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关于编制2014年度部门培训计划的通知
各事业部及平台部门：
为保障公司2014年度培训工作的顺利推行，结合公司人才发展及企业文化战略的需要，现组织2014年度事业部及平台部门培训计划的编制工作。 一、公司2014年度培训工作主要思路
2014年培训工作主题词：人才、培训、文化
人才发展战略是公司三年战略规划中一项重要内容，2014年公司人才建设重点：（1）行业领军人才的遴选，（2）现任干部及后备干部队伍建设，（3）业务骨干及技能骨干力量的培养。主要包括完善人才的系统培养机制，加强人才甄别，针对薄弱环节组织针对性培训。
规范培训管理。建立健全公司内部培训课程体系，严格岗位资质管理，落实培训学分和岗位培训要求，按照组织体系管理要求有序开展各项培训活动，借助培训管理系统等信息化手段提升公司培训管理水平。
文化建设方面。以绩效为导向，在公司努力营造积极开放、变革创新的组织氛围。倡导广大员工特别管理干部要积极主动地发现问题、解决问题。 二、部门培训计划主要内容 第一部分 部门培训工作思路
重点说明部门2014年培训工作主要目标及举措。 第二部分 部门重点培训项目需求
根据部门管理职责、员工自身能力建设、人才培养及公司体系管理相关要求列举重点培训项目，年度培训项目为部门培训指导性计划，具体根据各部门月度
备注：时间安排按月或季度统计，全年常规性培训项目可以N次/月（或周、季
度）表示。费用预算主要针对外训或外聘老师培训等费用较大的培训项目。 三、时间安排
各部门于11月第4周完成内部调研与讨论，于12月3日前提交部门培训计划。事业部应同步组织本事业部年度培训计划。行政人事部联系人：***
行政人事部
二0一三年十一月
XXX企业
XXX年
《年度培训计划报告》
报告单位：XXX分行XX支行 报告部门：XXX部门培训部 报告人： XXX 岗位职级：XXX经理
联系电话：00-12345678 （转分机000） 手机：123456789 EMIAL：1234@123.com 通讯地址：
目录
一、计划概述 .......................................................................................................................................... ３ 二、制定依据： ...................................................................................................................................... ４
（一）、本年度培训需求调研分析与总计统结 ............................................................................. ４ （二）、《08年度本行培训需求调研分析总结表》 ...................................................................... ４ （三）、《08年度本地X家银行培训状况调查对比总结表》 ...................................................... ４ 三、培训目标 .......................................................................................................................................... ５
（一）、领导层培训需求分析总结： ............................................................................................. ５ （二）、中高层管理者培训需求分析总结： ................................................................................. ５ （三）、中基层管理者培训需求分析总结： ................................................................................. ６ （四）、员工层的培训需求分析总结： ......................................................................................... ６ 四、职能设置与管理要求 ...................................................................................................................... ６
（一）、在职能设置方面的建议： ................................................................................................. ６ （二）、在管理制度方面的建议： ................................................................................................. ６ 五、各部门培训课程体系计划：........................................................................................................... ６
（一）、XXX部门xx年度培训课程计划 ........................................................................................ ６ （二）、XXX部门xx年度培训课程计划 ........................................................................................ ７ （三）、XXX部门xx年度培训课程计划 ........................................................................................ ７ （四）、XXX部门xx年度培训课程计划 ........................................................................................ ７ 六、重点培训项目计划与说明............................................................................................................... ８
（一）、国外考察 ............................................................................................................................ ８ （二）、长期离岗培训..................................................................................................................... ８ （三）、特殊专业培训..................................................................................................................... ８ （四）、培训咨询与合作................................................................................................................. ８ （五）、培训设施投资..................................................................................................................... ８ 七、年度培训预算与说明： .................................................................................................................. ８
（一）、本行xx年度培训预算统计表 ........................................................................................... ８ （二）、人员工资费说明： ............................................................................................................. ９ （二）、讲师费用说明：................................................................................................................. ９ （三）、内训费用说明：................................................................................................................. ９ （四）、外训费用说明：................................................................................................................. ９ （五）、其他费用说明：................................................................................................................. ９ 八、年度培训计划安排 .......................................................................................................................... ９ 九、培训工作的原则、方针、要求与目标 ....................................................................................... １０
（一）、培训原则 ........................................................................................................................ １０ （二）、培训方针 ........................................................................................................................ １０ （三）、培训的六个要求............................................................................................................. １０ （四）、培训工作目标................................................................................................................. １１ 十、附件： .......................................................................................................................................... １１
（一）、本行各部门培训需求统计表 ......................................................................................... １１ （二）、本行各部门年度培训计划表 ......................................................................................... １１ （三）、本行各部门年度培训预算表 ......................................................................................... １１ （四）、本行年度培训计划管理一览表 ..................................................................................... １１
一、计划概述
（一）、主要完成的培训工作情况
在我行领导大力的支持和各个部门全力配合下，依据我行总体发展规划“XXX”的精神，遵照引进人才的×××原则，采用“×××、×××”的方法；今年对本行的各级各类人员，分别采用了多种的方式进行了培训，截至到08年12月，全员平均培训率为×%，累计完成各类×××××多项。今年，通过培训部门安排的培训，有××人完成了××学习，××人完成了××资格认证，××人完成了××学历证书，××人完成了硕士，××人完成了博士，举办了××个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。共有×名同志分别评为××专家、××人才。××人通过学习和培训，获国家奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖×项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、××优秀论文奖。
通过今年的培训，我行××的人才队伍建设在原有基础上又有新的发展，培训与实践工作紧密的相结合，已初步形成了合理的人才梯队，全员的业务素质和技术水平得到了普遍提高，有些很快成为了本行的业务骨干，使我行的培训管理工作得到了有效是实施，使之向科学管理又迈进了一步。 （二）、 树立××意识，开展××创优
在我国的银行业激烈竞争的背景下，近年来，我行在全体员工中树立强烈的培训学习意识，从企业生存发展的高度来推进 ×××培训工作，培训工作将其列为×××重要的年度工作计划之一，并重点选择项目，组织精干人员，制订×××计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。同时加强×××管理，开展×××，强化科学意思，坚持××管理，为了保证××得到落实，××有效控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出现的××问题定期开展评估和调研活动，以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法，寻求提高的途径。通过这种定期的检查与讲评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。 （三）、细化××责任制，进行××管理
为了落实××制，我部门制订了相关文件，将××责任作了进一步的明确和细化。为了加强 ××人员工作××的过程管理，又组织制订了各××的“××人员培训考核办法”，将其工作进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制度对其工作进行约束，从而保证××，通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了培训工作 ×××的持续稳定。 （四）、存在问题及努力方向
在本部门人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求下，面对我行目前×××竞争状况，XX压力下，为了满足我行xxx发展战略，培训工作在×××方面未能得到全面有效的开展，在引进和培养人才，完善培训体系，我们发现了很多不足，面对我行管理骨干的规模、层次及能力、内部讲师队伍的水平与××相比还存在一定差距，在一定程度上影响了我行发展发展×××后劲，通过我们总结发现，在课程体系的研发方面的，×××人员的培训方面，特别是在×××职级的培训方面，还需要更加有针对性和准确性。由于培训预算的×××限制，在×××的培训投入方面无法达到×××的培训效果，因此，仍需加强在培训的管理力度、培训的投入以及进一步加强×××的培训成果的转化方面改进工作，在×××方面进行科学的控制和分配。
加快人才队伍建设仍然是我行培训部门一项长期艰巨的任务。在×××方面进一步形成积极向上，树造学习的氛围。培训工作作为全行工作的一个重要环节，又面临着我行的新的×××政策和针对培训的×××要求，为了推动我行×××工作的新局面，根据以上的总结，特制定20xx年《年度培训计划》。
二、制定依据：
（一）、本年度培训需求调研分析与总计统结
在我行各级领导与全体员工大力的配合与协助下，我们部门与×年×月至×年×月，在×××部门××人，在××部门××人，在××部门××人，在××部门××人，多少人？的小组的合作下，完成了对多少部门？多少人？进行了多少次？多少会议？多少问卷？多少小组讨论？多少案例分析？多少竞争对手的资料分析？资料的审查？多少问卷的研究？多少电话的访谈？多少方面的分析？后，分析总结出了在培训需求方面的多少普通员工？多少管理人员？多少技术人员？多少其他人员对×××培训，×××培训，×××培训的需求，依据科学的分析，制定了×××的培训课程？×××培训目标？培训讲师？×××培训制度？×××培训预算？×××培训考核？×××培训的时间安排？×××培训效果，×××培训的内容？×××培训的环境？×××培训的设施？等方面的真实的需求，以上这些数据对我们20xx年度的培训管理工作将会起到非常重要的指导和参考意义。
（二）、《08年度本行培训需求调研分析总结表》
（三）、《08年度本地X家银行培训状况调查对比总结表》
三、培训目标
（一）、领导层培训需求分析总结：
提升高层管理者的战略意识、全局意识、 提高高层管理者的XXX 水平、XXX知识 提高高层管理者的XXX 态度、XXX技能
增加领导者和管理者在XXX上，XXX方面的力度 加强领导者和管理者的XXX能力， 提升领导者和管理者的XXX素质
参加的培训有：XXX课程，XXX课程，XXX课程，XXX课程，
希望学习的方式为：参加XXX讲座，XXX论坛，XXX会议，XXX考察， 希望安排的培训时间为：一年？次的XXX机会，周末的？时间？
（二）、中高层管理者培训需求分析总结：
提升中高层管理者的XXX意识、XXX方面、 提高中高层管理者的XXX水平、XXX知识 提高中高层管理者的XXX 态度、XXX技能 增加中高层管理者在XXX上，XXX方面的力度 加强中高层管理者的XXX能力 提升中高层管理者的XXX素质
希望参加的培训有：XXX课程，XXX课程，XXX课程，XXX课程，
希望学习的方式为：参加XXX讲座，XXX论坛，XXX会议，XXX考察， 希望安排的培训时间为：一年？次的XXX机会，周末的？时间？
年公司内部各部门培训计划表
年度培训计划的制定
随着新年度的开始，每个单位有关人力资源方面工作的准备与筹划将陆续展开，其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑，即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。如果单位内从未开展过培训活动，则计划工作会相对复杂一些，尚需增添说服与争取的环节。
对培训需求的界定和确认
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”！成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性；然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
◆本身学识、眼界、经验的限制；
◆对形势的误判；
◆不正确的假设；
◆错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。
设计年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；
◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；
◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。
第三，用来指导培训政策及其程序的发展∶
实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策，才是正确的方法。
第四，用来规定主持培训的人员必须完成的任务∶
目标是规定主持人员必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训方法是不够的，常常会导致与初衷的偏离。
设计具体的培训项目，坦白地说，这是企业经理的一个弱项。要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等，会令经理们相当为难。
为避免因个人能力和学识导致的限制，经理有一个很好的和现成的帮手，那就是专业培训机构。一般来说，有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。这时，经理的工作就转化为对提交设计的审核。这样，通过发挥双方面的优势，使培训项目既有足够的先进性，又能确保为企业的实际情况量身度造。
培训课程的难易、繁简均影响培训的成效，所以无论对哪一方来说，都不得不加以注意。要设计出合理而适宜的课程，应做好以下事项∶
一、课程的特性要求。
这要从四方面来把握，即
◆完整性∶指课程的内容、进行和程序要配合培训目标，使其具有完全性和统一性； ◆动力性∶课程不仅是变动的生活经验和活动，而且是动态的经验，而不是静态的知识；是参与的活动，而非强迫替代的学习；
◆联系性∶课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性，前者指相同学科的衔接，后者指不同学科间的配合；
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