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合规从高层做起

时间:2014-04-16   来源:演讲稿   点击:

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合规从高层做起(一):合规,从小我做起

合规,从小我做起

——与东莞建行全体基层员工共勉

进入建行工作已有9个年头了,在这9年中,各级领导对我们基层员工教导最多的便是“合规”。范题行长在2012年 。作为一名基层员工,我将我对合规的一些认识进行了总结,并希望与东莞建行全体基层员工共勉,让我们扬起合规的风帆,为东莞建行各项业务健康、安全的发展保驾护航!

《商业银行合规风险管理指引》第三条所称“合规”,是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。“法律、规则和准则”界定为“适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守”。合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。 “设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆”合规既是一种行为规范,更是一种文化,构建良好的银行合规文化,有利于银行本身的良性发展,有利于整个金融市场的稳健运行,有利于构建和谐的金融秩序。

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”出自《三国志·蜀书·先主传》,是刘备对诸葛亮托孤时留给少帝刘禅的遗言,其中第一句话非常适用于我们银行的基层员工进行日常自我警醒,意为微小的错误坏习惯如果平时不加以重视改正,天长日久将有可能导致大患。据统计, 某国有商业银行10年发生的107个经济案件中,基本都涉及柜面业务,十案九违规。“虎兕出于柙,龟玉毁于椟中,谁之过与?”违规问题和操作风险的发生,归根到底在于合规意识淡薄,规则不规范、合规风险管理能力不高。尤其是我们基层员工,有时会认为自己位置低、责任轻,对一些微小的违规行为不以为意,殊不知某个细小的违规也许就会酿成惊天大案!

广为流传的一个铁钉毁掉一个国家的故事就是小违规大悲剧的典型案例:1485年,英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战,此役将决定英国王位新的得主。战前,马夫为

国王备马掌钉,铁匠因近日来一直忙于为国王军队的军马钉掌,铁片已用尽,请求去找。马夫不耐烦地催促道:“国王要打头阵,等不及了!”铁匠只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时,铁匠又发现钉子不够了,请求去找钉子。马夫道:“上帝,我已经听见军号了,我等不及了。”铁匠说:“缺少一根钉,也会不牢固的。”“那就将就吧,不然,国王会降罪于我的。”结果,国王战马的第四个马掌就少了颗钉子。 战斗开始,国王率军冲锋陷阵。战斗中,意外的不幸发生了,他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”,国王栽倒在地,惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰,纷纷调头逃窜,溃不成军。伯爵的军队围住了国王。绝望中,国王挥剑长叹:“上帝,我的国家就毁在了这匹马上!” 战后,民间传出一首歌谣:少了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,败了一场战役。败了一场战役,毁了一个王朝。

故事告诉我们:小事、小人物也会影响历史。一些看似细节的东西不容忽视,有时看似不起眼小差错也会铸成大患!我们的基层员工就好比故事中的铁匠,明知少了一颗钉子的马掌可能会导致国王“马失前蹄”,但在上级领导“马夫”必须即刻完成任务的命令下,仍旧违规操作,最终害得国王输掉了战争、失去了国家。倾巢之下焉有完卵?想必最后铁匠和马夫的结局也必定是可悲的。

【合规从高层做起】

在我们建行的合规制度中要求:合规从高层做起。从一定程度上说,领导合规是构成银行合规文化的基石,实现人人合规的首要前提。可毕竟在建行中占绝大多数的都是我们基层员工,每一笔业务的第一个接触者、第一个审核把关者、第一个签名的人也都是我们基层员工,我们能直观的、详尽的去了解每一笔业务的来龙去脉。如果我们能够合规的把好自己手中的每一道关,就会极大的降低风险发生的可能性,将业务的风险防患于未然。但是如果我们基层员工违规操作,我们上级领导又不能审核出每一笔违规事项,就相当于在我们建行中埋下一颗颗“不定时炸弹”,一旦哪颗引爆,不仅会让我们建行这个大家庭遭受经济、名誉等方面的损失,当初埋下炸弹的人也必定会受伤。再者,我们建行的各级领

导也都是从基层员工的岗位上一步步成长起来的,不养成良好的合规习惯,又怎能保证以后在自己的领导岗位中不犯错,不“马失前蹄”呢?。《荀子》有云:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。民间亦有谚语:三岁看到老。话虽不同,但要表达的意思却一样。我们的基层员工就是要在最平凡的岗位中增强自己的合规意识,培养自己的合规品行,对岗位负责、对建行负责,也为了自己的将来负责!

我们基层员工的“合规”对于我们建行的健康、安全来讲是多么的至关重要。在多年的建行工作经验中,我总结出了以下几点可能导致我们基层员工违规之处:

一、人员结构不合理,工作经验明显不足或知识结构老化,同时业务培训又不够,导致一是不知不该为:新员工岗前培训不够,没有足够的演练环境,老员工没有跟踪培训;二是不知怎样为。员工缺乏主动学习意识,在工作中,自己意识不到缺乏必要的知识,不主动查阅、学习相关制度,按照自己认为正确而实际错误的方式工作;三是为所欲为。员工对自己支离破碎地掌握的一些业务常识盲目自信,想当然操作,很容易产生操作风险。

二、脑规手不规,具体可体现为:清楚“规”与“不规”,但工作中嫌麻烦存侥幸而“不规”;合规意识淡漠,无所谓“规”与“不规”,致使各风险控制环节形同虚设。

三、碍于领导权威或怕客户吵闹投诉,勉心不规。认为领导交办的事情理所当然,出事了自然有领导承担,或怕客户无理投诉对自己造成不良影响,得放且放,一时之念导致违规。

四、内部员工的参与降低了我们基层员工的警惕性,免检不规。如相识的客户经理带客户前来办理业务,员工常常忽略某些基本要求,出于对同事的信任未验证客户身份等。

五、近些年来由于业绩压力大,考核指标重,“以存款论英雄”、“以绩效论英雄”等观念仍直接导致了重业务发展,轻风险防范,利益不规。合规文化建设本身并不能直接创造

利润,却致某些可以获得很大利润的“创新”行为会被限制甚至否决掉,为了创造业绩而把合规有意忘记。

该如何增进我们的合规意识,确保我们每一个行为都是合规的?鉴于以上几点,我认为主要应从以下几个方面着手:

一、将合规贯穿于业务的每一个环节、流程和步骤,做到“无缝对接”。通过为业务部门提供解决方案来体现合规价值,包括参与内部规章制度、流程的制订和设计,为新业务或新产品的开发提供合规支持等。

二、培养我们基层员工的“主动合规”意识,建立起共同的合规管理价值观。要让员工对合规风险的构成包括执行风险、信息风险、关系风险、法律风险、人员风险、系统事件风险等形成全面、足够的了解,并充分认识各类违法违规活动的严重性和危害性,真正从内心深处提高警惕,把防范措施落到实处。加强员工教育管理,从道德法律、规章制度、规章规范、奖惩机制等方面入手,强化员工职业操守教育,全面提升员工政治和业务素质。要将禁止性规定作为教育的重要内容,让其明白“能为、不能为”的界限。引导员工树立正确的业绩观,业务发展固然重要, 绩效考核固然重要,但风险防范更是“高压线”,触犯必受罚。强化员工行为监督。要切实对重要岗位人员的监督管理,尤其是8小时之外行为的教育、监测和管理。要高度关注有不良行为苗头的人员,及时采取措施,防患于未然。

三、正激励和负激励相结合。尊重每一个员工的工作价值,适时对表现好的、素质高的员工进行正激励;对出现管理型、责任型案件的,除对当事人进行惩罚外还将根据问题的严重程度分别追究领导人员或相关人员的责任。切实发挥员工在业务中的作用,明确其在内部业务管理、事中控制、业务审查和监督检查中的职责、权限, 做到“ 责、权、利” 相匹配, 为其履行职责提供制度、权力保障, 确保履职不受干扰。

四、提高过程能力,体现合规创造价值。合规管理的最终目的是提高全行的风险控制能力,而不是简单地进行否定。合规要敢于说“不”, 更要敢于说“行”,如果一项业务只是某一点上存在不合规,不能因此就否认整个业务的可行性,应该力图将合规升华成为一种存在可能性的艺术,在防范风险的基础上优化方案。只有这样,合规的价值才能体现,合规的功能才能发挥,才能得到全行的尊重,合规文化才能具有长久的生命力。

“天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效”。令必行,禁必止,违必究,这是合规文化的组成部分,也是执行力的内在要求。让我们广大的基层员工从小我做起,将合规精神融于脑、践于行,在自己平凡普通的岗位上发挥我们不平凡的能量,划起东莞建行这艘巨轮,向着辉煌理想的彼岸行进!

合规从高层做起(二):银行高管合规建设提升年学习心得

这次由xx银监局召集我们大家就“合规文化建设--合规从我做起”主题进行研讨,具有十分重要的意义,能参加这个研讨会我深感荣幸。首先感谢xx银监局给我们提供了这次研讨的机会!今天借这个机会,谈几点体会与大家交流。

【合规从高层做起】

一、合规文化建设是企业文化建设的核心构成要素,当前研讨深入开展合规文化建设的意义重大

当今,加快经济结构转型给银行业带来了严峻挑战,在经济全球化、跨行业风险传染概率提高的背景下,中国银行业不仅要抓住机遇积极融入经济结构转型的浪潮,还要在健全公司治理、完善经营管理体制等方面取得显著进展。但是,2010年年底发生齐鲁银行特大伪造金融票证诈骗案和2011年2月江西鄱阳县农信社巨额财政资金侵占案,不仅严重影响了银行信誉,而且也引起了一系列连锁反应,导致银行的社会公信力受到严重危害。

两次合规失效的案例说明,合规风险正成为银行业主要风险之一,国内银行机构正面临着巨大的合规性挑战。对国内银行业,特别是研讨如何深入开展合规建设、构建合规文化建设长效机制等方面意义重大。【合规从高层做起】

我认为银行业作为高风险行业,合规经营始终是银行生存和发展的根基,是银行实现稳健经营的关键所在,无论在任何时候都要将合规经营摆在重要战略位置,只有不断深入普及合规知识、推进合规经营管理、培育合规文化,才能使银行风险始终处于可承受和控制的范围之内。【合规从高层做起】

对于合规文化,目前尚无统一的定义。但是结合巴塞尔银行监管委员会《合规与银行内部合规部门》和中国银行业监督管理委员会《商业银行合规风险管理指引》中“合规”的定义,我将合规文化理解为:银行机构为避免遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失,自上而下地建立起一种普遍意识、道德标准和价值取向,以从精神方面确保其各项经营管理活动始终符合法律法规、自律组织约定以及内部规章的要求。合规文化的内涵包括诚实、守信、正直等职业道德与行为操守,“合规人人有责”、“合规从高层做起”、“主动合规”、“合规创造价值”、“内部合规与外部监管有效互动”等理念和行为准则,以及银行对社会负责、银行对员工负责、员工对银行负责、员工对其他员工负责等价值观念取向。

我认为合规文化应成为银行企业文化的核心构成要素,合规风险管理机制在合规文化的配合下方能有效发挥作用。只有理解了合规文化的概念,并深入开展合规文化建设才能确保银行业稳健运行,才能有利于银行业提高制度执行力和实现外部监管的有效互动、才能落实科学发展观和履行社会责任。【合规从高层做起】

二、合规从高层做起对全行合规文化的形成具有举足轻重的作用

所谓“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”银行高层的偏好及做法决定了合规文化的特点,高层的行为将成为无声的榜样,对员工的行为模式起到潜移默化的重要影响。银行董事会、监事会和高级管理人员只有严格执行制度,明确并倡导合规价值观,将积极主动践行合规作为其义不容辞的责任,带动和影响员工自觉遵守各项制度,并通过不断完善公司治理,强化合规风险管理,才能对全行合规文化的形成起到举足轻重的作用。

第一,从企业文化经营角度看,我认为银行高级管理层的使命就是创造合规文化。管理层制定银行的发展战略、竞争目标、管理手段等重大事项,实际上为整个银行合规文化的塑造定下了基调。因此,在合规价值观的传播与沟通中,合规应当从高层做起,并设定鼓励合规的基调,倡导并在全行推行诚信和正直的道德行为准则和价值观念,努力培育全体员工的合规意识。只有自上而下地强调“合规人人有责、主动合规、合规创造价值”等合规理念,并有银行高层做出表率时,合规才最为有效。

第二,合规风险管理是否有效,很大程度上是执行力的问题。要使合规的理念尽快深入人心,真正提高合规在全行的执行力,这要求银行高层必须带头倡导合规文化,在日常业务经营过程中参与合规管理,加强对合规风险管理整体状况的监督、检查和指导,并且身体力行地遵守规章制度,从而维护合规价值观的权威。无数的教训表明,商业银行违法违规,多是由于管理层的战略失当、决策有误或内控不力,甚至直接发端于管理层面和管理人员。只有高层率先垂范,带头合规,成为合规文化建设的倡导者、策划者和推动者,合规风险管理的有效性才能真正得到提高,才能推动全行从理念上、经营上、管理上去思考、去努力、去实践规范经营管理,倡导严格按规程办事。

xx农商行高层高度重视合规文化建设,我行成立之初,专门设置了独立的合规管理部,开展全面合规风险管理。在全行积极倡导合规理念、培育合规文化时,采取的是由董事长和行长作为倡议人,带领全行员工共同签订了《合规倡议书》,明确了合规是全体员工最基本的职业要求、岗位要求和道德要求,合规文化建设也是我行员工之本、和谐之基、稳定之策、成长之核。在全员签订《合规倡议书》书的基础上,我行还组织力量编写了《合规读本》,人手一册,明确了什么是合规、为什么要合规、合规责任人以及如何合规,以此提高合规在全行的执行力。

合规从高层做起(三):2015银行合规心得

第1篇:银行合规个人心得感言

合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向,另一个是建立全员合规文化的方向,使合规行为成为全员的自觉行动。

一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。

它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受,人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文化建设。

二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。

文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。因此,合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。

三、规范的治理结构是合规文化生存的“环境土壤”。

3。1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督。

3。2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑,这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。

3。3环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的,另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验,当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉维护,不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能够担当不同的角色,是因为不同情绪能够灵活转换。

角色理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色,它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,接受上级领导的重托,受到高峰体验,这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督,这样相当于上级领导常驻,保持常年的一定压力。只有规范的治理结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存条件。因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。

第2篇:交通银行柜员合规教育培训心得体会

我认为,惟有做到“五个到位”:一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。

一是强化法纪意识。积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。

三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉,关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强集体观念。二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,必须坚持,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,只有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。

一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。

二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭

情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。

一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。

三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品,它需要管理人员经常地向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议,凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议,员工自然会铭记在心,自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜,可以启迪心灵,引路导航;反面典型是警钟,可以敲山震虎,以之为鉴。一是领导干部要率先垂范,身体力行,给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起,这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念,也是《中国人民银行合规政策》要求的。

合规从高层做起,从每一个单位的一把手做起,口头上要时时宣讲合规,行为上要时刻体现合规,给广大员工做出合规经营的良好示范,只有各级管理人员提高认识,高度重视,才能保证合规经营各项工作落实到位,合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段,通过透视发生的各类案例,抓住典型,经常性地开展典型案例警示教育活动,特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度,达到警钟常鸣、防患未然的目的。总之,我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记,将“合规人人有责,合规创造价值”的经营理念根植于心,争做遵规守纪的交行人,为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

第3篇:银行合规警示教育心得体会

XX银行全体员工在领导班子的带领下认真地学习了这次的“合规警示教育”短片。在学习过程中,结合我XX银行员工平时在工作中实际情况,对合规操作意识、监督防范意识和风险防范意识有了更深一层的认识。作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求法律和道德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向、就会触犯法律受到法律的制裁;如果不讲品德,就难于为人民服务,就

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