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第一篇 结构化面试精华概述
第一章 结构化面试命题六种类型
一、导入型问题（该类题目主要用于了解考生个人基本情况方面的信息） 例如：请你用三分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况。 功能：这类题目的目的:
一是让考生消除紧张，能自然进入面试情境；
二是作为初步的探查，看考生是否有备而来；
三是通过考生介绍，初步判定与岗位适合程度。
二、知识型问题（这类问题一般涉及完成岗位职责所要求的技术性或具体的知识） 例如：检查院工作中对群众举报的步骤有哪些？
功能：这类问题通常是以纸笔方式施测。在面试中的作用是为深入追问做铺垫，以便在已提供的答案的基础上追问更深层次的问题。但问题多以概念性为主，不会过于复杂的计算或表述。
接受举报步骤
受理、告知、解释、协助、公示、接受监督
立案调查、收集证据、约当事人、签署意见
调查报告、行政诉讼、分级负责、归口办理
结案报告、办理立卷、归档、呈报、备案等。
三、智能型问题（智能型问题主要考察考生对一些事物和现象的理解和分析判断能力）
例如：停车难，难停车。这不仅是商家面临的严峻课题，而且是当今社会正在遭遇的一次挑战。你认为造成停车难的原因有哪些?应如何改善?
功能：该类问题主要在于考察考生思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，综合概括能力、分析比较能力，推理判断能力，观察力和知识面。
【出题思路】智能型问题，考察考生综合分析能力。通过考生对这一社会现象的思考和分析，考察其洞察力与分析问题的能力。
【评分参考】［好］能多层次、多角度地分析产生这一社会现象的原因，解决问题的方法切实可行，分析问题全面、透彻，有独特的见解。
［中］分析的较为全面，能够多角度地分析产生这一现象的原因，解决问题的办法基本可行，但无创新。
［差］分析问题不全面、不严谨，持有观点比较片面，思维面窄；解决问题的方法单一、无新意。
四、意愿型问题(意愿型问题通常了解考生在择业方面的考虑) 例如：你认为在什么样的环境里，你能发挥最大潜力。
功能：此类题目多用于测评考生的求职动机与拟任职位的匹配性。意在判断考生在选择职业是的心态及未来发展方向。
五、情境型问题（描述一个假定情境。要求考生回答在这个给定的情景中他们会怎样做）
例1：你的一位同事很会适时地在领导面前表现自己，趁你工作失误在领导面前添油加醋，但是他的业务能力和工作成绩并不如你，你如何与这位同事相处?
功能：情境型问题基于这样的假设。意在通过表述考察在真实的情境中将会做什么样的
反应。包含与人相处和制定计划、解决困难等。
【出题思路】通过设定一个困难情境，考察应变能力、人际交往的意识与技巧。通过表述，来获取考生人际合作主动性、人际间的适应性、有效沟通以及处理人际关系的原则性与灵活性等信息。
【评分参考】［好］反映快，能主动与对方沟通，尊重、理解对方的个性和意见；发挥自身特长，积极寻求双方在工作中的共同点；心胸开阔，方法灵活，面对别人的恶意中伤能妥善处理。
［中］反应一般，有一定人际合作的协调意识，积极化解矛盾，方式、技巧基本可行。 ［差］反应慢，对人际矛盾消极对待，感情用事，处理方法简单。
例2：假如接到一封群众举报信，反映有一名同志在工作中有吃、拿、卡要问题，组织上准备派你对此事进行调查。你将怎样开展工作?
【出题思路】情境型问题，考察计划组织协调能力。此题意在通过为考生创设一种特定任务情境，考察其在完成任务过程中能否多角度考虑问题根据问题的性质和重要程度安排好工作，讲究方法策略，进而推断计划组织协调能力的水平。
【评分参考】
［好］调查前的准备工作充分，注意调查工作的程序性、时限性，调查方法灵活、有效。 ［中］调查前的准备工作比较充分，并能注意到调查工作的程序性，调查方法有一定灵活性。
［差］调查前各项准备工作不足，工作缺乏程序性，方法呆板。
六、行为型问题（行为性问题关注的是考生的过去行为，所问的是考生实际上做了些什么、怎么做的、效果如何）
例如：你遇到的最令你尴尬的事情是什么?请描述一下当时的情形。
【追问】你当时是怎么处理的?结果怎样?
功能：此类问题基于过去、现在、将来给你（自己给自己定位）做个预测。
【出题思路】行为型问题，考察自我情绪控制能力。通过提出曾经发生的压力性问题，考察考生面对压力情境时的行为和情绪反应，进而推断其情绪控制能力。
【评分参考】［好］所言真实可信，在曾经的压力环境下情绪稳定，反应自然、合理。 ［中］所言基本可信，较多的描述在曾经的压力环境下的情绪反应，行为反应基本得当。 ［差］所言不真实或一味的描述曾经压力环境下慌乱的情绪反应，行为反应缺乏理性和基本的判断。
第二章 结构化面试答题公式
第一节、认知能力
一是个人的基本情况
二是个人主要的经历
第一步，谈具体的事。事件力求简洁，否则会冲淡你谈的启示。凡与启示有关的内容就谈，无关的则可略去。
第二步，谈启示。可以谈一点或几点启示。
第三步，表态。如果自己有幸成为一名公务员，在工作中遇到类似事情该怎么做。 三是个人的特长、性格特征或爱好
第一、安静时：第二、活跃时：第三、人多时：第四、独处时：
第二节、报考动机与拟任职位匹配能力
答题思路：
设计障碍两问式(首先看第一问题是正确与错误、全面与片面，简明扼要阐述自己对此的观点和看法。
1、我报考的原因主要有以下几点：（小道理+大道理）
第一、求职的需要。
第二、学以致用的需要。
第三、挑战自我的需要。
第四、实现人生价值的需要。
2、用一两句话表态
怎么办？
答题思路：帽子+怎么办
第一种：在政治思想上、在工作和学习上、在人际关系上、在工作作风方面。
第二种：从工作、学习、人际关系上总结。即工作上热心、学习上虚心、与人相处诚心。最后表态。
第三种：从做人做事上谈。就是在工作和生活中怎么去做人做事。最后表态。 第四种：也可按德、能、勤、绩、廉五个方面来归纳。
第五种：用几个词来概括，然后分别论述。如：忠诚、勤勉、善思、守纪，只要能反映出自己在各方面工作的态度就行。
第六种：将打算分为长远打算和近期打算分别谈。
第三节、计划组织协调能力
普通的计划组织类问题
帽 子==信任、锻炼、完成；三个环节==第一环节：计划准备阶段；第二环节：实施；第三环节：总结。
附加条件式的计划组织类问题（考虑条件+帽子+三个环节）
突发型计划组织类问题（快速现场+路途思考+成立小组分配工作+总结）
再现型计划组织类问题(根据现场的情况确定身份+答题方向)
第四节、人际关系处理能力
人际关系协调类问题（冷静+具体的方法——分析+对策——沟通——扬弃）
两难类问题（三步曲：第一步，总说自己处理问题的原则。第二步，谈具体的处理方法。第三步，如果两者发生冲突，自己会怎么办？表态）
第五节、应变应急能力、解决问题能力
应急应变类问题（冷静+具体的方法——分析+对策——沟通+扬弃）
综合类问题（冷静+具体的方法——分析+对策+轻重缓急——沟通+扬弃）
现场压力类问题
1.自己作弊（1）否定，表明态度。（2）表明自己讲求的是以实力取胜。不必作弊；（3）表扬干警考试制度。不能作弊；(4)谈自己做人做事的原则，不愿作弊。
2.自己不如别人（1）承认；（2）多发现别人的优点，虚心向人学习;（3）自敢于亮剑展示自己。(4)无论成功败。
第六节、社会现象的认识和理解能力
正面对政治理解（认知或支持、分析理解、赞扬表态）
负面腐败类问题（认账、全面、危害、赞扬、表态）
社会消极现象类问题（否定(看法)--原因--对策--表态）
社会热点、新生事物类问题（是什么：怎么看：怎么办：）
第七节、联想能力
漫画类问题（是什么？解释、含义、寓意。怎么看？正确认识、看待和处理。怎么做？）
第八节、演讲能力
演讲的形式、演讲的结构、演讲的内容
第二篇 结构化面试题型分类讲解
第一章 题型分类及答题思路
第一节、认知能力【公务员面试常用的例子,】
1.请作一下自我介绍或者自我评价。（求职中你具备什么样的核心竞争力）
你性格当中有哪些优缺点？
答题思路：俗话说； “金无足赤，人无完人”每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。（运用名言警句破题）。
提示：1、不要性格设计完人、圣人一样；
2、性格特征最好与职位相匹配、对应；
3、不足，不要是致命的弱点，也不要把优点说成不足。
2.如果你这次应聘成功，但是分配的工作不是你理想的，你会怎么看待这个问题？
首先能够应聘成功，我觉得我会很开心，这是各位考官对我能力的肯定，谢谢各位考官的青睐。
当然，对于分配的工作不是我理想的这种情况，我觉得我会客观地去对待。一方面我是一个新人，我觉得我的可塑性是很强的。在大学期间，我学习了专业知识，更重要的是学会了解决问题的方法和如何与人共事。我想进入贵单位后，我也能够积极转变，适应新的岗位需要；另一方面，在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性、工作阅历的丰富程度，我与领导都有差距，领导有这样的安排应该是基于组织发展和我个人发展的角度做出的英明决定。所以我会很愉快地接受组织给我分配的工作。
在新的岗位上，我会多向领导与老同事学习请教，也会加强自己的业务能力和专业知识的学习，兢兢业业，踏踏实实地做好本职工作。
我相信，功夫不负有心人，只要我努力，一定能够做好工作，做组织放心、领导满意、同事支持的好同志。
3.你在找工作中付出了很大努力，请说出你付出了那些常人不能付出的努力？ （06年真题）
破题：（承认）作为刚刚毕业的大学生（社会的新生儿）我并没有更多的过人之处，相
信我能做到的大家也都做到，下面针对我为就业而做的准备谈谈……
发现不足：大学入学后的活动或考试中……
坚持改正：人最难能可贵的在于一件事情上的坚持
表态：相信努力一定会有回报……
第二节、报考动机与拟任岗位匹配能力
经常出现的题型有以下两种：
为什么？
例题：目前乡镇基层公务员工作条件差，待遇不高。你为什么报考？
答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以几点：
3、用一、二句话表态
动机原因：大道理+小道理
怎么办？
例题：如果你被招录成一名人民警察，在未来的工作中有什么打算？
答题思路：开场（心情）+怎么做+决心
开场： 如果被录用，我将认真履行职责，不负人民重托，继续肩负起维护社会稳定、促进社会和谐的光荣使命。忠于党，忠于祖国，忠于人民。对此我有如下想法：
怎么做：
其一，最开适应学习、工作、生活环境，了解自己本职岗位职能尽快上手。
其二，高效完成学习工作任务，滤清工作于生活的关心分清主次，坚决执行上级领导的正确决定。
其三，向书本求知，向工作事件求真，向领导和老师求教。完善自己的技能。
其四，不论工作生活都要注意自己的言行举止，服从安排听指挥。搞好与老师同学及群众关系。
决心：最后我想谈下自己理解的警察本色。即负重拼搏、勇敢顽强、锲而不舍、无私奉献，这是一种信念的凝聚，一种精神的历练，一种底色的沉淀。为了我的理想我会努力去做。
第三节、计划组织协调能力
1、普通类型
例题：你作为某地调查员，针对目前中小学安全事件频发，校园安全存在极大隐患，引起全国各级安全部门的高度重视。领导委派你对做一个调查。你将如何完成任务？
出题思路：考察计划组织能力。
特 点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？
答题思路：一个主题+三个环节+自我心声
主 题＝信任－锻炼提高－完成
三个环节＝计划－组织实施－总结
参考思路：中小学校园安全问题凸显，还孩子一个安全的学习环境是每个干警的心声。领导将调查任务交给我，我计划从如下方面着手调查：
准备阶段：1.请示领导明确这次调查的目的性及其开展的规模。
2.收集相关素材，请教以前做过调查的同事意见。并提前和需要拜访的学校、学校教师、
爱 国
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻
名言：
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
把国家、民族的利益摆在首位，为祖国的前途、命运担忧分愁，为天底下的人民幸福出汗流血。
温家宝总理也曾引用林则徐的两句诗：
“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，以表达自己不论福祸、一心报国的工作态度 事例：从精忠报国的岳飞，到位卑未敢忘忧国的陆游
艰 苦 奋 斗
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻
名言
一粥一饭，当思来处不易．半丝半缕，恒念物力维艰.
艰难困苦，玉汝于成。
事例
古有头悬梁锥刺股的故事，今有顽强拼搏的铁人精神。
意义：
艰苦奋斗是中华民族的传统美德。一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的。
如何传承艰苦奋斗精神？
1、在思想上，增强忧患意识，社会责任感和历史使命感。
2、在生活上不攀比，不奢侈，勤俭节约，艰苦朴素。
3、在学习上刻苦努力，顽强拼搏，发扬不畏艰苦，百折不挠，勇于创新的精神，不达目的，决不罢休。
立 志 既要仰望星空，又要脚踏实地
志当存高远
——崇高的理想是一个人心中的太阳，它能照亮每一步路。
有志者事竟成
事例
“老骥伏枥志在千里”的曹操，为了中华之崛起而读书的周总理
1、立下符合实际的志向
2、立下志向，还要付出努力【公务员面试常用的例子,】
气 节
富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈
人生自古谁无死，留取丹心照汗青
谭嗣同从容就义，梅兰芳蓄须明志，朱自清宁死不接受美国救济粮
纵观历史：守节操者流芳百世；无节操者，为世人所不齿。流行语曰：人总是要有点精神的
自 强
天行健，君子以自强不息。
身残志坚的张海迪，背着妹妹上学的洪战辉
自强是中华民族的传统美德，是中国人民代代相传的传世之宝。解放后，中国人民继承了自强不息的传统美德，在毛泽东“独立自主，自力更生”号召的鼓励下，取得了社会主义建设的伟大胜利。在发展社会主义市场经济的今天，我们也必须发扬自强美德，去适应日趋激烈的竞争。
自强先要自立，不依附他人；自强还要自信，相信自己的力量。
诚 信
人而无信，不知其可也。 ——孔子 事例：曾子杀猪
海尔集团总裁张瑞敏靠诚信经营企业，赢得尊重
1、诚信是中华民族的传统美德，也是做人的基本道德，对促进社会的文明发展和人们的道德建设有重要作用。孔子曾经说过：人而无信，不知其可也。意思是，一个人如果不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事也做不成。这也充分说明了诚信的重要性。
2、目前，社会面临严重的诚信危机，使得人与人之间诚信不足，造成社会整体道德水平的滑坡，从而阻碍了我国社会的良性发展。
3、究其原因，主要有，社会不良风气的影响，某些人素质不高，道德观念缺失，相关政策法规执行力度不够，政府宣传不到位等等。
4、针对这种现象，我们应当采取相应措施，要大力弘扬社会主义荣辱观，以诚实守信为荣，以背信弃义为耻，营造良好的社会风气；要以法律约束人性，通过立法来规范人们的行为；要嘉庆公民道德建设，提高社会主义精神文明程度和人们群众的整体素质。
总之，我们要大力弘扬正确的道德观念，促进人与人之间的诚实信用，只有这样，才能真正的构建社会主义和谐社会。
知 耻
知耻近乎勇
树立正确的荣辱观
改 过
人孰无过？过而能改，善莫大焉
忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。
对待批评的态度
厚 仁
仁者无敌
宽则得众
贵 和 团 结 协 作
天时不如地利，地利不如人和。——《孟子〃公孙丑下》
团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百
川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大 海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。总之，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一 盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
合作是个人成功的源泉 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要想成就一番大事，必须靠大家的共同努力。在现在这个竞争激烈的环境中，只靠一个人打拼天下是不现实的，我们必须要有与人团结协作的精神，才能够发挥集中的优势，在事业上取得成就。
敦 亲
谁言寸草心，报得三春晖。——孟郊《游子吟》
古人说：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。
老一辈革命家朱德著文《回忆我的母亲》，以无限的深情赞颂了母亲无比的爱和高尚的品质。
思想上行动上，精神上物质上
重 义
生亦我所欲也，义亦我所欲也；二者不可得兼，舍生而取义者也。——《孟子〃告子上》
谭嗣同“有心杀贼，无力回天”慷慨就义；文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”
在今天和平环境中，我们虽不致牺牲生命，但“舍生取义”并非离我们而去。“舍生”已不限于舍弃生命，也包括与生命同等重要的个人利益。“取义”也已不限于正义，而是包括正义在内的一切公益。这种意义上的舍生取义，虽不像先前的义士、烈士那般气壮山河，但却是不可低估的一朵火花。星星之火可以燎原。只有平时肯为公益放弃个人利益，在关键时刻才会毫不犹豫地献出生命。
时代呼唤这种精神。只有这种精神在每个人心中牢牢的扎根，我们的国家才有希望，我们的民族才能崛起。
尚 勇
勇者不惧
解放军勇敢战斗，取得胜利
抗洪战士勇敢冲到最前线，保护人民
好 学
业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 －－韩愈
王羲之：临池学书，池水尽黑。
匡衡：凿壁借光。 囊萤映雪。
惜 时
少壮不努力，老大徒伤悲
节约时间，也就是使一个人的有限的生命，更加有效，而也就等于延长了人的寿命。 伟大的文学家鲁迅先生有句格言，“哪里是天才，我把别人喝咖啡的时间都用在工作上。”他为我们留下了六百多万字的精神财富，正是由于他把别人喝咖啡的时间都用在了写作上的缘故。数学家陈景润，夜以继日，潜心于研究数学难题——哥德巴赫猜想，光是演算的草稿就有几麻袋，但终于证明了这道难题，摘下了数学皇冠上的明珠。世界无产阶级的革命导师马克思，临死前还争分夺秒地写《资本论》。这些事例都生动他说明了：一个人要想在有生之年作点贡献，就必须爱惜时间。
审 势
知人者智，自知者明
细 节
重视细节的意义：千里之行，始于足下 忽视细节的危害：千里之堤，溃于蚁穴
“ 把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”
忧 患
人无远虑，必有近忧
事例：温水里的青蛙
树立忧患意识有两个原因：其一，对于个人来说，如果因为生活富足而变得毫无理想，整天沉浸在享乐之中，就必然会堕落；对于国家来讲，如果满足于自己的现状，则会走向灭亡。其二，我国的社会主义建设才刚刚起步。与世界发达国家相比，我国的经济实力还很薄弱，社会政治制度还很不完善，公民的素质还比较低。我们必须认识到我们的不足，否则，必然会落后。
创 新
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。——江泽民
事例：齐白石“学我者生，似我者死”
“无规矩不成方圆”，而现在人们又强调创新，你怎么看？ 〖表明观点〗创新和守规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系，辩证统一的，问题的关键在于“度”的把握，如何在规矩和创新间把握好这个度。
〖具体分析〗“没有规矩不成方圆”的本意是说做事要讲究规矩、要有约束，否则就不可能做好。这是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义，它强调了做事和为人必须要遵循基本的原则和要求，现实中的许多事例都证明了这一俗语的正确性。比如，我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束，这种“规矩”的约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的，离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那样的错误，我们的事业可能就要受到这样那样的挫折；再如参加本次面试，如果不按要求回答，不遵循制定的面试规则，面试就不可能顺利进行，
圆满成功。
但是我们必须明白，任何事物强调一方面就会走向极端，导致片面，这句俗语也是这样，如果过分强调规矩，就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩，按部就班，毫无创新和发展。古人云“天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。”有些时候，我们也要勇敢地突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进”。我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放就是摸着石头过河，没有规矩可循，但我们突破规矩所带来的巨大效益便是最好的佐证。
〖优化提升〗所以处理好规矩与创新之间的关系就显得非常重要，我认为，做任何工作，处理任何问题必须遵循必要的规矩，但是面对具体问题和工作中的复杂性，又要敢于打破常规，用于创新，只要能促进工作进步，有利于工作开展，想法和做法都值得肯定和赞扬，所谓“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。
勤 俭
一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰
锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦
毛主席困难时带头不吃肉，周总理穿百衲睡衣，朱老总踏补丁布鞋，邓小平喝绿豆稀饭
伟人节俭，是在彰显一种精神，倡导一种作风，引领一种风气。
勤俭节约是中华民族的传统美德，虽然我们现在科学发达，物资丰富，但是，我们还应该发扬老一辈的优良传统，应该勤检节约，因为地球的能源是有限的。我们应该从小事做起，养成好习惯。
要节俭不要抠
奉 公
公生明，偏生暗
给群众一个明白，还干部一个清白
务 实
梦里走了很多路，醒来还是在床上。 实践是检验真理的唯一标准。
读万卷书，不如行万里路。
事例：纸上谈兵的赵括——只掌握书本上的知识是不够的，真正的本领是在实际的摸爬滚打中锻炼出来的
实践活动有利于大学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。
有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。
有利于大学生对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。
随着社会的发展，一个只有满腹经纶，却没有实际经验的人，在逐渐被社会淘汰，我们应该在掌握理论知识的基础上，真正的走上社会，将其应用于其中。
包容 宽容
名言：
我国历史上有一个著名的故事，叫“楚汉相争”。说的是力量比较弱小的刘邦经过艰苦的征战，最终打败了力量强大的项羽，建立起西汉王朝。胜利后的刘邦，在总结经验教训时曾说，出谋献策，我不如张良；镇国安邦，我不如萧何；决战沙场，我不如韩信。但我能用他们，所以能取天下。项羽有亚父范增而不能用，被他气走，才导致四面楚歌、自刎乌江的悲剧。
著名相身演员赵本山原是一农民，别人嫌他重活干不了，轻活不愿干，只会耍嘴皮子，没有前途。结果他把嘴皮子耍成了一门学问，讲相声成了一门真功夫。
百年前，在纽约的一次数学报告会上，数学家科乐上了讲台，他没有说一句话，只是用粉笔在黑板上写了两数的演算结果，一个是2的67次方－1，另一个是两个数的乘积，两个算式的结果完全相同，这时，全场爆发出经久不息的掌声。这是为什么呢？科乐解决了两百年来一直没弄清的问题，即2是67次方－1是不是质数？现在既然它等于两个数的乘积，可以分解成两个因数，因此证明了2是67次方－1不是质数，而是合数。 科尔只做了一个简短的无声的报告，可这是他花了3年的时间，才得出的结论。在这简单算式中所蕴含的勇气，毅力和努力，比洋洋洒洒的万言报告更具魅力说服力。
西邻之家有五子，一个质朴，一个聪明，一个瞎子，一个驼背，一个跛足，于是五个孩子的父亲因人制宜，扬长避短，质朴者务家，聪明者经商，瞎子占卜，驼背搓绳，跛足纺织。结果人尽其长，一家安居乐业，衣食无忧。
东汉时杨震任一地太守，途经一县，县令是他老朋友。他老朋友趁着天黑送了几斤黄金，说夜间没有人知道赠金之事。杨震说：“天知，地知，你知，我知，怎么会没有人知道？”老朋友羞得无地自容。做事要对得起天地良心,光明磊落。
春秋时候，晋国国君的儿子重耳避难到楚国，楚国以礼相待，重耳说假如有一天，晋楚之间发生战争，他一定命令军队先退避三舍（一舍等于三十里）。后来重耳回到晋国当了国君，就是历史上有名的晋文公。后来，楚国和晋国的军队在作战时相遇。晋文公为了实现他许下的诺言，下令军队后退九十里，退避三舍，实现了自己的诺言。
东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”他答道“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。 说明了任何大事都是由小事积累而成的道理。
“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，做到神似形不似，并不是学画的临摹。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚，而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵味，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西，进行创新。
有一次，唐太宗回宫，气冲冲地说：“总有一天，我要杀死这个乡巴佬！” 长孙皇后见太宗发那么大的火，问他说：“不知道陛下想杀哪一个？” 唐太宗说：“还不是那个魏征！他总
是当着大家的面侮辱我！” 长孙皇后听了，回到自己的内室，换了一套朝服，向太宗下拜。 唐太宗惊奇地问道：“你这是干什么？” 长孙皇后说：“我听说英明的天子才有正直的大臣，现在魏征这样正直，正说明陛下的英明，我怎么能不向陛下祝贺呢！”于是，唐太宗正视了魏征对自己的批评，后来唐太宗说：“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”
有一个哲人说，世界有两种人，一种人在面对批评、面对错误需要承担时，他会说：“我以为”，这是辩解；另一种人，他会说：“我错了”，这种人才是真正的有光明的前途，才是大丈夫。
相传清朝宰相张英邻居家造房占张家三尺地基，张家人不服，修书一封到京城求宰相张英主持公道，张相爷看了后回了一封信，内容：千里家书只为墙，让他三尺又何妨；万里长城今犹在，不见当年秦始皇。家人收书羞愧，并按相爷之意退让三尺，邻家人见相爷家人如此胸怀，亦退让三尺，遂成六尺巷。
有篇小学课文叫《精彩极了和糟糕透了》，说一个美国的小孩很小时写了一首诗，妈妈称赞自己儿子的诗写得好，孩子异常高兴。但是，当爸爸下班回后，明确的指出自己儿子诗的不足之处。小孩很是伤心。那个小孩后来成了大作家，他在回忆那首处女作时说，如果只有自己妈妈的表扬，而没有爸爸的批评指正，自己不会有现在的成就。可见，如果只是一味的表扬称赞，没有适当的批评教育，孩子可能会沾沾自喜，止步不前。
疏与堵，遵守客观规律，因势利导
秦朝年间，四川旱涝无常，蜀郡太守李冰治水，在成都平原的岷江修建都江堰，根据四川
的自然地理情况，依地势治水，其具有三大功能：即干旱时引水、水患时泻洪，排沙灌溉。而且是自动的，体现了古代人的智慧，以及李冰科学的治水态度。四川从此变以天府之国，都江堰这个工程经两千多年，在汶川地震中依然不倒，不能不说是一个奇迹。 大禹的父亲鲧因为治黄河水无方，采取堵的方法，使水患越来越凶，而被赐死。禹用开渠排水、疏通河道的办法，把洪水引到大海中去。
（5）管理学法则
1、热炉法则。惩戒。每个单位都有规章制度，一旦有人违反，必受惩戒。如热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，会灼伤人，警告；一摸就马上被灼伤，即时；谁摸都一样，公平；每当你一摸，都会被灼伤，必定。
2、刺猬法则。距离。两只刺猬取暖，太远嫌太冷，太近嫌刺到对方，这时选择一个合适距离，双方都舒服，不冷也不会刺到对方。即领导要与下属保持距离，不能过分亲近，否则容易失去原则。
3、鲶鱼效应。竞争。挪威人在海上捕到沙丁鱼，到港口除了一个老人家，没人带活鱼回来。后来人们发现，原来老人家在鱼槽里放了只鲶鱼，这样沙丁鱼只能拼命地游，到港时便还活着，能卖个好价钱。竞争机制。生于忧患、死于安乐。
4、避雷针效应。疏导。避雷针的原理是，在建筑物顶端放一金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来以放电，从而中和了云层所带的电，保护建筑物避免雷击。启示是：一作为政府要善于解决和疏导社会矛盾和社会问题；二是作为领导要关注部下心理和思想问题，加强谈心；三是作为个人要注意自己情绪及时校正自己的心理问题。
5、木桶法则。整体。沿口不齐的木桶的最大容水量，取决于最短的那块板，而不是最大的。即要注意补齐最短的那块板，要抓薄弱环节，取长补短，提高工作整体效应；在管理
中注意防止“一个臭皮匠气死三个诸葛亮”，“三个臭皮匠憋死一个诸葛亮”，防止个别人员破坏集体；作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中改正。
6、南风法则。注意工作方式。南风和北风比谁能把一个人身上的大衣脱掉。北风寒风刺骨，冰冷的风一个劲地吹，但这个人越裹越紧；南风和风暖送，这个人觉得热了，把大衣脱了。这告诉我们：第一，政府在处理社会矛盾时要注意教育和说服的方法，而非单纯的强制方法；第二，领导要注意工作方式，关心下属，多点人情味，尽力解决下属生活中的困难，使下属感到给予的温暖，激发工作的积极性；第三，同事之间有矛盾要注意沟通和交流。
人际关系：
第一、罗斯福说：成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。由于每个人的观点、立场、经验阅历，看待和分析问题的方式不同，发生分歧和误解在所难免。我会端正心态，保持冷静，时常换位思考，多从自己身上找原因，看看是不是因为自己工作中的言行方式方法存在问题。
第二、与同事相处，我会遵守处理人际关系的“一个中心，两个基本点”。
所谓一个中心是指遵循待人处事的一般原则，即与人为善，待人真诚，考虑他人感受；
所谓两个基本点，是指对不同性格的人采取不同的方法：对外向型的人，我们在和他们共事沟通时可以直接一些；对内向型的人，我们在与其相处的过程中，在表达方式上要委婉一些，这样有利于对方接受。
第三、为人处世的要求，可以总结成四项基本原则。
一是尊重。只有尊重他人的存在方式，才不会起意去伤害别人；
二是理解。每个人都有其特点，尽量去包容他，而不是看不惯他，伤害他；
三是沟通。有
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