【www.gbppp.com--实习报告】
政府部门实习日记
参加这次的xx区政府部门的实习，让我受益良多。在一个月两个星期的实习当中，我学到的知识将受益终身，在以后的社会上也会用到。在那里，不仅仅学的是知识，更重要的是学会做人，其实说起来很简单，第一点，要谦虚。第二点，要放低自己的身态，不要自视过高。
这两点在整个实习过程中，我深深地有多体会，我想作为一个刚踏进社会的人，谦虚是非常必要的。因为谦虚是博得长辈好感的第一要素，没有长辈会喜欢一个目中无人的年轻人。当然除非你很有本事，很有个性，又恰巧遇到懂得欣赏你的人除外。谦虚第一点是要有礼貌，实习的第一天，进出城管科的所有人我都问了科长他们叫什么，怎么称呼。我想尊敬别人，首先要做的第一件事情就是记住每一个人的名字，每次见到他们，我都会打招呼，称呼一声罗大哥，贺大姐……刚开始几天并没有多少人认识我，但是慢慢地，几乎单位的人都亲切地叫我小郑，我想我的礼貌已经得到了大家的认可，也博得单位的人的好感。谦虚的第二点是要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在后来整理档案的过程中了解到，原来单位里面很多人的学历都不是很高，真正正规大学毕业的寥寥无几。单位里面的人经常夸我做事情很利索，人又聪明，而且还能考上华师，很叻女，但是我没有因此而骄傲起来，而是跟他们开玩笑说我就算是好学校出来的大学生也不是就是以后出来就有铁饭碗，还有很多东西要向你们学习，这样子一说一来可以让人觉得这个小姑娘很好学，二来觉得十分谦虚，孺子可教也，所以我问他们问题，他们都很乐意帮我解答。
二要学会放低自己的姿态，记得7月10日动员会那天，团委那边的领导这样子说过：你们去到那里，首先要记住的是不要给单位添麻烦，至于能不能够帮上忙是另外一回事了，不要挑活干，有时候就是让你们端茶送水，你们也得认真去做。说真的，当时觉得那句话说得很对，我们的资历很浅，如果放高姿态，只会让人厌恶，人家会想：你一个刚出来的大学生有什么资格在这里挑三拣四的。是的，我们是没有资格，所以对于单位的人给的活我向来不挑，说真的，领导开会我端茶送水的事情做得多了，甚至有时候还被人叫去搬重物，做苦力，可能有些人会想，我来这里又不是做这些东西的，学不到一点东西，还
要干苦力活，他们真看不起人。我刚开始也觉得我只是一个女孩子，单位那么多男的不叫，却只叫我们三个实习的女生去搬这些很重的东西，明摆着欺负我们。后来也就释然了，因为单位的领导是不可能叫他们搬的，而另外一些公务员只是各司其职，所以才叫我们这些免费的劳动力来搬，如果是我，有免费的劳动力，我自己也会用，那就怪不得别人了。
如果要说在单位能够学到什么专业性的东西，我想我最起码学会了档案整理，刚开始只是做一些杂七杂八的事情，但是最后，慢慢地取得他们的信任，他们也慢慢地把一些机密的文件档案让我们归类整理。我想能够让别人觉得你值得信赖，那又是一件为人处世的技巧。
在一个多月来已经跟单位的人建立了比较良好的关系，还结识了一些好朋友，这也是今后人生的一笔重要的财富，有了良好的人际关系，在以后才可以帮助自己做更多的事情。
很高兴有这么好的机会让我们大学生去了解政府部门的运作情况，了解社会。感谢这次学校能给我们这次机会出去外面实践，让我们提前认识社会，感受真实的社会，而不仅仅是在象牙塔里面，多多观望外面的世界，为我们以后踏入社会做更好的准备。也要感谢我的实习单位xx区沙面街办事处，谢谢你们真诚的指导和对大学生的关怀，感谢我所在办公室的贺姐、韩大哥、吴主任，还有小马哥、杨主任，还有第一天接待我们的谭科长、标哥，还有静姐，你们的包容和热情，让我深深感动；而你们的悉心教导，也让我受益良多，在这里还是要表达我最真挚的谢意！
实习单位组织简介：县委组织部下属四个科室，办公室、组织科、干部科，组织科下设“创先争优”活动办公室。主要负责全县各科局、乡镇、企事业单位的党内职务及行政关系的管理，对先进事例的跟踪报道和评优工作，对全县党员关系及档案的管理，以及向全县各部门发布上级党组织的各项通知等相关工作。
实习目的与内容
实习目的：了解人力资源管理专业内容在行政单位人员管理中的相关应用，思考自己是否适合这个职业。同时在接触政府机关日常运作中，挖掘提炼进入社会工作的做人做事的方法。 实习内容：在组织部组织科参与农村“两委”干部的管理和党员培训，以及开展农村干部规范化管理。同时，也参与全县创先争优活动的指导、检查和《简报》的编写，并处理一些组织科的日常工作，如接收、转出党员关系、接听电话等。
工作时间：每周周一至周五上午8:30至12:00，下午2:30至6:00
实习总结
时间过得太快了，一个月多的时光如白驹过隙，总觉得很多事情还学不够，很多思绪还没整理好，我却就要结束这份让我获益匪浅的实习了。
在怀来县委组织部实习的这段时间，是一段快乐而又充实的时光。在大众的心目中，公务员的职业就是”清闲”“安逸”的代名词，而在机关里似乎就没有有价值的事情做，自然也就没有了实习的意义。然而在这里，我看到并不如同外面的普遍观点。
在组织部组织科实习，我学习的第一份工作的党员关系的转移，包括党员关系的转入和转出以及内部移动。这项工作类似于企业人力资源管理的员工流动的相关内容，对于转入我县的党员，进行党员档案的检查核实，再根据介绍信及党员的工作及户籍关系，开介绍信将党员安排在我县的具体党委、党支部。从事这项工作主要是抱着细心、负责的态度对党员档案进行核实检查，并根据党员的具体情况安排在相应的党支部。
在组织科有一项日常工作，就是编写《简报》。简报的主要内容就是对某个单位的工作进行高度总结，用最简练的文字对某单位的亮点工作进行阐述。《简报》编写完成后要下发到全县各部门。在此过程中，我进一步熟悉了总结工作的格式、用词及如何使语言达到最精简。
今年是中国共产党成立90周年，我有幸于今年建党节在组织部实习，作为一名中共党员我感到自豪。因为在此期间，我看到了我党对广大人民群众、对建国前老党员、对困难党员无微不至的关怀。建党节期间，国家下拨专款慰问建国前老党员（人均2500元），对生活困难的党员同志经济援助（人均500元）；各级党组织对于此前为我党做出贡献的党员进行了表彰，表彰奖项包括：优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀村官大学生等，在这方面我县作为英雄董存瑞的故乡，特设“十大存瑞先锋”奖项，在激励现今党员工作的同时也对革命先烈进行了缅怀。在此期间我参与了会场的布置，通知各单位下拨慰问款，并对慰问款的落实进行监督核实。
自从2010年4月推出“创先争优”活动以来，组织科下设的“创先争优”活动办公室负责对我县各部门“创先争优”活动的开展活动进行监督检查，并对先进事迹、亮点工作进行报道。在实习期间，我参与了该项工作，主要负责在公开信箱收集、筛选各部门上报的信息。从中学会了如何筛选合适有用的信息。
现在我国正处于新农村建设的时期，因此涉及到多项关于农村干部的培训、管理工作。实习期间我还参与了农村“两委”干部的管理和党员培训，以及开展农村干部规范化管理。
工作的主要内容相对简单，主要负责会场、培训教室的布置，但在旁听培训的过程中也学习了关于人员培训的相关内容。
在整个实习过程中除了对于工作内容的学习，同时在处理人际关系及个人习惯方面也得到了锻炼，并对公务员这个职业有了新的认识。
有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上 6：30 起床刷牙洗脸，7：00 吃早餐，然后在8：30前到达办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午6： 00下班，带着一天的疲惫回家。
做人方面，组织部的各位领导给了我很好的榜样。用开放的心态去与人交往，主动关心他人，自然能与他人建立良好的人际关系。在生活的点点滴滴中仔细观察，思索自己和他人的差距，主动积极地学习，才能在一个优秀的集体中不断进步。在组织部，每个人都很有礼貌， 即便不认识也会微笑或点头以示招呼。主任科长们总是很亲切地叫我们“小姑娘”、“小伙子”。 负责带我的崔姐常嘱咐我们不懂的一定要问，问到懂为止，不要不懂装懂把事情搞砸。有时候他们见我们辛苦会体恤地帮我们倒杯水喝。 有时候和他们聊天会学会不少， 还记得副部长他说学多一点学问总会有好处的。听他一说，想想也有道理，就像一句名言所说“知识就是力量”，知识是一种永恒的财富，别人不可能从你身上把它夺走。
随着时代的进步，公务员的形象也有了很大的转变，喝茶、看报纸的公务员形象，早就一去不复返了。每天在县委大楼里，总有行色匆匆、甚至小步快跑的工作人员。随着政府不断地改革，机构精简，大部分部门的工作人员都承担着比较繁杂的工作。收文、办文、发文，每天和不同的文件打交道，在键盘上“健指如飞”，在电话里协商沟通，让我感觉到这也是一份与时间赛跑的工作。虽然大家都知道公务员有规定的上下班时间，但事实上，加班的也大有人在，而且公务员加班是没有加班费的。
但不得不承认公务员队伍的管理制度仍然存在一定的不足，例如，在薪酬制度方面，各岗位层级的相差不大、加班没有补助，对于工作难度大、工作任务多的岗位没起到激励作用，而一些清闲的工作也得到差不多的报酬，这样导致公务员对于工作的努力程度，完全取决于上级或同事对他的认可，而薪酬方面起到的因素就相对较少了，从而导致工作的积极性降低，领导用在催促工作的时间变多，减少了领导完成其他更重要的工作的时间。
河北省怀来县委组织部的实习在7月20号划下一个完美的句号， 它是我人生的一部分并指导我走好以后的人生路。一点一点的积累总会水滴石穿，我想社会实践要从稚嫩走向成熟，还有很漫长的路。也许时间本身就是一个最好的投资，当我们老了的时候回头看看，曾经走过的道路是如此丰富，那也不算虚度此生吧。
经过这次实习，我觉得我实在要珍惜现在大学时间，正如一个老师所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这次实习实在让我明白到作为一个大学生原来是一件如此幸福的事情，虽然说就业形势不理想，但是创业形势明显，反正船到桥头自然直，不需太担心未来，只要做好现在作为一个大学生该做的事情，我相信没有跨不过的坎。
有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上 6：30 起床刷牙洗脸，7：00 吃早餐，然后在8：30前到达办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午6： 00下班，带着一天的疲惫回家。每一份工作都不容易，我想我实在要珍惜现在大学时间， 正如一个老师所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这次实习实在让我明白到作为一个大学生原来是一件如此幸福的事情，虽然说就业形势不理想， 但是创业形势明显，
反正船到桥头自然直，不需太担心未来，只要做好现在作为一个大学生该做的事情，我相信没有跨不过的坎。公务员的工作，繁忙而充实。喝茶、看报纸的公务员形象，早就一去不复返了。每天在县委大楼里，总有行色匆匆、甚至小步快跑的工作人员。随着政府不断地改革，机构精简，大部分部门的工作人员都承担着比较繁杂的工作。收文、办文、发文，每天和不同的文件打交道，在键盘上“健指如飞”，在电话里协商沟通，让我感觉到这也是一份与时间赛跑的工作。虽然大家都知道公务员有规定的上下班时间，但事实上，加班的也大有人在，而且公务员加班是没有加班费的。要跟上时代前进的步伐，要在经济社会的发展中发挥应有的作用，政府也不断地在努力，不断在完善。公务员的工作，既有程序性也有突发性。公务员的工作，有着很强的规范性，规范办文，规范审批，规范公告，规范存档。每一项到手头的工作，都有独特的一套行为方式规范着。而同时，随着政府角色的转变，公务员每天也会面临着很多突发的情况。有的来自上级通知，有的来自外界反应，对于这些突发情况，公务员们都要迅速高效地应对。所以公务员的工作，也并不如外界看来那么安逸。与其他行业一样，当一名出色的公务员也是需要下功夫的。从我身边的优秀的公务员身上，我看到很多这个职业需要的能力和品质。读、写、听、说，这四样武艺缺一不可，哪样不精，都会给公务员的工作带来麻烦。不可不会读公文，这是理解力，在政府机关内部，公文是信息传递的主要载体，对公文准确深入的理解，是完成工作的前提。公文写作，自然就要求公务员有良好的文字功底，如何用精要的语言表达好所要传递的信息，也是一门学问。会听， 则是沟通的前提。公务员们每天不仅和自己的内部人打交道，也要和外部人接触，如何了解情况，如何解决问题，都要听出门道来。口头表达能力则直接关系到沟通的效果。公务员的另一个工作重心是会议，因此也对说的能力有特别的要求。光有这四般武艺也还不够，要能胜任工作，脱颖而出，公务员也很需要有自己的思路和想法。这一点放到其他行业也是一样的。一个能够在特定的环境里快速把握行为思维的人，才是一个能有所作为的人才。除了这些实实在在的能力之外，公务员的职业，也需要比其他职业更多的严谨、正义感和社会责任感。毕竟这是一个为全社会大大小小事务服务的群体。这样的工作性质要求公务员们要有为民服务的信念，要正确看待个人与社会的关系。当公务员，可能要接触繁杂甚至琐碎的工作， 可能要在基层服务比较长时间，如何保持好充满激情的工作状态，就需要有比较崇高的精神追求。在实习过程中，我发现谦虚和礼貌是十分重要的品质。在组织部，每个人都很有礼貌， 即便不认识也会微笑或点头以示招呼。主任科长们总是很亲切地叫我们“小姑娘”、“小伙子”。 负责带我的崔姐常嘱咐我们不懂的一定要问，问到懂为止，不要不懂装懂把事情搞砸。有时候他们见我们辛苦会体恤地帮我们倒杯水喝。 有时候和他们聊天会学会不少， 还记得副部长他说学多一点学问总会有好处的。听他一说，想想也有道理，就像一句名言所说“知识就是力量”，知识是一种永恒的财富，别人不可能从你身上把它夺走。实习的这段时间，我也有一些小小的思考。首先是关于制度完善的。一个好的制度，它能够尽可能地避免利用道德约束公职人员的行为。除却“人治”应该是一种改革的方向。各个部门，各个层级都能在一个相对完善的制度按章行事，加上外界的越来越强有力的监督，关于政府的负面信息自然就无从谈起。 管理的对象虽然是人，但是如果在管理过程中更多地运用理性、透明的制度，自然可以避免一些“拍脑袋行事”、主观造成不公平的行为。其次是关于政府与外界的沟通问题。当前随着网络、媒体的舆论力量不断强大，监督的力度逐步加强，质疑、挑剔的声音也不绝于耳。似乎政府出现在大众面前的形象都不怎么正面。很多的误解都来源于不了解。如果政府可以更加坦荡的面向社会公开，提高政府信息的透明度，是不是能够得到更多的理解和支持呢？这是一种理解的诉求，也是一种改革的动力。同时，面对外界，政府也不必是一种防卫的姿态。塑造一个服务型的政府，每位公务员都要有“公仆”意识。这是一种服务的精神。组织部的前辈们在这一点做得很好，礼貌礼仪得到了来办事群众的称赞。和谐关系的建立，需要双方的努力。再者是关于公务员激励、考核机制的。繁重、琐碎的工作很容易磨灭公务
员干事创业的热情，这时候就需要有科学的激励机制。纵使企业和政府的行为模式并不相同， 但在管理上却能有借鉴之处。 在晋升机制中更多地渗透绩效考核，丰富公务员才能展现的平台，加强公务员职业生涯规划的指导，或许都有一些可为之处。一个多月的时间不长也不短，我在平房区组织部的实习就在7月20号结束了。 从这次实习中，我也发现和总结着自己的优势和不足。从学生到职业人员，我还有很大的提升空间。做事方面，应该给自己更多的要求，比如说规范，比如说重视形式。不管是办文编辑，还是装订书稿，细节总能体现出一个人办事能力的差异。注重细节之外，也要思考自己的核心竞 争力在哪里。如何做一个有用的人，如何发挥自己的长处，如何把自己的价值最大化，是在接触工作、熟悉工作、驾驭工作之后应该要思考的问题。有不断思考总结，才能持续进步。 做人方面，组织部的各位领导给了我很好的榜样。 用开放的心态去与人交往，主动关心他人，自然能与他人建立良好的人际关系。在生活的点点滴滴中仔细观察，思索自己和他人的差距，主动积极地学习， 才能在一个优秀的集体中不断进步。平房区组织部的实习在我人生中划下一个完美的句号， 它是我人生的一部分并指导我走好以后的人生路。一点一点的积累总会水滴石穿，我想社会实践要从菜鸟走向骨灰级，还有很漫长的路。也许时间本身就是一个最好的投资，当我们老了的时候回头看看，曾经走过的道路是如此丰富，那也不算虚度此生吧。
暑期社会实践日记
Diary of Social Practice in Summer
学校：重庆邮电大学
指导老师：XXX
学院：通信与信息工程学院
专业：电子信息科学与技术
班级：013080X
姓名：XXX
学号：0830032X
二〇一一年八月十三日
2011.07.18（星期一）
今天是实习的第一天。和单位负责的陈老师约好今早9点过来报道，前一天了解清楚了乘车路线，早上和一起的同学在较场口转一次轻轨，准时到达。
报道以后，受到了单位的热情接待，并询问了我们的基本信息后根据专业分到了电子政务办公室。初来报到，首先是熟悉了办公环境，然后认识了一起工作的几位老师，今后还请他们多多指教；之后领到一本《重庆市政府系统电子政务工作规范汇编》，以作进一步熟悉工作所用。
2011.07.19（星期二）
今天是实习的第二天。早上八点半准时到达办公室，对环境和工作还是稍显生疏，接着学习研读昨天拿到的《汇编》，对电子政务有了基本的了解，单位还没有分配具体任务，所以今天还是以熟悉工作为主。
工作环境很温馨，同事都很热情随和，我很喜欢这个气氛。我所在的办公室里除我以外有六个人，在一楼。
2011.07.20（星期三）
已经是实习第三天了，逐渐开始熟悉这个生活节奏。由于车程稍远，早上需要6点半起床，7点到校门口做346直至终点站解放碑的较场口，然后换乘轻轨2号线至曾家岩，8点半到单位。
今天所做的还是在学习《汇编》，通过这两天的学习，对政府电子业务建设和信息公开建设都有了基本的了解，也较为明确实习目标。
2011.07.21（星期四）
几天已经是实习的第四天了，今天也接到了实习后的第一个具体任务。
今天刚到单位以后，办公室里的同事跟我说有部分行政办公室里的办公电脑所装的办公软件是盗版，今天要一一改正，主要是指Microsoft office办公组建。后来我就随他到行政楼3楼开始给每个办公室卸载重装正版软件。剩余的时间还是继续学校电子政务的有关知识。
2011.07.22（星期五）
今天都周五了，时间过得好快。通过这近一周的观察以及昨天的工作我对我所在的电子政务办公室有了较为明确的了解。政府的电子政务办公室主要负责的政府办公网站的维护以及日常使用电脑、网络的故障排除。
今天开始，老师给我们分配了具体的任务——网络后台管理维护。老师给了我们两个网站的后台帐号，并详细地向我们讲解了具体操作。对于新的任务，我们满怀好奇，今天的工作量还不错。
2011.07.25（星期一）
实习进入第二周。今天一天主要还是在熟悉那两个网站的维护。说是维护，其实也并不复杂。其中一个是信箱监评员：就是群众向一些部门和区县级政府的咨询、投诉、建议等的具体问题发信求助，相关部门要即时回信解决，然后信箱监评员的工作就是监督这些回信部门时候认真、有效、即时地回复了群众的来信，根据具体标准来评定优劣等级。另外一个是白问政府的信件管理：由于群众和政府相互间有很多的信件沟通，将这些信件发不出来会对其他人有所帮助，但很多
信件关键字不明确，所以需要手动添加关键字。一遍更快速有效地向群众解决问题。
2011.07.26（星期二）
今天来上班以后，工会的工作人员到电子政务办来商量刻录一些光盘的问题，但是由于数量较多，所以需要拿到外面专业的图文店来刻录。最后这个光荣的任务就交给我了。由于我对周围的环境也不熟悉，出去以后走了好久才找到两家刻录店。由于数将较多，所以要第三天下午也就是周四下午才能拿到，所以我谈好价格付了定金已以后就先回来了。今天其余时间所做的还是网站后台维护。
2011.07.27（星期三）
今天天气很热，早上来的时候一路上都感到很闷。来到单位以后一如既往地展开了一天的工作。今天主要时间都花费在关键字添加那一块上，工作其实挺简单的，关键是步骤有些繁琐，更重要的可能因为网站服务器不稳定的缘故，刷新页面时经常会出错，有时候要刷新很多次才能成功。虽然是一项很简单的任务，但我也要用心投入，认真完成，只有将这些基础的小事情做好了，才能掌握基础的工作能力。
2011.07.28（星期四）
今天的工作还是和往常差不多的。中午上班以后，我打电话给图文店的老板询问光盘刻录的情况，那边说可以拿了。我过去以后才发现由于是个小店面，开不了正规发票，只能开普通收据，因为要涉及到报账的问题，我就打电话问了下工会主席，那边说发票也可以。回来的路上我就一直在想，这么重要的问题我那天去的时候就该想到问好，不然惹出不必要的麻烦可该如何是好。
2011.07.29（星期五）
今天又到周末了，时间过得真快。其实也很期待周末了，一周下来坐车、上班也挺疲惫的，周末的时候可以好好休息，养足精神，准备下一周的好好工作。今天上班的时候和处长过来叫我们办公室的几个同事过去开会，过了一会儿，处长让一位同事过来问我会不会数据库，我说我只学过VC。后来才知道，原来是要新建一个系统，本来希望我能参与进来锻炼下自己，可惜自己不才，浪费了这个尚好的机会。
2011.08.01（星期一）
今天已经是第三周了，转眼之间，实习已经过去了一半时间。早上在车上我就一直在想这两周实习时间我学到了什么，剩余的时间我还能学到什么。其实这次实习机会挺难得的，在这里，我不仅仅在简单的网站后台维护和电脑、网络的维护方面又说学习，更重要的是在这个工作环境的感染下能过获得更好地融入职场的能力。
2011.08.02（星期二）
今天刚来不久，行政那边有老师打电话说电脑上没有ACCESS,要我们过去给安装一下。我记得上次换正版OFFICE办公组建的时候确实没有装的，但也没留意光盘里组建都有哪些就过去了，过去以后才发现光盘里只有WORD、PPT、EXCEL、OUTLOOK四个组建，没办法，因为电子政务办这边也没有，只得回来在外往下。下这个还是挺麻烦的，费了好大劲才找到合适的，最后终于把问题给结局了。
2011.08.03（星期三）
今天上班主要做的网站后台管理的社会监评员的工作。我发现各个部门和区县级政府对这个市长公开信箱的来信还是很重视的。一般群众反映的问题，都会
2014年暑期社会实践优秀成果申报
材料
项目名称：南方城镇乡村水源污染调研
项目组长：
项目组员：
指导教师：【政府组织部暑期实习日志】
1
目录
社会暑期实践活动项目优秀成果申报书........................2
实践主题..................................................6
实践选题角度..........................................6
实施方案..............................................7
实施情况..............................................7
活动特色亮点..........................................8
活动影响及意义........................................8
调研报告..................................................8
调查分析与建议.......................................8
调研纪实图文.............................................9
实践前会议...........................................9
访问调查点滴记录.....................................10
组员取水化验.........................................11【政府组织部暑期实习日志】
统计数据、整理材料...................................12
调研样卷.................................................13
成员心得体会.............................................14
2
3【政府组织部暑期实习日志】
4
5
暑期实习日志范文 -范文
[]今天我们赛扶团队开始了赴蓝田暑期，。准备好了后坐车来到了李华村。走进李华村，是一条泥，路旁的房子，在一个南部出来的生看来，至少落后了一个时代。走在村中心的路上，映入眼帘最多的是一个个略显弯驼的老人身影，还有一桌桌妇人堆积的长城，很少见到壮年劳力，偶尔成群的孩子从树林中跑出。 李华村比较大，有一千多户，是一个较为贫穷的村子。李华村里也有两百多名学生。在村长的带领下我们逐步拜访了几户人家，探访调查了几个留守儿童及其现在的抚养人（监护人）。有几个孩子比较小，7--8岁，小学二，不在，由奶奶照顾，不过已经有几个孩子被接到了地。 他们的成绩还不错，有两个还是班机上的前几名，其中女孩子都还比较乖巧，平时还是比较听话的，但是也有不听话、比较倔的时候，主要在零钱上，这个时候爷爷奶奶基本上是没有办法，只有听之任之。这几个孩子给我们感觉是年龄比较小，问题不太凸显。但是从爷爷奶奶的语气中，我们感受到了无奈和担心。有一个普遍的问题是等到年龄大了，他们也力不从心了，我们也是很担心。 但是有一个稍微大些的男孩给我们留下了很盛的印象。他现在小学，马上要升初一，13岁了却比同龄人矮了一些。当时他骑着，我们伸手拦下他，在公路边上开始了调查问答！ 我了一下这个孩子，发现他的脖子上有很多污垢，像是积累了很长，我感到很奇怪。然后得知他的妈妈外出打工，爸爸在家里务农，学习成绩比较差，爸爸因为他学习的事情，常打骂他。他经常帮着家里做和农活，时常自己。暑期漂流的 2010年的7月份我本着一份学习和的心态走进了金水河漂流公司。作为一个我深知这次实习的重要性。对于这个来之不易的工作，我当然会好好。同时我也要借这次机会，借这个平台使我所学到的知识充分应用到工作之中去，从而来提高工作效率，完成工作使命。这次实习我主要负责的是员的这一块，以发展客户为主。这似乎表面上与信息与信息系统关系不大，而实际上，当我真正地接触这个工作以后，我发现了其实书本中的很多东西在中无处不在，只要你自己乐观察，勤思考，我们可以将书本中的很多东西都应有到生活与工作中，让生活与工作游刃有余 一、金水河漂流公司的简介 金水河漂流公司地处省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。 暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了活动，本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调车赴浏阳达浒(一个半小时)，到达后稍做休息后，就开始漂流，边金水河两岸边参加激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受清凉(1小时)，最后乘空调旅游车返回浏阳，结束愉快的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路。 此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。 二、暑假实习的主要内容 2。1工作的形式 2010年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工，《》
()。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作毕竟是工作，再怎么受不了都不能将情绪带给顾客。每当有顾客前来咨询时，也要面带地耐心地向每个人我们的漂流，力图让顾客订票。碰到难缠的顾客时，不能有半点不满的情绪，只能尽其所能地讲解。 2。2利用access对客户进行分类 随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高，漂流公司如后春笋般增长。漂流公司的非常激烈，所以业务员的工作压力可想而知。 对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进行分类。比
如说，有时会把只咨询过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很容易造成客户资料的疏忽。 经过几天的摸索和学习，我先了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简单的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容：(1)确定细分客户集合的标准
(2)进行不同客户集合的信息的进一步(3)针对不同的客户集合进行差别化管理(4)建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：(1)客户对于企业的重要程度(2)客户忠诚度(3)客户价值。基于漂流公司的实际我是按照客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。①潜在客户是指到宣传点咨询过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。②新客户是指有强烈的欲望想去漂流的人③常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且偶尔介绍身边的人来漂流的人④老客户是与企业有较长的历史，经常给公司带客的人，同时也和其他公司有。⑤忠诚客户是与企业有高度并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，如果企业不重视提供客户服务水平，随意损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。 正是由于客户的忠诚度不断变化，如果单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将所有客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户来访时间、联系日志信息表、出发日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、出发日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简单，仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种格外的成就感。这或许也是我第一次将知识应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。 2。3利用ppt介绍景区 接下了我又接到了一项任务，在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的情况。我们知道一个需要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不可能的。这可难不倒我，用ppt就好。ppt是一个很好的工具。简单、明了、直接。再加上我的讲解，客户想不知道都不行。这样客户可以更好地说服身边的人来我公司漂流。由于做ppt的本身比较简单，我就对自己提出了更高的要求，要求顺应客户当时的心理，从字体颜色到用词，从动画到音乐我都注意到了。由于付出了相当多的精力，这次取得了圆满的。 这是我在公司第二次使用专业知识。我对自己的专业又有了一个新的，而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。 三、实习后的感受 一个月的实习也很快就过去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但这正是锻炼自己的绝好机会。 3。1对专业更深层次的了解 我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业知识真的是至关重要的。 3。2培养只有素养相当重要 业务员的队伍中需要的不是竞争而是合作。在外做事真的需要很多。所以大学生的职业素养的培养真的相当重要。职业素养包括了职业、职业意识和职业态度。当今的大学生绝大多数是独身子女由于生活条件优越职业精神缺失。吃苦耐劳的精神较差，表现在敬业精神不强，团队精神缺乏，意识淡薄，人际关系冷漠，人文素质偏低。所以我认为在大学不仅要培养专业知识同时也要提高综合素质。通过人文教育学生了解自己、了解社会、了解并明确对自己、对人类、对社会、对世界、对自然的，只有将专业知识和和人文教育相结合，才能培养出受社会欢迎
实 习 日 志
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2014年大学生暑期社会实践活动
个
人
登
记
册
姓名： 冉小寒
学号： k081341113
暑期社会实践活动日志
日期： 7-15 地点： 然卫电子维修部 天气： 晴 活动内容及心得体会： 今天，是我打工的第一天。因为父亲工作的原因，我有幸找到了一份暑期工作的机会。于是我兴致勃勃地来到了实践单位——然卫电子器材大全维修部部进行实践。包装部的负责人俞叔叔热情的接待了我，并向我介绍了产品包装部的工作和我一起工作的叔叔阿姨们。这些叔叔阿姨都来自不同的省市。 因为是“新来的”，所以不知道该从哪入手，去问叔叔阿姨们。他们都笑着回答：“刚来这里不熟的话，先随便到外走走，不急。”我知道他们都看我还像个孩子，对我特别照顾。于是，我又闲着在车间里逛了一圈，大致地了解了包装车间工作的主要内容流程。最先开始要做的是找到相应型号的硬板纸，并在纸上标上相对应型号的标签。这时要注意贴在左上角，最重要的一点是不要把各种型号混淆，之后就是把产品用塑料袋包装好封口，再用贴好标签的木板纸包装产品包好，这好纸盒，将产品放入纸盒打包好，再把纸盒堆成实物堆，再纸盒上贴标签，再用大型的包装袋，大型封鲜袋封好。工作流程基本上就是这样的。 今天，第一天实践主要是了解了工作内容，工作环境，并且受到了工人叔叔，阿姨们的热情帮助，真的非常开心。但是也是清楚来工维修部不是玩的，而是要劳动。明天我一定拿出百分之120的工作热情。
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日期： 7-16 地点： 然卫电子维修部 天气： 阴 活动内容及心得体会：
6:30我早早地起床准备好了一切。7：30准时向实践地点出发，在门卫外向保安叔叔打了声招呼后顺利通过“安检”工作。
8：00准时开工，我的第一份工作就是贴标签。别看这小小的贴标签活，干起来也有技巧哦。一捆硬板纸50张，一份小标签50张，在贴的过程中漏张是新手常见的。如果贴到最好多出硬板纸了，更多了标签，那么其中定有漏张，这样的又要在50张中翻找，是很浪费时间的，所以即使是贴标签这样的活，也是有技巧的，不能马虎的。一开始的几捆板纸我都有贴漏的，不免有些泄气。原来这么简单的活，我也不会真是太差劲了。俞叔叔告诉我，万事开头难，做熟练了就会好起来的。 接下来的几次，我都很专心，边贴边看着。虽然可能时间稍微多花了点，但是没有食物。果然无论做师门是都要专心和坚持不懈的努力啊。干了一上午，技巧也娴熟了些，收获还是不小的。 午饭时间，我跟着工人叔叔阿姨们一起来到食堂就餐，每位员工都能领取一份，公司的盒饭菜色挺丰富的，二荤二素一汤，十分可口。大概是做了一上午也饿了，所以吃起这饭菜就更是没话说的好吃了。我三二下就把它吃了个精光。不存好体力下午可要饿肚子了哦。 一天又结束了，今天我主要的工作内容是贴小标签。我也学到了不少工作技巧，又是开心的一天。
湖北民族学院、湖北民族学院科技学院
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日期： 7-19 地点： 然卫电子维修部 天气： 晴 活动内容及心得体会：
今天是工作的第四天，经过了2天贴标签的工作。我对工作熟悉了不少。于是今天我又有新的工作了折纸盒，可别看这个小小的工作，这个工作也是与技巧的。 因为产品型号的不同，纸盒的大小也是不同的。在碰到小的纸盒的时候可以双手折，这样比较方便。可是当我遇到稍大的纸盒时就无法双手同时行动了。这时就要单手单边折，这样比较方便。叔叔阿姨们告诉我折纸盒是包装方面很重要的工作。如果折的不好就是很可能会影响包装外观，所以一定要小心折。把折好的纸盒累叠起来，集中放置，以便于产品包装时拿取方便。 因为是夏天，天气炎热，工人们各个都热得额头上布满了缜密的汗水。但仍是专心地工作者。这时突然有几位身着白衬衫，带着领带的人各手捧着一箱冰棍儿走了进来，依依向工人们分发并与工人们交谈。我正好奇着，俞叔叔告诉我，他们都是工维修部里的干部，来发冷饮，慰问工人们的，我也拿到了一支冰棍儿，看着大伙儿，个个吃在嘴里笑在心里。干部们送来的正式对工人们的关心啊。这一举动，一下就提高了工人们的工作热情，大家都是微笑的回到了工作岗位的。我也是，真是不错的工作哦坏境呢。 今天很热，而我的心也很热。因为我学到了经营一个企业，一个单位的重要原则“工人是企业的基础，要办好一个企业，就要从基础出发，关爱广大工人群众”。
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日期： 7-20 地点： 然卫电子维修部 天气： 阴 活动内容及心得体会： 今天是我工作的第五天，刚到工维修部我就被安排了紧急任务。因为贴标签是包装流程的开头。如果贴得不够，接下来了紧急的工作，接下来又参加了折纸盒的工作。 下午，我又参加了在被排成堆得纸盒上贴大标签的工作。因为贴了好几天的小标签，所以对于贴标签的工作还是很自信的。纸盒被堆成了一个大型长方体，四周都有空白处。这些空白时必须贴好标签的，一个也不能漏的。于是我便开始工作，这边贴好那边，那边贴好这边，忙得不亦乐乎。突然俞叔叔过来告诉我，那一堆里有一排都是漏贴的。我怕一愣怎么可能，我分明都有好好帖啊。于是我赶过去一看，果然有好几个都忘贴了。我顿时感到好惭愧，因为我的疏忽大意，让包装的产品有了缺陷。如果俞叔叔没有检查一下，就把这堆产品上交的话，一定会受批评。我气得捶胸顿足，万分懊悔。叔叔阿姨们都安慰我，说，没关系的，此后小心就好。随心情并不平静，但我仍然回到工作中去，有了这次的教训，我便更加的细心的工作了，贴完也一定要仔细再检查
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