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交口县畜牧中心
关于整治吃拿卡问题创优发展环境
自查自纠阶段工作情况及整改措施的报告
县整治吃拿卡要问题创优发展环境领导组：
根据县委、县政府《关于整治“吃拿卡要”问题创优发 展环境的实施方案》文件精神，我中心组织召开全体干部职工大会，认真学习了相关文件和会议精神，成立交口县畜牧中心整治吃拿卡要问题创优发展环境领导小组，制定了具体的实施方案，积极组织、认真开展了自查自纠活动。现将自查自纠工作情况报告如下：
一、基本情况
（一）领导重视，组织有力。 5 月 15 日，中心召开整治吃拿卡要问题创优发展环境全体干部职工大会，成立了整治工作领导组，制定了《交口县畜牧中心整治吃拿卡要问题创优发展环境的实施方案》。梁瑞主任要求广大干部职工从思想上高度重视、 工作作风上严格落实此次整治工作，对照县委、县政府提出影响发展环境、损害党和政府形象的重点整治行为，认真开展自查自纠，做到“有则改之、无则加勉” 。
（二）精心部署，措施得力。在自查自纠工作中，中心通过
向管理服务对象发放《整治吃拿卡要问题创优发展环境征求意见函》的形式广泛征求服务对象和人民群众的意见建议；并采取“领
导点、个人查、 群众帮”的重点工作岗位个别谈心活动，提高对整治吃拿卡 要问题创优发展环境工作的认识。结合征求到的意见建议和谈心活动，中心领导组办公室对本单位的公共服务及权力运行情况进行了认真自查。
二、存在问题
经过认真自查与广泛征求意见，我们发现：
（一）部分科室人员之前存在着没有向管理服务对象告知办
理事项的具体条件、流程和期限，及需要提交的全部材料的现象。
（二）养殖户期盼多给予养殖技术帮扶，多提供养殖信息。
（三）对畜牧法律法规、业务知识的学习不够。因为平时强
调政治理论学习，而忽略了业务知识、法律法规知识的学习，部分业务人员的工作素质有待进一步提高。
三、整改措施及努力方向
根据自查自纠中发现的问题，中心整治工作领导组结合工
作实际，提出以下整改措施：
（一）进一步加强业务学习，熟悉工作职责与流程。严格执
行每周集中学习制度与个人自学制度，要求每周五集中学习一次，每周自学时长不少于 4 小时，并做好学习笔记。通过学习使广大干部职工业务能力进一步提高，工作职责进一步明确，办事流程进一步熟练。
（二）印制群众办事流程明白卡，并张贴在办公场所、政务
大厅等醒目位置。明白卡中要写明事项办理所需条件、 材料、
流程及时限，以方便广大群众知晓办事的具体条件和流程，并对办事人员进行监督。
（三）公开承诺。重点科室、重点岗位工作人员人人签署书面公开承诺，公布监督举报电话，并张贴在办公场所醒目位置，接受群众监督。
（四）加大畜牧科技服务力度。全力做好畜牧养殖科技培训工作，确保年底前 1500 人次培训任务保质保量完成。
二〇一二年七月十九日
整治“吃拿卡要”问题创优发展环境整改阶段有关问题汇总表
办公室自查自纠整改报告
我院根据区卫生整改提高方案的要求，组织召开全体职工大会，认真组织广大职工学习方案精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来，现将办公室整改时存在的问题及整改措施汇报如下：
一、存在的问题
医院办公室负责协调全院工作，是院领导班长和职工之间的桥梁，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到医院形象。通过本次学习实践活动，我们认识到还存在以下问题：
（一）、工作作风、精神面貌方面存在的问题
有时只是为了工作而工作，对本职工作有放松懈怠现象。只满足于完成手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。部分职工得过且过、进取心、责任感、主动性不强。需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。 部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
（二）、学习积极性不够高，只满足于单位组织的一些要求学习的内容，很少主动去学一些东西，特别是涉及到医疗、管理等一系列的法律法规学习不够，再加上办公室日常工作繁杂琐碎，更不愿意抽出时间去充电学习。
（三）、工作纪律有待于进一步加强，工作时间偶尔有闲谈、串岗等不良现象。
二、整改措施
（一） 提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。
进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务， “四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容。努力全心全意为患者服务，树立白衣天史的形象。
（二） 强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。 加强自律，提高工作热情，结合“抓落实年”活动，把每项工作落到实处，以最快的速度办好。解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
（三）加强学习。结合目前正在开展“三好一满意”活动。珍惜自己的工作岗位，加强学习“抓落实年”重要思想和党的十七大精神等理论知识，注重学以致用，理论联系实际，全面提高自身素质。并加强学习医疗相关专业知识及法律法规知识， 增强处理问题的能力。
（四）加强工作纪律，要自我加压。 1、要树立办公室里无小事的思想意识；2、要有爱岗敬业的思想意识；3、要有雷厉风行、办事
果断的意识；4、要有树部门形象的思想意识，处处维护本单位的形象。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，努力做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为，凡事谨慎考虑，小心运作，确保各项工作零搁置、零积压、零失误，推动工作打开新局面。
（五）加强团结协作的能力，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。 我们相信，通过我们大家的积极努力，一定能够在工作上、作风上出现一个实质性的转变，圆满完成院领导交办的各项任务，使医院办公室工作良性发展，取得新的突破，为医院的发展贡献一份力量。
开展医药购销和卫生计生服务中突出问题专项整治
工作自查自纠情况汇报
为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实维护广大患
者的切身利益，根据《红安县纠正医药购销和卫生计生服务中不
正之风专项治理工作实施方案》（红卫生计生[2014]24号）的通
知要求，本院积极安排部署，扎实开展了自查自纠活动，现将情
况汇报如下。
一、基本情况
（一）提高认识，强化领导。为加强专项整治工作的组织领
导，成立了以院长刘军为组长，院中层干部为成员的专项整治工
作领导小组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。
并组织全院职工召开了动员大会，使职工认识到开展此项工作的
重要性，从而确保了活动的顺利开展。
（二）明确职责，严肃纪律。专项整治工作领导小组明确分
工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展了督导检查，
并通过设立意见箱、发征求意见表、设举报电话等多种方式接受
社会监督，针对发现的问题，严格追究了相关科室和个人责任。
二、工作进展
我院于5月4日召开了专项治理工作动员大会，印发了实施
方案，对自查自纠工作作了全面部署。现将我院开展专项治理工
作自查情况汇报如下:
一是发放自查自纠表。我院组织发放了治理医药购销和医疗
服务中突出问题工作自查自纠表56份，在自查中，加强了对财
务、药品购销的检查力度，认真检查收受药品、医用设备、医用
耗材生产、经营企业及其营销人员给予的财物、回扣、提成等方
面的问题。暂未发现突出问题存在。
二是开展谈心承诺活动。按照自查自纠工作要求，认真组织、
开展自查自纠，广泛开展了谈心活动，积极开展了服务承诺活动。
三是查找不足，制定整改措施。认真查找监管中的漏洞和薄
弱环节，提出整改措施。
四是加强协调督查。对各科室部门开展自查自纠和建立健全
长效机制各个阶段工作开展情况进行了监督检查，对措施不到
位、工作不得力、消极应付甚至搞保护的，加强了督促和指导，
确保各项整改措施落到实处。
三、自查情况
（一）药品及医用材料购销方面【自查自纠整改措施报告】
1、药品及材料采购严格执行集中招标，按规定的品规和流
程采购，无采购非中标药品、高于中标价采购药品、违规加成出
售等问题，严格执行了药品价格制度。
2、无个人或少数人确定本院用药品种和规格，随意采购未
经备案药品的现象。
3、在设备采购过程中无违反规定、违规操作，收受公司返
利或变相返利、医务人员及相关人员收受回扣的现象。
（二）医疗服务及收费方面
1、医疗服务中无滥检查，开单提成、收受或索要“红包”，
接受医药生产、经营企业单位赞助的学术、外出考察等情况。
2、无为医药营销人员提供用药信息、发布虚假医疗广告、
有偿转诊、科室出租承包，将医疗收入直接与个人收入挂勾等情【自查自纠整改措施报告】
况。
3、收费项目严格执行下发的收费标准，以及新型农村合作
医疗限价标准，无自立项目、分解收费项目、重复计费等问题。
（三）、新农合资金管理方面：严格执行了新农合管理制度，按
标严把病人转诊关和入院指征，杜绝了不合理收费、超标准收费、
有效控制了住院费用。
四、存在的问题
（一）在诊疗过程中，由于部分医生用药不合理，存在门诊次均费用超标偏高的现象。由于有极少数医生用药不合理，存在门诊开大处方的现象。
（二）少数医务人员服务意识淡薄，对待病人态度生硬，影响了医院整体形象。
（三）少数医务人员为病人主动服务意识有待增强，影响了医院整体形象。
（四）、个别医生法律意识不强，抵制歪风邪气能力不够。医德医风建设有待加强，服务质量有待提高，群众看病就医问题仍较突出。
（五）、个别职工存在对病人态度冷漠，存在生、冷、硬、推现象。
（六）、群众反映报销药品品种应该追加，特别是治疗专科药品。
（七）、还没有实行一日清单制，费用查询方式单一。
五、整改措施
针对自查出来的问题，采取以下整改措施：
（一）加强业务培训。开展业务培训，引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药，经常性开展处方点评工作，对于不合
格处方，及时提出指导意见，把合理用药处方点评纳入绩效管理（医务科）。
（二）、加强教育引导。结合“三好一满意”和“医德医风“教育活动，提高服务的主动性和优质率，增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法纪防线（医务科、办公室），
（三）、申报专科药品报销品种目录。向合管办医保积极申报增加报销的目录和品种，让群众得到实惠（合管办）。
（四）、积极采取措施增加查询方式：因为服务对象特殊，暂不开展一日清单，开通家属及其监护人电脑、电话查询（收费室）。
（五）严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追究相关责任人责任，并与年度评先评优工作结合。
红安县精神病医院 二0一四年六月十日
自查自纠整改报告
一、存在问题
1、在思想上，放松了对自己的要求，缺乏积极进取的主动性。
2、业务知识钻研不够，对待工作有时不够主动、积极，满足于完成领导交办的任务。
二、整改措施
1、不断加强党性修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，正确对待自身工作。
2、进一步转变工作作风，努力做到克服消极思维、迎难而上，积极工作；根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入到公共卫生事业中去。
3、多向领导与同事进行沟通联系，互相探讨问题，共同推进公共卫生工作开展。
在今后的工作中，我将继续查找自身不足，积极进行整改，进一步提高思想认识，转变工作作风，提高自己，努力把自己分管的各项工作做好。
蔡亚
2014年3月5日
自查自纠报告
按照县卫生局文件精神及院领导的要求，开展的整顿工作作风活动，在此次活动中发现自己在工作中存在不少的问题，并针对这些存在自己工作中的问题进行整改，改善自己今后工作作风，提高今后的工作效率。对医院的各项规章制度一定严格遵守，做到不迟到、不早退、不喝酒、不吸烟、上班不做与工作无关的事情。有事请假，绝不无故旷工。对于上级领导安排的工作，要及时安排下去。不能存在丝毫的懈怠情绪。努力完成领导安排的任务，在工作中没有最好只有更好。要不断的督促自己不断的进步。
蔡亚
2014-3-6
第1篇：民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
根据《xx县关于开展2015年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于2015年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：
一、主要经营管理情况
（一）主要经营情况（截止7月末）
1、累计投放各类贷款29987、50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679、65万元。
2、累计收回各类贷款58800、50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880、50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40、56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94、5%。
6、实现账面赢利1258、25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）人力资源状况
我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成，均具有10年以上经济、金融和管理工作经历，经营管理经验丰富。
（三）主要客户群体
目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。
（四）主要职责、业务范围和服务
农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
（一）高度重视，加强领导
为深入贯彻落实上级关于2015年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法，支部高度重视。为保证组织领导，成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求：一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务发展；三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。
（二）广泛发动，精心组织
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上，行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。
（三）广征意见，开门评议
通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿，开展“客户满意度调查”，现场征集意见。三是召开客户座谈会，通过面对面交流征求意见和建议。
（四）全面部署，整体推进
一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，并通过强化培训教育等方式，提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。二是制定与实施规范的服务标准，全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中，我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则，并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则，制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准，以及《文明规范服务标准》，并对上述工作制度汇编成册，发到全行干部员工，方便遵照执行。三是强化服务培训，有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺，切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设，我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施，确保公开服务承诺得到履行，增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制，确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度，并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正，真实有效，成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查，并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩，使行评活动得到切实推进，促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设，强化执行力，提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念，及时了解、督导和帮助
员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况
（一）存在的主要问题
通过自查自纠、广泛征集，我行共收集到社会各界的意见建议份，经对意见和建议进行梳理与归纳，我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快，但存款业务连年未完成任务，贷款占全县四分之一，存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比，我行网点服务设施不够先进，电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面，目前我行科技还处于发展过程，诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足，使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求，还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学发展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。
（二）对存在的问题积极进行整改
针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。
1、采取有力措施，加快存款业务发展，全面完成年度任务目标。今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务呈现快速发展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的服务环境，促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念，持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法，坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效，帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动，提升服务品质。全行以“践行优质服务，铸造金字招牌”为主题，以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化，服务行为进一步规范，服务效率进一步提高，服务环境进一步完善，服务形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行”为目标，广泛开展“优质服务年”活动，使服务内涵不断延伸，服务意识不断增强，服务作风不断改进。
6、深化队伍建设，打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系，落实员工培养、晋升办法，确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式，完善推广网络培训方式，充分利用周六、周日时间开展培训，实施培训积分制和培训计划完成率考核等，加强干部员工的知识技能培训，不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
四、下一步的主要整改工作举措
（一）进一步突出业务发展核心，加大支农力度
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源，拓展新的对公客户群体；积极拓展优质大客户，以贷促存模式，增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增长。
（二）加强品牌建设，进一步提升服务水平
一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度，全面动员和凝聚全行员工的智慧，为客户提供最周到、最满意的服务，为客户创造最大价值；二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度，借助各类媒体广泛宣传，提升社会各界对我行的监督力度；推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度，努力使我行的服务水平上一个新台阶。
（三）构建长效机制，持续推进行风建设
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手，加大学习培训力度，加强政治与业务素质建设，着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺，对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制，严格执行责任考评和责任追究制度，持续推进优质服务。
总的来说，通过前一阶段政风行风评议工作，我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化，工作作风有新提高；二是营业厅服务环境有新改观；三是服务承诺得到履行，社会美誉度提高；四是服务质量有新改进，形象有新提升，在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月，我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”下一步，我行将按照上级行和xx县的部署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的作风，进一步抓好整改工作，构建长效机制，巩固行评成果，不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶，为全县经济社会发展作出更大的贡献！
第2篇：企业自查自纠整改报告自参加公司开展的自查自纠活动以来，本人认真学习领会党的十八大、十八届三中全会的有关文件、习近平总书记系列重要讲话以及公司下发的各种文件，并结合自身工作实际，深入细致地查找自己
在学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面存在的问题。作为一名分公司的管理人员，更应该深刻剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率。现将本人自查自纠情况报告如下：
一、存在的主要问题
（一）学习缺乏主动性，不够系统、不够深入。作为企业的基层管理人员，需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识，才能做到实现理论联系实际、理论指导实际，而我目前与这样的理想状态还存在一定差距。其根本原因有以下几个方面，首先对学习的必要性认识不足，认为身处基层，只要把全年生产经营指标任务完成，做到领用户满意，确保不发生安全责任事故就够了，学不学一样能搞好工作；其次学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，学习内容也不够全面、深入，疏于学习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习，自己的综合素质鲜有提升，就如同缺少了进步的深层动力。
（二）工作主动性有所欠缺。诚如前文提及到，作为基层管理者
可能只着眼于当前面临的实际问题，而很少利用全局观念去思考更为宏观的问题。而缺乏创造性思维、缺乏进取精神也让日常工作囿于简单的“结果导向型”工作方式。要想成为一名优秀的管理者，必须要在日常工作中理清思路、有的放矢、锐意进取，重新掌控在日常工作中的主动权。
二、存在问题原因分析
一是自身学习不够，思想素质、理论教养、认识水平不高。特别是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。二是宗旨观念不强，对照本次自查自纠活动的主题“勇于担当、履职尽责”来说，在依法治企、降本增效、爱岗敬业、提升服务等方面还有一定的提升空间。三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”，“交差”的观念，不讲究精益求精。
三、整改措施
对照开展自查自纠工作的原则和指导思想，结合公司文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。
（一）刻苦学习，振奋精神．提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实深入学．学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，杜绝“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等不正之风，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针，政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾驭工作的能力。
（二）开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案，落实新举措，开创新局面。着力做到在依法治企、降本增效、履职尽责、安全监督、提升服务等“六个勇于担当”，为实现“六个一”目标奠定坚实的基础。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，为实现“企业发展、成果共享、员工幸福”的“蓝天梦”贡献出自己的一份绵薄之力。
第3篇：群众路线自查自纠整改报告按照区委《关于全面贯彻区委六届九次全会精神主动融入党的群众路线教育实践活动的通知》（锦委发〔2015〕38号）要求，交通局党组高度重视，不等待、不观望，主动融入党的群众路线教育实践活动，认真开展了对标检查活动。现将自查自纠情况报告如下：
一、注重学习，提高认识
把学习纳入党组的议事日程，拟制三年学习规划和年度学习计划，通过中心组学习、集中培训、个人自学等方式，以《党的群众路线教育实践活动资料汇编》为教材，重点学习了党的十八大精神、习近平同志的系列重要讲话，中央、省、市、区委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的相关文件和会议精神，认真学习了区委六届九次全会精神，使全体干部职工自觉把思想和行动统一到中央和省、市、区委要求上来。
二、对标检查，找准差距
一是设立了群众路线教育实践活动意见箱，公开了举报电话，印制了《锦江区交通局领导班子及成员“四风”建设情况征求意见表》，分别发放征求意见和建议表（征求全局干部职工意见：发104份，收回96份；通过qq业务工作群征求行业企业意见：收回18份），共收回114份反馈意见，均对我局领导班子及班子成员“四风”总体评价“好”，对我局服务群众工作表示满意。
二是把深入贯彻落实中央出台的关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”和省委出台的“十项规定”作为此次自查活动的切入点。召开组织生活会，领导班子、领导干部带头开展自查自纠，认真对照党章、对照廉政准则、对照群众期盼、对照兰辉和菊美多吉等先进典型，查找了自身在“四风”问题上，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律等方面存在的问题和不足。
三、存在的主要问题
通过自查，我们在工作中虽然取得了一些成效，但局班子和班子成员仍然存在以下三方面问题：
一是政策理论学习不够扎实。特别在工作与学习发生矛盾时，以干代学的现象突出，客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。导致学习的自觉性不高，全面性、系统性、深入性不强，效果不佳。
二是理论联系实际不够紧密。班子成员在理论联系实际和用理论指导实践过程中认识还不够到位，对党的群众路线和群众工作纪律的学习缺乏系统性、针对性；对运用马克思主义的观点、立场、方法分析和解决问题的自觉性有待提高，在保证优质高效的完成日常事务性工作的同时，针对服务发展、服务民生深入基层调查研究不够，缺乏有较高决策价值的调研材料。
三是开拓创新工作不够大胆。在实际工作中，局领导班子虽然能够较好地贯彻落实区委、区政府的发展战略和决策部署，但按照区委、区政府加快建设“国内一流的现代化国际性生态型精品城区”的部署，要求干部队伍尤其是领导班子的素质要硬、能力要强、标准要高的要求，还有一定的距离。面临新时期交通工作新形势、新要求上，班子成员在解放思想、开拓创新、与时俱进方面步子迈得不够大，主动性和前瞻性不够，狠抓落实的举措和方式方法不够多。
四、问题的原因
（一）思想认识不够高。一是尽管我们按要求参加和组织开展了形式多样的学习，但由于工学矛盾处理不够好，将主要精力用在完成日常事务性工作上，没把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，全面深入系统的学习较少，导致知识更新不快。二是忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用理论认识问题、解决问题的能力。随着经济社会的发展，城市
的发展越来越快、交通建设及其发展将务必共同与城市发展，是人民群众在日常生活中最关注、最为受益的主要民生之一。交通工作面临着的新情况、新问题，需要我们通过深入系统的学习和思考、创新，并将学习收获转化为指导实践的能力，才能切实推动我区交通工作有序开展。
（二）党性修养不够强。以事务性工作代替党性锻炼，党员的党性修养减弱了，对自己要求放松了，满足于完成领导交办的任务，创新意识淡化，忽视了工作的主动性、积极性、创造性。对党的群众路线认识不深，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，指导工作主观意志成份多（
（三）思想解放不够深。我们在思考问题、谋划工作中，往往习惯于用旧的思维定势去观察问题、分析问题、解决问题，习惯于凭经验开展工作，思想观念还不够开放。有的班子成员满于现状，在开展工作上，对工作安排较多，结合实际分类指导不够，有时陷于事务性工作，缺乏对重点和难点工作抓住不放，一抓到底，不达目的不罢休的“韧劲”和“钉钉子”精神。有时对工作缺乏深钻细研精神，创造性开展工作往往“蜻蜓点水”，特别是制度性机制上下功夫不够，缺乏全面性、系统性和可操作性。
五、整改措施
围绕区委确定的“建设国内一流的现代化国际性生态型精品城区”目标，紧密结合交通工作实际，对存在的问题，局党组领导班子作了认真的分析和研究，决心从加强理论学习、改进工作作风、增强拒腐防败能力、提高工作效率抓起，严格落实联系服务群众制度，进一步提高做好新形势下群众工作的能力。
（一）不断提高党性修养。重点是发挥班子成员和党员干部带头坚持学习示范效应，在抓好政策理论学习的基础上，加强政治理论、科学文化和业务知识的学习，不断提高理论素养和综合素质。进一步查找在党性方面存在的差距，不断提高认识，端正态度，摆正位置，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，筑牢宗旨意识。
（二）深入开展调查研究。班子成员带头针对重点、难点问题，深入基层加强对交通工作的调研，借鉴和学习先进经验，把重点放在涉及民生、发展的问题上，认真研究提出解决群众提出的各项需求以及交通快速发展的办法。同时每位班子成员针对各自分管工作，落实督查督办机制，切实推进交通服务于人民、服务于城市发展工作，努力开创交通事业新局面。
（三）切实提升执行能力。认真贯彻执行区委、区政府的各项决议和决定，围绕区委的“建设国内一流的现代化国际性生态型精品城区”的目标，结合职能职责，采取“五抓”措施（抓住领导、抓实责任、抓紧常态、抓好协调、抓硬考核），做好以下工作：
一是积极推进“5大”工程：断头路打通工程：力争启动大安园专用道路—成仁快速通道断头路（桥）工程、经天东路至机场路东延线连接段断头路工程；努力推进成仁快速通道三环路互通式立交桥、三环路城东客运站慢行天桥建设工程；积极促进省、市民生目标工程：继续牵头并通力协作市、区相关部门，完成成绵乐铁路客运专线项目、成渝铁路客运专线项目以及地铁4号线、地铁7号线等省、市交通枢纽建设工程相关工作，改造一座公交站、新（改）建区级道路17、8公里；做好锦华路一段市政化改造工程前期工作；积极推进东大街春盐片区、攀成钢片区地下空间开发利用相关工作，主动参与“天府门廊”建设工程。
二是全面提升“5个”区块路面环境和城市功能：依托茂业百货、远洋太古里、香港九龙仓、龙光·天悦龙庭、成功·红树林等项目竣工投用，协调指导相关企业业主实施好盐市口东御街、顺城街、宾隆街区域、春熙路、大慈寺、纱帽街、糠市街区域、水井坊锦官驿街、双槐树街区域、东大街攀成钢区域、琉璃场“城中村”区域等5个区块内道路路面、人行道提升改造和管网、电缆下地工程，提升区域城市形象，增强区域城市功能。
三是树立好“5项”理念：树立“问题”理念，出色完成城乡环境综合治理和世界华商大会相关工作；树立“精细”理念，深化完善辖区道路桥梁市场化、专业性、常态化、法制化巡察管护模式，确保区域道路桥梁维护管理工作名列全市前茅；树立“破难”理念，优化完善交通、市政一体化管理体制机制，有效推进“五乱”（乱挖、乱占、乱停、乱运、乱设）治理专项行动；树立“安全”理念，深入开展运输企业、维修企业、经营性停车场和货运车辆“四项专项清理整顿行动”和行业企业安全标准化建设、等级评定工作；树立“人本”理念，扎实开展“五型机关”建设和“八个一”素质提升工程、党的群众路线教育实践活动等相关工作。
（四）努力打造高效清廉队伍。班子成员带头廉洁勤政，认真落实党风廉政建设责任制，严于律己，起好表率作用。健全完善科学合理、务实有效制度，不断增强班子团结协调和整体功能。教育和引导全体干部职工牢固树立勤政为民、服务群众的思想和求真务实的工作作风，树立勤廉形象，恪守勤廉纪律，进一步转变工作作风，加强与人民群众的密切联系，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。同时加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争。
第4篇：财务自查自纠整改报告一、工会财务管理中出现的问题
我市工会所辖13个区县和3个开发区工会，近年来，各区、县工会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索，取得了一定成效，但也存在一些问题，主要表现在：区、县财政划拨工会经费尚未全部到位；部分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善；乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等。这些问题与市场经济形势下工会工作的发展不相适应，其弊端日渐凸显，亟待改善和加强。
（一）财政划拨工会经费不到位
目前在我市十三个区、县工会中，城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好，其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费，与足额划拨相差甚远，临潼区及3个开发区至今尚未解决。
（二）税务代收的覆盖面不够广
税务代收工会经费后，各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高，但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示，碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家，而缴经费的只有1600多家，不到40%；雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家，而缴经费的单位只有600多家，也只达到30%。
（三）财务管理制度尚不完善，经费支出随意性较大
有的区、县多年来没有制订相关的财务制度，有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确，尤其缺少预决算管理制度，直接导致了经费支出随意性大。决算情况表明，有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%，有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任，不符合会计核算规定，财务管理基础薄弱。
（四）财务审批报销制度不够规范
有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核，经办人直接让领导签字报销，
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