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如何计算24年以上工龄员工的经济补偿金？ 164
上海一家生产型企业有一名1990年6入职的员工，近来随着年龄的增长，心思已经不再放在工作上了，迟到、早到、旷工、窝工成了家常便饭，而且仗着自己资历老，有欺压其它同事的行为。今年他的劳动合同就要到期，公司领导决定鉴于他的表现，不再继续聘用他。那么，请问：若解除劳动合同，要给多少个月的经济补偿金？
案例解析
此案例要分具体情况来看：该员工是否有无固定期限劳动合同？公司不想聘用是协商还是单方面解除？
一、员工有无固定期限劳动合同
1．公司单方解除：在此条件下，公司在不能依据劳动合同法第39条相关条款做出解除的情况下，是不能单方解除的。原则上给多少补偿金都不行，无固定期限只要员工本人不同意的情况下，做为企业就不能单方解除；
2．双方协商解除：因该员工劳动关系跨越08年劳动合同法的颁布执行期间，因此补偿金的计算也要分段计算。
1）08年1月1日之后的劳动合同时间，按照1年1个月，不足1年的 6个月的按0.5个月，6个月以上按1年计算的标准来计算补偿金的月数。即08年1月-14年6月共计6年6个月又5天，因此按照规定08年后的补偿金月数为7个月，基数为员工之前12个月的平均工资。
2）08年1月1日劳动合同法实施之前，依据之前劳动法的补偿标准来计算，即1年1个月，不足1年的按照1年计算。90年6月-07年12月共计17
年6个月，依据规定08年之前的补偿金月数为18个月，基数为07年12月31日之前该员工12个月的平均工资。
二、员工没有无固定期限劳动合同，为固定期限劳动合同
1．双方协商解除：
因该员工劳动关系跨越08年劳动合同法的颁布执行期间，因此补偿金的计算也要分段计算。
1）08年1月1日之后的劳动合同时间，按照1年1个月，不足1年的 6个月的按0.5个月，6个月以上按1年计算的标准来计算补偿金的月数。即08年1月-14年6月共计6年6个月又5天，因此按照规定08年后的补偿金月数为7个月，基数为员工之前12个月的平均工资。
2）08年1月1日劳动合同法实施之前，依据之前劳动法的补偿标准来计算，即1年1个月，不足1年的按照1年计算。90年6月-07年12月共计17年6个月，依据规定08年之前的补偿金月数为18个月，基数为07年12月31日之前该员工12个月的平均工资。
2．公司单方解除：这种情况下在之前1的基础上翻倍即为补偿金总额。
案例延伸阅读：相关法律法规条款
《中华人民共和国劳动合同法》
第十四条 无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。
用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（一）劳动者在该用人单位连续工作满十年的；（二）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；
（三）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
第三十六条 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。
第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
论组织承诺对员工行为的影响
摘 要 当前，国内外学者对于组织承诺有不同的理解,本文在综合前人理论理论上分析了组织承诺对员工行为影响的机理。随着学者们对组织承诺和员工绩效关系研究的进一步深入，作为个体的一种心理现象，组织承诺和其他态度、激励变量一样，对于个体在组织中的行为有显著的影响,为现代组织管理的实践提供理论指导。
关键词 组织承诺 员工行为 绩效 管理 建议
通俗地讲，承诺就是承诺人许诺将来一定如何如何。但现实生活中，事物是不断发展变化的，未来充满了变异性和或然性。因此，承诺实际上是个体在无限世界中求的有限稳定的一种方式，是个体对一种安全、秩序生活的本性要求。作为个体的一种心理现象，组织承诺和其他态度、激励变量一样，对于个体在组织中的行为有显著的影响。
一 组织承诺的概念和结构
最早提出组织承诺概念的是美国学者Becker(1960)，他认为，组织承诺是指员工随着对组织的“单方投入’’的增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的感情。可见，贝克尔所讲的组织承诺是一种员工与组织之间的经济交换关系。其他学者也从不同于的角度提出了自己的观点。加拿大学者梅耶和艾伦总结前人的定义，认为组织承诺具有一下共同特点：①是一种稳定的心理束缚力②对个体的行为起到指导作用。他们认为：组织承诺是一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。
对组织承诺的含义理解不同，学者们对组织承诺的结构也存在着不同的看法。直到20世纪90年代，梅耶和艾伦把已有的研究出成果结合起来，从贝克尔的定义中抽取出两个因素，并且又根据威纳的研究提出了第三个因素。最终提出了三因素具体包括：情感承诺、连续承诺和规范承诺。简单的说，人们之所以留在组织中是由于他们愿意（情感），有需要（连续性），或是感到应该如此（规范化）。我国学者林文铨等提出了五因素的观点，他们在梅耶和艾伦的基础上，认为中国企业承诺由感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺这五个因素组成。
二 组织承诺的形成
1．组织承诺的前因变量
组织承诺的前因变量主要有以下几个：第一是组织特征变量，主要包括组织支持、组织公平性、团队精神和组织文化等，近年来更多的研究主要集中于感受到的组织支持对组织承诺的影响，认为POS是主要中介变量；第二是工作特征变量，包括工作的挑战性、工作满意度、目标的明确度、目标难度等；第三是个体特征变量，包括年龄、工龄、教育程度、工作经历、婚姻状况、人格特征等。
2．组织承诺的结果变量
Jaros(1997)对Meyer和Allen(1991)提出的三成分模型与离职意向关系进行了评估，同时还探讨了这三个成分之间对离职意向的交互影响。研究结果表明三个成分均与离职意向负相关，但在显著水平上有差异，持续承诺的两个子维度(低替代工作和高的损失)对离职意向的影响有差异：高的损失与离职意向负相关，且在短期中可以预测它，但低替代的工作与离职意向关系不定且不能预测它。
Meyer和Stanley等人(2001年)则指出影响组织承诺的结果变量有：离职和认知退化、旷工、工作绩效、组织公民行为、压力与工作家庭冲突等。其中情感承诺与旷工负相关，规范承诺和持续承诺与旷工正相关；情感承诺和规范承诺与工作绩效正相关，持续承诺与工作绩效负相关；情感承诺和规范承诺与组织公民行为正相关，持续承诺与其负相关。
3．组织承诺的相关变量
组织承诺的相关变量主要有：工作满意感、工作投入、动机、紧张感，职业承诺等。工作满意感具有最直接、最强的影响；其次是成就动机和角色压力。作为一种态度，组织承诺、工作满意感和工作投入是三个不同但密切相关的概念，彼此存在交互作用。Robert Knoop(1995)研究了组织承诺、工作满意感和工作投入三者之间的关系，结果发现工作满意感和组织承诺相关，工作投入与组织承诺之间存在一定的相关性，工作投入和工作满意感不相关。他认为组织承诺与工作满意感间的关系可由以下三个变量来解释：(1)对工作本身的满意感；(2)对上级的满意感；(3)对晋升的满意感。
三 组织承诺对员工行为有多方面的影响
组织承诺对员工行为有多方面的影响，主要体现在工作绩效、工作变换意向、出勤率、迟到率、工作变换等方面。组织承诺与工作绩效之间的关系比较复杂。
多数研究者认为感情承诺和员工工作绩效有显著的正相关关系，和持续承诺有不显著的负相关关系，和规范承诺的关系表现为不确定性。在Mowday的研究中显示高组织承诺的员工会比低组织承诺者有较高的工作绩效，具有较高组织承诺的员工能够认同组织的目标和价值，特别是在组织处于困境时，高组织承诺的员工能够发挥积极性和主动性克服困难，努力实现组织目标，产生高绩效。
崔勋进行了员工个人特性对组织承诺和离职意愿影响的研究。在大量的问卷调查基础上，通过对我国员工的组织承诺和离职意愿的实证分析，揭示了员工的个人特征对员工的组织承诺有显著影响，他指出：情感承诺与持续承诺对离职意愿的影响显著，员工的组织承诺越高，希望工作的年限越大，离职意愿越低。 杨东涛根据不同职业生涯阶段的员工比较研究指出：企业人力资源管理部门应洞察处在不同职业生涯阶段的问题，关注员工的感情承诺的变化趋势，从而制定有针对性的人力资源制度，激励政策，提高员工企业价值观的认同感，强化员工的向心力。
三 员工组织承诺对管理者的启示
对于管理者而言，了解员工的组织承诺对于制定政策和改进管理至关重要。如何提高中国员工的组织承诺有如下管理建议：
1．中国文化重视经验中的情感体验成分，为了赢得员工的感情承诺，需要员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。因此，管理者要从员工的需要出发，悉心设计对员工的各项政策，营造适宜的工作环境，为员工能高度卷入并努力达成组织目标创造条件。对员工的每一分付出，公司都要给予积极的肯定，并通过公平的分配和晋升系统给予回报。
2．做好员工职业生涯管理，建立组织内部职业生涯发展体系。为员工的发展提供更多的培训和晋升空间，满足员工的理想承诺要求，建立员工的工作远景，帮助员工进行自我实现。
3．信任管理：要赢得员工的感情和忠诚必须给予员工信任。管理者要通过诚实与公开的沟通，与员工建立相互信赖的关系，给予员工归属感，不是通过严厉的规则而是通过教育培训来降低组织不期望行为的发生。从而消除雇佣不稳定因素对组织承诺的消极影响。
4．通过应用“中国员工组织承诺问卷”对员工的组织承诺进行调查，了解员工的承诺状态和水平。每一位员工的组织承诺中都有上述五种承诺因子，但是他
们各自的水平是不同的，只有一种或两种承诺因子占主导地位。其中以经济和机会承诺为主导的员工离职率较高。对于这类员工，可以根据他们的绩效表现和组织需要，采取有针对性的措施来挽留其中所需人才，而机会承诺者可让其自然流失。因为保持一定比率的人才流动率，对公司也是必要的。而当组织内员工总体承诺水平较低时，意味着高度的人才流失危险，要求管理者高度警觉和反省，并调整管理措施。
参考文献
[1]凌文栓．组织心理学的新进展[J]应用心理学，1997.1(1)
[2]郭玉锦．组织承诺及其中的文化思考[J]．哈尔滨：哈尔滨工业大学学报(哲社版)，2001．3(2)
[3]安迪·尼利．企业绩效评估[M]．北京：中信出版社．2002．3：97—99
[4]宋薇．略论企业员工培训与激励机制[J]．广东经济管理学院学报，2006(6)
[5]刘亚．组织公平感的结构及其与组织效果变量的关系．华中师范大学硕士论文，2002．2
浅谈组织承诺对企业员工积极性和企业发展的影响 ---以福建省泉州市洛江区仙公山旅游度假酒店为例
林燕虹
山西大学历史文化学院 旅游管理 2010042022
摘要：员工是企业的基础, 在酒店业这类服务产业中特别明显。如何管理好员工是服务企业需要修炼的一门重要艺术, 本文运用组织行为学中的组织承诺机制, 探讨员工信任、员工满意和组织承诺对员工积极性和企业发展的影响作用。
关键词：组织承诺 员工待遇 员工满意 企业发展
一、引言
组织承诺(organizational commitment)也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等。组织承诺一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”。在组织承诺里，个体确定了与组织连接的角度和程度，特别是规定了那些正式合同无法规定的职业角色外的行为。高组织承诺的员工对组织有非常强的认同感和归属感。
20 世纪90 年代以来, 随着经济的全球化和信息化, 我国服务业得到了迅速发展, 其竞争也日趋激烈。这种竞争不仅表现在对顾客的竞争, 而且还表现为对员工的竞争, 尤其是对有胜任能力员工的竞争。由于服务业相比于制造业而言多是由人员来直接向顾客提供“产品”,因此员工素质的高低和服务意愿的强弱会直接影响到最终顾客的满意程度, 而员工忠诚度的高低也成为企业能否留住优秀员
工, 进而取得经营成功的关键。就企业的管理而言, 最根本的工作就是对人的管理。一个企业, 如果没有卓越的员工管理和激励功能, 那么其他一切管理活动都将变成无源之水, 无本之木。然而员工的高流动率一直是困扰企业管理者的难题。传统的人力管理思路是通过提高员工的薪金待遇和增加晋升机会来增强员工对企业的忠诚意图, 然而这种方法对于目前越来越知识化、自我化的服务员工来说已经显得力不从心, 员工除了要求获得更高的经济回报以外, 更为注重的是心理层面与企业的契合程度, 而员工对企业保持忠诚度的意愿也更多的来自于对组织承诺的依赖, 这已经成为现代员工忠诚管理的一个新趋势。 一般来说，组织承诺分为三种，感情承诺、持续承诺和规范承诺。感情承诺指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益；持续承诺指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。
仙公山旅游度假酒店是我家乡福建省泉州市洛江区马甲镇的一个依托仙公山旅游景区的度假酒店，由在国外有丰富管理经验的泉州侨胞投资兴建。自开业以来发展迅速，解决了当地的大批劳动人群的就业问题。
我有不少同学都在该酒店工作，通过对他们的采访，我了解到他
们对仙公山旅游度假酒店满意之情溢于言表，他们中95%的人并没有离职的打算。据仙公山旅游度假酒店人力资源部的数据统计可以算出，该酒店的员工离职率仅为3.7%，这在员工流动率普遍较高的酒店业来说几乎就是凤毛麟角。
通过调查，我了解到了该酒店的高明的组织承诺，它以酒店规章制度的方式存在，深深刻在每个员工心中，让每个员工觉得自己就是酒店的一份子，像爱家一样爱酒店。该公司与所属的三福集团一样，重视人才的培养与教育，以“有家、有爱、有未来”的管理模式，以“企业、员工、客户合作共赢”，“发展靠大家”、“人本管理”的理念，努力提升员工的整体综合素质，以适应企业发展需要。公司沿用了三福公司的员工承诺，为员工提供如下优越的工作、福利、生活环境：
1、全公司实行每天8小时工作制，不加班，月有带薪休假日。
2、与员工签订规范的劳动合同，每月20日准时足额发放工资，是泉州市“按月足额发放工资的诚信企业”。【员工工龄承诺】
3、为员工子女就学提供中巴车校车专车接送方便。
4、员工公寓环境宽敞明亮、整洁优美，免费宿舍4人一间，每间都配有卫生间、阳台、衣柜、桌椅、有线电视、光纤无线WIFI宽带、热水器、风扇等。
5、公司有福利性食堂，宽敞、卫生的用餐环境。
6、员工工龄奖金3600元/年，逐年加倍至9600元/年。
7、员工年底年终奖金依据绩效等级发放500-30000元。熟练
工进厂技术补贴1500元/人。
8、员工法定结婚，依级别送500-10000元贺礼并享有法定婚假期。员工的直系血亲去世送丧金300-3000元。
9、每月满勤有满勤奖金200元（即年累计满勤奖金2400元）。
10、合法夫妻双职工外租房补贴150元/月（即年累计补贴1800元）。
11、6-9月高温补贴，视岗位50-200元/月（即累计补贴200-800元）。
12、女职工产假3个月，每月补贴1600-1800元（即累计补贴4800-5400元）。
13、按国家有关规定给予员工办理养老保险、医疗保险等。
14、随时为晋升的干部安排公寓套房。
15、重视企业文化建设，有大型娱乐活动中心，免费活动，内设图书馆、阅览室、电教培训室、大型豪华KTV厅、健身房、台球室、网吧、篮球场、羽毛球场、乒乓球室等。
16、为员工品德与专业技能的提升负责，常年开展各项培训教育活动。每月、季、年度评选表彰优秀员工，颁发荣誉证书，奖金鼓励。每年举行一次专业技能大比武，重奖技术能手。
18、公司创建了“仙公爱心基金会”及时为员工排忧解难。
19、每年为各班组员工举办数次免费集体活动（如旅游等），分数十批组织，愉悦心情，开心成长。
20、每月最后一个周日晚为当月生日的员工举办集体庆生会，
送上生日蛋糕及礼物。
21、在管理上注重绩效，每月都进行绩效考核，对工作表现优秀或成绩显著的员工予以奖励，并作为晋升的依据。
22、不定期举办员工学习座谈会，听取员工的心声和建议。公司设有心里咨询室，随时帮助员工解除的心理“疙瘩”，跨越心理障碍。
23、每逢节日举办丰富多彩，形式各样大型文体活动，抽奖活动，全厂宴会等，增添节日气氛。
24、重视人才培养，公司设学历津贴，大专学历400元/月，本科以上（含）600元/月。
有如此好的员工待遇，员工必然会对企业感到满意，并会一心一意致力于酒店的工作，那么，有了这样的组织承诺，仙公山度假酒店日益发展壮大成为当地利税大户就不足为奇了。
组织承诺对企业的重要意义在于组织承诺是对组织整体的更全面更长久的反映，它对企业的发展有着深远的影响。
首先，组织承诺满足了员工对组织的期望，使得员工对公司的归属感增强，员工希望从组织中获得的和组织实际提供的福利待遇越匹配，员工就会越满意，就会全身心地投入到工作中，从而提高员工的工作积极性，也就会在以后形成更高的组织承诺，推动企业的发展壮大。
其次，良好的组织承诺使得员工保持愉快的工作经历，例如受到老总奖励、获得奖金等，这些经历都可能使员工产生对组织的依附，
工龄奖金方案
为尊重员工为企业发展创造的价值和作出的贡献，同时，激励员工与企业同发展共命运的主人翁精神，特制定公司员工工龄奖励管理规定。
一、适用范围：公司全体人员
二、工龄标准：
1、工龄应以“年”为计算单位；
2、新入职员工自入职当日起开始计算（以正式劳动合同签订日期为准）满 一年的为一年工龄不，满两年的为两年工龄，以此类推；
3、在评星制里星级达到3星以上的员工方可享受工龄奖金福利；
三、员工工龄工资的设定标准 1、工龄奖工资分为：100元/月、200元/月
2、 在本公司连续工作满一年的员工每月工龄工资增加100元，满二年的员工每月工龄工资增加200元，满一年的员工每月工龄工资增加300元，满四年的员工每月工龄工资增加500元，满五年的员工每月工龄工资增加700元，累计五年封顶。
3、员工连续请假超过15天或年内请假累计超过30天者，扣除6个月工龄奖，
4、连续请假60天或两个月连续请假30天的工龄按新员工待遇执行并重新计算工龄(总经理特批的除外)。【员工工龄承诺】
5、员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。
6、试用期间不计算工龄。
四、 员工工龄工资的计算方法(举例说明)例：某员工于2009年11月份入职，那么该员工应于2010年12月开始享受公司的工龄工资每月￥100元整，于2011年12月开始享受工龄工资每月￥200元整，于2012年12月开始享受工龄工资每月￥300元整，于2013年12月开始享受工龄工资每月￥500元整，以此类推，之后在本公司工作每增加一年，每月工龄工资相应增加￥200元整。
五、每月由人事统计员工工龄递交财务，工龄工资每月随当月工资一同发放；
六、此工龄不影响公司的其它调薪政策。
七、本规定自2016年3月1日起执行，其修改和解释权归公司行政部所有。
澳邦盛世酒业（上海）有限公司 2016年12月30日
人事局承诺书
为进一步加强投资软环境建设，增强服务意识，完善服务措施，提高服务水平和服务质量，精心打造“诚信待人、公正办事”的人事服务品牌，结合我局实际，对全社会公开承诺如下：
一、进一步精简审批项目
1、取消出国（境）培训项目计划审批。
2、取消事业单位办理工资基金审批。
二、进一步压缩审批时限，公开办事程序
1、对人才职业中介机构设立的许可，承诺时限由30个工作日压缩为14个工作日。
2、对因公出国人员政审、机关事业单位调整工资、退休费及办理退休手续核准、事业单位聘用合同鉴证、科级公务员职位和行政职务任免、事业单位岗位和科级职数管理、公务员轮岗回避、机关事业单位工作人员辞职辞退、行政处分和解除行政处分、机关事业单位工作人员考核结果备案、公务员培训教育和专业技术人员培训教育登记验证等，符合条件实行即时办理。
三、进一步优化服务措施，打造“诚信待人、公正办事”的人事服务品牌
1、坚持依法行政，树立人事部门依法、规范、有序、公正的良好形象。我局已对17个行政许可、非行政许可审批事项的服务内容、法律依据、办事程序、时限、收费、材料等进行了认真的清理，将分别在政府网站、市人事局网站、市行政服务中心网站上予以公开，以方便群众查询，并接受群众监督。
2、加强沟通联系，主动提供服务。及时了解掌握各部门、单位对人才的需求情况，主动为各类用人单位吸纳、引进高层次优秀人才提供服务；只要用人单位需要，在接到电话后1个工作日内上门提供各类人才服务。
3、规范收费标准，坚持阳光操作。各类收费项目和收费标准通过触摸屏、电子显示屏、网站、服务指南等公开。各类行政事业性收费严格执行物价部门核准的收费项目和收费标准，不另立项目或超标准收费。
四、进一步强化监督投诉，接受群众和社会监督
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的即时受理，并在5个工作日内予以答复；未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
接待部门：市人事局纪检监察室，正东路148号
以上承诺自公布之日起正式实施。
县人事局服务承诺书为进一步提高人事工作效率和公开服务水平，优化人事工作环境，我代表县人事局特向社会作出如下公开承诺：
一、实行首问负责制
对来我局办事的人员（含接听电话），第一个接受询问的工作人员即为首问责任人，首问责任人必须认真负责解答、办理或交经办股室或具体经办人进行办理。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
二、实行限时办结
对日常工资审批业务，原则上当日办结，特殊情况一周内办结；对具备条件的事业单位法人设立、变更登记申请，自受理之日起20个工作日内办结；对人才招聘、人事代理、毕业生报到事项，只要材料齐全，即时办结；对职称聘任，手续齐全的，即时办结；对专业技术职称申报材料审查，在主管部门上报后一周内完成。
三、实行政务公开
把程序透明、公开公正作为做好人事工作的基本原则。通过网站、报刊等媒体及时、广泛向社会公开人事工作服务项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限、所需材料、收费项目、收费依据、收费标准等。按照上级文件规定和物价部门核发的行政事业性收费许可证，目前，我局主要的非税收费项目有：事业单位变更登记费，每件150元；事业单位初始登记费，每件300元；专业技术证书工本费，每证10元；单纯保管人事档案，每人每月5元；事业单位聘用人员考试，笔试每人每科45元，面试每人80元。
四、实行廉洁从政
认真遵守廉政工作纪律，在考试录（聘）用、考核、干部调配、专家管理、职称评聘、军转安置、工资审批等工作中不以权谋私、不徇私舞弊、不违规操作、不谋取私利。严格执行人事编制政策及相关法律法规，规范办事程序，认真履行人事管理职责，做到依法、清廉、务实。
五、严格责任追究
本局工作人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的，在执行公务过程中，故意或存在重大过失，致使国家、集体和人民群众利益遭受损失或引起社会不良反映的，或发生应办不办、超出限办时限等行为的，将严格按照有关规定追究其责任。
六、强化内部管理和监督
严格执行上级人事编制部门和县委、县政府的各项管理规定，不断建立健全部门内部管理制度。强化监督机制，公开监督举报电话（电话号码：4036036），设置意见箱，广泛接受监督，确保各项服务承诺的落实和兑现。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：
西畴县人事局服务承诺书我是西畴县人事局局长陆仕荣。我谨代表西畴县人事局，通过媒体向社会和公众作出如下承诺：
一、认真履职，建设服务人事
以人为本，为民服务，忠于职守，勤勉尽责，讲求社会公德，恪守职业道德，举止文明，热情接待，服务周到，不让单位的形象受到损害，不让群众的利益受到侵害。
二、坚持透明公正，建设阳光人事
职称评定工作“三公开”：评聘政策、规定公开，推荐程序、办法公开，评审对象与结果公开；
公务员招录和事业单位招聘工作“五公开”：考试录用政策公开，考试录用办法公开，考试录用计划与职位公开，考试成绩公开，录用结果公开；
人才服务工作“五公开”：求职信息及用工信息公开，人才招聘、引进条件及程序公开，就业介绍办理程序公开，各项服务收费项目及标准公开。
三、限时办结，建设效能人事
做到当天的事情当天办，紧急的事情立即办，繁杂的事情协调办，份外的事情协助办，一切事情依法办。
工资调整、离退休福利费审批、大中专毕业生就业登记、事业单位年检：符合政策规定、手续齐全的，随到随办；
大中专毕业生档案:1个工作日内完成;
由县人事局承办、举办的各类考试结果：工作完成后5个工作日内向社会公布；
人才流动:严把审核关，确保有序流动，凡经批准的人才流动，7个工作日内完成;
人事争议仲裁：自收到仲裁申请书10日内作出受理或不受理决定；
退休审批：符合政策规定，手续齐全，经批准的在次月15日前办清手续；
各类事业单位登记：符合政策规定，手续齐全的，自接到申请后30个工作日内完成。
四、为民务实，建设廉洁人事
做到依法行政，模范遵守宪法和法律，顾全大局，团结干事，维护群众利益，坚持公道正派、艰苦朴素、廉洁奉公，自觉接受群众监督。
我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话：0876—7622329。
人事局公开承诺书为了进一步加强机关行政效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象，构建机关作风效能建设长效机制，县人事局向社会各界公开承诺：
一、工作人员，坚决贯彻执行《公务员法》等与工作相关的法律、法规及党的路线、方针、政策，不制定下发与其相悖的文件，不施行已明令废止的法律、法规、规章和文件。
二、严格执行《行政许可法》，切实维护好人民群众的合法权益，对申请材料齐全、符合法定要求的，当场受理；对材料不全或不符合法定要求的，当场一次性告知需要补正的全部材料。不擅自增设许可项目和办理环节，不额外附加、变更和提高许可标准，严格在许可时限内完成许可事项。
三、依法履行职能，按照法定依据、权限、程序、时限实施行政行为，禁止擅自对工作对象采取行政强制措施；禁止擅自增设行政收费项目或改变收费标准；禁止擅自设立收费项目；禁止接受相对人宴请、馈赠。
四、公开办事依据、办事程序、承办人员、办理时限、收费标准、办理结果、监督渠道。
五、带着感情做好群众工作，用语文明礼貌，服务周到热情；对群众投诉、举报、控告、申诉及时按权限处理。
六、坚持科学文化、政治理论、部门业务、法律政策、办公技能等知识学习的有机结合，打造学习型机关，努力提高工作人员的业务和理论素质。
七、工作人员要厉行节约，爱护单位公共设施，降低办公成本，提高安全防范意识，增强事业心责任感。
鹿寨县人事局
2016年6月12日
组织人事局公开承诺书一、主要职责
（一）贯彻执行党和国家有关组织人事工作的方针、政策和法律法规；负责制定组织、干部人事、人才发展规划、干部人事制度改革方案和相关管理政策，经批准后组织实施。
（二）贯彻执行党和国家有关行政体制、机构改革以及机构编制管理工作的方针、政策和法律法规，结合实际，研究制定新区机构编制管理办法和行政管理体制以及机构改革方案，经批准后组织实施。
（三）负责工会、共青团、妇女组织工作。
二、本年度重点推进工作
（一）在加强基层党的建设方面，深入开展党的群众路线教育实践活动，树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题；稳步推进社区“两委”换届选举工作，选好配强社区“两委”班子。
（二）在优化新区大部门体制运行机制方面，积极转变政府职能，深化行政审批制度改革。
（三）在人才工作方面，继续加大人才引进力度，争取年内引进各类人才750人。
（四）在强化工青妇工作活力方面，进一步加强非公企业团建工作，实现已建党组织非公企业100%建立团组织；积极推进“志愿者之区”建设，努力使志愿者人数达到常住人口9%。
三、具体落实措施
（一）制定落实新区党的群众路线教育实践活动实施方案，集中解决新区各级领导机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，回应群众关切，维护群众利益，9月30日前完成；选好配强社区“两委”班子，进一步完善健全社区各项规章制度，举办社区“两委”班子培训班，5月31日前完成。
（二）优化审批流程，简化审批环节，缩短审批时限，规范行政审批事项运行。
（三）制定人才工作配套制度，拓宽引才渠道，优化新区人才环境。
（四）深入推进已建党组织“两新”组织非公企业共青团组织的民-主化和规范化建设；稳步推进电子义工证办理，不断扩大社会群众参与率，孵化培育具备条件的义工组织注册为社会组织。
市人事局行政审批（服务）承诺书为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我局行政审批（服务）“两集中一代办”工作顺利运行，对社会公开作出如下承诺：
一、坚持集中办理，实行“一个窗口对外”1、全局23项行政审批（服务）项目集中在市行政服务中心人事局窗口办理。
2、我局授权市行政服务中心人事局窗口，代表本局在市行政服务中心行使行政审批（服务）事项的收发权、初审权、相对审批权和组织协调督办权，对需送回单位审批的项目，由窗口全程代办，发放办结文书和有关证照。
3、人事局窗口按规定标准统一办理相关行政审批（服务）事项的收费，并进入财政专户。
二、压缩审批时限，提高办事效率为切实方便群众办事，本着实际求是、精简效能的原则，对23项纳入行政服务中心办理项目的法定审批时限，最大限度地进行压缩，确定授权窗口全权办理即办件8项；其他项目15项，其中缩短承诺期限的项目6项，累计缩短承诺办理时限85天。分别为：
（一）即办件：共8项1、事业单位聘用（任）合同鉴证；
2、机关事业单位工勤人员岗位等级考试报名；
3、事业单位公开招聘考试报名；
4、职称外语考试报名；
5、职称计算机等级考试报名；
6、专业技术人员执业资格考试报名；
7、专业技术人员任职资格考试报名；
8、专业技术人员继续教育培训报名。
（二）承诺件：共15项1、专业技术资格证书核准颁证（承诺期：初中级3天，高级按省人事厅规定执行）
2、事业单位专业技术职务结构比例审批（承诺期：3天）
3、市直行政机关举办公务员培训班审批（承诺期：5天、新增）
4、专业技术人员继续教育培训基地审核备案（承诺期：30天）
5、行政机关科级以下非领导职数审批（承诺期：5天）
6、公务员申诉与控告（法定期限90天、承诺期：60天）
7、公务员辞职辞退备案（法定期限90天、承诺期：5天）
8、行政表彰奖励审批（法定期限30天、承诺期：5天）
9、科级以下干部出国政审（承诺期：5天）
10、干部调动审批（承诺期：市内调动4天，市外调动10天，副高以上职称按市委组织部规定执行）
11、机关事业单位干部职工退休手续审批（承诺期：5天）
12、机关事业单位工作人员工龄订正审批（承诺期：5天）
13、机关事业单位遗属困难补助审批（承诺期：3天）
14、机关事业单位工作人员病退（退职）鉴定（承诺期：30天）
15、机关事业单位增人计划审批（承诺期：30天）
三、优化服务措施，促进经济发展1、严格执行行政审批（服务）“首问负责制”、“限时办法制”、“一定性告知制”、“无缺位制度”、“责任追究制”。
2、实行政务公开。我局将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容制作“办事明白卡”，在窗口免费发放，同时将相关内容在人事人才网、市政府网站等媒体公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
3、凡收受办理项目，严格按照承诺时限办结，决不拖延。相关科室在办理行政审批（服务）事项时，除公务员查档调档等特殊情况外，不得随意要求申请人“两头跑”。
四、强化监督检查、建设勤廉机关成立由局主要领导负责的落实行政审批（服务）“两集中一代办”工作领导小组，下设办公室，办公室设在局监察室。每季度由局监察室牵头，会同政工科、局办公室和窗口对“两集中一代办”工作落实情况进行严格考核，并将考核结果运用于年度工作目标考核中。在实施行政审批（服务）过程中，凡造成办件近期或行政相对人投诉的科室和个人，要通报批评，情节严重并造成损失的要按有关规定追究责任，取消当年各种评先评优资格，监察室对服务对象事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的一般问题要当场予以回复，较为复杂的，5日之内予以回复。
投诉电话：0714—6516574
投诉受理部门：市人事局监察室（地址：湖滨大道1858号、509室）
以上承诺自公布之日起正式实施。
工龄承诺书
本人 xx，x 性，xx-xx 年 x 月毕业于 xx-xx，xx-xx 年 x 月起 人事代理，从 xx-xx 年 x 月开始缴纳个人养老保险。本人不再补交 xx-xx 年 x 月至 xx-xx 年 x 月间的个人养老保险， 自愿放弃 xx-xx 年 x 月至 xx-xx 年 x 月的工龄。
签章： xx-xx 年 x 月 xx 日
方案一：职工安置方案
因矿山资源问题，企业无法正常组织生产，经集团公司批准，我公司从20xx年7月24日起，由生产企业转为探矿企业。企业留用员工数量大幅减少，为此，经请示集团公司并××县劳动局批准，制定职工安置方案。
一、企业职工基本情况：截至20xx年8月28日，企业在册职工294人，其中高管4人，拟留用54人，休产假2人，停产放假234人。
二、指导思想：坚持以人为本的原则，从维护职工切身利益出发，严格执行有关法律法规和政策，依靠地方劳动行政管理机关的指导，规范操作，妥善完成此项工作。
三、主要政策依据
《中华人民共和国劳动合同法》、《辽宁省工资支付条例》。
四、成立职工安置工作暨解除劳动合同及经济补偿领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
领导小组下设办公室，办公室设在公司综合办公室，负责解除、终止劳动合同及经济补偿有关日常工作。
五、经职工本人提出书面申请，集团公司可向集团所属矿山转移安置职工，但由集团公司负责安置的，不再享受经济补偿金，书面申请截止到9月15日。
六、从事职业病危害作业的职工要进行离岗前职业病健康检查，排除矽肺等职业病后方可签订《终止（解除）劳动关系证明书》。
七、解除、终止劳动合同工作由建昌县劳动局派人到企业现场集中办理。
八、解除、终止劳动合同的经济补偿金发放标准按《劳动合同法》第四十七条的规定办理：
（1）按职工解除劳动合同前12个月的平均工资发放，职工工作不足12个月的，按实际工作月数计算，职工工作月数按满勤月数计算；
（2）经济补偿金按职工在公司工作的年限计算，每满一年支付一个月工资的标准向职工支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的按半个月支付。
（3）职工月工资高于葫芦岛市2014年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿金的标准按葫芦岛市职工月平均工资三倍的数额支付。
（4）以上所称月工资是指职工在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
九、职工放假期间，按照×××市最低工资标准的60%发给放假工资，放假工资按放假天数计算。
十、自动离职（依据放假前考勤或者个人离职表为准）的不予补偿。
十一、工伤职工、休产假职工按有关规定处理。
十二、签订《终止（解除）劳动合同证明书》后，将一次性给予经济补偿并统一办理有关保险关系转移和失业保险金领取事宜。经济补偿金由××县劳动局审批后发放。
十三、本方案经向职工说明并经××县劳动行政管理部门审核后实施。
方案二：职工安置方案
根据国家和河南省、郑州市关于国有企业改制工作的方针政策，结合公司实际情况，制定《中国药材郑州公司职工安置方案》。
一、企业职工基本情况
截至20xx年12月1日，郑州公司在册职工总人数201人。其中：全民固定工114人（含1985年前集体工）、合同制职工43人（含1986年后集体工）；离退休职工44人（其中退休职工38人，离休职工6人）。
（一）郑州公司本部171人。其中：全民固定工109人（含1985年前集体工）、合同制职工28人（含1986年后集体工）；离退休职工34人（其中退休职工29人，离休职工5人）。
（二）林州库30人。其中：全民固定工5人（含1985年前集体工）、合同制职工15人（含1986年后集体工）；离退休职工10人（其中退休职工9人，离休职工1人）。
二、职工身份转变
（一）职工身份转变的目的：通过与原国有企业解除在国有体制下形成的劳动关系，取消国有职工身份。改制后到新公司工作的职工,由新公司与职工重新签订劳动合同，形成新型的人事劳动用工机制。
（二）转变对象和范围：郑州公司全体职工。包括在册的在岗人员、待岗人员、停薪留职人员及内退人员等。
（三）新公司全员接收现有在册职工。尊重职工本人去留意向。职工可自愿选择自谋职业或继续到新公司就业。
（四）身份转变程序
1、张榜公布职工工龄及经济补偿测算情况。
2、由职工本人填写《国有职工身份转变申请及去留意向表》。
3、参加改制的全体职工与公司签订《职工国有身份转变及解除劳动关系协议》，取消国有职工身份，原与郑州公司的劳动合同即行解除。
4、职工身份转变后，编制《国有职工身份转变及解除劳动关系名册》，报中国药材集团公司及当地劳动部门备案。
（五）身份转变及解除劳动关系的时间确定为新公司成立前一日。
三、经济补偿和职工安置
（一）职工国有身份转变及解除与原企业劳动关系后，依照有关政策和协议予以经济补偿。
职工经济补偿金数额，将根据国家和地方相关规定计算。职工参加工作时间及用工性质，以人事档案资料为依据。工龄截至日期为劳动关系解除之日，由公司人力资源部按实际工龄（不满一年的按一年）核定。
（二）在职职工经济补偿
1、全民固定工的补偿标准：按郑州市2014年职工平均工资16694元乘以3除以30再乘以实际工作年限，30年封顶。林州库职工按相同标准计算。
2、合同制职工的补偿标准：工龄每满一年发给一个月工资（按郑州市2014年职工月平均工资1392元标准计算），30年封顶。林州库职工按相同标准计算。
3、1985年年底前参加工作的集体工按全民固定工的补偿标准执行；1986年后参加工作的集体工，按合同制职工的补偿标准执行。
4、国家分配的大、中专毕业生及退、转军人按全民固定工的补偿标准执行。
（三）非正常上班职工经济补偿
1、非正常上班职工指待岗、停薪留职等已离开工作岗位的职工（不含内退）。
2、经济补偿标准：
（1）待岗职工同在岗职工一样计发补偿金，30年封顶，林州库职工按相同标准计算。本条款中的待岗职工是指实施公司下发的《关于对在岗人员试行聘用及分流的通知》〈药郑司字（2014）第3号〉后确定的待岗职工；
（2）凡已办理过停薪留职手续的职工其停薪留职期间不再给与经济补偿。
3.下列人员不支付经济补偿：
（1）办理调离手续的职工；
（2）在企业挂靠档案不上班的挂名人员。
（四）职工内退条件和待遇
1、原已与公司办理过内退手续的职工，改制后维持其原内退待遇不变。
2、对距国家法定退休年龄不足5年（含5年）或在企业工作30年以上（含30年）的职工，可选择内部退养或领取经济补偿金。选择内部退养者，其内退待遇按本人现工资标准的80%计发，不再享受经济补偿金。
3、内退职工待遇改制后由新
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/378895/
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