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精选范文:汽车销售公司实习报告(共2篇)一．两家4s汽车销售公司简介 （一）湖北三
环海通汽车有限公司 湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团
销售公司投资兴建的四位一体别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京
珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多
平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和
技术人员53，管理人员8人。 当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日
气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自
然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使
顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面
对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。 三
环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则， 以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的
售后维修 并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔 等一条龙服务，24小时紧急
救援，为顾客提供了 方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代 理的品牌有别克
君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。 武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修 服
务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。 合格的产品、满意的服务、不断的进取、
更好的奉献成为公司的宗旨。其服务的主要内容有： 配件价格、工时透明：配件、服务工
时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争
力。 快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速
接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。 一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制
爱车计划，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。 两年或四万公里质
量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次） 灵活
的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式存折或刷卡，解除顾客携带大量现
金的烦恼。 售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司
一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。 个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精
品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、
专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。 主动式关怀服务：
购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保
养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。 分期购车、
轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。 （二）湖北三环劲
通汽车有限公司 湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专
营店，独家代理东风日产系列汽车产品。 专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方
便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的
圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感
觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的
能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方
位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕
车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan
sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。 共3页,当前第1页123
[汽车销售公司实习报告(共2篇)]篇一：汽车销售实习报告
2014届毕业生实习
报告
[汽车销售公司实习报告(共2篇)]院 系：数学与信息科学学院
班 级：信息10-1班
姓 名：朱文亮 学 号：311011020129
指导教师：马战平 实习单位：商丘宏腾汽车销售服
务有限公司
实习时间：2014.2.22—2014.3.22
一、前言 时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得现在是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选择自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平时又善于思考，所以我认为做销售工作我是有一定优势的。再者，销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话，对以后的发展有很大的好处。于是我在2014年2月22日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。
二、目的和要求 了解汽车销售模式与过程，普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，接受社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。 另外，增强自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流；了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发激情。 具体要求包括：1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。2、理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。3、虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素质，把自己培养成一名优秀的销售人员。4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。
5、为就业做好铺垫，找出自身素质与社会实践之间的差距，并在以
后的学习期间
及时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。
三、 实习内容与过程
从2014年2月22日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开始，我现在公司做了一下简单的培训。了解了一下长城汽车与本公司的发展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下，循序渐进的加深了对长城汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观，对长城汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过
（2）咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
（3）车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
（4）试乘试驾：这是客户获得有关车的
购买新车与 下页 余下全文篇二：汽车销售公司实习报告
实习报告
瑞源宏业车销售有限公司的实习报告
学生姓名：
学 号：08062102 专业班级：
系 别：经济管理学院
本人于2011年8月起在青岛市瑞源宏业汽车销售服务有限公司实习，通过社会实践让我们充分发挥自己的特长能力，学以致用，通过实际销售的这个过程，
在此基础上把学到的营销知识理论与实践紧密结合起来，培养个人能力，让自身能力有一个大幅度提升，让自己亲身体验社会的艰苦。这次实训让我成长了很多，吸收了很多在学校学不到的社会经
验,这对我以后的生活会有很大的帮助。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习单位简介
二、实习时间
2010年7月-2010年8月
三、实习单位 青岛瑞源宏业汽车销售服务有限公司
销售部
四、实习地点 青岛
五、实习目的 。鉴于当前比较严峻的就业形势，为更快的适应社会，我为自己制定了为期一个月的汽车4s店实习任务。在实习期间我会充分利用这一机会熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧。务实所学及工作岗位所需的必要知识基础，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触、交流。了解汽车各种品牌、价格、性能。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的应用为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。
六、实习主要内容及过程
从2011年7月开始在青岛瑞源宏业汽车销售服务有限公司进行实习，由于本人不是汽车专业的毕业生，在前期的一个月里，学习了解大众汽车的发展历史。在了解企业背景的同时，还要学习熟知大众系列轿车即途观、高尔夫等的参数配置，了解车型性能，同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点。在公司销售经理熊总经理的指导下，循序渐进的加深对大众车型的了解，并且熊总都会在每星
期的周五晚上开设培训课，教授汽车专业知识。在刚开始为期一个周的学习中，本人从一个对汽车一无所知的门外汉变成以为对汽车颇为了解的行内人士。
1、 汽车销售专业流程
通过学习我知道了汽车销售的8个流程：
汽车销售流程图 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约【日产汽车销售实习报告范文】
成交——交车——售后跟踪
在一周的培训结束后，进入实战练习，指导教师即销售经理开始要求接待客户，主要是给客户介绍东风本田车
型配置性能，接到客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。每一个环节，我都亲身参与其中，基本了解了汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续[汽车销售公司实习报告(共2篇)]阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产 品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的
3、汽车日常保养
在这后面的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了初步的理解。汽车定期保养的主要目的：1、今后可能发生的许多较大的事故都得以避免。2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。3、可以延长汽车的使用寿命和车况。由此可见汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
4、 实习成果 经过1个月的实习,我对汽车市场规模有了一定的了解,随着接触的客户越来越多,对意向客户的判断分析准确率逐渐上升,对客户的议价抗拒都摸索出了相应的话术对策,培养了自己耐性和应变能力,对突发状况也能理智的对待,不再毛躁的处事,改变了很多性格上的缺点,也从很多老销售顾问那里学到了很多做人处事的方法,了解到了什么是社会的残酷.个人的能力还有待提升,这次的实习对我来说非常的有意义,我看到了很多在生活中没见过的事,遇到了各种各样性格的人,
该篇文章2014年东风日产专营店汽车销售顾问实习报告模板写的非常仔细，值得一看!
时光如俊，一眨眼就大三了，马上就要毕业了，很多人都很迷茫，都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了，那就是：东风日产广大专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的，那时候我很幸运面试通过了，后来就在哪里实习了一个半月左右，在哪里我实习的很开心，每天都很充实，工作也很顺心，那时候我就给自己定位了，坚定要做一名出色的汽车销售顾问。
从今年的X月份到现在我一直在东风日产实习，平时周末就去做做兼职，每一个月都可以挣到自己的生活费，从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费，虽然工资不高，但可以解决自己的温饱问题，同时还可以积累经验;在哪里的实习和平时的兼职，使自己工作的很开心，而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过五一、十一、国际车展等大型车展，从中我学到了很多东西，从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说，我觉得这是我人生的一次飞跃。
还有每次公司里面的庆功宴我都有去，和公司的老总、经理、主管一起喝酒，有一次我还喝到吐了，那时候我们老总也认识我了，好表扬说我是是个人才，一定要留住，一定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极，得到同事们的指教和帮助，我觉得生活在那样子的大家庭里面我感到很开心。虽然现在工资不高，但转正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢?这次车展我的职责销售助理;通过这十天的努力，我协助销售顾问成功售出15台车，车型包括：天籁、轩逸、骐达、阳光等车型;通过这次车展我找到了自己，看到了希望，收获最大的就是积累了这次车展经验。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧：我认为这次车展需要改进的地方有：
(1)每个品牌的车每个车型都应该摆出来让消费者有一个全新的认识和理解。
(2)在宣传方面需要再加大一点力度，还有最好做一些标志性的指标指引客户去到客户想去的目的品牌。
(3)后勤方面可以对参展企业提供一个有利的条件，参展企业需要从后门传达一些资料和一些必需品就没有必要走大门了。
因为过安检需要时间，很麻烦，希望下次能改好一点。还有这次车展也有一些创新的地方，创新之处：
(1)有些品牌在路边树立标新立志的标志，比如说北京现代和大众。
(2)这次车展的车模年轻化了许多，以及表演的节目也增加了很多;
(3)人性化的服务精神加强了，礼品赠送价值也提高了。
我想每个人都有自己的目标和梦想，每个人都有自己的职业生涯规划，要认清自己，给自己定位，从点滴做起，努力拼搏，我相信我们都会实现自己的目标和梦想的，相信自己是最棒的，成功是属于我们每一个人。
汽车销售实习报告（一）
实习地点：***
实习单位：***
实习时间：
实习目的：更快的适应社会，积累一定的社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增强自身的各项综合素质素质
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