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普通销售类岗位入职测试题
姓名 应聘职位 得分
一、基础职场英语 （每小题3分，共18分）
1、汉译英：
（1）我毕业于山东大学。
（2）他现在正在开会。
（3）我能用英语口语把自己的想法流利地表达出来。
2、英译汉：
（1）How do you like Beijing so far?
（2）I would like to express my welcome to all of you.
（3）May I have your name please?
二、日常常规知识 （每空2分，共24分）
1、中国古代四大发明是指：指南针、造纸术、印刷术和 。
2、请写出你认为最著名的三本营销专著： 、 、 。
3、第30届夏季奥运会在 （城市名）举行。
4、辛亥革命发生在 年。
5、ISO的中文名称全称是 。
6、对于汽车上座描述正确的有（ ）
A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。
B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。
C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位。 D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
7、双方通电话，应由谁挂断电话（ ）
A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
8、当地震发生时你在家里（楼房），应如何避震（ ）
A、躲在桌子等坚固家具的下面，房屋倒塌后能形成三角空间的地方
B、去楼道 C、原地不动 D、跳楼
9、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（ ）。
A、纵向分析法 B、横向比较法 C、360考核法 D、目标管理法
10、企业把精力集中于能给企业带来更大效益的特殊的销售区域的或者某种类型的客户身上，这是（ ）。
A、差异性策略 B、集中策略 C、区分策略 D、个性化策略
三、智力题（每小题4分，共20分）
1、把100分成12个数的和，使每个数中都有数字“3”。怎么分？
2、现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（ ）次才能渡完。
A、7 B、8 C、9 D、10
3、1根绳子对折，再对折，然后从中间剪断，共剪成多少段？（ ）
4、甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问
问是谁打破的玻璃。
甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。”
丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。”
他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。
请问：是谁打碎的玻璃 （ ）
A、甲 B、乙 C、丙 D、丁
5、甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的
钱的比是（ ）。
A、3：5：4 B、4：5：6 C、2：3：4 D、3：4：5
三、专业技能题（38分）
1、刘老板已经同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款？（16分）
2、案例分析：（22分）
柯达与富士两家公司的产品结构几乎完全一样，双方在中国市场的争夺非常激烈。
柯达在中国市场的主要销售渠道：中国设厂——区域分销——零售商。而在渠道宽度上，柯达选择的经销商数量并不多，其特点是经销商专业化，不同类型的产品由不同专业公司代理。在广州，柯达的民用、专业、磁记录和医疗产品分别由相关行业专业性很强的公司代理，柯达在中国的很多城市直接设立办事处，办事处市场部按不同产品设立不同产品部，负责所在区域的产品相关工作。
富士在中国市场的主要销售渠道：日本厂家——中港澳总代理——中国区域代理——主要城市代理——零售商。富士在中国销售的产品，除了少数以外，例如相片的冲洗液，是在新加坡生产，其他绝大多数产品都从日本原地生产。在经销商选择上，也与柯达不同。富士的中港澳总代理——香港富士摄影器材有限公司，是其在中国、香港、澳门的独家经销，而在中国的区域分销上，除医疗产品等少数产品，因为专业性很强而由专业医疗公司代理，其他产品多数由一家公司经销。
请评价柯达、富士两家公司的渠道策略。
业务人员面试试题
优秀的业务销售人员是企业的“鹰”，加强并稳定销售队伍，是保证企业竞争力的选择。
目前大多招聘业务销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系……根据专业人士对众多销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现，从以下三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质：
1、 由业绩差异发现优秀的业务销售特质：
与销售业绩相关性最大的前5项能力是： 与销售业绩相关性最小的因素是：文化程度、工作经验、年龄、工作时间。
2、由客户的满意度发现优秀的业务销售特质：
客户最喜欢销售人员的前5项因素
是： 。 客户最讨厌的销售人员的表现是：话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。
3、 由行业特性和业务销售流程发现优秀的业务销售特质：
销售领域不存在通用型销售人才，一个知名品牌的销售人员则需要“ ”。
2.您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？
3.您为什么离开您原来的公司呢？原公司最让您喜欢或（不喜欢）的是什么？
4.请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样回答他的问题才好？
6.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
二、自信心：
1.您是否想过以何种方式超越您的同事？
2.如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？
三、承压能力： 您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您进入公司两个月仍没有订单您会怎么想？
五、工作经验：
1.请详细描述您以往的销售流程，您又是如何做的呢？
2.在您的工作经历中，您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最大？您为什么这样认为呢？
3.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
六、团队精神：
1.您是如何理解团队精神的？试举例；
2.当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？
3.您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？
6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？（了解应聘者曾经的工作经历，从过去的工作中了解其处理问题的能力）
七、学习及工作能力：
2.你是应届毕业生，或者你之前从事非销售行业工作，缺乏销售经验，如何能胜任这项工作？
3.在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？
4.您平常学习的途径有哪些？
5.如果你有一百万你会做什么？
6.人们购买产品的主要原因都有什么？
7.关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？我们公司什么地方吸引你？
9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？可举例说明
11.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
12.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
17.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？
姓名：_____________________ 应聘职位:________________________ 日期：_____________________
一．请根据这款产品，要求写出5个主要的卖点 （请用英语回答）
二，如果现在要上架一款蓝牙音箱，请问你会通过什么途径去选择关键字？
三，请根据客户的邮件，回信给客户
1. Hello Catharine,
I bought two wireless charging power packs, and there seems to be a problem with one of them. I've left it plugged in overnight twice, and after both times, I couldn't turn it on in the morning. I was just able to get it to start charging by holding the Micro USB plug at an angle as I held down the power button. The blue light is now flashing, but I don't how long that will last. I think I got a defective item. Please suggest.
Thanks
Daniele
2. Hello Catharine,
I received my speaker today, but I am having a hard time connecting to the speaker, in terms that it shows paired on my phone but no sound coming out of the speaker. Is there any reset button?
Thanks
Isuandi
四， 客户通过以下原因给了1分的差评，请问你会如何处理此差评？（思路可以用中文表述，但是回信请用英语）
The speaker worked great when it actually did what it was supposed to. Mine worked for roughly 2 weeks and then it started to sound really static-y. I did not drop it nor did I turn it overly loud, so I am unsure why it got the way it did. Right now, I could not even charge it. Not worth it at all. I need my money back!!!
1、团队中你扮演什么样的角色
天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手中飞走，你觉得汽球最后会怎样？
A.会有一位大人帮她把汽球追回来(4)
B.被鸟戳破(6)
C.挂在树枝上(8)
D.飞到高空里不见了(10)
★A：这类人常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。
★B：这类人平常虽不多话，但你心思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。
★C：这类人是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。
★D：这类人很有创意与灵感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。
2、当你和朋友或其它人到了一间饭店或酒店里用餐时，你点菜时通常是：
A 先请店员说明菜的情况后再点菜(10)
B 犹犹豫豫，点菜慢吞吞的(6)
C 先点好，再视周围情形而变动(4)
D 先说出自己想吃的东西(8)
★A、你是一个自尊心强的人，讨厌别人的指挥，在做任何事之前，总是坚持自己的主张。做任何事都追求不同凡响。做事积极，在待人方面，重视双方的面子。 ★B、你做事一丝不苟，安全第一。但你的谨慎往往是因为过分考虑对方立场所致。你能够真诚地听取别人的劝说，但不应该忘掉自己的观点。
★C、你是个小心谨慎，在工作和交友上易犹豫的人。此类型的人给人的印象是软弱的。想象力丰富，但太拘泥于细节，缺乏掌握全局的意识。
★D、你性格直爽、胸禁开阔，别人难以启齿的事，你也能轻而易举，若无其事地说出来。这种人待人不拘小节。可能是为人的缘故，有时虽然说话尖刻，也不会被人记恨。
3、如果有一天上帝告诉你，给你一个死后重生的机会，你希望变成下列何种生物？
A. 不会动的植物(4)
B. 会飞的动物(8)
C. 细菌(10)
D. 在地上跑的动物(6)
★A、你的特性就是安定，或许是个性使然，让你比较不会和其它人一争长短，你似乎没有什么事业心，在你的心中家庭、朋友、爱情更胜于你的事业。
★B、你一向有着旺盛的企图心，对于未来有着伟大的计划与旺盛的雄心，企图能闯出一番天地，能力足够的你只要能努力，必定能成功的。
★C、你是一个有责任感的人，对于本身的工作范围一定会尽力地去做好，你的责任感，让大家放心地将重要的工作交给你做，虽然不是大红人，但却是一个主
力的台柱。 ★D、踏实的个性，使你觉得工作是生活的工具之一
4、假如你今天正在打造一剑绝世神剑，却忽然出现了一些状况，请问发生了什么问题？
A.铁用完了(10) B.火熄了(6) C.水干了(8) D.石炉崩了(4)
★A：你的实力受到大家的肯定，无论留任或换跑道都能有好表现，建议可大胆试试身手，毕竟人还是要往高处走。
★B：离职与转换跑道是一个冒险却正确的决定，新环境可以有更好的发展，只是刚开始免不了许多辛苦与挫折。。
★C：你的实力是新环境所梦寐以求的，很有可能被挖角与器重，如果有更好的机会，何不给自己一个表现的空间？
★D：现在的工作是一摊烂账，正处在走也不是留也不是的窘境里，建议先沉淀一下自己，并处理好眼前的问题，再慢慢研究未来的方向。
5、假如：今天你和你的同事因工作问题发生了争吵；后经你的上司出面调解最后确定是你本人的不对，但事实确实是对方的错误、上司误解了你。对于类似的事情你一般多久能够忘记掉？（ ）
A: 事后很快忘记掉了；不想再计较该事情；(8)
B: 隔一个晚上、第二天就忘记了;(10)
C: 感觉有点委屈、几天内见到对方会想起此事 ；(6)
D：因为是对方的错误、找机会向对方解释清楚。(4)
★A有两个极端：该员工可能性格豁达、或许在讨好面试者
★B该员工很好
★C 心胸不宽、斤斤计较
★D该员工为是非之人
6、下列游戏哪个你最喜欢？（ ）
A: 老鹰抓小鸡(10)
B: 打陀螺(8)
C: 象棋、五子棋等2人游戏(6)
D: 观看运动会(4)
★A注重团队、凝聚力好、易沟通
★B独立性强
★C有很强的对抗意识、凡事对立性强
★D该员工缺乏想法、思路和很强的事业心；不敢承担责任。
7、有的员工经常用“船到桥头自然直”做口头禅，那么该员工属于哪种类型员工？
A: 无计划、消极工作(10)
B: 有一点道理，工作中需要领导指导(6)
C: 有前瞻性，工作中可以为团队骨干(4)
D: 工作绩效一般(8)
无计划性、消极、领导能力差等；应聘者答题方向为不积极即对，但是答BC项需考察其工作心态
8、你经常梦到你在( )
A: 落下(6)
B: 飞或漂浮(8)
C: 找东西或人(4)
D: 平常不做梦(10) 考察应聘者个性是否悲观或乐观，分值越高，代表乐观
9、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平时喜欢吃的，你会怎么办？
A、你少买些，但把菜谱适当调整一下。(10)
B、它涨它的，照买不误。(6)
C、多找几家对比，看看有没有便宜的(8)
D、你大发牢骚，但还是买了。(4) 考察应聘者人际问题处理能力
10、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你是：
A、立即借给他。(10)
B、同意借给他，但声明此书无用。(8)
C、告诉他书被遗忘在火车上了。(6) D、告诉他不好意思，自己还没看完，等看完后再借。(6)
11、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他“倾吐苦水”，你是：
A、暂且同意，但是提前告知不可以说太久。(8)
B、劝他等第M天再说。(6)
C、以夫人生病为由拒绝他的请求。(4)
D、立即同意。(10)
以上2题都是考察应聘者团队合作精神的
12、你洞察商议真正问题的能力如何？
A、我通常会知道；(10)
B、大部分时间我都能够了解；(8)
C、我能够猜对一半至少；(6)
D、对方常常会令我惊奇；(4)
以上考察谈判能力的
13、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入：
A、上司、有权势者。(10)
B、只要诚实，心地善良。(6)
C、与自己社会地位相同或低于自己的人(8)
D、随机编入，用到时候再说(4)
此题目考察人际交往关系的
14、如果你想写日记，你更习惯用下面哪种方式写日记？
A.手写、做一本漂亮的手账(10)
B.用电脑写并利用文档保存下来(8)
C.在社交网上抒发心声(6)
D.懒得打字，用录音笔录下心情(4)
A.90%
你对自己有正确的评价，你知道自己的优点是什么，在什么样的工作岗位能发挥特长，能凭借什么样的工作闯出一片天。所以在求职的时候，你特别有方向感，选择工作的方式也很靠谱。但是可能会因为方向感太强，只愿意接受自己期望从事的工作，思考不考虑其他职业，可能会限制自己的发展，也可能出现求职困难的情况，毕竟求职是双向选择，你满意的职位不一定能得到，因为对方不一定满
意你，你不满意的工作，不一定就做不好。
B. 60%
你的求职方向感一般。虽然你知道自己的长处，对求职也有明确的目标，但是由于受到金钱诱惑，在求职的时候，对待遇要求比较高。基本上，找工作，你先看的是待遇，而不是发展空间，看见高薪厚职，脑子立刻就乱了，也不想想自己能不能胜任那份工作，也不考虑一下做那份工作，未来的发展怎么样，前景如何。其实，求职的时候，发展空间应该是比待遇要更重要的。
C. 40%
你的求职方向感不怎么样。求职的时候，其实你并不知道自己需要的是怎样的工作。大概只是需要一份能领取薪水的差事，工作内容怎么样，发展空间如何你都不太在乎。所以，求职时，你想的只是，自己不能做什么，不愿意做什么，能够做到的，薪水基本满意的你都可能接受。最终导致的结果可能就是工作坚持不久，一换再换，总以为还能得到更满意的工作，实际上，如果你不知道自己要什么，永远也到不了目的地。
D. 10%
你基本没有求职方向感，找工作的时候就像没头苍蝇。有时候目标很高，觉得不是高薪厚职配不上自己，有时候又妄自菲薄，觉得随便找个工作将就将就就行。主要问题在于平时你其实没有什么特长，也没有兴趣爱好。说简单点，你就是个比较中庸的人，虽然偶尔也有远大的理想，不过想想也就罢了，最终还是只想得到一份可以养活自己的工作，不要太累，不要太忙就够了。如果没有上进心，你永远也不会有方向感。
15、很久没去钓鱼了，这天终于得了空闲，你会选择什么地点垂钓呢？
A.山谷的小溪(6) B.海岸边(4) C.人工养鱼池(8) D.乘船出海去(10)
A.你有高远的目光和详细的工作安排，能合理安排好一个月后的行程。可惜的是你做事比较保守，缺乏冲动，不能专一的投入。
B.你很追求投资回报率，能以较少的投入换取较大的获得量，很有生意人的眼光。
C.你的信心很足，从不打没有准备的仗，并且具有战略战术意识，头脑冷静而果敢。但是要注意：别与人争功，那可能会是你的败笔。
D.你一工作起来就有一股狂热劲，喜欢乘风破浪的快感，一股脑儿的拼命。
面试销售必问的11个经典问题
在销售人员面试时，面试官往往会准备一些针对销售人员的面试问题，而这些销售人员面试问题是非常典型的，以下便是11个典型销售人员面试问题。
1、请简要介绍一下自己【应聘销售笔试】
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。
5、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显
著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
6、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?
这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
7、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
8、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，你应该重点突出你的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
9、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
10、你对今后有什么打算?
回答这个问题时，销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来，表现出你脚踏实地的精神。
11、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
回答这个问题时，说出你自己的见解即可。参考回答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。
销售招聘能力测试笔试题
来源：过来人求职网 发布日期：2012-08-22 点击：1210次 [收藏] 在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个
1、 假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改正话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时，您应该：
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：【应聘销售笔试】
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该：
A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户，您应该：
A、说些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：
A、在他阅读时，解释销售重点 B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听
C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：
A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该：
A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成 D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
14、当客户有怨言时，您应该：
A、打断他的话，并指责其错误之处 B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认 C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理 D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
15、假如客户要求打折，您应该：
A、答应回去后向业务经理要求 B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点 D、不予理会【应聘销售笔试】
16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该：
A、告诉他其他零售店销售成功的实例 B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法 D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
17、在获得订单后，您应该：
A、高兴地多谢他后才离开 B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征 D、请他到附近去喝一杯 18、在开始做销售说明，您应该：
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见 B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻 D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：
A、将客户资料更新 B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该：
A、继续销售不予以理会 B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访 D、请客户去喝一杯咖啡
评分标准：
1、 A2 B5 C3 D1 2、 A1 B3C5 D2 3、 A1 B5 C1 D3 4、 A1 B1 C5 D3
5、 A1 B5 C3 D2 6、 A2 B1 C2 D 7、 A1 B5 C3 D2 8、 A1 B1 C5 D2
9、 A5 B1 C1 D1 10、A3 B2 C1 D5 11、A1 B5 C1D1 12、A1 B3 C5 D1
13、A1 B3C5D1 14、A1B2C1 D5 15、A2 B3C5 D1 16、A1 B1 C5 D2
17、A3 B1C5D1 18、A3B1 C1 D 19、A3 B5 C2 D1 20、A1B2 C5 D3 如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员;分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员;分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗?
销售应聘面试答题技巧
一、 请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背
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