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个人工作感悟
肖 超
我进入中国人寿保险公司个险部工作已有4个月了，这是我工作后接触到的第一个大家庭，是个充满激情和挑战的部门，更是个团结友爱、活力四射的集体。120多个日日夜夜，5、6联动积分兑奖、千人引凤大型增员、八九联动专享等活动接连不断，没有休息日、不分昼夜地工作，的确很累，但很充实、很快乐。对于人生第一份工作我感到很满意。很喜欢分公司徐总的一句话：我到南县来得多，尽管你们表现得很优秀，但我每次来都只讲你们的不足与缺点。这种态度是可贵的，我们要深刻地认识到自己的不足与缺点，并及时予以矫正，才能更加出色的完成任务。反思过去的工作，有了点滴感悟。
一、城区市场未充分挖掘
我觉得南县的中国人寿是有绝对优势的，在农网我们都有服务部，有自己的职场会场，但是我们城区没有达到应有的水平。理论上讲在城区开的各种会议平台的伙伴参与度应该是城区伙伴为主，理由有三：一是城区伙伴客户资源层面高；二是城区参加方便，而农网的需要提前几个小时才能赶到会场；三是城区团队规模大，南县城区湘军团队在益阳也算是精英团队，前十业务员占据两席，城区应该是我们的主力军。但据我不完全统计：9月份专享会15场，只有5场城区参与度超过50%。，说明我们城区市场还有很大的潜力。
二、队伍建设待加强
我觉得队伍建设是个险工作的重中之重。一是队伍规模。对比前几年南县队伍有萎缩趋势，有几个过去做的很好的农网团队直接垮掉，这是个很严重的问题，之前做得好说明有市场，团队散了肯定是有原因的。可能是核心骨干人员的流逝，导致团队缺乏凝聚力，亦或与上级公司没有及时解决矛盾纠纷有关。我觉得应该想办法扩大队伍规模，只要有决心去做，肯定能做起来。二是队伍质量。现在队伍老年化严重，导致队伍活力不够，业务员技能素质也参差不齐。有的业务员完全没有展业技能，如果没有公司平台帮助，公司人员帮忙促成，完全不能自己独立展业。如：带客户来到会场，完完全全就把客户丢给公司专员，自己不开口说一句话；签到单后需要别人帮忙进单，国寿E家不会使用；对保险条款不了解，自己都不了解自己的产品怎么能让你的客户接受，容易存在误导客户进而引出客户纠纷。
三、人力发展要更实
增员是人力发展的基础。一是增员率要勤。我们应该把增员做为一项常态化的工作，而不是哪个季度来突击抓人力发展。要有专门的人力发展岗，每个支公司需要安排经理具体负责。二是增员面要广。不要局限于业务伙伴的介绍，仅仅从客户里发展。可以面向社会，联合当地教育、劳动人事等部门对普通高中、职业中专等进行设点咨询招聘，既显得正式、规范，又【推广人员上半年工作感悟】
是对公司的宣传。三是增员质要高。不能为了完成任务拿奖金而去增员，增员为了更好的充实队伍，必须有效增员。一个高质量的增员带来的效益是十分可观的。
新员的育成与保护是人力发展的关键。新员刚刚进司肯定有个磨合期，需要公司给予帮助。需要提供培训，培训要杜绝形式主义，对险种的学习很重要。个人觉得我们必须对险种很熟悉，当你真正了解自己的产品后你自然会知道怎么把他推广出去。新员开始签到单是很有成就感、很有干劲的，但往往会有很多不该发生的事情发生在新员身上，对他们打击很大，甚至选择放弃，如：在一个县城里面一个客户许多业务员都认得这是一件概率很高的事情，所以出现了有客户在这个业务员手里做了单，其他业务员出于各种原因去又去找同一个客户，最终客户撤单，损人不利己。
四、对客户的服务与维护重视不够
很多业务员展业卖保险其实是卖的面子，很多客户对保险本身不是很了解、很认同，单纯是因为业务员的关系。面子是要，但仅靠面子，没有后劲，不能持续展业。我们要让客户真正的了解保险接受保险，这就需要我们开展后续的服务与维护。如：定期对客户的保单整理分类，及时提醒缴费，定期回访、咨询等。许多客户忘记缴费而没人提醒导致保单失效，最后要理赔时才知道已经失效，这也可造成人们误解保险。这一点有的新员做的很好，应该大力提倡、专题规划。
五、管理层团队架构欠完善
这几个月分公司的活动平台十分多，节奏十分紧，人手不够的问题突显出来。解决办法一是加人，但是编制摆在那里，受到限制；二是请业务伙伴帮忙，这又牵扯出其他问题，业务员终究没有那份责任感，缺乏主动性，工作中只管做完交给他的事情，只讲不管结果。有的工作是很繁琐，需要加班，占用个人时间，这几个月基本没休过，无数个晚上加班，如果是已有家庭有较多自己私人事情处理的话是很难做好的。因此，应该创新管理机制，理顺团队架构，精细分工与流程，提高工作效率。
总之，对自己这几个月的工作还算满意，交给自己的事情都能乐意接受并按质按量地完成。不足的是没有把自己的思想很好地融入到工作当中，过多的注重学习，而缺乏大胆地创新。如：多次会务运作只按需要换了主题内容，而细节没有太多创新。活动中有了体验、有了感悟，但内化、升华还很不够。后阶段我会更加努力，4季度决定尝试挑战主持主讲。迫切期望能得到领导、专家的指点与帮助。
笔者最近在贵阳这座城市找推广工作，遇到过很多面试官与传统企业老板。笔者以前也曾面试过其他推广人员，本文来谈谈笔者对seoer求职的一些感悟。
1、定位好平台
一般而言，做推广主要分传统企业，网络公司，平台与医疗行业。笔者以前曾在多个网络公司任职过，所以直接Pass掉。本人无医疗行业的推广经验，而且不怎么喜欢医疗行业，各花入各眼，也pass掉。而笔者自认为暂时还没达到胜任大型平台推广的职位，而且贵阳这城市大型平台站点较少，所以笔者主要是找传统企业与电商企业。
电商企业，相对而言有完善的人员配置与学习环境，对人的成长帮助比较大。而很多传统企业，对网络营销的投入并不是很大，甚至没有网络营销人员，如果遇到一个看重网络营销的老板，推广人员的施展空间就比较大。
2、清楚自己的优势
目前的推广工作，虽然主要是构建一个好的网站框架，然后文章+外链，就能优化绝大多数网站。但是，建网站，写文章，发外链都各有各的技巧。而且传统企业，很多时候除了做seo外，还要兼职sem、阿里巴巴、淘宝网店、美工与程序等多个工种。
就笔者而言，会P一个简单的图片，会用织梦等修改一个简单的模板，以前当过网络写手稍微有点文字功底，然后就是操作过几十个企业、商城与淘宝客站点。笔者也很清楚，一般传统企业没有很多程序方面的工作，就算有，笔者也可以叫朋友帮忙。所以，对于胜任一般传统企业推广职位，笔者还是信心满满。
3、简历拒绝平庸zzbjky.com
笔者以前做面试官时，发现部分人的简历是写，精通seo、精通软文、精通搜索引擎排名，精通xx等等。笔者认为，这些东西华而不实。而笔者的简历，直接写笔者优化过较为典型的案例，有成功也有失败的。然后就是写自己与推广相关的工作经验，而不是强调自己毕业于什么学校。当然，倘若你毕业于名牌学校，或者计算机相关专业，则可以凸显出来。
对于对推广比较了解的面试官，你在简历里写自己曾经优化过“贵阳seo”，”贵阳网站优化“等词在百度首页，比你一大堆华而不实介绍强多了。
4、沟通需注意技巧
如果这个企业比较大，是网络部的主管面试你，那么你主要是凸显自己的推广技术与经验。这些网络部主管一般比较懂seo，你和他们聊推广技术，推广经验，很有可能与他们产生共鸣，从而提高自己面试成功的几率。
如果是传统企业老板面试你，这些企业主对推广一知半解，这时候你主要就讲思路，讲案例，而不是纠结一些技术的细枝末叶。这些老板对技术没多大兴趣，而比较看重快速提高公司订单。如笔者这次面试的这家贵阳车位锁厂家，老板以前在单仁培训过，对推广一知半解，很看重网络营销，笔者就主要和他聊自己推广的一些案例，与这个行业玩家推广水平与策略的不同，一聊就大半个下午，企业主很快就对笔者产生了好感。
5、工作谨慎为上策
笔者不是不相信企业老板，只是受骗多了，才告诫大家要注意如下几点。
A、签合同【推广人员上半年工作感悟】
很多小企业都只是口头协议，无签合同的习惯。笔者建议大家，能签合同就尽量签吧，当然你做一二个月就走的情况除外。实际上，就算你花三个月将关键词排名提升至较好的位置，也只是网络营销公司的一部分而已。
B、重承诺
笔者在这个方面吃过几次亏。一次是帮教育公司优化站点，原先承诺从网络渠道收一个学员给笔者多少钱，其老板先是说学员学费还没交齐，第二个月然后说行情不好，第三个月说自己没承诺过。对于这样的老板，笔者建议你马上离开，别在这样的公司浪费时间。
其次，入职前承诺的提成方案，企业最好能执行，若不执行，也得给一个诚恳的说法。
C、前途与钱途
有些公司很锻炼人，有些公司累，但是薪水相对较高一点。这就看入职者个人来权衡。前途与前途，确实是让人很纠结的一个问题。
6、写在最后
虽然笔者应聘上了这家贵阳车位锁厂家，但自己的淘宝客网站也不敢落下。其次，老板或者整个团队是不是很好交流，也是入职者需要考虑到的一个重要因素。笔者以前一个客户，比较蛮横的要求关键词排名第一，网站不能改动等，对于这样的客户或者老板，如果沟通不过，那请你炒掉他们的鱿鱼。而对于一些心气高傲的主管或老板，此处不留人自有留人处，推广人员不必吊死在一棵树上。
上半年工作总结及今后工作想法××年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
×、完成了东部新城×××国道供水管道的管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
×、完成了经一路供水管道改造工程的管的投标工作，该工程中标价为×××万元，目前合同正在履行中。原创：
×、完成了山大新校供水管道管的投标工作，工程中标价××万元，已履约××万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
×、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
×、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
×、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
×、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
×、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
×、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。原创：
×、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
×、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
×、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
×做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、
防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
一、工作完成情况
（一）圆满完成了基层工会组建工作任务。县经济普查登记的法人单位共有710家，到2016年6月实组建630家，占总数的87%。今年上半年,新组建工会组织25个,占市总下达任务30家的83%；发展会员960名,占市总任务1000人的96%；其中女职工422名，农民工768名，超额完成市总下达任务。截止目前，我县42家规模以上工业企业,除1家停产企业外,其余41家已全部组建工会组织，组建率达97.87%；全县28家限额以上贸易、餐饮、住宿业企业，9家资质以上建筑业、房地产开发业企业，4家外商投资、港澳台商投资等企业均已全部组建工会组织，组建率达100%。有1个省级经济开发区，有企业69家，除1家已停产企业外，已全部组建工会组织，组建率达到98.55%。全县一家劳务派遣企业,全部组建工会,共有派遣职工1040人,全部加入工会组织。
（二）健全完善了工会领导班子。根据《中国工会章程》有关规定，按照宜工党组[2016]25号、42号和宜工党组[2016]3号文件精神及县委要求，县总工会于5月8日召开了第十届四次全委会，圆满完成了县工会委员会10名缺额委员和经费审查委员会2名委员的替补增补工作，会议采用无记名投票选举的方式，选举产生了新的工会主席、常务副主席和副主席，健全了县总工会领导班子。
结合县、乡换届实际，指导和督促全县45个届满工会按期进行了换届选举。县直一级单位和产业（行业）工会联合会根据人员变动和任期届满情况，适时组织进行工会换届，选举新的工会班子，规范工会干部任职程序，在实际操作中，指导县直单位把政治上坚定、思想上进步、作风上严谨、业务上精干，具有高度事业心、责任心、进取心和较高业务水平的优秀人员选拔到工会岗位上来。根据全县12个乡镇工会联合会人员变化大的情况，及时配备了12个乡镇工会联合委员会，工会经审会和女职工委员会班子。
（三）推选上报了市总代表大会工会代表。根据《市总工会关于做好市工会第四次代表大会代表推选工作的通知》要求，按照自下而上，层层推选，县总工会工会审核，县委审定的程序，认真完成了16名出席市总四次代表大会代表的推选工作。
（四）扎实开展了“三万”活动。以“万名工会干部访万组送万箱”为载体，扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，丰富“喜迎十八大、争创新业绩、推动新跨越、实现新赶超”主题实践内容。在全县工会组织中深入开展“四联两访”活动，即每名班子成员带队联系一家企业，每名工会干部联系一名困难职工、一名先进人物、一名技能人才；走访企业班组、走访职工。截止6月底，县工会共走访企业30家，走访班组60个，培训工会小组长60人；赠送关爱箱60个，召开职工座谈会6次，开展个案访谈6人，媒体报道3次，其中市级以上媒体报道1次。
（五）拓展了工会组织建设思路。针对我县外出务工人员逐年增多、外出务工人员维权案件逐年增加的新形势，县总工会拓展工作思路，在务工人员相对集中的等地探索建立异地工会组织和职工服务中心，为籍职工提供就业信息发布、职工权益维护、生活困难帮扶、劳动争议调解等服务。今年3月，完成了在京职工服务中心的挂牌成立，5月份，启动了江苏、浙江等地建会和职工服务中心的筹备工作。
二、主要措施和做法
（一）强化领导，摸清底数。
自去年9月以来，县总工会就将“两个普遍”工作作为今后一段时间的重点工作来组织落实，按照经济普查名单逐一调查登记，进行全面摸底调查，依据企业实际状况组建工会组织。同时成立了“百日建会建制攻坚行动”领导小组及工作专班，组长由党组书记、常务副主席同志担任,副组长由副主席同志担任,成员由各部室负责人组成。并将工会组建任务分解到各单位，把“百日建会攻坚行动”分配的任务纳入全县党政目标管理，实行一票否决。
（二）强化措施，依法组建工会。
一是及时安排部署。为认真落实市总工会年初下发的全市基层工会组织建设工作目标和“百日攻坚行动”的通知精神，县总工会对这两项工作进行了认真部署和安排，及时下发了《县总工会关于落实2016年全县基层工会组织建设工作目标的通知》，将2016年度全县工会组织工作目标任务分解到了基层。转发了《市总工会办公室关于集中开展2016年企业普遍建立工会组织“百日攻坚行动”的通知》，以大力推进工会组建和普遍开展“三亮”活动为载体，扎实推进企业法人依法普遍建立工会组织，不断规范企业工会组织建设，努力提高企业建会率，提升企业建会质量，在全县企业掀起了新一轮建立工会组织“百日攻坚行动”热潮。
二是突出工作重点。茅坪镇和郭家坝镇是我县企业和个体私营经济较多的两个大镇，工会组建任务重，工作难度大。县总工会将这两个镇作为这次攻坚行动的重中之重，联合镇工会组成工作专班，共同展开建会攻坚战，将工会组建工作任务责任落实到人。
三是实行分类指导。县总工会针对不同企业的实际情况，研究制定建会方案，及时指导，着力推动规模以上企业建会工作，有效地促进了工会组建工作。
（三）强化区域性、行业性工会联合会的建设力度。
一是组织小型企业、非公有制企业建立工会联合会，实现工会组织的“二次覆盖”。针对我县部分企业分支机构较多，存在一个法人代表注册多个公司和企业关、停、并、转较多情况，县总工会结合实际，在摸清企业状况后，因地制宜，分析研究操作方案，做到工会组建不掉一家，不漏一户，扎扎实实，把所有职工组织到工会中来。如：郭家坝将18个柑橘打蜡厂组建为一个工会联合会；县交通运输局依托县港航管理局将全县11个水上运输企业组建为一个工会联合会，做了富有成效的探索。
二是按照“规模适中、数量适度、地域相邻、行业相近”的原则，根据乡镇、村（社区）同一产业外出务工人员集中等特点，建立区域性、行业性工会组织，有效扩大了工会组织的覆盖面。乡等地工会在工作思路、工作方法、工作方式上不断创新，通过区域性、行业性工会联合会覆盖大量小型企业，通过联合会的建设推动小型非公企业普遍建立工会组织。至2016年6月，我县已建县级行业性工会联合会2个，覆盖基层工会数29个，涵盖企业法人31家，覆盖职工1340人；县以下区域性工会联合会19个，覆盖基层工会数319个，涵盖企业法人数193个，涵盖职工会员数20922人；县以下行业性工会联合会6个，覆盖基层工会数12个，涵盖企业法人数48个，涵盖职工会员数998人。
（四）强化基层工会组织工作台帐建设
1、落实保障,完善组织建设台帐。县总工会先后为基层工会配备5台电脑，落实硬件保障；12个乡镇明确了12名工会干部担任三个数据库动态管理员，其中有11名是工会联合会副主席兼任，落实人员保障；县总工会在会议培训的基础上，下发软件操作培训资料34份，落实技术保障。在数据库建设中，我县及时填报、管理、维护、更新，建立规范的基层工会组织建设台帐，做到了内容齐全，帐实相符，实现了“实名制建会、台帐式管理”。
2、建立健全了本地规模以上企业台帐。县总工会以贯彻落实《企业工会工作条例》为重点，着力推进企业工会工作规范化建设。全县12家200人以上的规模企业，其中达到省一级标准有7家、达到省二级标准2家、达到省三级标准的3家,推动解决了全县工会工作中的一些重大问题，使我县工会工作步入新的发展阶段。
3、建立健全了非正常经营企业法人台帐并适时更新。县2016年经济普查的法人数据为710家，通过多途径，全方位调查，现有80家单位停产（注销、未投产、外迁、企业在建），截止2016年6月，具备建会条件的630家企业已全部组建工会。
4、建好了外商及港澳台商投资企业工会组建数据库。我县现有三仁生物科技有限公司等2家外商投资企业和2家港澳台商投资企业，均已按要求全部建立工会组织。
（五）强化工会干部能力建设。
今年，我县工会将建设学习型、服务型、创新型、实干型工会为重点，把学习、宣传、实践中国特色社会主义工会道路同我县工会工作实际结合起来，在全县工会系统倡导勤学善思、与时俱进、服务为先、求真务实的观念，进一步强化服务意识，规范办事流程，严明工作纪律，创新工作思路，提高全县工会干部的整体素质和工作能力，创造性地推动全县工作的开展和各项任务的落实。
三、下一步打算
（一）进一步深化开展建立工会组织“百日攻坚行动”，继续全面普查，查漏补缺，扫除建会工作的盲点，重点加大行业性、区域性工会组建力度，扩大工会组织的覆盖面，确保实现我县企业工会组织“全覆盖”的目标。
（二）进一步建好基层工会组织工作台帐，规范数据库管理，做到及时更新，动态管理，内容齐全，帐实相符。
（三）进一步加强对基层工会组织的工作指导，推进工会组织规范化达标工作，促进基层工会规范化建设。
（四）建好等异地工会组织和职工服务中心，并发挥作用。
（五）适时组织开展工会主席培训，提高新任工会主席的能力素质，更好地适应新时
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