【www.gbppp.com--实习报告】
2011年，医院经历了长达8年的市场战争，从XX年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到西岳，超强专家阵容强强联手打造了西岳自己的着名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部分的高度认可，促进了西岳医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将2011年工作情况简述如下： 一、主要工作回顾 （一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念 医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护职员所熟悉、理解，并执行到工作中。特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的进步打下了一定的基础。 为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操纵和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操纵熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的进步；病历也能按规范的要求书写了。 医院始终坚持做一例手术，留一个精品，交一个朋友的办院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。 （二）加强业务交往，进步了医院的着名度 为了进一步扩大社会影响，进步我院的着名度，今年，医院通过与外聘专家曾高教授的深进联系，北京中日友好医院携手西岳医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为西岳医院客座教授，国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。 （三）情热人间，真情在心。 2011年4月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的很多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛，更多的人在这场天灾中失往了家园。地震无情，人间有爱。越日，医院全体医护职员踊跃伸出援助之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。 医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的条件；每逢员工生日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活，经常组织部分员工小聚，既进步了职工的团队精神，又进步企业的凝聚力，激发员工对医院的感情。 为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的屋子进行了适当的调整，加强了治理，现宿舍比以前清洁整洁多了，水电费也有所节约。 在饮食方法，今年5月，是企划部全体职工乔迁新房的憧憬，由于新迁，一些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工作餐，医院在此期间分别给予的逾额的伙食费，为了让职工吃的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度，采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合来自众多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、卫生、安全。
年会安排流程
二、
三、 年会时间 2015年2月13日（星期五）下午13点50分至21点30分
出发时间：13:10
会议时间：14:30——17:00
晚宴时间：17:30——21:30
年会地点
广州博雅假日酒店
地址：广州白云区金钟横路177号（2号线飞翔公园 公交总站乘坐479 白兰花园站）部
门长负责好小组人员准时到齐
年会参会人员
公司全体员工(80人) 嘉宾10人
四、 签到
13:50：所有人到达酒店签到处进行签到拍照、人资部派发邀请函（拍照负责人：谭泽明）
五、 年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下两部分：
年终大会议程安排 （会议主持人 ：黄仙珍）
14:30 ：会议主持人宣布人员就会，关闭手机静音，会议内容不可拍照
14:35—16:20大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。
每人10-12分钟，共8人（所有ppt放一个U盘带电脑过去）讲台演讲，激光笔翻页；
顺序：产品-市场-澳乐-星逸-客服-仓库- 财务-人资部
16:20—17:00 大会进行第二项，副总经理宣读2014年度 优秀员工获得者名单;优秀员工
上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工代表发表获奖感言。播放vcr，
（远琼控制播放视频）颁奖音乐：德国战车 - 进行曲.mp3
17:00—17:05 大会进行第四项，总经理做简洁发言。
17:05大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场
人员安排：
音乐控制：覃远琼
播放vcr、轻音乐
录影：杨悦良
拍照：谭泽明
签到台：韦佳盈、温玉玲（派发邀请函、手写签到、奖品登记发放、节目投票统计）
奖品：仓库司机拉过去
后台支援：酒店朱生、韦佳盈、温玉玲
（进场音乐）Miley Cyrus - The Climb.mp3 孙燕姿 - 年轻无极限.mp3
颁奖音乐：梦想的舞台 入场音乐.mp3德国战车 - 进行曲.mp3
游戏音乐：精彩游戏背景音乐.mp3 莫扎特 土耳其进行曲.mp3
吃饭时间轻音乐：背景音乐 - 游戏 - 轻快音乐.mp3
晚宴
18：00-18:10（10分钟）
男：马奔前程去
女：羊携好运来。
男：2014已向我们挥手告别
女：2015迈开脚步滚滚而来
男：尊敬的各位领导
女：亲爱的同事们（掌声）（合：大家晚上好）
我是主持人：小凡、我是主持人：星星
男：2014年是值得我们回味的一年，这一年，星逸的每一天都在变化，都
在稳步前进。
女：站在岁末我们回望过去，过去的一年里有太多的感动与故事，站在岁首
我们期盼未来，未来的一年有更多的期望与憧憬。今天，让我们尽情放飞梦想
男：有请陈总为我们致词。
18:10-18:30（5分钟）
（掌声）
女：感谢陈总热情洋溢的新年寄语，让我们再次把掌声送给陈总。
男：有请黄副总宣布我们的优秀合作伙伴、杨总发放奖杯
此时上去送花，送花人：覃远琼
18:15-18:45（30分钟）晚宴开始，大家可以随意吃饭；
男：小凡、中国有句古话我们吃饱喝足是不是该来点节目啦
女：必须的，那开始吧
合：下面我们宣布 羊年晚会正式开始！
（音乐、礼花）
女：同时,提醒各位同事,在进入我们现场时,您一定要记得保存好邀请函，祝
各位同事好运。
男：现在，让我们进入期待已久的节目表演环节！这也是充分展示我们星逸
员工多才多艺的时间！希望大家在接下来的节目表演中度过一个愉快的晚上。
女：在欣赏她们表演的同时，尊敬的各位评委，请你们为我们的表演者投出您宝贵的一票。
需衔接一下
男：回望2014年，星逸的每一位员工都在用心把爱传递给每一位消费者，下面有请客服部的同事把《爱因为在心中》这首歌献给在座的各位。掌声有请！
播放vcr-轻音乐
女：爱 因为在心中，平凡而不平庸。接下来请欣赏歌曲《菊花台》
男：听完了经典的粤语情歌，冯俊辉给我们带来了夜色美丽的歌曲，（调侃）， ，接下来到了我们游戏互动环节----抢凳子，掌声欢迎我们分销商上台， 女：游戏获胜者，将会获得精美礼品一份，而每位参与者也会获得一份参与奖！
18:40-18；55（15分钟）
男：接下来进入激动人心的抽奖环节，有请客服部主管肖婷为大家抽取今天的第一批幸运者， 时间有限，获奖者请到我们签到台领取相应奖品
男：外面的世界很精彩，
女：外面的世界也很无奈。
男：人生之路应当怎么安排？
下面让我们来欣赏小品《算命》。
18:55-19：10（15分钟）
女：感谢产品部给我们带来如此精彩的小品，命运需要自己掌握，算命不如拼命，做任何事情只要有了这股拼命的劲儿，一定会功夫不负有心人，但生活中有些事情不是拼命了就可以挽留的，就像有些爱情一样，只会让人徒增伤悲。只道此生应不悔
接下来请欣赏歌曲《朱砂泪》
男：轻寒暮雪何相随，
此去经年人独悲
只道此生应不悔
女：姗姗雁字去又回
荼蘼花开无由醉
只是欠了谁一滴朱砂泪
痴情的一方注定伤的最深，自古痴情终成空，一滴朱砂泪！
男：听了这首歌，想必大家又有一种淡淡的忧伤了，小覃，要不咱们缓解一下气氛，派派奖品如何？
女：那我就不客气了，有请市场部主管陈春青来为我们抽取三等奖的获得者！三等奖的获得名单是XX、XX、XX，请获奖者到签到台领取相关奖品
文案策划年终总结范文一
5月份来公司，到现在已过半年，这半年中，在公司部门领导和同事的带领下，完成了一个个的项目，工作总结主要有以下几个方面:
1、专业知识、工作能力和具体工作
这半年里，我的工作岗位是文案策划，主要是负责方案前期的创意构思、文案构思，与设计人员一起完成方案的创作。在这半年的项目执行中，我一直摸索着创意的方法，影视广告的表现形式，同时努力的学习文案的创作方式，各品牌的广告策略，与部门的同事们一起执行方案。
主要执行了影视广告：有爱乡亲广告、小毛虫广告、马得雳鞋业广告、千之雅成人纸尿布广告、美图秀秀广告、淘帝童装、米拉熊童装广告
专题片主要有：涵兴记豆腐乳宣传片、诺奇男装宣传片、雅特力油画宣传片、森宝公司专题片、嘉华专题片、厦门卫星定位公司专题片、海普锐公司专题片、厦大emba专题片
2、工作中的不足：
在工作中有发现自己的知识积累较少，在构思方案时会有局限性，创意思维不够开拓，方法有待提高，接下去，自己也会在这方面改进，多阅读、多看影片，
积累各方面的知识，开拓自己的思维，扩大眼界，提高专业水平
总结半年来的工作，省视了自己的工作情况，对于明年的工作将会更努力的完成。【整形策划年终总结】
工作总结的很简单，其实应该要长点的，应该要分析工作中的一些要点，可是，不太适合让主管看到，哈哈，对于这份工作，我知道自己的积累确实不够，对于文案创意的专业者来说，必须要写出和大众不一样的东西，换句话说就是要有独一性，要有自己独特的风格，对于现在的自己，不满意，总感觉一不小心就会被淘汰，最近看李欣频的书，看到她写的文案，倒吸一口气，发现自己的差距竟如此之大，或许，毕业到现在都还没真正努力过，接下去，努力看书，看电影，丰富知识，为自己加油，微笑一下，为生活奋斗，继续上路。
文案策划年终总结范文二
时光总是在不经意间流失，一眨眼，已是年末!回首相望，在校园里那个青涩的少年，不知何时，开始适应了社会大学。是缘分还是幸运，让我在茫茫人海中与**结识。细细回味在**这三个多月的时间里，让我去反思、总结、期望„„ 从10月17号我到公司以来，进入策划部担任文案一职，倍感责任重大，同时也非常感谢公司领导的充分信任，给予我这样的舞台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己，无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上就心得感受和自身所存在的问题作出简要的述职汇报，望公司领导予以批评与指导。
反思篇
首先，作为职场新人要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生，虽没有太多有关文案策划的工作经验，但之前在景区担任旅游市场策划一职时对文案有了初步的认识。起初因为经验不足，对文案的写作模式还不清楚，完成的作品还需要经理修改。在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和办公软件使用能力，提高文案质量和工作效率。
其次，文案对文字的要求比较高，即使词组搭配不恰当都不行，更不要说有错别字了。文案的编写要符合客户真正的意思，因此需要和客户的交谈中理解客户的要求，在领导传达时更要认真揣摩，否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案，难免有些排版问题和文字搭配问题，这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人，可在文案这个职位中，仍要继续努力!一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在迎合客户实际需求的同时，要发挥我们的创意和想法，完善思路出品成稿。客户的想法是非常重要的，一般不能违背客户的意思，不过，作为一个专业的广告人，如果客户的一些想法不现实或者不符合公司将来的发展和利益，应尽量和客户沟通说明，寻求两全齐美的方法!最后，在我入职3个月以来，我深深的感到本人的眼界还需提高，对于这社会资讯的吸收还有所欠缺，文案策划理论知识也不够丰富。每次面对不同类型的文案，我都需要查阅大量的资料，所以文案完成的时间相对较慢。好在我可以边工作边学习，从网上下载其他公司的策划文案自己学习、借鉴;购买文案策划类书籍进行理论补充;上网了解广州旅游资讯并利用周末出去实践探索，之所谓生命不息学习不止。
总结篇
首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能
运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。因此，我来到了**，倍感欣慰。在这三个月来，不迟到，不早退，不旷工，这是我对工作最基本的尊重。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。作为新人，不怕工作有多繁忙，就怕没有工作可忙，从而荒废大好青春。我相信我对旅游的兴趣会在对这一业务的努力探索和发现中找到共鸣，这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次是知识，文案策划的工作决定了我们广告人必须眼界广阔，通晓古今。不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。在每个文案中都蕴含了无穷的知识，完成一份文案后并不是置之不理，而是温故知新。在四年的大学旅游理论学习中，积累的知识还是远远不够的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀，才能做到真正的厚积薄发。 最后是能力，个人工作能力和团队协作能力都是同等重要的。在**总能够接触不同的项目，包括旅游画册、活动策划、旅游规划和广告宣传片等，在这个过程中，我需要收集大量的相关资料，这就为我工作能力的提升铺垫了基石。从进入**后的角色转换让我忐忑和纠结过，幸好，我来到了这个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。只经历了一两个月的磨合与相处，我与策划部同事相处的非常融洽，和其他部门同事也同样和睦。这三个月全靠领导和同事的支持和帮助，彼此的默契让我们的工作更加顺利，让我们的协作效率大幅增长。我们努力扮演好自己的角色，只为我们共同的成果完美呈现。
展望篇
文案在我心目中，从来都是一个充满创意、充满想象、无比美好的工作，我 爱这个职业，也真心想做到最好。有人说，客户是创意的杀手，其实，创意在每个人心中都有不同的定义。客户的意见就是他的创意，这跟我们的创意也许会有反差，可并没有冲突。一个能够按照客 户要求写出客户满意文字的文案，只是一个初级文案;一个能够提出自己的创意并结合客 户要求做到客户满意的文案，也只是终极文案;一个能够领悟产品，理解客户要求，提出合乎市场和消费者最精准的创意，并说服客户使其满意的文案，那就是我心目中的高级文案。创意是个奇怪的东西，有时候，他如泉水喷涌而出，让你应接不暇;有时候，他像旱地颗粒无收，任你想破脑袋。人们说，创意来源于生活，他是人生经历的精华，那么，人生经历可能就决定着创意的存量。期望有空可以去更多的地方看看美好的东西，看看别人的创意，看看不一样的世界。
**并不是最大最好的广告公司，但绝对是一个特别的广告公司。仅仅 我来到公司的几个月，每个部门都完成了很多项目，大多是都是服务于政府和旅游局。对公司未来的发展，我个人是充满信心的。期望在新的一年公司发展越来越好，业务越做越大。
随着社会主义市场经济竞争的激烈，面对着严峻的形势，要求我们做出更精辟的文案，预料我们的工作将更加繁重，需掌握的知识将更高更广。为此，我要刻苦的学习，努力提高综合素质和工作技能。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决定以一个全新的面貌投入到工作中去，为**的全面发展添砖加瓦! 以上是本人对岗位工作的陈述总结!谢谢各位领导的检阅，欢迎指正!
以上文案策划年终总结就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多总结范文，尽在总结报告。
2016年度个人年终工作总结
不知不觉加入骏展这个大家庭十个月的时间了，在过去十个月的工作学习中，由于是刚刚接触这份工作和这个工种，有种担心兴奋，担心在很多方面不懂会做错，但也兴奋能在这样一个没有接触过的岗位上学习和进步。但总体来说在这十个月的工作学习中，我学习到了很多知识，从刚开始的无所适从到现在慢慢的适应自己应该要做什么，收获颇多。以下是本人对于2016年度的个人总结。 1、 工作能力和具体工作
我于2016年4月15日正式入职，共参加大小活动十多次。由最初了解如何去工作，到逐步适应并熟悉此行业，期间少不了公司领导的指点及培养。在活动筹备及执行期间，学习到了许多地产方面的知识，工作能力也得到了锻炼，地产活动方面的执行经验得到累积，可以说这段时间我过得很充实。
活动之中，在各位领导的安排及指导下，我和骏展同事们互相配合，有序高效的完成工作任务。作为一个男子汉，要有不怕苦不怕累的精神，所以我时刻这样要求自己，尽自己最大努力完成任务，与伙伴们共同分享成功的喜悦时，我深刻感受团队力量是多么伟大，体会到骏展伙伴这个大家庭的企业文化。
同时公司还对我们进行培训以及个人分享，让我们不断充实自己，我更认识到了机会的宝贵，趁自己还年轻，要让自己不断强大起来才是重点。
2、工作中存在的不足及改进方法
在活动开展当中，我有很多细节的地方会没有注意到，以至经常需要同事们去补救及纠正，我已深深认识这个问题的严重性易逐步在纠正当中，也感谢各位同时的帮助以及谅解。
3、对未来工作的规划
在接下来的一年工作，我会更加尽心尽力去做好每一场活动务求每一场活动都让客户感到满意。在完成活动之余，我会在我力所能及的范围内去为公司增加业绩。
我在骏展机构工作的这段时间非常开心，在骏展我体会到了家的温馨家的温暖，每天都在一点一滴的积攒，我们也在一点一滴的长大，只有我们真正的成长起来、真正的强大，迎接的挑战也就会越来越强大。在即将迎来的新的一年里，我们会扬起风帆，驶向大海深处，迎接挑战，战胜困难。我们的团队永远是最强大、最棒的。
医院企划部的工作总结
一：关于宣传
7月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据
全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。
（一）宣传范围上：7月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。 分析：
1、在261名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方
位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了61.7%。
2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月4日—7月23日，电话咨询为424名，而实际挂
号量为604名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。 总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的
主要群体。
(二)在媒介选择上：从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时
调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向
在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。 分析：
1、 7月份，在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的
咨询者为141名，占到了54.0%，而晚报作为信息来源者为6名，仅占0.23%，电视广告有效
率为0.0007，报纸有效率为0.0004，相比而言报纸效果甚微。
2、 在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口，临汾晚报发行量为2万左
右，
3、 从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，
非我院主要目标人群。【整形策划年终总结】
总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待八月份情况来确定。 三：建立新的宣传载体：114转号业务 还是从咨询量来看，7月19日—7月31日，13天中23名咨询者由114转至我院咨询室，
而且每日转接量呈递增趋势。
四：7月份宣传重点科室：整形美容科 从7月份咨询量（7月4日—7月23日）来看，整形美容科咨询量为93，占到了总咨询
量的21.9%。
五：门诊结构分析：（7月4日—7月23日）
1、重点门诊就诊人数分析与广告宣传侧重： 计生科挂号量占到总挂号量的18.5%，炎症科挂号量占到34.7%，子宫肌瘤挂号量占到
2.8%，不孕不育挂号量占到8.1%。
1) 对策：子宫肌瘤为女性多发病，且与宫腹腔镜、不孕不育等科室均有密切关联，在下
月作为重点宣传科室，设计印刷《子宫肌瘤手册》一本。
2) 其中不孕不育科的导丝介入为创收项目，但至今仍未开展，下月由夹报软文等形式加
大宣传。
3) 计生科每日挂号量浮动不大，下个月在临汾四套增加广告。印发优惠卡、9月份开学
之际，印发校园《青春向左》画册。
2、患者年龄结构分析与广告内容侧重：（7月4日—7月23日）
1) 结合临汾当地实际计生科以24岁为界，在所有可确定年龄的患者中，24岁及以上的
结婚者19名，就诊量为以下的未婚人者21名。 今年为猪年，人们普遍渴望得到“金猪”宝宝，已婚人群做人流的现象减少。因此，人
流广告主要针对未婚人群，包括很大一部分学生群体，软文主要采取恐吓诉求方式并开展针
对学生的校园活动。
2) 子宫肌瘤登记在册的患者中，最小年龄24岁。子宫肌瘤为常见病、多发病。之所以
前来就诊的人少，是很多患者的肌瘤并未影响生活。因此在下一步宣传中，也同样使用理性
恐吓诉求的方式。
3) 不孕不育的宣传中，添加导丝介入的内容。 另：第一期《时尚临汾》已经交付印刷，为8月份即将全面展开的终端营销做好了准备。 前期进行的公交车广告、小区广告、电视广告等抽查和监播工作一直在进行，从门诊及
咨询实际来分析，广告效果均达到预期目的。 二：关于部门
四个月的时间，企划部内部顺利度过磨合期，各岗位配合严密，工作热情很高，由于人
少任务重，加班加点也毫无怨言，保证了7月份工作基本按照原计划完成。 三：存在问题
由于工作量大，而且物料较多，造成办公室环境杂乱，现已强调加强卫生清洁工作，并
排好卫生值日表。
综上，7月份企划部基本按照上级要求及上月计划完成本职工作，为下一步工作顺利展
开奠定了基础。篇二：医院企划部工作总结 医院企划部工作总结
时间过得真快，转眼进入7月份，下面是我对企划部2010年上半年的工作做简要的汇报。
上半年，我们企划部最大限度的去挖掘员工的潜能，提高团队合作沟通的能力，以打造“学
习型团队”为目标，提高全员工作技能培训，提升专业能力，为公司的下一步发展奠定基础。
半年来，企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作，按时完成工作任务，完成市
场营销、策划、卖场巡查装饰、策划设计制作、网站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设
计及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作，回顾半年的工作有成绩也有不足。针对存在
的不足，在10年下半年的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面
的改进创新，统筹计划，责任到人，流程细化，寻找最佳的工作方法，动员大家发扬吃苦耐
劳的敬业精神，齐心协力，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、 2010年上半年工作进展
1、完成促销活动15次： 《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》
《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、
《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第
五届床品凉席节促销》、《百团大战2促销》
2、完成吊旗更换2次，卖场换季装饰2次。
3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次，更换1分钟广告27次，6秒广告19次，
更换飞字广告28次，更换气象局广告21次。 4、10年1--6月份公司写真制作1784平方，外出做喷绘441.9平方。
5、促销管理流程化：根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂
的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企 划部卖场巡查每天１小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理，使企划部
的工作清晰明朗，责任细分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任务。
6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。
7、写真管理正规化：10年上半年，针对公司联营供货商的广告制作，出现寻找公司人
员讲情而不收费制作写真的现象，我们推出新的应对办法，本着为公司负责，为公司节约每
一分钱的原则，对供应商的写真制作定出收费标准，按照规定先写申请，由企划部算出费用
后让其本人到财务部交款再凭单给与制作，杜绝了随便制作写真的现象。
8、dm促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清晰。现在以超市的《洗
化节》作为首例进行推广，具体流程是从企划部提前15天下发促销通知，让参加促销活动的
部门进行谈判采购，按照《dm商品报表》要求上报促销商品，企划部根据上报的商品拍照设
计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用《dm缺货情况汇总表》、《dm
促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后
的活动评估表等，对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法，责任到人，
保障促销工作高效进行。
9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中，我们最大限度的挖掘员工潜
力，动员大家动脑筋，想点子，出谋献策，每周一次的座谈会，让大家畅所欲言，工作氛围
融洽快乐，让员工在工作中找到自己的发展空间，确保员工对公司的归属感。
10、上半年企划部员工思想稳定，工作热情积极，团队合作意识强，于新峰、马永峰非
常善于自学，对设计水平提升快速，工作执行力强，能够以身作则，很好的完成计划工作任
务。李彦伟可能是刚进入公司时间短，在设计理念和风格上等还欠缺，但基础不错，我们会
加大压力，让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真，能很好的完成交办的工作任务。
二、 2010年上半年工作中存在的问题
1、沟通力不到位
企划部从成立至今，人员队伍不断壮大，虽然我们按时完成相关工作任务，但是，作为
企划部人员在沟通能力上还是欠缺，部门内我们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通
这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进。
2、企业文化宣传不到位10年公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精
神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲
与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。
三、对公司工作中提出的几点建议
1、有效的提高中层管理人员的管理能力，明确中层管理人员的权力和职责；
2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性，做得不对
会越干越错造成浪费；快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则，有安排就有回馈；流程化
就是一切按规定流程做，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，而
不要空头的汇报；
3、建议公司每月一次工作座谈会制度，主任以上人员参加，让各部门代表讲讲自己的事
情，增加部门沟通。公司最后做总结部署，让公司高层了解基层，中层了解公司发展动态及
阶段性计划，并按照公司目标认真执行；
4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖，对者能奖，错之必罚；
5、小公司发展靠管理，大公司发展靠文化，建议成立公司的图书室、员工活动室、党员
活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障，为员工提供良好的工作环境的同时，也要关心
员工8小时以外的需求保障，如图书室、员工活动室，提升员工的业余文化生活，增强员工
对公司的归属感，增强公司凝聚力。
6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大，针对会员发放，提升会员的满意度，提升企业
的宣传力度。
7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”，在楼前做升降旗仪式。
8、建议组建新世纪文艺团，购买一辆演出车，成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动，
让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓，为我们公司的发展打好基础。
12、人才储备
设计人才储备：作为公司的企划部，专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企
划团队，塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在
合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名，作为新人民商以及公司发展储备人才力
量。
管理人员储备：作为企划管理人员的培养，适合在本部门成长中员工发展，张国强同志，
自xx年下半年工作至今，工作思想稳定，自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速，
工作方式及方法上突破很大，作为管理人员是我们参考的培养对象。
四、建议待解决的问题事项： ●《新世纪购物广场》报，征稿流程及奖励办法是否可行？ ●成立市场拓展部，对新商品的开发。 ●赶紧出台我们的员工手册。 ●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。 ●成立女子乐队，每天升国旗。 ●建议稿费从每字5分提到每字8分。 五、10年下半年工作计划
1、按照年初的促销计划，按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂
志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。
2、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，针对目前联营商在宣传方面参差不齐的
情况，加大公司广告宣传的管理，对联营商的广告统一要求标准。
3、加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时
间不能超过一个星期。力争做到1. 新产品更新与产品上市同步。2. 重大新闻随时更新，其
他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让
员工参与，充分发挥网站的作用。
4、企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了
解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、
网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。篇三：医院策划部(企
划部)年度工作总结计划10.11 概况
医院成立以来的发展经历，可谓是经过了一波三折的。在这段时间里，策划部在医院董
事会和几任院长的领导下，始终坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚
持“关注行业讯息、拓宽传播领域！”的宗旨，站在医院发展前沿，为医院开拓市场付出了自
己应有的努力。
年度回顾
2005年，温州市民营医疗机构的得到了蓬勃发展，新增大型医疗机构三所（不包括我们），
建国、同德、万福的强势登陆，原有的医疗资源开始了重新整合。加上原有的东方、五马、【整形策划年终总结】
鹿城、友好等医院的雄居市场，给医院发展带来极大的障碍，医疗行业的竞争也日趋白热化。 2005年，也是温州民营医院接受整体冲击最为严重的一年，这一年，医院诚信尤其是民
营医院的诚信问题接受了挑战，一度成为社会关注的焦点。如何面对这些挑战，一段时间内
是医院策划部门的工作中心。 2005年的医院策划，以七月为分界线。3—6月是高端营销期，7—9月是危机处理期，
10—12月是营销缓冲期。 年度总结
医院策划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造者，我们随时都在思考着怎样
才能够将医院营销提高到一个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从2005年3
月成立以来，医院的营销策划一直被业界看好。从浙南首届男性健康学术论坛到阳光男人健
康大体检，从200元的专家挂号费到研究所的成果包装，从首支温州足球队到首届浙南男性
健康问卷大调查，从诚信出租车司机大体检到国际前沿男科技术（学术）论坛，无一不显示
着作为浙南首家专业男科的气魄和智识，也为缔造专业男科品牌打下了坚实的基础。
一、把握医院发展命脉、促进舆论升级 在2005年的医院营销中，我们一直坚持“把握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导
向，使医院营销趋势与医院建设紧密的联系在一起：
1、致力于医疗成果建设，促进高端营销升级 在一个新生的专业男科医院，我们凭什么和有着多年经营经验以及有着数倍于我的实力
医院竞争，是摆在所有策划人员面前的课题。温州的医院，男科和妇科成为竞争最激烈的领
域，一些冠以全科的综合医院也无一不把男科和妇科放在首要的位置。鹿城人民分院更是借
助其同于公立医院的冠名，展开了专业男科的攻势，成为医院营销的一大对手。而建国、同
德的男科也不容忽视。为此，在我们的营销战略，前期采用“专业、专科、专攻”的“三专”
攻势，利用研究所的高端效应，建立自己的品牌优势。 在实施“专业、专科、专攻”策略的时候，我们一直把医院研究所与医院专科的衔接放
在首位，一直致力于研究成果的包装和运用。在研究所成立以来，我们展开了研究所的立体
宣传，运用研究所的课题进行全新的医院成果包装。《民营医疗机构要上新轨道》、《民营医院
新发展》、《vicc挑战生活癌症》等一系列的策划报道，让我们的科研——诊疗的模式得到社
会的广泛关注，也取得了一定的传播效应。
2、准确把握市场动态、及时调整舆论信息 市场变化是瞬息万变的！这些变化将影响到医院的发展。尤其是来自政府以及相关部门
的信息，更是直接影响到企业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门的信息，
以更好的促进医院营销形势的发展。在全国医药价格大降价的时候，我们首家响应，并在媒
体做密集性的宣传报道，得到相关人士的关注。在24种药品降价的时候，我们同样率先响应，
也得到很好传播效果。对于消除付面影响发挥了一定作用的。还有无烟医院的申报以及党支
部的成立等，都是能够和社会相吻合的。这样不仅能够给相关部门带来好感，也能够从正面
上树立自己的形象。
3、积极参与公益事业建设、及时把握调整营销战略 做为医家，以什么样的面孔出现在公众面前是很重要的。在医院策划中，我们加大了公
益事业的投入。“阳光男人亚健康”体检、“十对不孕不育患者的免费治疗”、“温州首支职业
足球队冠名”“诚信出租车健康大体检”、“残疾人慈善义诊卡”的发放、“各地各种形式的义
诊”“赈灾义诊”等等的发放等，得到相应人群的关注和肯定。尤其是在永嘉西源乡的赈灾义
诊，则更是让当地政府部门与乡里乡亲对医院有了一个新的认识，对于建立农村包围城市的
战略有了全新尝试。
4、积极组织高端策划、建立高屋建瓴之式 做为浙南首家专业男科医院，在做普通市场营销的时候，我们还积极策划一些能够与自
己专业品牌相符合的高端策划。比如：浙南首届男性健康学术论坛、国际前沿男科技术（学
术）论坛的召开，直接向同行和社会显示出我们的专业优势，直观的告诉他们，专业的概念。
虽然有些活动的现场效果不是很理想，但至少能够将我们与其他小门诊有效的分开。
（二）关注行业讯息、拓宽传播领域 关注行业讯息、拓宽传播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有效资源，
是一项极其重要的工作。在过去的一段时间里，我们除了直接利用电视、电台、户外等大众
媒体外，还积极寻找新的广告载体，包括车辆、车票、114咨询台以及各类画册、各类门票
等一系列的自有媒体，还通过地图、各类新兴传媒扩大医院宣传面，还与温州生活网建成友
好合作，在温州生活网上开拓咨询平台，为宣传的密集化提供了新的影响面。 项目总结
2011年年终总结及2012年工作计划
尊敬的公司领导和各位同事：
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2011年度取得了不小的进步。2011年匆匆结束了，回首过去一年的工作，本人在工作过程中，较好地完成了2011年年度工作目标。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始已经临近。可以说2011年是公司组建机构、完善制度、拓展市场、持续发展的关键年。也是我伴随公司一起成长的一年，现将有关2011年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度并严格遵守执行
我于2011年8月1日进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在公司工作的半年中，严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、请假、旷工及其它严重违反公司规章制度的情况，同时在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉工作流程，努力完成公司领导交付的工作任务
在设计工作中，努力提高自己的设计技术，在公司工作半年中，先后完成了公司企业上墙文化的设计工作、企业画册、员工培训幻灯片的制作、华宇丰新报的设计、生日卡、贺卡设计。同时参与了公司VI设计制作，东大梁项目、科艺达、昌吉聋哑学校、金美达、克拉玛依彩虹苑、米泉等项目的LOGO设计及提案幻灯片的设计。
为了公司进一步的发展，公司成立了前策小组，我有幸成为前策小组的组长，由于以前对前策工作接触较少，公司在成立前策小组后，特别是张总对我给予了深切的期望和巨大的帮助，使我在很短的时间入门，掌握了前期策划的一些门路，在前策工作中，参与了乌鲁木齐房地产市场的调查研究，使我对乌鲁木齐的房地产市场有了初步的认识，同时也参与了公司其它项目的勘察、市调、策划提案，主要是提案PPT的制作，这些工作也使我对房地产前期策划梳理出了提案框架。
在公司其它活动中，我也尽可能积极参与，在公司对SOS村儿童村的资助活动中积极
支持与配合。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
工作的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，尽力建立与各相关职能部门的沟通和协调，圆满完成公司交付的任务。
4、主要经验和收获
在公司工作的时间段内，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）专业技术有了一定的提高，并涉足了一块新的领域（房地产前期策划），对今后的个人发展又奠定了一些基础。
（二）要加强与上级、同事的沟通协调，要与大家做好沟通才能更好的提高工作效率
（三）每个人都有自己的优点可以学习，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态，不断提高。
二、存在的不足以及改进措施
2011年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作过程中，由于缺乏沟通，又碍于面子，造成工作效率降低，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是刚刚介入前期策划阶段，由于缺乏计划性，造成工作的效率降低。在以后的工作过程中，我要认真制订工作学习计划，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己在房地产方面的专业面还比较狭窄，特别是房地产专业知识，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、2012年工作目标计划与希望
1、通过学习，争取在2012年第一季度对房地产前期策划达到熟悉程度，在前期策划
的每一个环节都能以专业的方式进行阐述。能够独立完善的完成单个前期策划方案。
2、加强设计与前期策划的结合，争取找到一种适合自己特点的房地产前期策划方案的设计方法，把软件，技术，思想更好的融合。
3、在管理方面我希望承担更多的责任，与公司共同成长。
4、在2012年自身希望承载3个以上的项目，提高自己的收入、
5、希望有一次正规学习的机会，对房地产方面，特别是房地产全程营销策划或设计方面有一次系统正规的培训
四、建议
为了公司的可持续性发展，我对公司一下方面提出自己的建议，望公司领导给予重视：
1、硬件设施的提升
工欲善其事，必先利其器。①对公司网络进行升级；②建立优质资料下载账户；
2、专业培训机制的建立
为提高公司全体员工专业水平，建议建立完善的专业培训机制，定时，定点，定人。
2011年已过去，虽然有些地方不尽如人意，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，2012年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成工作，是目前主要课题。在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为今后公司的持续开展贡献自己的力量。
总结人：赵江
2012.01.03
篇一：2013年个人年终工作总结模板及范文
2013年个人年终工作总结模板及范文
【个人年终总结提纲】
开头
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
三、主要经验和收获
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
五、听取员工的意见
六、存在的不足
七、下步的打算
结尾
【个人年终总结例文】
2013年个人年终工作总结
2013 年就快结束，回首2013年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2013年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2013年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在2013年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在2013年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2013年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2013年下半年，行政部组织召开了2013年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情篇二：2013年终总结范文大全(24篇)
三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质
门诊的工作责任重大，又非常琐碎，需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，积极的态度投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务能力，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。
（1）加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
（2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。
（3）把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况，在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，积极努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项
任务，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。
2009年度个人总结
不知不觉中，见证着公司飞越发展的2008年已经过去，充满希望的2009年终于来临。回首2008年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、管理实践
2008年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面：（1）、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
（2）、采用新的指纹考勤系统，杜
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