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服务承诺及违约赔偿监督管理责任书
一、 车辆按运管部门安排胡客运站场经营，正班正点发车，未经战场批准，不得无故脱班晚点。
二、 车辆出站后不甩客、宰客、倒客、不超员、超载。
三、 保证车辆座椅套干净无污染，门窗玻璃干净无污痕，车内随脏随扫。
四、 司乘人员要佩戴上岗证、持证上岗，为旅客提供优质服务，保护旅客生命财产安全。
五、 使用文明用语、微笑服务，解答问题要耐心、诚恳、热情，有问必答，主动为旅客排忧解难。
六、 司机要严格遵守交通法规和安全操作规程，定期保养检测车辆，保持良好的车辆技术状况，不出病带车。
七、 实行客运线路经营限时到达违约配唱制（非人为因素除外），按规定时间未到达的，要退还旅客票款，并向旅客赔礼道歉。
八、 实行专人监督制度，设立监督管理电话0370-2513126，每天指派专人监督管理，发现问题及时解决，并将相关情况报主管领导。 以上是我们在生产经营过程中的服务承诺，如在经营中未按承诺提供服务，愿接受有关法规的处罚。
河南中州集团
商丘市诚达运输有限公司
年 月 日
关于开通骆集乡至永城市中心汽车站客运班线的申请
夏邑县交通局运管所：
为了加强永城与夏邑两地的经济交流，方便两地人民的外出出行，我公司拟申请骆集乡至永城市新城的新线路。
随着经济的发展，永城成为豫东越来越重要的中心城市，而夏邑县的骆集乡也是夏邑县重要乡镇，经济发展也比较迅速，该乡的煤矿已将开采权买给永煤集团，即将开采。但是由于交通的原因，近邻几个乡镇的发展受到制约，如果能有一条直接通往永城的直达线路，两地的交流和发展将会得到进一步提高，对邻近乡镇的发展也会起到积极作用，夏邑县的经济也会因为有新鲜血液哦加入而更显活跃。
为了不影响骆集至夏邑县城段、夏邑县城至火店段的客车客运收入，我公司拟骆集至夏邑县城段、夏邑县城至火店段中途不上下客人，服务群体定为骆集乡的人们群众，力求在不损害他人利益的情况下，发展自己。
本公司拟一期投放车辆2部，
一天2个班次。我公司通过认真的分析测算，该线路具有很好的经济效益，望客运主管部门批准。
夏邑县诚达交通运输公司
年 月 日
客运班线进站意向协议书
甲方：
乙方：
根据上级交通主管部门有关规定，为促进 与 两地经济、文化交流，方便旅客出行，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经济又好洽谈，就进站经营事宜，达成以下意向协议：
一、乙方自行按照上级主管部门规定申办 至 班线营运手续；
二、乙方办齐合法经营手续后，甲方同意接纳乙方进站经营；
三、乙方进站经营中，甲方同意乙方批准班次、车型、技术等级， 日 班发车；
四、乙方同意甲方按 ℅提取劳务费；
五、乙方进站经营后，愿意服从甲方车站管理，遵守车站有关规定，守信誉，正班正点发车，确保安全。
六、其他未尽事宜待正式开班前另行协议。
甲方代表签字盖章： 乙方代表签字盖章：
年 月 日
关于开行 ———— 客运班车意向书
为了方便旅客乘车，促进两地间的经济、文化交流，双方本着平等互利，互相支持、共同发展的原则，就开行客运班车事宜进行了友好洽谈，达成如下意向：
1、客运班线车由双方共同经营，使用 客车运行，每天开行
班，沿途 等站，全程 公里。
2、双方各自向当地运管部门申报线路。
3、未尽事宜待开班时另行商定。
甲方： 乙方：河南中州集团商丘市诚达运
输有限公司
地址： 地址：夏邑县运管所院内 电话： 电话：0370-6118778
年 月 日
关于 至 班线的经营方案
我集团公司属二级旅客运输企业，为促进 与 两地经济文化交流，方便广大旅客出行，扩大企业经营范围，提高经济效益，根据省厅运输局的要求，结合我公司的实际，在组织调查和论证的基础上，拟定以下经营方案；
一、 至 班线属于 班线，走普通公路 公里，走高速公路 公里，本班线方案确定走 公路；
二、开行条件和客流分析：此班线日均客流量 人，现有客车平均实载率 ℅以上，经批准再新增（开） 班后，客车实载率可达 以上；
三、我公司拟与 公司每日开 班；
四、经协商始发站为 站，终达站为 站；
五、按管理部门批准投入 产 型 级客车 辆；
六、搞好车辆维护，定期保养和审验，经常保持车容、车貌、设施、技术和卫生良好状态；
七、维护客运市场秩序，统一进站，统一排班，统一售票
服 务 承 诺
一、工程施工中承诺：
1、我方在此承诺，在工程管理过程中，不更换项目经理、项目
副经理、技术负责人等主要人员，如若发生不可抗力等特殊情况必须
更换的，需经招标人同意；
2、我方在此承诺，在工程施工过程中，项目经理、项目副经理、
技术负责人等主要人员施工期间常驻工地；
3、我方在此承诺，在工程施工过程中，及时解决工程施工中出
现的各类问题；
4、我方在此承诺，承诺完全接受建设单位的管理，承担由于自
身工作不得力而产生的责任；
二、工程保修期内承诺
1、保修期间，因施工原因出现质量问题影响使用，顾客可以口
头或书面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往调查，并
会同顾客对质量问题作出分析，提出处理方案，组织人力、物力进行
修补。
2、工程交工后，由于顾客使用不当发生的损坏，可根据顾客的
请求，实行有偿维修服务。
三、工程保修期外承诺
保修期满后，我方建立顾客服务卡制度，定期回访，若发现问题，
我方及时派人协助业主处理好问题，保证业主的正常使用。若贵方需
要，我方可派工程技术人员到现场讲解有关农业综合开发项目电力工
程方面的知识，使贵方正确使用。
四、其他承诺：
1、设计变更及签证优惠承诺:如在本项目施工过程中因各种原因
需产生设计变更及签证，项目决算时按本次投标报价与业主招标控制
价的比例优惠，并承诺1000元以内的设计变更及签证不进入项目决
算，以为招标人减少资金投入。
2、材料使用承诺：严格按照施工图纸以及招标文件的要求采购
各种施工所用材料，如发生图纸规定材料不能采购时，在征得设计单
位、业主、监理同意需要代换时，我方保证采购比原设计标准更高的
材料，所发生的材料差价完全由我方承担，以更好的保证工程质量及
项目使用年限，提高业主投资收益。
3、替甲方排忧解难的服务承诺
3.1连续施工承诺：一旦业主确认我公司为中标单位，我公司将
筹集用于本项目施工的专项资金，该项资金未有项目经理签字任何人
不得支取，专款专用，确保工程施工中不以资金原因而中断，从而保
证在招标人资金暂不到位时，仍能保证工程正常进行，以减轻招标人
资金压力。
3.2协调处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，我
方全力自行解决，所发生的全部费用完全有我方承担；接受业主、监
理的指导和协调，保证工程正常施工；在施工过程中，对可能触及到
的各种管道、线路。施工前项目部将充分了解并在施工时给予明确的
标识。
3.3保证安全文明施工：现场用2米高蓝色波浪形围挡封闭施工，
夜间照明满足要求，警示灯、牌齐全；现场做好降尘、降噪音、降污【服务违约承诺:】
染措施；教育工人遵纪守法。
4、决不拖欠农民工工资承诺：
建立农民工权益保障制度。本工地将设立专门的农民工工资账
户，专款专用，并有专人管理。工地现场对工人进行安全、质量教
育的同时还将进行长期的农民工权益教育，工地现场还将悬挂农民
工权益标识牌，注明公司主管副总经理电话，农民工可直接投诉，
同时写明劳动部门的举报电话。
我单位承诺，如果出现拖欠农民工工资现象，可有建设行政主
管部门从工资保障金中先予划支。
我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作
假所引起的一切法律后果。
特此承诺
服务承诺书
二
售后服务承诺
我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任：
质量保证和质量违约责任承诺
第一节、工程质量目标
一、确立创优工程的质量目标
如能承接本工程，我公司将以创“优良工程”为目标，充分调动本公司的施工力量，确保工程施工质量。
1、保本工程质量达到国家合格标准，力创“优良工程” 标准。 2、分项工程合格率100%。
3、分部工程优良率85%，并保证土建工程、给水、采暖、管网改造工程必须达到优良。 4、质量保证资料齐全。
5、观感质量得分率达到90%以上。 二、建立本工程协调领导小组
建立本工程协调领导小组，公司主要业务部门均派出业务骨干分别负责相应的业务工作，各司其职，使工程施工始终有序进行。 三、分解工程质量目标【服务违约承诺:】
分解工程质量目标，各具体目标落实到个人身上，确保观感得分率85％以上。
第二节、质量保证体系及措施
一、质量目标保证组织体系：【服务违约承诺:】
还制订了现场质量责任制，制订内部质量标准，贯彻以设计、规范、
为了保证工程质量严格按照ISO9001质量保证体系运行，我们
样板指导施工的原则。
二、质量记录：为控制施工质量，并使每个环节都有追溯性，我公司在ISO9001质量体系文件中详细制订了与质量有关记录的填写格式和程序。通过这些记录，反映出大量状态的数据，我们通常采用质量管理统计的方法进行缝隙，找出产生质量缺陷的原因，制订整改方案和预防措施。
三、质量检查：我们在质量标准填写中制订了严格的分级检查制度。
1、以班组长为基础，对所属范围内的施工质量进行最基本控制； 2、专业工长在现场进行巡视检查，及时解决班组作业人员质量问题；
3、专业质检员对各分项工程进行量化验收，通过原始记录和报表、材料实验数据的检查，来核定专业工长对施工过程的质量管理程度是否到位，分析产生质量问题的原因，责令班组立即整改，做出罚款处理。
第三节、质量计划和保证质量的控制方法
一、质量目标的承诺
贯彻执行ISO9001质量体系，质量标准保证达到“合格”的国家标准，确保本工程质量达到“优良工程” 标准。
二、项目质量管理小组架构图
三、工程质量预控程序
四、质量管理的控制方法___PDCA循环法 四个阶段分八步走
违约承诺书
在我单位中标之后，我单位将从以下方面制定工期进度保障措施，保证在工期内顺
利完成各标段的生产任务:
1、严格执行甲方关于生产进度保障措施的各项条款。
2、做好安全保障工作，严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《长庆油田石油与天然气钻井井控实施细则》等国家、行业有关的安全生产标准和规定，建立健全各项规章制度，做好安全大检查工作，建立完善应急救援预案，防止因安全事故影响下的工期延误。
3、做好前期准备工作，在工期开始前做好设备、原料的检验入库，人员的安全培训等各方面工作，做到有生产指令就能提供服务，保障甲方施工进度。
4、在每口井的固井施工前期做到早联系、早准备、早实施的三早原则，为切实提升工作效提供保障。
5、做好特殊情况下的生产指令安排，如：复杂路况、特殊天气、工农关系等。
6、积极主动了解甲方施工指令，确保按时施工。
7、在一些重点井、难点井中按照甲方要求随时待令，按时到井。
8、如因我方自身生产调度失误，造成甲方工期延误，由我方承担甲方损失。
以上是我们向甲方做出的郑重承诺，请予以监督。
管理公约违约责任承诺书一.违反本公约租户义务条款规定的,物业管理公司有权处理,并要求限期整改;逾期不整改的,有权强制整改,包括采取停水、停电、停气等催改措施;对该步行街公共利益造成损失的,物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金;强制整改措施予以公告,赔偿金和违约金纳入公共收入。赔偿金和违约金的项目及标准,由物业管理公司议定,经物业管理主管部门核准后执行。
二.租户不按规定缴交管理服务费、维修基金等费用以及赔偿金、违约金的,处以每日千分之二的滞纳金;无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的,物业管理公司可采取停水、停电、停气等催缴措施及通过法律途径追讨上述费用之权利。
发展商:东莞市xx实业发展有限公司 管理者:东莞市xx物业服务有限公司
法定代表人: 法定代表人:
租 户:
签约代表:
见 证 人:广东xx律师事务所(公章)
见证律师:(签名)
年 月 日
违约责任书根据《汽车抵押借款合同》合同号: 订立出本责任书．
甲方： ,身份证号码： .
乙方： ,身份证号码：
甲方以下行为被定性为违约行为：一：甲方隐瞒车辆真实情况。二：甲方未按合同约定日期交付利息。三：甲方未按合同约定日期交付车辆维护服费。四：甲方未按合同约定日期交付停车费。五：甲方所提供的联系方式无效（乙方无法联系到甲方）。六：甲方因自身问题如需合同展期（续期）必须书面向乙方提交申请。七：乙方从甲方逾期后刊登报纸通知起三日内未得到甲方任何书面申请及书面回复。
甲方因违反合同号: ,汽车借款抵押合同，甲方同意无条件协助乙方办理， 粤 车辆变卖手续。 如甲方不主动协助,拒绝协助,或乙方无法通过甲方合同提供的联系方式取得有效联系,乙方售卖车辆之后所发生的所有法律责任由甲方无条件全部承担与乙方无关。
所有相关的售卖车辆后所有关法律上所产生的，诉讼费，仲裁费，评估费，公告费，拍卖费，律师费，执行费，民事赔偿，甲方同意无条件全额承担与乙方无关．
甲方已详细阅读并理解以上内容，同意遵守以上所有条款，并同意本违约责任书内所需要承担的全部法律责任。
履行本责任书如发生争议，由双方协商，协商不成，双方同意将争议交由深圳仲裁委员会进行诉讼解决，诉讼期间乙方所产生的所有法律费用，甲方同意全额支付．
附注（共九条）：
一、甲方需详细阅读本违约责任书内所有条款
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