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会议服务注意事项
一、会议服务注意事项
1.一般说来，会见前准备工作在会见开始前30分钟完成；
2.为了做好会谈服务工作，服务员应軎先掌握会谈服务要求与时间；
3.会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人已离现场，物品应交主办单位；
4.会谈服务中，如有合影，合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾，主客双方间隔排列；
二、茶水振务知识总结
1.当宾客到达会见庁，主人到门口迎接的时候，服务员应撤下主人用过的小荼杯；
2.参加会见的宾主双方入座后，服务员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上荼水；
3.为客人上荼，荼杯把要朝向客人右手一侧；
4.服务员为客人倒水，应注意不要倒的过满，一般7分满为亘；
5.会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身睞姿式应左脚向两椅子的空档跨出半步；
6.会谈续水操作要领，服务员左脚向两椅子的空档跨出半步左手小指和无名指夹住杯盖，端下荼杯，在 座位的右后侧把水倒入杯中，然后盖上杯盖；
7.如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾，一般每隔40分钟左右续一次毛巾；
8.—般对于学术讲座或报告会，服务员要随时为主讲人续水送巾；
9.对于小型报告或学术讲座的会议，服务员应在开会前半小时，摆上荼杯、便笺、铅笔等。
三、会议服务礼仪座次知识
会议场地布置要求一般应根据参加会议的人数做相应的调整。通常来讲，规模较大的会议可安排成丁字形、 规模较小的会议可按U字形布罝。常见的会议现场布置及座次礼仪如下几种：
长方形会议桌
这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时，职务最高的人应该位于短矩形边的一侧，并且应该面门而坐。进行双边谈判时，双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位 置，职位排在第二位的人坐在他的右边，第三位者坐左边，依次排列。
圆形会议桌
适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则，淡化了尊卑概 念。圆桌会议虽然回避了座次尊卑的间题，但是在入座时，按照国际惯例，各方与会人员应该尽重同时入场。
设有主席台的会议桌
内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两 边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端，发言席在主席台正前方或右前方。台下与会 人员与主席台面对面，蓖循同样的座次原则。 椭圆形会议桌
适用于内部会议，职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。
授谍型会议桌
对于小型的报告会，会议厅形式布罝成授课型最隹 U字形会议桌
适用于内部会议及较小型会议。
接待会议座次
接待室中间设主人和主宾席位，右为主宾席，左为主人席；陪同人员依次就座。 听众席座次
听众席的座次则是前为荨，右为荨；如果按照单位、部□名称的拼音字头顺序依次就座，也
是一种平等的座 次原则•
四、持殊情况
会见：官方或正式会见时，可以安排宾主并排而坐，客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐，与宾主 双方呈U字形。
荼话会：荼话会一般不针对具体的商务軎亘，主要以联谊和沟通为目的，是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此，荼话会可以不讲究座次礼仪，以便于大家交流为主。在室内，可以将椅子围成一圏，或者直接采用圆 形会议桌，大家随意就座。在室外，座位可以随意调整，营造舒适、自由的交流空间。
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1\会议费用有哪些
会议费用预算的了解直接影响会议规模的大小以及服务质量，一般来说，会议费用包括了住宿费用、会议室费用、交通费用、餐饮费用、其他杂费等。
一、住宿费用
酒店住宿费用是会议费用中的主要开销，一般而言价格受酒店星级标准、房型等因素影响波动，相比于自己预定同过专业的会议服务商通常能获得比较好的折扣。
二、会议室费用
会议室租赁，或者说是会议场地的租赁、可细分为会议场地租金、会议设施租赁费用、会场布置费用，其他支持费用。主办方应尽可能细化各项要求，并单独签订服务协议。
三、交通费用
1、 出发地至会务地的交通费用：包括航班、铁路、公路，以及目的地车站、机场至住宿地的交通
2、会议期间交通费用：主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
3、欢送交通及返程交通：包括航班、铁路、公路、及住宿地至机场、车站、交通费用。
四、餐饮费用
1、早餐，早餐形式一般以自助餐为主，费用的计算以人数为依据。
2、中午餐，中餐及午餐基本属于正餐，可以采取人数预算——自助餐形式，按桌预算——围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供，餐馆可能会收取一定数量的服务费用。
3、酒水及服务费，一般来说在酒店就餐，餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办会议宴会，通常在基本消费水准的基础上加收15％左右的服务费。
4、会场茶歇，影响会场茶歇的因素包括了有参会人数、茶歇点心饮料的等因素。
五、其他会议杂费
杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用，包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划，通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。
2会议形式
新型的电子会议通知、签到、统计模式，让您的会议签到更加的快捷、便利，更具现代化、时尚化！ 型的电子会议组织系统，能让作为会议主办方的您，从发出会议通知，到参会者报名、统计参会者资料信息、参会者线上快捷支付会务费、快速签到等一系列报到程序实现一条龙便捷快速的操作模式。具体流程项目如下：
会议主办方通过电子平台活动设计具有个性化的邀请函，以邮件的形式发给目标参会人员。（目标参会人员要有具体的联系方式,手机和邮箱）参会人员收到邮件之后，只需要点击：我要参加的版块，就能操作线上支付活动费用的模块，如有不同活动同时举行，参会者还能选择不同类型的活动，挑选之后，根据参加的活动累加支付所需要的费用
支付之后，参会者将会收到一个系统自动生成的二维码标识，作为参会时签到的模式，省去人工手动签到的繁琐程序，节省参会报到的时间和大量接待人员的配置。
活动主办方能够运用系统及时、轻松的统计参会者的各项信息，并得出所需要的数据，方便以后对参会者
资料的手机和管理。
2、 会议礼品 商务礼品
客服、会议及接待服务内容及标准
1、前台接待服务内容
1）负责大厅的来访接待。
2）负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务。
3）负责有礼貌接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理。
4）会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务。
5）负责协助安保部对大厦出入人员的控制。
6）负责热情、耐心的解答处理客户的问询。
7）负责大厅内设施设备运行状况的报修。
8）负责保持工作岗位及前厅环境卫生。
9）熟悉大楼结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码。
10）每日认真填写交接班记录表，接班人未到，不得离岗。
11）完成领导交办的其他任务。
2、会议服务内容
1）负责会议室及多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务。
2）保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使
用。
3）做好会议前的准备工作。
4）做好会议前迎宾工作。
5）做好会议期间服务工作。
6）负责会议室的设备设施的报修工作。
3、服务标准
（1）前台接待服务标准
1）大楼大厅设立服务台接待员，选派综合素质最优秀的服务人员组成。接待员
应全面了解当天大楼内的活动安排，负责各项接待事务的处理，代表公司对外形象。
2）服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，
禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗。
3）班前十分钟准时上岗，迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑。
4）门窗、空调、照明设备开启及时及报修工作。
5）给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确。
6）来访人员接待周到、答询准确、全面，各种登记有效、准确，不与来访人员
及用户发生争吵。熟练掌握物业区域内各处室位置，电话号码，主要领导的称谓，做到准确无误，根据有关证件有效甄别区分本楼人员。
7）用户交办事件，完成及时、符合用户要求。
8）电话铃响3声内接听，转接准确，落实首接责任制。
9）根据来宾情况正确使用接待语言。
10）保持接待台文具摆放有序、桌面整齐，周围卫生干净、整洁。
11）11F、12F每2小时对楼层走道进行巡查1次，对周围消防和安全防范情况
进行监督，发现问题及时向安保部报告，并准确按照预定职责和程序处置。
12）进入用户房间前，轻敲门两声，并经允许。
13）微笑自然，精神饱满，彬彬有礼，使用普通话、敬语与客人交谈，说话时眼
睛正视客人，不与客人争辩或顶撞。
14）接听电话时，问候对方“您好”。
15）站立姿势端正，双脚稍微拉开，双手轻握于前；坐姿保持端正，不趴、卧，
不依靠。
16）引导客人时，位于左前方，侧身与客人保持1米距离。
17）上班时不看书、报，不得使用电话用作非工作之用，接待客人时持站立姿势。
18）不得随意翻动、使用用户物品。
19）按时到达和离开岗位，不脱岗，不窜岗，不乘客梯。
（2）客户接待服务规范
基本规范
1）上岗时必须仪表端庄，着装整齐，精神饱满。与人交谈时要面带微笑，发音
清楚，语气平和亲切，讲普通话；
2）解答咨询事项的界定：
a)大楼的基本大楼状况；
b)物业服务的项目；
c)有关服务运作的规定制度等内容。
3）不得对外透露事项的界定：
a) 涉及客户的有关组织、个人信息；
b)商业机密；
c)涉及公司、管理处内部事务；
d)其它可能对公司、管理处、客户产生不利影响的事情。
4）客服人员在解答咨询时，首先要耐心倾听，可向咨询者做详细解答，不得夸
大事实，无中生有；
5）客服人员在提供咨询服务的同时必须做好相应的登记，需其它部门办理的业
务，应及时通知相关部门，并由部门负责人进行确认。
接听电话
1）所有来电务必在响铃三遍之内接听，规定电话用语为“您好！大厅”“您好！
会议中心”，语气要平和；
2）客服人员对所有来电都要仔细倾听、详细询问和了解相关信息（如：来访人
身份、咨询投诉内容；故障现象等），认真详细填写《客户服务诉求记录》，并及时把各种信息反馈至相关班组或专业人员处理：
a) 涉及环境卫生、安全、报修等通知管理处；
b) 涉及消防、设备设施方面的通知工程部；
c) 涉及本公司的其他联系事项通知相应部门。
3）同事不在时，电话要及时接听。公务电话要记录并及时转达有关领导和同事；
4）需要转接的电话应讲“请您稍等（稍候）”，同时应捂住话筒，然后通知相
关人员，或者说“请您拨打×××电话”。不得大声呼喊叫人；
5）通话完毕应道声“再见”，然后轻放听筒，不得用力掷摔；
6）打出电话时要简明扼要，通话时间不宜超过三分钟。
接待咨询求助和现场投诉
1）客服人员对所有咨询、来访、求助和现场投诉的客户，热情接待，微笑服务、
主动询问，对其提出反映投诉的各项问题耐心细致地倾听，及时进行登记记录并做好解释；
2）若不能通过解释解决的，在规定时限交由相关部门进行调查、核实处理，对
重大问题及时上报主管部门经理或公司领导；
3）客服人员在接到各种投诉、报修、纠纷等问题，要快速、准确的将各种信息
反馈到相关部门处理并做好记录；
4）客服人员应做好服务回访工作，对于投诉的必须100%回访，日常维修根据项
目情况做好回访工作。
（3）会议服务标准
1）服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，
禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗。
2）班前十分钟准时上岗，迎宾站立时保持正确站姿，真诚微笑。
3）建立会议室管理制度，制订会议服务规程并认真落实，保持室内整洁。
4）服务员必须了解会议室的使用条件及要求。
5）服务员接到会议通知单时，必须了解以下内容：
A. 使用会议室的单位（部门）；
B. 开会时间及大约散会时间；
C. 参加会议的人数；
D. 此次会议使用什么茶水；
E. 是否还有其他服务要求，如：是否摆放鲜花、是否上香巾、水果等。
6）根据以上内容及相关要求，提前10分钟倒好茶水（可视具体情况而定）。
7）服务员上茶、上香巾时可遵循先主宾后主人、先领导后随从、先老后幼、先
女士后先生的原则，依次上香巾、茶水。
8）服务员在服务中要做到：操作轻、讲话轻、脚步轻。
9）会议散会后，服务员负责打扫使用过的会议室卫生，做到每天至少要清洁一
次。
（4）会务卫生标准
1）门框无灰尘，同时检查它的完好性。
2）墙群无脏痕，地角线无灰尘，壁画、排风扇、灯具无浮尘。
3）室内无异味，无蜘蛛网，地面无污渍，桌面无浮尘，地毯无杂物。
4）用具准备齐全，按规定统一摆放，各种服务用具，清洁、消毒、干净，放置
有序。
5）窗户玻璃干净明亮、窗框无灰尘。
6）木制家具要保持光亮如新，擦布要洗干净（擦拭时要用麂皮布）。
7）皮制沙发及会议椅应用麂皮布擦拭，不要留有死角。
8）茶具要经过消毒，暖瓶要无水痕无锈迹，保持它的光亮度。抽纸巾要统一摆
放，并将抽出口折成三角形。
9）休息室应干净、无异味、无蝇、无蟑螂。
(5）制定大型会议接待应急预案
1、在接到甲方下达大型会议接待通知后，根据甲方需求制定会议接待保障方案；
2、将会议接待事宜第一时间汇报公司总部，根据会议需求，公司全力启动联动
资源支持模式，给予免费人力资源协助，确保会议接待活动顺利举行。
会议费用申请表
公司会议费用管理办法
为了加强公司会议费用管理，有力支持业务发展，根据我公司的实际情况，将会议费用管理规定如下:
一、会议费定义：
经批准按规定标准召开的各项会议费用，包括因会议支付的餐饮、差旅费、会务费、会场租用费及纸张文具等费用。
二、会议分类：
会议分为内部会议和外部会议。
1、内部会议是指公司召开的各种经营分析、总结、培训讨论及激励表彰等会议，具体划分如下：
（1）管理条线的半年和年度工作总结会议；
（2）区域、条线季度经营分析会议、专题会议；【会议服务费】
（3）公司检视会；
（4）大型项目启动或培训会议。
2、外部会议是指非我公司组织的各种会议。包括：
（1）监管部门、政府职能部门及其直属专业机构举办并要求我公司人员必须参加的会议；
（2）同业或其它机构举办并邀请我公司管理人员参加的专业交流会议；
（3）外部以赢利为目的的机构组织的论坛、研讨会、表彰会、峰会以及各类以培训为名、行非培训之实的活动。
三、具体政策：
1、会议召开应精简节约，少于15人的内部会议原则上应在公司内召开，不得发生会议场租等费用；应充分利用视频会议和电话会议系统。
2、差旅费既包括主办方工作人员所发生的，又包括员工参加会议所发生的。
3、一般行政会议立项时需在签报中列明会议议题、参加人员、餐费、住宿标准等内容。
4、会议聘请专家所发生的一切费用在会议费列支。
5、外出召开会议，主办单位应优先选择协议酒店，统一安排住宿等事宜，分公司人员参加总公司举办的会议，原则上分公司参会人员发生的相关费用应由分公司承担。
6、会议费报销起始（结束）日期不得早（晚）于会议的前（后）一天。
7、凡食宿已统一解决的，出差人员不得再回本单位报销食宿费及伙食补助。
8、区域、条线季度经营分析会议、专题可根据每季指标完成情况，适当给予上浮，凡每季度全面达成指标的，会议费报销标准最高可上浮20%。
9、高峰会、产品推销、激励等相关的活动不在会议费规定范围，应单独提交立项签报，提供投产分析。
10、会议所需纪念品、礼品应纳入招待费报账，按招待费流程
申请。
11、外部会议中第一类和第二类会议可据实报销，其中第二类会议应按培训费流程申请。
12、外部会议中第三类实行限制控制，由人力资源部和财务部根据各部门人员构成情况，确定每年列支额度，在额度内报销，不得超支。
四、 其他：
1、付款审查：会议通知、参会人员签到表、有效发票（旅游费发票不能报销）。
2、本办法自发文之日起执行。
10份研讨会费用明细表
10月11日研讨会费用： 备注
1．场租： 1500.00元
2．易拉宝制作: 145.00元 (总部发的文化产品赠送活动)
3．交通费: 22.20元 (
4．物资: 122.70元
①.讲师茶水、水果:24.30元
②.咖啡、方糖: 98.40元
10月21日研讨会费用:
1.场租: 1500.00元
2.会务物资: 120.20元
①.讲师茶水、水果:28.40元
②.盒装纸巾: 8.00元
③.咖啡、方糖: 83.80元
3.交通费: 42.40元
10月26日研讨会费用:
1.场租: 1900.00元
2.会务物资: 145.50元 (
3.交通费: 45.40元
因回公司用了员工的车,故只有一趟车费) 共计:1926.70元 共计:1662.60元 讲师水果、咖啡、红牛) 共计:2090.90元
10月份大课费用明细表
10月14日～10月15日王琳老师大课费用:
1.大课物资托运费: 355.00元
2.矿泉水: 2024.00元
3.大课物资: 728.00元
4.讲师茶水、水果: 94.60元
5.交通费: 40.00元
6.助教车费: 900.00元
7.助教餐费: 862.00元
8.资料复印费: 380.00元【会议服务费】
9.大课补助: 1400.00元
共计:6792.10元
10月28日～10月29日华红兵老师大课费用:
1.助教用餐: 718.00元
2.讲师茶水、水果、红牛:102.80元
3.会务物资:
①.卫生纸、抽纸 158.80元
②.胶带、电池 219.40元
4.助教租车费: 900.00元
5.大课物资托运费: 164.00元
6.大课及研讨会易拉宝画像制作:522.00元
7.大课刻录光盘: 360.00元
8.大课补助: 1400.00元
共计:4545.00 元
10月30日华红兵老师《营销高峰论坛》费用:
1.讲师茶水、红牛: 31.70元
2.会务物资及水果: 118.60元
3.交通费: 142.10元
4.场租: 1500.00元
5.背景广告字: 195.00
6.助教用餐: 132.00
7.照片冲洗: 200.00
元 元 元 共计:2319.40元
农技服务公开承诺书
一、努力提高行政效能。进一步减少审批项目，精简审批环节，压缩审批时间，加快审批速度，坚决做到三个缩减30%。凡农业和粮食行政许可项目，手续完备、符合要求的，随到即办。
二、深入推进政务公开。公开农业行政管理法律法规。公开行政审批、行政事业收费、行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果。加快电子政务建设，推行“阳光政务”。
三、规范机关行政行为。实行首问责任制、一次性告知制、否定报备制、限时办结制。执行行政执法责任制、错案追究制、执法公示制。规范行政收费和行政处罚自由裁量权。
四、强化公共管理服务。认真履行法律法规赋予行政执法、农民负担监管、动植物防疫检疫、农产品质量安全管理等公共服务职能。开通办事“直通车”，为龙头企业、专业合作社、种养大户等主要服务对象提供预约服务、全程服务。
五、转变机关工作作风。积极使用机关文明礼貌用语，做到用语、接待、受理、回复“四规范”。督查督办损害农民群众利益行为，认真解决群众合理诉求。保障政令畅通，切实提高决策服务的能力和水平。
六、加强廉洁勤政建设。严格执行“五条禁令”，忠于职守，廉洁勤政。落实“三重一大”事项集体决策制度，做到科学决策、民-主决策、依法决策。严格落实责任追究，当事人投诉办事人员违背承诺的，视情节轻重给予效能责任追究直至党、政纪处理。
七、健全监督举报机制。市投诉中心电话：8390110；市农业和粮食局机关效能建设投诉办公室电话：8196382。在接到投诉之日起，3日内答复。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
二○一○年四月二十九日
广南县农业信息网为深入贯彻落实科学发展观，进一步改进工作作风、增强工作效能、履行本站职责、更好地服务“三农”， “国家补助示范县项目”，向社会发放公开承若书，接受社会监督，公开承诺如下，：
一、建立一支高效、精干、廉洁、创新的农技推广队伍，全体人员言行举止做到文明、礼貌、规范、朴实，树立新时期农技人员形象；
二、严格贯彻实施农业两法，向基层推广农业新技术、新成果、要尊重农民-意愿，按照试验、示范、培训、推广程序，做到“谁推广，谁负责”；
三、农技服务指导时做到热心、耐心、细心，任何人在职责范围内不得向农民收取服务费；
四、农技培训坚持实用，实际，实效，灵活多样，力求做到想农民所想，急农民所急；
五、开通农技服务热线咨询电话，发生农业灾情，风雨无阻，随喊随到。
六、村民到单位办事，实行首问负责制，要求做到热情服务，及时办理。
七、严格遵守职业道德、廉政纪律，到基层服务和开展业务工作，原则上一律回单位就餐。
个人行风整顿承诺书
在干部作风整顿建设中，通过本人查摆、剖析，征求意见、建议、听取反馈意见，找出了自己存在的突出问题和不足，并查找了根源。对存在的问题和不足，自己进行了认真反思，总觉着：这些问题和不足，突出表现在八个方面：就是不能始终保持与时俱进的精神状态，中心意识不到位，工作标准太低，大局观念树立的不够牢固，服务水平、工作效率不高，工作的主动性和组织纪律性不强等方面。通过剖析、查摆，使自己更加正确地认识了自我。为巩固和提高这次参加干部作风整顿活动的成果，更加严格要求自己，更好地落实到行动中、体现在工作中，现制定个人整改措施如下：
1、加强学习，增强素质，不断提高服务水平和质量。作为一名党员，一名教师，要不断加强学习，增强做好本职工作的本领，提高为服务对象搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。在加强学习，提高素质上，努力做到：一是不断加强对马克思主义理论的学习，牢牢把握学习贯彻“三个代表”重要思想的关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民的根本要求。二是立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。三是发扬理论联系实际的学风。既要向书本学习，又要向实践学习，还要注意向领导和同志学习，不断把学到的东西运用于实践，用实践来检验和提高学习的成效，做一名学习型、知识型、实干型相统一的教师，以高素质提高服务水平和质量。
2、强化中心意识，立足中心搞好服务。在工作中，自己将努力围绕中心考虑工作、干好工作。
3、坚持高标准要求，努力做好本职工作。工作标准决定一个人的工作实效。时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，言行上注意形象；扎扎实实干事，工作上争创一流。
4、牢固树立大局观念，正确处理个人利益与集体利益的关系。自己的一言一行，每一项工作将不折不扣地站在全局的角度、集体的高度上去考虑、去实践。在外面场合说话、办事要都要维护学校的形象，决不发表有损单位的言论；履行本职工作和为学生服务也要树立教师的良好形象，始终坚持全局利益高于个人利益，集体利益高于个人利益，在个人利益与全局利益、集体利益不一致时，心甘情愿、毫不勉强地牺牲个人利益。为全局利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
6、树立效率观念，确保工作全面“提速”。对自己从事的本职工作和其它内工作，做到立说立行，干就干好。对领导交办的工作，不折不扣高质量完成。
7、增强工作的主动性，满腔热情地做好工作。热爱本职工作，积极主动地做好本职工作。工作计划上，争主动、早安排；工作摆布上，以重点带一般；工作落实上，能提前就提前。
8、增强组织纪律性，做遵纪守法的模范。自觉加强组织纪律性修养，保证在思想上政治上与组织保持高度统一，组织上行动上的高度一致。
2016年4月23日
教师作风整顿个人公开承诺书为进一步转变作风，提高工作效能，成为以实际行动深入学习实践好科学发展观的好干部，我根据学校转变干部作风加强效能建设活动的总体要求，针对查摆出来的突出问题，郑重作出如下公开承诺：
一、整改方面
切实按照为了一切学生，为了学生的一切的以人为本的服务理念开展文学院团总支工作，强化服务意识，规范服务制度，落实限时办结制，分工负责，充分调动各个职能部门的积极性，形成广泛参与、各司其职的团总支学生会工作的新局面。
二、深入服务方面
1、强化督查
推动院校各项工作及时保质保量完成，使各项工作紧贴学院的工作思路，围绕中心，抓住各个时期的重点工作开展督促检查。
2、精心组织，扎实做好绩效管理工作。
要按照学校效能建设的要求，结合文学院团总支工作的特点和专业要求，切实做好“素质拓展工作”“五三四工程”落实工作，紧紧围绕学生年度学生工作计划，真正将学生活动参与度作为学期学生综合测评的重要依据，将绩效管理落到实处。
3、落实责任，实行问责制
为充分动员学生会各个职能部门的积极性，落实责任追究制，将影响文学院班风学风建设、活动参与等方面的制约因素作为整改的重点，加大奖惩力度，完善意见反馈制度建设，畅通意见反馈渠道。
4、落实文学院团总支、学生会各职能部门的服务承诺。
切实加强对服务承诺实行专项检查，提高办事效率。对不按服务承诺，在没有特殊原因的情况下，超时限办结人员一律给予效能告诫。
三、办实事好事方面
充分利用和借助校团委为开展学生工作搭建的平台，广泛宣传，开展各种社会实践活动，深入社区、企事业单位，开展学雷锋活动月活动，为社会弱势群体送去温暖和力所能及的帮助，紧跟社会形式，利用多种渠道加强社会公益事业的宣传和参与。为切实加强学生爱国主义教育提供平台。
四、执行规章制度方面
定期召开学生工作会议，广泛征集意见和建议，完善规章制度，确保规章制度的与时俱进。严格按照规章制度开展工作，规范办事流程，强化制度约束，设立奖惩制度，以正面教育为主，及时表彰先进。
承 诺 人：杨文艺
所 在 单 位：文学院
机关党风政风行风建设公开承诺书为做好2016年党风政风行风建设工作，陕县烟草专卖局（分公司）郑重向社会各界做出以下公开承诺：
一、严格执行中央八项规定，坚决反对“四风”，扎实开展整治庸懒散奢贪专项工作。
二、主动接受人民群众和社会各界民-主监督、舆-论监督，做到办事流程、办理时限、服务承诺等公开。
三、依法依规履职，加强效能建设，纠正不作为、乱作为，杜绝门难进、脸难看、事难办情况。
四、认真执行党风廉政建设各项规定，做到廉洁奉公、清正廉明，杜绝徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。
五、及时反馈、做出承诺，兑现承诺并公开承诺办理结果。
六、依照法定权限和程序办事，公正文明执法，杜绝办关系案、人情案、金钱案等问题。
七、严格落实“明示与承诺”制度，通过向员工明示与员工承诺，规范河南烟草员工从业行为，将其作为劳动合同的补充条款，并入劳动合同，明确责任。
八、严格落实公车使用管理规定。严禁公车私用、严禁非指定驾驶人员驾驶公车、严禁领导干部亲属和身边工作人员因私使用公车。
监督举报电话：3832380。
以上公开承诺，欢迎广大群众进行监督，并提出宝贵意见和建议。
政风行风建设公开承诺书为了广泛接受社会监督，有效遏制部门不正之风发生，进一步加强政风行风建设，牢固树立质监部门“科学、公正、廉洁、高效”形象，赤壁市质量技术监督局现将政风行风建设工作向社会公开承诺如下：
1、进一步解放思想，转变观念。加强干部职工政治思想教育，帮助干部职工牢固树立立政为公、执法为民思想，增强宗旨意识、服务意识、勤政廉政意识，顾大局识大体，让局部利益顾全局利益，让短期利益顾长远利益，为服务和促进赤壁经济社会发展筑牢思想基础。
2、深化政务公开，提高服务效率。将执法主体、执法依据、执法程序、执法纪律，办事指南、工作流程，收费项目、收费依据和标准等内容，通过我局政务公开窗橱、办公场所、赤壁质监网站、赤壁网站质监网页等途径或方式公开，服务企业和群众。本着依法、文明、热诚、高效原则，实行服务首问负责制、一次性告知制、限时办结制。缩短审批时限，提高办事效率。能一次性告知、能一次性办理的，决不让企业跑第二次。
3、减免费用让利于民，推行人性化执法。对市属重点扶持企业、新办和困难企业，免收手续费，计量检定、质量检验费低于收费标准收取；企业申报精品名牌、地理标志产品保护等项目免收服务费。对企业生产违规行为实行“三不罚”原则。对初次违法行为，责令改正，不罚；对产品标识等一般违法行为，责令改正，不罚；对虽有严重违法行为，但是因不懂法造成的，没有造成后果，并且态度较好，积极改正的，不罚。
4、严格内部管理，严防不正之风。进一步建立健全确责、履责、问责机制，建立政风行风考核、激励和惩戒管理制度，严肃工作纪律，强化内部管理，严防“四难”、“三乱”以及以权谋私、执法不公、吃拿卡要、刁难群众等不正之风。
5、开门纳谏，诚受监督。质量技术监督部门职能多，社会接触面广，干部职工整体素质不高，自觉抵制不良诱-惑的意志力还没达到应有强度，抵制不正之风，防微杜渐，仅凭我们内部监督，显然达不到立竿见影的效果。在此，诚请社会各界从关心爱护质监部门出发，多留心留意，如发现我局干部职工在执行公务的过程中，有违法违纪行为的，请立即通知我们，如对我局的工作有什么意见和建议，也请告诉我们，我们都表示欢迎和感谢。我局投诉举报电话为：0715-535635953308725330877。投诉举报内容一经查实，我们坚决依法依纪处理到位，并将处理结果向社会公开。
加强机关作风整顿建设承诺书为切实加强新形势下市级领导班子作风建设，以市级党员领导干部的表率作用，推动全市党风廉政建设的深入开展，经市委常委会讨论通过，现就市级党员领导干部的作风建设，向全社会做出六项承诺，接受社会各界的监督
一、严格遵守政治纪律，反对自由主义。与党中央保持一致，坚决执行省委、市委决定，自觉维护领导班子团结。
二、坚决贯彻执行民-主集中制。特别是在组织人事问题上，严格按照有关制度和程序办事，任人唯贤，坚决****跑官要官行为。
三、坚决拒受任何金钱、有价证券和贵重物品。对送钱送礼者，予以严肃批评和教育。
四、绝不干预和插手工作职责范围外的市场经济活动，不干预司法机关公正执法。特别是在建设工程招投标、经营性土地出让、房地产开发与经营、产权交易等市场经济活动中，不暗示，不授意，不打招呼，不批条子，严格依法依规办理。
五、绝不为亲友和身边工作人员谋取不正当利益。凡以市级党员领导干部或市级党员领导干部亲属、身边工作人员、同学及朋友等名义谋取不正当利益的，任何单位和个人应予拒绝。
六、坚决****不健康的生活方式。身体力行社会主义道德准则，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉****享乐主义和奢靡之风，不参与不健康的娱乐活动和可能影响公正执行公务的活动。
各区党政领导班子可以参照以上各条，在本地区范围内做出相应承诺。
宋村中学纪律行风整顿公开承诺书根据市教育局《关于在全市中小学开展作风纪律整顿活动的通知》的要求，我校为深入落实，积极整改，扎实推进学校的行风建设，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。为了办好让人们满意的教育，建设和-谐校园，特向社会和上级主管部门承诺如下，欢迎大家的监督。
一、落实纠风工作责任制，把纠风专项工作摆上领导班子重要日程，经常研究，加强督查，形成制度和长效机制。做到政务公开、信息公开和依法行政、文明服务，认真遵守上级有关规定，做到令行禁止。领导干部将不断提高自身履职能力、践行“热爱教育、奉献教育、赞美教育”的要求、促进工作有效落实、提升群众满意度。
二、认真履行职责，严格学校的各项收费行为，严格规范服务性收费和代收费项目，坚决杜绝乱收费。继续做好收费公示制和校务公开制度，继续落实“收支两条线”的管理规定。
三、采取有效措施，坚决执行《教育法》、《义务教育法》等法律法规，加强教师队伍建设，依法执教，自觉接受社会和广大家长、学生的监督。
四、优化师生关系，优化教育方法，不体罚和变相体罚学生，不侮辱，不歧视，不排挤学生，优化办学条件，创建和-谐校园，为学生健康成长创造良好的环境。
五、以师德建设为载体，开展以“教师一家人”和“和-谐教育”为主要内容的活动，不断提高教师整体素质。以岗位大练兵为契机，以校本研修活动为载体，以网站、论坛为渠道，为教师的专业成长搭建平台，全面提升教育发展环境，塑造人民教师新形象。
六、坚决贯彻上级文件的精神，严格学校教材和教辅材料的征订工作的管理，坚决控制乱订资料，重点查处解决群众反映的乱补课、乱订资料，乱收费和师德师风问题。
七、广泛听取学生、家长及社会的意见和建议，增强服务意识，提升服务能力，提高服务水平。对群众反映的问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落，事事有回音。
学生能够健康成长是我们的共同责任。社会、家长对我们的关注和支持是宋村中学发展的不竭动力，请社会各界人士和学
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