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安置房管理办法
为加强安置住宅小区的管理，优化小区居住环境，规范安置房管理秩序，维护社会稳定，根据有关法律、法规的规定，结合本区实际， 制定本办法。
一、总则
1）本办法所称安置房，指区人民政府在进行土地开发、城市（林 区）棚 户 区 改 造 公益事 业建 设等项目的土地和房屋征收后，以特定的价格、 套型面积向本区世居无房户定向销售的保障性住房或优惠安置房（统建住宅房。
(2)安置房由区人民政府建设，市房地产管理局武进分局具体负安 置房的管理工作。区建设、规划、国土、物价、城管、财政、审计、发改监察等部门根据各自职责，协助实施安置房的建设，销售，管理工作。
二、规划建设管理
三、（1）区政府组织相关部门根据项目建设和城市规划的实施，依据相关规划编制安置房建设中长期规划和年度计划。
（2）安置房建设用地实行划拨方式供应。区国土部门根据安置房建 设规划，配套编制建设用地计划，优先保障供地。
（3）安 置 房 的 建 设，坚 持“经 济、适 用、宜 居 ”的 原 则，优 化 设 计，配套设施，定合理的套型面积。
（4）安置房的建设，享受经济适用房建设税费优惠政策。
（5）安置房建设交付时，须提供《住宅质量保证书》、《住宅使用 说明书》和《住户手册》等资料。
三、被安置人资格管理
（1）安置房配售对象，即土地和房屋征收后的世居户。乡镇政府（街道办事处）应当按照有关规定，对示范小城镇被安置人相关信息进行公 示，并 开 通 举 报 电 话，接 受 社 会监 督。开 发 建 设 单 位不 得向未经过公示的人员出售安置房。
（2）被安置人相关信息经公示无异议后，开发建设单位凭区、县人 民政府出具的项目情况说明函及项目立项、投资计划等文件，向市国土资源和房屋管理局申请。
四、销售管理
（1）安置房只能用于被安置人的还迁安置，剩余房屋不得向社会销 售，经 市 国 土 资 源 和 房 屋 管 理 局 批 准 后，可 作 为 市 或者区、县 保 障 性 住房进行储备。
（2）安置房的销售应当通过全市统一的商品房销售系统进行管理,开发建设单位应当依法向市国土资源和房屋管理局申请办理商品房 销售许可证。
（3）开发建设单位申请办理商品房销售许可证应当填写申请书，并 提交下列材料：
（一）营业执照；
（二）房地产开发企业资质证书；
（三）国有土地使用权证书；
（四）经批准的经济适用住房建设投资计划；
（五）建设工程规划许可证；
（六）建设工程施工许可证；
（七）标准地名证书；
（八）房产测绘成果报告书；
（九）已按照规定交纳基础设施配套费用的证明；
（十）前期物业管理备案证明；
（十一）基础工程质量验收证明书；
（十二）示范小城镇安置房项目成本核算证明材料；
（十三）其他需提交的相关材料。
（4）在签订土地和房屋征收协议时，征收部门要向被征收对象提供 安 置 房 的 位 置、户 型 、面 积 等 情 况，供 被 征 收 对象 选 择 ，并 从 征 收 补 偿款中预扣购房款，在安置房配售入住之前期间，预扣的购房款按银行同期零存整取存款利率向安置对象支付利息。
（5）入住安置房的栋号、楼层、房号均采用摇号的方式选定。入住 对象须在办理完购房资金结算，完成腾房让地后，才能参加摇号选房。享受拆迁鼓励政策的和民政部门提供的老弱病残对象经审定后可优先选房。
五、产权交易管理
（1）被征收对象购买的安置房，凭拆迁安置补偿协议、身份证明由 区 政 府 统 一 办 理 房 屋 所 有 权 证（有 限 产 权，注 明“安 置 房”字 样）和 土地使用权证（注明“划拨地”字样）。
（2）安置房必须使用五年并向区财政补交土地出让金取得完全产权 后，方能依法办理上市交易审批手续，并补交享受优惠政策的有关税费后方可上市交易。
五年之内因各种特殊原因退房的，由区政府按销售的价格扣除一定折旧费用回购。私下交易的，房管部门不予办理过户手续或由政府按当时销售价回购收回。
六、物业管理
（1）安 置 房 物 业 管 理 坚 持 政 府 引 导，走 社 会 化、市 场 化 运 作 的 模 式 。
（2）安置房的房屋维修，由区政府按销售金额的1%，在安置对象开 始入住时，一次性提取维修资金，存入房管部门监管的维修基金专户。
（3）安置房装修不得擅自改变房屋结构，做到安全实用，并符合抗 震 、 消 防 、 供 电 、市 容 环 境 等 有 关 规 定 。房 屋 装 修 涉 及 室 外 的 ，还 必 须向规划、房管、城管等部门办理相关许可手续。
（4）安置房入住率达70%后，召开业主大会，成立业主委员会，选 聘有资质物业公司，依据《物业管理条例》等有关规定进行物业管理，主管部门负责加强对物业的培训和监管。
（5）物业公司所需员工，同等条件下优先聘用被征收对象中的零就
业家庭及困难户的家庭成员参与小区管理服务工作。
（6）物业管理费收取标准，由物价部门核定。
（7）物业管理费的来源：安置小区内配建的商业服务场所经营所得 用于物业管理开支，不足部分由入住对象交纳。
（8）本办法自发布之日起生效，已建成的安置房、廉租房、经济适 用房、公租房小区物业管理参照执行。
小区物业前期管理方案
根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本小区物业管理方案，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况 如服务合同内容、考核标准及现场实地查看（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。
二 、服务处组织框架 根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括
内业资料的移交工作:
1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收:
1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程：
1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。
6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、【安置房物业管理方案】
验收标准为建设部《房屋接管验收标准》
四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作
现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表 住宅使用公约 业主手册 装修管理办法 装修管理协议 保管钥匙委托书 保管钥匙承诺书 钥匙签收表 业主信息表 入住资料签收表 入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。
入住程序：
1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件 、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。
2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。
3、服务接待人员介绍小区管理服务情况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。
4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册 住宅使用公约 装修管理协议。根据实际需要发放文件。
5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。
6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。
7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。
8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。
六、二次装修管理阶段【安置房物业管理方案】
1、业主向服务处提出装修申请，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修申请表》与《施工人员登记表》。
2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。
3、服务处在接受装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。
4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由
施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后可以退款。
5、现场跟踪：管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工情况并做好记录，必要时请工程人员同往。 维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。
6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收情况并签名。
7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。
8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：
9、告知、规劝 、责令停工整改、上报相关执法部门。
10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，必须由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。 进入的材料必须在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。
11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理情况。
七、入住后的管理阶段
服务处追求的目标：
1、房屋建筑的完好率达到98％以上；
2、报修及时率达到100％；
3、清洁管理无盲点；
4、设备设施完好率达到98％以上；
5、小区路灯完好率达到100％；
6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故；
7、有效投诉处理率100％；
8、服务满意率达95％以上；
9、绿化完好率达到98％以上；
10、道路完好率达到98％；
11、各类管理人员岗前岗中培训100％；
12、全年无服务安全事故发生。
为达到以上目标，服务处将制定以下工作计划：
1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。
2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员（含维序人员都有监管的权力）做到清洁环境卫生无死角，发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清，定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。（保洁日计划、周计划、月计划）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。
3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。
4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训，进一步提高全体人员的综合能力和服务意识。规
关于公开选聘城厢区莆糖安置房
物业服务公司的招标文件
为推进城厢区莆糖安置房小区物业管理服务的市场化运作，现决定按照国务院《物管管理条例》和建设部《前期物业管理招标投票标管理暂行办法》的相关规定，采用公开招标的方式选聘本项目的前期物业管理企业。
一、城厢区莆糖安置房住宅小区基本情况概述
本项目建造的物业类型为：封闭式小区。
地理位置：城厢区霞林办。
该项目规划建设安置房３幢,其中２幢１２层和１幢７层，总建筑面积 ㎡,共 套。其中１#为７层楼总建筑面积 ㎡( 套),２#楼为１２层总建筑面积 ㎡( 套),３#楼为１２层总建筑面积 ㎡( 套),现已竣工准备交付使用。 工程、机电设备及配套情况：
1电梯：共 部 ，电梯品牌 ，保修期 年， 每月提供两次定期
保养，每台电梯的维护周期为两个星期。
2空调：数量以现场安装为准，全部为分体式空调。
3供电系统：共有1台1000KVA变压器及相应的高低压配电柜，另外还
有1台200KW备用的斯太尔牌柴油发电机。
4供水系统：高压水泵 台，其中喷淋、消防、生活各两台，泵房设在
地下层。生活水箱 个，其中： 立方米1 个，设在附属用房地下层； 立方米1个，设在 层；
5消控系统：大楼每层均配有监控系统，消防监控中心设在主楼一层。
6弱电系统：照明、户外景观灯系统，还有电讯、有线电视、室外监控
等系统。
二、物业管理要求
1、按专业化的要求配置管理服务人员；
2、物业管理服务与收费质价相符。
三、投标人的条件
1、投标人必须是依法注册登记，具有独立法人资格，符合规定资质条件且未因违法违规被限制参加相应项目投标的潜在投标人方可参与投标。
2、具备承担本招标工程项目的能力并具备建设行政主管部门核发的在莆田市内有注册登记或有备案登记的三级（含暂定三级）及以上物业资质企业。
3、有４万平方米及以上的高层管理经验（须提供物业合同备案证明），并在以往物业管理活动中无不良记录、无负面社会影响。
四、管理服务内容、质量
不低于《莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》（二级）中规定的服务标准（见附件1）。
五、物业用房配备
由招标人提供建筑面积 平方米左右的物业管理用房，物业管理开办费，由投标人按实际提出，与霞林办事处协商后报区财政局予以适当支持。
按照国家有关规定，配备已取得物业管理职业资格证书或者岗位证书的人员。
客户部、保安部、环境保洁及绿化部管理人员必须根据小区建设、入住情况，按照有关规定配备，以保证满足小区物业管理为前提。
六、物业管理费
1、本项目物业管理综合服务费按照多层每平方米０.８元，高层每平方米１.２元，停车收费参照《莆田市物价局关于规范物业管理区域内车辆停放服务收费管理的通知》执行。
２、本项目为安置房小区，由居委会和中标人共同服务管理，物业管理费用由财政按１０年进行补贴，第一年按百分之百补贴，后九年每年递减百分之十。居委会负责物业纠纷处理并配合物业公司做好小区管理，收取２０％管理费用，中标人负责小区的日常服务，收取８０％管理费用。
３、物业管理费用经区住建局确认后，区财政按年核拔给霞林办事处，办事处每年１月、７月下拔给居委会和物业公司。物业管理费考虑物价上涨因素，第四年开始每年上涨１０％。
４、本项目物业管理开办费，由投标人按实际提出，与霞林办事处协商后报区财政局予以适当支持
七、投标资料送达的要求
1、投标单位可在投标前对该项目概况进行进一步了解或对周边物管状况进行深入的市场调查。
2、投标单位应根据本招标文件的要求，对管理服务、人员配备及收费作出承诺（见附件2）
3、投标单位于２０１２年１０月 日9时 30 分截标前，携带企业相关证书材料、投标承诺书、投标保证金人民币贰万元（20000元）整（未中标的当场退还，中标者的投标保证金转为签订物业服务合同履约保证金，如投标人在合同期内没有违约，合同期满后3日内无息退还给投标人）送达至 ，逾期送达和资料不完整的，视作为放弃投标。
八、确定中标人办法
开标会议定于２０１２年 月 日9时 30 分，在霞林办事处会议室召开。对符合招标要求的投标人，采取抽签选择的方式确定中标人，如届时只有一家投标人参与投标，则直接确定该投标人为中标人。
九、物业服务合同的签订
招标人和中标人确定在中标后第二日起七个工作日内，按照招标文件和中标人的投标承诺，根据《物业管理条例》相关条款、以书面形式签订物业服务合同合同范本详见附件３。
十、其他事项的说明
1、投标人根据《福建省物业管理招投标暂行办法》，在投标过程中发现投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。
2、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的，取消投标保证金，并承担本次招标投标的全部费用。
3、合同履行过程中，如中标人未能按照约定、违背对管理服务标准，人员配备及收费承诺等，视为违约，招标人有权取消合同履约保证金并决定是否继续履行合同。
十一、招标人及联系方式
招标人：城厢区莆糖安置房业主委员会
地址：
联系人：
联系电话：
附件：1、《莆田市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》（二级）
2、城厢区莆糖安置房物业管理投标承诺书
３、物业服务合同
城厢区莆糖安置房业主委员会年 月 日
二级：
一、收费标准： 类别 收费标准
多层住宅 0.40-0.60元/平方米
小高层带电梯住宅(九层及以下) 0.80-1.10元/平方米 高层带电梯住宅(十层及以上） 0.90-1.20元/平方米
二、物业服务标准
（一）综合服务标准：
1、小区设管理处，办公设施设备较先进完备；应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；办公场所整洁有序。
2、物业管理企业持有有效证照，人郁己备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员。并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。
3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情，服务规范符合莆田市物业管理行业规范要求；
4、与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；
5、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验；验收手续齐全；
6、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等全面买行计算机管理；
7、公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询、投诉在48小时内予以答复处理；业主急修一小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度。满意率达H％以上。
8、有提供有效特约服务和代办服务项目，对小区内服务收费项目、服务内容、收费标准均应在管理处予以公布；
9、每月在管理处公布一次由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况；每半年一次在管理处公布涉及住户共用设施设备费用分体情况和其他物业管理代收代支费用情况；
10、按有关规定或合同约定规范使用住房专项维修资金；【安置房物业管理方案】
11、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上；对不满意的情况进行分析并及时整改。
安置房
物
业
服
务
合
同
2016年
月1
安置房物业服务合同
委托方（以下简称甲方）：
受托方（以下简称乙方）：
根据《成都市物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对【安置房】提供物业管理服务相关事宜达成一致，订立本合同。
第一章 总则
第一条 物业基本状况 物业名称：安置房 物业类型：住宅
座落位置：
四至：东至
南至
西至
北至
占地面积： 平方米
建筑面积： 平方米
委托管理的物业构成明细见附件1。
第二条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体物业所有权人（以下简称业主）和物业使用人（以下简称使用人）；甲方应当要求本物业
的全体业主和使用人根据《安置房管理规约》履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。
第二章 委托管理服务事项和质量
第三条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯井道、架空层等。
第四条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、水泵、水箱、电线等。
第五条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、垃圾转运设施、共用健身设施、物业管理用房等。
第六条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。
第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。
第九条 交通与车辆停放秩序的管理服务。
第十条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十一条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料
等。
第十二条 根据甲方、业主的委托组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条 业主和使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。
第十四条 对业主和使用人违反《安置房管理规约》的行为，乙方应针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、调解、制止、起诉等必要措施。
第十五条 其它委托管理服务事项
1、 ；
2、 ；
第十六条 乙方提供的物业服务应根据四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》（DB510100/T 073－2011）和成都市城乡房产管理局、成都市质量技术监督局《关于四川省（区域性）地方标准〈住宅物业服务等级划分〉有关问题说明的通知》（成房发〔2012〕107号）的有关规定，达到约定的三级物业服务标准（见附件2：《住宅物业三级服务标准》）。
第三章 委托管理服务期限
第十七条 委托管理服务期限为 年。
自 年 月 日起
至 年 月 日止。
第四章 物业管理服务费用
第十八条 物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用
的相关规定；本物业管理区域的物业服务费用采取包干制的形式，按照业主拥有物业的建筑面积交纳。物业管理服务费用应从甲方通知乙方入驻服务之日起计收。
2、本物业管理公共服务费。
住宅由甲方按业主其拥有建筑面积每月每平方米人民币_________元向乙方支付；住宅产权面积为： 平方米。
商业由甲方按业主其拥有建筑面积每月每平方米人民币_________元向乙方支付；商业产权面积为： 平方米。
3、甲方、业主与使用人约定由使用人交纳物业服务费的，从其约定，甲方、业主负连带责任。甲方、业主与使用人之间的交费约定，甲方、业主及时书面告知乙方。
4、本物业物业服务费每 支付一次，每次费用支付时间为下一个
前15日。
5、有下列情形之一，需要调整物业服务收费标准的，物业服务企业与甲方协商，并经甲方同意：
1）、公共服务产品能耗价格调整的；
2）、业主要求物业服务内容和物业服务等级变动的；
3）、物业管理区域内共用设施设备维修养护费用调整的；
4）、其它政策性费用调整的。
第十九条 甲方负责向乙方支付所有车位管理服务费。甲方、车位所有权人与承租人另有约定的，从其约定，甲方、车位所有权人应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任；
1、露天车位管理服务费：人民币 元/月/个；
2、车库车位管理服务费：人民币 元/月/个；
安置小区物业管理方案怎么写，为了建设文明安置小区，住户安稳的生活环境，针对安置小区物业制定管理方案。以下这篇是安置小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
安置小区物业管理方案范文：
第一章总则
第一条为加强拆迁安置小区物业管理及维修工作，改善拆迁安置小区环境，切实维护被拆迁户的合法权益，努力营造整洁、有序、安全、和谐的居住环境。根据《安徽省物业管理条例》、《合肥市物业专项维修资金管理暂行规定》（合政〔2016〕32号）和合肥市《关于明确市区物业管理工作职责的通知》（合政办秘〔2016〕100号）等规定，结合我区实际，制定本办法。
第二条本办法适用于新站区财政性资金投资建设或回购的拆迁安置小区。
第二章资金管理
第三条拆迁安置小区物业管理资金和物业专项维修资金主要来源是小区配套商业用房的出租收益，不足部分由区财政资金解决。
第四条物业管理资金包括开办费和物业服务费用两部分，其资金的标准、使用及支付按以下规定执行：
（一）开办费的标准。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算开办费数额，分别是：总建筑面积5万平方米（含5万平方米）以下的，开办费3万元；总建筑面积5-10万平方米的（含10万平方米），开办费5万元；总建筑面积10万平方米以上的，每增加1万平方米，增加0.5万元，开办费最高不超过10万元。
（二）物业服务费用的标准。参照合肥市2016年8月施行的《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》（丙级）服务收费标准执行，即：多层建筑按每月0.50元/平方米，高层或小高层建筑按每月1.0元/平方米。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算物业服务费用总额。
（三）物业管理资金使用范围：
1、开办费主要用于购买物业管理机构必需的桌椅、清洁工具、修枝剪、电话、复印机、传真机、电脑、纸笔、文件盒（夹）等办公用品，所购买的办公物品纳入政府采购，资产为国有。
2、物业服务费用主要是指用于以下方面：
(1)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
(3)物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用。
(4)物业服务机构办公费用。
(5)物业服务机构实施物业管理必备的固定资产折旧。
(6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
(7)法定税费和物业服务的利润等。
（四）支付方式。区建设发展局根据各社区承担管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）及支付标准，申报年度资金预算，区财政按照以下方式支付：
1、开办费。新建或续建的拆迁安置小区移交社区管委会进行物业管理前30日内，区财政局一次性将所需资金拨付至社区管委会账户，由社区管委会负责管理与使用。
2、物业服务费用。区财政局于每年的一月中旬将物业服务费用一次性拨付给各社区管委会，由社区管委会负责管理与使用。
3、若物业管理资金超过年度资金预算，按照财政追加预算程序办理。
第五条物业专项维修资金是指物业质保期满维修所需的资金，其资金的预算、使用及支付按以下规定执行：
（一）区财政每年安排200万元物业专项维修资金预算，用于年度物业维修，若物业维修资金超过年度资金预算，按照财政追加预算程序办理。
（二）物业专项维修资金主要用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程费用。
（三）物业专项维修资金支付按照新站区现行的工程类资金支付规定执行。
第三章物业管理
第六条各社区管委会为本社区范围内拆迁安置小区物业管理的责任单位，主要职责是：
（一）负责在拆迁安置小区回迁安置前60日落实物业服务机构。
（二）负责按照《新站区住宅小区物业管理工作考核办法》对物业服务机构进行考核，考核结果作为支付物业服务机构物业服务费用的依据。
（三）协助物业服务机构按照安置房产权面积每月0.10元/平方米的标准收取回迁安置居民的物业服务费用，并逐年提高物业服务费用收取标准，收取的物业服务费由社区管委会管理并全额用于小区的物业服务。
（四）负责物业管理资金的使用及管理。
（五）负责指导小区业主成立业主委员会，引导业主委员会自行聘请物业服务企业，实行自主管理，逐年提高物业服务等级。
（六）负责建立投诉处理机制，协调解决纠纷。
第七条物业服务一般包括以下内容：
（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理。
（二）物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理。
（三）公共绿地、景观和花草树木的养护管理。
（四）车辆停放服务管理。
（五）做好安全防范和秩序维护工作。
（六）做好房屋租赁登记和装饰装修管理工作。
（七）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理。
（八）社区管委会委托的其他公共性服务内容。
（九）以上服务内容细则参照《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》中丙级标准执行
第四章物业维修
第八条物业在保修范围和保修期限内发生质量问题由原物业施工单位负责。
第九条社区管委会负责物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护管理以及公共绿地、景观和花草树木的养护管理等，费用从物业服务费用中列支。
户内部分因违规装修或使用不当造成损坏的，由社区管委会协调维修，费用由业主自理。
第十条区重点工程管理局负责物业保修期满的物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程，所需资金从物业专项维修资金中列支。维修范围和维修项目的申报、验收按以下规定执行：
（一）具体维修范围：
1、物业共用部位维修工程。
(1)主体承重结构部位损坏，需要拆换、加固的。
(2)户外墙面、屋面因损坏需要重新进行防水或者保温层施工的。
(3)整幢楼外檐面层脱落达到整幢楼外檐面积30%以上，需要修缮的。
(4)整幢楼或者单元共用部位地面面层、门窗及楼梯扶手等因破损需要整体修缮的。
2、物业共用设施设备维修、更新、改造工程。
(1)物业管理区域内路面破损30%以上，需整体修复的。
(2)整幢楼或者单元上下水管道、落水管等老化、损坏，需要更新、改造的。
(3)智能化系统、消防控制系统等需要整体更新、改造或者更换、维修主要部件，一次性费用超过原造价20%的。
(4)电梯需要整体更新或者更换、维修主要部件，一次性费用超过电梯原造价20%的。
(5)二次供水及消防水泵等因损坏，需要更新、改造的。
(6)物业管理区域内的围墙、大门等因损坏，需要整体修缮、更新的。
（二）维修项目申报与审核。各社区管委会于每年的二月底前，将下一年度本辖区内的拆迁安置小区物业共用部位、共用设施设备的需要大修、中修、更新、改造等工程的项目、位置和维修资金的估算情况，书面报区建设发展局；区建设发展局组织工程技术人员对社区管委会申报的需要维修的项目、位置和估算的维修资金进行审核，审核结果报管委会领导批准后实施。
（三）施工保障。区重点工程管理局实施更新、改造等工程过程中，社区管委会负责维修施工期间施工环境的保障工作。
（四）竣工验收。维修、更新、改造等工程完工后，区建设发展局牵头，组织区重点工程管理局、社区管委会、工程监理单位、工程审计单位和群众代表等联合验收，验收合格后交付使用。
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物业管理调研报告该怎么写呢？以下是小编为大家收集的2篇物业管理调研报告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
物业管理调研报告1——
物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。根据区政协的安排，我们开展了xx城区物业管理的调研。
一、xx城区物业管理的基本情况
总体看，我区物业管理工作有以下四个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。二是物业管理总体水平较低。三是业主委员会作用发挥不好。四是物业管理行业监管体制不完善。
（一）xx城区物业企业现状
我区物业管理从90年代初期开始起步，至今已有近10年的发展。据调查，截至2016年底，在我区注册的物业企业共有197家，其中一级资质企业3家，二级资质企业15家，三级资质企业179家，从业人员12000余人，管理人员1897人。外区物业企业在本区开展服务的约50家，从业人员约2850人。
（二）xx城区物业发展现状
目前，全区共有物业管理小区389个，管理房屋3575万平方米。城区物业管理覆盖率达到90%，新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。
1、新建城市住宅小区的物业发展现状。我区新建住宅小区共有389个，房屋建筑面积为3075万平方米，住宅套数有34万余套，住宅成套率为100%，物业管理覆盖率达到100%。其中有龙湖花园等6家单位6个住宅小区获得全国物业管理示范（优秀）小区称号；天骄俊园等11个住宅小区获得市物业管理示范（优秀）小区称号；富悦新城等32个小区获得区级物业管理示范（优秀）小区称号。
2、老小区的物业发展现状。老小区主要有单位自管房、社会集资房、直管公房及“农转非”安置房四类。
（1）单位自管房：包括机关自管房、群团自管房、事业单位自管房以及企业单位自管房，房屋物业管理面积共计324万平方米，住宅套数有30871余套，住宅成套率为97%。这类房屋的物业管理除了少数的委托物业公司管理外，其绝大部分仍由单位自行管理。由单位聘请人员进行小区的简单的物业管理。产权属职工私有的房屋，其住房及室内水、电、气的维修均由职工自己负责；产权仍属单位的房屋维护则仍由单位负责，整幢房屋较大设备、安全、水电方面的维修或公用部位的维修一般由单位负责。
（2）社会集资房：从1992年开始，我区开始推行社会集资合作建房，建筑档次低，单体楼占了绝
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