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浅谈人力资源管理中的薪酬福利管理
作者：张巧 马艳 宋青
来源：《文化产业》2015年第05期
摘 要：随着社会经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，企业管理对于企业的发展尤为重要。人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，在企业发展的过程中发挥着越来越重要的作用。薪酬福利管理是人力资源管理的重要内容，良好的薪酬福利制度，可以为企业留住更多的人才，提高企业的市场竞争力。本文主要分析了当前企业薪酬福利管理中存在的问题，并积极探讨了完善薪酬福利管理的策略，希望能够加强企业的薪酬福利管理，促进企业的可持续发展。
关键词：人力资源；薪酬福利；激励机制；
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-05-00-01
对于企业而言，加强企业管理是提升企业市场竞争力最直接有效的方法。在社会经济快速发展的时代背景下，企业之间的竞争其实质是人才的竞争。随着企业员工素质的不断提高，企业员工对薪酬福利的要求也越来越高，这就要求企业的管理者转变观念，积极适应社会经济发展的潮流。企业只有积极满足员工的物质、精神需求，才能提高人力资本，进而促进企业的长远发展。健全完善的薪酬福利制度是衡量企业人力资源管理是否发挥作用的主要方面。
一、薪酬福利管理中存在的问题
（一）战略不统一。良好的薪酬福利战略应当与企业发展战略保持统一，薪酬福利管理是为实现企业战略发展目标而服务的。但是，很多企业所制定并执行的薪酬福利策略并没有反映出企业的发展战略。企业发展过程中，战略的不统一致使企业的人力资源无法进行优化配置
[1]。
（二）激励机制不完善。激励机制是薪酬福利管理中的有效手段，良好的激励机制可以激发员工的工作热情。然而我国部分企业所构建的激励机制还不够完善，比如：没有以岗位特点为根据制定出针对性强的激励机制、没有将正面激励与负面激励进行有机的结合。正是由于企业激励机制的不完善，导致员工的潜能没有被激发出来、工作热情不高、工作效率低下，从而制约了企业的发展。
（三）体系不健全。纵观我国企业在当前形势下制定出的薪酬福利体系，可以发现其灵活性差，并且无法满足员工多方面的需求，也就是说目前我国许多企业所制定的薪酬福利体系还不够健全[2]。比如说，企业制定的基本工资过高，而绩效工资过低，这样就很难激发员工的工作积极性；员工的薪酬福利与员工一定时期的工作表现相互脱节，这样就很难提高员工的工作水平。
人力资源管理之员工薪酬福利管理
薪酬福利是每个员工都关注的问题，也是提升员工满意度的关键因素之一。公平性和竞争性是维护员工对薪酬满意度的两大原则，公平性可以通过公司的组织、职位系统和评价系统完成。烽火猎聘资深顾问认为目前企业面临的问题是如何能保证支付的工资在市场上具有竞争性，也就是如何根据薪酬策略，将本企业的薪酬与市场实际水平进行比较，以确定支付的薪酬的相应范围。这就必须从外部获取相关的情况，包括熟人问讯、收集候选人薪资信息、个别职位非正规调研等，但是这些信息不具备完整性和系统性。
薪酬调查就是用来解决这一问题的。在企业整个薪酬战略体系中，薪酬调查就是一个接口，通过薪酬调查，企业可以将自己的薪酬数据与市场数据进行对比，由此可以检查出自己所支付的薪酬与预想的水平是否一致，或根据市场数据来确定为达到本企业的战略目标及相应的人力资源战略目标所应支付的薪酬水平。
企业的薪酬福利体系对企业的发展有着举足轻重的作用，其参考依据必须是客观准确的，所以，薪资调查应当在严密而科学的体系中进行，它必须由权威的调查咨询机构来组织并实施。理论上讲，任何调查结果都不可能是实际市场值的完整反映。
薪资福利调查的目的是使用科学而系统的方法，通过合理的职位、组织结构、行业、竞争者和公司分类，在可以被接受的程度上最大限度接近真实值。当分类越细则越接近市场值，但是成本也越高，价格也越贵。
11月26日消息，据国外媒体报道，为了争取更好的薪酬及福利，亚马逊德国分公司约有1000名员工在周一参与了德国电商工会Ver.di组织的罢工游行。
据Ver.di工会透露，此次罢工约有600名亚马逊Bad Hersfeld站点的货运工参与，及400名Leipzig站点的货运工参与。亚马逊在德国总共雇佣了约9000名货运工，其中Bad Hersfeld为最大站点，拥有货运工超3000名。
根据Ver.di工会提出的集体协议，亚马逊应该为工人支付圣诞节奖金，或在德国被传统称为“第十三个月工资”的福利。亚马逊在今年主动向员工支付了400到600欧元的一次性费用，但这些金额却不足集体协议中所提到奖金部分的一半水平。
该工会代表表示，亚马逊如果不能做出正确的选择，将很可能导致有更多的员工在假日销售旺季到来前参与到此次罢工游行中。
亚马逊发言人为公司辩护称，其德国员工所领取的工资水平为物流行业薪资标准的上限水平。公司会与工会进行磋商，以解决物流中心工作人员的担忧。
从这则报道中我们明白，企业员工的薪酬福利是对企业发展的一大重要支柱，作为企业管理者必须要认清楚怎样更好的把员工的薪酬福利合理安排从而达到企业和员工双丰收的结果。笔者根据自己的工作经验和多年的学习中指出薪酬福利管理需从以下做起：
现如今岁末年初，正值不少用人单位发放年终奖的高峰期。就劳动者目前普遍关心的年终奖问题，劳动保障部门作出权威解释：用人单位不能为了限制员工在年关跳槽而拖延发放年终奖，部分单位把年终奖当作“留人奖”的做法，属于侵权行为。此次规定为员工的跳槽离职做了最优势的铺垫，也为企业内下饵薪酬管理制度增加了困难。想要在这段跳槽高峰时段留住企业内部人才建立灵活的薪酬体系是重中之重。复杂的计分制评估系统曾经盛行一时，但它具有两个重要不足。首先，它会鼓励经理人建立多层次的管理方式。第二，它妨碍经理人运用薪酬规则，针对不同的人和不同的情形灵活处理。通常情况下，企业不允许经理人按如下方式行事：
·付给员工的薪酬突破企业规定的上限。
·聘用员工时，给予的薪酬超过企业的薪酬平均值。
·给予薪酬超过企业平均值的员工的加薪幅度高于平均值以下的员工。
·聘用薪酬高过其上司的明星员工。
企业在生命周期的不同阶段有不同的矛盾和特点，外部环境也是在不断发生变化的。随着企业战略重点的转移，其薪酬战略的重心也有所不同，采取的措施也应有所变化，从而更好地实现企业与环境之间的动态平衡。企业必须根据自身的条件，不断地解决这些矛盾，采取不同的薪酬战略，才有可能实现可持续发展。
企业发展与员工发展的统一，以给出员工职业发展通道，这中疏导的方式解决员工的流失率过高的问题。在企业文化的层面上广泛的宣传“企业如何帮助员工成才，成才后的员工如何成就了自身的职业理想”这一主题。表面上薪酬、福利问题，但解决问题的角度从职业发展切入，这一思路的转变受到了员工普遍的理解与认同。咨询方案也因此得以在企业内部顺利实施。
人力资源安全承诺书【人力资源的酬薪与福利】
根据部公司党委“创先争优”活动的统一部署和要求，结合人力资源部自身工作实际，作如下承诺：
1、认真履行各岗位职责，热爱本职工作，自觉加强党性修养和锻炼，牢固树立大局意识，弘扬团队精神。
2、积极协助各部门搞好安全生产、经营管理等工作，确保公司各项指标达到既定目标。
3、监督党员认真履行党员义务，做合格党员，争做优秀党员，让全体党员能切实感受到加强自身建设的紧迫感，在部门中营造人人讲奉献的良好氛围，自觉融入到“创先争优”活动中来。
4、抓好本部门的党风廉政工作，做好管理干部的党风廉政教育工作；配合工会做好厂务公开工作，对职工关心的问题及时向职工代表公开，使职工代表参与并监督部门的管理工作，确保部门干部的廉政自律，不发生违规现象和事件。
5、不断完善管理和服务的体制机制，不断提高管理、服务效率和质量。
6、加强对部门职工干部的法制教育，确保部门不出现综合治理案件和违法违纪情况。
以上承诺请全体党员和全体员工监督！
承诺人：人力资源部
承诺时间：2016年09月30日
人力资源部公开承诺书为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，提升服务水平，人力资源部将积极响应党委的号召，结合部门工作，以实际行动完成好组织赋予的责任和使命。我部向党组织、全体党员和全体员工郑重承诺：
一、依法依规，履行职责。
严格按照国家地方相关政策法规，集团公司和医院制定的管理办法和规定，做好组织人事、薪酬保险、劳动合同管理、社保管理、人才评价等人力资源管理工作。
二、优质服务，树立形象。
牢固树立全心全意为职工服务的宗旨，强化工作作风，提高素质，提升服务意识。对人态度热情，语言文明，耐心解释政策，答复清楚准确，树立人力资源部门良好工作形象。
三、高效务实，提高效率。
严格落实责任，提供便捷、高效、准确的服务，杜绝推诿、扯皮、故意刁难等不良现象。人资相关管理工作，在符合政策规定条件的前提下，按承诺时间要求及时办结。【人力资源的酬薪与福利】
四、信息公开，阳光操作。
公开政策、岗位职责、工作程序、办理时限和经办纪律，及时公开人力资源有关办事依据、办事条件、办事程序、办事结果，提高工作透明度，严格按程序办事，实行阳光操作。
五、务实廉洁，弘扬正气。
认真坚持民-主集中制，讲原则、讲风格，讲协作。在部门工作中加强廉洁自律，严格遵纪守法，维护公平正义。强化民-主意识，坚持正确政绩观、利益观，始终做到自重、自省、自警、自励。
六、强化学习，提升素质。
强化学习意识，提高理论素养。在部门内建立学习制度，认真学习党的路线、方针、政策，坚持理论联系实际，实践“三宽行动计划”、“彼岸行动计划”和“跨越行动计划”，拓宽知识范围，提高业务知识和理论修养，做到学以致用，提高解决实际问题的能力，将人力资源部建设成为学习型部室。
七、建立机制，接受监督。
自觉接受职工监督，建立健全内部监督机制，严肃对待职工在干部、人事、薪酬、保险、人才评价等工作中的举报、投诉，认真查证处理，对违纪违规行政进行严肃处理。
人力资源部
二〇一二年四月一日
定陶县人力资源和社会保障局公开承诺书为切实改进工作作风，提高服务质量，讲究工作效率，我代表县人力资源和社会保障系统就强化作风抓落实、优化环境促发展及加强廉政建设等事项，向全县人民郑重作出以下承诺：
一、推行依法行政，提高工作效率。严格依据《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《公务员法》、《纪律处分条例》等现行政策和行政法规，规范权力运行，坚持依法行政，严格按照相关法律法规办事，坚决杜绝不讲原则、不讲大局、有令不行、有禁不止现象。加大政务公开力度，推进政务平台建设，公开工作职责、政策依据、办事程序、办理结果等，设立投诉举报箱，开通投诉举报电话，提高群众对人社工作的知情权、参与权和监督权，做到依法行政、文明执法、公正执法。
二、简化办事程序，打造阳光政务。针对人社系统存在的57个风险点，进一步规范工作流程，精简办事程序，完善督查机制，实行责任追究，奖优、治庸、罚劣，确保各项工作执行有力、落实有效，实现当场办理、及时办理。围绕群众关心的工资、职称、福利和招考等热点、难点问题，坚持公开、民-主、竞争、择优的原则，做到公务员考录、事业单位人员招聘、专业技术职称评聘等工作政策、程序、结果全公开。对涉及人力资源和社会保障工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办事部门、收费标准等全部实现公开化，接受社会监督。
三、坚持以民为本，推行优质服务。充分发挥人力资源和社会保障人才市场、人力资源市场作用，免费为城乡各类劳动者提供免费培训，提供小额担保贷款，进一步完善社会保障制度，实现老有所养、病有所医。认真履行劳动保障监察职能，关注、支持弱势群体，加大对欠薪、劳动侵权等违法行为的打击力度，做到有报必接、有案必查、依法查处。提高为人民服务意识，对前来办事人员坚持“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务，把为民服务落到实处。
四、加强廉政建设，树立良好形象。加强“信仰、信念、信心”教育学习，加强干部职工廉洁从政教育，带头当好廉洁自律表率。进一步转变干部作风，严格工作纪律，下功夫解决突出问题，坚决杜绝工作日饮酒。实行首问负责制、程序公开制、责任追究制，做到办事不拖延、处理问题不推诿、完成任务不打折扣。严肃查处不作为、乱作为、乱罚款、私收费以及吃拿卡要等不良现象，树立人社系统风清气正的行业形象。
以上承诺，我们真诚欢迎广大群众和社会各界予以监督。若未能兑现承诺，我将承担第一责任人的责任。
承 诺 人：县人社局局长 杨艳玲
人力资源部承诺书在公司3000吨项目实施单机调试、工艺联试，1500吨项目连续稳定生产的时期，为做好人力资源工作，特做出如下承诺：
一、广揽人才，人员配置适应项目需求。按照公司对人力资源的要求，全力以赴群策群力，广开渠道广揽人才，使人员招聘工作适应和满足工程建设对人力资源的需求。
二、狠抓培训，员工综合素质满足项目需要。加强经营管理、科技人员和操作人员的培训教育工作，提高其经营管理水平、科研及工艺技术能力水平，和操作技能能力及工艺规范的执行力，全面提升人员的综合素质。
三、用活绩效，薪酬管理体系具有竞争力。加强考核兑现力度，使薪酬的经济杠杆在考核兑现的过程中真正发挥员工的工作积极性和主动性。培养和养成员工绩效优先的效益意识和成本意识；培养和养成员工良好的安全、质量观。
四、廉洁奉公、厉行节约体现良好的职业道德。明确人力资源部每个岗位职责，在职责范围内行使职权，从各个环节着手厉行节约，不吃、拿、卡、要，乐意接受员工的监督检查。严格保守公司人事机密，保持良好的职业道德。
第1篇：人力资源规划书
1、目的：
为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源预测、投资和控制；在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务。
2、范围
公司高层领导、人力资源部、各部门主要负责人。
3、职责
公司人力资源部负责制定、修改人力资源规划制度，负责开发人力资源规划工具和方法，并且对公司各部门提供人力资源规划指导。人力资源规划执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。各部门需向人力资源规划专员提供真实详细信息的规划需要信息，并及时配合人力资源部完成本部门需求的申报工作。《××年度人力资源规划书》需要经过各部门、人力资源部、公司总裁审核批准后方可生效执行。《××年度人力资源规划书》由公司人力资源部作为重要机密文件存档。
4、方法和过程控制
4。1、人力资源规划环境分析：
4。1。1、公司人力资源部正式制定人力资源规划前，必须向各职能部门索要公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务规划数据、市场营销规划数据、生产规划数据、新项目规划数据、各部门年度规划数据信息。整理企业人力资源政策数据、公司文化特征数据、公司行为模型特征数据、薪酬福利水平数据、培训开发水平数据、绩效考核数据、公司人力资源人事信息数据、公司人力资源部职能开发数据。人力资源规划专职人员负责从以上数据中提炼出所有与人力资源规划有关的数据信息，并且整理编报，为有效的人力资源规划提供基本数据。
4。1。2、公司人力资源部在获取以上数据的基础上，组织内部讨论，将人力资源规划系统划分为环境层次、数量层次、部门层次，每一个层次设定一个标准，在由这些不同的标准衍生出不同的人力资源规划活动计划，
4。1。2、公司人力资源部应制定《×××年度人力资源规划工作进度计划》，报请各职能部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总裁审批后，知会公司全体。
4。1。3、公司人力资源部会根据公司经营战略计划和目标要求以及《×××年度人力资源规划工作进度计划》，下发《人力资源职能水平调查表》、《各部门人力资源需求申报表》，在限定工作日内由各部门职员填写后收回。
4。1。4、公司人力资源部在人力资源规划环境分析阶段需要完成《人力资源流动成本分析表》、《人力资源职位结构分类工具》、《人力资源年龄结构分析工具》（部门－年龄维度）、《人力资源年龄结构分析工具》（职位－年龄维度）、《人力资源专业能力分析工具》（部门－专业维度）、《人力资源专业能力分析工具》（职位－专业维度）、《人力资源数量分析工具》（职位－数量维度）、《人力资源数量分析工具》（部门－数量维度）、《教育程度与人力资源成本分析工具》的填写工作，并且将以上表格工具获取的数据制作整理为EXCL数据或其它电子数据库形式。
4。1。5、公司人力资源部在收集完毕所有数据之后，安排专职人员对以上数据进行描述统计分析，制作《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》，由公司人力资源部审核小组完成环境分析的审核工作。
4。1。5。1、公司人力资源环境分析审核小组成员构成：
成员1、公司各部门负责人
成员2、公司人力资源部环境分析专员、
成员3、公司人力资源部负责人。
4。1。6、公司人力资源应将审核无误的《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》报请公司总裁层审核批准后方可使用。
4。1。7、在人力资源环境分析进行期间，各职能部门应该根据部门的业务需要和实际情况，在人力资源规划活动中及时全面的向公司人力资源部提出和人力资源有关的信息数据。公司人力资源环境分析工作人员应该认真吸收接纳各职能部门传递的环境信息。
4。2、人力资源规划供给/需求预测：
4。2。1、《××××年度人力资源规划环境描述统计报告》经公司高级管理层批准同意后，由公司人力资源部人力资源规划预测人员对企业人力资源的需求和供给情况，结合企业战略发展方向，各部门经营计划、年度计划，运用各种预测工具，对公司整体人力资源规划的需求和供给情况进行科学的趋势预测统计分析。
4。2。2、人力资源规划预测的数据类型要求：
类型1、表格数据、
类型2、趋势线数据、
类型3、数据结构图、
类型4、数据解释说明、
类型5、总类数据、
类型6、分类数据、
4。2。3公司人力资源部人力资源规划预测人员对公司人力资源情况进行趋势预测统计分析之后，制作《××××年度人力资源规划需求趋势预测报告》以及《××××年度人力资源规划供给趋势预测报告》，报请公司领导审核、批准。
4。3人力资源供需平衡决策
4。3。1公司人力资源部负责人审核批准《××××年度人力资源规划需求趋势预测报告》以及《××××年度人力资源规划供给趋势预测报告》之后，由公司人力资源部组建“公司人力资源规划供需平衡决策工作组”。
4。3。1。1公司人力资源规划供需平衡决策工作组成员构成：
成员1。公司高层
成员2。公司各职能部门负责人
成员3、公司人力资源部
4。3。1。2、公司人力资源规划供需平衡决策工作组会议安排：
实施A：人力资源规划环境分析和人力资源规划供需预测报告会议；
实施B：人力资源规划供需决策会议；
4。4、制定人力资源规划书
4。4。1、公司人力资源部在公司人力资源规划供需平衡决策工作组工作日程之后，制定专员完成会议决策信息整理工作，并且制定《××××年度人力资源规划书制定时间安排计划》。
4。4。2、公司人力资源部召开制定人力资源规划的专项工作会议。会议内容：
议程1、传达公司人力资源规划供需平衡决策工作组会议决策；
议程2、描述公司人力资源总规划；
议程3、商讨人力资源总规划，形成《人力资源总规划》（草案）；
议程4、商讨人力资源配备计划，形成《人力资源配备计划》（草案）；
议程5、商讨人力资源补充计划，形成《人力资源补充计划》（草案）；
议程6、商讨人力资源使用计划，形成《人力资源使用计划》（草案）；
议程7、商讨人力资源退休解聘计划，形成《人力资源退休解聘计划》（草案）；
议程8、商讨人力资源培训计划，形成《人力资源培训计划》（草案）；
议程9、商讨人力资源接班人计划，形成《人力资源接班人计划》（草案）；
议程10、商讨人力资源绩效管理计划，形成《人力资源绩效管理计划》（草案）；
议程11、商讨人力资源薪酬福利计划，形成《人力资源薪酬福利计划》（草案）；
议程12、商讨人力资源劳动关系计划，形成《人力资源劳动关系计划》（草案）；
议程13、评审公司人人力资源部职能水平，决策公司人力资源部战略方向；
议程14、商讨公司人力资源部职能水平改进计划，形成《人力资源部职能水平改进计划》（草案）
议程15、分配人力资源规划各个具体项目的实施单位或工作人员。
4。4。3、公司人力资源部指派专人汇总全部人力资源规划具体项目计划，编制《××××年度人力资源规划书》，报经公司人力资源部全体职员核对，报经公司各职能部门负责人审议评定，交由公司人力资源部负责人审核通过，报请公司总裁批准。
4。4。3、公司人力资源部负责组织实施《××××年度人力资源规划书》内部职员沟通活动，保障全体职员知晓人力资源规划的内容，以期保障人力资源规划实施的顺利进行。
4。4。4、公司人力资源部应该将《××××年度人力资源规划书》作为重要机密文件存档。严格控制节约程序。并将《××××年度人力资源规划书》的管理纳入公司有关商业机密和经营管理重要文件的管理制度。
第2篇：年度人力资源规划书根据公司战略发展目标，为指导公司人力资源工作的开展，特编制年度人力资源规划书。
一、现状分析及总体计划
由于企业刚刚成立人力资源岗位，时间尚不足一年，一些人力资源管理的基础工作缺乏足够的积累和沉淀，所以现阶段人力资源规划主要以基础工作为主，努力拓展人力资源管理的六大模块的工作，适时推动企业战略规划的实施。现阶段的重点就是建立统一集中的人力资源管理信息平台，成型的组织机构员工关系、薪酬福利管理、绩效考核等，初步完善人力资源管理体系。
根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展的实际情况，人力资源部计划从以下几个方面开展2015年度的工作：
计划一：人员的招聘与配置，做好人员的招聘工作，逐渐拓展及优化招聘渠道，
做好对公司员工的流动率的控制与劳资关系的预见与处理。
计划二：推行薪酬管理，完善员工薪资结构，充分考虑员工福利，建立科学公
平、有市场竞争力的薪酬福利制度。
计划三：通过一个阶段的考核，逐步对考核指标进行修订、修改，实现绩效评
价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高员工的积极性，为更好的留住企业人才奠定基础，增强绩效考核的有效性、权威性。
计划四：建立培训体系。
计划五：完善人力资源制度，完善人力资源管理档案。
二、人员招聘与配置计划
1、企业人力资源现状分析
2015计划：公司需要提升整体学历层次，计划面向专科及本科毕业生
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