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China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度
制度体系之 -机房管理制度
第一节
第一条 总则 机房由公司总部信息技术部负责管理。为保证机房内的所有设备（包括主
机服务器、存储、网络设备等）的正常运转，规范机房管理，特制定本制
度。
第二条 本制度由信息技术部组织实施并负责解释。自发布之日起实行。
第二节
第三条
第四条 机房出入管理规定 信息技术部门机房是生产重地，未经许可，任何人员不得出入。 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体
物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
第五条 如果使用门禁卡管理系统的机房，应遵循以下管理规定：
一. 信息技术部如需要机房门禁卡，须填写《机房门禁卡申请表》（附件
一），包括有效期限、申请权限和申请事由等内容，由信息技术部负责人签
字批准后，方可由机房门禁系统管理人员进行权限设置。
二. 磁卡的发放范围是：机房运行维护人员、网络管理员和其他相关系统运
行技术人员。
三. 机房门禁卡只限本人使用，不得转借他人，如有遗失，应立即上报。
四. 持有门禁卡的人员如需延长门禁卡的使用期限，应在到期前及时提出申
请。
五. 机房门禁系统管理人员应定期审阅机房出入授权列表，确保只有经过合
理授权的人员方可通过门禁系统进出机房。有关人员确需要延长期限的，
应在到期前及时提出申请。
六. 机房门禁系统的访问记录应存入磁盘不得删除，并每隔三个月对所有的
门禁系统数据进行离线存储。
第六条 如果使钥匙管理的机房，应遵循以下管理规定：
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第七条
第八条
第九条
第十条
第十一条
第十二条
第十三条
第十四条
第十五条
第十六条
China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度 一. 机房钥匙一套由信息技术部机房值班人员保存，其余钥匙交公司行政部统一保管，如果特殊情况需使用时须严格登记。 二. 钥匙保管人不允许私配机房钥匙。 三. 无关人员不得借用机房钥匙。 四. 机房钥匙一旦遗失必须立即向信息技术部负责人报备。 任何人员因工作需要进入机房，均需填写《机房出入登记表》（附件二），登记随身携带的物品，经机房值班人员或前台工作人员认真检查核对后，在值班人员陪同下进入机房相应区域工作。 信息技术部员工确因工作需要带领外单位人员进入机房时，须提前填写《外单位人员机房出入申请表》（附件三），经信息技术部负责人签字同意后方在信息技术部人员陪同下进入机房。申请表由信息技术部存档保管。 进入机房人员应自觉遵守机房内各项管理规定，服从机房值班人员的管理，出入应更换鞋套，保持机房内安静、整洁。工作完毕后应及时离开。 所有人员离开机房时应主动接受值班人员和前台工作人员的检查，并做好登记工作。 为了保证机房的正常工作秩序和安全，未经领导同意任何人不得引领无关人员参观机房。 信息技术部负责人应定期（至少每三个月）对《机房出入登记表》、《外单位人员机房出入申请表》、《机房门禁卡申请表》和门禁系统日志进行审阅，确保所有访问机房的人员均已通过授权。 第三节 机房卫生规定 机房管理人员需要定期对机房进行打扫，保证机房内环境、设备的清洁。 任何人不得将食物或饮料带入机房，任何人不得在机房内吃东西、吸烟、吐痰。 进入机房人员在工作完毕后，自觉将所带纸张等废弃物品带走。 第四节 机房设备管理规定 机房管理人员应使用设备管理软件或电子表格对机房内设备做好登记，记第2页，共8页
第十七条
第十八条
第十九条
第二十条
第二十一条
第二十二条
第二十三条
第二十四条
第二十五条
第二十六条
第二十七条
第二十八条
China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度 录现有设备的型号、配置、位置、状态等信息，以便跟踪设备变化。 机房管理人员对机房设备的操作必须严格按照操作程序进行。 非机房管理人员未经允许，不得擅自对机房设备进行操作。 机房内的供电系统、消防系统、机房监控系统、空调系统等设备应制定相关的维护保养计划，机房管理人员须按计划进行检查和维护。 机房内主机等设备的维修，必须做好故障维修登记。 计算机及网络设备的搬运必须通过信息技术部负责人审批并持有正式的审批文件方可进入或搬离计算机机房。 第五节 值班管理规定 信息技术部应根据公司实际情况，安排专人对机房进行值班和巡检。 值班人员应每日做好系统运行和机房安全工作,检查空调、UPS、温湿度、消防等设备的完好性，并将检查结果记录于《机房运行日志》（附件四），如果发现问题及时汇报处理。 值班人员应每日检查各类系统设备的运行状态，并在《机房运行日志》中进行记录。若系统发生故障，应及时报告相关管理人员，并协助其进行问题调查，做好工作记录，将故障发生时间及修复时间等相关信息进行登记。 对外来人员的操作 ，机房管理员应该在《机房运行日志》中进行记录。 对于进入机房人员不遵守机房管理规定或从事与正常工作内容不相符的操作，必须及时加以制止，必要时可终止其操作。 信息技术部负责人应每周审阅《机房运行日志》，确保所有机房操作已通过适当的授权和审批。 第六节 机房消防、安全管理规定 机房应保持计算机设备正常运行所必须的温度、湿度等环境要求，安装温湿度报警设施，对运行环境可能出现的不利因素进行监测并预警。这些要求包括但不局限于如下内容： 一. 安装24小时不间断空调系统，是机房内保持一定的温度和相对湿度； 第3页，共8页
第二十九条
第三十条
第三十一条
第三十二条
第三十三条
第三十四条
第三十五条
第三十六条
第三十七条
第三十八条
第三十九条
China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度 二. 安装湿度和温度显示装置； 三. 安装烟雾感应探测器和温度感应探测器； 四. 安装火灾报警和自动灭火系统； 五. 配备手动灭火器； 六. 将机房地板抬高。 机房内应定期除尘，在除尘时应确保计算机设备的安全。 机房应列为单位要害和重点防火部位，应严格按照相关国家标准安装配备足够数量的消防报警设备以及消防器材，机房工作人员要熟悉机房消防器材的存放位置及使用方法，定期检查更换。 严禁在防火通道内堆放杂物，确保设备及工作人员的安全。 机房及其附近严禁吸咽、焚烧任何物品。 严禁携带易燃易爆品进入机房，因工作需要使用易燃物品时，必须向运行管理单位负责人申请并做详细登记，严格执行操作规程，用后必须置于安全状态，妥善保管。 机房应配备适当的不间断的电力供应（UPS），确保有足够的后备电力支持正常的系统应急操作；每半年对现有的不间断的电力供应设备进行检查与维护，确保设备的正常运作；根据机房设备的变更情况，更新不间断的电力供应设备以确保对新运行环境的保护。 机房管理人员要熟悉设备电源和照明用电以及其他电气设备总开关位置，掌握切断电源的方法与步骤，发现火情及时报告，采取有效措施及时灭火。 每半年对机房供电线路及照明器具进行检查，防止因线路老化短路造成火灾。 机房管理人员应每月检查各预警系统并出具检查报告，确保在发现问题时能及时跟进。 第七节 附则 本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。 本制度自发布之日起开始执行。 第4页，共8页
China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度
附件一 《机房门禁卡申请表》
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一、机房人员日常行为准则 机房管理使用制度
1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、进出机房按要求雨具、物品等物品要按位摆放整齐。
6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响。做好避雷措施
7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、机房保安制度
1、出入机房应注意锁好防盗门。无关人员进出机房，机房相关的工作人员应负责无关人员安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、在没有接受机房管理人员的邀请情况下禁止外人进入机房。
4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
7、管理人员应做好机房设备的定期检修维护并应有维护记录表
8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。
13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。
14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、应注意节约用电。
四、机房用水制度
1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。
2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
五、机房硬件设备安全使用制度
1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
六、软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
七、机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备
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