【www.gbppp.com--写作模板】
产品售后服务承诺书模板
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人： 联系方式：
(日期)篇二：原厂保修服务承诺书
原厂保修服务承诺书
本公司慎重承诺凡xxxxxx原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回xxxxxx技术服务中心，都将享有xxxxxx为您提供的周到和全面的售后服务。
一、 遍布全国的服务网络
xxxxxx各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。
二、 产品的保修期限
（一）、保修有关规定的定义
1、xxxxxx产品可享受三包服务，质保期为3年，附xxxxxx各系列产品默认保修期限：
产品系列 保修期限 备注说明
2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。
（二）、保修服务承诺
1、包退货服务
保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或
者免费修理。
2、免费换货服务
保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。
3、免费维修服务
保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。
（三）、产品返修方式
1、用户特别要求亲自取件外，xxxxxx公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。
2、注意事项
★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务； ★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，xxxxxx不承担您在邮递过程中所造成的损失。
三、其他说明
1、xxxxxx公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合xxxxxx公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而
不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。
3、xxxxxx公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。
5、xxxxxx公司保留对本条例的最终解释权。
6、本承诺2013年9月正式实行。
xxxxxxxxxx数码科技有限公司
日期：2013年9月1日篇三：原厂授权书及售后服务承诺函【模板】
原厂授权书及售后服务承诺函【模板】
致：
我们xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按 _中国_（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在 。兹指派按 中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1. 代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2. 作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿12个月 纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3. 我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于2013 年1月；在可以预见的 360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4. 我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
_ _
_
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
篇一：供货及质量保证书+承诺书
供货及质量保证书
经研究，我公司同意严格按《援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件》（标书编号
2011-362）规定的品种、型号、规格、技术参数和数量向你公司提供下列产品：
我公司对上述产品的报价有效期自即日起至2012年12月22日止。
在上述报价有效期
内，一旦你公司中标，我公司郑重保证严格按上述承诺条件与你公司签订内部购销合同并向
你公司提供上述产品。
产品质保期交货之
日起1年，在质保期内如我单位所供物资发生质量问题，由我公司承担全部责任。
经你公司告知，我
公司确认已充分了解《对外援助物资项目管理暂行办法》（商务部2006年第5号令）和商务
部对外援助司关于《对外援助物资不合格供货厂商名录内部管理暂行办法》的各项规定，并
受上述规定的约束。
（加盖企业公章） 2011年11月18日
承诺书
十分感谢您选用我
们公司生产的产品，我们公司生产名称: 完全满足《援安哥拉罗安达省总医院维修
扩建项目招标文件》（标书编号2011-362）招标要求：
我公司将严格按照国标和招标书规定，提供质优价廉的产品，为我国的援外事业出一份力。
（加盖企业公章） 2011年11月17日
篇二：供货质量承诺书
供货
质量承诺书
1、我司保证提供的
所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒
及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我
司给予赔偿。我司所提供的投标产品（包括所有的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证
的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。
2、在规定的质量保
证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定
外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件；对造
成损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；
3、我司承诺不拆换、
不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供
降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
4、我司承诺免费提
供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务，并做出提供更有
利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、我司保证提供的
投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标产品符合国家质量、技
术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。
6、我司承诺提供货
物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。
7、本承诺书在供货
有效期内有效。
2015年1月5日
供货售后服务承诺书
1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行
初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出
厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；
2、派专业技术人员
对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,
同时签订设备移交书。
3、免费提供所有供
货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。
4、实行严格的“三
包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、维修响应时间:
1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时
内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中
断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修
复及更换。
6、回访及不定期检
修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设
备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。
7、保证设备在正常
损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
8、保修期后技术服
务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后,
设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
9、本承诺书在供货
有效期内有效。
2015年1月5日
供货价格承诺书【供应商必须书面承诺所提供的产品均为正宗原厂、全新未拆封】
1、供货有效期内，
不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限。
2、我司承诺若发现
我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时，我司将
在采购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关承诺。
3、中标产品如遇型
号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知采购方。
4、我司承诺供货价
已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发
运到指定地点所需的一切费用。
5、本承诺书在协议
供货有效期内有效。
2015年1月5日
篇三：供应商质量承诺书
原辅
材料供应商产品质量承诺书
有限公司：
我公司作为贵公司 货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：
一、关于我方经营
资格的承诺
我方承诺向贵公司
提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。
二、关于我方供应
货物的承诺
1、我公司所有供应
货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定; 并保证及时
提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切
证件，并保证所有证件真实、合法、有效。
2、我公司所有供应
货物如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂
家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前20个工作日
书面告知贵司。
3、我公司供应货物
的保质期绝不低于产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量
问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，
并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
4、我公司认可贵公
司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货
物验收制度
5、我公司对未通过
验收的货物，我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所
有损失。
6、我公司对通过验
收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公
司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有
损失。
7、我公司承诺绝不
添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不
超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿，并承担由此
所造成的所有损失及法律责任。
8、我公司承诺严格
遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。
9、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承
担由此带来的所有损失及法律责任。
10、我公司承诺严
格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，
不需要贵公司再行通知。
11、我公司愿意用
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/304608/
推荐访问:原厂服务承诺函 原厂质保承诺函