【www.gbppp.com--活动策划】
很多人觉得自己平时转化一般，双十一就随便砸点钱，毕竟双十一转化就很高，应该就会大卖,毕竟是双十一的狂欢节，就和我们的春节一样。
双十一的流量是很大，但是大部分的流量在会场，还有一部分的流量在收藏的购物车，再有一部分的流量是我们的搜索流量。淘宝比较坑爹的是会对这些流量进行一些截取，把一大部分流量导给那些大卖家，至于剩下给你们的流量相对的就比较少了。
大家都知道那一天需要烧很多的钱，转化率很高，大家既然都这样的话，烧钱都会烧的非常多，所以当天你想烧钱其实是很困难的所以我们说花钱花在前面，花的好不好，就看你前面的策划做的怎么样！
这就是今天我们要讲的内容
今天的内容分三块:
1.双十一来的怎么做
2.双十一的策划运营分享
3.双十一的注意事项
【双十一我们该怎么做】
产品
1丶库存盘点
确定我们积累的货物有多少，有那些货物是长期积累，没有清理掉的，那就通过这次大型的活动清理掉
了解我现在库存实际的状况，制定我双十一的目标，看下到时候需不需要备多少货，就根据你现在现有的库存做个了解
2丶确定主推款
不管你是之前还是现在，你现在店铺里面不管是大的爆款还是小爆款，那么合不合适双十一那个阶段，做好提前安排
如果你双十一策划那天没有什么问题的话，特别是流量比较大的位置
缤绿旗舰店双11计划方案
背景
“双十一”天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。
活动目的：打造明星产品
缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品
一、
明星产品的目的
明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%（免费流量91.3%）；宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%（免费流量88.9%）；因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛；利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上（刷单200-300单右---为15000元销售额）。
二、
利用双十一打造明星产品
1. 选款
根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。 2. 内页
根据消费群体的了解（上班族的人群），在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。 3. 炒作
数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价（有体验过的人评价内容），最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4. 推广
在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量；在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。
推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅；站外以淘客为主。
在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。
流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。 5. 资源整合
店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源（免费/付费），聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。 6. 维护
在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。
对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。
在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、 活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。 1、打折——全场九折
2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品（赠品待定）
3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥ ②有门槛限制使用：20￥ 注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。 4、套餐优惠搭配（方案） 5、秒杀
注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。【淘宝双11广告】
②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。 ③时间点、产品设置：11:45 绝作 14:45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:45 造境 22:45总裁专供 B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造
秒杀活动费用预算：绝作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 总裁专供 268*5*2=2680元活动策划价值总计：4110元 （成本合计约：2000元）
二、 流量计划
流量构成：
工作内容：
一、钻展
1. 投放位置：新首页首焦、首页banner
2. 流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化 二、直通车
1. 投放产品：绝作单品；总裁专供单品；店铺首页推广 2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南 3. 直通车活动：首页热卖单品 三、淘客
主推产品及佣金：绝作20%；总裁专供15%；造境10%; 四、搜索【淘宝双11广告】
1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时
性的热门词汇。
2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里 五、店铺联盟
1. 联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追
求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2. 商家数量：至少4家。 六、微淘
推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。
七、微博
1. 推送内容：店铺促销；单品促销；
2. 推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。 3. 广告设计：设计发微博的产品广告（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设
计—投放）
三、 客服及微博、微信计划
一.电话回访
A.重点客户的回访（200元以上） B.一级顾客的回访（100-200元） 会对顾客进一步的分类
a.14--19号 开始对之前购买200元金额客户开始电话回访 （店铺需要前台人员的配合） B.10.21---11.1 开始对 一级客户的回访（100-200元以上）
内容：( 电话内容 以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴） 备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
2.拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑
3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
二.短信沟通 （与小楠，小芸商讨） A.周五发（10.11）（秋茶上新短信），告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒 B.周一发（10.14）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性） C.周六发 （10.19）（周末问候短信） 周一发 （10.21）（店铺活动上线，双十一预热开始） D.周六发（10.26）（周末问候短信）
E.周二发 （10.29）一级顾客的短信 （100-200元） F.周五发 （11.1）重点顾客短信 （200元以上）
G.周日发（11.10）短信通知所有顾客 凸显店铺活动（找准合理时间点发送）
三.微博
A.秋茶上新在微博的宣传
B.微博内容 ----怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及 C.微博-----茶叶知识的普及
D.铁观音茶叶----重点说明 店铺手工茶叶的好处 E.双十一店铺活动上线 预热开始
F.茶叶制作说明（体现手工）区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势
G.双十一宣传/店铺宣传 --------针对优势产品 的一个亮相 （5元展现 1000次的 微博推广）
天猫双11店铺免单攻略
总结去年小主获得的免单经验，现在将总结如下，供大家参考，祝大家双11都能获得免单！ 看到此文档的亲们，
首先恭喜您，获得千姿百袋品牌“1111购物狂欢节”免单暗号
暗号：千姿百袋双十一零点抢免单，元芳，你怎么看 ？ （请妥善保存，警防泄密和传播）
有了暗号，免单来得就如此轻松啦！
免单秘籍宝典一：
1、 在双十一到来之前，去千姿百袋旗舰店的双十一专题页面
（
添加专题页面进入收藏夹，您下次访问直接点收
藏夹，无需登录就可快速的访问到专题页面，查看到您想购买的宝贝，最快的实现抢购；
直接进入收藏夹，点全部购买，就可直接购买您先前收藏的宝贝，无需再次寻找，耽误抢得免单的时间；或直接通过点IE收藏夹，进入双十一专题页面，直接购买您看中的包包，抢得免单；
用户在购买宝贝下单后，在您的订单下方，2、 3、
补充说明框中，输入带有免单暗号：千姿百袋双十一零点抢免单，元芳，你怎么看 ？ 的文字，就可能获得免单。
注：未输入暗号视为无暗号用户或为客户自动放弃免单机会
4、 提前将支付宝充值，这个很关键，这个决定您支付的速度，也是这个环节，会让我
们与免单擦肩而过。【淘宝双11广告】
5、
6、 开通快捷支付，并将支付密码改成您输入最快的方式，这个在开始前必须做好，我之前用过的密码是123456，谁也抢不过我，这些都直接关系到你能不能抢到免单。 因为此次免单人数共有50名，中奖面还是很大的，抢免单时只要第一时间支付订单，
免单是以订单支付成功的前50名，尽早下单，最快度的下单，可提高免单几率，前面工作都完备，零点一到，立刻支付，前后2-3秒就可以完成。
0点一到，立刻去抢免单，一定要卡时间，争取与店铺活动开始时间同时，这样获得免单的机会更高，一定要去店铺页面形成购买，其它店铺购买千姿百袋的产品，是不能获得免单的。 7、
注：获得免单的用户，官方一般都会以电话形式和您取得联系，并向您索取账号，将钱款打入您的账号，千姿百袋官方贵宾服务热线：13047627296，千姿百袋只会使用此电话与您取得联系，不会使用其它任何方式和您联系，警防诈骗。
最后预祝您能够获得免单！
一.官方活动力度：
据天猫内部相关人士透露，天猫将于今年4月份对其于20XX年1月11日启用的商城新品牌(原淘宝商城)天猫新风尚，进行天猫更名以来最大规模的线上及线下推广。此次天猫推广活动的主题是：天猫新风尚，风格有你创。线上推广时间为4月16号-4月25号，涵盖了国内各大主要的门户网站、视频网站、垂直社交网站、各大知名社区等。线下推广主要分两个主要部分：一是4月16号-30号将会在北京、上海、杭州、成都、广州的地铁及候车厅进行密集的广告投放;二是4月16号-0号也是本次天猫新风尚品牌推广的重中之重，主要是中央电视台、湖南卫视等各省市电视台的黄金时间的高强度密集曝光。
更有文件表示：这是淘宝商城20XX年更名以来的第一次大的促销及天猫新品牌的宣传活动，并且这次活动的宣传&促销力度将远超去年的双11加双12的总和。
二.活动意义：
紧跟天猫脚步，合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流，促成活动期间订单，预计效果不详，后期可总结经验与不足，方便下一次做大型活动，逐步完善。
二.活动方案：
1.店铺名称：尚艺家居专营店
2.店铺地址：
3.活动上线时间：4月16日----4月25日(16—22是预热，23—25正式)
4.活动促销文本(活动叠加的层层模式)：
⑴.收藏“单品”，23日18:00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。。元的花瓶一个
⑶.满300减60，上不封顶。
活动说明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦!!”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦!
5.店内装修：
⑴.前期推广前店内打上活动预告的文案图片，文案内容+即将开始+点击收藏店铺等吸引内容。(4月8号前做好)
⑵.活动期间，首页顶通挂活动banner,连接到特价分类页面(单品库存仅限一个)，分类页面广告语：“本店承诺：全网唯一，抢到即赚到。”等类似内容的广告语。
6.推广(4月5号到15号)——重点
(推广的时候可更为系统和广泛，需要推广人员可根据自己的推广经验达到最好的推广效果。定一个详细的推广方案，可作为活动后期经验总结的参考。
推广内容参考：
⑴.老客户维护：客服用自己的方式通知到已经买过我们产品的老客户。
⑵.站内站外同时推广：
重点推：活动促销
⑴.收藏“单品”，23日18:00开始，前三位免单
⑵.参加免单没成功的赠送俩次抽奖机会，奖品为价值。。元的花瓶一个
⑶.满300减60
活动说明：双重幸运，惊喜不断，掌柜发话了“偶系真心要送哦!!”
参与免单的买家必须收藏该宝贝，在拍下并付款的买家中前三位即可享受免单，免单买家只需支付10元首重运费，没有抢到免单的买家也不要灰心，我们会赠送俩次抽奖的机会，在页面中完成抽奖即可，中奖者将产生于当天的买家中，双重幸运，双重惊喜，同时满300减60，上不封顶哦!
推广地址：淘宝论坛，淘宝帮派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大众点评网，等等等等，能插入链接的为最佳。
可选择有针对性的网站进行推广：天气逐渐转暖，准备结婚，装修房屋的人应该会很多，选择一些家具网站和婚庆网站等这类对象经常上的网站，宣传活动的同时宣传店铺。
宣传推广用语：“双重惊喜，免费赠送，不容错过!!
免单+抽奖，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的，小店新开张，流量不多，别再担心那么多人，怎么可能会是我啊，您看见了，您知晓了，您就是幸运的，也许您就是中奖的那个人哦，因为知晓少，所以机会多，如果您此刻正好想买一个花瓶装饰您的温馨家，那么更应该抓住这次机会，也许被幸运免单的就是您，也许中奖的那个就是您，即使都没中，您得到了一个限时折扣的美丽花瓶，您也是值得的。”
电商感谢信
尊敬的电商朋友们：值此新年来临之际，感谢您一直以来对e店宝的信任与支持，全体e人向您表示最衷心的感谢和美好的祝愿！e店宝公司将于年12月28日至12月29日召开企业年会，在此期间，客服照常值班，您仍可通过企业qq、400电话与我们相关人员取得联系。年，对电商来说是艰辛的一年，也是腾飞的一年，o2o模式升温，社交化营销受到重视，微信出台并迅速升温，价格战从618打到双11、双12，11月30日淘宝系宣布全年交易额突破1万亿……世界末日没有到来，电商的空前发展正在持续。同样，在这一年e店宝软件经受了各种大促的极限考验，产品软件技术的创新，员工培养机制的建立，客户服务体系的完善！饮水思源，我们深知：e店宝取得的每一次进步和成功，都离不开各位亲的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。在今后的日子里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，客户的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务、最先进的erp软件解决方案。
给捷顺电商李老师的感谢信！尊敬的李老师：
您辛苦了
首先，感谢老天让我成为捷顺电商的学生。认识了各位专业的、具有不同讲课风格的老师们。
记得第一次上课是李老师讲解的课程，李老师专业、风趣的教学知识，让我找到了离开学校以来从未有过的学习激-情。那一刻我告诉自己找对了教学机构。深信捷顺的老师们能给我的未来人生带来更多的精彩与美好。
李老师的实践经验非常丰富，对各种营销知识有独特的见解与方法，有很强的领导才能是我们优良的导师。
李老师教学专业，非常有个性。
李老师是一位优秀的教学人才。他平和、负责、乐于助人等特点。
看到老师们平时辛勤付出。我拿什么作为回报老师们的礼物呢？我想争取考试考个理想的成绩回报各位老师的培养。同时自己的人生也算一种激励。
最后，真心祝愿捷顺学校所有老师和同学共同为网络营销行业做更多贡献培养更多专业、实用经验丰富的营销人才。
致必应电商的一封感谢信亲爱的必应电商公司的员工们：
你们好！我思考再三还是决定亲自给你们写一封感谢信，才能表达我内心深深地感谢之情。我是一个外贸服装网店的店主，现在店铺井井有序、红红火火，而且每天轻松进账上千元，日子越过越好给我和家人带来了很大的宽慰。常言道饮水不忘挖井人，我能有今天的成绩全托了必应电商提供的网店托管业务的功劳。
时间的指针拨回到一年前，当我还是个初出茅庐的大学生，在我刚拿到毕业证兴奋的返乡时，意外的得到母亲因积劳成疾重病的噩耗，对我们一个普通的家庭来说，巨额的医药费和手续费兼职要将父亲压垮，面对着一大把年纪还在外奔波劳碌的父亲，我暗暗地握紧了拳头发誓，我一定要依靠自己的力量，减轻家里的负担，让母亲的病得到及时的救治尽快的好起来。没有任何社会经验和人脉关系的我，只能利用家里的电脑和网络，开起了一个小小的外贸服装网店，平时一边进货、拍照、看店，一边照顾着病床上的母亲，虽然我很努力的经营，但店铺的生易却毫无起色，那段时光可谓是我生命中最黑暗绝望的日子。
一次偶然的机会，我接触到了当下流行的网店托管业务，我才了解到原来专业的网店托管就是整体网店的管理，包括装修，推广，客服外包，直通车优化等，不仅能帮助网络菜鸟们轻松开店，而且能协助现有的网店扩大规模、打响知名度，这不正是深处绝境的我需要的吗？我立即联系了必应电商的工作人员，聘请了专业的网店托管团队，也从此翻开了我经营事业新的篇章。
一年时间一晃眼过去了，经过网店托管团队们不懈的努力和支持，我的外贸服装店已经升到了皇冠店，营业额也逐渐多了起来，妈妈的病经过及时的治疗也得到了很大好转，我们约定等她病好了，就一起去北京看天-安-门升国旗。在这些布满阴霾的日子里，必应电商的网络托管业务就像一道阳光，赶走了乌云带来了温暖。在此，我代表我的家人和所有像我一样得到帮助而振作的人们，再次向必应电商的全体员工表示我最真挚的感谢！
此致敬礼
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/410378/
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