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迎G20 做文明人
为充分发挥文明单位的引领示范作用，进一步提高公民文明素质，以良好的文明风尚迎接G20峰会，根据省、市相关文件要求，决定在全市所有各级文明单位中组织开展文明倡议、宣传教育、志愿服务等‚三个一‛活动。现将有关事项通知如下：
一、发起一次文明倡议。按照‚礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客‛等公民文明素质提升的四个重点，各文明单位要向全体员工发出倡议，倡导广大员工大力破除不文明陋习，不断提升文明素养，在‚礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客‛等活动中带好头、做好示范。要运用宣传栏、电子屏等载体，积极营造活动宣传氛围，同时利用微博、微信和单位内部网络等互联网媒介，开展形式多样、内容新颖的‚微倡议‛活动，兴起网络文明传播热潮，形成全员响应的良好效果。
二、开展一次宣传教育。各文明单位要在本单位开展一次全员普及的宣传教育活动，引导广大员工遵守开车、行路、排队等各种规则，懂得交往、餐饮、服务等各种礼仪知识。同时，结合本单位实际和工作特点，开展有针对性的主题教育，将‚礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客‛等内容纳入文明员工、文明班组、文明车间等基层细胞创建活动中，从制度上规范员工的行为习惯，使员工的文明行为成为展示单位良好形象的一张‚金名片‛。特别是行政审批、宾馆、餐饮、旅游、金融、税务、通讯、电力、交通、
医院等窗口行业的文明单位，要针对自身服务中的薄弱环节，选准切入点和突破口，精心设计载体，回应群众的期待和关切，着力强化服务意识、改善服务环境、提升服务能力和水平，充分发挥文明单位、文明窗口的先行、辐射和示范带动作用。
三、组织一次志愿服务。各文明单位要积极发动和鼓励员工参与文明志愿服务活动，宣传文明出行、文明旅游、文明办事，劝导不文明行为。主动加强与交通运输、旅游管理、窗口单位等部门的沟通联系，结合单位的业态类型，发挥行业优势，采取各种有效形式，积极组织员工开展上街上路上门宣传劝导等各种志愿服务活动，主动承担起文明单位引领和辐射的社会责任，以实际行动推动全社会文明程度的提升。
积极参与‚迎接G20 人人讲文明—做文明有礼平湖人‛活动是文明单位履行社会责任的重要载体。各镇街道要加强指导，在遵循‚三个一‛活动要求的基础上，根据各自实际情况进一步拓展活动形式，做到各级文明单位全覆盖，并把活动开展情况作为重要内容纳入到文明单位动态管理的考核中。各文明单位要高度重视、精心谋划、抓好落实，在显著位置张贴‚迎接G20 率先做示范—‘做文明有礼平湖人’‛倡议书和‚迎接G20人人讲文明‛公益广告，动员员工积极投身于‚文明礼让、从我做起‛活动，真正使活动的过程成为传递社会正能量、弘扬社会新风尚、展示文明新形象的教育实践过程。
14-17班3月主题班会教案
文明守纪、喜迎G20
——用实际行动践行文明
【班会目的】
1．了解G20，走进G20以实际行动参与文明礼仪月教育活动。
2．让每一位学生明晰文明礼仪是做人之本，并认真践行。
3. 通过各种形式，加深印象，让同学们养成好习惯。
【重点难点】
重点：
1. 了解G20，鼓励学生多参与实践活动。
2. 让学生明白文明礼仪的重要性，自觉践行文明礼仪，全方位提高文明素养。
难点：如何长期坚持参与志愿者服务活动，请同学关注志愿汇APP。
【课前准备】
1．记录同学整理北校区花坛的过程照片。
2．准备相关的修剪工具。
3．提前制作好PPT。
【设计思路】
1. 积极响应团委提出的志愿服务活动，让同学关注志愿汇APP，下载使用。
2.讨论环节，收集目前班级可能存在的不文明现象，分析、讨论、引导。明确正确的做法，坚持已经养成的良好行为。
3. 锻炼学生组织班队课能力，老师点评、总结。
【教学方法】启发式教学、活动式教学、讨论式教学
【班会时间】 （40分钟）
【班会内容】
目录：一 走进G20
二 触摸G20争做文明人
三 美丽愿景大家绘
四 寄语
一．走进G20
G20知识问答环节（主持人读题，宣布开始后各组抢答，正确加1分，错误扣一分。） 1、20国集团(G20)是一个国际经济合作论坛，最早由八国集团(G8)的财长在华盛顿宣布成立，请问是哪一年？( )
A.于1990年9月25日
B.于1993年9月25日
C.于1999年9月25日 答案是：C
2.填空题：2016年G20峰会将于（ ）月（ ）日至（ ）日， 在（ ）举行？
答案是：2016年G20峰会将于2016年9月4日-5日在杭州举行。
3.问答题：你能说出组成G20国际经济合作论坛的国家吗？（请各组在白板上作答，2分钟内回答最多且正确的组获胜）
答案是：二十国集团由美国、英国、日本、法国、德国、加拿大、意大利、俄罗斯、澳大利亚、中国、巴西、阿根廷、墨西哥、韩国、印度尼西亚、印度、沙特阿拉伯、南非、土耳其共19个国家以及欧盟组成。这些国家的国民生产总值约占全世界的85%，人口则将近世界总人口的2/3。
4.（填空题）G20与中国：中国是二十国集团的创始成员，并于2005年作为主席国成功地举办了（ ）二十国集团财长和央行行长会议。答案是：第七届
5.（判断题）G20宗旨：推动发达国家和新兴市场国家之间就实质性问题进行讨论和研究，以寻求合作并促进国际金融稳定和经济持续发展。（ ）答案是：正确；
6.看国旗猜国家（答案是：7个国家国旗分表代表：法国、 意大利、美国、韩国、澳大利亚、巴西、中国）
主持人讲解：
2016年G20峰会对杭州的发展有什么影响？
1.城市基建将提速 杭州市城乡建设委员会城建处相关负责人雷毅日前表示，杭州正全面加快推进市政基础设施建设，85个市政基础设施建设已全部开工建设，其中有73个项目都将力争在明年上半年完成。
G20对于杭州来说，是机遇也是一次挑战。从现在到会议召开的准备时间比较短，杭州没有举办如此大型国际会议的经验，在城市功能完善、组织保障等方面有待考验。
2.促进杭州国际化水平 就区域经济发展而言，国际峰会的落户不仅拉动当地基础设施建设，还将促进当地外向型经济和国际化水平。杭州在东方文化和中国传统文化的特征更为突出，并具有江南文化内涵。在当前全球经济的大背景下，G20峰会的落地，将促进杭州的品牌经济和城市核心竞争力。G20峰会会让全世界关注杭州、了解杭州，必将极大地提升杭州城市的国际知名度和美誉度。
二 触摸G20争做文明人
我们的志愿活动（PPT上展示照片）
主持人介绍活动概况：为了响应团委号召，积极参与助力G20的活动，我班于3月14日下午第八节活动课时间，开展了——“美化校园，清理花坛杂草”的志愿活动。主要是清理北校区教学楼的2.3.4层花坛。活动中，我们分成三个小组，分工明确、责任到位，用了不到一节课时间，清理了花坛内的杂草、垃圾和枯枝等。通过这个活动，让我们用实际行动践行了文明礼仪，更加热爱自己的校园。
小组总结：请各组派代表和我们分享一下参与此次活动的感悟。
三 美丽愿景大家绘
进入二年级以来，我班的同学已经养成了一些很好的习惯。
养成了良好的升旗礼仪、午自修纪律、主动向老师问候、拾到钱物及时上交、按时值日、道德实践周擦洗垃圾桶、清理北校区花坛杂草等等。
主持人提出建议：请各组推选一位文明之星，让我们大家向他学习！
学生讨论，推选。
反思：我们还有哪些方面不足？
下面进入互动讨论环节：
情境设置一：学生的谈吐礼仪——远离粗、痞、俗、侃
主持人挑选同学阅读PPT的文字。
今天，该辛强那一组的男生值日了，但是，打扫卫生的时候，清洁区却不见一个人影，老师匆匆往教室里走，在走廊上就听见辛强那组的学生在教室里高声喧哗、谈笑风生，时不时的还有脏话吐出，老师推开教室的门，一眼看见他们有的坐在凳子上，跷着二郎腿；有的坐在桌子上，正得意洋洋地大笑；有的斜靠在墙壁上，抖动着双腿。教室里的门窗紧闭，弥漫着一股很久都没有洗澡的臭味儿，和吃过葱蒜遗留的怪味儿。
男生们看见老师，嘻嘻哈哈的打着招呼，辛强又说：“我们马上打扫，马上就到扫。”其他同学也应和：“我们打扫起来可快了，绝对干净。”“老师，我们办事，您就放心吧！”
„„
主持人根据情境提问：“在我们班，有这样的学生吗？”
学生回答：
主持人：“想一想，在现实中，与文明礼仪相反的词有哪些？”
学生讨论：
主持人放幻灯片，挑选男生读这些词语的含义。
粗，包括外形的粗狂和言行的粗鄙。
痞,,主要是一种大大咧咧、吊儿郎当、满不在乎、玩世不恭的人生态度。
狂，就是什么人都不放在眼里，什么事情都不放在心上，什么出格的话都敢说，什么冒险的事都敢做，在课堂上为所欲为，在课堂下横行霸道。
俗，是指江湖好汉的粗俗。
侃，是指天南海北的似乎什么都懂。却又都没有搞透彻，满嘴流行词语，没有一句正经话„„ 情境设置二：校园环境礼仪——开花给自己看
主持人请同学读一下。 寝室卫生情况反馈：“某寝室卫生间没有定期打扫；寝室垃圾桶桶底黑黑的，还粘着几张发黄的餐巾纸；寝室的床铺底下有一些细小的垃圾，看起来有一段时间没有认真清扫了，另外，据寝室孟老师反映，寝室地板好久没有拖过了„„
教室卫生情况反馈：有的同学座位旁就是垃圾堆，教室的垃圾桶离他的座位只有2米不到！！！有的同学投篮技术不怎么好，垃圾总喜欢扔到垃圾桶外面！！！经常会出现检查的时候干净，检查完卫生就一塌糊涂。
主持人根据情境提问：“现实中，有没有这样的情景——同学们打扫卫生是否不够彻底，仅仅是为了应付检查啊？”
学生回答：
主持人：“这样的做法有什么不妥？”
学生讨论，自由发言。
主持人展示课件： 我们应自觉地保护校园、教室、寝室整洁，不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾；不在黑板、墙壁和课桌上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校的公共财物、花草树木、节约水电；自觉地将自行车放在指定的车棚或地点。
情境设置三：课堂礼仪——尊重是相互的
请同学起来读PPT上的内容。 上课铃响了，某班的教室里还是人声鼎沸，老师站在讲台上好久，总是有几个同学还没有安静下来。上课过程中，有的同学觉得听不懂或者不感兴趣，就慢慢趴在桌子上，睡着了！
有的同学在课桌上摆上一大堆不相关的书，遮住了自己大半个身体，手却不自觉的伸进了课桌里，开始了手指运动„„【g20着装礼仪】
主持人展示课件，引导学生回答。 遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。1.上课铃响起，学生应端坐在教室里；老师走上讲台，学生应起立向老师问好，老师示意后，学生才可以坐下。2。课堂上，学生应认真听讲，注意力集中，重要内容做好笔记，需要发言要举手，老师点名后再起立，用普通话发表自己的看法，声音要洪亮，态度要大方。3.下课铃响起，老师没有宣布下课，学生要继续安心听讲，不要急着收拾书本，或把课桌弄得乒乓乱响。下课时，学生要全体起立和老师说再见。
主持人引导全班同学起立，共同——宣读誓词 。
我们庄严宣誓：
从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举止大方。我们顺手捡起的一片纸，纯洁的是自己的精神；我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。让我们用自己的责任感和爱心，一起来创造文明、和谐的校园环境，做合格的学生，做优秀的公民。
宣誓完毕，2016年3月16日。
四 寄语
1、老师总结本节班会的同学的表现，明确教育目标，鼓励同学们坚持好习惯，改掉不良习惯。
2、强调文明礼仪的重要性。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。【g20着装礼仪】
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
【结束语】希望每一个人：提升个人修养，做一个文明的、受人尊敬的人！
心得一：文明礼仪心得体会【g20着装礼仪】
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
心得二：文明礼仪心得体会
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
心得三：文明礼仪心得体会
社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好！请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。
心得四：文明礼仪心得体会
文明礼仪要从小事做起。一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位，今年只有15岁；说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩；说她特别是因为她用仅有的两个小手指，从10岁到15岁的5年时间里，利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威，营口的一个中学生，是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。
所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互
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