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统计学实习报告
一、统计学课程介绍：
统计学是一门实践性很强的方法论学科。 1992 年国家技术监督局在 GB/T14745 — 92 《学科分类与代码》，把包括原来社会科学领域和自然科学领域的各种统计学归并为一门统计学，并将其与数学、经济学等并列上升为一级学科，统计学从此以崭新的面貌出现在我国。
课程作用：21 世纪是知识经济的时代，也是信息高速发展和传递的时代。统计是获得信息的手段和源泉且具有反馈信息、提供咨询、实施监督、支持决策的作用。统计学作为一门收集、整理、和分析数据的方法论科学，目的是探索客观事物内在的数量规律性，以达到对客观事物的科学认识。越是先进的国家，统计理论和统计方法普及率、应用率越高。因此，培养统计意识，经常关注统计数据，掌握实用的统计知识，在日常经济生活和管理活动中运用统计知识，无论是对于学习、研究还是对我们的生活来讲都具有重要意义。
课程定位：《统计学》课程是面向经济管理类各专业的核心课程。它是经济管理类专业包括会计学专业、财务管理专业、旅游管理专业、市场营销专业、国际经济与贸易专业、金融学专业、社会保障等专业的专业基础课。在统计学教学中，注重培养学生的数据收集与分析能力、统计预测能力。培养学生的统计思想，提高学生的统计分析与应用能力。
课程目标：本课程的基本目标是：系统地介绍统计学的基本思想、基本方法及其在经济管理领域中的应用。通过本门课程的学习，使学生具备基本的统计思想，培养学生学习统计的兴趣，提高学生掌握基本统计方法和应用统计分析方法解决经济管理中实际问题的能力。同时为今后进一步学习相关专业打下坚实的基础。
二、实习时间： 2011年12月26日——2011年12月31日
三、实习目的：
实习是统计学专业教学计划的重要组成部分，是对学生进行实际统计工作能力初步训练的基本形式，是培养学生职业技能与能力的重要环节，是全面检验和提高我校教育教学质量的必要措施。
统计学是我们这学期新开的课程，在大家学习了一学期理论知识后，都对统计学有了初步的认识与了解。实习的目的是使我们巩固和运用所学的基础知识和基本技能，建立统计意识和思想，运用收集数据的方法，并能够根据数据的特点选用恰当的统计方法进行分析和推断，获得相关经验，进一步理解统计的特点与规律，培养与提高我们的独立从事统计工作的能力，并使我们接受深刻的专业思想教育。
四、实习内容：
本次实习是通过上机试验的形式，主要通过运用 EXCEL 软件对数据进行处理、分析、解释，以学习过的理论为指导和老师的现场指导。学生通过自己在网上找资料，作为原始数据对其进行统计。
实习的内容只要有一下几个实验：
（1） 用EXCEL进行数据的收集整理和分析。学会数字抽样，分析，产生直方
图，饼图，散点图等对数字进行分析。
（2） 用EXCEL计算描述统计量。主要是计算一组数据的众数、中位数、标准差、
算术平均数。使用描述统计工具量对数据进行描述。
（3） 用EXCEL进行时间序列分析。计算逐期增长量、累计增长率、平均增长量，
测定发展速度、环比发展速度及平均发展速度。计算长期趋势与季节变动。
（4） 用EXCEL 进行指数分析。包括计算总指数和平均指数以及因素分析。
（5） 用EXCEL进行相关和回归分析。
五、实习过程中注意点
通过用对这五个实验的实习，我觉得以下几个方面是值得注意的：
1、 数据的搜集
统计数据的来源渠道主要有两个。一个是数据的间接来源，另一个是数据的直接来源。城我们作为学生没有那样的能力也没有那个时间来通过自己的调查来获得的一手的资料，更主要是因为，我们只是试验没有那个必要来亲自调查，因此在数据的来源方面主要是间接来源。国家统计局取得和自己从网络上取得别人调查好的数据。
2、 数据的图表展示
表格性的数据，我们不易从中找出规律性的东西，不便于我们对其分析。而将表格性的出具同图表的形式展示出来使数据说明更加形象直观。便于我们从中发现其规律。本次试验所分析的数据是数值型寻呼机。数值型数据的展示方法很多，对分类数据和顺序数据的展示方法都适用于数值型数据而数值型数据还有自己的一些图示方法。我们要根据数字的性质，选择与其合适的图表形式。
3、 EXCEL 数据处理技术
我们学习的教材的一个特点就是更加突出了与计算机的结合主要是突出了与 EXCEL 的结合。因此我们在试验中更主要的是运用 EXCEL 软件对数据处理分析。 EXCEL 数据处理技术贯穿与整个试验过程的始终。 EXCEL 是我们统计试验的基础知识。若不知 EXCEL 的运用则无法进行试验。因此在试验中运用最多的还是 EXCEL 技术。所以我们要充分了解计算机包括EXCEL对统计的重要性。
六、实习心得与体会
这学期，我们开设的统计学这门课是是理论性与实践性并重的一门课。通过一学期的学习我们对统计学应用领域及其类型喝基本概念有了一个基本的了解，掌握了数据的收集、展示、分析的技术。但这都是些书本上的理论知识，是纸上谈兵。理论须用来指导实践，把我们学习到的理论知识运用到我们的工作和生活中去，这是我们学习的目的也是教育改革的方向。在学期末，学校为我们安排了统计学的实习。实践提高我们动手操作的能力和把理论应用到实践中去的思想，也通过试验加深我们对课本上理论的认识和掌握。 在统计学实习此期间，我进一步学习了统计学的理论知识体系,对统计有了更深的理解,并且将理论与实践有机结合起来，深化了对课本知识的了解。从而巩固和运用所学的基础知识和基本技能，建立统计意识和思想，运用分析处理数据的方法，根据数据的特点选用恰当的统计方法进行分析和推断，获得相关经验，进一步理解统计的特点与规律，提高独立从事统计工作的能力，从而接受更深刻的专业思想教育。
本次实习，我也发现了自己有很多不足。首先对于数字统计的粗心，统计，对于人的细心程度由很高的要求。而我却在此过程中马马虎虎，很多次犯一些低级错误，引起不必要的错误与麻烦。其次发现自己对统计的认识深刻程 度还远远不够，以前自以为是的认为书本上的知识都了解了，统计实习一定
没有问题，但事实是自己太高估自己了。
本次实习是我大学生活中不可或缺的重要经历，其收获和意义可见一斑。 首先，我将自己所学的知识应用于实际的工作中，学会了利用Excel软件进行数据搜集与整理数据，对数据进行统计分组，然后再做成各种统计图和散点图。我还学会了用Excel计算描述统计量，用Excel进行实践序列分析、指数分析和相关回归分析。真正做到了理论应用于实际，在实践中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也得到了提升；这也就是本次实习的目的。 实习期间，我利用此次难得的机会，努力学习，严格要求自己。原本以为统计学实习是件很简单的事，就是做几个excel而已，但是实习了才发现，其实我在统计学学习中还有一些问题的。但是遇到问题后，在老师的指导下，解决了问题，最后顺利得完成了实习任务。我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，今后我将继续学习统计学方面的知识，不断丰富自我，完善自我，超越自我。
最后，借此机会，由衷地感谢为我此次实习提供帮助和指导的老师和同学。
统计学专业实习报告
学校：山西大同大学
院系：数学与计算机科学学院统计系 班级：12级统计一班
学号:111111111111 姓名：xxx
实习是统计学专业教学计划的重要组成部分，是对学生进行实际统计工作能力初步训练的基本形式，是培养学生职业技能与能力的重要环节，是全面检验和提高我校教育教学质量的必要措施。
一、实习的目的是使学生巩固和运用所学的基础知识和基本技能，建立统计意识和思想，运用收集数据的方法，并能够根据数据的特点选用恰当的统计方法进行分析和推断，获得相关经验，进一步理解统计的特点与规律，培养与提高学生独立从事统计工作的能力，并使学生接受深刻的专业思想教育。
到大同市统计局的第一天我就学到了不少。那天统计局的领导为我们精心安排了一天的实习培训。初步介绍了统计工作的有关情况，包括向我们传达了关于建立统计报表关系和开展统计报表网上直报工作的通知。几个部门的领导还分别向我们具体讲解了工业企业、服务业批发和零售业、住宿和餐饮业等如何进行调查询问和填表的情况，告诉我们如何简单快捷的区分三个产业以及大中小企业。为了让我们增强统计工作的法律意识，领导们还特别向我们介绍了统计法。所谓统计法，是指调整国家统计机关行使统计职能而产生的统计关系的法律规范的总称。统计关系，是指国家机关、社会团体和公民在有关搜集、整理、分析、提供、颁布和管理统计资料的统计活动中所产生的社会经济关系。统计的基本任务是对国民经济和社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料，实行统计监督。统计法是国家统计机关行使职能的法律依据，也是国家进行社会经济监督的有力工具。为了有效地、科学地组织统计工作，保障统计资料的准确性和及时性，发挥统计在了解国情国力、指导国民经济和社会发展中的重要作用，促进社会主义现代化建设事业的顺利发展，1983年11月8日第六届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过了《中华人民共和国统计法》，自1984年1月1日起施行。1987年2月15日，经国务院批准，国家统计局又发布了《中华人民共和国统计法实施细则》。另外，还强调了统计工作者的职业道德，要实事求是，依法统计，严守秘密公正透明，服务社会等等。也许他们的讲解不如学校老师那么系统与规范，但平实的语言中却透露了他们丰富的实际经验，我们听起来也觉得易于理解。由于一部分人第二天就要到各区里去做实际调查工作，所以领导们强调了一些工作的具体事项，为了能够完成好工作，我仔细的记录下了每一点，巴望着第二天能把它们用于实践中。而然很可惜的是我并没有被分到区里做调查，而是被留在了局里，分到了服务业。对此我虽然觉得没能把那些刚学来的新知识付诸实践有一点遗憾，但同时对我未来的新工作也充满了期待。
刚到服务业的时候，我的心里很没底。因为这对我来说是完全陌生的，我甚至不知道服务业做哪些主要工作。但也正因为是这样，我也很确定自己能在这里学到很多以前根本不可能知道的东西。刚进入服务业的时候，主任并没有马上让我们做一些复杂的工作，而是由易到难，循序渐进。先让我们在电脑上熟悉了有关文件的路径和数据系统，这对于身为中专生的我们来说自然很容易，但主任丝毫没因为这个简单就随便放过去，而是一再对我们强调要仔细，这使得让我们信心大增的同时，也感叹统计工作者严谨的态度。当我们掌握了基本数据的导出工作之后，主任又逐渐教会我们处理数据，整合表格和审核校对等工作。之后我们每天都重复着同样的工作，那些统计工作给我最大的感觉就是不停地重复，一边又一遍地检查，一个数据一个数据地查、看、找，加上各个部门各个层级的数据又是那么繁杂，没一会工夫我就会觉得有点头晕脑胀，头昏眼花。可但是不能松懈，一定要保持注意力的高度集中，这样才不至于出错。要知道一个小数据的谬误就可能导致整个分析的不准确，统计工作真的是一个精细活!这也就告诉我们在以后的学习生活中，一定要有意识地锻炼自己，做任何事都应该认真仔细。这不仅仅是统计工作者所应具备的特有素质，也是我们做好每一件事的前提。
二。实习过程
第一天到市统计局报到时，一进门，就看到书柜上排列着奖章，先进单位、统计学会先进单位等等，都是国家统计局给予大同市统计服务处的表彰，也是对他们工作的肯定，我为自己能有幸到这里认识实习而感到骄傲。
梁处长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。梁处长对我们今后几天实习的具体工作做了安排，具体包括《统计》杂志的出版，统计 论文 出版的校对及统计学会的一些工作。在次，我也就这几个工作做汇报。
首先，是关于论文集的校对工作，也是此次实习中的重点工作，由于这本论文集的重要性，更要求我们校对工作的严格，在次之前，服务处的同事已经对该论文集校对过三遍，但为了确保 论文 集的正确无误，我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为服务处里同事们认真负责的工作态度感到钦佩。首先我们学习了校对工作的基本常识，要求我们对哪怕是一个标点符号的错误也不能放过。在校对过程中，印象较深的是关于统计报表的校对，统计报表就严格的编制规则，如规定表号采用一位英文字母或罗马字母和三位数码表示。英文字母或罗马字母表示全局统计报表制度的排列顺序，三位数码分为两段，第一位数码为第一段表示统计报表的报告期别，或报表的性质，即是年报还是定报，是综合表还是基层表;是
经常性调查还是一次性调查或是普查、试行表。第二、三位数码为第二段表示统计报表的顺序。还学习了统计报表的性质代码：1、基层年报;2、基层定报;3、综合年报;4、综合定报;5、一次性调查;6、普查。从中不仅学习了如何查找错误遗漏还懂得了如何制表。
其次，是关于服务处网站的建设，也是本次实习过程中工作时间较长的工作。我的主要工作是学会网站建设的一些基本知识，并单独处理网站的文章录入，信息搜集等任务。。
再次，在实习期间，利用服务处书籍多的优点，阅读了大量关于统计方面的书，如《中国统计》、《服务业统计》以及诸多统计专业 论文 ，充实了自己的理论知识，收益非浅，还了解统计学会工作的大致流程。 作为一名中专就要毕业的学生能够在大同市统计局里实习，我感到非常的荣幸。此次实习，主要实习的内容是学习如何输入报表，汇总数据，日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。刚开始实习时，
真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事也可以说是各位哥哥、姐姐、阿姨们都熟的打成一遍了。他们都把我当着小布丁看，也许是因为我年龄比他们小，长得可爱，性格开朗，又刚来实习的缘故吧，嘻嘻。所以大家都很照顾我，无论在工作上还是在生活上。在工作上，如我遇到有不会的东西，请教他们，他们都很乐意的解析给我听和教我。
三、实习心得体会
在此之先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的老师和服务处的领导和同事致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的努力和帮助。
通过实习，我在统计学方面获得了一些实际的工作经验，巩固并检验了自己两年学习的知识水平。实习期间，我了解并参与了统计 论文 集的校对工作。在此期间，我进一步学习了统计学的理论知识体系，对统计有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
本次认识实习是我中专生活中不可或缺的重要经历，其收获和意义可见一般。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识
得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对统计在现实中的运作有所了解，也对统计也有了进一步的掌握。
在实习过程中还有些其它方面也让我学到了很多东西。在20天的实习时间里，我基本上掌握了统计工作的一些具体操作细节，知道统计工作是一项具有创造性的活动，要出一流成果，就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。在实践的校对工作中，知道一丝不苟的真正内涵。
认识实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，每天按时报到，严格遵守各种规章制度。认真学习统计专业知识，阅读了大量统计方面的各种杂志， 论文 集，书籍等，进一步掌握了统计技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。但在短暂的实习过程中，我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更好的运用统计这门科学。
最后，我想借此机通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培
实习报告内容
1、附件一和附件二是关于居民储蓄调查的问卷及其结果数据。本问卷涉及15个问题，请就你感兴趣的2-3个方面进行频数分析和列联表分析（即交叉分组下的频数分析）；
2、自选数据进行单因素方差分析；
3、自选数据进行相关分析和多元线性回归分析。
实习报告要求
1、简介你的定量分析的研究题目、数据来源和定量分析方法；
2、分析SPSS软件给出的分析结果,需要分析的输出结果见相关章节的实习课件（分析SPSS软件给出的数据分析输出结果；尽量将你了解的“参数”和统计分析结果给出文字性的陈述和评价）；
3、在书面报告的结尾部分，对照你的分析内容，评价一下你所完成的这个定量分析工作（你的研究达到了原先设计的目的了吗？你认为你的研究有哪些长处和不足？）；
4、在书面报告的附录部分，请附上你在分析中用到的原始数据。
5、务必于实习结束的第二天将报告交至学习委员或班长处。
一、 引言
果汁饮料市场调查报告
1． 调查背景
健康时尚趋势随着人们生活水平的提高，消费品位呈多元化趋势。美味、营养的果汁饮料 越来越受到消费者的青睐。特备是在一些聚餐宴席，节日聚会之中都可以经常地看到果汁饮料的身影。在现在的社会，朋友聚会，亲人之间的节日会餐，生意场上的应酬多数都免不了在吃饭喝酒，而在这其中如果能有果汁饮料便可以很好的缓和酒精饮料的对人身体造成的伤害，因为果汁饮料富含丰富的维生素C可以与酒精融合。有统计数字表明，美国人年均消费果汁为 45 公升，德国为 46 公升，日本 和新加坡为 16～19 公升，世界人均消费量达 7 公升，与此同时，中国人年均果 汁消费量还不到 1L，差距十分明显。在这组数字的暗示下，完全可以相信中国 人应消费更多的果汁。针对以上背景，我们小组对果汁饮料的市场进行了调查。
2. 调查目的
从客户的性别、年龄、认知购买饮料的方式与渠道等原因出发来进
行此次市场调查，从而进一步针对性的打开果饮市场，激发更深的果饮市场潜力。同时也是为顾客能后买到称心如意的果汁饮料提供了便利。
二、 调查说明
1. 调查对象【统计实习内容】
针对果汁饮料市场中的主体主要为学生受众的群体，为了便于调查，减小调查难度，缩小调查范围，我们将调查对象设置成大学生受众群体。【统计实习内容】
2. 调查时间
经过小组及实习的老师的商定，我们将调查时间统一定为2013年1月15日早上8点至下午2点，出于方便和时间的紧迫性，中午我们不回学校。
3. 调查区域
考虑到路程远近以及安全情况，我们将调查区域分为校内和校外两部分。校内：武汉电力职业技术学院。校外：华中师范大学，武汉大学。
4． 调查数量
在这次调查中我们共发放问卷300份，其中校内部分为150份，校外
部分为150份，校外部分中华中师范大学为70份，武汉大学为80份，并且所有问卷都已回收完毕。在所有的问卷中有效问卷为270份，有效率为90%.
三、 调查结果与分析
1. 目标客户群的性别比例
调查结果中的男女比例如图1所示
图1 调查结果中的男女比例
调查结果显示在被调查的人员中，由54%的人员为男生，由46%的人员为女生。通过这个结果可以得知果汁饮料的客户群体中，男女性别比例大致相等。男生相对多一些，这是由于男生对于饮料的需求相对大些，因为男生运动情况多些，所以对饮料的总体需求就比女生大些。
2. 目标客户对饮料品牌的认知度
调查结果中学生了解饮料品牌分布
图2 学生知道的果汁饮料品牌
调查数据显示，美汁源果粒橙深受广大消费者的青睐，消费者购买比例高达15%，其次是 农夫山泉（农夫果园），其比例为12%，很明显，在市场此类果汁饮料的消费群体较为广阔，从侧面也可看出，品牌效益在市场上也占据着一定的龙头地位，可以明白品牌的良好多
多少少会带动此产品的经济效益。消费者在购买果汁时面临多种选择，从上图中也可看出果汁品牌很多，消费者购买的品牌不尽相同，在几乎每个品牌都有分布，体现了消费者购买果汁的随意性。
3. 消费者了解果汁饮料的渠道
图3 了解果汁饮料的渠道
调查数据显示，门店促销最有效的传播媒体起着不可估计的作用，有79个的调查对象是通过门店促销了解到他们现在所饮用的果汁品牌的，这足以说明在宣传品牌时，门店促销是一种非常有效的方式，因为其受众广泛，门店促销的影响力十分强大。消费者了解渠道仅次于门店促销的是免费品尝，有71个。可以看出免费品尝的巨大作用，也同时表明品牌的树立要建立在促销方式上，如果一个果汁饮料品牌各方面都比较良好，那么它就可以通过免费品尝的方式很快获得巨大的市场，所以果汁饮料品牌建立其信誉品牌形象要十分注意口碑的影响。通过其他渠道了解果汁饮料品牌的调查者也不在少数，有37个，说明果汁饮料被消费者了解到的渠道多种多样，体现了渠道的多样化。
4． 消费者一个月引用果汁饮料的频率
图4 果汁饮料的频率
调查数据显示，在一周之内饮用果汁饮料频率分布最多的是在5次的以上频率之间，占全部比例的54.9%，3-4次的中频率所占比例为22.55%，而批量的高频率占8.82%。在这里一个不容忽视的现象就是在一周之内饮用1-2次果汁饮料的调查对象占13.73%，是一个不小的比例。由此可以看出，大部分果汁饮料消费者的消费频率居于中低水平，饮用果汁的频率不是很频繁，一小部分的消费者消费果汁饮料的频率居于高水平。但仍有一部分的消费者饮用果汁饮料的频率极其低，一周之内几乎不会饮用一次果汁饮料，这是个问题也是个契机，更是一个有很大潜力去开拓的市场。如果能促使那些在一周之内几乎不饮用果汁饮料的消费者提高他们的消费频率，这将是果汁市场发展的一大领域
5. 消费者购买饮品最多的容量
一、实习目的
实习的目的是使学生巩固和运用所学的基础知识和基本技能，建立统计意识和思想，运用收集数据的方法，并能够根据数据的特点选用恰当的统计方法进行分析和推断，获得相关经验，进一步理解统计的特点与规律，培养与提高学生独立从事统计工作的能力，并使学生接受深刻的专业思想教育。【本文首发于fanwen.大学生个人简历网，转载请注明，谢谢！】
二、实习内容
(1) 及时集中过录各项原始记录资料，以避免资料的散失，保证统计资料的全面性和系统性。
(2) 编制统计报表做好准备工作。统计台帐能把大量的原始资料过录工作分散到平时去做，减少期末集中汇总的工作量，为编制统计报表做好资料准备。
(3)做好生产日报表，系统地反映生产经营过程的变化，反映生产的进度和动态，有利于对照生产经营过程变化，及时发现和纠正偏差。系统化的统计台帐，是对生产经营活动进行调整和控制的重要依据。
(4)做好员工工资结算，为财务部工作做铺垫。
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统计毕业生实习报告
/shixibaogao/110424.html
期末实习报告.
姓名：李瑞
学号：41006010521 班级：10级商学6班 学校：西安工程大学
前 言
2016年7月12日至2016年8月12日我来到西安恒瑞项目管理公司代理的女装品牌淑女坊专卖店进行了为期一个月的销售实习。通过培训及亲身实践学习熟悉业务，培训之后，正式开始接触销售。这次实习是我人生中一笔宝贵的财富，为我即将进入社会和以后找工作奠定了牢固的基石。
一、实习目的
1.加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2.锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3.通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、实习内容
了解企业文化，公司的管理模式，经销方式和运营模式，主要负责店铺的销售工作，除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。
三、实习目录
企业文化
品牌理念
品牌风格
终端陈列
导购要求
零售店面经营模式
消费者心理
款式与适用人群分析
推销的思维方式和说话技巧
快速应对决策
快速观察与分析顾客
男女消费者分析
促销活动
1.淑女坊-品牌文化
“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑”这一绵延中国几千年的“淑女”文化，为中国的女性们印上了“优雅、恬静、内敛”的文化印记。淑女形象也由此而在中国女性心中凝结成一种情节，一种向往毋庸置疑，十八淑女坊在12年的美丽升华中，为怀有淑女梦想的女孩、女人们搭建起了一个甜美动人、端庄优雅、时尚俏丽的精致舞台。在这里，每一位女性都可以将美丽梦想转化为现实。十八淑女坊独有的“粉色花园、粉色记忆、香水百合、巴黎女孩”，这每一个产品系列，都蕴涵着十八淑女坊为亿万淑女们营造完美生活的企盼。2016年，十八淑女坊在产品设计、终端形象不断提升的基础上，将开启淑女时尚生活的新时代，为世间爱美的女性带来全新的品位追求和时尚体验。
2.品牌理念
企业精神：勤奋、团结、创新、共享
企业哲学：海纳百川，有容乃大
建设目标：全体总动员，建立学习型企业
经营理念：广州市尚汇服饰有限公司坚信——产品是企业的命脉，以客为先、共创多赢是企业生存的根本。总公司有义务不断地了解消费者的需求，不断地提升产品品质，不断地完善经营服务，让加盟店、代理商、消费者、总公司实现多方“共赢”。
3. 品牌风格
设计创意：源自欧、韩时尚风潮
整体风格：以突出东方女性浪漫温婉、纯真甜美、率直真我的淑女形象为主。 设计理念：贯穿时尚、休闲、简约的流行元素，强调服装的舒适性、可穿性和搭配性，以此展现东方女性自信优雅的独特魅力。
生活品位：倡导健康、自然、舒适、优雅的生活态度。
4.终端陈列
5.导购要求
对导购进行培训
要求导购妆容
每天进行提货和销账
每天早上开会，定当天销售目标
要求导购人员之间和-谐相处共同努力
6.零售店经营模式
阳阳国际淑女坊专卖店是和华润万家超市合作的商超店经营模式 成员由公司派过来的一个导购和店长加上我和同学一共四个人 每天3班倒
每天早上开会，都会重复承诺词，另外店长会定当天的任务。之后就是打扫卫生了。
离下班还有一个小时的时候就开始销账了，主要流程分以下四步： 对明细尺码表进行进账和销账；
对仓库进行消存台账记录；
根据店里存货和仓库存货情况提货分析，以便第二天早上的提货。
7．消费者心理分析
消费者总是期待商家给予更多优惠，比如新品上市时，服装价格相对比较高，这时就伴有大量的礼品的送出，但是顾客就会反映说能否用降价代替送礼品；等到降价了，顾客就说买这么贵的衣服怎么能不送礼品呢？等到公司发过来促销礼品了，顾客又说，多送两盒礼品呗，一盒套洗都不经用。总是想得到更多的实惠。
消费者在新品上市以及临过年的时候买衣服会觉得很亏，想着等到年后会便宜，但过完年后，当他们看到价格并没有降低时，他们就一直在埋怨，为什么到这个时候了还这么贵？等到过一段时间，真的清仓处理的时候，他们就会想是真降价了还是假的呢？过几天会不会还降价呢？等反季买的时候会不会更划算呢？
当顾客十分中意一件衣服的时候，他们是很懂得迁就的。有一些顾客，很喜欢某款衣服，当没有非常合适的号的时候，他们往往会很失望的走了，但大多情况下，他们是会回来的。大一号和小一号都是合适的号了。 顾客都十分关注商品的原价，他们觉得原价决定了这件衣服的质量，另一
方面，他们想衡量一下这件衣服降价了多少，现在买是否划算。
8.款式与适用人群分析
主体消费群体为18—45岁左右的女性消费者。
一般都比较淑女、比较简单优雅或是比较成熟庄重，而不是特别夸张哪种款式。
9.推销的思维方式和说话技巧
有一款服装，由于我对其主观印象不是很好，从而影响到我的销售，后来，经过思考和思维调整，我开始慢慢发掘他的美，知道主动向顾客介绍那款衣服，让顾客也欣赏那款衣服，从而销售出去。这个转变的过程很重要，他是发现美并传递美的过程。在销售中起到了很重要的作用。
10.快速应对策略
在销售过程中，针对某些突发事件，必须有一定的经验智慧和忍耐力。一切以不伤和气和维护自身利益为目的。这就考验到了销售者的专业素质。
11.快速观察与分析顾客
当顾客进入店里之后，甚至没踏入店里，你就得迅速掌握有效信息，做一些初步分析。比如，他是开着车来的，还是骑着自行车来的；他是乡里进城来置办年货的，还是城里的闲逛者；是一个人来的，还是几个人一起来的；等等。这其中的学问很大，导购人员必须根据这些快速应对，避免领错路。
12.男女消费者分析
男性顾客买衣服一般都比较有效率，喜欢就是喜欢，不喜欢就不试穿，并且一般比较有目的，当然也不排除有特殊情况。女性顾客很干脆的也有，但比较细腻的还是比较多的。夫妻来买衣服的情况下，丈夫一般会催妻子快点买。
13.促销活动
7.20~9.20：秋季来临之际，全场夏装5~7.5折
四．实习心得
一个月的实习让我感觉很充实。经历过了，就真的是不一样。在店里的一个月时间里，工作的节奏十分紧张，开始上班，先从熟悉店内货品开始，
经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。作为一个导购，每天接触到各色各样的顾客，真的是很锻炼人，不仅学到了专业知识，也让我有了充分接触社会的机会，专业素质和个人为人处事能力也都有所提高。
年前很多人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，所以经常性的延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，店铺才能取得元旦业绩第一的辉煌成绩。
真的是很感激学校和实习单位给我这个可贵的锻炼机会，让我亲身体验了作为一个导购的经历，调研到了这可贵的第一手资料，估计以后很难会抽出这么多时间去认真进行零售实习了。和店长和主管以及几个导购关系都处的很好，特别喜欢他们，也很感谢他们对我的包容和照顾，我想我会怀念这段日子的。
通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧：
推荐时要有信心。当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
适合于顾客的推荐。对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。
准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。
配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。 配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
在店里我还学到了一些做人做事的道理：
第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应该注意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问店长:"什么样的员工在企业里会受欢迎?"他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:遇到不懂的事情就要问，可以吸取别人经验。刚来到店里时,我对很多方面都不熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,比如我刚来到店里时，对货品的仓库货位不熟悉，经常找不到想要的货品，从而让顾客等的着急，这时就得向老员工请教了，她们都会很耐心的给我讲解，因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。
第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步一步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到商品调补时,首先会根据顾客的反映来分析情况,然后对顾客所提出的要求进行分析。我看到那些有经验的同事都是进行调配时候都是有不同，在顾客反映回来的结果上，不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间，同时也要保证服装的质量。
这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间不仅和店长和店员成了好朋友，而且还结识了一些外国朋友,她们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进真正的公司去实习,对我来说是受益匪浅的。我在不久的将来就要毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作会有很多的帮助，感谢在这期间所有帮助过我的人！
期末实习报告. [篇2]转眼间大三生活已经结束，为了加强我们的实际操作与团队协作能力，学校领导特地为我们请来了东软的几位年轻有为的软件工程师为我们做五天的培训，让我们切实体会一下真实的工作和团队做项目的过程。虽然只是短短的五天，我却真真切切感觉到了办公室氛围和巨大的工作压力。也许是大学生活三年太过安逸，短短的五天实习让我感到心烦意乱，小组的意见冲突，项目的不确定以及时间太过紧凑使我意识到以后的工作生活将会大同小异，但我仍有信心可以掌控以后的人生。
这次的工程师讲师来自东软，东软以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，软件与制造的结合，技术与行业管理能力的结合，提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关产品与服务。讲师们细心而幽默的讲述让我们学到了不少新知识，也提高了动手操作能力。
这次的实习任务是以小组为单位进行的，小组人员分工协作，各自负责不同工作，又相互协助，通过对网站的开发，提高了我专业技能的同时，也极大提高了我的团队合作意识，使我明白了:每一个成功的项目单靠一个人或几个人是很难按时出色的完工的，需要每一个项目组员的努力，发挥最大效力。在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的，在大学在校期间我们学的都是一些理论知识，对于一些实际中的运用有很多的生疏，甚至是不能够理解得到的东西，在社会实践中我体会到了，感悟到了，原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的，简单来说看一个简单的了理论，但它在实际操作中就是有许多要思考的地方，有些东西也与你的想象不一样，实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措， 在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，“一个具
备亮-剑精神的人总有过人的胆略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮-剑精神的员工总能遵守命令，为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮-剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。” 遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。我所经历的虽谈不上很多，但在这些不多的经历中所感悟到的东西以及所形成的情感体验却可以够我，值得我用一辈子去回忆。也许这其中有许多的经历或决荡于经历中的情感在很多人看来很可笑。但我知道，这就是我的真正的实习生活，因为我是用心在体验，用心在品味。虽然有过很多的失败，但我却从这些失败中学到了很多，这些失败使我得到提炼，也使我在以后的工作中更有经验。 我的实习生涯，让我品尝到了生活中的“四味”：酸、甜、苦、辣。酸味让我紧皱眉，甜味令我笑展颜，苦味使我显愁容，辣味告诉我在很多现实中要学会隐忍，更要学会坚强。通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
对学院的意见：希望学院以后可以在我们实习期间不要对机房使用还原卡；希望下回可以小班授课，提高效率。
统计实习报告（一）
暑期实习结束了，在这短暂的日子里，我作为一个到武汉市统计局的实习生，真正体会到了实际工作与理论学习的差异，学到了很多有关统计工作的知识和为人处世的道理，既锻炼了自己的能力又增加了一定的社会工作经验，可谓是收获不校
到武汉市统计局的第一天我就学到了不少。那天统计局的领导为我们精心安排了一天的实习培训。初步介绍了统计工作的有关情况，包括向我们传达了关于建立统计报表关系和开展统计报表网上直报工作的通知。几个部门的领导还分别向我们具体讲解了工业企业、服务业批发和零售业、住宿和餐饮业等如何进行调查询问和填表的情况，告诉我们如何简单快捷的区分三个产业以及大中小企业。为了让我们增强统计工作的法律意识，领导们还特别向我们介绍了统计法。所谓统计法，是指调整国家统计机关行使统计职能而产生的统计关系的法律规范的总称。统计关系，是指国家机关、社会团体和公民在有关搜集、整理、分析、提供、颁布和管理统计资料的统计活动中所产生的社会经济关系。统计的基本任务是对国民经济和社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料，实行统计监督。统计法是国家统计机关行使职能的法律依据，也是国家进行社会经济监督的有力工具。为了有效地、科学地组织统计工作，保障统计资料的准确性和及时性，发挥统计在了解国情国力、指导国民经济和社会发展中的重要作用，促进社会主义现代化建设事业的顺利发展，1983年11月8日全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过了《中华人民共和国统计法》，自1984年1月1日起施行。1987年2月15日，经国务院批准，国家统计局又发布了《中华人民共和国统计法实施细则》。另外，还强调了统计工作者的职业道德，要实事求是，依法统计，严守秘密公正透明，服务社会等等。也许他们的讲解不如学校老师那么系统与规范，但平实的语言中却透露了他们丰富的实际经验，我们听起来也觉得易于理解。由于一部分人第二天就要到各区里去做实际调查工作，所以领导们强调了一些工作的具体事项，为了能够完成好工作，我仔细的记录下了每一点，巴望着第二天能把它们用于
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