【www.gbppp.com--心情随笔】
今天能有机会参与支行行长的竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢分行给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。首先，让我感谢领导给了我一次展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。今天我要竞聘的职位是：支行行长一职。 根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。 针对以上这些目标，作为银行支行行长我计划从以下几个方面着手去实现：
一、 加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量公考资料
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一。我认为：作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，对工作起到积极的促进作用。
二、 大力拓展中间业务，提升盈利能力公考资料
我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：1、深入到各大市场，营销“速汇通”；2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入；4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、 加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、 加强内控基础管理，防范风险公考资料
银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、 经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长，如果作为支行行长我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可
通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
无论竞聘支行行长是否成功，我都会虚心解说大家的意见和建议。希望大家能够支持鼓励我，我会虚心听取大家的意见和建议，如果能够竞聘成功，我定当不辜负广大领导和同事们对我的期望。如果竞聘支行行长不成功，我也会一如既往的在自己的工作岗位上踏实工作，继续努力。我的演讲到此结束，谢谢大家。
如何当好一名支行行长
进入21世纪以来，中国金融行业竞争日渐激烈，QQQ地区，各家银行纷纷使劲浑身解数抢占有限的金融市场， 其 邮储银行、农行、建行等众多银行也将目光锁向农村市场，兴业、浦发等也进入泰州市区，加之村镇银行、小贷公司的渗透。这对我们银行从业人员提出了更高要求，我想支行行长更应从实际工作和普遍现状出发，将各方面工作做好。
一、 不断加强自身修养，提高经营决策水平。 作为一名支行行长，不但要精心组织指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较好的文化素质和广博的知识是不行的。不但要掌握专业知识和管理理论，还要 懂得农业经济、工业经济、商业经济和劳动经济等经济学原理，甚至还得了解和掌握国际经济学 。支行行长如果不加强学习，可能就会落伍，被市场淘汰。所以，支行行长必须把学习放在第一位，通过不断的学习提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，树立权威，只有这样才能真正拥有领导权、指挥权、发言权，才能指挥自如 。
支行行长责任重大，既要对上级行负责，担起全行经营管理重任；又要对自己的员工负责，带领员工共同奋斗 ，这需要支行行长具备高度的责任心，具有强烈的事业心去管理经营业务，要有主人翁的意识， 多谋善断，善抓机遇和提高决策水平。支行行长最重要的素质就是能够根据银行外部环境和内部条件的变化，审时度势，及时调整支行经营战略，做出科学决策，引导根行，使之在激烈的市场竞争之中立于不败之地，永占制高点。这就要求支行行长思想解放，眼光敏锐，观念不断创新，善于思索，对问题有独到见解，有超前意识，敢冒风险，善抓机遇，果断拍板。
二、狠抓业务经营，带领支行有快有好的发展。
忠实传达和践行上级行的战略决策，强化执行力建设。支行是战略决策的执行者， 高效执行上级行下达各项任务。 及时将上级行的会议精神、战略思想不断传达给员工，并做 1
好带头践行的榜样。支行行长只有自己不折不扣地带头执行上级行的战略决策，不找任何借口，员工才能深刻理解上级行的战略决策，增强信心，并行长标杆的指引下保质保量地去执行，全行的执行力也就提高了。
敏锐把握市场动态，大力促进业务的发展。在市场变化很快的今天，支行行长如果不能敏锐地捕捉市场信息，把握市场动态，支行的业务经营可能就会陷入被动，被市场牵着鼻子走，影响业务的发展。支行行长需要通过不断地学习和锻炼，提高市场敏感度，及时掌握市场的最新信息，并顺应市场作出经营决策调整，紧扣市场脉搏，推动业务又快又好地发展。同时，支行业务繁多，支行行长不能眉毛胡子一把抓，应主抓核心业务，不放弃小业务 。
以人为本，抓好队伍建设。支行行长扮演的是兵头将尾角色，既要在市场营销冲锋陷阵，带领全行员工抢拼市场，又要牢记领导职责 ，用心带好队伍，抓好队伍建设。良好的员工队伍是支行竞争力的保障，一支业务过硬，意志坚强的，不顾个人得失的能打硬仗的队伍定确保支行实现快速发展。支行行长在抓队伍建设时，要以人为本，为员工排忧解难，团结员工到 ，凝聚人气，共谋支行发展。同时，还要加强员工的培训教育工作， 培养一支学习型的团队；树立先进典型，以榜样的力量带动人，引导人；建立良好的互信机制，用诚信感染人，形成良好的诚实守信的工作关系；开展各种活动，以团队精神凝聚人 ，形成心往一处想，劲往一处使的团队合作氛围。
以客户为本，抓好客户建设。银行是服务性行业，客户是经营利润的来源，决定银行的发展。支行要发展必须以客户为本，抓好客户建设，夯实客户基础。支行行长应把客户建设作为头等大事抓， 与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系。同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进支行快速发展。
三、优化管理，提高市场竞争力。
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做好表率作用。支行行长一言一行都影响着支行发展。支行行长应严于律己，以身作则，做好表率作用，赢得员工信服。 支行行长应做遵守党纪国法的表率， 实事求是的表率；做廉洁奉公，公正无私 的表率；做勇于创新，坚持改革发展的表率；做冲锋陷阵，全力拼抢客户和市场份额的表率；做加强学习，不断提高自身修养的表率；做无私奉献，不计较个人得失的表率。这样才可产生巨大的感召力，内有权威，外有威信，才能把支行打造一个高效队伍。
完善各项制度措施。激励机制是确保支行发展的关键一环， 完善的激励机制是激发员工工作热情，提升员工执行力的重要要素。支行行长应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。 有针对性地制定考核内容、考核标准和考核办法，激发员工的工作热情和工作动力。通过激励措施充分调动员工的积极性，让员工主动工作，用心工作 ，在全行形成积极工作的氛围，支行的市场竞争力也就提高了。
牢固树立合规经营的意识，防范和化解风险。 支行行长应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理,切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险。
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银行支行行长工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行支行行长岗位所在的单位）银行支行行长工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好银行支行行长岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行支行行长工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行支行行长所有工作任务，履行好×××（改成银行支行行长岗位所在的单位）银行支行行长工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成银行支行行长岗位所在的单位）银行支行行长工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成银行支行行长岗位所在的单位）银行支行行长
如何当好一名支行行长
各位领导，老师，同事大家好，我叫熊世杰，是我们姜堰农商行一名基层支行客户经理。今天要在这里演讲，说实话挺紧张的。但能有这样一个机会，我倍感珍惜。培训班就要结束了，在此期间我学到了很多，受益匪浅。今天与其说是演讲，不如说是一场培训课程学习心得的汇报演出。我的演出题目就是“如何当好一名支行行长”。
一、支行行长应自身 “正”、作风 “硬”。
《论语子路》中，孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。意思是说：管理者自身端正，能作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，管理者自身行为不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。所以说作为管理者的支行行长，自身一定要“正”，这样才能树立良好的个人形象，让员工信服，给员工以安全感和信赖感。同时，一个支行行长的工作作风也会间接影响员工的工作素养。行长有过硬的工作作风，在工作、生活中时刻以身作则，近朱者赤，料想这个团队的整体素养也不会差。
二、支行行长应目标明确，规划详实可行、监督考核严格较真。 专注是一种力量。作为支行行长，首先要明确支行的发展方向和目标。而这种目标的制定，应是基于充分了解、分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点等要素后得出的科学研判。做好支行整体的短、中期规划的同时，应帮助员工制定各自职业生涯规划，将支行的愿景和员工的理想相统一，形成合力，营造一个齐心协力、众志成城的良好氛围。目标明确，并制定了详实可行的规划化后，就看执行，支行行长这时就要起到一个监督考核者的作用。监督考核容易得罪人，
但监督考核又是管理者（支行行长）必须要做的事，只有狠得下心，抹得开面较真的监督考核，支行的执行力才能上得去。与此同时管理者在执行监督考核职责时必须做到：一碗水端平，公平的对待每一位员工，有功必奖，有过必罚，功过分明。凡事都有是与非，成与败，利与害。管理者在监督员工工作时，要晓之以情，动之以理，运用“巧实力”让员工知道什么是对，什么是错。譬如说，有人性格孤僻固执己见，管理者就得耐心说服，逐步引导，进而逐渐消除其内心的疑虑和误解。“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声”，监督考核就是要做到这样严谨又不失方法。
三、支行行长应身先士卒、精益求精
“将有必死之心，士无贪生之念。”光有目标、规划和监督考核还远远不够。支行行长表率作用也尤为重要。在支行攻坚克难，艰苦奋斗的时候，支行行长总是能够冲在一线，与员工同甘苦共进退，并及时将自己的感受和心得与员工分享，以此来拉近与员工与自己的距离，同时以出色的行动赢得员工的追随。所以说要当好一名支行行长就得身先士卒，这是提升自身领导力，增强团队凝聚力的最佳途径。
此外要当好一名支行行长还要“精益求精”，第一个“精”是精细，第二“精”是精神、是“道”。简而言之，作为支行行长，就是要通过精细化的管理和经营，形成支行特有的优良文化和精神，并使之得到沿袭和继承。让每一个员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感，从而激励着我们去专业、敬业、乐业，这就是一个支行的核心竞争力所在。
四、支行行长应勤于学习、善于总结、勇于担当。
农村金融工作没有现成的经验可借鉴，即使有也不系统不完善。因此，作为一名支行行长只有带领员工不断学习，大胆探索才能使农
村金融工作提升到一个新的层次。工作经验要学，业务知识要学，法律法规要学，政策文件同样要学。成功者目标恒定，然手段和方法常变，学习和总结是解决手段和方法匮乏单一的唯一途径。在工作中，碰到困难、遇到挫折很正常。支行行长是一面旗帜，应勇于担当，只要策略得当，没有迈不过的坎。面对困难，我们要能够找到影响目标实现的障碍和症结所在，制定相应的产品、客户和业务策略，定期的进行培训和讨论，及时总结出有效的路数和方法，就能够使我们的支行业务在不断扬弃中实现持续发展。
五、支行行长应坚持职业道德，摆正自己的位置
要当好一名支行行长应坚守自己的职业道德，摆正自己的位置。在工作中作为支行行长免不了与客户接触，如今企业管理者的收入比我们要高得多，而他们为了取得急需的流动资金往往会采取各种利诱的手段。支行行长是人不是神，利的诱惑对每个人来说吸引力都是很大的。看人间熙熙攘攘皆为利来，谁不知利的好？但常言道“君子爱财，取之有道”。支行行长更要经得起诱惑，摆得正位置，谨慎交友，坚持自己的职业道德，才能使自己少走弯路，不走错路。
要做好一名支行行长要做的还有很多，今天的演讲我只是把自己的对支行行长这一职位的理解作了一些浅显的说明，与各位分享，如有不当之处，请批评指正。谢谢。
俞垛支行
熊世杰
支行行长岗位职责
1、 认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和长春农商银行会计结算各项规章制度，建立健全本行会计内部控制制度。
2、 负责组织本行的会计基础达标升级工作，督促会计人员落实内部管理规定和操作规程，做好工作日志及分管登记簿的登记工作。
3、 负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权；按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品；负责印、证管理；按要求做好内外部账务核对。
4、
5、 负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。 负责组织及时查找会计、出纳差款，分析原因，并提出切实可行的解决措施。
6、 负责组织员工业务学习和技能培训，促进本行会计核算质量提高。
7、 配合总行合理设置员工劳动组合，做好会计人员考核；组织做好会计基础达标升级工作。
8、
9、 负责本行固定资产、低值易耗品的管理，做到账实相符。 负责做好本行反洗钱工作。
10、 配合上级和监管部门做好接待检查工作。
11、 承担领导交办的其他工作。
一个支行行长的血泪反思
我站在巨大的落地玻璃前，俯视着整个城市，璀璨的灯火像无数萤火虫，刺得我眼睛生生的痛。突然背后混厚清脆的敲击声把我的思绪打乱，我回头一看，时针已经指向零晨1点。我似乎还没有从白天的会议中醒来就已经是第二天了，时间过得可真快啊。我实在是睡不着，可能是今天晚上喝多了，三个要好的支行行长一共喝了四瓶酒，当场就倒下去俩个。今天晚上的酒大家喝得都很苦，大家心里明白，这杯苦酒是自己酿的，必须得自己喝下去。
白天的景情像电影一样在我脑海中闪过，陈明行长混厚有力的声音像一把铁锤一下下敲打着我的心，试探着我的心理底限。早在一个多月前，我已经从总行朋友那里知道今天全省行长工作会议的内容，但当这一天真的来临时，我仍然有点不适应。还记得三年前的今天，同样是全省行长工作会议，行长是怎么说来着：同志们，我们现在要全力以赴，把四万亿基建项目抢到手里，把铁公基项目抢到手里。它事关全行跨越式发展，事关我们行的明天。可是明天到了，那些为铁公基鞠躬尽瘁，死而后已的革命先锋都变成了革命先烈，其中就包括我。经过3年的努力，我带领着全行120名员工创下人均贷款1.3亿元的好成绩，人均利润从全行倒数第3名一跃而至第2名，人均收入上升15位。如果不是抓住高铁、地铁、城际铁路、政府融资平台等几个大项目，支行能有这样跨越式发展？支行员工能有今天这么高的凝聚力、向心力和满意度？正在我沉思的时候，陈明行长突然叫到我们行的名字，我倒吸了一口气，抬起头直视着他。
陈明行长语气严肃的说：像城建支行，这行长怎么当的，不关心宏观经济，不关心全行发展的大方向，一个劲往铁公基里钻。现在好了吧，总行现在调整了考核办法，铁公基项目不仅不赚钱，还得亏，巨亏！
我心里一惊，一年前行长不是这样说的呀。那时的我还是人人羡慕嫉妒恨的全省劳模，行长在全行大会上指着我说：大家要向城建支行学习，打一场轰轰烈烈的翻身仗。是啊，我们仗是打了，身是翻了，翻到阴沟里去了。
陈明行长继续痛心疾首的说，三年前建设银行就开始调整信贷结构，从铁公基项目中逐步退出来，我们的信贷规模跟他们差不多，客户数量只有人家的一半，他们早就把最赚钱的中型优质客户抢到手上，我们还在为一笔不赚钱的铁公基项目打得头破血流，兄弟相残。我心里一阵冷笑，三年前，行长们是怎么说的：铁公基项目都是国家信用、地方政府信用支持的优质项目，贷款金额大，我们放一笔这样的贷款相当于中小银行做大半年的。一语惊醒梦中人，几十家兄弟支行像打了鸡血，疯涌进铁公基项目。当然，行长有句话没说，但我心里明白。做铁公基项目最不怕出风险，即使真的没钱还也可以5年改10年，10年改20年，无限拖长贷款期限，不断借新还旧，只要政府的税收没断，只要土地还卖得出价钱，就永远不会出现不良贷款。做大客户也符合行长们的一贯利益，客户抓在自己手里，比抓在客户经理手里放心多了，手里有客户就意味着有资源分配权和话语权，这样的好事谁会放手？
请神容易送神难
做政府关系多难啊，比中小企业难多了。除了业务精通，还要懂政治、懂人情，不仅要把外面的客户哄得团团转，还要摆平行里上上下下的关系，担心吊胆防范自家兄弟的残杀。一句话、一个眼神没把握好都会带来意想不到的结局。这几年我是怎么过来的，用事实说话，看看我半秃的头顶就知道了。我现在是名符其实的三高干部：高血压、高血脂、高胆固醇。现在说退出就退出，政府是那么好得罪的？虽然从表面上看，高铁事故、土地财政收入大幅下降、城投债发不出去、银监会铁腕清查等等不利因素像连发炮弹打得我们昏头转向，心急如焚，但我的头脑还是清醒的。什么叫中国特色？我当了十几年的行长，经历了无数的大风大浪，最懂“中国特色”。在中国，银行就是政府的ATM机。现在一个银监会，一个巴塞尔协议就想让中国的银行摆脱附庸地位，简直是做梦！当地方政府真要面临破产，大型基建项目面临烂尾的时候，中央政府会见死不救？会不会又来一个四万亿救市？三十年河东，三十年河西，现在正是地方政府最窘迫、最困难的时候，我们在主子落难的时候落井下石，踩他一脚，等他恢复了元气看怎么整我们。就像投资股票，在最低价割肉，划得来吗？现在总行提倡大踏步挺进装备制造业和现代服务业，紧紧抓住核心客户。谁不知道服务业是未来的希望，明日之星，但今天它不是，明天天亮之前也不是。国务院提倡发展新兴产业恨不得把嗓子都叫破了，有几个地方政府买账？你看看各地主抓的项目是什么，不还是重工业吗？谁能拉动GDP，谁能上缴税收就支持谁，管它是姓高科技，还是姓低科技。再看看我们的核心客户都是些什么鸟？全是央企和地方龙头国企，哪一个不需要地方政府的支持，连这些核心客户都不敢得罪地方政府，我们现在把脸一黑要和地方政府唱一出恩断义绝的大戏，最后吃亏的还不是我们。也许有人说，十年前我们退出亏损国企，狠狠心不还是退了，尽管损失惨重。但此一时，彼一时，今天和十年前不同，企业是商，政府是官，商和官能一样吗，商可以破产，官能破产吗？
好肉不是想吃就能吃得到
总行的愿望是好的，谁不愿意做利润率高、周转快的优质中型企业。可问题是好肉都被别人抢光了，我们这些后知后觉者只能吃些残羹剩饭。要想从虎口夺食，得付出N倍的努力。可我们现在的营销能力、考核机制、定价机制、业务流程、审批机制、风险管理能力都准备好了吗？不管我信不信，反正行长们是信了。
吃到嘴里还要咽得下去
就算把这些客户哄进了门，我们还要能留得住人。工商银行采取集中审批模式，这种模式最大的好处是能控制风险，最大的坏处是效率低下。中型客户除了看重价格，更看重效率。目前一周一次的审批频率能让客户满意？除非一天24小时，每天两班倒，不休不眠的开审贷会。尽管一直提倡专业人做专业事，由专职审贷人员主导审贷会，但实际上仍然是行长说了算。没有行长的审贷会只能叫茶话会。可行长们哪有那个时间不吃不喝蹲在那儿开审贷会？但罢了行长的审批权就像扒了他的皮，要了他的命。这就变成了解不开的死结，没有行长的审贷会没有拍
板权，有了行长的审贷会只能一周开一次。信贷审批垂直管理有什么用，顶多只能提高风险防范能力，却解决不了效率低下的问题。
营销中心变成追债中心
我想此刻和我一样痛苦的还有省分行大客户中心的首席客户经理们。一年前，全行机构改革，把大型法人客户都上收到省行。当时，我心里一凉，就像被人挖走了一块心头肉，眼睁睁看着自己营销来的大客户被抢走。但2个月后我就释然了。原来行里的头头脑脑们都和我一样，以为大客户中心是块肥肉，纷纷把自己的子女按插进去。我根基深、人脉广、关系硬，只一个电话就把进行才2年的小侄女从支行调到了大客户中心。这小丫头连财务报表都看不懂，现在居然变成我的领导，当上了城建行业的首席客户经理。再一接触，才发现其它的首席都和她一样的情况。这下，我安心了，客户再怎么着也不会被看不懂报表的人抢跑了。可惜聪明一世糊涂一时，我怎么都算不到众星捧月的大客户中心一夜间变成了追债中心，首席客户经理变成了清收大员，乖乖，我那小侄女从来没遇到过这种变故，都吓傻了，哭着闹着要回支行。更让首席们烦燥的是，未来主攻的中型客户和他们一点关系都没有，眼见着支行的客户经理们要赚得盆满钵满，他们只怕想死的心都有了。
帽子和票子谁更重要
我现在担心的不仅仅是得罪政府，更担心自己头上的乌纱帽。对我来说，客户再大也大不过我的帽子。上级的指示就是铁的纪律，即使前面是刀山火海也要跳。现在的问题是，即使我得罪了客户也不一定能保住帽子。按照总行扁平化改革的思路，营业部辖内24家支行要扁平成10家，那意味着什么，一半的行长没了，三十年的奋斗没了。人都是自私的动物，在这场改革中，我和其它20几个支行的行长们为争一个大区行行长的位置完全撕破了脸皮。这些曾经和我把酒言欢的兄弟，现在变成了刺刀见红的敌人，不是你死就是我亡。这段时间我一直寝食难安，害怕在这场战争中败下阵来。直到昨天，我的心才安定下来。老领导来电话说总行的批复下了，我的位置有着落了。关键时刻站对队伍太重要了，比能力重要得多。
无限风光背后压力山大【支行行长】
支行员工在网上骂我，说我贪污截流他们的绩效，真是冤枉。每笔开销都是有账的啊。不可否认，我是拿了一部分员工绩效充费用，那也是因为行里的费用太少了，根本不够花。今天一个检查，明天一个督导，内部要搞定总省市行领导，外部要搞定工商税务公检法，还有越来越刁钻的客户，个个都是得罪不起的主，不吃不喝不玩不乐，领导能陪好吗，客户能哄好吗？真想把我那个酒精考验的胃拿出来给大家伙看看，简直快成福尔马林泡出来的标本了。自从MOVE系统上线后，客户经理的考核越来越透明，我可以调剂的费用越来越少，和10年前相比，现在的行长恨不得只有义务没有权力。大客户上收了，小客户下放了，考核规范了，审批集中了，我还有什么？我只剩下压力山大和一身的病。【支行行长】
不讲道理的道理是硬道理
这段时间以来，行里大大小小的会越来越多，这是风暴来临的前兆。行里除了我，还有3个副行长，一个行长助理，个个都成了专职会长。不是省里的会，就是市里的会，各个专业、各个部门恨不得你是三头六臂的孙悟空。逢开会就是老三套：指标完成进度，存在的问题，下一步的措施。别看是老三套，可每次汇报都要动一翻脑筋，旧瓶装新酒，把上级领导、上级部门哄开心了，才能过得了这一关。明明知道这些指标是根本不可能完成的任务，跳起来也摘不到的桃子，但你必须得把胸脯拍得啪啪响，誓言旦旦的说“保证完成任务”，否则迎接我的就六个字“扣绩效摘帽子”。有的时候我真是被逼到悬崖边，忍不住就要说“扣吧扣吧，扣光算了，摘吧摘吧，也不是多大顶帽子”，但最后还是忍住了，走到今天这一步真太不容易了，用了整整三十年，我把一生最美好的岁月都奉献给了工商银行，最后晚节不保，这不是让人笑掉大牙吗。我也相信，即使我真的完不成任务，上级领导也不会把我怎么样，大不了全行通报批评，年终多扣点钱。起码到现在为止，我还没看到哪位支行行长真的因为业绩太差而被摘了帽子，最重的处罚也就是换个位置继续当领导。正是因为这种表面上看着严，实则松的奖罚机制才没有把干部队伍逼上绝路。不然，齐鲁银行、温州银行的惊天大案同样会发生在我们身上。
只能同甘不同共苦的员工
行里的员工听说支行的业绩要大跳水，纷纷打听其他银行招不招人，谋划自己的退路。到哪儿不能赚钱，非在工行一颗树上吊死？有几个动作快的，已经把辞职报告放到我桌上。我劝过他们，他们认为我是侨情，只站在自己的立场说话，不考虑他们的死活。他们的情况我也了解，都是上有老下有小的中年人，一旦收入大幅下滑，他们没法和家人交待。作为一个男人，我十分理解他们的难处。但我说的都是大实话，绝不是站着说话不腰疼。这些年轻人啊，是没有经历过大风大浪，看不清中国的国情，被一两张人民币遮住了眼睛，看不清自己的职业生涯。任何企业、任何行业总会经历起伏，股价看跌就抛，看涨就追，你以为职业生涯的每一个低点都能避过，每一个高点都能抓住，你是神仙啊。我以三十多年的从业经历证明职业生涯是一个螺旋上升的过程，守得住寂寞的人才会有大出息。
行长岗位职责
1、主持支行全面工作。
2、负责制订和落实本行的各项经营目标和工作计划，并组织
实施经营管理和各项工作任务；开拓创新，改善机制，领导全体员工全面完成各项任务手经济指标。
3、负责贯彻执行党和国家的方针、政策，及时传达市行精神，
确保分行制定各项规章制度全面贯彻执行。
4、负责不断增强自身和对员工的综合素质，提高队伍政治素
质和工作能力、业务水平，确保各项工作顺利开展。
5、负责坚持以客户为中心，拓展业务工作。认真落实国家金融政策，合法、合规开展各项业务工作，积极组织存款，不断扩大信贷资金来源，努力改善存款结构，降低资金成本。
6、负责管好用活信贷资金，在授权范围内，负责审批和按程
序上报各项贷款，切实加强贷款风险管理，努力提高信贷资产质量。
7、负责加强经营管理，开展增收节支，审批本行内按权限的
费用开支，努力提高自身的经济效益。
8、负责做好本行员工的薪酬考核兑现的相关工作。
9、负责领导本行员工遵守社会公德，财经纪律和财务制度，
秉公办事，不谋私利，以身作则，起到模范带头作用，负责抓好本支行的安全保卫工作。
10、负责本行人力资源、设备资源、财务资源等各种资源的
合理调配，有效利用优化劳动组合，提高工作效率，改进服务质量。
11、负责传达落实决策，反馈本行的经营管理信息，协调内
外部关系，确保内外信息沟通顺畅、有效。
12、确保总、分行制定的质量要求、内控制度在本行的贯彻
落实和目标任务的完成。
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