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绩效改革实施报告
为推动公司组织目标的实现，进一步健全公司的绩效管理体系,提高公司的整体管理水平，规范工作流程，促进上下级及各部门间的沟通协作，同时，明确每一位员工的岗位职责，充分发挥他们的积极性和创造性，公司对绩效进行了改革。
一、 改革背景
公司于1998年首次引入绩效管理理念，2008年全面推广实施。经过了十多年时间的不断创新和优化，虽取得了较好的成绩，但随着公司的不断发展，绩效管理工作也积累了不少问题，主要归纳为：
1、绩效理念缺乏，且管理干部绩效考核意识不强；
2、绩效执行不到位，重视度不高，实际设臵率不足60%；
3、目标设臵不科学，与实际工作脱节，且难以衡量指标；
4、结果应用不系统，仅用于绩效奖金核算，且惩处措施难以执行。
二、 绩效创新
本次改革主要围绕年初总裁提出的“同岗同资不同酬”的管理理念，并衔接薪酬改革的实施，确立了职员重岗位职责考核，干部重结果考核的绩效管理思路。
人力资源部于2015年4月启动了绩效改革调研工作，并于8月正式组建绩效改革小组，同时完成创新绩效改革方案的制定。本次绩效改革主要创新了：
1、8月15日至9月15日完成总部500个岗位的职责梳理，并提炼出4500条绩效考核主要职责指标，明确每个岗位的主要职责，为
员工指明日常工作开展的方向；
2、明确考核对象，首次将公司副总裁列入绩效考核，从公司高管到普通员工，全员绩效；
3、营造沟通氛围，强调考核目标部门与个人，上级与下级的一致性，充分调动员工的主观能动性；
4、注重绩效改进与绩效反馈原则，建立绩效面谈机制，促使管理干部对下属员工绩效过程的监督与辅导工作；
5、统一考核模版、绩效工资比例、考核周期，考核流程较以往更加规范；
6、运用信息化管理模式，联合信息服务中心构建了OA绩效考核系统与OA绩效结果公示系统，不仅提升了绩效管理工作的效率，同时也让绩效考评更加地公开、公平、公正；
7、赏罚分明，明确考评标准，以员工能够胜任其岗位要求为引导方向，并有力执行惩处措施；
8、建立绩效管理培训体系，10月8日召开了绩效改革实施专题培训会，会上总裁作了重要讲话，明确了绩效管理在公司战略发展中的重要性，传达了公司实行绩效管理的中心思想。
三、绩效实施
创新绩效管理方案于10月正式上线执行，人力资源部绩效薪酬部全员对各单位的绩效执行进行了全面的监控，并逐一对不符合绩效标准的单位及个人进行了培训与辅导，同时还对部分总监/总经理进行了绩效实施效果调研，同时也开展了部门经理、一般行政员工的绩效
反馈面谈。通过对两个月的执行情况分析表明各级管理干部对绩效管理的重视度加强了，对员工工作积极性的提升也起到了促进作用。现主要针对10月至11月改革实施后的绩效管理工作取得的成效及仍需完善的方面进行总结：
（一）绩效改革取得成效
1、各单位10月份绩效设臵率达99.7%（两人未设臵）；35个区域公司11月份绩效设臵率达100%；
2、绩效考核氛围愈发浓厚，人力资源部、财务管理部、采购部、研发部、品牌管理部等单位针对10月份绩效结果展开绩效面谈，表扬先进者，鼓励并帮助后进者正确认识自己，为今后开展工作树立目标，员工接受度良好；
3、管理干部对绩效考核评分更加客观、公平了，10月份已基本实现干部对下属人员绩效目标的考核进行反馈点评；
4、体现绩效管理的公开、公平、公正，10月份绩效结果OA全员公示，员工对考评结果投诉明显降低，对上级领导的信任有所增加；
5、上下级、部门间的工作交流与沟通更加主动，目标也更加一致，各部门主管均能开展月度绩效会议，提前规划部署月度工作目标；
6、部门经理对下属员工绩效目标的设臵更加严格，粗略统计10-11月各部门经理主动退回绩效流程共计四十余人次；
7、部分总监/总经理反馈，员工工作目标明确了，工作效率有所提升，部门经理对员工工作的指导频率也增加了；
8、通过对10月份OA绩效的抽查分析，员工绩效设臵的目标与实际
工作开展更加吻合，工作成果与质量有明显提升。
9、绩效惩处措施得到落地，10月份共执行25名后进人员绩效工资的扣除，且顺利完成绩效面谈；
（二）不足与需要完善之处
1、树立正确的绩效管理意识，同时还要加强副总裁对总监/总经理的绩效沟通；
2、绩效设臵考核指标量化度不高，仍需进行针对性的培训辅导与监督执行；
3、OA绩效考核界面部分操作细节较为繁琐，需要进行优化，以简便操作为主；
4、OA绩效结果公示平台功能较为单一，后期将结合新协同进行功能开发，以适应各种查询等需求；
5、管理干部对员工绩效辅导普及率不广且频率不高，需完善绩效辅导与绩效面谈机制，加强监督力度；
6、各区域公司对绩效改革理念理解程度有所不同，计划2016年重点推动区域公司绩效改进实施落地，强化绩效管理学习培训。
2016年人力资源中心绩效管理工作，将主要围绕公司战略调整需求，健全公司绩效管理系统，完善绩效考核体系，运用绩效持续改进机制，为公司挖掘和培养综合性优秀人才，推进公司战略目标的顺利实现。
人力资源部
2015年12月1日
上海电视大学
毕业设计（论文、作业）
毕业设计（论文、作业）题目：
关于龙工（上海）上海机械制造有限公司绩效考核的分析报告
分校（站、点）： 上海电大松江分校
年级、专业： 10（春）行政管理
教育层次： 大专
学生姓名： 王天雄
学 号： 108070935
指导教师： 朱慧勤
完成日期： 2012年5月25日
目录
一、龙工绩效考核体系现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
(一)公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
(二)龙工绩效考核内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
(三)龙工绩效考核流程与处理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、龙工方绩效考核方面存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(一)考核目的不明确„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(二)考核过程缺乏„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(三)考核两极化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(四)公正性较差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(五)考核可操作性较差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、对龙工绩效考核方面的建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(一)绩效考核明确化、公开化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(二)坚持客观考评„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(三)提倡全员参与绩效考评„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(四)考核多元化建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
内容摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„I
内容摘要
随着企业管理理论从科学管理到现代管理的发展、从强调管理的科学性到强调管理的科学性和人性化相结合的发展，原先片面强调科学性的传统考核制度也发展到强调科学性与人性化相结合的现代考核制度。自从有了企业，人事考核成为企业人事管理的的重要内容。就有了各种各样的企业人事考核。为明确合理评价员工的工作成果，充分调动员工的积极性及创造性，达成持续改进之目的,
实行绩效考核是为提高公司管理水平，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，考核更能反应出被考核者的能力，正确的考核结果可以反应出被考核者是否需要进行针对性的培训或调岗，将合适的人放到合适的位置。为了进一步完善万科考绩考评制度，我对企业考核制度的理论做了研究,对龙工(上海)机械制造有限公司考绩考评制度及其执行情况进行了一些考察和分析，获得了进一步的认识。
关于龙工(上海)机械制造有限公司绩效考核的
分析报告
绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步，不单纯是为了薪酬体系的规划设计；绩效管理的根本目的是提高组织和员工的绩效能力，目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，如指标体系还不够科学，表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评，极易引致不全面、非客观公正的判断，模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。本文以龙工(上海)机械制造有限公司为例探讨企业的绩效考核的作用。
一、龙工(上海)机械制造有限公司绩效考核体系现状
（一）公司简介
公司现有机构设置为“八部一室”，共有人员2000人左右，月工资总额达600万元。公司目前的经营现状是以投资开发为主，从2003年9月起实施了一系列的制度订立、规范管理的改革，希望通过科学的、可行的规定和考核促进公司成本控制、效益创造等的改善，使公司运作进入一个良好的循环。公司现行的绩效考核体系分为三部分。第一部分是针对公司高级管理层，即公司二位分管副总。公司董事长在年初与分管副总签订《年度任务责任书》，规定其分管工作须达到的标准和年内须完成的指标，到年底一次性考核兑现，完成指标则奖励，未完成则处罚，分别针对不同的指标规定不同的奖惩数额。第二部分是针对中层管理，即八位部长和一个主任，实行月度考核。即针对须限时保质保量完成的临时突发的事项，指定具体负责人，列出完成时间进度表，月度内做到则奖励，未做到则处罚。第三部分是针对基层员工，采取月考核制。公司针对每类工种，制定出考核明细表，包括员工个人的德、能、勤、绩、潜力五方面，为使考核客观准确，月末由部门负责人按照考核明细表中所列内容逐一评分和谈话确认，并根据最终得分决定其当月薪金的额度。
（二）龙工(上海)机械制造有限公司绩效考核内容
1.新入职员工绩效考核
判断新入职员能力能否达到岗位要求，以确定是否给予转正。 由主管根据新员工在试用期的工作态度、工作方法、工作表现和出勤率、岗位知识、接受能力等考核。
2.专业考核
了解员工专业知识与技能水平情况，以便提高专业知识与技能，并为晋升考核、年终绩效考核提供参考依据。由部门负责人主考，实行闭卷考试或现场模拟操作。
3.晋升考核
了解晋升候选人员的工作态度、能力、资历等是否达到晋升职位的要求，以确定其晋升资格。 由晋升岗位的上级领导，考核其员工个人的德、能、勤、绩、潜力五方面及 在职期间的历次考核结果。
4.月度绩效考核
为月度奖金的奖罚、员工的降职及解聘提供依据；考核结果以评分形式给出，各部门按评分分值由高到低排序，对应A（优秀）、B（良好）、C（普通）、D（合格）、E（不合格）五个等级，并对应地发放月度奖金，
5.年度绩效考核
为了有效提高员工工作业绩；推动员工的成功与发展；鼓励优秀，淘汰不合格者；增进员工与上级领导相互了解。考核结果以评分形式给出，并对应A、B、C、D、E五个等级。并对应地发放月度奖金，
(三)龙工(上海)机械制造有限公司绩效考核流程与处理办法
1.考核流程
由部门或个人填写考核表格按照工作计划完成情况、未完成工作的执行情况、工作量化指标完成情况及创新情况进行评分→上级进行考核评分→员工/部门签名确认→成绩汇总到行政人事部备案→成绩汇报公司经营班子 →确定结果处理方案→执行处理方案
2.考核等级处理结果
A（优秀） 奖 月奖的10%≤奖金额≤月奖的20% ≤5% ；B（良好） 奖或不变 0≤奖金额≤月奖的10% ≤30% ；C（普通） 月奖不变 45%-55% ；D（合格） 扣 月奖的10%≤扣罚额≤月奖的30% 10%-15% ；E（不合格） 扣 月奖的30%≤扣罚额≤月奖的50% ≤5% 。
二、龙工(上海)机械制造有限公司绩效考核体系方面存在的问题
（一）考核目的不明确
在实际考核过程中,很多考核者往往漠视考核是一个评价过程,把考核过程与考核发展的最终目的混同起来,强调考核是以指导工作为主,淡化考核评价,表现为部分考核者对考核过程中检查出的问题不按考核标准进行评分,在评分问题上出现宽大效应,使考核评价结果出现偏差。
（二）考核过程缺乏
由于薪酬关系到被考核者的直接利益,在具体考核过程中,被考核者在很大程度上将考核与扣分等同,认为考核就是扣分,扣分就是扣钱,考核的管理目的尤为凸显,从而在实际考核过程中,被考核者往往对考核有抵触情绪,不愿很好地予以配合,因此不能更加彻底地找出被考核者存在的问题,最终影响考核的效果。导致上述情况的根本原因是绩效考核管理部门,甚至一些管理层对于绩效考核的目的没有很好地定位,同时也反映出对于绩效考核的制度、意义宣传不够到位。
（三）考核两极化
公司制定的绩效考核体系包含了高层管理者和基层员工，但却遗漏了中层管理干部。中层管理干部仅作为绩效考核的执行者，却不是被考评对象。而绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，也是对员工业绩的评定与认可，它具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。中层管理干部从绩效考核体系中脱离出来，使得其工作缺乏监督控制与激励，造成中层管理干部积极性受抑，惰性增长，且易造成互相推诿，逃避责任，工作阻滞的现象。
20XX年以来，我局坚持以科学发展观为统领，深入学习宣传十八大精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，通过实施制度化、规范化、科学化的绩效评估工作，逐步建立起注重实效的评估和激励机制，促进机关转变职能，调动干部积极性和创造性，提高办事效率，形成求真务实的工作作风，保障县委、县政府重大决策的贯彻执行和各项工作任务的全面落实。现将我局20XX年度绩效考核情况报告如下：
一、具体做法
我局对绩效评估工作始终高度重视，罗委办[20XX]90号文件《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发的通知》下发后，立即成立了由局长游永文为组长，两位副局长为副组长，局各科室、电影公司负责人为成员的绩效评估工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由局办公室主任兼任，日常具体工作由局办公室负责。我局制定了绩效管理工作方案，通过各科室、电视台、电影公司负责人集体讨论，对方案的具体内容及可行性进行反复的推敲修改，并经局绩效评估工作领导小组审核后批复备案。对我局2016年完成市局、县委、县政府下达的工作任务，履行政府职能情况进行了自评。为了客观公正地开展自评，全面准确评估我中心履行政府职能情况，切实做好绩效评估自评工作，要求各科室负责人要严格按照绩效管理工作方案的要求，明确工作目标，确定责任人，及时总结评估工作经验，弥补工作不足，为绩效管理工作的顺利开展奠定坚实的基础。
二、自评情况
（一）贯彻落实县委县政府重大决策，完成年度工作目标情况
1、中心宣传力度加大，成效明显。围绕县委、县政府中心工作，我们不断加大新闻宣传力度，紧紧围绕全县经济建设和社会各项事业，我们组织力量精心策划，精心采访，精心制作和编排，打赢了一系列宣传战役。做到了宣传到位，跟进及时，服务有力，新闻报道工作得到了县领导的充分肯定。【绩效考核创新分析报告】
2、重点推进主题宣传，效果显著。20XX年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，我们紧紧抓住这些重点节点展开宣传，精心推出《喜迎十八大，展示新辉煌》、《学习贯彻党的十八大精神》等专栏，大力宣传十八大的重大意义和历史贡献，宣传广大干部群众对十八大的热烈反响和学习情况，宣传学习贯彻十八大精神取得的新成效，充分展示全县经济社会发展取得的新成果、新变化。同时针对传统节庆、重要纪念日和重大主题活动，开设不同的专题专栏进行报道，群众满意，效果明显。
3、转变对内宣传工作方式，扩大新闻宣传覆盖面。自去年10月份对《xx湾新闻》进行改版后，由原来的每周三期改为每周五期，新闻数量明显增多，截至2016年10月21日共播出《xx湾新闻》259期。在节目内容上更加关注群众生产生活，一改新闻栏目会议报道居多的局面。改进会议新闻报道，增加民生新闻、自采新闻。今年1月中旬，开办了《关注》、《走遍罗川》两大栏目，每周各播一期，截至目前共播出《关注》、《走遍罗川》各42期。同时，继续办好《凡人故事》、《来自重点工程的报道》、《矿产整治》、《驻村工作日记》、《“学习年”活动》等系列报道和《新闻观察》电视专栏，增加新闻的“可看性、服务性、监督性”，切实提高新闻节目质量。今年10月15日，xx人民广播电台已正式开播运行，播出频率为FM88、4兆赫，并在县、乡、村三级广播联播中播出。xx人民广播电台的开播，极大的发挥了三级广播室的作用，巩固了宣传阵地，增强了宣传引导能力。
4、切实加强对外宣传力度，提升我县形象。抓住亮点，精心策划，主动出击，深入采访，使大批能反映我县重点工作动态的新闻稿件在上级电台、电视台播出，充分展示xx风采，截止10月，县电视台在中央、省、市台播出电视新闻66条。1至10月，在省、市广播电台用稿23条，切实提升了我县形象。
5、广播电视村村通工作。全县已完成了68个20户以上自然村小片网提升改造和38个20户以下自然村“盲村”建设任务，共安装直播卫星个体接收（村锅）设备6643套。今年，我局加强了广播电视村村通运行维护管理工作，完善制度建设，建立长效机制。一是实行制度化规范化管理，确定专人负责，做好日常设备维护，强化监督检查。二是完善管理平台，建立和完善用户资料、网络信息、地理标志、财务管理平台，提高管理水平。三是加强对专项维护资金的使用管理，确保了专款专用。四是积极探索，深化改革，按照建立农村广播电视公共服务体系的要求，进一步推进基层广电部门职能转变。
6、农村有线广播县乡村三级联播联控和应急预警系统建设工程。
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