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某某维修部用工合同
甲方（维修部）：
乙方（员工方）：
甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同，双方应共同遵守。
一、工作条件
1，乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修（含保内、保外售后服务）任务，乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务。
2，乙方自身应具备以下条件：交通工具（要求保险、证件齐全），安装和维修工具一套，保证通讯工具畅通，保险设施齐全，具备国家相关部门颁发的电相关证书，也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书。（甲方为乙方提供平台学习考取）。甲方应为乙方提供合格的安装、维修材料及备件。
3，甲方提供乙方进行各类培训工作，以达到乙方熟悉甲方相关服务规范，并真正在实践中执行；如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事情，甲方有权作出相应的处罚；相反，对于维护、提高甲方利益的，甲方将给予相关的奖励。
4，乙方必须遵守甲方所要求的《维修安全操作规范》，并向甲方缴纳保证金。甲方统一为乙方办理意外伤害保险（保险经费先由乙方工资扣除，工作满一年后返还。如未满一年，视未放弃退还保险经费）。
5，乙方工资的计算标准及支付方式：保修期内的按照甲方制定的结
算标准给予乙方结算，保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执行，维修费用不能高于厂家标准，保外机在去除甲方配件费用后，60%归乙方，20%作为甲方平台支撑费，10%给予所在门店信息员，10%作为员工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。保外机收入必须当天按时交给门店收银员，在结算工资时一并返还乙方。结算方式为每月（5日-20日）以工资方式体现。
6、乙方实质上已是甲方员工，必须服从甲方的一切管理，（工作时间段春冬两季为早上9点-下午6.30分，夏秋两季为早上8：30-7：30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用）不得随意、散漫，故意拖延工作进度，否则甲方有权废止合作。并且扣除保证金及结算费用。
7、乙方上门服务是代表甲方进行的，乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为，不得乱收费。
二、乙方的安全规范
（一）、操作安全
1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修；因为使用不符合标准的配件而引起事故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失。
2、乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏，均由乙方负责一切损失。
3、如果乙方遇上不能确定的操作，必须通知甲方负责人，由甲方确认处理。
4、高空作业时，必须由两人以上互相配合，同时系上安全带，所有
作业必须以安全保障为前提，如不规范操作导致伤害，乙方自行承担。
（二）、机械安全
1、安装架：电视机和空调的挂架安装必须测试墙体的承重能力和检查挂架的焊接、材料的结实度，不合格的架子必须重新修复或废弃，禁止随意和侥幸安装，安装空调室外机时，必须上固定螺栓。如因强行安装产生的一切隐患和事故，由乙方全部负责。
2、乙方执行安装时，要注意规范操作，小心轻放。造成损失由乙方全部负责。
3、乙方的安装或维修工具要随时检查线路是否完好，严格执行安全的前提下操作。造成损失由乙方全部负责。
（三）车辆安全协议：
1.乙方要遵守交通规则，在车辆多、学校或居民驻地最高时速不得超过20公里/每小时，不得违章驾驶，若出现事故或发生意外由乙方负责。
2.乙方在安装或维修收费用户时，实行处理完毕结费的原则，乙方不得自作主张允许用户赊欠（特殊情况必须请示甲方认可）。
3.乙方在搬运商品过程中要轻搬轻放，因运输或搬运而造成的商品损伤或损失由乙方承担。
4、乙方必须随时检查车辆性能，禁止故障出行，保障安全。
（四）、其他注意事项
1、凡属于二楼以上空调外机的安装或维修室外作业时，必须使用双保险制度，即人身体上同时系保险绳和保险带，保险绳和保险带分别固定在不同的且牢固的支点上，以防坠落。高空作业时，应注意防止工具、螺
钉和配件等跌落砸伤行人。
2、在安装和维修完毕后应通电试机，在确保机器运转正常。并教会用户使用，才算工单完成。如未执行，工单结算无效。
3、乙方必须熟悉甲方所承包品牌厂方的规定、协议和安装、维修材料领取，调换的相关规定，并在接到用户信息后保证第一时间联系安装与维修。如因为一时疏忽造成抱怨投诉并给甲方带来损失的，一切后果由乙方承担。
4、乙方应自觉遵守甲方的管理制度，认真、严格兑现甲方售后服务承诺，维护甲方信誉，全心全意为甲方平台用户服务。乙方不得以任何借口拒绝配送、安装和维修。乙方应自觉爱护用户的物品，如有损坏、划伤、丢失或由此而产生的纠纷，乙方承担全部责任。乙方应严格按甲方的服务规范接待每一位用户，认真回答用户的咨询，不得有怠慢、冷落、顶撞顾客现象。违者扣罚50-200元。
5、乙方不能完全修复的机器，必须在当天或者次日上报甲方管理，由管理决定其他处理方案，如出现不报、隐瞒等行为，每次处罚乙方50元。情节严重造成甲方损失的，一切由乙方承担。并且解除用工协议及保证金和工资扣除。
6、乙方如有技术、等方面的特殊培训需求，以申请方式递交管理，管理将安排乙方进行教导或培训。
三、工作纪律
1、乙方要严格遵守甲方服务理念，安全操作流程和安全管理规定，严防责任事故、交通事故、人身伤残事故的发生，如发生此类事故，责任
由乙方全部负责。
2、乙方必须遵守甲方的服务流程、技术数据等商业秘密规定，自觉维护甲方利益。
3、乙方必须遵守甲方公司的其他日常工作纪律管理考核规定。
4、乙方必须保证电话随时畅通。
本协议双方签字即生效。协议一式贰份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
四、本协议有效期： 年 月 日至 年 月 日
甲方： 乙方：
签定日期：
空调器安装工、维修工劳动合同
甲方： 乙方：
身份证号码：
为建立一个稳定而且又健康的服务团体，根据《中华人民共和国劳动法》及相关的法律、法规，甲乙双方在自愿平等的基础上签订本合同。
第一条：合同期限，实习7天之后，根据乙方技术能力，安排工作。
合同有效期自 2013 年 月 日 至 年 月 日。合同期满，如双方均未书面提出终止，本合同将自动延长。
第二条：工作岗位。
1、甲方根据乙方技术、技能、安排乙方从事家用电器安装维修保养 ，须按质、按量完成任务。
2、根据本部变化或经营需要，甲方有权安排乙方在其技术范围内的其他工作，乙方应服从分配。
第三条：生产工作条件和劳动保护。
甲方根据生产，工作实际需要，按国家有关规定向乙方提供必须的劳动保护用品。乙方在高空作业时必须使用安全带，如违反安全操作规定造成的一切工伤事故，由乙方自行负责。
第四条：处罚条例
在服务过程中，严厉禁止服务人员留有手机号码或固定电话给用户，如发现
罚款每次50元，超过3次给予本月工资一半罚款，并辞退该工人。两楼以上
不佩带安全带，每次罚款150元（用户投诉到本部和老板看到为准），超过3
次给予本月工资一半罚款，并辞退该工人。在维修安装保养过程后，造成用
户投诉本服务部，每次罚款20元。
1、 所有收费机器必需当天上交维修费与材料费。如有上交金额与用户支付金额
不符，则以实际少交金额的5倍罚款，第二次10倍罚款。超过3次给予本月
工资一半罚款，并辞退该工人。
2、 在安装过程中，由于安装不当产生空调机漏药水、漏水，外机高低不平，内
外机脱离挂架，导致一切后果由安装人员负责 ，本部不负任何责任。
3、 第六条： 服务单的上交时限
4、 淡季当天上交，当天的安装单与维修单，旺季两天上交至公司。
第五条：维修人员的报酬
1：在乙方正常上班并尊守劳动法条文的前提下，甲方每月15号发工资，乙方的每月保底工资为2000元，甲乙双方按维修安装保养费用利润的各百分之五十计算，（当乙方本月维修安装保养分成低于2000元，甲方按2000元发工资给乙方，当乙方维修安装保养费超过2000元，超过多少发多少。）
2、 安装、维修员工每日自行填写安装、维修服务单，凡错单无法结算单，本部
不结算。杜绝重复同故障维修出现。凡重复维修叫他人维修的，扣除原维修
员工的维修费用并扣10元/张。
3、 乙方维修安装保养过的家电，后期出现同样故障有乙方负责，如在保修期内
乙方无法修复或者因乙方没有时间去维修，乙方前期提成所得给后期维修安
装保养人员。
第六条：交通工具的使用规定
1、公司不配备车辆工作人员自行解决交通工具。修理费不预报销。
2、所有服务人员手机费自行承担。但手机必需在二十四小时内保持畅通。如有无
法正常联系，公司将按情节轻重按一定金额的处罚。造成严重后果的给予开除。
有特别情况，应事前打电话通知本部。
第九条：所有服务人员安装及维修工具自行购买（公司现有工具，每人可自行分配使用。如有遗失或损坏，使应付负维修和赔偿）。
第七条：劳动纪律
1、乙方应严格遵守执行甲方的各项规章制度，服从甲方工作安排，忠于职守，
珍惜企业声誉，维护企业利益，保守企业秘密，全心全意的为公司服从，保
质保量地完成工作认务。
2、安装、维修工程师，将安装卡或保修单不得弄虚作假，并与隔日上交公司，
如遗失使公司不能正常结算的，该损失由本人承但。
3、凡超保机、由费机必须收费，当天上交并开收据，派工单结算提成工费。
4、安装、维修工程师，本身就是24小时为用户排忧解难，前台的指令是代表公
司的命令，必须执行，凡没有特殊原因不得不服从公司指派。
第八条：解除劳动合同的规定
1、乙方有下列情形之一的，甲方可以接除劳动合同。
（1）在试用期间被证名不符和录用条件。
（2）严重违反劳动纪律或规章制度的。
（3）聚众闹事，煽动变相罢工，影响公司正常经营的。
（4）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。
（5）乙方患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原岗位工作的。
（6）私接安装、维修业务或据实不报，假公济私，私吞公款，经教育不改者。
2、甲方有下列情况之一，乙方可以解除劳动合同。
（1）甲方不按本劳动合同约定支付劳动报酬的。
（2）甲方违反国家法规，严重侵害职工合法权益的。
3、有下列情况的，劳动合同自行解除。
（1）乙方被依法追究刑事责任或劳动教养的。
（2）甲方宣告解散。
4、经甲乙双方协商一致，可以解除合同。
第九条：违约责任
1、 合同期内，乙方提前终止本合同，应向甲方赔偿经济损失，淡季陪偿2500
元，旺季赔偿4000元，如甲方终止本合同，应向乙方赔偿经济损 失，淡季赔偿2500元，旺季赔偿4000元。（旺季为每年的6、7、 8月）。
2、乙方与甲方签订本合同享受甲方为其为理的意外保险前未与任何企企业， 个人签订过类似合同，如因隐瞒而造成的后果由乙方承担。
其它：
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，在甲乙双方签字后生效，两份合
同具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜，按国家、本市有关规定办理，无规定的可由双方协商
妥善解决，必要时，另定补充协议。
备注：
甲方 （盖章）： 乙方 （盖章）：
年 月 日 年 月 日
上海日浦电器有限公司
空调器安装工、维修工劳动合同
甲方：上海日浦电器有限公司
乙方： 身份证号：
为建立一个稳定而且又健康的服务团体，根据《中华人民共和国劳动法》及相关的法律、法规，甲乙双方在自愿平等的基础上签订本合同。
第一条：合同期限
合同有效期自 年 月 日 至 年 月 日。合同期满，如双方均未书面提出终止，本合同将自动延长。
第二条：工作岗位。
1、甲方根据乙方技术、技能、安排乙方从事 须按质、按量完成任务。
2、根据公司变化或经营需要，甲方有权安排乙方在其技术范围内的其他工作，乙方应服从分配。
第三条：生产工作条件和劳动保护。
甲方根据生产，工作实际需要，按国家有关规定向乙方提供必须的劳动保护用品。乙方在高空作业时必须使用安全带，如违反安全操作规定造成的一切工伤事故，由乙方自行负责。
第五条：处罚条例
1、 空调安装、维修调试后，用户保修卡没有填写完整并没有留本单位的报修服
务卡（名片）、如发现罚款每次20元，在服务过程中，严厉禁止服务人员留
有手机号码或固定电话给用户。如发现罚款每次50元，两楼以上不佩带安全
带，每次罚款50元（用户本人接听电话反应为准），上班时间不穿本单位工
作服，每次罚款50元，服务过程中，造成服务单公司申核不通过，如排水、
检漏试验、不打扫卫生、收取用户物品等，每次罚款30元。造成用户投诉本
公司，每次罚款20元。造成用户投诉上海办，每次罚款50元。造成用户投
诉至总公司，每次罚款100元。在以上罚款过程中，如不是服务人员
原因，可以减免罚款。
2、 所有收费机器必需当天上交维修费与材料费。如有上交金额与用户支付金额
不符，则以实际少交金额的5倍罚款，第二次10倍罚款。
3、 在安装过程中，由于本安装不当产生空调机漏药水、漏水，外机高低不平，
由本人自行解决。
第六条： 服务单的上交时限
1、淡季当天上交，当天的安装单与维修单，旺季两天上交至公司。
第七条：维修人员的报酬
1：在乙方正常上班并尊守劳动法条文的前提下，乙方的月工乙资为资。
2、安装、维修员工每日自行填写安装、维修服务单，凡错单无法结算单，除不支
付费外另扣除10元/张。
3、杜绝重复同故障维修出现。凡重复维修叫他人维修的，扣除原维修员工的维修
费用并扣10元/张。
第八条：交通工具的使用规定
1、凡有摩托车、助动车服务人员，车辆修理费报销，并到公司指定修理点修理。人为车辆损耗由本人自行负责修理。
2、公司不配备车辆的其他的工作人员自行解决交通工具。修理费不预报销。
第九条：保险费的支付方式
1：在公司工作满一年后，维修员工的年累计工资达到一万五仟元以上，安装 工程机累计工资达到一万元以上，学徒工年累计工资达到六仟元以上，由本公司支付 全额保险费。如没有超出累计工资由本人承担保险费的1/2（在工资中扣除）。
第十条：工资的支付方法
1、每月按时按该员工所得工资的一半发放。另一半在年终结算时发清所有应支
付工资（注：如甲方解除合约时，所有工资也应全部付清）。该合同期为一年。
2、所有服务人员手机费自行承担。但手机必需在二十四小时内保持畅通。如有
无法正常联系，公司将按情节轻重按一定金额的处罚。造成严重后果的给予
开除。有特别情况，应事前打电话通知公司。
第十一条：所有服务人员安装及维修工具自行购买（公司现有工具，每人可自行分配使用。如有遗失或损坏，使应付负维修和赔偿）。
第十二条：劳动纪律
1、乙方应严格遵守执行甲方的各项规章制度，服从甲方工作安排，忠于职守，
珍惜企业声誉，维护企业利益，保守企业秘密，全心全意的为公司服从，保
质保量地完成工作认务。
2、安装、维修工程师，将安装卡或保修单不得弄虚作假，并与隔日上交公司，
如遗失使公司不能正常结算的，该损失由本人承但。
3、凡超保机、由费机必须收费，当天上交并开收据，派工单结算提成工费。
4、安装、维修工程师，本身就是24小时为用户排忧解难，前台的指令是代表公
司的命令，必须执行，凡没有特殊原因不得不服从公司指派。
第十三条：解除劳动合同的规定
1、乙方有下列情形之一的，甲方可以接除劳动合同。
（1）在试用期间被证名不符和录用条件。
（2）严重违反劳动纪律或规章制度的。
（3）聚众闹事，煽动变相罢工，影响公司正常经营的。
（4）严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。
（5）乙方患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原岗位工作的。
（6）私接安装、维修业务或据实不报，假公济私，私吞公款，经教育不改者。
2、甲方有下列情况之一，乙方可以解除劳动合同。
（1）甲方不按本劳动合同约定支付劳动报酬的。
（2）甲方违反国家法规，严重侵害职工合法权益的。
3、有下列情况的，劳动合同自行解除。
（1）乙方被依法追究刑事责任或劳动教养的。
（2）甲方宣告解散。
4、经甲乙双方协商一致，可以解除合同。
第十四条：违约责任
1、 合同期内，乙方提前终止本合同，应向甲方赔偿经济损失，淡季陪偿2500
元，旺季赔偿4000元，如甲方终止本合同，应向乙方赔偿经济损 失，淡季赔偿2500元，旺季赔偿4000元。（旺季为每年的6、7、 8月）。
2、乙方与甲方签订本合同享受甲方为其为理的意外保险前未与任何企企业， 个人签订过类似合同，如因隐瞒而造成的后果由乙方承担。
其它：
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，在甲乙双方签字后生效，两份合 同具有同等法律效力。
2、本合同未尽事宜，按国家、本市有关规定办理，无规定的可由双方协商 妥善解决，必要时，另定补充协议。【维修公司和维修师傅之间的合同】
甲方 （盖章）： 乙方 （盖章）：
年 月日 年 月 日
公司
劳 动 合 同 书
甲方： （下称甲方）
乙方： （下称乙方）
根据国家有关法律规章，双方就聘用事宜，订立本合同。
第一条 工作岗位：甲方根据工作需要，聘用乙方到 从事工作，担任 职务。
第二条
（一）合同期限：本合同期限为＿＿年，从＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿年＿＿月＿＿日止。
（二）试用期：甲、乙方签订合同后，乙方即进入试用期。试用期为一个月。试用期满，双方无异议，乙方即转为甲方正式合同制员工；试用期计算在合同有效期内；试用期内，甲、乙任何一方终止合同，均应提前一周通知对方。
第三条 工作时间及假期
（一）乙方每日工作时间8小时，每月工作时间为26天。除中午吃饭时间一小时半外，工作日不安排其它休息时间。具体上班时间根据季节另行通知。
（二）甲方由于生产经营需要，可适当安排延长工作时间，即安排加班加点时间。一般每日不超过2小时，每月不超过8小时。乙方无特殊情况，须服从甲方加班安排。
（三）乙方有权享受法定节假日，但应服从公司的统一休假、值班、加班安排。
（四）甲方要求乙方在法定节假日加班，乙方完成加班后，甲方应安排乙方相应的时间轮休，或按国家规定和公司规定支付乙方加班费。乙方无特殊情况，应服从甲方安排。
（五）甲方根据生产经营需要，可调整日常工作起止时间（上班时间）。
第四条 工资待遇
（一）乙方工资按照甲方工资制度实行。乙方担任哪一类哪一级的职位工作，即享受该级的工资及津贴。甲方支付乙方的工资不得低于当地政府公布的最低工资标准。
（二）甲方安排乙方加班加点，按下列标准发加班工资；
1、法定休假日加班加点的，管理人员不拿浮动工资的员工，按本人当月正常的日、时平均工资数的200%计发工资；拿浮动工资的员工按本人当月正常的日、时平均工资数的150%计发工资。
2、休息日安排乙方加班工作，安排相应时间休息的，不发加班工资；不安排休息的，管理人员、不拿浮动工资的员工按上条标准的150%计发工资，拿浮动工资的按上条标准的120%计发工资。
3、工作日安排乙方加班加点工作，按本人当月正常时平均工资数的120%计发工资。
（三）乙方在工作时间内，按国家规定履行社会义务，或因公负伤，发给最低生活费。
（四）女工产假期内，保留职务，计算连续工龄。
（五）在非因公病假中，三天以内，工资、津贴发90%，三天以上，取消当月浮动工资，工资、津贴发70%。一个月以上，取消当月浮动工资及当月所有津贴。三个月以上、半年之内，保留职务。半年以上者，给予辞退。
（七）因甲方过失造成停工待工的，甲方应发乙方基本工资和应发津贴。因乙方过失造成停工的，甲方不发上述工资、津贴，并对停工造成的损失要求乙方给予适当赔偿。
第五条 劳动（工作）条件：
（一）甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动卫生安全条件，提供必要的劳动保护用品。
（二）乙方对甲方违章违法强令违章冒险作业，有权拒绝，对危害生命安全、身心健康的行为有权检举。
第六条 培训
（一）凡新上岗员工必须接受公司的职业道德业务技术培训。培训考核合格合方能正式上岗。
（二）公司员工均需接受公司统一安排的专门的业务、技术培训，以确保员工工作能力的适应性。
（三）员工参加专门培训的培训费，由公司统一支付。但员工必须严格遵守员工培训合同书所要求服务年限。凡未到服务年限离开公司的员工，应偿还公司支付的培训费，并按培训合同规定赔偿公司的损失。
第七条 福利与保险
（一）甲方参照国家保险规定并依本公司规定，为乙方缴纳人身保险费用。
（二）甲方为乙方提供集体宿舍和工作餐。
（三）乙方因公致伤、残、死亡的，按国家有关规定处理。
第八条 劳动纪律
（一） 乙方必须遵守甲方的各项规章制度。
（二） 乙方必须严格遵守安全操作规程，保证安全生产。
（三） 乙方必须爱护甲方公物财产。
（四） 乙方必须保守甲方商业秘密。
第九条 合同的变更、解除和违约责任
（一）变更：经甲、乙双方协商同意，可依法变更合同。变更后合同经双方签字盖章后生效。
（二）有下列情况之一的，甲方可立即解除合同：
1、乙方在试用期被证明不符合录用条件的；
2、乙方违法或严重违反甲方劳动纪律或规章制度的；【维修公司和维修师傅之间的合同】
3、乙方严重失职、渎职、营私舞弊，对甲方造成重大损害的；
4、国家规定的其他情形。
（三）有下列情形之一的，甲方可以解除合同，但应当提前30天以书面形式通知乙方本人：
1、甲方生产经营严重困难，确需裁减人员的；
2、乙方患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作的；
3、乙方不能胜任本职工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
（四）有下列情形之一的，甲方不得解除合同：
1、乙方因工负伤，在规定的医疗期内的（一般在半年以内）；
2、已婚员工在孕期、产假期、哺乳期内的；
3、国家规定的其他情形。
（五）有下列情形之一，乙方可随时解除合同。
1、在试用期内；
2、甲方未按照合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件；
3、甲方非法限制人身自由，强迫劳动的；
4、甲方以欺诈手段，使乙方在违反真实意思的情况下订立劳动合同的；
5、国家规定的其他情形。
（六）员工自愿解除合同的，应当提前30日以书面形式通知甲方。
（七）有下列情形之一的，合同自行解除：
1、甲方依法破产；
2、甲方依法解散；
3、乙方死亡。
（八）合同即将期满，甲、乙双方同意延续合同的，在合同期满前30日内，双方重新订立劳动合同书。
（九）违约责任：
1、甲方违反合同规定，应承担赔偿责任；
2、甲方未提前30日通知乙方解除劳动合同的，应支付乙方当年1个月的月平均工资作违约补偿金；
3、乙方违反合同，对甲方造成损害的，应承担相应赔偿责任。
第十条 争议的处理：双方发生劳动争议后，应协商解决；不愿协商或协商不成，可由劳动争议仲裁机关仲裁，对仲裁不服，可向人民法院提起诉讼。
第十一条 本合同未尽事宜，按《劳动法》执行。
第十二条 本合同一式两份，甲乙方各执一份。合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方代表签名： 乙方签名：
合同签订时间： ＿＿ 年 ＿月＿ 日
车辆维修合作协议
甲方:青岛市国家税务局
乙方:
甲乙双方经双方友好协商,签订本合同.
第一条 为规范支出,节约经费,根据《中华人民共和国政府采购法》的规定,甲方通过 公开招标 公开招标后续签合同 确定乙方为2016年7月1日 ～2016年7月1日青岛市国家税务局定点汽车维修厂.乙方可以承接所在区域国税局 (以下称用户)的机动车辆维修,也可以承接青岛市国家税务局所属的其它单位的机动车辆维修.用户车辆在乙方维修时,乙方应与用户签订汽车维修合同,乙方与用户签订合同中所做出的承诺对青岛市国家税务局所属的其它单位同样有效.
第二条 用户在乙方进行车辆维修时,乙方向用户收取的维修工时费和维修材料费不超过乙方投标文件中的投标报价.
第三条 当零配件供应厂商调整零配件价格时,乙方应将价格调整依据及时书面通知甲方,但不得调整维管理费率(维修材料加价率).
第四条 用户在乙方维修车辆时,乙方应保证所采用的零配件为正厂件.为保证维修车辆的质量,乙方零配件的采购应通过生产厂或成建制的零配件供应商等主渠道进行采购.对用量较大的通用零备件和耗材,甲方如认为有必要可以采取政府采购的形式确定供应商,乙方必须到指定供应商处采购.
当乙方改变零配件进货渠道时应及时书面通知甲方.
第五条 辅助材料采购和工艺要求:
乙方维修用户车辆时所用的辅助材料和工艺,应保证是正厂辅助材料和正厂工艺.
第六条 用户车辆送修时需持《青岛市国家税务局系统车辆定点维修送修单》,未持有《送修单》的车辆,乙方不得维修(特殊情况可事后补单,但必须得到用户车辆管理部门的确认),否则,甲方不支付维修费用.【维修公司和维修师傅之间的合同】
第七条 费用结算 :用户车辆维修后,经用户验收合格并签字,乙方据此定期直接与用户结算.需保险公司支付的维修费用由用户负责与保险公司协调,由保险公司支付.
第八条 甲方的权利和义务
一,甲方的权利
1,根据乙方投标文件中有关内容,有权对乙方的生产,管理情况进行检查.
2,有权对车辆维修质量进行监督和检查,对发现的以及用户投诉的问题进行调查和处理.
3,对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题,有权与用户一起要求乙方无偿返工.因乙方违反本合同给甲方或用户造成损失时,有权要求乙方赔偿经济损失.
4,接受用户对乙方违反本合同规定行为的投诉.如投诉情况属实,通知乙方及时纠正.
二,甲方的义务
1,甲方向乙方提供青岛市国家税务局所属各单位名录,乙方据此认定甲方车辆维修单位成员,并履行本合同.
2,负责协调乙方与用户在汽车定点维修方面的关系,与有关部门一起解决和处理车辆维修过程中所发生的纠纷.
第九条 乙方的权利和义务
一,乙方的权利
1,乙方有权拒绝甲方及用户提出的除车辆维修服务和乙方承诺以外的其它要求.
2,乙方有权对甲方在日常管理工作中和用户在车辆维修过程中的不正当要求和违规行为进行投诉,并要求有关部门做出处理.
3,对经费未落实或不足的车辆维修业务,有权拒绝承修.
二,乙方的义务
1,严格执行国家法律法规,守法经营,按章办事,自觉维护甲方及用户的利益.
2,接受甲方的监督检查,严格履行服务承诺,做到诚实守信.
3,车辆维修质量保证符合国家机动车维修标准.车辆小修,保养当天完成,总成大修不超过5天完成.若用户有完工时间要求的,乙方应尽量满足.乙方在完工时间内不能交付车辆,应通知用户并协商交付时间,若无故拖延,乙方应承担延误责任.
4,乙方根据用户的报修要求填写《送修单》,并由双方当事人签字认可.如乙方在车辆维修过程中检查出了《送修单》以外的问题,应立即告知用户并提出正常的维修方案,用户回复同意重新补报《送修单》后,乙方按正常的维修方案进行维修.若乙方发现用户车辆存在《报修单》以外的问题,但用户不同意按乙方的维修方案进行必要的维修而出现的车辆事故,乙方不负责任.车辆维修结束后,要将维修车辆换下的配件交用户接收司机检验由用户进行处理,未经用户同意乙方不得自行处理.
5,乙方应为用户开具汽车维修业专用发票,同时附有《送修单》回执联,将工时费,材料费分列清楚.在《送修单》上不能将材料费列全的需单列材料清单,材料清单必须与报修项目,作业项目,换件项目相符,有详细的规格型号,单价,数量,如材料清单与报修项目,作业项目,换件项目不相符时,乙方应承担所造成的损失.
6,用户维修的车辆在车辆维修质量保证期内出现质量问题,乙方应给予免费维修,如因维修部分质量问题而出现责任事故,经有关单位的技术检验确属不是用户原因造成的,乙方应按有关车辆维修行业的管理规定,承担相应的责任.
7,乙方应具有完善的车辆维修档案管理系统,及时登记车辆维修情况,定期向车辆所属单位提报维修,维护建议.
第十条 违约责任
一,乙方应按与用户签订的车辆维修合同规定的维修项目和期限完成维修.逾期未完成的,乙方应按与用户签订的合同规定,给予用户经济赔偿.
二,因维修质量,服务承诺及其它乙方原因给甲方或用户造成的损失,乙方应承担相应的赔偿责任.
三,对乙方因管理不善,导致车辆丢失,损坏等事故,乙方应承担全部赔偿责任.
四,乙方接受用户车辆维修委托后,未征得甲方同意后不得转厂维修.否则按照本合同第十一条第四款予以处罚.
第十一条 监督管理
乙方出现下列情形之一的,取消定点资格:
1,在本合同有效期内,无正当理由拒绝承接用户维修业务两次以上的;
2,拒绝接受监督,检查的;
3,不如实反映情况,提供虚假材料的;
4,在本合同有效期内,被行业主管部门取消车辆维修经营资格的;
5,在本合同有效期内,乙方擅自变更,转让,租借维修厂定点资格的.
第十二条 合同的修正和终止
1,任何一方无正当理由不得擅自解除本合同,否则擅自解除合同的一方应向对方支付违约金0.5万元.
2,经甲乙双方一致同意,可以修改或终止本合同.
3,因不可抗力导致本合同不能履行或不能完全履行,发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后十日内将情况通知对方,并采取措施减少或消除不可抗力对履行合同的影响.合同双方应根据不可抗力对合同影响的程度,协调确定是否终止或继续履行合同.
4,乙方发生下列情况,甲方有权单方面终止本合同:
(1)乙方破产,解散,清算,停业以及其他原因无法为甲方提供车辆维修服务的;
(2)乙方设施,设备发生重大变化,无法满足车辆维修需要的;
(3)乙方发生本合同第十一条中各种行为的.
第十三条 争议的解决
如乙方与用户发生争议,乙方要及时向甲方通报情况,说明争议发生的原因,提出拟解决的办法,由甲方协助调解.调解不成,乙方与用户任何一方可向人民法院提起诉讼.
第十四条 本合同有效期为2016年7月1日至2016年7月1日止.
第十五条 本次招标活动中的招标文件,中标人的投标文件,有关澄清文件和中标通知书,为本合同不可分割的组成部分,具有同等的法律效力.
第十六条本合同如有未尽事宜,甲乙双方应本着平等互利,友好协商的原则解决.如需修改或补充本合同内容,双方经协商后可签订补充合同,补充合同将作为本合同的一个组成部分.
第十七条 本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成的,任何一方可向人民法院提起诉讼.
第十八条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章后生效.
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人 法定代表人
或委托代理人: 或委托代理人;
联系电话: 联系电话:
地 址: 地 址:
车辆维修合作协议 [篇2]甲方：保险代理有限公司（以下简称甲方）
乙方：汽车维修厂（以下简称乙方）
鉴于:
甲乙双方各自在客户资源及车辆维修方面的优势，为了充分利用双方的资源为客户提供优质的服务。经双方友好协商，现就甲方客户车辆维修事宜双方达成以下协议：
一、合作模式
甲方同意将甲方客户引导到乙方维修保养；乙方配合甲方的调度，为甲方的客户提供汽车维修保养、事故定损、理赔、拯救拖车等服务。
二、合作政策和要求
1、乙方将甲方客户统一列为vip客户，给予最优惠、最优质的维修保养服务；
2、乙方设置接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。确保在规定的时限内完成维修服务，并利用计算机为送修的车辆分车建立维修档案，定时向甲方提供有关车辆维修的档案信息。
3、对于甲方服务部门或甲方的客户送修的车辆，如果属于乙方拥有定损权限的一般事故车辆，乙方负责提供定损、维修、代索赔服务，不得先行收取维修费用。原则上应保证甲方客户能在7天之内提取合格的维修车辆。
4、乙方按国家有关规定为甲方客户的维修车辆提供质量保修。
5、乙方定损的事故车辆，维修费用按照保险公司确认后的费用执行
6、非乙方定损的维修车辆，比照市资深二类维修企业定价标准，但乙方各项目维修的具体的价格表应事先和甲方协调确定后给一份给甲方备案并比照执行。
7、乙方为甲方提供电话预约、上门服务、急修快修、24小时救援、拖车等服务。接到甲方调度指令后，乙方应以最快速度响应并提供优质服务。在市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予在市行政范围内免费提供30分钟内响应、24小时施救、接送维修服务。
第1篇：物业公司工作总结
20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/393051/
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