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　　摩拜单车扫码没反应的话，建议你换一辆车试试，如果不行的话则是摩拜单车一方出现问题，这时小编就建议你搭乘公交或者换其他自行车。

　　据了解，由于服务器故障，有时出现摩拜单车扫码失败，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。

　　摩拜单车相关负责人表示：“这绝对是极少数的情况。我让后台查了一下，现在一切是正常的。”

　　“我觉得不能仅根据几个人的情况就推测是大面积(出现服务器异常)，有可能时是以讹传讹，不一定是真的。我们也确实没接到这方面的反馈。”摩拜相关负责人介绍。

　　不过，上述相关负责人同时也表示，摩拜用户反映的后台异常估计是因为骑车抢红包的人太多了。“红包车是我们最近力推的一个活动，力度也特别大。”

　　摩拜单车客服电话

　　电话：4001026180(9：00-21：00);

　　微信公众号：摩拜单车(9：00-21：00);3lian.com/zl

　　电子邮箱：contact@mobike.com

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