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近年来,市政府办公室的政务信息紧紧围绕中心工作，强化制度、健全络、创新机制，采编数量、采用质量和传输手段有了新突破，实现了市政府领导要求“信息要有用”和政务信息工作上台阶、在全省评比进位次的目标。 一、明确定位，充分发挥信息整体效用 时代进入信息社会，信息成为当今社会最基本的资源。政务信息是领导耳目的延伸，耳聪目明，决策离不开信息；政务信息是政务工作的灵魂，上传下达，协调离不开信息；政务信息是夯实工作的载体，督察评比，落实离不开信息。信息工作是一项充分发挥整体合力的工作，这种合力主要来自：①市政府领导高度重视。主要领导经常过问，秘书长不断为信息工作的开展创造良好环境。信息工作人员可列席和参加政府常务会、市长办公会和市政府的重要活动，优先阅读上级文件。②各个方面通力配合。办公室内部建立全员办信息的工作机制，充分挖掘了各业务科室的政务信息资源。建立了科室报送信息工作制度。③各级信息部门大力支持。各地、各部门的主要领导已经意识到信息报送是向领导汇报工作、反映情况、解决问题的有效途径，督促本单位信息机构积极报送政务信息。 二、健全制度，全面提高信息报送数量 一是完善制度。2003年8月下发了《关于加强政务信息报送工作的紧急通知》；2004年8月研究制定 了与之配套的《政务信息工作办法（试行）》等相关制度，保障了政务信息工作的科学有序开展，并对各县区（部门）的贯彻落实情况进行督促检查通报。10月召开全市政府系统办公室主任工作会，总结交流了信息工作经验，对提高信息上报质量，加快信息化进程起到了推动作用。二是拓宽信息渠道。10县区、26个市直部门和西安办事处可以直接通过络报送信息。三是加大培训力度。以会代训20多人次；召开办公室主任会、到县区进行信息调研，就如何做好上报信息进行专题讲座；开展对基层信息工作人员的调训，提高信息报送水平。四是做好信息上报。围绕市政府工作总体部署，有针对性地选择专题，通过约稿和综合等方式，进行深层次的挖掘，上报信息的采用率有所提高。 三、服务大局，不断提高信息服务质量 信息工作只有增强大局意识和政治敏感性，强化服务意识，紧紧围绕大局和中心工作，才能更好地发挥参谋助手作用，提升工作的整体水平。同时，要以开拓的精神做好信息工作，在继承中创新，在创新中继承。一是加大超前性、预测性信息搜集、报送工作力度。围绕药水游三大主导产业建设组织编报信息。紧贴工作重点及领导关注热点，主动挖掘编报可供领导决策参考的超前性、预测性信息。二是突出信息刊物的“政务”特色。三是提高信息效用。政务信息不同于一般的公文，必须要把信息的真实性、准确性放在首位，在编发过程中不断总结经验，提高水平。目前《政务信息专报》已成为各县区、各部门向市政府领导汇报工作、反映情况的桥梁和纽带。四是加大信息约稿力度。通过建立政务信息络，不仅为办好《政务信息专报》扩大了信息源，同时，也使更多原汁原味的信息反馈上来，由此发现好的信息，再对各有关方面进行的约稿达1/3。报省信息约稿多达20篇。
发挥综合协调作用 全面提高服务水平
“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。办公室是沟通上下的桥梁，联系左右的纽带，传递信息的中枢，行政运转的核心，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，代表着国税机关形象。办公室工作效能与服务水平的高低，直接影响着基层国税的办事效率和对外形象，下面，笔者就如何做好新形势下基层国税办公室工作谈几点体会：
一、对国税部门办公室工作的定位和认识
办公室工作职责可以简单地概括为：参与政务、管理事务、搞好服务。党和国家领导人习仲勋曾把办公室工作比喻为“瓶子口”，就是指领导的决策、指示下达，下边的请示、报告上呈，都要经过这里。基层国税办公室承担着上情下达、下情上报、内外协调、财务管理、公务接待等多项工作，处于连接机关、领导与基层的桥梁枢纽地位，被形象的称之为信息中心、参谋中心、服务中心和运转指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等“六大”基本职能。办公室工作量大，任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障作用，确保政令畅通、高效运转。
二、进一步提升办公室工作的措施
（一）当好参谋。办公室作为国税部门的中枢机构，思发展是首要职责，当参谋是立室之本。当好领导的参谋助手，必须立足于出大主意、当大参谋，既要登高远望，用政治的、全局的、战略的眼光观察认识问题，又要换位思考，站在领导的角度分析研究问题，做到参之有道、谋之有策，真正成为领导的“智囊”。要充分发挥以文辅政作用，切实为领导科学决策搞好参谋工作。一是文稿质量要高而精。文稿立意要高，思想要新，文风要实，语言要精。文稿要善于从全局出发，能够站在领导的角度和全局的高度去思考问题，表述要准确、鲜明、生动、严谨、朴实，内容要言之有物，论证有力，语言要生动活泼、言简意赅。二是信息调研要有的放矢。调查研究工作要从影响基层国税事业改革发展和队伍稳定大局的问题入手，善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。
（二）搞好协调。统筹兼顾是科学发展观的根本方法。办公室作为基层国税局的“总管”，对内要为机关科室服务，对外要为纳税人负责，这就要求统筹有方，协调有力，学会“弹钢琴”，善于辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活，力争达到“三个确保”：一是确保周密。办任何事情不能讲“大概”、“也许”、“可能”。无论大事、小理，都要周全考虑，部署严密，认真
负责，有始有终，总结到位。二是确保安全。办公室作为核心要害部门，经常涉及到机密事项，稍有不慎就可能给全局和自身工作带来危害，给单位和事业造成损失。因此，要强化机要保密措施，严肃保密纪律和工作纪律。三是确保高效。必须强化时效意识，注重抓大顾小，抓急顾缓，抓近顾远，抓重顾轻，对每项工作，特别是领导交办的工作，都要尽快办、抓紧办、办得好，急事急办、急事特办，切实做到不误事、效果好。
（三）强化督办。督查工作是推动工作落实的重要环节和有效手段。一是强化责任。办公室要站在确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以高度负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重要职责。二是突出重点。必须抓住关键，把主要精力、主要力量放在单位的重大决策部署上，放在领导关注、群众关心的问题上，通过对这些重要的事项、重要问题的督查，达到牵一发而动全身的效果。三是改进方法。要在继续做好决策督查、专项督办的同时，加大暗访督查和督查调研的力度，善于对“懒汉子”和“慢性子”“打板子”。
（四）保障有力。后勤服务是工作正常运转的重要前提和基本保障。后勤保障要做到“三个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。在搞好全面服务的基础上重点保证对领导层的服务，在为领导服务上要实现三个转变。即努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次
的服务转变；二是常规服务与应急服务相结合。在不断强化日常服务同时，提升应急服务的能力，一旦出现紧急情况、突发性事件，各项服务措施都能及时到位；三是对内服务与对外接待相结合。对内服务，要通过改善服务质量，提高服务水平，达到领导、群众“双满意”。同时，对外接待也要厉行勤俭节约的原则，做到高质量、不浪费、优形象，真正把接待工作作为体现工作水平，展示发展环境，提升国税部门形象的重要窗口，作为沟通上下，联系左右的重要渠道。
三、全面推进基层国税办公室工作的思考
一是改进作风，努力提高工作效率。近日，中共中央相继出台了改进工作作风的八项规定，这是我们党求真务实的真实写照，也是办公室改进工作作风，提高工作效率的一剂良药。办公室作为基层国税机关工作运转的中枢，要认真落实中央和省局、市局的相关规定，努力在提高思想认识、改进工作作风上先行一步，快人一拍，自觉抓好“八项规定”的贯彻落实：一要改进文风。公文是服务领导决策、推动国税工作的科学发展重要载体。办公室要带头改进文风，下决心精简文件，可发可不发的文件坚决不发。要突出文件的操作性、指导性，尽量减少行文中的空话、套话，做到言之有物、言简意赅。二是要改进会风。要努力提高会议质量和效果。会议要从严控制，努力精简会议，会前要认真开展调查研究，确定好会议主题和任务，会议文件资料要精炼。会后要认真总结经验，查找不足，分析原因，明确今后努力的方向，不断改进工作方式和方法。
二是注重实效，切实发挥信息“耳目”作用。信息是各级领导的“顺风耳”和“千里眼”。信息的生命在于真实，信息的价值也在于真实。要让各级领导耳聪目明、让外界更好地了解国税工作，必须进一步加大信息宣传工作力度。要通过建立、完善重点信息约稿制度、信息采用通报制，进一步加强上报信息的力度与密度。要高度重视问题性、经验性信息的报送，加强对基础信息的整合、加工和提炼，不断提高信息的利用价值；要充分利用掌握的信息资源优势，努力培养撰写综合性信息的能力，做到分析有数据、问题有建议、措施有成效；要通过信息报送及时、准确地反映基层国税工作情况，让各级领导能够及时掌握基层动态，促进基层普遍反映的热点、难点问题得到及时有效解决。要做到重要信息及时报送，提高信息报送的质量。
三是突出重点，切实发挥宣传“窗口”作用。要创新税收宣传的形式，改进宣传的方式方法，积极拓展宣传领域。以税法宣传月活动为契机，进一步增强宣传的广度、深度、渗透力，努力营造大宣传格局。充分发挥办公室的宣传主阵地作用，重点加强在主流媒体的宣传，进一步树立国税机关良好的社会形象。要采取有效措施，进一步加强网站建设和管理。充分发挥网站覆盖面广、传播快捷的优势，加强网站自身的宣传，提高网站的受众面和知名度。要完善网站信息发布、纳税咨询、日常维护、安全管理等配套制度，努力把国税门户网站建设成为社会各界和广大纳税人喜爱的优秀网站。要充分利用国税网站加强政务信息公开工作，及时、准确地公开相关信息，提升政务信息
各位领导、同志们：
大家好!根据市局、区局述职述廉工作安排，现就本人2016年度履行职责、廉洁自律和依法行政情况汇报如下，敬请领导和同志们批评指正!
一、履职尽责，力争各项工作均实现新突破(一)坚持理论学习，持续提高业务能力和综合素质。一是认真学习贯彻“十八大”、十八届三中全会精神，关注人民日报、新华日报、徐州日报等党报、党刊，在思想上始终与党保持高度一致;二是认真学习中央和省、市、区经济工作会议精神，充分了解当前经济形势和各地税务动态，主动深入企业获取第一手资料;三是认真学习新税收政策法规、征管软件和业务知识，积极开展网上税院的学习，参加市局“每年一考”，定期到分局、企业调研，协同解决疑难问题;四是积极参加区局党组中心组和党支部学习培训，仔细阅读市局推荐文章，认真研读有关文件，领会精神实质，不断提高党性修养和理论素质。年中，撰写的调研文章，一篇在《徐州地税调研》刊发，一篇获市局三等奖。
(二)严格执行民主集中制，积极贯彻落实市区局各项决策部署。做到凡事从大局出发，以大局为重;遇事多汇报、多请示、多请教、多沟通、多协调、多补台，积极而不越位，时时处处维护领导班子的集体形象和权威。充分发挥好参谋助手作用，积极为区局党组的科学决策出主意、提建议，推动工作落实。在组织生活中，能够自觉维护党内民主建设，积极开展批评与自我批评，能虚心听取其他党组成员的意见和建议，做到光明磊落、公道待人、正派处事，积极营造团结和谐、宽松融洽的环境和氛围。平时，注重与群众打成一片，及时了解群众的意见和需求，努力为群众办实事、办好事。
(三)围绕“三个一流”指标，抓住分管工作重点求突破。
在办公室方面，根据政务信息分值高、占比大的特点，创新推行了必达标制和约稿制，使稿件数量得到保证、质量不断提高，并在省两办、国两办和国税总局均取得了新突破。全年共报送市局政务信息135篇，报送区委、区政府772篇，均居各部门前列。累计积分近550分，远超市局400分达标线，其中3篇稿件被国办采用，1篇税收类稿件在“三个一流”加2分，水泥行业调研材料连续5个月被省委、省政府平台采用，实现历史性突破。此外，超额完成市局科调研任务，全年在中国税务报、税务研究、江苏税苑、徐州地税调研等平台发表科调研文章10篇，在市局指定调研课题方面获1个一等奖、1个二等奖、2个三等奖，《江苏地税》用稿在全市名列前茅;全年在内网发表稿件110篇，市局、市政府外网51篇，省局网站4篇，位于全市前列;税收宣传完成市局任务，税收宣传月期间以“税企承诺”拉开了“斑斓税收服务‘新四化’建设”主题系列宣传活动的序幕，1篇动漫参加国税总局单项评比，在网络投票环节暂列第三;政务公开、文秘、固定资产、档案管理等机关事务性工作有序运行;会务、车辆管理、食堂管理、安全保卫和督查督办等后勤保障工作扎实到位。
在规划财务科工作方面。严格坚持依法治税的组织收入原则，通过加强收入计划统筹管理,做好税源调查、任务分解及分配，提高税收风险责任意识，以及对重点税源企业、重点行业、重要税种等进行重点监控等，圆满完成了市局和区委、区政府下达的收入任务，确保了税收收入的内涵式增长。全年共组织各项收入15.57亿元，较上年同比增收3.91亿元，增长22.88%，首破15亿大关。其中：组织税收收入11.92亿元，同比增长24.27%;区级全口径收入12.17亿元，同比增长25.6%;一般预算收入11.42亿元，同比增长28.29%;社保费收入2.94亿元, 同比增长16.54%;其它基金费收入1722万元，同比增长15.26%。税收会统工作中，精益求精，全年累计审核入库记录10万条，更正错误数据42条，办理退税195笔，金额1245万元。建立健全财务管理内控监督机制，切实贯彻中央相关文件精神，精打细算、厉行节约，严控“三公”支出，全年经过民主理财35笔、资金118.4万元。
在四分局工作方面。结合市局“专业化管理改革深化年”工作主题，立足在全市试点设立中等风险应对机构的特点，重点做了三方面工作：一是通过“人本管理”提高全员综合素质。针对纯粹中等风险应对的特点，推行每周一课、每月一专题讲座和“传帮带”制，学业务、讲经验、编指南，促进人员业务素质快速提高，全力打造学习型分局;二是通过“风险控制”确保应对质量，针对推送风险，将企业自查与税务核查相结合，定向分析和各税通查相结合，自6月份起，共完成风险应对128户，注销企业实地核查64户，平均每人每月工作量2.67户，累计查补入库税款2186.6万元;三是通过“换位思考”和谐征纳关系，立足纳税评估的服务职能，坚持税企恳谈、上门服务、延时预约、后续管理，倾听纳税人的心声，征集社会各界人士的建议和意见，不断提高纳税人的遵从度和满意度。年末，在全市地税系统精品分局(科)评比中排名第一，获得优秀单位荣誉称号。
二、以身作则，主动树立清正廉洁的税务形象一年来，我能够严格履行“一岗双责”制度，执行《党风廉政建设责任制》和“八项规定”，严格落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，自觉用《党章》、《准则》和廉政制度规范自己，在工作中坚持做到以身作刚、清正廉洁、秉公执法、不徇私情。
在执行廉洁自律各项规定方面：
(1)没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股;
(2)没有违反规定干预和插手工程建设项目招投标等市场经济活动，或利用职权和内幕信息以委托理财等形式谋取不正当利益;
(3)没有跑官要官、买官卖官、拉票贿选和突击提拔干部等行为，没有借换届选举和选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;
(4)没有违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，以及在工作日午间饮酒;
(5)没有违反规定超编制超标准配备公务用车和违规换车、借车、摊派款项购车、豪华装饰及公车私用;
(6)没有违反规定在住房问题上以权谋私，多占住房、超标准建房、违规买卖经济适用房或以明显低于市场价格购置住房等情况;
(7)没有违反因公出国(境)管理规定，以及利用职务之便接受可能影响公正执行公务的旅游、健身、娱乐等活动安排;
(8)没有违反规定在企事业单位兼职、兼职取酬或经商办企业、投资入股等行为;
(9)没有利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面谋取不正当利益;
(10)没有大操大办婚丧喜庆事宜或借机敛财;
(11)能够按规定报告个人有关事项;
(12)没有出入私人会所;
(13)没有接受和持有私人会所的会员卡;
(14)能自觉接受党组织和人民群众的监督.
(15)没有其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。
三、学法用法，将依法行政贯彻工作始终自觉学法用法，坚持将依法治税作为税收工作的基本准则，严格做到规范执法，维护纳税人合法权益，积极落实优惠政策，做到依法执政、依法决策、依法行政、依法管理。统筹协调好队伍建设、税收管理和纳税服务，不断增强法治观念，合力推进依法行政。坚持科学民主决策，遵守集体领导原则，严格按照决策规则和程序办事，全力推进决策的民主化、科学化。
四、点题：如何做好新时期政务信息工作在省市局年初的“三个一流”考核指标中，政务信息难度大、分值高、占比大，经重点攻关，全年累计积分近550分，完成市局400分必达指标，较上年增长370分，多篇文章被总局、国办采用，取得历史性新突破。总结经验，主要有以下三点：一是抓住“两个一线”，发挥了分局、科室一线部门的积极作用，主动到水泥、钢铁企业一线深入调研，确保了稿件数量和提高了稿件质量;二是实现“两个突破”，与省局、省两办、总局等实现了有效沟通和交流，多篇稿件被省局、省两办、总局和国办平台采用;三是做出“两个亮点”，水泥行业调研连续5个月被省两办采用形成贾汪标志，约稿制使稿件撰写事半功倍取得显著成效。
五、存在问题与下一步努力方向回顾2016年工作，虽然取得了一些成绩，但离领导、同事们的要求和个人的目标仍有一定差距，比如对税收业务知识学习还不够系统，业务素质有待进一步提高;到基层调研不够，对重点、典型企业和重大项目的具体情况了解不深入;与同志们的谈心和交流不够，对干部的思想状况、家庭状况、心理心态了解不够全面，关心不够。新的一年，我将针对性地改进，进一步提高自己的综合素质和工作水平，还希望各位领导和同志们监督我、支持我!
税务后勤党员述职报告下面我谨代表区局党组报告局领导班子2016年度履职情况和落实党风廉政建设工作情况，请大家评议，不妥之处请批评指正。
2016年，在市局党组和区委、区政府的正确领导下，我局领导班子团结和带领全体干部职工，认真贯彻落实全市国税工作会议精神，按照改革发展的目标任务和我局实际，团结协作，真抓实干，充分发挥班子的整体效能，全面有序推进各项工作，部分重点工作成效明显，为新溧水的建设发展做出了积极的贡献。
一、尽职尽责，合力推进各项工作顺利开展1-11月，我局累计完成市局口径税收收入19.52亿元，同比增长25.69%。兑现各项结构性税收优惠3.68亿元，确保各项符合条件的减负惠民税收优惠政策落地。完成公共预算收入6.19亿元，同比增长22.99%，这是近5年来最接近完成地方政府年度任务的态势。两个“同比增长”，是我们坚持组织收入原则、保障收入质量的成果。【国税局,约稿,决策服务】
积极开展“依法行政示范单位”创建，落实完善行政处罚裁量权基准、重大行政审批事项集体合议、大要案集体审议等制度，规范税收执法行为。切实落实“一案双查”工作要求，今年的执法督察，已对33人次进行经济责任追究3140元，有效防范了税收执法风险和干部廉政风险。
落实总局、省市局纳税服务规范，开展现代纳税服务体系现代化建设示范区创建。完善日常政策解读试讲制度，保持网上办税比重在市局领先，增强特服号、纳税人呼叫平台和专家团队咨询答复确定性。加强服务过程监控和纳税人权益保护平台建设，实行监察和第三方常态跟踪问效，不断提高纳税人满意度。截止11月底，共简化办税环节23个、创新服务举措12条，办结时效与上年同期相比提速10%(2016年1.57天，2016年1.42天)，纳税人得到了实实在在的便利实惠。对外受理咨询、投诉等事项10695件，按时回复率、满意率均为100%。
切实落实两办法一清单，加强税收检查任务内部整合，推动深化税收管理改革。2016年发布检查任务17项，减少下户检查5000余次。积极推进风险数据分析与应对，全年风险应对309户纳税人，累计补征入库各类税款7080.35万元，加收滞纳金381.06万元，完成市局任务的人330%。今年以来，准期申报率和入库率指标持续保持高位，数据质量目前为止零差错，本年新欠税得到有效控制。落实举报案件清理检查，积极应用查账软件实施税务稽查。已立案查结45户，查补入库税款850万元。
认真落实、稳妥实施适应税收征管改革的区局人力资源管理调整举措。有条不紊执行市局部署、督导组意见和区局方案，落实好第二批党的群众路线教育实践活动，把“为民务实清廉”的教育实践活动成果，扎实体现在为民便民惠民的系列规定动作上。深入开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，抓好业务技能培训与人才培养，持续打造“和谐、务实、效率”的基层国税团队。规范财务管理和政府采购管理，加强后勤保障管理规范，营造节俭温馨的环境氛围，把对干部职工生活、学习的“软关怀”落到实处，切实提升干部满意度和归属感。进一步增强廉洁自律教育和监督的效力，创建廉政文化品牌，积极预防苗头性问题，坚决惩处违纪行为。积极参与“环境大扫除”“平安青奥”行动，不断展示提升我局干部职工志愿奉献的文明素养。近几年，我局的满意度测评与文明指数测评均有不同幅度地提升，在全区行风测评连续3年保持在前三名。
二、求真务实，领导班子更加和谐有活力坚持理论学习，始终保持领导班子先进性。局领导班子始终坚持政治理论学习，紧密结合改革发展任务和国税工作实际，深入学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，参加法治知识学习和考试等。在学习安排上，党组着重政治理论素养、法治理念、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题的能力提高;干部职工的思想政治教育上，通过组织“一把手”上党课宣教、集中学习、现场观摩、读书笔记等多种形式，引导干部职工紧跟新形势、新常态下政治方向，着重办事能力、服务质量、工作效率的提高。
坚持民主集中制原则，形成领导班子内部合力。认真贯彻执行中央关于加强民主集中制有关制度和规定，充分发挥班子成员集体领导作用，大事开会碰头，小事相互通报，相互协调，“一把手”能够充分发挥表率作用，带头遵守制度，带头执行决议，带头维护纪律。坚持民主集中制，注重发扬民主，坚持集体决策，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，切实做到纪律面前人人平等、纪律面前没有特权、执行纪律没有例外。坚持完善集体领导、集体议事决策的工作制度，完善重大行政审批事项集体合议、大要案集体审议制度等。对干部任免和推荐、干部考核及奖惩、重大资金使用、重要项目安排等，凡属方针政策性的大事和全局性的问题，局党组都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照党组议事规则由党组集体讨论决
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