【www.gbppp.com--爱情故事】
九段秘书的故事
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。
六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。
七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书的做法：做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系。
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大变化。
从以上案例中的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。也就是说对于工作理解的不同，对待工作态度的不同，造成了工作执行力的不同，也就是整个工作取得的成果产生了翻天覆地的变化。按照九段秘书不同的做法我们的工作可以得到九种不同的结果，也就是我们日常工作中任务与结果的差别。正如我们之前提到的，目前任务与结果的差别，恰恰是很多企业的“心病”，中国的企业不缺乏思想，不缺乏人才，也不缺乏严谨的制度，更不缺乏可行的发展战略，而是缺乏执著执行力！
—————— 请问你是几段秘书？？？
完成任务不等于结果
为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？这涉及企业与员工之间的本质关系。【加班是任务什么是结果,】
企业是一个商业组织，员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢？举个例子，你要快递公司送一封信，大致是10元钱，无论刮风下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通极其困难，也是10元钱。
如果是送信的员工碰到天气很差，信没有送到，你会不会给快递公司付钱？不会，为什么？因为10元钱交换的是你把信送到的结果，价格是你自己定的，所以信送到，就付钱，信送不到，无论你的员工有多少苦劳，我们都不会付钱！
这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间是一种什么关系？本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或薪酬，你提供相应的结果！
请记住，企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是不值钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。
为什么企业要这样？因为只有每个人提供的是结果，企业才有钱赚，才能够生存。但现在，我们不少员工却把上班当成结果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。 我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。
如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是
在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。所有有执行力问题的公司，一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。
我们有多少企业陷落在“任务陷阱”中？仍然以秘书安排会议为例。我们设想一下执行过程吧，如果秘书仅仅是发了个通知，所有参会的人若是真的全部参加了会议，你说这是谁的功劳？
打电话的秘书完全可以说是他的，结果，在他月底的个人总结中，就会有一条：“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说！ 假若有人没有参加会议，那又是谁的责任呢？秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任，因为他已经通知了，至于他们有没有看到？看到了有没有忘记？是不是因为有事没有请假？那是他们的责任!
但我们只要简单地做一个假设，如果我们是外包给会议公司又如何？我们的要求是召开会议，所以发通知不是结果，人到齐才是结果，如果有人不来，那要事先得到批准。否则，人不来就是会议公司的问题。有人不来，我又不知道，那我就有理由不给你付钱！
既然这样，那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢？或者说，同样是秘书，你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗？ 现实工作中，我们常常真如此。
因为我们不明白：完成任务其实只是实现结果的一个过程，有时候甚至只是刚刚开始做结果，但在因果逻辑上，他的确已经完成“任务”（比如打电话）。可又没有达到你的要求。这种矛盾，会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任，下属找理由对付上级，上级找理由对付老板。因为只要完成了任务，员工就有一万个理由来说明，没有完成结果不是自己的责任。
我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负
责，而对任务负责，是对工作的程序负责。
公司规模扩大之后，部门就增多，职位多了之后，员工就多。职位和部门一多，员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果，组织层级就会代替客户价值。于是，任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来，员工就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，他已经努力了，没有功劳也有苦劳啊！
如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队，如果你要成为一个优秀的执行型人才，那么请记住，执行永远都只有一个主题：执行是要做结果，而不是完成任务！
我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”，因为“完成任务≠结果”。
结果与任务-杨鹏博
热场：精神集中
执行力——蹲下起立：两臂伸开，搭在旁边人的肩上，蹲下说精神，站起说集中。第二遍和第五遍只做动作不喊，有人喊出重新开始。团队的责任在于团队的每一个人，每个人要对团队负责要对自己负责。【加班是任务什么是结果,】
一、负责
案例1：今天我走在路上，掉下了一个花盆把我砸死了，这方面我没有任何责任，可我却承担了全部痛苦——我死了。所以无论有再多的保护措施，就算阳台上有护栏，我一样要在走路的过程中小心。所以，什么是成功人士，那就是：从今天起，我所经历和参与的每一件事，我本人承担百分之百的责任。 我要领跑！我要领跑！
做事之前，我们如何清楚的知道究竟什么是任务，什么是结果。如何制定一个良好的结果。从事物的本质出发，勤奋努力是成功的一个潜质，但并非决定性因素。勤奋努力的背后意味着行动，而行动是执行的第一要素，把目标变成结果的行动就是执行。（第一个站起来的组长在15秒钟得到了姜汝祥博士著的《真正的执行》和杨老师送这位组长的20元人民币及杨老师的题词：坐着不动是永远赚不到钱的。总结：我们要成为执行力第一人。执行的起点是行动，没有行动不可能获得真正的成功。
案例2：种树。一个西方的记者到前苏联访问，到了俄罗斯看见两个人A和B，A在前面挖坑，B在后面填土，上去一问才知道，他们是在种树，A说我们种树是有流程的，一个人负责挖坑、一个人负责栽树、一个人负责填土，三人合作完成种树。今天栽树的人没来。结果就看到了前面所提到的场景，A、B都完
成了自己的工作和任务。但却没有达到应有的效果和结果。
听了这个小故事，请在以后的工作中，下班时，回想一下，我们今天是挖坑了、填土了还是真正的种树了。
案例3：挖井。一张图片，一个人挖了五个深坑，但他的工作是什么呢?原来，他的工作是挖一口井，他觉得自己一天很辛苦，但并没有完成他的本职工作，挖了许多无用的坑，这些坑的深度加起来早已能够挖出一口井了，挖坑的目的是挖出一个可以打水的井，而他只关注了过程却没有关注结果，做了一天的无用功或者做一天和尚撞了一天钟。所以结果才是关键。
不同的岗位有不同的工作结果要求，应该体现以本岗位的结果来做事，若是抱有在单位，时间待够一天，拿一天的工资的心态做事，工作没有结果，早晚是要被公司所淘汰，上班本身一文不值，上班过程中创造的价值才是你领取薪水的理由。
案例4：发传真。作为前台，给客户发一份传真，发出去并不是结果，结果是确认客户收到了清晰的传真才是结果，优秀的公司一定会在传真发出之后打电话确认对方是否收到，并且让对方复述一遍确认传真的正确性，然后向领导汇报。这才是结果。
不要把知识学成了库存，而是要把知识学成利润。
二、结果【加班是任务什么是结果,】
案例5： 有一次在深圳讲公开课讲到了凌晨一点，课程结束后大多数学员起身离开了。我忘了拿手机，20分钟后回到会场的时候，还有几家企业的人员在开会，他们说：“我们在开会，把今天听到的内容落实一下，谁去执行，如何改进。”所以说，优秀的公司做一件事是直奔结果去的。
执行人才和普通人才的最大区别是：思维方式和行为方式的区别。普通人才是因果思维，而执行人才是果因思维——用结果去推出应该是什么样的原因，这样效率会更高。
九段秘书：
一段：老板让发通知，就去发了，认为这就是结果。全国薪资标准600元 二段：把一段做完后，落实需开会人员时间地点是否都已知晓。全国薪资标准800元
三段：把前两段做完，开会前再次通知以免参会人员遗忘，或无法参加是否需要延期或改期，提前与老总沟通。全国薪标准1000元
四段：在前三段基础上，做会前准备（话筒、投影仪、安排会议室等）条理清晰。全国薪资标准1500元
五段：在前四段的基础上，提前量：再通知参会人员时，先向老板确认会议的主题，需要大家做哪些准备。全国薪资标准 2000元
六段：在前五段的基础上，做会议记录，白纸黑字以备查阅。全国薪资标准3000元
七段：在前六段的基础上，发纪要，根据不同部门不同需求进行整理，分门别类，发送给相关人员。全国薪资标准5000元
八段：在前七段的基础上，落实工作，追踪结果，奖惩分明。全国薪资标准10000元
九段：在前八段的基础上，把做事的方式方法做成流程，以备后来者能够很快的上手，并在这家企业中传承，他会为企业的未来考虑。全国薪资标准30000元
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