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餐饮服务员自我评价
我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的
实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自
我鉴定。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面
的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整
天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员
所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自
身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，
是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会
了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为
一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不
大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时
也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己/fanwen/1600/
有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最
后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还
是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微
笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。 回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热
情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成
长为一名合格的营业员.今后我将更加努力，我相信,我行, 我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。 酒店服务员自我评价
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物
质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个
方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为
酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，
有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对
的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任
多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人
的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的
是错误是/fanwen/1600/不是在自己一方。 经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现 作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平，作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。 语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感
受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为
酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，
有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对
的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任
多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人
的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的
是错误是/fanwen/1600/不是在自己一方。 经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现 服务员自我鉴定
时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，
通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，
过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我
们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着
我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一
些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错
了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，xx年传菜全年离职人数4人， 2xx-xx年是比较
稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。【收费人员优秀评语】
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
4、认真做好每一天的每一项工作。
5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。
6、利用休息时间进行计算机培训。
7、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，! 作为五星级酒
店的服务生，在做事细节、礼仪方面要求都特别严格，因为前厅部是酒店的第一“窗口”，而
服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾
客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 下面就是我作
为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，
讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神饱满，对宾客
笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲
聊，不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、
讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚
恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到
对任何宾客都一视同仁，热情服务。 我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本酒店的各
个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回
答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还
熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关
信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。 在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大
小物品等。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，
推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。 宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各
项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适
当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。 经过自己的努力，自然取得不错的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不断学
习，不断加强，争取有更优秀的表现篇四：酒店服务员自我鉴定 酒店服务员自我鉴定
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的
第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天
要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。
下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,
不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务【收费人员优秀评语】
当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。
工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明
礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。 其次在工作态度上我服务态度热心、
诚恳。当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,
向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情服务。 我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场
所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客
问讯。 接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地
其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便
随时为宾客提供服务,避免一问三不知。 在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代宾客修理大小
物品等。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪
塞。 在答应宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。 宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收
费情况,钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢,并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告
别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。 经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学习,
不断加强,争取有更优秀的表现 我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的
收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的
“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾
客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店
的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营
业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前
厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。
酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的
机会。
1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面
的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整
天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员
所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。
人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自
身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，
是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会
了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为
一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不
大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时
也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事
情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，
有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才
是最适合自己的东西。篇五：服务员的自我鉴定 服务员的自我鉴定
时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，
通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，
过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我
们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着
我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一
些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错
了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气。
一、培训方面：
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。 4、2xx-xx年传菜全年离职人数23人，2xx-x年传菜全年离职人数4人， 2xx-x年是比
较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
4、认真做好每一天的每一项工作。
5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。
6、利用休息时间进行计算机培训。
7、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，! 二 半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也
使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识
的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基矗 在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的
特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好
自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我
了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理
提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服
务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的
真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的
熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。 我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我
们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金
钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，
富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。
其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到高兴的是，
酒店的员工都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累
之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员
工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是
“老百姓的心里话。”
实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名服
自我剖析
尊敬的各位领导、同事大家好：
到收费所工作以有2个多年头，在管理处收费所各级领导和同事的爱护与帮助下，经历了收费员、收费班长。在工作中始终坚持“科学管理，打造安全文明畅通的高速公路，持续改进，追求微笑满意卓越的服务品质”的质量体系方针，兢兢业业，严于律己带领班组紧紧围绕“用心微笑、真诚服务”的微笑理念，做好通行费的征收工作。
今年年底收费所举办的“强管理、整作风”制度学习周活动，在培训期间使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是通过自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高。
（一）存在的问题
一、事物认知自足、思想片面
自己从大学一毕业就到了高速公路工作，没有太多的社会化熏染，多了几份天真与耿率，这是优点也凸显出缺点。对事物的看法上不够全面，比较较真、一根筋，用自己固有的认知看待问题，坚持自我相对原则、自我认知的绝对化，盲目排外，造成工作处理事务存在扭曲相悖，给工作带来一定的麻烦。在工作还有，片面地自我满足，自认为工作好、
表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片面，存有偏差，态度不够端正。
二、业务知识、政策理论不全面扎实
现在的高速公路发展原来越迅速，对我们工作人员的要求越来越高，自我不进步就会被淘汰。自己在业务知识、政策理论学习方面还是不全面扎实，有偷懒不主动学习。平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。集团公司政策方针日新变化，工作要求不断提升，我们自己业务知识、政策理论必须不断跟进。
三、自我要求不高，纪律松散
自认为自己还不错，样样都还行，满足现状自我要求不高，造成工作中出现自我放松、管理不严、纪律松散情况。对于一些细小的事情不上心，日常工作不细心，在道口不能8个小时全部在岗在勤，对于一些特殊事件处理不是得当完善。工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
四、班组管理不完善
在实际带班中，随着时间的推移，工作积极性有所下降，班组工作无计划性，管理不完善。有时存在老好人情况，对发现的一些问题不及时指正，认为小事就算了，一些事就随便批评批评，不能做到奖惩分明。班组活动开展不实，不能推陈出新，活动开展的实质性不是很好，存在部分形式主义。班组宣传报道力度不足。班组员工思想动态把握不好。组员的思想把握存在滞后，员工出现思想波动时不能及时发觉。
（二）整改措施
一、转变事物认知，提高思想觉悟
通过此次培训学习和领导同事谆谆教导，在繁杂事物中找寻方法，把握原则、曲线技巧、达到目标、取得效果。从不同的角度、用不同的方法，加上语言技巧、换位思考、时间地点的选择，坚持原则主线，做到人与事的良性处理。看待问题要全面，听取不同的意见，树立大局观，自我奉献、敢于担当，谦虚谨慎，不骄不躁。
二、加强知识学习，强化综合素养
有足够的知识储备，处理工作游刃有余。在专业知识方面，首先一个纲领：要掌握专业相关的法律法规政策文件，各种特殊情况的处理依据条文。其次一个实体：要掌握业务处理流程，在道口现场，会出现各类特殊情况车辆，如拖车、无卡、U转等等，作为一名班长就要熟练掌握处理流程，并做好解释工作。最后一个能力：道口一般都是进出的流水账，
但总会爆发一些突发事件如交通事故、恶劣天气、系统故障、收费与服务纠纷等等。自己做到反应迅速，能够较好掌控事情发展动态，运用合理的方法果断处理问题。
三、履行岗位职责，掌控收费现场
在今后工作中自己在道口要始终坚持：第一、发挥“一根桩”的作用。自己要始终立足道口，不能离岗脱岗，深深的钉在道口，第一时间有效的处理各类问题。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”。“眼勤”在道口，始终眼盯道口、环顾周围，准确了解道口现状，对车流量分析、道口通行能力、发现特殊车辆、督查人员规范岗中操作。“腿快”在道口要经常巡查，多走多看，有什么特情迅速赶赴现场，处置得当。“嘴碎”就是要多讲，针对会出现各种情况多提醒收费人员，规避问题。发现问题要及时指正，讲明问题的缘由，改正的方法，并要发挥监控员作用，加强沟通。
四、多措并举，做好班组管理
第一、要以身作则，发挥带头作用。要求别人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，树立正确的价值观、工作观，事于躬亲、严己容人。第二、用心待人，方能政令通达。自己在工作中，始终不提高姿态，用心爱护关心班组成员，纵有好恶，也公平公正。对组员要换位思考，察觉他们困惑，告诉他们解决的方法，不能一味的批评，善于倾听。捋清思想、人心合一，班组工作才能顺风顺水。第三、工作
有计划，事后要总结。班组活动要计划的开展，针对情况有侧重，不能盲目无条理开展。班组具体工作要调动组员积极性，内页可以规划责任人，月底要对班组工作进行总结。第
四、开好“三会”，善于学习。班组工作中一定要开好班前会、班后会和班组会，班前会就是一支“预防针”，避免各类问题发生，检查仪容仪表，岗前准备、注意事项都交代清楚。在班后会中要对一班次工作总结，点评个人工作表现。定期召开班组传达上级文件和会议精神，加强员工业务知识学习技能培训。对工作情况展开讨论，好的方法有哪些，如何延伸；不规范的有哪些，如何改正。与班组成员进行交流、沟通，随时掌握班组人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成员的违规违纪行为。
以上就是我的个人剖析，不足之处，万望批评指正。
梁泳
留学机构分析
嘉华世达：
既然要优缺点一起说，那就从“自吹自擂”的嘉华世达说起吧！
之所以说其“自吹自擂”，是因为他们习惯用水军在各个平台夸自己好，比如有人揭露了他们的自夸行为之后，水军的反抗（你搜到的每一个关于他家的好评几乎都是托儿写的，只要看他的记录，就不难发现）。
嘉华世达，名头确实很大，教育部直属——但实际上是民营公司！（我不是故意要吐槽的，是他们确实很会自吹自擂- -我有必要把实情交代清楚）。
嘉华世达美国留学团队成立的比较早，也很成熟，有一批厉害的顾问（优点哦~）。 嘉华世达的专业性一般。大部分签约学生他们并不能起到实质性的帮助。 我的感觉是，他们卖的不是专业，而是服务。
适合学生人群：不在乎录取结果，想去英国读高中的学生。
澳际留学：
澳际留学。1999年成立，主攻澳洲留学。有一批非常成熟的澳洲专业服务团队。 但是澳际留学“签约后就不管了”的特点，真是让人非常恶心！（百度“澳际留学 黑中介”有相关报道）
我们暂不说澳际留学的专业有多么优秀，仅从对学员不负责这一项，就觉得能让人恨之入骨。
在我看来：澳际留学也只有做澳洲还可以，其他国家根本做不来。细节看成败，合肥爆料的这件事可以将整个澳际留学机构的缺点暴露无遗。
适合学生人群：选择去澳洲留学的同学，对咨询中介有一定经验的学生，能分辨出工作人员有没有忽悠的嫌疑，合同有没有模糊含义的地方。
金吉列：
再说下金吉列。首先要说的是：金吉列，真有钱- -
金吉列也是一个广告打得巨狠的机构，像嘉华世达“自吹自擂”的行为，金吉列做的更凶。不差钱嘛！
当然，抛开可信度而言。主打合作院校。 不过，话说回来，金吉列在一线城市的优势就不明显了。毕竟一线城市的竞争非常激烈，专业度、录取满意度、服务质量等等一个比一个厉害。
我的感觉是，金吉列宁做鸡头，不做凤尾。
适合学生人群：不在乎录取结果，不能去一线城市找中介的学生。想去加拿大留学的学生。
天道留学：
然后我来说说大天道吧！
天道留学，成立于2006年6月。属于跨地区在北京经营者，在山东济南注册，其实就和无资质经营一个意思。
不过其文书实力跟辉煌的申请战绩不匹配（这种现状是大部分高端留学机构的常见现象）。没有海外文书团队。
我上次去，是一个朱老师接待的，我问了几个专业常识，都是很模糊的回答我。我记得我问经济学在美国属于什么科，那位老师都可以回答错误。当时我为教育界有这样的咨询老师感到汗颜。
适合学生人群：不敢冒险申请冲刺学校的学生，想去英国读本科/研究生的学生。
品格留学：
品格留学，这个公司怎一个“小”字了得~据一个曾经走过他家的学妹表示，该公司也就30左右的员工。当然，我们看他们的网站也能看出，说好听是简练，其实就是不用有人来维护。
品格留学说自己有150多个海外顾问。好吧，其实说白了就是你所申学校或和与你专业相符的学长姐。
品格留学说自己是录取满意度第一的机构。好吧，真敢说！。他们在亚洲国家留学方面做的很差，非常差。像加拿大什么的，貌似也不是强项。连美国高中都做的很差！ 当然，品格留学也是有优点的。品格留学的文书这块还算可以。
适合学生人群：文书能力差的学生。想去美国留学的研究生。想去其他国家或想去美国读高中和本科的千万别找他们！
学美留学：
学美留学的注册资金虽然只有25W，老板是台湾的。不是单纯做教育的。 不过他家有一个对于大陆学生致命的缺点，就是学美在台湾做的很好，在北京或其他大陆地区都做的很烂。
据学美的原内部员工透露：老板张某是台湾人，内部管理特别混乱，每年基本上都要重招一批人。留不住人，没固定团队。
相对于其他大陆地区，学美在上海做的不错，北京公司就差很多。
学美（北京）只负责签约，后期文书和文案是交给上海来写。沟通特别不方便。学生总抱怨，顾问也很恼火。 学美北京去年应该基本没盈利或是亏损着的。
我的感觉是：学美留学的起跑很优秀，自身力量也比较强壮，但是跑着跑着就跑偏了。 适合学生人群：上海地区、台湾地区的学生，沟通能力强的学生，想在亚洲地区留学本科的学生。
新东方前途出国留学：
新东方前途出国，得益于新东方教育。 新东方前途出国和金吉列一样，除了一线城市以外，很多二线或三线城市都有分公司。不过新东方前途出国不是直营模式，所以新东方前途出国在二线城市的咨询比较差，不够专业。
新东方前途出国的澳洲留学做的很好，不过他们宣称的与澳大利亚所有高校都有一级代理关系其实是不属实的。【收费人员优秀评语】
新东方前途出国美国高中留学不错，但申请本科和研究生一般。收费偏高。 服务偏向流水化，不能针对每位客户进行符合该客户的服务。
我的感觉：新东方前途出国没有摆脱培训的模式，流水线化的服务不能真正挖掘出一个
人的潜力。
适合学生人群：想去美国读高中、想去澳洲读本科的学生（一线城市为主）。
美加百利：
美加百利，也算有些资历的老中介了 只是美加百利的专业度是硬伤。
我有一个朋友，曾在美加百利做过咨询，而他在美加百利做咨询之前是做销售的。据说，美加百利的咨询大部分都是销售出身，所以口才和亲和力都非常优秀。
美加百利的公关危机处理的很好，网上有任何负面消息，他们都会尽可能的将之删除。比如百度知道（他们的主要推广平台），几乎是0负面的存在。不信大家可以去试试。老板做生意出身。
美加百利大众点评上有很多差评，总结起来就是：咨询顾问只学销售，不学业务。乱规划。文案一般，文书很水。
值得一提的是，在网上一些“留学中介排行”中，美加百利的知名度都还是不错的。 在我看来：美加百利的态度很好，能力却有限。
适合学生人群：对申请学校排名不在意的学生，更看重中介服务的学生。
太傻留学：
首先要说的是，太傻的负面其实很多，咱们小组里就有很多；然后要说的是，太傻已经被收购了。无资质号的黑机构。
太傻初期生源来自其论坛，是一个咨询类的留学机构（当然也有中介性质）。
太傻的优点是不看重学生的实力，只要你选择太傻，太傻就会给你签约，虽然每年有很多失败案例，但做不成功的可以退钱。
正因为太傻“来一个签一个”的政策，使得一些对学生负责的员工纷纷跳槽离开，所以太傻的专业性有些参差不齐。
我的感觉是：太傻把学生当做了无息贷款的债主，因为签约多所以流动资金大。
适合学生人群：太傻刚刚被收购，公司正处于动荡期，想选择太傻的朋友稍安勿躁，视情况而定。别相信什么要上市，越是想上市的机构，越看重钱！ 不是站在学生角度申请的老师，不是好老师！
启德留学：
启德留学的注册资金是200W，获得过很多表彰奖项。总部在广州
但不要以为这样就说明启德留学是一家好的留学中介了。其实在2011年之前，启德留学的口碑还是可以的，有一些资深顾问也很专业。但从2011年末，各种状况及负面消息开始出现。
大家百度“启德留学没资质”或“启德留学骗财”就会有很多主流媒体的负面报道。
启德留学从2012年3月开始公司内部斗争，领导层发生变动，张某开始管市场和销售，但因为他能力有限，导致很多优秀员工的不服从，继而走了一批又一批的专业人才。
其中，美国高端文案一下走了3个（一共就4个），英国方面也都走空了。现在连最好的项目——香港，都没有以前做的好了，因为亚洲部的经理去拯救英国部了。
启德留学的文案从不给学生本人看，写如何学生毫不知情。
在我看来：启德留学就是一个看起来红扑扑非常可口的苹果，但是等你咬下一口后才会发现，
里面已经开始腐烂了。
适合学生人群：想在亚洲留学的学生。
PS：想选择启德留学的学生最好先静观其变。
留学监理网：
最近豆邮里，有收到几封关于留学监理网的。那我就简单说几句吧。
1、留学监理网≠教育部教育涉外监管信息网；
2、都是拿中介钱后给其做推荐的网站。
打个比方吧，留学监理网就是这条街的城管，你们想在路边摆摊儿就得给我大城管一些好处，我大城管才不管你买的东西有没有毒，只要好处给的多，我还能给你一个好摊位。当然，如果你们和顾客发生了争执，欺骗了顾客。我大城管就会弹弹右肩上徽章的灰尘，大张旗鼓的没收你的摊位，把你曾给我交的押金先赔给顾客，回头再让你垫上。
虽然现在没出过什么大事儿，但我不得不说，其实留学监理网的真实身份并非城管，而是“临时工”！
PS：我知道豆瓣里留学监理网的托儿很多，所以我做好了被围攻的准备，我不会回复你们发的任何反驳，因为我该说的已经说了。不回复你们，是不想把心思放你们这儿。
新通留学：
新通国际，1996年成立，注册资金200万。总部设立在杭州，2004年6月教育部给予资质认证，2007年成立成立北京、广州、深圳、成都、南京分公司。业务以新加坡、英国为主。
2007年11月，天涯社区首次开始了留学黑中介的批判贴，其中新通留学榜上有名。
之后，在2012年天涯正式认证的揭露黑中介的帖子出现了。新通留学再次上榜。
很多人选择新通是看重了其成功案例，但是网易曾报道过其成功案例的水分。
因为原网易的文章已被删掉，所以只找到了下面这个：
.cn/edu/lxzc/2011/0305/33295.html
具体新通留学是如何作假成功案例的，我们就不细谈了。总之，这也是一个有致命负面信息的留学中介。
个人认为：新通留学就是一个人老珠黄的裁缝，通过给自己编织漂亮的衣裳来隐瞒自己的老态龙钟。当然老态龙钟并不是坏事，坏就坏在他是个老不正经的！
适合学生人群：不想到一线城市咨询中介机构的杭州学生。留学国家一新加坡为主。
华恒留学：
华恒留学也就是华恒教育，全称“北京华恒教育文化交流中心”。1997年在北京成立，2000年6月申请到资质认证。在上海、南京、武汉、成都、重庆、西安、青岛、广州、杭州、深圳11地建立分公司。属于较早一批大规模的中介机构。
只是，很多人也许不相信，华恒留学的注册资金仅为30万rmb，这和大部分200万的注册机构相比，真心有些没底气。当然，注册资金不是看一个公司好坏的标准。但是，注册资金
表现了公司老板如果公司倒闭后的基本损失。
如果华恒是一家小公司的话，30万的损失肯定经受不起。但像这种有11个分公司的大公司，30万其实不算什么。
我之所以要从华恒的注册资金说起，是因为我觉得华恒和我们前面提到的那些“没落”的大中介有共性：1、规模大；2、涉及留学地区广；3、一路走来，因为各类因素开始走下坡路。 这不杨先生和华恒的事儿就被各大网站报道起来。
大家想看详细的，搜“杨先生和华恒”就会出来了，很多大网站都报道了这件事。
我不是因为这件事而否定华恒，而是觉得，这种事出现在北京总部，且又拿合同和文字游戏来拒绝退款。这就让人觉得恶心了。
其实像华恒这种机构我真不想多说些什么。
但确实还有很多人因为“有资质”“大机构”“资历久”等等而选择他们。
哎。被骗点钱没什么，但时间耽误不起呀！
说归正传吧！
个人认为：华恒留学就是一个非常普通的大公司，系统的管理，流水线的模式，和其他大公司比亮点与优势已经不复存在。和那些只做某一两个区域留学的小公司比，专业度也不够。所以，哎。。
适合学生人群：想去高中留学，期望值不高的学生。华恒的“系统”可以帮你不少忙（这是真话）。
伯乐留学：
伯乐留学，2010年11月成立。注册资金1000万，比新东方国际还要多500万！
伯乐留学的经营范围很广，美国、英国、澳洲、新加坡、意大利、荷兰、法国、亚洲等等等等，几乎可以做全球各个城市的留学。
不要以为这是财大气粗的表现，这只能说明他们想每个区域都要挣钱。满手抓的后果就是，他们哪个区域都做的很一般。
伯乐留学早期口碑很差，但是到后来他们开始重视起口碑来，公关做的和美加百利有的一拼。 伯乐因为生源问题，不得不开始不切实际的“承诺”，最后连“霸王合同”这类事都开始做起来。 个人认为，伯乐的内部管理存在很大问题，各种理由借口乱收费，钻合约的漏子什么的太严重了！另外加个题外话，伯乐留学有百度百科吗？我没找到- -
适合学生人群：学习不错，想在亚洲地区留学的学生。对合约条款有识别能力的学生。
拓思教育：
拓思和品格一样，成立时间也不算很长，公司规模属于中小型。
拓思属于南方地区做英国有所成就的机构，他们的顾问团队经验丰富。
不过拓思也仅仅是顾问有优势，签约之后的后期包括申请还是非常差的。
而且他们的收费非常高，曾有网友爆料说他们和一些学校有合作关系，之所以收费高是因为合作学校还要吃他们的回扣。跳槽很普遍。
拓思的文案老师专业度一般，属于那种翻译能力大于写作能力的。
个人认为：拓思就是一群专业度很差的人组成的公司，但是随着工作经验的增加，其在美国留学方面也总结了一些成功经历。所以还是比较有成长空间的。
适合学生：不能来北京的，想去美国读高中的学生（本科还是不要选他家了）。当然，家里要很有钱的那种。
统计员个人工作总结 时光荏苒，很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感
慨万千，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，
不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准
则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年
的工作做好充分的准备和规划。
一、一年来的工作表现
（一）仔细认真，提高自身素质。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作最
大地要求就是“仔细认真”，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心，增强自己
的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他
人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍
得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚
踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章
制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持
做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
（三）强化后勤处室职能，做好服务工作。对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前
提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。
在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，
干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真
总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）仔细认真，克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，
不浮躁，积极适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才干。
（三）多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加
强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各
项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展统计工作。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有
不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不
够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以
对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜 负领导和同志们对我的期望 生产处统计员 12月8日篇二：统计专业学生的社会实践自我鉴定 统计专业学生的社会实践自我鉴定 统计作为一门应用性的科学，是重要的经济管理工作，经济管理离不开统计，经济越发
展统计工作就显得越重要。通过学习，将学校所学的统计理论知识，熟悉了统计核算对象，
利用真实的统计凭证对一定时期内的经济业务进行统计核算，认识并掌握了统计统计帐簿登
记的基本原理。并且认识到了自己的优势与不足。同时，我也了解到统计对统计工作的影响。 社会实践是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很
多在课堂上根本学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下
坚实的基础。而统计工作是指对具体事物进行计算、记录、收集有关数据资料，通过加工处
理转化为用户决策有用的财务信息。掌握统计工作不仅要学好书本中的各种统计知识，而且
还要认真积极地参加各种统计社会实践机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这
样才能成为一名高质量的统计专业人才。
此次社会实践内容如下：
1.了解公司财务情况以及人员设置情况;
2.了解公司的财务规程以及财务制度;
3.熟悉统计凭证的登记;
4.熟悉统计帐簿的登记;
5.对现金日记帐和银行存款日记帐的熟练掌握;
6.到生产单位了解产品的生产流程;
7.了解产品生产的主要原材料及辅助材料;
8.了解产品的成本构成;
9.对产品的生产材料核算进行实践;
10.对产品的成本核算进行实践;
11.辅助公司的统计人员进行工资核算;
12.辅助公司的统计人员编制统计报表;
13.辅助公司的统计人员编制生产月报表及销量月报表;
14.在统计部门辅助工作;
15.辅助公司的财务部门进行存货盘点;
16.辅助公司的统计人员进行统计的操作，其中包括凭证的录入、审核、出纳日记帐的登
记、各种明细帐的登记;
17.辅助总帐统计编制汇总表，总帐的登记及期末统计数据处理;
18.了解电子报表的编制。 通过本次社会实践，我发现统计是统计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来
数据处理工具的改变，也带来了信息载体的变化，统计后对传统统计方法、统计理论都将发
生巨大的影响，从而引起统计制度、统计工作管理制度的变革。统计促进着统计信息的规范
化、标准化、通用化，促进着管理的现代化。在本次的社会实践过程中，不仅培养了我实际
的动手能力，增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到自己的不足。
统计本来就是一项非常烦琐的工作，所以在实际操作过程中需百倍用心、细心。切忌：粗心
大意，马虎了事，心浮气躁。这样做帐时才能感觉左右逢源，越做越有乐趣，越做越有劲。 本次社会实践已达到了预期目的，大量的统计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专
业知识，又学到了社会知识，对我今后的就业有极大的帮助。通过这次社会实践我对出纳、
统计岗位有了一个深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞，对好多基础性知识还不是很肯
定，需要重新回顾学习。对统计岗位人员要求的细致、耐心有了切实的体会，明确自己需要
努力的方向。我相信只要我继续努力，一定会有更大的进步。 统计工作自我鉴定
在统计部门工作的过程中，在领导们的指导下、在同志们的帮助下，本人各方面均取得
了一定的成绩，是工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进
一步提高等等，现将此做一个个人鉴定。
一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的dxp理论和“xxxx”重要思想为指导，
认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要
讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和-
谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。
在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共-产-党员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，
全心全意为群众办事。
二、工作能力方面：200x年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，
各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问
题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文
字水平与上一年相比均有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破，被(文章转载自[ 级以上
媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级
媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成
为《红网》首批通讯员。
三、工作态度方面：本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行
自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团
结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，
成为一名廉洁守法的好干部。
四、工作成绩方面：200x年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写
新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建设、信息报送和联
网直报两个专业分获一、二等奖。《资兴统计信息网》经过5年的打造，访问量达50多万人
次，已成为资兴三大官方网站之一。 在未来的工作与学习中，我一定克服存在的缺点，正视自身不足，不断提高自身素质，
提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，为统计工作
自从事统计工作以来在公司领导班子的关怀下，在全体同事的帮助下， 思想、学习和工作等方面取得了新的进步。本人严格要求自己，遵守公司规章制度，维
护公司利益，爱岗敬业,尽自己的全力履行好统计员工作职责，刻苦钻研业务知识，努力提高
理论知识和业务工作水平，并认真完成领导交给的各项工作任务。现对我2011年的工作做一
个简单的总结如下，不妥之处， 敬请领导们批评纠正：
一、工作回顾
1、统计报表业务工作：按各部门的要求①每月收集管网部和客服部的各 种原始数据及资料进行整理汇总成每月的客户服务承诺月报表并发送给总公司有关部门；
②每月录入当月有效供水量分类统计表、应收排水费分类统计表及应收垃圾费分类统计表并
核对各类用水数据；③每月核对上月售水量收费分类统计表、实收排水费分类统计表及实收
垃圾费分类统计表； ④负责原始记录的收集和整理汇总，抓好原始记录管理工作；妥善保管
各类统计报表，注意保密，防止损毁丢失。严格按集团公司“统计报表一览表”的要求，按
时填报报表，不虚报、瞒报、伪造、篡改资料；⑤完成分公司领导及部长交办的其它临时性
工作，并及时汇报结果。
2、统计业务分析工作：每月按总公司的要求，月底进行各项统计调查， 根据分公司的售水计划完成情况对当月、当季度及半年的生产经营情况进行经营统计分
析，力求简明扼要，并要与计划数、上期数和去年同期数进行可比分析，并对特殊情况加以
说明；（统计分析能做到准确、及时无出现明显的分析错误。）
3、根据分公司的具体情况并配合部长对本年度及2012年的经营售水收入预算进行多次
反复详细的测算；
4、部门考勤业务工作：每月按集团公司及分公司的考勤管理制度认真、及时如实反映本
部员工出勤情况，无弄虚作假出现；每月填写本部门的《考勤表》，并于每月5日前将《考勤
汇总表》交本部门部长审核签名后并上报办公室。
二、存在的问题和不足 在顺利地完成了自己的本职工作的同时也发现许多不足之处，虽然我不断加强理论知识
的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，
导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有
全面的理解与把握。
以后要多熟练掌握相关工作上的专业知识和参加业务培训学习。努力提高工作效率把工
作做得更精细。
三、工作感想
我时常在想因为这份工作，我有了养家糊口的经济实力；因为这份工作，我体现了自我
的价值；因为这份工作，我磨练了我的意志。在工作中寻找快乐，达到忘我的程度，工作的
满足感就会出现。快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到
满意，你就会快乐。
以上是本人2011年全年的工作总结，如有不妥之处，请领导给予纠正。 统计新知识篇五：统计员年度个人工作总结 2011年个人工作总结 不知不觉中，见证着公司飞越发展的2011年已经过去，充满希望的2012年终于来临。
回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的
惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
一、主要工作情况：
1．强化理论和业务的学习。坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素质水平，
认真学习工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，明确统
计员的工作职责。
2．在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工
作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻
重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3．每天及时、准确地按地泵提供的销售数据编制销售日报表，登记台账，根据实际发生
情况向中燃燃料油报送日运行动态表及相关明细报表，并做好统计结算工作。
4.每月底与财务核对发票开具数量及对与中燃燃料油的销售数量结算，提供数据依据。
编制销售月报表等，并存档。
5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。
二、存在不足
1．在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于
自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板，工作起来束手
束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。
2．由于学习新知识、掌握新东西不够，虽然领导交办的事基本都能完成，但自己不会主
动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是
在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、2012的工作计划
1、努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记、
上报与分析。
3、在原有的各种统计报表基础上
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/499432/
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