配化的住宅装修施工方式，装饰产品由专业生产商按工业化生产方式提供给工程承包商。 全装修的工程质量在先期就由工业化的产品生产做出了充分保证。在个性化兼顾方面，除了房地产开发企业直接向市场统一提供不同档次装修标准的住宅外，业主还可以选择菜单式装修，在预售时通过查看样板间，挑选几种装修设计方案，有的菜单式装修的某些部品，如地板、洁具、灯具等，业主可以自己购买安装，而软装饰由业主在全装修完成后充分、自主的进行决定。 2、全装修行业发展状况 (1)国外全装修行业发展状况 在欧洲和日本，集合住宅一般都是全装修的，基本上一次性到位。日本的商品住宅是经过基本装修的商品，基本装修包括墙体、天花板、地板、地面等室内表面及维护体，门窗等制品，电气、换气、给排水等设备，厨房、卫生间热水系统生活器具，供电控制盘、插座、安全警报等。 在设计上重视室内外环境质量，例如欧洲许多住宅的窗子上部、阳光门上部和外墙都有小型的条形进风器。为了解决外墙和门窗保温隔热及密封导致室内外空气交换问题，采取可调节室内通风量的房屋呼吸系统，通过对通风量的控制，形成室内外正负压差，让新鲜空气先进入主要居室，再经过卫生间和厨房，将污浊空气排除室外。 在选材和施工方面尽可能采取工业化制造的部品设备和装修装饰材料，要求这些产品具备稳定性、耐久性、环保性和通用性。例如，挪威内外两色的喷塑铝合金断热窗，不仅保温隔热，而且可以翻转360度。 由于欧洲国家对住宅节能十分重视，推行节能计划。"生态型装修住宅"得到大力推广。欧洲国家对墙体的保温隔热和门窗的节能都制定了明
确的要求，建筑师必须按照国家相关规定设计和选用材料。 (2)国内全装修行业发展状况 近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，新型装饰材料不断涌现，装修行业市场巨大。据中国建筑装饰协会统计，2006年全国装饰装修总产值已超过1.3万亿。2007年装饰装修行业的产值达到1.75万亿，连续四年保持稳定增长，预计2010年产值达2.1万亿，其中70%将来自家庭装饰装修行业。由于全国总17多万家装修公司中以小企业居多，行业离散度过高，存在恶性竞争的局面，较低的市场准入门槛使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客，导致市场的无序竞争，同时也使消费者的合法权益难以得到保障。据估计，目前"游击队"式的装修占整个装修容量的65%左右。 随着新建住宅面积的扩大，再加上5-7年周期性延期更新改造装修，未来装修装饰市场容量将继续增大。行业发展的规范必然促使有上下游资源整合能力的品牌企业崛起和装修模式的革新。鉴于装修装饰行业目前所处的发展阶段，上下游资源整合的全装修及精装修规模化的模式，将成为住宅市场的主导。 一是相关政策的扶持鼓励。中央继出台了《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》(国办发〔1999〕72号)和《商品住宅装修一次到位实施导则》(建住房〔2002〕190号)，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式。在国内房地产市场日渐成熟的情况下，2008年住房和城乡建设部发布《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》(建质[2008]133号)，指出要完善扶持政策，推广全装修房。在各地相继推出全装修房政策扶持下，全装修房的比例逐渐增加，上海、深圳等一线城市将逐步取消毛坯房。中国房地产测评中心《2009年中国房地产开发企业500强测评研究报告》指出，2009年前三季度上海、北京、广州、深圳四大一线城市全装修房屋的预售占比分别达到了22.5%、20%、47.6%和19.7%，其中，高档住宅在全装修房中占比更高。全装修房的大力推广带动了全装修行业的快速发展。2009年国内的全装修行业已达到1000多亿的营业额，占整个住宅装修产业近10%的份额。 二是行业领先企业引领全装修市场。全装修成本节约模式潜力吸引公共建筑、商业装修公司介入。原本以酒店装修为主的金螳螂，正大力进军住宅装修市场，目前全装修营业额已超过5亿。规模实力雄厚的全筑集团不仅定位于豪宅装修及公共建筑装修，通过与地产商的合作,大力开展全装修业务，成为全装修的龙头企业。目前国内区域化的装修公司比较多，全国化的公司相当少，以金螳螂、广田及全筑为龙头的装修企业加快城市布局，与知名房地产企业在各地形成项目合作关系，还有装修企业采取挂靠、加盟、授权经营等形式扩大区域范围。 三是全装修材料和设备逐步工厂化制造，更加节料省时，节能环保;同时设计逐步统一化和标准化，方便施工建造。同时居民对节能低碳环保居住环境愈加重视，对装修的节能环保要求不断提高，追求高性价比的装修装饰工程，全装修的推出无疑满足了居民需求。推行全装修住宅，能够贯彻建筑节能和可持续的发展，全装修住宅成为推动住宅产业技术进步、提升住宅品质和节能环保的有效载体。 三三三三、、、、市场竞争分析市场竞争分析市场竞争分析市场竞争分析 南方现在有一个口号“装饰公司一个亿才起步”要是靠硬装一般公司一年都很难做到一个亿。所以一定要把软装饰加进来。装饰公司今后发展趋势就是，硬装不要钱了，主要靠设计和软装挣钱。也就是我们说的交钥匙工程.
济宁市装饰装修行业协会[1]（英文名称：Jining Decoration Association，缩写J N D A）。本团体的性质：本协会是济宁市装饰装修行业所属设计单位、施工企业、建筑幕墙制作安装、装饰材料生产经营企业及与装饰装修相关的高等院校、科研机构、中介咨询等单位、个人，自愿结成的地方性、行业性、非营利性社会组织。 本团体的宗旨：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持改革开放，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策、严格遵守宪法、法律法规以及建设行政主管部门的各项规定，遵守社会道德风尚，履行行业服务、行业自律、行业代表、行业协调的基本职能，积极为政府管理服务、为企业发展服务、为装修用户服务，发挥政府与会员单位、装修消费者之间桥梁纽带作用。 本团体接受业务【装饰公司怎么发展】
主管单位济宁市建设委员会和济宁市民政局等机关的业务指导和监督管理。 本团体的住所：山东省济宁市市中区红星中路10号。 本团体的业务范围：
（一）接受法律法规授权、政府委托，承担对本市装饰装修行业的协调管理工作。开展行业统计、行业调查，发布行业信息、公信证明、价格协调、行业准入资格审查；
（二）配合、参与建设行政主管部门制订装饰装修行业的管理办法、装饰工程的预算定额、施工操作规程、施工验收标准、装饰装修设计和施工合同；
（三）参与装饰装修行业发展、行业改革，制定行业相关政策和立法的建议，参加政府举办的相关听证会；
（四）宣传、贯彻建设行政主管部门有关装饰装修行业的规定、标准、技术规程；
（五）参与本市装饰装修施工企业、设计单位的施工资质、设计资质和设计人员资格的审核工作；
（六）组织行业从业人员的业务培训，经考试合格，发放相关资格证书，以提高装饰装修行业从业人员的整体素质。推荐审定相应的专业技术职称；
（七）依据国家有关规定及行规行约，制定本行业质量规范和服务标准，坚持行业自律，制定并监督行业自律公约的执行；
（八）组织开展各项评比活动，评选优秀企业和优良工程，监督。
会员单位依法经营，对于违反本会章程和行规行约，达不到质量规范、服务标准、损害消费者合法权益，参与不正当竞争，致使行业集体形象受损的会员，本会可以采取警告、业内批评、通报批评、开除会员资格等惩戒措施，也可以建议有关行政机关依法对非会员单位违法活动的处理；
（九）开展有关装饰设计、施工、材料的技术咨询，信息交流，会展招商及产品推介活动；
（十）通过本会网站、为会员单位及时提供信息和行业发展动态；
（十一）开展国内外技术交流和合作；
（十二）受理用户对装饰装修工程的质量投诉、在行业范围内调解、处理装饰装修工程当事人的矛盾和纠纷；
（十三）受理会员单位和会员个人的投诉，协助处理他们与其他当事人的矛盾，维护他们的合法权益；
（十四）协调会员与会员、会员与行业内非会员、会员与其他行业经营者、消费者及其他社会组织的关系；
（十五）指导本会区域内各县市区装饰装修协会开展业务工作；
（十六）承担法律法规授权、政府委托及章程规定的其他职能。
我国饰材的更新换代周期已接近或部分达到世界水平，年均淘汰率在25％左右，不仅反映出我国饰材制造商的生存能力、企业领导层科学决策有了很大的提高，而且表现了饰材制造商遵循市场经济规律，注重科技、知识与市场相结合的能力的有了很大提高.我国装饰发展前景广阔。济宁，既有“国家队”，也有私营业主；既有专 门高级人才，也有“半路入门”者。从业人员成倍增长，装饰产品系列配套，承包 项目从中、低档发展到中、高档，经营范围从国内逐步扩展到国外，建筑装饰已初 具规模，并向着产业化、高级化方向发展。
装饰专业一班 赵文乐 201109071019
青岛装饰行业当前现状及评价
国家关于建设节约型社会，构建和谐社会，实现小康目标的宏伟蓝图，国家建设部、科学技术部关于《绿色建筑技术导则》、《绿色建筑评价标准》和《中国建筑装饰行业“十一五”发展规划纲要》给我国建筑装饰建材业指出了明确的发展方向和规定要求。装饰建材业要把握发展机遇，开拓创新，努力跨入世界强国之林。
据中国建筑装饰协会调查研究，我国建筑装饰业的规模大体如下：
全国共有建筑装饰企业25万余家，其中主营建筑装饰、具有国家建设主管部门审发的资质等级企业2万家，兼营建筑装饰如土建公司、安装公司、园林公司等，具有国家建设主管部门审发的资质等级企业5万家，有营业执照，但由于规模小，未取得国家资质等级的企业18万家，主要从事住宅装饰装修工程。全国建筑装饰行业施工队伍850多万，其中工程技术人员50万人，吸纳农村剩余劳动力近700万人，因建筑装饰业的发展，带动建筑装饰材料生产、流通就业人数达500多万人，从事建筑装饰业人数约1400多万人。全国建筑装饰行业完成年工程产值5500亿元，实现建筑业增加值1700亿元，约占国内生产总计(GDP)6.2%左右。根据国家的产业政策，国有资产正逐步退出建筑装饰行业，目前国有企业在企业总数中不足1%，民营企业、合资企业占绝大多数。
目前国内的家居装饰装修市场发展分析
近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，装饰装修企业如雨后春笋，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。主要表现在：装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料，以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。市场的无序竞争，不仅使行业当中规范运作的厂商蒙受损失，同时也使消费者的合法权益难以得到保障。
近年来，家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业
的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。对扩大内需，增加就业，拉动相关产业的发展，发挥着重要的作用。
说到青岛的装饰行业，现在可真是不得了。青岛的装饰行业已经发展到非常繁荣的阶段。虽然与国外的家居行业相比，还要相差不少，但是也找到了属于自己的风格和特色。青岛，作为一个有着非常大潜力的二线城市，在最近的若干年里，经济取得了长足的发展，无论是工业还是商业，都在仅仅的追赶一线城市的脚步。 以房地产业为龙头带动最为突出，使得近几年来青岛的GDP有了大幅度的增加。房地产业的兴盛，就会相当程度的带动周边行业的发展，像建筑业，装饰业，涂料行业，家居家具等等，都会得到相应的拉动，可以说，这些都是相关联的，而且关联紧密。
既然说道了装饰行业，我们就来说说现在这个很热门的行业的现状吧。就青岛的装饰来说，应该是从2000年房地产行业升温后，开始逐步兴起的。许多人看到房地产的前景无限，就相应的加入到了这个周边产业中来，这样就直接推动了青岛地产行业的发展。
随着青岛这10多年房地产的发展，装饰行业可以说是风生水起，一浪高过一浪。就拿商业装饰来说，装饰一个中型的商场，少则几十万，多则几千万，哪一个都是大手笔的作品。而装饰一个普通的家庭住房，也要到几万，几十万的价格。这样就无形中为青岛装饰行业的发展起到了推波助澜的作用，催生了装饰行业的快速发展。
青岛人以耿直，啤酒，烧烤而文明，在全国各地，一提到青岛，大家都会想到的就是啤酒和烧烤。而青岛的装饰风格也和啤酒一样，是越品越浓，就像是陈年的老酒一样，让人回味。
消费者关心的问题
从消费者消费意识来看，对于全装修来讲，客户关心的问题有：装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面；对于个体消费者，通常关心的是施工质量、造价、售后服务、环保这几个问题。需要说明的是，装饰装修设计也很重要，但由于消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力，也就是说，家居装
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