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谈谈“换位思考”
南通白水全
“己所不欲，勿施于人”出自《论语·颜渊篇》，是孔子经典妙句之一，亦是儒家文化精华之所在。所谓“己所不欲，勿施于人”，就是用自己的心推及别人；自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；自己希望在社会上能站得住，能通达，就也帮助别人站得住，通达。总之，从自己的内心出发，推及他人,去理解他人,对待他人。
“己所不欲，勿施于人”提出了换位思考、与人为善的实质，就是设身处地的为他人着想，想他人所想、理解至上。人与人之间少不了谅解，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。我们都有被“冒犯”“误解”的时候，如果对此“耿耿于怀”，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。一般来说，只要不涉及原则性问题和大到辱没人格的错误，都是可以谅解的。
在人生这个大舞台上，每个人都扮演着若干个“角色”，每个“角色”都发挥着举足轻重的作用。然而在当今这个人欲横流、物欲泛滥、竞争激烈的时代，许多人对自己所担当的角色却感到力不从心，难以胜任。常常听到员工们抱怨领导的挑剔，制度的苛刻，工作的艰辛；听到领导抱怨员工的疏勿职守，没有绩效等等，这时，我们何不把“员工”和“领导”来个换位思考呢？
换位思考其实就是换种立场看待问题，从而获得新的理解，做出
与平时惯常思维下不一样的行为。 生活中，常要进行换位思考往往是因为遭遇到苦恼与挫折，习惯思维使人们无法摆脱困扰，除了造成心理伤痕外，还会导致行为偏差。所以，要从生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场看问题，从挫败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。 换种立场看问题，获得全新的观察视角，以开放心态对待冲突，而平等是前提，也是本质，固执已见是死敌，欣赏他人的优点，给予真诚的赞美。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，比如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。换位思考的实质是对交往对象的切身关注，深入对方的内心世界。只有理解他人，才能与人为善。如果我们不懂得欣赏他人，就难以接纳和理解他人，更谈不上奉献爱心。当我们以挑剔的眼光看人时，所获得的往往是讥笑、不满、愤怒和误解；当我们以欣赏的眼光看人时，就会获得尊重、信任、感激、理解和友善。我们对周围的事物应多持欣赏的态度，多一分欣赏，就多一分理解、多一分友善、多一分爱心。 换位思考就像是魔法石，改变并润滑着人与人之间相处时的磨合，构筑了沟通的平台，结果是双赢，深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，做到了就很不简单。
从下面的例子中，我们能学到些什么呢？
例如：一头驮着沉重货物的驴子，气喘吁吁地请求驮了相对少量
货物的马：“帮我驮一点东西吧。对你来说，这不算什么，可对我来说，却可以减轻一些负担。” 马不高兴地回答：“你凭什么让我帮你驮东西，我正乐得轻松呢。”不久，驴子累死了。主人将驴背上的所有货物全部加在马背上，马懊悔不已。（自己不愿意受到侮辱和伤害，也就不应该去伤害别人；学会换位思考，以一颗善良的心去体会别人的需要，不要因自己的过错而造成终身的遗憾）
又如：一辆巴士缓缓进入市区，只有一对恋人在中途下来。他们下车后，巴士继续往前行驶。突然，几块大石头从高处坠下，巴士被砸得支离破碎，所有乘客无一生还。那对恋人听到这件事后说：“如果我们都在那辆巴士上„„”想一想，那对恋人会如何说呢？“如果我们都在那辆巴士上，没有下车，那辆车将不会因为我们下车而耽搁时间，它会在大石头坠落之前驶过出事地点！”（要是换成了你又会怎么说呢？）
再如：台湾作家林清玄去一家羊肉馆吃羊肉，见到了老板，老板对他说：你还记得我吗？林清玄说：记不起来了。老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有一篇文章，那时林清玄在一家报社当记者，这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手上。他在文章中感叹道：“像心思如此细密，手法如此灵巧，风格如此独特的小偷，做任何一件事情都会有成就吧！”老板告诉他：“我，就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”如今他开了好几家羊肉馆，成了那里颇有名气的大老板。（学会欣赏别人，你们之间将会更加亲密、和谐。学会欣赏周围的一切人，你周
围就会变得更加美丽。）
那么如何进行换位思考呢？首先,要设身处地站到对方的角度去考虑问题，不能虚情假意，也不能点到即止，要换到位。大多数时候，你以为你已经站到了人家的位置，其实还没有，还差得远。秦始皇永远不会知道被活埋了一半的大儒们当时是什么心理活动，你也永远不会知道一个女孩子说不爱你归根究底是为了什么。其次,换过去以后，还要换回来。就像牛魔王的妹妹会使的移形换魂****，换过去不是目的，再换回来才算成功。你了解了对方的苦心，那很好，但是还要记得你最初的想法。换位思考可以帮你更全面地看问题，但别在换位思考的过程当中丢掉了自己，否则就是得不偿失。再就是,如果你换来换去换糊涂了，那就最好闭嘴，保持沉默，观察一下。不明白的时候，既不要轻易肯定，也不要轻易否定。这种时候，说得越多，错得越多，做得越多，越是万劫不复。
学会换位思考应对自己多加约束，多加限制，对别人多加宽容，多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任，遇到问题从多种角度去思考，去认识，必将收到事半功倍之效果。在人生的舞台上，你将不会为“角色”所困，学会换位思考，你必会是一个轻松自如的“角色”演员。
换位思考的魅力
拿破仑·希尔是世界著名的励志成功大师。有一年，他需要聘请一位秘书，于是在几家报刊上登载了一则广告。结果应聘的信件如雪片般飞来。但这些信件大都如出一辙，比如他们的第一句话几乎是一样的：我看到您在报纸上的招聘秘书的广告，我希望可以应征到这个职位，我今年某某岁，毕业于某某学校，我如果能荣幸被您选中，一定兢兢业业„„” 拿破仑·希尔对此很失望，正琢磨着是否放弃这次招聘计划时，一份信件姗姗来迟，让拿破仑·希尔一下子惊喜不已，认定秘书人选非她莫属。【换位思考】
她的信是这样写的：“敬启者：您所刊登的广告一定会引来成百乃至上千封求职信，而我相信您的工作一定特别繁忙，根本没有足够时间来认真阅读。因此，您只需轻轻拨一下这个电话„„我很乐意过来帮助您整理信件，以节省您宝贵的时间。您丝毫不必怀疑我的工作能力与质量，因为我已经有十五年的秘书工作经验„„”
后来，拿破仑·希尔说：“懂得换位思考，能真正站在他人的立场上看待问题，考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”
打工是故事，创业是事故
有位朋友问潘石屹：“老潘，打工和创业有什么区别？”
潘石屹微笑着回答：“打工是故事，创业是事故。”【换位思考】
老朋友听后愕然。
潘石屹问：“有一个猎人带着猎枪去打猎，见到一头熊，开了一枪没有击中。这时，猎人该怎么办？”
老朋友听后，说：“还不赶紧逃跑！”
潘石屹听后哈哈大笑说：“猎人丢了猎枪就逃跑，这是一个故事。如果猎人较真，提起猎枪跟熊玩命，将发生事故。”
朋友听后，非常诧异。
潘石屹解释：“逃跑的人是打工的，跟熊拼命的是创业的。所以说，打工是故事，创业是事故。故事终究是故事，只能口口相传；而事故是一场拼搏现场，是惊心动魄的举动，是一场奋斗的厮杀。”
我们习惯聆听“故事”的精彩，却不去观看“事故”的精神，这就是打工与创业境界的分水岭。
游戏1：“人”字形
讲师请所有学员用自己的手搭出一个“人”字举起来给老师看，一般学员都会按照自己的观察角度去摆，那么自己看到的是人，讲师看到的是入，有些学员可能就会考虑到从讲师看到的角度去摆字形。 备注：可惜这次是给我们越南公司培训，他们不会汉字，这个游戏用不上 游戏2：喂水游戏
两个学员一组（在分组和划分角色前先不公布游戏内容），一个人负责接一杯水喂另一个学员喝，不允许交流。这个游戏主要是看学员能不能在整个环节中考虑到喝水者的感受，并让喝水者很舒服的把这杯水喝下，游戏结束后询问喝水者的感受和喂水学员都考虑了哪些方面，一般会出现的情况，水温、水量、喂水的速度等等。
游戏3：快乐大转盘（类似红黑游戏）
目的：学员通过热闹的游戏，潜移默化地感悟出如何与人相处的真谛。
所有学员被分为两组，起初学员并不知道游戏要告诉他们什么，他们只知道游戏规则：当两人见面时，每人都同时向对方打出一个代表自己希望与对方以何种见面礼节相见的手势。出一外指头，代表自己想与对方的见面方式是“点头”；出两个指头，代表自己想与对方的见面方式是“握手”；出三个指头，代表自己想与对方的见面方式是“握手的同时，自然地拍拍肩膀”；出四个手指头，代表自己想与对方的见面方式是“拥抱”。
若双方所出的手势不一致，以小的手势为准。即一方出“3”、另一方出“2”时，则双方完成“2”的见面礼。
游戏的规则看似十分简单，但十分有趣。随着游戏的进行，热闹的表面下，学员的心里会发生十分微妙变化。
起初彼此因为不知道对方会出几，为了不让自己太尴尬，多数都试探性地出个“1”互相点点头。随着不断变换新的对象，慢慢地，有人开始出“2”或“3”，偶尔也会有人斗胆出个“4”。 全体人员在“大转盘”一轮一轮的转动中，内心也在不断地“挣扎”琢磨着每一次对方会出几，自己到底该出几。反正，每次游戏的结局几乎都是同样的：自然而然地大家最后都会互相出到“4”，即全体互相拥抱。游戏在极其热烈的气氛中结束。
与陌生人互相拥抱，对于没有这种传统礼节，但同时又有着含蓄、内敛、不愿打开心门的深厚传统文化的大多数中国你来讲，是一件需要一点勇气才能做到的事。
尽管有相当一部分人在出“4”及完成“4”号见面礼节时的确有些不好意思，但其实在整个游戏过程中，尤其是在游戏结束时的表现可看出，每一个人的潜意识里最最真实的感觉都是渴望彼此能以“4”相见。只不过绝大部分情况下人们更希望的是对方先出“4”。
有一条“人际准则”是人们司空见惯的：
别人怎样对待我，我也怎样对待别人。
如果你对我热情，我也热情待你；
如果你敬我一尺，我也敬你一尺；
如果你对我不仁，那么就别怪我不义；
如果你对我出“4”，那我也针对你出“4”。
在游戏中你能明显感受到，如你秉持的这条与人
游戏4、
根据组织行为学知觉的特点的相关知识，可以玩这样一个游戏，大家是第一次见面也好，不是第一次见面也好，都可以。每个人说自己的5个情况，其中3个真
的两个假的，让其他人去猜哪个是真的那个是假的，并且说明理由，这样可以使大家把自己当作当事人思考，并且让大家更加的互相了解，增进友谊。
相关故事分享：
案例1：
一只小猪、一只绵羊和一头奶牛，被关在同一个畜栏里。
有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便抗议道：“烦死了!他也常常捉我们，可我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事。他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊!”
启示：我们经常遇到沟通不畅的问题，这往往是因为所处不同的立场、环境所造成的。因此，为了达成良好的沟通，培养同理心，学会站在对方的立场思考，真正了解对方的感受是至关重要的。
案例2：
一个表现一贯积极的中学生上课时突然变得沉默了，不愿意甚至排斥回答问题。
老师“某某，怎么今天上课老师没听到你的发言呢，身体不舒服吗?” 学生“没有，就是不想说话。”
老师“你提不起精神，老师也觉得没力气一样，我们班可不能没有你哦。” 学生“老师，我和你说你可不能告诉我妈哦。”
老师“什么事这么神秘啊，犯错误了么?”
学生：“没有，这次数学考试没考好，现在学什么都没劲。”
老师“就因为这个啊。我以前读书时数学也不好，但是后来经过努力，我的数学成绩就很棒。你看，我现在还成为了数学老师呢!”
学生“我行吗?”
老师：“你也可以啊，你是最棒的，关键是你要相信自己才行。”
启发：有效真诚的沟通可以唤起学生对于求知的渴望，树立学习的信心：同理心饱含着温度与关爱；同理心，是一座心灵桥梁，它能把两颗心连通，产生心灵的呼应和共鸣。
拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人、理解他人行为和处事方式的能力，我们不仅可以知道对方明确表达的内容，还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。同理心因此能够成为我们与他人之间得以顺畅沟通的心理桥梁。 案例3：
李嘉诚在谈完生意签合同前总是“若有所思”。有人问他：你的头脑如电脑，你在“算”什么?李嘉诚回答，我在“算”对方的利润。如果这笔生意他挣的比较少，我就要让利。
启发：做生意挣钱总是多多益善，李嘉诚如此为他人着想，不是吃亏了吗?其实，李嘉诚真是具有大智慧，他懂得“换位思考”，否则他不会成为亚洲首富。有人问李泽楷：“你的父亲李嘉诚究竟教会了你怎样的赚钱秘诀?”李泽楷说：“父亲从没告诉我赚钱的方法，只教了我一些做人处世的道理。父亲叮嘱过，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。”细想一下就知道，李嘉诚总是让别人多赚两分，每个人都知道和他合作会占便宜，就有更多的人愿意和他合作。如此一来，虽然他只拿六分，生意却多了一百个，假如拿八分的话，一百个会变成五个。奥秘就在其中。有些人犯下的最大错误就
是过于精明，不会“换位思考”，总是千方百计地从对方身上多赚钱，以为赚得越多，就越成功，结果是，多赚了眼前，输掉了未来。【换位思考】
世事洞明皆学问，人情练达即文章。生活中处处有“换位思考”，我们每个人都要重视同理心，学习同理心，并善于运用同理心原理，经常换位思考，时刻反省自我，真诚交流，真情流露，相信一定能够赢得他人的信任，从而不断走向成功。
换位思考•换位做事•换位做人
01. 当我们拿花送给别人的时候，首先闻到花香的是自己； 当我们抓起泥巴抛向别人的时候，首先弄脏的也是自己的手。
02. 人经常往上看，就会长高；老是低头捡便宜，就会驼背。
03. 只要脚还在地上，就别把自己看得太轻；只要还活在地球上，就别把自己看得太重。
04. 面具若戴得太久，就会长到脸上，想要揭下来，非得伤筋动骨扒皮不可。
05. 当我们用一个手指在指点别人的时候，别忘了还有三个手指正指向我们自己。
06. 休息是为了走更长远的路；舍得才能获得，放下才能去烦，忘记才能心宁，宽容才能得众。
07. 舍得也是舍给懂得感恩的人，给一把米是恩人，给一斗米是仇人！助人自助是原则！
08. 你怎样对别人，别人就会怎样对你，这是黄金定律！别人怎样对你，你就怎样对别人，这是白金法则！
09. 你是一切的根源，今天的结果都是你自己向宇宙下订单得来的！
10. 感恩帮过你的人，他让你感受到爱与信任！
感谢伤害你 的人，他让你成长和懂得识别人！
换位思考，将心比心！你就会找到心灵中的那根量心的秤！
换位思考，做人做事
1、做事要从小事做起，要细致入微。有时，细节决定成败。世界上因细节没做好而耽误大事的案例可举出很多。小事做不好的人，那他同样是做不了大事的人。
2、做人、做事要有时间观念。不守约、不按时赴约是最坏的习惯。没有时间观念的人，不仅浪费自己的时间，也浪费别人的时间。在当今知识经济时代，时间就是金钱，不按时赴约就等于自己动手先毁掉自己。
3、要有责任感。一个有责任感、肯负责任的人，才能被别人认可。如
果遇事推诿，把困难推给别人，成绩都是自己的，抢着出风头，爱做表面，爱在人前表现自己，这样的人，别人是不会买你的账的。
4、要懂得换位式思考。如果你是老板，是单位的领导，你应当换个角度考虑问题，要想一想，如果你是一名普通员工，你应当怎么做。己所不欲，勿施于人。如果你是一名普通员工，那你要换个角度考虑问题，你要想一想，如果你是老板，你是领导，你应当怎么办？不要说你拿多少钱，而是要先考虑你贡献了多少。学会换位式思考问题的人，那他的心态永远是乐观向上的。一个领导，他即使没做好工作，也不会怨天尤人，他会团结身边的人们，集思广益，一起努力，干好工作。这样的人，他一定是一个出色的领导者。
5、不要不懂装懂。要谦虚谨慎，要善于学习，要戒骄戒躁，要虚心听取别人的意见和建议。遇事要和大家商量是很重要的。要在实践中提高自己，在周围人群中汲取营养，要善于向书本学习，每天给自己充电。如果一个人只知道独断专行，听不进去别人不同的意见，那么，十个有十个要把事情搞坏。如果一个人他不看书，不读报，与其混混，使人昭昭，做一天和尚撞一天钟，那他十个就有十个要把事搞砸。
6、做人要宽容。宽于对待自己身边所有的人，营造身边宽松的环境。以善为宝，善待别人就等于善待自己。与人为善，宽于对待身边的同学、同事、朋友、亲人，你就会不知不觉地被幸福所包围。宽于待人、严于律己，你的事业也就搭上成功的阶梯。
7、做一个有品格的人。一个人要有正确的世界观、人生观、价值观。不能只为了钱，而还有比钱更重要的东西，那就是人的品格。人要有品德，要做高尚的人，纯粹的人，做有益于别人的人。要豁达大度，不要斤斤计较。要帮助身边的人，不要以邻为壑。要以善为宝，要以“与人为善”为荣。能善待身边的人，能团结身边的人一道工作，这样的人，才有感召力，才有感染力。
8、做人，要有素养，要有涵养。和人接触，第一印象很重要，要落落大方，言谈举止要得体，待人接物不卑不亢。要尊重对方，要倾听人家说话，不随意打断别人的发言。和人交谈，要眼睛直视，不能左顾右盼、三心二意、敷衍塞责。一个高素养的人，给人留下好的第一印象，他的事业也就成功了一半。
9、做事要有目标。一个人，要懂得大局，要服务大局，要识大体，顾大局。个人利益要服从大局，服从总目标。一个人，如果他处处为个人打算，利欲熏心，这种人，十个有十个要跌饺子的。不懂大局的人，就是不会做人、又不会做事的人。而一个人，没有目标，做一天和尚撞一天钟，这种人也不会有什么作为的，也不可委以大任。
10、每天早晨，太阳冉冉升起，要以崭新的微笑迎接新的一天。用微笑迎接身边的每一个人，用微笑处理身边的每一件事。用乐观的态度迎接每一天的黎明，那你每一天都会愉快的度过。
总之，人生两件事，做事和做人。先做人，后做事。做好了人，才能做好事。做好了事，也做好了人，才能对社会有所贡献，才能使我们这个社会和谐、祥和。
马云说：成功的人每时每刻都会分享有价值的信息，传递给身边的朋友，你在他们的心目中会变得更有价值。
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深度剖析换位思考
长亭外，古道边，芳草碧连天。小学的时候，语文老师让我们写日记，无论是什么天气，我的日记开头都是这样的，今天的天气很好，风吹着树叶沙沙的响。那时候觉得这两句话很优美，没有意思到有任何的问题，老师也没有指出过任何错误。
现在长大了，回头看这句话，其实天气好并没有一个标准，无论是晴天还是雨天，都有人觉得那是好天气。正如很多的事情一样，站的角度不同，便会得到不同的答案，有时候甚至是截然不同的。一分钟有多久，就要看你是在厕所里面还是在厕所外面了。
现在许多的学生的作业都很多，学校有学校的立场，老师有老师的立场，学生有学生的立场，家长有家长的立场，站在每个立场看这些事情都会不一样，而每个立场的人带着不同的态度看这件事情，依然不一定会一样。
换位思考是一种能够迅速提高社交能力的法宝，善于换位思考的人，我们的评价是善解人意。
在工作上，老板的换位思考对整个工作氛围、工作效率等等都起着很大的作用，怎么样提高员工的积极性，怎么样提高员工的能力以提高员工的绩效都是需要换位思考的。而员工学会换位思考，更是非常重要的，例如我们写一份报告，老板更关心什么，更需要什么，我们都要思考。而一个企业要怎么样精准的把握客户群的想法同样是企业成功的关键。
在学习上，老师学会换位思考，能够让学生更容易掌握所教的知识。而学生换位思考，有利于提高学习的积极性和更好的掌握知识，例如同学间的问答中，一个学生充当老师，将知道的知识整理出来，帮别人解决问题，这个过程中，既能体会教学的难度，又能增进同学间的感情。
在生活中，在和父母、朋友等相处的时候，常常的换位实考，可以让我们更好的理解他们所做的决定，这样不仅能提高我们的社交能力，更能让我们更好的理解他人。更好的理解他人，能够让我们更快的从不利情绪中出来。假如我们在路上开着车，一个行人突然横穿马路，我们吓了一跳，急忙踩下刹车，心中隐隐冒着怒火，这时行人头也不回的走开了。且不说生气是用别人的错误来惩罚自己，就当当这件事来说，如果我们能够换位思考，会更有利于我们从不利的情绪中解脱出来，也许行人受了什么打击，也许行人服用了药物有后遗症等等。当然，我必须强调，我并不是支持行人的行为，也并无诅咒行人的意思。
换位思考的重要性是我们都清楚的，那么怎么样换位思考呢？
首先，大量的阅读，阅读的时候，我们通常会不自觉的带入到作者或者主角的思维中去，从而达到换位思考的目的。大量的阅读，会为我们更好的理解别人奠定了基础。
其次，学会倾听，不仅要倾听话语的本身，更要通过面部表情等细节了解说话者语言背后的真实含义。
最后，常在实践中适度的锻炼，例如看到一只蝴蝶停在花朵上，我们可以想象自己是蝴蝶，也可以想象自己是花朵。
加油，每天进步一点点，每一天我们都会更好。
泰泰百香果汁员工小娜书
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