【www.gbppp.com--人文百科】
LNG重卡经济性分析
一、 LNG重卡简介
LNG重卡即液化天然气重卡，是以液化天然气作为动力的新能源重型卡车。其特点是：大幅度降低运营成本、节能减排、安全清洁。LNG重卡以其独特的优势，成为重型货物运输市场首选的运载工具，国内已经有陕汽、重汽、一汽、华菱等生产企业将LNG重卡推向市场。
二、 LNG重卡与柴油重卡的运营成本对比
以目前市场主流300马力重卡为例：
（一）LNG重卡：每百公里消耗LNG 28千克，百公里成本为：
28千克*5.6元/千克=156.8元
（二）柴油重卡：每百公里消耗柴油 32升，百公里成本为：
32升*7.2元/升=230.4元
对比结果：
每百公里LNG车比柴油车节省成本73.6元，约节省32%。每车每月按照行驶25天，每天行驶400公里计算，每车每个月节省成本为：84.4*4*25=7360元，每车每年节省成本约为8.83万元。
三、 LNG重卡续航里程
目前市场主流LNG重卡使用的气瓶容量为450升，一次加满可加LNG 约170千克，每车载一个气瓶，可续航约500公里，如需增大航程，可再加装气瓶。
青岛西能天然气利用有限公司
陕汽LNG重卡满意度研究项目
调研方案
调研业务经理 王15829396927
一、 调研目的
顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受，是消费者消费前期待与实际评价关系，它超越了品质的概念，突出的是无形的服务，追求的是新的向心力和顾客产生顾客的效果。
本次陕汽LNG重卡满意度研究项目旨在通过对陕西境内LNG重卡车车主或驾驶者的深度调研，了解他们对于陕汽LNG重卡车在销售、售后以及车辆性能等方面的服务满意度状况，同时了解他们对于服务以及汽车性能方面的需求，发现短板，通过满意度调查，为提升服务质量、提高客户消费忠诚度提供客观数据依据。
二、 调研内容
1. 销售服务满意度
1) 销售服务的总体满意度
2) 销售人员接待的及时性
3) 销售人员服务的专业性
4) 销售人员服务的规范性
5) 销售人员对专业知识的掌握程度
6) 销售人员对客户咨询内容解答的专业性
7) 销售人员的态度
8) 销售人员对客户的跟单频率
9) 销售人员对客户的建议积极性
10) ……
2. 售后服务满意度
1) 售后服务的总体满意度
2) 售后人员服务的规范性
3) 售后人员服务的积极程度
4) 售后人员的态度
5) 售后人员对专业知识的掌握程度
6) 售后人员对客户咨询内容解答的专业性
7) 售后人员对问题的解决结果
8) 售后的跟踪情况
9) ……
3. 车辆性能满意度
1) 车辆总体性能的满意度
2) 外观满意度
3) 动力满意度
4) 续航里程满意度
5) 载重能力满意度
6) 配件质量满意度
7) 维修成本满意度
8) 维修难易程度
9) 相关技术满意度
10) ……
三、 调研地点及方法
1. 调研地点
1) 陕汽LNG重卡4S店；
2) 陕汽LNG重卡指定维修点；
3) 加气站
2. 调研方法
随机访：采取拦访等形式，到车辆集中地等进行受访者甄选，并进行“一对一”
问卷访问
四、 调研范围及样本量设臵
1. 调研范围
初步选取调查地点：陕北（榆林市、延安市），关中（铜川市、渭南市、咸阳市）
2. 样本量
每个城市200个，总样本量1000个。
五、 项目实施与质量控制
为了保证调查的顺利进行和调查的质量，对调查的每一个环节实行严格的质量控制。现场调查的质量控制的目的，是通过一系列的措施，使调查获得的数据尽量能反映真实情况。质量控制应贯穿于方案设计、调查员的选择和培训、现场调查以及资料整理的全过程。其中现场调查阶段的质量控制尤为重要。
3. 方案设计、论证和试调查
调查方案的设计科学可行。指标筛选要慎重，指标解释要清楚，各项标准要统一。在正式确定调查方案前经过反复论证和试调查，其目的是检验调查设计的科学性和可行性。
4. 访问员的准备
要求：
①经基础培训合格的
②不同时兼做两个或以上项目
③有1次以上从业经验
④反应敏捷，有临场应变能力
⑤具有清晰的思路和系统工作习惯
⑥具有较强的记忆能力
⑦忠于职守，具有强烈的工作责任感
⑧会当地语言或普通话
⑨相貌普通、无明显面部和身体特征，衣着大方
5. 项目培训
项目之前进行培训，并进行模拟和模拟总结。
培训内容：
①本次调查的目的和意义
②本次调查的设计原则和方法
③统一指标解释
④规范统一的询问程序和方法
⑤调查表填写要求
⑥现场调查工作纪律
经过培训后，问卷调查员技术一致性达到95%以上。
6. 现场调查
在正式访问之前，调查员熟悉调查大纲的每一项内容。
调查员跟被访者正面接触，热情大方，用语文明，充分尊重对方，并感谢对方的合作。
严格按照调查问卷设计的条件对被访者进行甄别。【陕西省lng重卡补贴政策】
严格按照调查问卷设计的顺序对被访者进行和询问。
在询问过程中，调查正面提问，耐心解释，不能诱导被访者。
调查问卷由调查员通过对被访者进行询问后，根据对方的回答进行填写。 对被访者及时致谢，并送上礼物。
7. 审核与复核
项目主管、督导对调查员交回问卷等其他资料进行初审，并针对问题进行总结。
8. 编码录入
①数据库设计
采用软件建立高精度数据库，严格控制每一个字段，让录入的每一个数据都受到严格而精确的控制，降低数据的误录率。
②数据录入
采用“复式录入法”录入数据，并进行严格的逻辑检查和核对，保证数据准确率为100%。
③数据锁定
审核后的数据及时锁定，严禁更改，并及时备份，保存在其他储存介质上。
【热点】陕西煤化与陕汽控股携手构建绿色煤炭物流运输
来源： 作者：凯伊 2013-05-10 11:40:20
2013年5月9日，以"绿色经济 美丽陕西"为主题的陕西煤化与陕汽控股绿色煤炭物流战略发布会在西安国际会展中心举行。陕西省副省长李金柱，陕西省国资委主任刘阳，陕西省国资委副主任周书年，陕煤化集团总经理杨照乾，陕汽控股董事长方红卫等领导出席了发布会。
陕西煤化和陕汽控股共同发布了绿色煤炭物流战略
发布会上，陕西煤化和陕汽控股共同发布了绿色煤炭物流战略，这既是对陕西省委省政府在创新管理机制过程中提出的鼓励、引导省属企业间开展战略合作方针的响应，也是大型国有企业主动担当环保责任，进一步推动绿色物流运输及产业协同发展，打造美丽陕西，绿色中国的典范先行者。
陕汽集团总经理袁宏明介绍绿色煤炭运输发展战略
贡献3.5，放大"龙头效应"
陕西省省长娄勤俭在2013年的《政府工作报告》中指出，未来5年内，陕西省GDP的能耗要下降3.5%，积极建设低碳示范省，强化交通等领域减排，严格控制主要污染物排放，加强机动车氮氧化物控制，在2012年实现氮氧化物减排1%的情况下，2013年氮氧化物减排要达到4%以上的目标，这无疑是绿色物流和天然气产业发展的强大动力。
节能减排，共享蓝天，这不仅是每个人的梦想，更多的是企业的社会责任。近年来，作为能源化工和装备制造行业的两家龙头企业，陕西煤化和陕汽控股不约而同的倡导和推动节能减排事业，开始了一条转型发展之路，探索和创造新的发展模式。此次双方共同打造长期战略合作伙伴关系，为陕西经济与物流运输行业实现绿色可持续发展做出了表率，并有可能在全省乃至全国范围内引发绿色物流的高潮。
减少2.5，模式创新下的资源融合
本次项目通过借助陕汽天然气重卡的技术优势，逐步实现对陕煤运输线路上现有柴油车辆的替代，大幅度降低污染，并有效降低运输成本，实现社会效益和经济效益的兼顾，提升煤炭企业的品牌形象。
双方本着优势互补的初衷，以"绿色煤炭物流综合园"为载体，为物流公司及重卡散户提供稳定货源、定制化车辆、购车融资、保险、LNG供应、车队智能管
理、售后服务、配件等整体解决方案，为煤炭用户提供仓储、配送等一揽子综合服务，提升服务水平和物流效率，降低物流成本。
双方以本次发布会为起点，延伸服务链条，构建从气源生产、储运、销售、服务到综合性园区建设、新能源车辆销售及服务、物流整合为一体的绿色产业链。 一直致力于天然气重卡的研发与生产的陕汽，经过几十年的不懈努力，确立了中国新能源重卡领导者的地位。陕汽依托天然气重卡技术、市场、服务方面的优势，推进省内绿色物流，为客户提供定制化车辆、购车融资、车队管理、售后服务及配件等全生命周期解决方案，促进服务型制造企业的战略落地。全力发展绿色物流，既是陕汽实现企业向服务型制造全面转型的力作，更是陕汽担当企业责任，积极投入"美丽陕西"建设，为陕西经济做出最大贡献的决心。
陕汽将提供技术可靠、性能优良的绿色新能源重卡。据测算，新能源重卡比柴油重卡燃料费用节省30%，绿色、污染小，100%减少PM2.5排放。在有效保障高效运营、降低燃油成本的同时，实现低碳交通、保护环境。同时，陕汽还将利用重卡行业内领先的天行健车联网技术，为陕煤提供车辆使用过程中全套的车队管理服务，可使车队有效降本增效，提升企业物流环节的竞争力。
绿色煤炭物流车陕汽德龙M3000轻量化牵引车
带动82亿，起航绿色煤炭物流
陕汽旗下德银融资租赁公司，将会为对方提供购车融资、供应链金融等多项服务，保障购车及运营无忧，实现散户客户价值最大化，间接提升陕煤化的竞争力。
本次发布会，陕汽还宣布将与广通共同合作，通过导入先进的物流管理工具，
搭建四方物流运作平台。以"绿色煤炭物流综合园为载体"，构建全新商业模式，为用户提供仓储、配送、实时售后服务、及时配件供应等一揽子综合解决服务，提升物流效率。
以天行健车联网信息技术为基础，搭建信息技术平台及网络，基于顺畅的信息流，进行货源发布、车辆调度、驾驶员管理等，从而实现高效的线上管理、线下操作。并利用用户实时反馈，提供定制化的车辆、金融方案、保险方案等，为物流用户进一步提供定制化服务。
首批200辆服务"彬县-西安"绿色煤炭物流示范线路天然气卡车
陕汽集团在围绕服务型制造战略需求，切实从用户需求出发，提供绿色物流运输的整体解决方案，此次与陕西煤化集团的战略合作，是双方构筑长期战略合作伙伴关系，共同打造新的绿色物流运输模式的开始，也是陕西经济与物流运输行业实现绿色可持续发展的契机。
业内人士分析，陕汽煤化与陕汽控股的战略合作意义重大。一方面在于资源整合后的绿色新能源产业带动与发展，另一方面在于龙头企业联手后的标杆示范效应。基于双方资源优势互补性的战略合作，不但使合作双方能够互利共赢、协同发展，更重要的在于打造了一种全新商业模式，实现中国绿色能源产业链条的延展，促动中国绿色能源的纵深探索与中国绿色经济的快速发展。
中石油将在陕西建百座加气站
.cn 2012-09-06 10:56 来源: 中国证券报
本报记者汪珺
随着我国LNG市场的日益崛起，中石油在天然气液化、LNG加气站建设以及LNG气动车改造推广等方面的步伐亦在提速。近日，由中石油建设的国内单套规模最大的天然气液化项目——中石油安塞华气LNG项目首次实现了车载对外运输LNG。据悉，中石油计划2015年以前在陕西省内建成100座LNG加气站，并改造1万辆LNG重卡。 在陕加速布点
拥有国内近80%天然气上游资源的中石油在今年6月曾公开表示，到“十二五”末，要完成LNG年出售量115亿立方米，推行应用LNG车辆20万辆以上，进一步确立在国内LNG产业中的领跑者地位。
据悉，目前，中石油已在陕西安塞建成国内单套规模最大的天然气液化项目——中石油安塞华气LNG项目。该项目由中石油LNG业务运营主体昆仑能源(hk.00135)负责实施，其下属的安塞华油天然气有限公司具体承建。项目总投资约11.9亿元，今年8月19日投产，可日处理LNG200万方，年产LNG6.67亿方。
除生产LNG外，该项目还在榆林、宝鸡、关中和延安地区开展LNG加气站的建设以及LNG新型能源汽车的改造推广。中国证券报记者了解到，目前，安塞华油天然气有限公
龙源期刊网 .cn
陕汽LNG重卡跟踪报道（四）
作者：苗玉泽
来源：《驾驶园》2013年第01期
在前几期的跟踪报道中，本刊从管理者、驾驶者的角度为大家呈现了陕汽LNG重卡的诸多优势。本期我们从销售者的角度来解析这款车型。
2010年11月，为实现“全面气化运输通道，打造绿化运输，实现煤炭物流通道加气站全覆盖”的发展战略，落实“以气销车，以车售气”的整体规划，山西压缩天然气集团有限公司成立了汽车销售有限公司。在短短2年中，汽车销售公司就取得了优异的业绩。拥有陕汽集团、中国重汽天然气全车系山西总代理资格。2012年的销售额接近1亿元。销售业绩比2011年增加15%。陕汽天然气重卡在山西天然气卡车市场份额超过50%，占据山西天然气卡车市场的半壁江山。
山西压缩天然气集团汽车销售公司周小卿总经理认为，陕汽LNG车型在山西的成功，主要源自杰出的性能、低廉的使用成本、完善的后期保障、独创的销售策略，适应了未来货运的发展方向。
杰出的性能
周小卿告诉本刊记者：“山西客户接受陕汽LNG的主要原因是技术先进、安全可靠。比如在山西市场上，陕汽LNG系列的主力车型是德龙M3000 系列LNG牵引车，它采用轻量化设计、新一代高强度材料、前后少片簧结构设计，在保证车辆承载能力的同时，车辆自重更低。而装配的潍柴WP10NG系列发动机，为陕汽LNG车型带来了强大的动力。有些用户反映，陕汽LNG卡车在普通公路上甚至跑出比柴油车更快的速度。”
此外，陕汽的产品在安全方面也是毋容置疑的。陕汽是最早把天然气卡车推向市场的厂家之一，相关技术已经在市场上经过了七八年的考验。比如车用LNG气罐，陕汽设计为双层（真空）结构：内胆用来储存低温的液态天然气，外壁有多层绝热材料，具有超强的隔热性能，并经过严格的爆破试验、坠落试验。山西的客户在使用中曾经发生过两车相撞的严重事故，重卡车头损毁严重，但气瓶安然无恙，没有造成二次伤害。
低廉的使用成本
天然气重卡的售价比同型号的柴油车贵了8万元左右，但为什么周小卿会说天然气卡车使用成本低廉呢？周小卿告诉记者：关键在气价上。她说：“国家发改委规定天然气价格不能超过柴油价格的75%，但山西的实际价格不到柴油的50% ，而最近柴油价格一直居高不下，在7元以上高位徘徊。”
20XX年，经营部紧跟公司发展的步伐，围绕公司核心，齐心协力，务实进取，圆满完成本年度各项任务和工作指标，现将本年度工作情况汇报如下：
一、营销业绩稳定发展，全额完成各项指标任务。
一年来，部门合理利用各种途径，拓宽业务渠道，深挖市场资源，通过多方面努力，顺利完成各项营销指标任务，数据统计，全年发送洗涤剂产品四件套16989套，瓶装两件套3106套，营业额为2764208元，标牌业务2016年标牌营业额为311907元。
二、安全生产稳步进行，高质量，严要求，全面完成全年生产任务。
生产重任，安全第一，部门定期严格清查各项安全隐患和实行安全教育监督工作，保证全年零事故率安全生产，打好一场高质量，高标准的生产硬仗。今年生产过程中，由于生产车间人员缺少，供货需求的扎堆，面临巨大的生产任务量，部门结合实际，生产营销合理调度安排，酷暑期间，加班加点，顶住了生产供货压力，顺利完成各项生产工作任务。
三、审时度势，紧抓机遇，牢固市场资源，形成可持续发展新局面。
20XX年是国网公司及省公司深远变革的一年，相关体制的革新，使公司经营部面临新的形势和严峻考验，尤其是ERP系统全面覆盖实施，增加了严格复杂的手续流程和供货合同的更办等大量后续工作，时间甚紧，任务尤重，营销人员从大局着手，以饱满的服务热情，严谨认真的工作态度，攻克大量业务难关，牢固市场，开拓资源，稳定“生产畅，销售旺”的良好势头。
四、年度工作新亮点。
1、部门整合成功有序，有效协调人力资源，工作效率显著提高。开年以来，公司研究决定，营销部和生产部进行整合，在部门经理灵活安排下，人员相互调动配合有序。在生产关键时期和营销重要阶段，部门人员相互团结，共同配合，众多困难和棘手问题都得到顺利的解决。
2、针对多年沉积的帐款问题，迎头而上，全力攻克，有效解决遗留账目的催缴事务。
全年来，部门针对多年因各种特殊情况遗留下的账目问题，纳入重点工作安排，找准要点，切实跟进，经过多种途径的全面公关，捷报频传，取得各项重大突破。迄今，即将完成武汉输电公司、天门供电公司等多家公司帐额达24万余元的旧账结算工作。
五、20XX年工作思路。
1、加强团队建设，强化管理机制。
20XX年是公司改革发展的关键年，对生产营销作出重大部署，经营部任重道远，为了严格执行公司各项政策和规范队伍建设体系，提高员工综合素质，今后将开展多方面的学习锻炼，注重专业技能知识培养学习，积极进取，务实创新，提升团队合作意识，服务意识，增强员工爱岗敬业精神。
2、扩大营销区域，合理进行片区布局。
在安全规范的生产管理基础上，紧扣市场营销工作重点，制定相关制度，围绕大局，着眼市场，责任到人，做到市场有开发，客户有追踪，业务有跟进，工作有落实。
3、强化日常工作重点，提高分析解决问题能力。
年度重点工作和每周的工作计划，合理安排，落到实处，将问题及时反馈，系统分析，总结经验，找准原因，即时解决。
六、目前存在的困难与问题。
如今，在公司改革和市场体制的逐步变化，面临日新月异的市场形势，为今后更好的开展工作，现提出以下困难和问题。
1、部门人员紧缺，虽经整合，关键时期还是难以应付，特别是今年生产供货任务扎堆，生产车间压力甚大，加上营销人员对供应商进行上门送货，送票与合同办理等相关事务达百余次，账款催收也遇到很大困难，各项工作都有不同程度的增加，人力资源紧张尤显突出，只能通过加班加点才得以完成，但部分工作难免会出现瑕疵和问题，注定不是长久之计。
2、货物配送交通用车问题，尤其是寒冬酷暑时节，出差在各市县区里，常常半夜去搬运大量货物，面对如此情况必须增派车辆和人手，以便高效率，高品质的完成货物配送工作。
针对上述困难问题望公司结合实际情况，给予指导和支持，多年来，经营部在领导的关心指导下，在各部门支持协助下，顺利完成各项工作任务，向大家表示感谢，在今后的工作中，营销部会再接再厉，精诚合作，取得更好的业绩。
范文二：综合部门工作总结回顾过去的半年，在公司领导的科学决策、正确引领下，综合部紧紧围绕公司的各项工作目标开展工作。在各个部门的紧密协调配合下，坚持实事求是、全面发展，始终以服务公司的发展为己任，充分发挥综合部组织、协调、后勤服务的职能作用，通过齐心协力，共同努力，基本完成了公司交予的各项任务。现将这半年综合部的各项工作总结如下。
一、一如既往，充分发挥办公室的职能作用
对公文管理、公章管理、考勤管理、档案管理、办公用品管理、办公室管理、会议管理、接待服务、固定资产管理、车辆使用、安全保卫、食堂管理、卫生检查、办公楼各科室门牌制作、招待所家具联系安装、网络管理、弱点系统工程（门显系统安装）、电子智能化设备的安装（LED大屏幕、放映厅、KTV）等流程进行基础树立并督促执行。通过各项规则制度的初步制定、完善，基本使各项工作平顺开展，公司日常管理逐步走上正规，为公司正规化发展奠定了良好的基础。
二、招贤纳才，提供人才保障为企业的持续发展
综合部根据公司各部门发展的需求，通过网络招聘、现场招聘、员工介绍等多种渠道，广纳贤士，吸纳各种专业技术人才。同时，综合部初步建立健全了人员信息电子档案管理，制作了员工岗位责任牌，进一步完善人力资源管理制度，使人才队伍建设逐步趋于正规。
三、厉行节约，创建节约型现代化企业
节约永远是一种传统美德。对于我们这样一个正在发展壮大的企业来说，需要资金的地方太多，现实情况决定了我们必须学会精打细算过日子，所以我们需要从一开始就养成勤俭节约的良好习惯。综合部作为办公大楼日常管理的部门，在这里，强调节约的重要性。今后将严格把关日常办公用品的支领情况。对铺张浪费行为进行督查，对员工的日常伙食进行规范，让员工在吃饱吃好的同时不浪费。
20XX年上半年存在的问题
一、活动投入不够，提高活动的效果不明显；
二、后勤建设、改善公司形象方面有待提升；
三、员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；
四、控制成本开支还有空间；
五、员工安全教育与防范有待加强。
20XX下半年工作计划
一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作
为适应公司发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、做好对各内勤人员的GS考核，工程队伍的业绩考核，为公司的健康发展提供保障。今后，在人力选用方面，综合部将严把人才质量关，做到唯德、唯才是用，建设一支管理水平高、业务素质强的人才队伍。今后将从个人资料的审核、面试、试用，再到录用，层层把关、严格程序，提高人才录用的质量。计划通过调查走访、不定期交谈、员工生日庆祝、职工文体活动等多种方式，想方设法使人才留得住、用得上。为员工提供良好的工作、生活环境，调动其工作积极性，使之全身心投入到工作中来。
二、稳中有进，进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状，进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素，依托职工文娱建设，在总经理的引领下，不断提升具有中乙特色的企业文化，譬如定期不定期开展趣味运动会，文艺联欢等体育文化活动。日常行为中，日常工作中，我们要把公司员工手册中的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。
三、改革创新，营造和谐企业文化氛围
拟定增设企业宣传工作，搭建信息平台，及时对公司的发展情况进行报道，宣传公司形象，为建设有自己特色的企业文化、提升企业在本行业本地区的影响力起到积极作用。集思广益，广开言路，收集销售服务一线广大员工的建议、意见，共谋企业发展大计。
四、巩固基础，进一步规范办公室日常管理
明确岗位职责、落实具体责任，要求综合部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在公司内部发起积极心态、积极工作的热潮，并使之持久地坚持下去。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
1、做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，抓好日常节俭工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，水电资源的节俭，杜绝铺张浪费现象的发生。
2、落实车辆调配制度。规范车辆管理，提高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保证行车安全；开展科学合理的油耗考核管理；重点加强对司机的培训教育，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德，安全驾驶的培养。
3、搞好饮食住宿环境。进一步加强对餐厅、宿舍的管理。细化食品采购环节，保障用餐安全，不断改善伙食质量，合理调配饮食营养；对宿舍卫生及各项设施进行不定期检查、检修，组织各类娱乐活动，丰富大家业余生活，为员工提供一个良好的饮食条件和舒适的生活环境。
4、加强网络中心建设。根据公司的发展需要，进一步提高公司电子化办公水平。
5、完善员工养老保险福利。公司与员工签订劳动合同，购买养老保险，逐步完善员工福利体系。
6、建立健全工会体制。根据公司发展要求积极筹备开展工会活动。
五、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务
总之，作为公司的窗口部门，综合部将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量。综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。
在下半年里，我们将继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在各部门的相互配合支持下，将2016年综合管理部的管理水平提高一个新的台阶。
范文三：监控部门工作总结紧张而有序的一年过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，我部门就本年度的工作总结如下：
一、安装视频监控工程
根据集团领导意见，我部门本年度在阿金货场、洗煤厂、北货场、大车修理部，露天车队，德欣一井等七个单位安装了视频监控。还有在百圈洗煤厂架设光纤更改线路，露天车队厂房、土场上面的皮带机用的高压电缆的架设等工作我们也都参与其中。在安装过程中我们克服了酷暑、严寒、大风等恶劣的天气，及时完成了领导交待的任务。尤其是德欣一井井下视频监控安装，起初我们对下井有恐惧心理，后来经过领导做工作，思想上正确认识，克服了恐惧心理，并且争得了家人的同意，几个人联手最终确定了安装方案，最后我们在最短的时间内及时完成了集团领导安排的工作任务，通过了煤监局等单位的审查，方便我公司管理人员把握全局情况，了解生产进度，提高了生产效率。
二、维护方面
随着科技时代的发展，又有了新型设备的产生，并且根据集团领导意见，我们也对天发井下视频做了相应的改动和维护工作。重点监控部位更换了镜头，覆盖面积增大，预览图像更广，基本达到了理想效果，领导也很满意。而两个火药库和两个监控室、也是我们工作的重心，火药库和监控室的检查都比较频繁，保证火药库的监控系统和报警系统正常运转是我们审批火药顺利进行的重要环节。监控室的职责更是重中之重，要24小时不间断和区煤管局上传数据，一旦发现异常情况，立即报告矿领导及相关人员及时处理，保持和煤管局的网络和电话畅通。平时做好记录，以便随时迎接煤监局的检查。
库房管理服务器和客户端软件出现问题较多，因为其涉及到的环节较繁琐，首先要保证客户端的网络畅通，其次服务器本身以及服务器到内部局域网、到外网连接的畅通，都是库房管理软件正常运行的必要条件。大车修理部，露天车队、井口等的库房我们都以架设内部局域网。个别库房受到条件制约不能架设局域网的，我们安装宽带，宽带实现不了的，安装了无线网卡。
三、办公设备维护方面
1、本年度基本做到了及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等；在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决，不影响生产。其间也希望相关工作人员积极配合我们，尽可能的多学会处理一些小问题，尽量做到不用我们到现场，通过电话指导等方法处理一些小问题，给公司节省不必要的浪费。
2、对全公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的扫描清除病毒。
3、加强了对办公设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，散热系统，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，散热系统故障、温度较高、系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我们在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在具体工作中，努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但也认识到自己的不足之处：首先，自己的思路还很窄对现代技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习及时掌握新的网络、监控等方面技术知识。其次有时对于出现过的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及时改正。在有安装监控、更改线路等较大型工程时，要把大家召集到一起，开个小型会议研究讨论，得出一个最合理的安装计划，在确保效果清晰的同时，也要把成本降到最低。然后在室外作业时，大家一定要在确保安全的情况下作业，不能冒险作业，在有不明情况的工作地点，一定要找到相关联系人了解情况后在作业。
20XX年度工作计划：
监控中心作为公司一个服务性部门，下年工作重点可从以下几方面进行：
1、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，要尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
2、计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护，保证库房管理员的计算机网络畅通，公司相关员工在办公设备使用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定平台。同时给每台计算机等办公设备贴标签，做好档案。
3、天发和德欣两个井口监控室值班人员要对井下甲烷、一氧等传感器的状态要24小时监控并做好记录，发现问题立即报告值班领导，保持与煤管局电话的畅通。有省市局领导检查工作时，要积极配合，耐心解释，提出问题时要及时改正。
4、每天早上及时在网上填写火药审批订单，提前做好准备工作，确保及时批到火药，
5、每个月末及时读取各地考勤记录，回来后抓紧时间计算考勤报表，并及时打印、上报并做好存档。
6、做好招聘工作，及时为公司补充新员工新动力，为公司输送有用之才。
7、定期下井检查维护视频监控，保证视频监控的光缆畅通，并且把摄像头的角度安排到合理的位置。
8、对于有要求用本部门高空作业车的，应根据实际情况，及时派车，以生产部门优先，保证正常生产。
以上是我在监控中心岗位上度工作总结及20XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司集团领导对我部门的信任与支持。
范文四：部门季度工作总结三季度，开元公司市场部在开元公司正确领导下，以“合作、发展、共赢”的总体战略构想为指导，以“重点发展工业燃气及中小型企业用户”为市场定位；按照年初确定的工作目标和工作部署，认真做好市场开发工作，稳步推进项目进程，为开元公司业务发展奠定了坚实基础。现将我们市场部2016年第三季度主要工作和下一步工作安排汇报如下：
一、继续企业调研，走访重点企业。
1、确定重点区域。按照年初确定的工作目标和工作部署，三季度市场开发部明确了市场开发的重点区域即沈阳工业园区及周边高新技术产业园区、辽阳工业该园区，并对沿线的重点企业进行走访（见表一）。
对盘锦当地也进行了实地走访，如胡家镇和甜水镇。对了解的实际情况及时反馈到上级领导，为领导科学决策提供依据。
2、梳理重点企业。市场开发部要对重点区域能耗企业做进一步的梳理排查，对有用气意向的企业要进一步靠实用气量。我们将为有用气意向的企业进行评估，筛选出成长性良好的中小型用气企业作为储备市场，其中兴城英明加气站已和我公司签订用气合同；市场开发部已对用气客户制定详细的客户档案，并对客户档案进行动态管理。
重点企业走访调研情况
（1）富奥辽宁汽车弹簧有限公司位于辽宁省辽阳市胜利路61号，富奥辽宁汽车弹簧有限公司是国内目前最大的汽车悬架弹簧专业生产企业。
（2）辽宁瑞兴集团化工集团有限公司位于辽阳市白塔区铁西路8号，辽宁瑞兴化工集团有限公司成立于2001年，总部位于辽宁省辽阳市，集团拥有九个子公司，分布于东北、西北、皖东、胶东等地，是一个集研发、生产、经贸、储运为一体的大型、综合性企业集团。
现有的两套装置已投产5年，一直使用辽河油田茨榆坨采油厂牛一联管线输送天然气，全长70公里，管径DN250、由于油田自产气的逐年递减，天然气供应不足，两套装置只能轮换使用，并且工作量只达到生产设备满负荷运转的50%。
辽宁忠旺集团有限公司老厂区位于宏伟区宏伟路，主要生产销售铝及铝合金加工材深加工制品。辽宁忠旺集团有限公司以天然气作为燃料完成熔炼、保温等工艺过程，在厂区内设有4座天然气储气罐，主要以LNG汽车运输储气。
（3）辽阳高新技术产业开发区（芳烃基地）位于辽阳市宏伟区，是国家高新技术产业开发区。其生产原料为水煤浆，现因政府要求需环保达标，新建燃气锅炉1座，瞬时流量320m3/h，24小时不间断供气，现正是试炉期，周期为一周，待试炉后将燃气锅炉作为备用炉使用，等待管网进入。基地内入驻华峰集团、德国赢创集团、辽宁华兴集团等多家企业。2016年华峰集团10万吨/年环已酮项目扩建到22、5万吨/年，氢气需求量增加10000万方，需增加5000万方天然气制氢。即芳烃基地2016年需25000万方天然气制造氢气。以上企业用氢由德国林德和法国液空其中一家提供，等待管道气进驻厂区。
（4）中国石油辽阳石化分公司（简称辽阳石化）是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司。公司位于辽阳市宏伟区，占地近16平方公里，是中国北方最大的化纤生产基地。
（5）辽阳市宏伟区合成催化剂厂是聚酯催化剂专业生产厂和中石化贵金属回收定点单位，年综合生产能力达2400余吨。企业占地面积36000平方米，建有七套生产装置和一个研究室。
二、整理用户资料，对其动态管理。
为了更好的掌握用气企业的相关信息，我们将对已编制签订《天然气购销意向书》档案的企业客户和根据《重点客户回访表》的情况，把重点企业用户的联系方式、天然气年消耗量和可接受的价格区间等具体信息进行客户动态管理，使我们市场开发工作更具有及时性和准确性。并经常性的联系现有用户，定期更新和完善已有的客户档案，保证随时可以查找用气企业最新最详细的资料，便于我们的管理和服务。
三、调研CNG、LNG市场，大力推进LNG项目
八月份市场开发部人员对大石桥的市内客、货运、出租车燃料改装情况进行市场调研。
目前，大石桥市有出租车1200台（800台改装CNG，其余燃油）。现在开元公司已向省内部分城市提供LNG，如鞍山、阜新、彰武及盘锦等，LNG现在正逐步走向正轨，成为公司新的业务项目。
四、存在的问题
1、政府部门对清洁能源的推广宣传力度不高，造成目前燃煤用户改造天然气的主动性、有效办法和手段不多，只能被动地等待。
2、市区交通环境受限，无足够空间场地进行瓶组安装、管束车停放，管束车进入沈阳市区难度较大。
3、部分燃气公司取得当地特许经营，已将管网铺设到周边工业园区，但是因入网费用过高，大部分企业无法承受，处于观望状态，等待政府补贴。
范文五：安全部门工作总结一年以来，我部门在集团主管部门和公司领导的正确领导及大力支持下，始终贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，严格落实“强化红线意识，促进安全发展”，牢固树立安全责任重于泰山的意识；认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产检查原则，在公司范围内开展安全生产大检查及整改。积极开展了“全国安全生产月”、“20ｘｘ年八师石河子市建筑企业安全生产基础建设年活动”、“八师石河子市建筑施工安全生产大检查”、“20ｘｘ年八师石河子市建设行业‘千万农民工同上一堂课’安全培训”等活动，进一步完善安全生产体系，建立健全安全岗位责任制。经过安全部全体人员的共同努力，基本实现了年初制定的安全生产管理目标，全年安全生产无重大事故。为进一步促进我部门各项工作的开展，现将20ｘｘ年工作总结如下
一、20ｘｘ年主要完成工作
1、制定全年工作计划，签订责任书
根据集团、公司有关文件规定，安全部结合公司实际情况制定了全年安全工作计划。建立安全生产责任制，是安全生产管理工作的核心，年初安全部协助公司领导分别与车间、部门及施工队签订了安全生产目标责任书；车间与个人签定了安全生产目标责任书。制定完善了每一个岗位的安全生产职责、安全操作规程，明确每位员工肩负的安全责任，使全公司形成了“横向到边、纵向到底”的全方位安全管理网络，人人参与安全管理。我们通过层层签定安全生产目标责任书，为年度安全生产指标和事故隐患排查工作及年度安全生产工作的开展奠定了坚实基础。
2、积极配合上级业务部门做好各类检查及其它活。
这一年师市建设局、安监局、集团公司安管部多次组织安全活动及安全培训，我部门都能较好的组织人员完成任务。全年完成了师市城乡建设局发下《关于印发《<20ｘｘ年八师石河子市建筑业企业安全生产基础建设年活动实施方案>的通知》、《八师石河子市建筑施工安全生产大检查的实施》、《关于做好冬期施工和停工越冬建设工程项目质量安全管理工作的通知》、《20ｘｘ年八师石河子市建设行业“千万农民工同上一堂课”》；兵团安监局下发的《关于做好当前安全生产工作的紧急通知》、《中共国家安全监管总局党组关于深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的通知》；集团公司下发的《天业（集团）有限公司开展安全生产大检查工作的通知》、《天业（集团）有限公司关于开展20ｘｘ年“安全生产月”活动的通知》、《关于进一步深入开展“打非治违”专项行动的通知》、《天业（集团）有限公司20ｘｘ年三季度开展行业专项整治及重点工作安排》等各类活动。接到上级业务部门各类通知、活动等我部门高度重视，迅速组织人员根据公司实际情况编制实施方案、计划、措施，并迅速组织人员进行传达学习并实施。通过我部门人员共同努力，今年较好的完成了上级业务部门的各类活动，并受到集团安委会的表扬。
在完成以上大的活动的同时，还较好的完成了集团公司安全督导组每月的安全检查活动。由于平时安全管理到位，集团公司每月、季度对单位安全考核时我单位都未发现较大安全隐患，成绩都达到优秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集团公司安委会分别评为3月份安全管理先进单位及一季度安全管理先进单位。
3、定期召开安全会议，进行安全教育、培训，积极开展各项安全活动。
（1）安全例会
安全部每月组织工程部、相关部门负责人、车间负责人、车间安全部、质检部及施工单位法人、安全员召开安全生产会议。会上及时传达学习上级安全方面的指示精神及事故通报，并对上月安全工作进行总结，对下月的安全工作进行安排布署，总结安全生产检查情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，做到有问题提前发现、提前预防、提前解决。我部门还根据公司实际情况或现阶段施工作业危险情况，不定时召开专题安全例会，解决最近或在工作出现的安全隐患及不安全因素。
（2）安全教育、培训
对职工进行安全教育，是安全管理的一项最基本的工作，也是确保安全生产的前提条件。只有加强安全教育培训，不断强化员工的安全意识，增强职工的安全防范意识，才能筑起牢固的安全生产思想防线，才能从根本上解决安全生产中存在的隐患。所以安全培训、教育工作也是我部门工作重心之一。
为更好的使新员工提高公司安全意识，根据本单位安全生产性质，安全部编制完善了一本新工安全生产知识培训手册，以便新职工更好的学习和掌握安全生产知识。今年安全部革新打破了以往教育人员在台上讲教案的单一模式，制作了20余套多媒体课件，10余部安全教育视频，图文并茂对各施工单位工人、公司全体员工进行安全教育；全年对转岗和复工员工，进行转岗、复工教育、公司全员安全教育、班组长安全教育、监护人员专题安全教育、公司管理人员专题安全教育、“新工伤保险法”专题培训、关于粉尘爆炸专题安全教育、消防安全专题教育、专题学习“职工违章作业CO中毒事故案例分析”、公司新工三级安全教育以及全体共25个施工队新入厂人员的三级安全教育和施工队人员全体教育等。同时还组织人员学习了关于了印发《张广新副师长在天富电力集团南山煤矿大沟分矿“10、22”事故调查现场会上的讲话要点》的通知、《张广新同志在师市安全生产事故警示教育大会上的讲话》、《习近平主席关于安全方面的讲话精神专题学习》等安
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/390644/
推荐访问:lng重卡国家补贴 lng车辆补贴政策