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电梯使用和运行
管理制度
使用单位：
电梯管理制度
一、电梯岗位职责
（一）单位主管设备安全负责人职责
1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和
电梯操作规程；
2、全面负责本单位电梯使用管理工作；
3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系；
4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常
督促检查其执行情况；
5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行
情况；
6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况；
7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。
（二）管理部门负责人职责
1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管
理方面的规定；
2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用
管理规章制度；
3、审核本单位有关电梯的统计报表；
4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档
工作情况；
5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存；
6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术
素质；
7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，
并负责组织实施；
8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况；
9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。
（三）电梯操作人员职责
电梯作业人员必需按“电梯常规（日常）检查制度”做好电梯的日常检
查工作。
1、在开启厅门进入轿厢之前，必须注意轿厢是否停在该层井道内，然后进
入轿厢；
2、开启轿厢内照明；
3、每日开始工作前，先将电梯上、下行驶数次，检查有无故障和运行不正
常情况；
4、司机在使用电梯前，应检查内外门锁是否失效，及厅外召唤的信号灯或
命令载记的执行是否正确，轿内的主要安全装置如：安全触板开关、急
停开关、警铃开关等是否正常。
5、每天下班时，电梯作业人员应关闭照明和风扇。
6、当电梯出现故障、异常现象时应及时向有关部门报告并做好相应记录。
严禁电梯带病运行。坚决杜绝事故隐患。
7、质量第一要保证，安全生产要确保，违章作业坚决不能搞。
二、 电梯作业人员的守则
1、遵纪守法，要牢固树立安全生产意识，责任心强。
2、熟悉并遵守厂内各项规章制度，严格按“电梯安全操作规程”进行作业。
3、掌握并熟悉电梯的性能、结构并能按职责做好电梯的日常检查工作。
4、电梯作业人员必须持“特种设备作业人员资格证书”上岗作业。
三、 电梯安全操作规程
（一）电梯作业人员在电梯正常行驶时应遵守：
1、严禁电梯超载运行；
2、需要电梯作业人员操作的电梯，司机应站在操纵盘前用手指操作电梯，
禁止用身体或脚来代替操作，更不可用竹竿木条来代替操作：
3、禁止用牙签之类的东西塞住控制按纽来操作电梯：
a) 不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用；
b) 严禁装运易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经有关部门批准，
并采取安全保护措施；
c) 严禁在厅、轿门开启情况下，用检修速度作为正常行驶；
d) 不允许揿按检修、急停按钮作为正常行驶中消除信号之用；
e) 不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运超长物件；
f) 当物件装进轿厢内后，应先查看所载的物件有否伸出轿厢外，尤其是
轿厢内有两个以上门的更应注意；
4、门区是电梯轿厢内危险的地方，劝告乘客勿依靠轿门；
5、等候装载物或人员时，驾驶人员和其他人员不可站在轿厢和井道厅门之
间，应站在轿厢内或井道厅门外面等候；
6、轿顶上部，不得放置它物，轿厢内不得悬吊物品；
7、严禁以手动轿门、厅门的启闭作为电梯的起动或停止；
8、载荷重心应尽可能稳妥的放置在轿厢中间，以免在运行中倾倒；
9、厅外按钮操纵的电梯（包括什物电梯）操纵禁止事项：
i. 严禁载入；
ii. 严禁把头伸入井道内呼叫；
iii. 严禁用厅门急停开关或开启厅门来争抢电梯使用。
（二）电梯司机在协助维修保养时应：
1、维修人员在轿顶进行维修时，司机应将轿内检修运行开关转换至检修状
态；
2、司机要服从维修人员的指挥，并按照维修人员的指令进行操作；
3、对门刀时，应该站在操纵盘前，用双手操作。
（三）电梯作业人员在电梯停驶后的工作：
1、当电梯每日工作完毕后停驶时，驾驶人员应将轿厢返回至底层基站；
2、在离开轿厢前，应检查轿厢内外情况，做好清洁工作后，将轿厢内照明
灯关闭，并切断电源；
3、离开轿厢后，应将轿门和厅门关闭，并关闭电锁；
4、运转班驾驶人员要建立交接班制度，当班要做好电梯运行交班记录及接
班注意事项。
（四）电梯三角锁匙存放、管理、运用事项：
1、电梯锁匙要由专人保管使用，正确使用电梯锁匙，若电梯钥匙使用不当，
将有可能造成电梯门开启人堕落的严重事故；扶梯钥匙使用不当，将有
可能造成扶梯启动时伤人的事故。
2、使用三角匙的人员须持有劳动部门颁发的电梯操作上岗证，使用时请注
意，轿厢有可能不在本层，有堕落危险，故开启厅门后应确认轿厢在本
层后方可进入
四、 电梯常规（日常）检查制度
电梯的维护保养，是电梯管理工作的重要一环。电梯的完好率、使用
率、故障率及使用寿命很大程度上决定于日常的维护保养。所以，电梯作
业人员必须严格按“电梯常规（日常）检查制度”对本单位电梯进行日常
检查：
1、电梯维护人员在每天工作开始前，除对电梯准备试车外，并应每天到机
房内对机械和电器设备作巡视性检查。
2、每天上班用电梯前，电梯作业人员应对电梯进行逐层停靠运行，在运行
中观察电梯是否有异常现象如：
a. 听有无异声和异常震动。
b. 闻有无异常气味出现。
c. 电梯的启动、停车和平层情况。
d. 电梯的照明及风扇工作是否正常。
3、检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常工作；各级电压是否在正
常工作范围内。
4、机房的温度、湿度是否正常；电动机、减速器、制动器温升是否正常。
5、操纵箱的按纽、开关工作是否正常；指层及方向指示是否正常。
6、电梯作业人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记录。
7、机房内应有足够通风排气设备以保持机房通风良好。
8、注意机房温度保持在20℃~30℃之间。
9、做好防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物。
电梯管理规章制度
电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。电梯设备的安全管理主要包括：电梯使用安全教育、安全措施，电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，使电梯各项性能指标达标，消除电梯的故障隐患，以减少运行费用。
一、电梯的使用安全管理
为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。
（一）实施安全教育
由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
（二）电梯司梯人员操作安全管理
为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则：
(一)保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；
2.要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；
3.电梯不带病运行、不超载运行；
4.操作时不吸烟、不闲谈等；
5. 执行司机操作规程：
（1）每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人；
（2）电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理；【如何制定电梯管理制度】
（3）遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援；
（4）禁止运超大、超重的物品；
（5）禁止在运行中打开厅门；
（6）工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。
（三）加强对乘梯人员的安全管理
制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：
(一) 1.用手按钮，严禁撞击
2.不许吸烟，勿靠厢门
3.运行之时，挤门危险
4.危险物品，禁止进梯
5.保持清洁，勿吐勿丢
6.若遇危险，请按警铃
7.超载铃响，后进退出
8.儿童乘梯，成人携带
9.楼内火灾，切勿乘梯
二、电梯困人救援的安全管理
规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经过训练的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（一）援救程序：
1.告知被困人员，等待救援
当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。
2.准确判断轿箱位置，作好援救准备
根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。
3.救援步骤：
（1）轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：
① 关闭机房电源开关；② 用专门外门锁钥匙开启外门；③ 在轿箱顶用人力慢慢开启轿门；④ 协助乘客离开轿箱；⑤ 重新关好厅门。
（2）轿箱远离电梯口时的援救步骤：
① 进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；② 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③ 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近厅门为止；④ 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按1）的方式救援，遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
三、电梯设备的运行巡视监控管理
巡视监控管理，是由电梯机房值班人员实施的，定时对电梯设备进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯机房值班人员每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写《电梯设备巡视记录》。
（一）建立巡视监控管理制度
电梯管理员根据电梯的性能和运行情况制定出电梯巡视管理制度。并监督机房值班人员执行。
（二）巡视内容
机房值班人员巡视应注意按照提示内容检查。
（三）巡视中发现不良情况的处理
当巡视中发现不良状况，机房值班人员应及时采取措施进行调整。如果问题严重则及时报告主管部门，协同主管进行解决。整修时应严格遵守《电梯维修保养标准》。
四、异常情况处置管理
当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘梯人员都要冷静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。
（一）发生火灾时的处置：
1.当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿箱。电话通知工程部并拨打119电话。
2.井道或轿箱内失火时，司机应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火。同时，电话通知工程部。若火势较猛就应拨打119，以便保证人员和财产的安全。
（二）电梯遭到水侵的处置：
电梯的坑道遭水侵，应将电梯停在二层以上，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干。试梯正常后才能投入使用。
五、电梯机房的管理
电梯机房值班人员，在公司工程部电梯管理员的领导下工作。电梯管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房值班人员严格执行电梯机房管理制度。
（一）电梯机房管理制度：
1.非机房工作人员不准进入机房，必须进入时应经过公司工程部经理同意，在机房人员的陪同下进入；
2.机房应配足消防器材，免放易燃易爆品；
3.每周打扫一次机房卫生，保持机房清洁；
4.为防止不必要的麻烦，机房要随时上锁。
（二）交接班制度：
1.正常时，按时交接班。并签署《电梯设备巡视记录》；
2.当遇到接班人员未到岗时，交班人员不得离岗。应请示工程部电梯管理员寻求解决；【如何制定电梯管理制度】
3.电梯发生事故后，未处理完，应由交班人员继续负责事故的处理，接班人员协助处理。
六、电梯维修保养标准
（一）机房：
1.机房通风良好，温度在5―40度之间，相对湿度不大于85%，保证没有雨水侵入；
2.机房的干粉灭火器应保持正常压力；
3. 机房的紧急救援操作规程、注意事项齐全，并挂在明显处；
4.轿箱平层标志明显可见；
5.机房门锁良好，告示牌清晰挂于显眼处；
6.机房电源、插座良好；
7.机房不得进入，应保持清洁；
8.曳引轮对铅垂线的偏差小于2.0mm；
9.限速器调节部位应有铅封，非劳动局专业人员禁止调整；
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