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HR电话通知面试的技巧
胜、败往往存乎于一念之间。战场上的所谓常胜将军，无非是身经百战且勤于思考，而职场上的招聘官们又何尝不是如此呢？
这两个星期HR部门的首要任务是招聘一名销售代表。眼前放着三份经筛选后的候选人简历。现在不是招聘的黄金季节，而销售经理却只给了HR部门15天的时间，我和助理Linda能在如此短的时间内通过主动搜索招聘简历库，能找到三份还算像样的简历已属不易，我需要这三个候选人能尽快来参加面试。
不料，下午1点，Linda向我汇报了今天的面试邀请结果：3个候选人，其中1个明确表示不来，1个等回电，最后1个拒绝接电话。Linda有些沮丧，因为好不容易找到的3个合适的候选人，没曾想一个也召唤不来，而销售部门的经理限令HR部门15天内招到人，整天像逼债似的要人。
我先安慰了一下Linda，然后让她复述了一遍今天给候选人打电话的过程。情况是这样的：
第一个候选人王小姐的手机，给她打了三次电话，前两次没接电话，第三次就直接挂断了；第二个候选人周先生接电话的时候说要开会了，问他什么时候有空，他说开完会他打回电过来，结果到现在还没打过来；而第三个候选人朱先生说他已经接了另一个公司的offer，他也不考虑来面试。
我和Linda逐个分析这三个候选人的情况。我问Linda：“你考虑过没有，第一个候选人王小姐，为什么会不接你的电话，甚至最后挂断电话？”
Linda说：“这个我还真不清楚。”
我说：“我们换位思考一下，假设现在你是候选人王小姐，有几种可能会让你拒绝这个陌生来电？”
Linda思考了一下，说：“可能我手机没有带在身上，所以开始没接到，后来，当我拿到手机，再次看到这个号码时，我不清楚是谁打来的，所以先摁掉，然后再打回电查询。”
“问题是后来你也没有接到她打的回电，你用的电话是直线，而且我们公司的电话机提供未接来电显示，所以可以排除掉这种可能。”
“第二种可能是，我以为这是骚扰电话，所以就不接。”
“骚扰电话惯用的是非实名制手机号码或声讯号码，没有见过用座机打的，所以也可以排除掉这第二种可能。”
Linda答不上来了。为了让Linda有一个直观的认识，我让Linda配合我做一个情景再
现。因为我的手机号码是上海的，我让Linda用座机打我的手机。不一会儿，在我的手机上显示出以“0512”为区号的我们公司的电话号码。
我问Linda：“你看一下这个来电显示号码，有什么奇怪的吗？”
Linda一脸疑惑：“这就是我们公司的号码，没有什么奇怪的呀？”
我笑答：“假如现在你是上海的这位王小姐，你看到这个号码后第一反应是什么？”
Linda若有所思：“外地电话？”
“对！从简历上看，王小姐的户口和居住地都在上海，而我们公司在江苏省T市，因为王小姐使用的是上海的手机，当你用公司座机拨打她的手机时，她的手机上会显示这个江苏省的陌生来电，这个既不是她的亲戚朋友或者客户的电话，也不是在上海的某个招聘单位的电话，所以这个王小姐就选择了拒接。你用手机打她的手机再试试看。”
Linda问：“你刚才说，手机也可能是骚扰电话，她难道不会拒接吗？”
我说：“有这个可能性，但手机号码不会暴露机主所在的位置，而一般人都有好奇心，会先接通听一下是谁打来的，确认是骚扰电话则立即挂断。”
Linda又问：“我担心她一听我们公司是江苏省的，她又要挂电话怎么办？”
“我们知道，手机通话按分钟计费，你一定要充分地掌握主动，在前50秒内控制住她的情绪，你的话要非常精炼和职业化：第一，自报家门和来历；第二，询问她现在通话是否方便；第三，到这个时候她会问你公司在什么地方，她如果觉得公司远，你就问她家的具体地址在哪里，看我们公司的班车是否方便接到她；最后，告诉她面试的地址、时间、联系电话和交通，并发送一份面试通知和职位描述到她的电子信箱。如果在整个过程中感觉她有焦躁的情绪就询问她固定电话的号码，再打电话给她。”
Linda恍然大悟。她马上反应出来，第二个候选人周先生也是上海人，说不定也是这种情况。我又补充了一句：“我们在给候选人打陌生电话的时候会遇到各种各样的情况，但不管怎样，作为招聘方，我们必须把主动权掌握在自己手里，比如周先生说要开会，你不能等他开完会打回电给你，而要逼他控制时间，由你打电话给他。最好的方法就是二择一法。”
“什么是二择一法？”Linda问。
“二择一法其实就是一个心理小游戏，打个比方说，你现在打电话给周先生，他说现在又在开会，你问他什么时候有空，他肯定会说等有空了打电话给你，那你就一直等下去吧，等到天黑都不知道他什么时候有空，那么你就被他左右了。但如果你问他，是两点钟有空还是三点钟有空，我再打给你，一般情况下，候选人会在不知觉中配合你的思路去做选择题，然后你就按照这个时间跟进。”
Linda又问我，有什么高招可以说服第三个候选人朱先生。我告诉Linda，我不是万能
的，朱先生如果已经接了offer，他不愿意来，我又有什么办法？但可以问他是否有朋友对这个职位感兴趣。
Linda有些不解：“我感觉有些窘，这样去问候选人会显得我们公司很没地位的，好像是我们求他似的。”
我先给Linda讲了这样一个故事：有一个男青年在年轻的时候暗恋上了一个女孩子，但是因为害羞，怕被拒绝，所以一直没敢向她表达爱意。十年过去了，他到了中年，一直未婚，但这个女孩子却经历了一次不幸的婚姻。直到有一天在一个偶然的机会他们相遇，这个男人终于鼓起勇气向他暗恋的女子表达了爱意，没想到那女子却怨恨地说，其实当年我也暗恋过你，但我一个女孩子家怎么好意思开口，你为什么不能主动一点呢？
我再进一步解释道：“这三个候选人都是我们主动搜索来的，其实和谈恋爱一样，一定要有一个人皮厚一点，否则的话可能会有一方因失去这样宝贵的机会而后悔。候选人是不可能主动打电话问我们是否有意向的，只有靠我们主动去询问候选人，如果他们说“Yes”，那么我们就成功了；如果他们说“No”，我们顶多费了点嘴皮子而已，连面都没见过，又有什么损失呢？”
Linda幡然醒悟，她决定按照我的指点，改变方式重新拨打三个候选人的电话。
1个小时后，Linda欣喜万分地来向我汇报，我就知道这次她有收获了。果不其然，第一个候选人王小姐接了手机，她表示对销售代表这个职位很感兴趣，但提出了两个疑问：第一，她住在普陀区，不知我们是否有班车？第二，她希望在上海继续缴纳四金。Linda告诉她，我们正好有一部班车停在她家附近，到公司单程只要三刻钟，比她到浦东去上班还要方便，公司可以通过外服继续在上海为她缴纳四金，不会给她带来影响。于是，王小姐接受了面试邀请。第二个候选人周先生情况和王小姐类似，在听了Linda的解释后，他也接受了面试邀请。Linda终于没能说服第三个候选人朱先生，但从他这里得到了第四和第五个候选人。朱先生确实已经接到了另一家公司的offer，但我公司的背景行业中有口皆碑，加上Linda的一番诚意打动了朱先生，于是他推荐了他的两个同事。
忙碌的一天即将过去，虽然很累，但我们HR部门今天的努力没有白费。一天之内，候选人由原来的3个突然变成0个，最后峰回路转又增加到4个，而我的助理Linda的能力也有了很大的提升。这不是充满戏剧性的好莱坞大片，而是真实地发生在我们周围的案例。很多在企业里做HR的都说人才难觅，而又有企业从不闹人荒。是必然还是偶然？很多看似偶然的事，其实往往有着它的必然性。那些总是抱怨招不到人的HR们，有多少潜在的候选人其实就这样在无意中被浪费掉了；在人才争夺日益激烈的今天，作为企业的招聘官，有多少资源可以任你挥霍？
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------820举了通知面试的环节，我的印象非常深刻：一是他作为总经理亲自给应聘人员打电话；二是他打电话的时候，不是直接通知谁谁来公司面试，而是说，“很高兴您应聘我们公司，我们对您简历上×××很感兴趣，请问您什么时候方便来我们公司，我们当面沟通一下，谢谢！”
HR如何减少应邀面试者的爽约
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：
原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.
反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？
方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性
原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个
反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;
方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）
原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？
方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复
反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘
反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？
方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。
面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃
反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：
一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应
打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“ 做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”
做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重
问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。
通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。
以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。
在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：
1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：
“××× 先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：×××”（如果对方不方便记录，你可说 “ ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢!”
2、主管级以上职位：
“××× 经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？
如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；
如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。
注意事项：;
第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。
第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）
这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。
HR教你如何应对电话面试
求职者在找工作的过程中,难免会遇到电话面试,电话面试时给HR的第一个印象,很多求职者都是在这一关被pass，如何应对电话面试，也有小技巧：
电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。 假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。 其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。最后，要认证听取HR的问题，然后慢慢来回答，千万不要去抢话。
HR如何减少应邀面试者的爽约
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？【hr如何电话面试】
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：
原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.
反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？
方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性
原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;
方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）
原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。
反思：他或她，真是你目前需要的人吗？
方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复
反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？
方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。 面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃 反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：
一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应
打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。 反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“
做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”
做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重 问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘” 问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。 通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。
以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。
A不能接受推销。
这不是传统意义上叫您去跑业务，这是一个国家都在推广的朝阳行业，是非常适合年轻人发展的，很多人都只是听说并不了解他，就像星巴克卖的不是咖啡是休闲时间，我们是纯室内自动化办公，绝非日晒雨淋三餐不保的业务员。这样，您可以先来实地了解一下咱们公司的环境，给您约个面试时间，您看什么时候方便？
1) B不是一般人能做的，我能力不行
您这个想法我刚开始也有过，但我经过不懈努力已经成为咱们这个行业的XX职位了，我是从学校出来就进入了保险业，特别能理解您的想法，当初我也怀疑过我自己的能力，但这个行业确实非常锻炼人，可以让人迅速的成长，这就是保险神奇的地方，没有开始，不去尝试，谁都无法确定自己到底行不行。不如您给自己一个机会，看看自己到底行不行？这样，先给您约个面试时间，咱们做个相互了解双向选择，等您了解过咱们公司后您再做决定怎么样？
2) C怕被人拒绝
谁都有拒绝人和被拒绝的经历，被拒绝当然谁都不好受。面对拒绝关键看我们自己的心态，站在别人的角度去思考，我们就会理解别
人为什么会拒绝，也会找到解决的办法。更多的时候是我们自己心态没有调整好，不如来咱们行业锻炼一下，对您日后发展也是大有好处的，您先来面试看看呢。给您约个面试时间，您什么时候方便呢？
3) D我不喜欢接触陌生人
如果一个陌生人对我们没有任何帮助，相信谁都不会愿意主动去接触，这是人的天性。但这个陌生人能带给你帮助，带来收入，情况就不一样了。再说咱们是纯室内自动化办公，您无需和客户见面，一切沟通电话里就可以完成，即使成交了，也会由公司后援去替您完成后续服务，您完全不用担心。
4) F做销售收入不稳定、没有职业安全感
因为电销是新型的销售渠道，我们区别于传统的销售模式，我们提供无责任底薪+高额绩效的薪资模式。一般销售公司可没有这么高的无责任底薪呢，都是跟业绩挂钩的。即使这个月业绩不好您也不用担心基本的生活保障问题。现在不管做什么工作都是看成绩说话，何况是咱们这样具有发展潜力的行业，他给你一个非常公平的舞台，在咱们公司，每个人都是凭自己的能力实现个人价值。你应该把保险看作是自己的事业，一切都是自己做主，自己就是老板，公司提供各种器材资源，您没有任何成本的创业，用年收入来衡量收入，您一定会有惊喜的。
5) G做电销打电话太辛苦
现在这样的年代，做什么工作不辛苦呢？不辛苦又是一种什么样的状态？难道喝着茶，看着电视，钱就能自动上门吗？那些功成名就的商人们，那一个不是经历了一番辛苦、一番历练后才得到了现在的财富和地位呢？更何况咱们电销室内办公，比那些在外面跑业务的不知道要轻松多少，每天8个小时的工作时间，您只要完成XX通时就好，而且这段时间就是在和客户聊天，这样的工作能算辛苦吗？剩下的时间劳逸结合学习一些知识多好呀。所以说辛不辛苦关键在你怎么看。
6) 每个月有指标，完成不了还要重新找工作
每个行业都会有他的游戏规则，我们公司也不例外，考核标准就是营销公司规则，人人遵守才有乐趣。考核保证了大家竞争的公平性，没有竞争怎么能突出您的优秀呢？咱们公司都是年轻人，我想您肯定不会觉得自己的能力还比不过那些应届毕业生把。
我来你们公司应聘的职位是？
您应聘的是XX职位。【hr如何电话面试】
求销售职位的：
我有看过您的简历，简历中有销售类的求职意向。请是喜欢有挑战性的对吧，我觉得这份工作还是蛮适合您的。
HR电话面试相关注意事项及电话面试技巧
[导读]在企业的招聘面试过程中，有时会对应聘者通过电话进行交流沟通或者是电话面试。如果采取电话面试有哪些注意事项？考察求职者有哪些方面呢？138job为您总结了一些电话面试相关注意事项及技巧，供大家参考：在企业跨地域招聘，或者招聘岗位候选人较多的情况下，可以考虑采用电话面试。通过电话面试了解应聘者情况，从而确定是否有继续面谈的必要。电话面试的程序通常分为以下六个步骤，即：确认已审阅简历并明确面试问题;确认对方与自我介绍;介绍公司与职位基本情况;确认本次及最近两次或重要岗位特别是最近工作转换原因;关键职能与素质考察(主要涉及关键岗位职责与成就，了解求职者在团队中的相对位置和作用，个人强项与需提升的方面等);了解求职者目前的薪酬水平与构成、期望与底线等;空出时间让应聘者提问，以表示用工双方的平等。确定电话面试的重点在进行电话面试前，招聘人员应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，招聘人员应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解;最后，则是进一步面对面面试的具体安排。在接通电话后，招聘人员应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。可以待半个小时后再打一次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方
回电。如果对方不回电，则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。电话面试实用小技巧 1、要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。 2、在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。 3、把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。 4、一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。 5、确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。 6、要做在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。 7、不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。 8、尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。 9、在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。电话面试应避免：
1、 HR打电话时的态度不好有些HR自以为手握着求职者的生死大权，所以在打电
话通知对方来面试时，语气犹如恩赐一般。10个接到这种电话的求职者，有9个不会愿意到有这样的人的公司上班，剩下的一个是迫不得已，没得选择。 2、询问方式不对谁都不会喜欢被咄咄逼人地审问，有些HR由于过于严谨或者别的什么原因，显得过于严厉，这样对求职者也会产生放弃的念头。 3、只注重宣传公司，忽略求职者感受有的HR过分强调公司的优势，而忘了考虑求职者需要的是什么。宣传是要做的，但也要注意方式以及对方的接受程度。过头了，只会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。 4、急于在电话中确认求职者信息电话面试时的语言应该简洁，你打这个电话的重点首先是通知对方获得面试机会，然后是具体的面试时间以及地点，再细心周到点的HR会连交通路线等都一并附上。但有些HR却在电话中重复询问求职者简历上的信息，这容易让求职者产生“他到底看了我的简历没有的啊”之类不被尊重的错觉。 5、比求职者还不专业这种情况并不少见。特别是在招聘某些专业知识较深的岗位的时候，HR很可能会被求职者考倒，所以建议在招聘技术型人才的时候，要么浅谈，不然就干脆让用人部门去电话通知。
HR如何做好电话面试
发布时间:2010-7-29 15:37:35 文章出处:网络 作者:
通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安，特别是电话面试时，双方的声音还要比较大，而且清晰，这让人更加的头大。其实，求职者普遍也不喜欢电话面试的方式。伯乐在线曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查，结果显示相对于面对面的面试方式，仅仅只有1%的大学生愿意选择电话面试。
可是，有时候电话面试又不可避免。比如说，求职者在外地，不能及时赶过来现场面试。通常会选择电话面试。既然电话面试有时不可避免，那么面试官该如何应对？
尽可能多地先了解求职者
电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他（她）的报道。如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他（她）的简历，了解一下此人的背景、经历等等。如果连简历都没有呢？那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。
恰当地称呼对方
如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生（甚至某某某）更好些？
提前准备好要问的问题
面试官当然都知道电话面试要问什么问题。这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。如果这样的话，这就和Email列出问题没什么区别了。电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。
用一个放松的开场白
如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧”。目前为止，求职者没有讨厌过这种直接的开场白。毕竟这种电话面试是两个陌生人通过电话的交谈，所以，简单、直接而且放松的方式其实是更受欢迎的。
限制电话面试的时间长度
即便面试官时间充足，电话面试的时间也不宜过长。被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”，结果又是10分钟„„求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。
使用类似Skype的工具来电话面试
如果Skype的语音效果和电话差不多，使用它比电话会更好些。首先，如果双方都有摄像头，你们就可以视频面试了。其次，Skype可以将你们的聊天记录录下来（当然，你必须先征得对方的同意）。
面试技巧——需要避免参加的面试 伯通求职
对于很多求职者来说，接到面试通知电话心情是愉悦的，有时很多通知电话并不是自己在网络上投的，于是很多求职者在网络上简单的看下公司和岗位就去面试，辛辛苦苦赶到，面试了10几分钟就出来了，面试结果不言而喻，你恼火吗？那么怎么避免这种情况发生呢？怎么去甄别避免去打酱油呢？
首先，公司通知你去面试并不代表公司真正的缺人或者有岗位空缺。以下是一些真实的原因： 简历求职交流，微信hr59110，taobao搜索店铺 伯通求职
1、HR或者公司领导只是觉得无聊，想找个人聊一下；
2、HR让领导看到自己很忙，有事情做。
3、他们想了解下目前求职者薪资要求状况；
4、他们是为了让公司其他人看到求职者面试的场景，感到求职的不易，更去珍惜目前的工作。
5、HR为的是给用人单位凑数，一般HR会选择3~5人供用人单位选择，行业、岗位对口的只有两个，你虽然有不符，但有幸被通知面试，不幸成了凑数的。
6、 HR只是大概的看了你的简历，认为你较符合，而用人部门却没有看你的简历。。。。。 你不要认为他们不嫌麻烦吗，对于HR来说，投入的成本只是打个电话，你付出的是却远不止如此。
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