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电梯操作人员岗位责任制
一、必须按规定接受“三级安全教育”或“复工、变换工种”安全教育。
二、从事电梯操作人员应进行安全培训并考试合格，取得操作证后，方能上岗操作。
三、在生产操作过程中严格遵守管理规定，操作规程和维修保养制度。
四、严禁违反安全规程。对于违反规定、规程的行为，操作者有权、有义务及时制止或向有关部门反映。
五、禁止将电梯交给无证人员操作。
六、建立梯工作日志，实行交接班记录。
七、电梯出现异常，电梯操作人员应及时通知主管部门或维修人员。
电梯安全操作规程
一、 在开启电梯厅门进入轿厢之前，必须先确认轿厢是否停在该层。
二、每日开始工作前，须将电梯上、下行驶数次，检查有无异常现象。检查清理厅、轿门地坎有无异物。
三、轿厢运载的物品不得超过电梯的额定载重量。不允许装运易燃、易爆等危险物品，如遇特殊情况必须装运时，需经保安部门批准，并采取相应的安全保护措施。
四、电梯出现故障，应停止运行，并及时通知维修人员进行修理。
五、运载的物品应尽可能稳妥地放在轿厢中间，避免在运行中倾倒。禁止采用开启轿厢顶部安全窗，轿厢安全门的方法装运超长物件。
六、电梯操作人员应劝告他人勿乘载货电梯。
七、当电梯使用完毕后，电梯操作工应将轿厢停于基层，并将操纵盘上开关全部断开，关闭厅轿门。
八、电梯检修时，应在厅门处挂“电梯检修停止运行”警示牌。
九、打扫机房设备卫生时，必须在专人监护下进行。
十、不得将电梯钥匙交给无证人员使用。
电梯维修保养制度
一、进行维修保养时，应由至少二名持证人员进行，确保工作安全和维修质量。
二、电梯在检修时（包括加油）应在首层厅门口悬挂“检修停用”的标示牌。在作检修运行时，不准载客，载货。
三、经常对机房进行清扫和巡视性检查，及时发现和排除各种不正常现象。
四、每次维修后应检查各种开关、按钮是否工作正常，各种安全装置是否灵活可靠。并将电梯上下运行一次，注意观察是否有异常现象。
五、保持轿厢与厅门口的清洁卫生，特别注意地坎槽中是否跌入杂物，以免影响厅轿门的正常开合。
六、应注意不让雨水、灰尘侵入机房，并注意机房的温度调节。检查平层准确度有无显著变化。坑底应保持良好通风、干燥、清洁，发现有积水应及时排除。
电梯管理规定
电梯是本楼宇中的主要交通工具，这确保电梯安全正常运行，特作以下规定，希望大家共同遵守。
一、电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。
二、乘梯人应爱护电梯，只按所去楼层按钮，不得连续按动或敲击按钮，不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行。
三、乘梯时不可将身体倚靠轿门，以免以生危险。幼儿乘梯须有成人陪同，不能自理的残疾人、病人乘梯须有人陪同。
四、电梯运行中发生故障，厢内乘客应按动警铃，在发出信号后安静等待，由专业维修人员排除故障，开启轿门，禁止乘客打开轿厢安全窗，敲打、撬动电梯轿门及设施。
五、用电梯运载家俱需报业务公司(主管部门)派专人专梯运送，搬运家俱应轻搬轻放，不得损坏电梯及公共设施，禁止运载、超大、超宽、超重物品。
六、不允许装运易燃、易爆危险品，如遇特殊情况，需报业务公司(主管部门)批准。并采取安全保护措施，派专人专梯装运。
七、用电梯运送装修材料、装修垃圾须装袋，运送以经营为目的之物品，须向物业公司(主管部门)申请获准后，由物业公司(主管部门)派专人专梯监督运送。
八、如楼宇(层)电梯以客运为主，运送物品应避开运行高峰时间。
电梯应急救援预案
一、当电梯关人或发生紧急情况时，轿内人可通过电话或轿内面板上的警铃通知他人，由他人通知维修人员和调度。
二、应急器材：机房墙壁上或曳引机上放置有松闸器。
三、至少有两名维修人员在电梯机房操作，首先切断主电源，之后一人盘动手盘轮，另一人松闸，使电梯就近平层。用钥匙打开厅轿门放出被困人员。
四、消防器材应放置于随时可取的位置。
五、出现电梯门打不开或其它紧急情况时，即时告知内乘客不要慌乱，不要乱撬电梯门乱按电钮。
电
梯
管
理
制
度
二零一三年四月
编制
目 录
一、乘梯须知---------------------------2
二、电梯安全操作规范------------------ 3-4
三、电梯维修保养制度------------------ 5
四、电梯维修人员的安全操作规范-------- 6
五、电梯维修人员岗位职责-------------- 7
六、电梯操作人员交接班制度------------ 8
七、电梯操作人员守则------------------ 9
八、电梯安全使用注意事项-------------- 10
九、电梯三角钥匙管理制度-------------- 11
十、电梯故障或停电困人时机房操作程序-- 12 十一、 技术管理制度------------------- 13 十二、 常规检查制度------------------- 13 十三、 定期报检制度------------------- 13 十四、 电梯紧急救援演习制度----------- 14 十五、 电梯操作人员的个人培训与考核--- 15
乘客须知
尊敬的乘客，为了你的安全和电梯的正常运行，请主动遵守以下规定：
1、勿携带易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯；
2、请勿在电梯内打闹嬉戏。
3、请勿在电梯内吸烟、吐痰。
4、小孩请在家长带领下乘梯。
5、请勿用手扒开电梯门。
6、请勿依靠电梯门乘梯。
7、进出电梯时请勿在厅轿门之间停留。
8、如遇紧急情况请勿惊慌、请按紧急按钮通知管理中心。
电 梯 安 全 操 作 规 范
电梯司机即是电梯的操纵者，也是杜绝电梯故障和事故的监督者。因而，电梯司机对于所使用的电梯性能要有基本的了解。掌握电梯运行的各环节之间的关系，了解电梯系统的组成、各单无部件的性能、作用及其电梯的故障排除方法。为了电梯安全可靠地运行，根据国家有关规定，结合本公司所属电梯的实际情况，特制定以下电梯安全操作规范，电梯司机必须遵循以下守则：
（1）电梯的使用操作应由司机专人负责，必须持证上岗。要树立高度的责任感，爱护电梯并做好电梯的日常保养工作。严禁酒后操作电梯。
（2）在开启厅门进入轿厢之前，必须看清轿厢是否停在该层。电梯不使用时，必须将电梯门关闭，以防发生事故。
（3）每日开始工作前30分钟（分班制工作须做好交接手续），了解上一班的运行情况，然后确定轿厢位置，开启厅、轿门做简单试运行，观察有无异常现象。检查并做好轿厢、门厅的清洁卫生工作。内外门地坎槽内不得落有杂物。
（4）应爱护电梯设备，避免磕碰乱撞。不要在电梯内打闹、互相拥挤、碰撞等。
（5）禁止电梯超载运行。根据公司所属货梯普遍设备老化的实际情况，规定按额定载货的90%为最大负荷。货梯载货时为避免轿厢倾斜，应将货物在轿厢中均匀布置。
（6）载货电梯在装货过程中发生溜车时，轿内司机或乘用人员不得开启轿门，跳离轿厢。在关门启动前不要紧靠轿门，以防夹人夹物。当电梯停层后，禁止站在厅、轿门地坎中间，以防电梯万一失控发生危险。
（7）在运行中不要突然换向，必要时须先停车后换向。在运行中，每到端层站时要注意换向运行。严禁打门、轿门，用检修速度开车。
（8）发生下列故障时，司机应仔细观察判断并及时向维修人员报告，停机检修。
A：关闭厅、轿门后选层，电梯不能启动，此时应注意将手动电梯的摇把扳回零位。
B：在厅、轿门打开，选层后能开动电梯。
C：电梯运行方向与选层方向相反。
D：预选站不平层，或平层误差过大。
E：电梯正常速度运行时，安全钳松动。
F：在未选中的层站停车。
G：停层后不开门。
H：在侯梯厅可打开厅门。
I：人接触电梯金属壁壳时，有轻微麻电现象。
J：保险丝、片经常熔断。
K：电梯元件、部件损坏，信号失灵，无照明等。
（9）电梯司机操作电梯应站在操纵板前。
（10）发生下列紧急情况时应采取相应措施：
A：在电梯运行时发生超速，超越端站继续运行，预选楼层不换速，异常声响，严重烧焦味，正常运行安全钳摩擦导轨等，司机应按急停按钮，保持镇静， 安全地疏导乘客。
B：电梯在运行中突然停车，在未查清事故原因前应切断电源开关。如果电梯没有停在厅门口处，应设法通知维修人员盘车至厅门口外。盘车应由二人操作，首先切断机房电源总开关，由一人用松闸扳手扳开抱闸，另一人用摇车手轮摇车。松闸和盘车要密切配合，并与司机取得联系。
西安恒星电梯有限公司
企 业 标 准
HX-ZD04-2012
售后管理制度
版 次： B/0
受 控 状 态：
分 发 号：
编制： 审核： 批准：
2012 – 11– 18 发布 2012 – 12– 18 实施 地 址：西安市未央区草滩镇东街副8号
电 话：029-62221130 传 真：029-62221131 邮 编：710021
西安恒星电梯有限公司售后管理制度
售后服务，是现代电梯销售的重要组成部分，做好售后服务，不仅关系到产品质量的完整性，更关系到客户能否得到真正的完全满意，为此制定本制度。
一、售后服务工作由维保部负责完成。
二、售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户电梯维修养护或来公司咨询洽谈有关电梯技术服务，在办完有关手续或商谈完后，售后部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，询问电梯的型号、电梯出厂编号、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
售后人员根据资料，研究客户对电梯维修保养及其相关方面的服务的需求，找出下一次服务的内容，如按期每15日一次保养、通知客户电梯使用安全管理应做的基本工作。售后部门通过电话联系，让客户得到以下服务：
1.询问客户电梯使用情况和对本公司服务有何意见；
2.询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
3.告之相关的电梯安全使用管理知识和注意事项；
4.介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
5.咨询服务；
6.走访客户
三、售后服务工作规定
1、售后服务工作由售后部经理安排维保人员负责完成。
2、维保人员接到维修电话后，在最短时间内到达现场进行维修。
3、维保人员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、部门经理每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、都要做好电话记录，登记入表，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
5、每次发出的工作联系单都要登记入表，并归档保存。
四、维保人员工作具体明细：
1.以电梯区域性划分维保小组，由售后部经理任命组长。具体工作由各组组长安排制定保养计划，如周计划和月计划并执行。
2.售后部经理每月对维保电梯维保状况进行一次抽查，并归档保存。
3.每台电梯每月两次维保周期不得超过十五天。
4.成立机修小组，进行电梯维修工作。
五、电梯维修保养人员岗位职责
1.热爱公司、热爱本职工作、遵守公司制度，服从管理．听从指挥，尽责尽力完成所承担的电梯维修保养工作；处处维护公司利益，树立公司形象。
2.努力学习专业知识、钻研技术业务、掌握一定的电梯基本知识和电工、钳工、电梯司机的操作技能，不断提高自己的综合素质；维护技能，注意收集维修方面的资料。
3. 按电梯维修保养工作项目要求，认真负责地进行维修保养作业，并做好记录；维修人员在维修过程中要认真、细致、严格地按照维修程序作业，提高维修质量。降低返修率，杜绝事故的发生。
4. 正确使用操作工具和防护用品，确保安全生产；维修人员要提高思想觉悟，认真学习公司各项规章制度，树立“顾客是上帝”的思想。处处为顾客着想，对顾客所提出的问题要做到耐心细致的解释，宣传工作，提高公司在消费者心中的良好形象。
5. 维修人员在上门服务中，严格执行电梯维修保养操作规程、作业规范和各项规章制度。保证维修保养质量．满足顾客需求。
6. 维修人员要注意仪表仪容，语言规范，上门服务时要求服装要整洁。举止要高雅，语言要文明。
7.在维修过程中要严格按照服务程序办事，及时反映、处理电梯不安全问题，认真填写记录，及时归档保证档案完整。
8.维修人员如在服务当中遇到问题，要严格按照公司有关规定办事，如无法明确答复工作中所遇到的问题。要向顾客明确答复时间。并立即向售后部经理汇报，要求当天给顾客明确答复。
9.维修人员要爱护工具、设备、节约零件，如能修复的零件决不更换。要维护公司利益。降低各种费用。
10.维修人员要按时上班，不迟到，不早退，严格请假制度，对分配的任务要按规定时间到达维修地点。对当天未完的工作人认真填写维修人员的报表。以便进行下步的工作安排。
六、维保组长岗位职责
维保组长负责制定本组电梯的维保计划并安排具体的维保任务。
负责处理本组维保过程中存在的各项问题。
提供本组维保工作中的技术支持。
在售后经理的协同下，负责本组维保电梯合同的签订及维保金的收取、票据的递送、质保金的催还工作。
负责本组范围内电梯年度检验通过工作。
指导并传达上级领导下达的工作任务及精神纲领。
负责本组新进维保人员的培训指导工作。
负责本组维保人员当月绩效考核的评定工作
七、机修组工作职责：
1.负责处理突发的急修任务，维修完毕后认真填写机修记录单，经现场甲方或物业人员签字后带回公司存档。
2.负责电梯的大修、中修工作。
3.承担以申龙公司为服务站之外的电梯急修任务;机修人员兼有技术支持代理的责。
4.处理维保组、服务站无法处理的电梯故障。
5.在总公司调试员短缺的情况下，负责电梯的调试工作。
6.机修组有监督维保组工作的义务，若机修组在机修时发现维保组所维保的电梯维保质量较差时，应及时上报给售后部经理。
八、维保经理岗位说明
1维保经理职责范围：
1.1.负责制定部门的工作计划。
1.2.负责部门的日常事务工作。
1.3.负责制定切实可行的工作职责、工作标准、工作流程、考核制度及相关制度。
1.4.负责与其他部门之间的协调工作。
1.5.负责维保人员选取、录用、培训、教育、组织、管理、安全工作。
1.6.负责制定维保人员的待遇、费用及报销制度。
1.7.负责各台电梯质量监控，做好质量跟踪。
1.8.负责整理、协调、处理顾客提出的要求。
1.9.负责处理顾客的投诉和抱怨，增强顾客对公司的信任度。
2.0.负责与客户联系，调查顾客满意度，并做好相关服务工作。
2.1.负责各台电梯反馈信息的整理、协调、处理，并总结上报。
2.2.负责定期的电话回访，做好回访记录工作。
2.3.负责每半年对每台电梯进行一次全面巡检工作。
2.4.负责搞好新老用户的关系。
2.5.负责建立完善的顾客服务档案资料。
2.6.负责电梯销售合同质保金的回收工作。
2.7.负责承揽外项目电梯的维保工作。
2. 维保经理职责标准：
1.1.全面抓好售后部门的各项工作。
1.2.做好计划的实施及监督工作。
1.3.做好员工的培训、安全教育工作。
1.4.做好与其它部门之间的协调工作。
1.5.做好电梯存在问题的处理和跟进工作。
1.6.以客户为中心整理、协调、处理顾客提出的要求和投拆，确保顾客满意。
1.7.减少用户投诉率，降低每台电梯故障率，提高用户满意度。
1.8.做好员工的通讯、交通畅通工作。
1.9.做好人员储备工作。
九、电梯维修保养安全操作规程
维修保养人员在进行电梯维修保养作业时，必须遵守以下安全操作规程。
1.维修、保养前的准备：
1.1. 维保人员抵达作业现场实施维修保养或修理时应先通知业主或大厦管理处主管，经同意后方可进入现场，进入现场后把经公司认可的“例行保养，请勿乘梯”的标识牌放在明显的位置。电梯维修或保养作业中，现场持相应“特种设备作业人员证”的作业人员不得少于两人。电梯维修或保养前要在被维修或保养的电梯厅门、电源开关处，要设置明显的标识。
1.2.正在维修或保养的电梯不得载客及载货。
1.3.维修或保养时使用的移动工作灯应为36伏以下的安全电压，并带有防护罩。
1.4.若需用电气焊或明火时，应按规定办理动火手续，经相关部门批准，方可进行操作。
2.电梯保养、维修时安全操作规程：
2.1.用三脚匙开启厅门，必须确认轿厢确实停在该层时，方可进入轿厢或轿顶。
2.2.打开层门维修或保养时，站在层门外必须先将轿顶检修盒的 “检修转换开关”拔到检修状态，方可进入轿顶，然后关上层门，用“点动”的方式按上、下行按钮使轿厢作检修速度运行，进行维修或保养工作。
23.维修或保养完后，把电梯停在可以进出井道的位置。按下“急停”后，然后再打开层门，人出去后，站在层门外，恢复急停和检修，然后关上层门。
电
梯
安
全
管
理
制
度
电梯安全管理制度
目 录
一、电梯作业人员守则
二、电梯日常安全管理和作业人员职责
三、电梯驾驶人员安全操作规程
四、电梯日常检查和维护安全操作规程
五、电梯常规检查制度
七、电梯维修保养制度
八、定期报检制度
九、电梯作业人员培训考核制度
十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度 十一、技术档案管理制度
电梯作业人员守则
1、目的和范围
1.1目的
为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。
1.2范围
规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。
2、电梯作业人员守则
2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。
2.2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。
2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。
2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
2.7不擅自离岗，做到文明服务。
2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。
电梯日常安全管理和作业人员职责
1、目的和范围
1.1目的
为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。
1.2范围
1.2.1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。
1.2.2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。
2、职责
2.1电梯日常安全管理人员
2.1.1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。
2.1.2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。
2.1.3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。
2.1.4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。
2.1.5负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。
2.1.6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。
2.1.7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。
2.1.8负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。
2.1.9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。
2.1.10组织紧急救援演习。
2.2电梯驾驶人员
2.2.1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。
2.2.2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。
2.2.3有高度责任性和职业道德，爱护设备。
2.2.4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。
2.2.5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。
2.2.6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。
2.2.7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。
2.2.8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。
2.3电梯日常检查与维护保养人员
2.3.1熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。
2.3.2熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。
2.3.3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。
2.3.4严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。
第1篇：电梯安全管理制度
目录
一、电梯作业人员守则
二、电梯日常安全管理和作业人员职责
三、电梯驾驶人员安全操作规程
四、电梯日常检查和维护安全操作规程
五、电梯常规检查制度
七、电梯维修保养制度
八、定期报检制度
九、电梯作业人员培训考核制度
十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度
十一、技术档案管理制度
电梯作业人员守则
1、目的和范围
1、1目的
为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。
1、2范围
规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。
2、电梯作业人员守则
2、1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从zhèng fǔ 部门的管理。
2、2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后（），方可上岗。
2、3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
2、4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
2、5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。
2、6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
2、7不擅自离岗，做到文明服务。
2、8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况
电梯日常安全管理和作业人员职责
1、目的和范围
1、1目的
为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。
1、2范围
1、2、1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。
1、2、2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。
2、职责
2、1电梯日常安全管理人员
2、1、1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。
2、1、2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。
2、1、3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。
2、1、4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。
2、1、5负责按国家规定要求向zhèng fǔ 部门申请定期监督检验。
2、1、6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加zhèng fǔ 部门举办的培训班和组织内部学习。
2、1、7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。
2、1、8负责组织电梯一般事故的
调查分析，及时向zhèng fǔ 部门报告电梯事故的情况。
2、1、9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。
2、1、10组织紧急救援演习。
2、2电梯驾驶人员
2、2、1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。
2、2、2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。
2、2、3有高度责任性和职业道德，爱护设备。
2、2、4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。
2、2、5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。
2、2、6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。
2、2、7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。
2、2、8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。
2、3电梯日常检查与维护保养人员
2、3、1熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。
2、3、2熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。
2、3、3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。
2、3、4严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。
2、3、5对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。
2、3、6发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。
2、3、7认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。
2、3、8正确使用劳动保护用品。
2、3、9参与电梯一般事故的调查分析。
第2篇：电梯安全技术档案管理制度1、目的和范围
1、1目的
提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。
1、2范围
规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。
2、职责
电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。
3、电梯作业人员培训考核制度
3、1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。
3、2电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种。
3、3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。
3、4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。
3、5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。
3、6参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。
3、7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。
3、8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。
第3篇：酒店电梯安全管理制度一、每台电梯应建立单独的安全技术档案，（以下简称档案），不得与其他设备资料混装。
二、档案应由酒店经理或经理制定人员，必要时交公司统一归档管理。
三、档案应有目录，对文件的名称、数量及保存年限详细记录。
四、需要调取档案查阅时，应办理借阅手续，用完湖马上归还，管理人员应清点文件数量，以保证档案的完整性。
五、档案应至少宝货以下内容：
（一）《特种设备使用注册登记表》：
（二）设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件：
（三）安装、改造、重大维修的有关资料、报告：
（四）日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录：
（五）安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告：
（六）设备运行故障与事故记录：
六、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。
七、使用单位变更时，应当随机移交档案。
电梯维保制度
一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢、机房卫生，检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养，并做好记录。
三、每季度对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件，并做好记录。
四、每半年对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，并做好记录。
五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。
六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）七、电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。
八、当火灾、地震、水淹等灾害发生后，应对电梯进行全面的检查和维修应做好记录，报请特种设备监督检验机构检验合格后方可投入使用。
九、按照安全技术规范的要求，几时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。
十、建立电梯运行记录并详细填写故障及原因尤其是安全部件、安全装置维修及调整后的数据记录在案。为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
定期报检
一、安全管理人员应制定和落实电梯的定期检验计划。
二、在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月，向特检设备检验检测机构提出定期检验申请，并做好以下准备工作：
（一）申请检验前，应责成电梯维护保养单位对电梯进行全面检查和保养并做好记录。
（二）准备好电梯安全技术档案，以备查阅。
（三）与检测机构约定具体检验时间。
三、检测机构现场检测前，应将停梯原因及时间通知相关部门并将公告贴在电梯首层门口和人员密集层站。通知电梯维修保养单位到场配合检测部门现场检验。
四、检验后，按照检测机构出具的整改通知书的要求对不合格项及时进行整改，如有重要项目或存在安全隐患，继续使用可能导致事故发生，应停用整改：一般项目由于各种原因确实无法整改的项目，应制定监护使用措施，并在本单位内部发布实施。整改结束后，认真填写整改回执单，向检测机构申请复检或确认。
五、检验结束后，及时将电梯检验报告书取回存档，将《安全检验合格》标志张贴在电梯轿厢内或者出入口的明显位置。
第4篇：电梯安全管理制度电梯维修保养制度
1、目的和范围
1目的
规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。
2范围
2、1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。
2、2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构（传动系统）或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。
2、3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构（传动系统）或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。
2、电梯维护保养制度
2、1电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。
2、2电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。
2、3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。
2、4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。
2、5日常性维护保养记录有本单位电梯作业人员填写，每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。
2、6电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行，专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。
2、7电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。
2、8电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。
电梯定期报检制度
1、目的和范围
1目的
为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
2范围
2、1适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期检验。
2、2也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。
2、职责
电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。
3、定期报检制度
3、1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。
3、2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）
后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。
3、3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
3、4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。
电梯作业人员培训考核制度
1、目的和范围
1目的
提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国
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