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新起点，心起航
——新员工入职感悟 2014年7月9日，清晨，阳光温和，青春的脚步从四面八方而来，聚集在 正门之前，共同迈入这座威严的建筑，这一天，我们入职了。怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了 这个大家庭。
时光荏苒，转眼已经从学生变为了职业人，从懵懂的青年变成了即将肩负责任的工行一员，我们紧张、激动，也怀有期待。这是一个充满朝气、充满活力，蒸蒸日上、蓄势待发的大集体，能够被 银行录用，是一件十分幸运的事。在人力资源部的悉心安排下，我们不仅学习了各种银行业务，促使我们尽快实现从校园到职场的角色转换；同时也逐渐熟悉了工作环境，通过和同事们相互协作、共同进步，感受到了集体的温暖。
作为银行的一线员工，我们深切的感受到自己肩负的重任。通过作为大堂经理助理的见习，我们懂得了 一，这个岗位是银行面向客户的第一扇窗口，是最先接触到客户的人，大堂经理和大堂经理助理需要保持良好的形象，维持亲切的笑容，耐心仔细地解答顾客提出的问题，才使客户对银行留下良好的印象；第二，这个岗位需要熟悉银行的业务，包括各种柜面的业务以及理财产品的介绍等，客户来咨询的时候，能够准确清晰地指导客户填写各种单据表格，提示和指导客户使用自助设备办理业务以及引导客户到相对应的柜面进行业务办理；第三，这个岗位需要有随机应变的能力，在大厅中，每天会遇到上百位客户，有时也会遇到突发事件，
这时就需要及时照顾到客户情绪，维护好大厅的秩序，从客户的角度思考问题，争取做到让每一位顾客都满意。
在见习期间，从一开始的一窍不通到现在的对答自如，我们在辛苦之中学到了很多。一方面是充实自我，而另一方面，感触更加深刻的是：银行业不仅仅是金融业，更多的属于服务业。我们需要把每一名客户都当做朋友，才能顺利舒心地完成一天的工作，才能真正地让客户满意并且感受到我们想要表达的真诚。当我们帮助客户解决了问题，他们向你微笑表示谢意，甚至有的爷爷奶奶拉着你说，“姑娘，还好有你，真是谢谢”的时候，那些辛苦和付出，确实都是值得的。
从学校毕业，来到 的那天起，我们便是一个全新的自己。这不仅是我们的新起点，更意味着一个等待被创造的未来、心灵的起航。此时此刻，工行给予我们一个未曾渲染过的开端，只要有能力，勤于学习，敢于竞争，热于奉献，调整好心态，积极进取，就能够实现自己的人生价值。感谢工行，给我们如此宽广的舞台，让我们能以最饱满的精神和最热情的态度迎接挑战；感谢工行，让我们能够以新面孔、新姿态来迎接新的人生。青春新起点，梦想心起航，我们在前进！
2011年，我怀着无比激动的心情踏入了焦作农行的大门，结束了学生生活，开始了我的职业生涯。转眼间，三年时间过去了，这三年里，我由普通的柜员，做到了现在的客户经理，加过班，熬过夜，与同事们一起经历过年终决算，一起在市分行举办的运动会上拼搏。点点滴滴，使我感触良多。
一、服务是重中之重
初入农行，都会先从柜员做起，给我感触最深的就是服务，银行是一个服务行业，网点是银行服务大众的阵地，做柜员的时候，每天听到的最多的就是服务，做的最多的就是微笑，各种的服务培训，各种的服务检查，最终的目的就是给客户留下一个美好的印象，留住我们每一个潜在的客户。
为了更好的服务客户，我在网点经历了七步曲的培训，三分营销的导入等等各种服务的训练，这些训练，教会了我做一个基本的柜员应该以一种什么样的姿态去迎接客户，面对客户。但遗憾的是，种种的检查，使我们陷入了一个服务的僵硬模式。例如七步曲，虽然给了我们一个很好的服务范例，却使我们的服务如机器人一般僵硬。为了应对检查，必须将每一步都“背”到位， “背”全了，检查才能通过。而这种方式，可能对陌生客户很有效果，但是对我们经常接触的，很熟悉的客户就显得僵硬，没有给他们一种温馨的感觉。对熟悉的客户，我们或许可以拉拉家常，几句七步曲之外的话，并不需要每次都递折页。可能会有更好的效果。
二、学习是业务进步的基石
刚入行时，我在网点并没有临柜，先看前辈们做业务，觉得没什么特别困难的，就放松了对业务的学习，直到一周后让我直接上柜，直面客户时，我才发现自己其实什么都不会，后悔当时没有好好看好好学已经来不及，只有硬着头皮上了，熟悉业务菜单，记各种交易码，学习各种复杂的业务，研究如何快速处理业务，短短一年时间，我几乎做了柜面的大部分业务。小有遗憾的是，没有能够学习柜面的对公业务。
到了支行客户部后，给了我更多的学习的机会，接触了更多在网点无法接触的业务，在这里，我最大的收获就是学习了银行最核心的业务：信贷。在工作中完成了学习，在学习中促进工作更好的进行，每一笔贷款的发放都使我对业务有更深的理解，每一个困难的突破都使我对各项制度有深的领悟。
偶然的机会，让我有幸接手了支行的一个大型对公客户：焦作万方。这是我进入客户部以后最大的幸运，通过管理这个大户，我接触了更多以前从未接触过的业务，更加拓宽了我的业务领域，同时也使我认识到自己在业务上还有很多不足，还有很多学习的地方。
学习，使我们不断的进步，只有掌握了各种业务，才能使我们在面对客户时游刃有余，充满自信。
三、团队合作是成功的保障
认识到这句话是我在参与了支行几次重大的活动之后。今年支行民主南路分理处的创“千佳”，便成立了几个团队，每个团队都有不同
的工作，我被编入档案组整理档案。可以说这次活动是支行机关全员行动，全力支持。每个团队成员都在为一个目标奋斗，最终取得第二名的好成绩。这其中，有我们每一个人的努力，更有我们团队的力量。团队的协作，放大了我们每一个成员的力量，使我们最终获得好成绩。
而在今年公积金招标受托银行活动中，支行再次成立了竞标团队，与市分行的竞标团队通力合作，我在其中参与了标书的制作。团队中，大家充分发挥各自的才智，打听消息，搜集资料，文档排版，此时的团队成员，已经没有了上下级的分别。通宵达旦，几天几夜的工作，有牢骚，有怨言，有争执，但之后仍旧努力向前，化解一个个困难，向着一个最终目标推进。
正是有了这样一个能打能拼，关键时刻能够拉的出去的团队，才成就了今天我们支行蒸蒸日上的业务发展。
三年的农行生活，有喜悦，也有遗憾。就像一列旅途上的火车，经历了车窗这边的美景，而错过了那边车窗的风光。但列车一路向前，我相信前边的道路会更加精彩。
第1篇：新员工工作感言
转眼进入公司已有四个月的时间。初来乍到的时候心中总是充满惶恐的，但现在心中确已充满尘埃落定的归属感。对公司的经营及企业文化已经有了进一步的认识，更加明确了自己的工作方向和工作目标。现将工作感想汇报如下：
公司是个大家庭，作为这个家庭的新成员，对此我深感荣幸。因为这里有着良好的文化氛围，激励着我们这些年轻人怎么去做人做事。
在工作中，我们自然离不开与上级、与同事之间的相处，如何处理好人际关系也是工作的一个重要环节。上级与同事们的热心帮助与指导是我们最珍贵的财富。我们的领导，师傅他们的工作态度、工作作风总是我们追求的目标。他们没有太多的语言，但我看到了真心实意的教导。原本担心的那种上班时应有的压抑和拘谨的气氛，根本就是自己多虑了。我很快就成为了他们的一分子。衷心感谢他们，正因为他们的平和宽容打消了我第一次参加工作而带来的顾虑，为我真正融入这个集体作了铺垫。在和领导，师傅的交流过程中，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的专业知识和丰富的实践经验。
最近由于机组改造，所以工作繁重。许多管道里面都积存了气体，导致供热不均，使许多居民打来反馈电话。最繁忙的时候可以在一天接到二三百通反馈电话。一热在刘站、安站等领导的带领下，为尽快解决问题，使居民供热得到保证，一再的催促和监督，这些问题一一得到解决。而且一热领导多次在百忙之中亲赴现场指导工作。期间由于洛东站所供热小区管道老化导致多出管道漏水，站上在安站长带领下不分昼夜的去抢修。生计科科长多次来指导抢修工作。生计科罗工一直守在抢修一线指导工作（
工作并非意味着学习的结束。而是意味着新的学习的开始。在工作中还是有很多东西值得我去学习的，包括工作经验，为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。在这个学习的过程中，我们这些新员工需要积极主动；同时我们也衷心期待公司领导和前辈能够多多关心我们，在技术上支持我们，在业务上指导我们，在思想上帮助我们，在人格上影响我们。那么我们才能在这个优秀的集体里健康的成长，才能为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
作为一名新近职工有很多只是需要我去了解，而我所处的环境又提供了我这么多学习，钻研的机会，我很感谢公司的领导给予我这个机会，工作的旅程刚刚开始，我将积极改进那些不足，积极的对待每一份工作，为了自己也为了公司的发展不断的茁壮自己。
工作还在脚踏实地的继续，我在脚踏实地中追求着我的追求，并享受着追求本身以及追求过程中所带来的一种成长和进步的快乐.
第2篇：一年工作感言自2015年九月来到巩义农行已有一年时间，短短的一年时间让我成长了许多，也学到了不少知识。
从入行一直到今年八月我一直是个人储蓄柜员。从开始什么都不懂到现在熟练办理业务，有了很大的进步。在这个过程中虚心请教是最好的学习方法。最初，我和各位新同事一样对我们的业务不了解，我会向我们的老员工请教，大家也都耐心的指导我。一个问题可以问一次两次，但绝不能问第三次。这就需要我们在工作中对自己有一定的要求——要千方百计的把不会的学会，努力提高自己的业务素质。刚开始，我还由于办业务不够细心、不熟练出现失误，得到一些经验和教训。此后我在工作中不断地提醒自己认真认真再认真，严格按照规章制度进行实际操作，耐心谨慎的对待每一笔业务。我们的工作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效、准确无误还需要加倍努力学习。从零钱、残币的整理到简单快捷的为客户办理业务，这都需要我们在工作中不断地积累，总结出自己的工作方法。
作为储蓄岗位一线员工，我认为最重要的是熟练的业务技能和优质的服务。熟练的业务技能是我们日常工作的基础，使我们在工作中得心应手，为客户提供更好的服务。熟练的标准不是在业务办理时可以迅速的判断交易码，这是次要的，关键在于遇到复杂业务时我们可以简便快捷的满足客户的需求。柜员直接面向社会公众，是我们农行服务大众的窗口，依据一举一动代表的是农行的形象。在为客户服务的过程中我们要有强烈的责任感，遇到意外情况首先应该想到的是如何为客户解决问题而不是为自己辩护。直接的说，优质的服务也是一种无形的营销方式，客户感受到我们的热情与周到，就会从心理上倾向于我们，无形中提高了客户的忠诚度，有利于我们的业务发展。今年以来，上级行多次对我们进行了文明服务导入，提高了大家的服务意识，我们更应该以此为标准，严格要求自己。
今年八月调岗后我做公存柜员，又成为一名新人，开始学习单位业务。大概有一个月的时间，我觉得公存业务对柜员的要求更高，它要求的不仅仅是我对业务的熟练操作，在业务办理中需要各个方面的知识。公存业务相对储蓄业务程序更复杂，要求也多。因为有储蓄柜员的学习经验，我对新的岗位并不感到手足无措。我虚心向前辈请教，学习了操作过程，在较短的时间里完成了从储蓄柜员到公存柜员的转变。目前我的工作内容主要是简单的公存业务，比如支票的存取与转账，对于开销户、企业网银等复杂业务的掌握不够。现阶段我的主要目标是主动学习单位业务，在尽快掌握各种业务操作的同时，补充学习相关的金融业务知识，填补自己的不足。
几年我们又增加了几位新同事，在帮助他们的同时，我很乐意和他们共同进步，创造更好的业绩。
第3篇：商场导购工作感言商场导购工作感言我从来也没有想过我会当一名导购，而且在我的概念当中，导购并不是一个非常专业的职业，能开口说话都能当导购，然而，在这半年里，我确实明白，谁都可以当，但并不是谁都能当一名合格的导购。
我自己经营过服装店，并没有赚到我的预期值，只是意想不到的赚到了很多顾客的评价，现在在步步高还经常都会遇到以前在店里买过衣服的老顾客。昨天在听张店的培训时也想了很多，我也遇到过张店没有提到的问题。我发现，无论怎么应对，怎么处理，只要让顾客感觉到你是真心实意的为他着想，那所有的问题都不是问题。
并不是所有的顾客自己看中的衣服他们穿着都是好看的，合身的。我记得上次有一对情侣过来买衣，男朋友试了一件他第一眼看中的衣服，从试衣间出来，我反现这款衣服并不适合他，他女朋友就一句话：不好看，换下来我们去别家看看。他自已只是犹豫，不过，也打算换下来了，他问了我一句，你觉得怎么样？是不是真的很不好看？我并没有直接回答他，我说：你松松肩膀看看，看看穿着紧不紧？如果穿着不舒服的话，就算好看，我也不建议您买，衣服买回去的同时不仅仅只是好看，穿着舒适才是最重要的。您可以试一下这款，这款我觉得更适合您。其实，这种情况不管我说什么，顾客都不会买这款衣，然而，这样说，我并没有在话语上承认顾客穿着不好看，只是给他自己一个选择，也给他自己心理上一个台阶下。而且他女朋友的意见已经是否定了，就算顾客自己喜欢，那他信的话也是他最了解的人，当然不会信我一个卖衣服的。当然，最后买到了合适的衣服。我记得顾客走的时候，还说了句谢谢，他说他本来已经没有信心再去买衣了。这一点，告诉自己，要留住顾客，一定不要揭短，试着从另一角度转移话题，工作总结《商场导购工作感言》。
张店昨天也提到了顾客讨价还价这个问题，我也很认同张店的说法。同时也要清楚，不同的环境进来的也是不同的人，就像张店所说的那家商场，导购都是本科毕业生，那可以想想那种商场接待的是怎样一个层次的人。我以前也遇到过，不过，我也不提议用我这种方法去解决。从我个人的工作经历来看，我个人觉得，在商场里讨价还价的顾客，讨的价还的价我们一般都是可承受的，而且这类型的顾客在商场里非常少，毕竟商场与市场环境上就已经不同了，买主自然也明白买卖方式也会不同。我记得有一位顾客，买单时，非要少付十几二十块的，他说他身上只有那么多了，这种情况，如果直接说不卖，那想都想得到，以后别想他还会来买你的衣，卖了，老板哪天说起了，那是肯定要挨批的。我直接在单据上备注说：“衣服扣子少一颗，少付15元”，然后顾客结完帐取货时，连声道谢，走的时候，他还问了一句：“你们公司会不会怪你，他们要是扣你钱了，你打电话给我，我把钱还你。”我笑着说，衣服有质量问题。这一点，告诉我自己，一定要设身处地的为顾客着想，让顾客感受到我们的立场与他是一致的。同样，这一点，站在商家的角度，老板不会在意这十几块钱，因为这种情况不多。
还有一点，就是商家的利益，或许我现在看到的只是片面的。以前自己卖衣的时候与现在有一个很大的不同了，以前店里的新款与老款放一起时，我从来都不会推荐新款，反倒把老款放在最显眼的位置，极力介绍老款，因为新款不怕没有人要，也不怕卖不出好价，反倒老款以及那些该处理的货，我觉得坚持会计原理说的一句话比较赚一点，“先进先出法”，这对比于“后进先出法”不会压货。我们百货商场给我的感觉是把好卖的款以及新款都极力推荐出来，忽略了那些旧款，所以，至少我们专柜上，我们店长经常打电话到公司催货，商家迟迟也没发货，发过来的依旧是以前的款式。想都不用想，公司里压了多少存货。不过，可能存在三方利益关系，这种情况都不是有绝对好的办法处理的。
其实，在这导与购的过程中以及参加培训后确实有很多感想，不过，最后最重要的还是诚实对待顾客，衣服有问题，提早跟顾客说，让顾客提早做出自己的选择，回去让顾客自己发现问题，反回来带给自己的就是麻烦。
第4篇：在移动的快乐生活两个月前我从一名学生向移动话务员转变。是移动选择了我，我选择了移动。从进公司的那一天起，我就告诫自己要“高标准、严要求”。事实证明，极其充实的几个月中，我即辛苦又开心，收获，感悟很深。更重要的是我对能在快节奏、高、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
刚开始公司安排参加了新进员工的培训一个月。虽然这次培训并没有工资，但是在加入这个集体我感受到的是激情和欢乐，我们的导师乐于帮助我们，我们问的问题他们都能够认真的帮我们解答，并且一样是新员工的同事也是非常友好乐于助人，特别的是我们在这次培训中学到了很多知识，所以我更加期待能够假如到移动这个大家庭中！在培训期间让我铭记在心的是：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求。由此可见，移动的每一位员工创新的主观能动性（
进入跟岗期：在这不到一个月的工作中，我看到了前台人员工作的和生活的激情，感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。对于我而言，在移动热线服务中心试用期间，慢慢的开始熟悉系统的操作，并更能更快解决客户的问题得到客户的肯定。我们秉承着对工作负责，业务解释正确，态度端正的工作原则。
工作期间，能够感受到移动对员工的关怀，食堂的改善以及干净舒适的工作环境还有每天两个水果的福利等等都告诉我们移动的领导对于员工的关心和关怀，我们一个小组的同事在休息的时候还组织了去海埂烧烤，工作之余还能和同事一起放松心情，我喜欢这样的团队精神，这是一种移动精神，让我我能激情工作快乐生活！我相信选择这样的团体绝对是正确的！
第1篇：新年感言
致各位同仁和亲朋好友：
辞旧迎新，我们再聚首。衷心感谢大家在过去的日子里给予我的理解和关怀！希望在新的一年能够与大家携手共进！预祝我们这一年大吉大利，共同开创美好的事业，并一起收获丰硕成果！
今年春节我回了趟老家，重游幼时居住的吊脚楼、儿时念书的小学和少年苦读的中学校，当记忆之匣以十年、二十年、三十年为段逐次开启时，我不得不承认自己不再年轻。
还记得二十年前在聚奎中学的鹰嘴石上一遍遍朗诵塞缪尔·厄尔曼的《青春》：“青春不是年华，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志、恢宏的想象、炽热的感情；青春是生命的深泉在涌流。青春气贯长虹，勇锐盖过怯弱，进取压倒苟安。如此锐气，二十后生有之，六旬男子则更多见。年岁有加，并非垂老；理想丢弃，方堕暮年。岁月悠悠，衰微只及肌肤；热忱抛却，颓唐必至灵魂。忧烦、惶恐、丧失自信，定使心灵扭曲，意气如灰。无论年届花甲，抑或二八芳龄，心中皆有生命之欢乐，奇迹之诱惑，孩童般天真久盛不衰。人人心中皆有一台天线，只要你从天上人间接受美好、希望、欢乐、勇气和力量的信号，你无不青春永驻、风华长存。一旦天线降下，锐气便被冰雪覆盖，玩世不恭、自暴自弃油然而生，即便年方二十，实已垂垂老矣；然则只要竖起天线，捕捉乐观信号，你就有望在八十高龄告别尘寰时仍觉年轻。”
我很幸运在少年时遇到并深爱上这篇文章，所以步入中年仍不觉沧桑，内心对未来仍充满美好向往。这次回老家听年轻的表弟表妹说了很多心里话，工资高的报怨工作累、工资低的想跳槽，有的嫌弃奖金少，有的感叹离家远，有的认为没前途，总之，似乎没有人对现状感到满意。
回顾我工作这十三年，离乡背井在一个陌生的城市深深扎根，工作最累的时候拿很低的工资也不曾抱怨（
保持青春不代表拒绝成熟，成熟不是利欲之心和圆滑之技，成熟是懂事、明理、看得穿、悟得透、拿得起、放得下，能够保持一颗平常心，懂得先付出劳作再期待收获。成熟就是独立性和担当力，在任何场合都能够快速、准确地定位自己的身份，以合适的方式扮演社会角色，用自己的行动维护尊严并赢得尊重，并勇敢地对自己的言行承担责任。
我年轻过，我接受过父母和兄长无私的宠爱、接受过男朋友殷勤的追求和老公温柔的呵护，但我一直清醒地知道我只是一个平凡得如同草芥的女子，求学期间我对学校、老师、同学、朋友从无过分要求，工作之后对公司、领导、师傅和同事也常怀感恩之心。来公司报到那天人力资源部给我发了一笔生活费，我知道公司没有义务供养我，公司付钱是需要我效力。我拿着公司预付的钱没有喜悦，而是感觉到很大的压力————因为我当时根本不知道公司需要我做什么，我又能够做什么？
我很幸运，工作十三年来公司和领导都对我很好，遇到了很多好师傅和好同事。当然，我身边也出现过一些不受大家喜欢的人物，这些人共同的特点就是：才气不如心气高，干劲不如斗劲足；平时不好学习、推诿工作，年终和领导计较绩效评级和工资待遇；有求于人时志在必得，别人相求时铁板一块。那些不受欢迎的人有的离开了，据说过得不是很好；有的驻留原地，一年不如一年。
人生短暂，生命是一个不可逆转的过程。完美的人生既要在有限的生命里活出无限精彩，也要给这世界留下许多美好的回忆。完美的人像鲜花，绚烂自己的同时芳香环境。
我希望成为一朵茉莉，静静的开着、淡淡的香着，雪白的花谢了还可以入水为茶。
最后，让我们共同开启新年，祝福大家青春永驻，祝愿大家成熟美好，让我们共同培育一个五彩缤纷、馨香四溢的人生花园！
春安、共进！
第2篇：新年感言又是一年春好处，无边胜景在前头。
新的一年，福州市直机关将认真按照省第九次党代会和福州市第十次党代会绘就的宏伟蓝图，以强化党建品牌建设为重点，突出服务发展、服务基层、服务党员，紧紧围绕持续推进学习型党组织建设，深化推进创先争优活动，有效推进夯实基层组织基础，全力推进机关作风和效能建设，积极推进构建文明和谐机关，扎实推进群团组织工作，认真推进党建工作责任制落实等“七个推进”，切实以改革创新精神全面推进新形势下福州机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，充分调动福州市直机关各级基层党组织、党务干部和全体党员干部的积极性，着力解放思想、提升素质、转变作风，以时不我待、只争朝夕、奋发有为、锐意进取的精神状态，在敢为上动真格，在能为上下工夫，在有为上见实效，在更高起点上推动福州科学发展新跨越，在海西建设大潮中扬帆远航，为建设更加优美
更加和谐更加幸福的福建和开放、文明、和谐、幸福的新福州而不懈努力，创造优异的成绩迎接党的十八大胜利召开！
福州市直机关工委常务副书记王聪
特区而立喜事连，尽舀鹭江写新篇，凝心聚力走前头，华厦腾飞庆龙年。厦门经济特区建设30年来，承蒙上级厚爱和各方支持，包括各级机关的党员干部和职工的353万厦门人民，在市委市政府的领导下，紧紧围绕党中央和省委省政府中心工作，个个力求创优，人人率先垂范，经济政治文化社会生态党建齐头并进，物质政治精神社会生态文明建设硕果累累，铸就许多成功范例和全国蓝本。日前，厦门被评为全国城市科学发展和政府服务综合排名榜首，荣获全国文明城市三连冠并始终保持综合考分第一名，还被联合国授予最佳人居奖等国家级世界性荣誉称号，较好地发挥推动科学发展、促进和谐社会、服务和平统一的排头兵作用。
新的一年，我们将全力以赴贯彻落实各级党代会和“两会”精神，持续弘扬爱国爱乡、海纳百川、乐善好施、敢拼会赢的精神，进一步加强我市各级机关党的思想组织作风制度反腐倡廉建设，想方设法让机关党的工作走前头当表率创一流，为全面提升创新宜居平安文明幸福的厦门，提供坚强有力的政治保障，以优异的成绩迎接党的十八大召开！
厦门市直机关工委常务副书
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