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Reformer团队
新医改政策下零售药店的对策研究
中央财经大学 郭郁如 刘洋、王瑞、隋明晓、郭旆羽
目录
目录 .................................................................................................................................................. 2
第一部分 前言 ................................................................................................................................ 3
一、 实践背景 ................................................................................................................... 3
（一） 解读新医改政策 ............................................................................................... 3
（二） 国内外医改研究成果 ....................................................................................... 4
二、 实践目的及意义 ....................................................................................................... 6
（一） 选题意义 ........................................................................................................... 7
（二） 实践目的 ........................................................................................................... 7
（三） 研究价值 ........................................................................................................... 8
三、 活动内容 ................................................................................................................. 10
（一） 实践步骤 ......................................................................................................... 10
（二） 实践流程 ......................................................................................................... 11
（三） 研究方法 ......................................................................................................... 12
第二部分 实践纪实 ...................................................................................................................... 13
一、 知识储备——外国成功零售药店经营策略 ......................................................... 13
二、国内零售药店发展现状实地考察 ......................................................................... 16
三、阶段总结——问题及调查数据分析 ............................................................................. 18
（一） 从管理学角度分析问题及调查数据 ............................................................. 19
（二）从公共管理角度分析问题及调查数据 ............................................................. 68
四、 对零售药店发展的八条建议 ................................................................................. 70
五、 实践感悟 ................................................................................................................. 82
第三部分 附件 .............................................................................................................................. 86
一、 团队介绍 ................................................................................................................. 86
二、 调查问卷 ................................................................................................................. 87
三、 访谈记录整理 ......................................................................................................... 88
（一）与嘉事堂药店工作人员访谈实录 ..................................................................... 88
（二）与鹤丹堂药店工作人员访谈实录 ..................................................................... 89
（三）与双鹤工作人员邮件访谈实录 ......................................................................... 90
四、 媒体资料 ................................................................................................................. 90
医院问卷调查：..................................................................................................................... 90
医院调查药价：..................................................................................................................... 94
药店调查药价：..................................................................................................................... 95
药店特色服务：..................................................................................................................... 96
五、 经费 ......................................................................................................................... 97
第一部分 前言
一、 实践背景
（一） 解读新医改政策
我们对2009年实行的新医改政策进行了详细的解读，概括出如下几点：
1、药店行业被新医改边缘化
一万三千余字的新医改方案，提及药店行业的不足50个字。经认真查找，仅有三句与零售药店行业相关的字句。字多字少不是问题的关键，关键是整个新医改中就没有明确的定位，更别谈该行业如何发展。简而言之，药店行业被这次新医改彻底的边缘化了。
这是目前令药店行业寝食难安的最根本的原因。多年的发展都是依靠以往的有利政策，这次医改政策变了，先前发展战略的布局全部被打乱。新医改方案配套方案对零售药店定位引导的缺失，会对药品零售行业造成极大的负面影响。
2、价格优势不复存在，“平价”概念难以为继
根据国家发改委的《关于公布国家基本药物零售指导价格的通知》，自2009年10月22日起，共有296种药品、2349个具体剂型规格药品开始执行新的零售指导价格，其中45%的国家基本药物品种价格下调，平均降价约12%。 目前，零售药店反响最大的是对于销售基本药物政策方面。社区卫生服务机构销售基本药物施行零差率，国家统一给予补贴，而零售药店则无此待遇。而且，多数基本药物是零售药店的主打品种。零售药店价格优势由此已不复存在。很多进货渠道不佳的药店不得不面临赔本销售的境遇，所以在国家降价令实施后，仍有部分药店铤而走险不降价，都是因为零差价药店实在无利可图。
3、市场份额进一步萎缩，痛失大部分基药市场
以广州省为例，该省去年8月初出台了新的医保报销政策，参保人员纳入社区门诊报销制度，每月享受最高300元报销额度。广州新医保门诊制度实施不到3个月，药店处方药销售额已经下降30%。而类似政策也正在山东、江苏等其它省份逐渐推行。【药店新政策】
人们之所以去社区医院而不去药店，就是因为更便宜。时间长了，人们会将以往到平价药店买药的习惯改为去社区医院。习惯一旦改变，无论药店以后卖什么都没有人光顾，药店生存就更困难了。
此外，由于与基层医疗机构的竞争地位不对等，零售药店不得不忍痛失去基本药物的大部分市场。
4、“医药分离”愿望虽好，实现却难
新医改政策极力想扭转当前“以药养医”的现状，解决“看病难”“看病贵”的问题。一旦医药分离，零售药店必将作为最重要的药品出售机构，看似前途一片大好。但仔细想来，这一天的到来却很不易。首先，医院药房要想分离成为独立盈亏机构，医院必须做好原有职工的工作转换和调配工作，这对于中国现有的医院是很难实现的。其次，没有合适的监管机制去监控此类转换的药店与原医院的关系，如何保证原医院和分离出的药房不会暗中勾结操纵药品价格？因此，零售药店还将面临很长时间的“医药不分离”，即使“分离”，也要做好不公平竞争的准备。
5、市场恐被外资零售巨头抢占
不仅是内忧，外患也在步步逼近。全球零售巨头沃尔玛、家乐福等企业也开始进军药店行业，有数据显示，沃尔玛近几年开始正式涉足药品零售，而2008年度药品销售额就达到了全美国药店的第四位，而且沃尔玛和家乐福目前在深圳已获得药品零售许可资质。
这些零售巨头在中国一旦加快进入药品零售领域的步伐，凭借其强大的营销网络，很显然有着非常明显的优势，这对正处“严冬期”的国内药店行业来说，无疑是雪上加霜。
从政策分析的角度，我们也认为研究新医改政策对零售药店的冲击势在必行，必须重新唤起大家对这个行业的关注，树立行业信心。
（二） 国内外医改研究成果
自上世纪90年代国家提出三项体制改革以来，作为社会保障体制重要组成部分的医疗体制也进入了以市场机制为主导的改革阶段，医疗水平大幅度提高;同时，国家药品管理法的推出，对药品标准、流通、零售等领域提出了明确质量
要求，GMP、GSP等与国际接轨的质量技术标准的推出，提高了药品生产、流通领域的质量水平;药品零售市场的放开，零售药店得到了迅猛的发展。与此同时,零售药店引发了关于药品零售领域的研究,专家学者分别不同的角度,如药品结构分析,药品零售企业价值观,零售药店管理等方面进行了探讨,并且取得了许多成果。
目前国内为了解决老百姓看病难,看病贵的问题,大力推行了新医改政策,这对于零售药店的冲击日趋明显.这引起了医药零售管理层及部分学者的探讨.研究文献涉及管理,经济,营销心理等诸多领域,认为目前的行业现状无法取得竞争优势,利润下滑趋势逐渐明显,也同时认为如果能继续深化改革，建立公平的市场竞争机制，相信经营得当的零售药店必将成为我国零售业的中流砥柱.所以零售药店在新的环境下,以变求生存是大势所趋。
1．国内研究的主要成果
第一,关于新医改对零售药店的冲击及对策的探究,首先离不开当前的政策形式。需要管理者有政策的指导，规范与支持，最新推行的分级报销制,社区首诊制,双向转诊制建立了社区医院与大医院之间的医疗资源的联系,这在一定程度上减少了零售药店的竞争力及市场份额。蓝波的《药店发展亟需公平的市场竞争机制》对政府在零售药店领域的政策进行了研究.首先明确政策导向,充分发挥市场的调节作用;其次,要完善药品监管体系,明确企业设立标准,订立行业标准,使零售药店运营规模化;第三,针对达到条件的规范化运营连锁药店企业开放医保结算的限制，取消对药店经营医保目录品种的限制;第四,出台相关扶持政策，鼓励合法诚信经营的药品零售连锁企业做大做强。
第二,关于新医改下患者的需求的研究离不开对居民健康状况及居民对不同药品需求的探究.我们从《北京市2009年度卫生与人群健康状况报告》,温中明 张新平 杨军华 郑明节 联合编写的 《社区居民药品需求和利用分析》中,获取了以北京为例的居民健康状况,及居民对不同药品需求的数据,对居民在不同药品上的需求进行了探究。
第三,新医改政策下,零售药店提升自身竞争力的探究,分别从行业外的未来竞争者----社区医院,行业内部各药店这两方面进行讨论。
在经济学角度上,因为按照政治经济学原理，医药零售企业处于实现剩余价
新医改政策下药店转型途径（上）
一 品牌化、差异化、多元化、连锁化新医改涉及药店的内容不多，一是“发展药品现代物流和连锁经营，促进药品生产、流通企业的整合”；二是“所有零售药店均应配备和销售基本药物”。
随后发布的《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009—2011年）》指出，“鼓励零售药店发展连锁经营。完善执业药师制度，零售药店必须按规定配备执业药师为患者提供购药咨询和指导。”“所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物，满足患者需要。”
在新医改政策酝酿和发布过程中，零售药店从业人员对新医改的心情可谓跌宕起伏。因为要“医药分开”，所以大家满怀幢憬；后因为新医改对药店的寥寥数语，大家不免又被失望所笼罩。
业内人士普遍认为，新医改对零售药店“长期利好，短期利空”。笔者同意这一看法。问题是“短期”会是多长时间？会有哪些“利空”？对零售药店会造成多大影响？“短期”内零售药店应如何面对？这一系列问题是每一个药店从业人员，尤其是高层管理者必须认真考虑的重要课题。
“短期”会是多长时间？
笔者分析认为，“短期”的时间可能在5~7年左右。
首先，变革的实质是利益、权力的重新分配，是结构、业态的重新组合。中国改革开放一直秉承着“循序渐进”的原则，即所谓“摸着石头过河”，因为没有现成的经验可以直接照搬，因此，改革的步伐不可能太快，更不可能一蹴而就。这一点从国家基本药物目录的再三推迟公布就可以清楚地看到。
医疗卫生改革在经历了前期的曲折之后，其紧迫性与重要性已经达到空前的高度。根据建立国家基本药物制度的目标，2011年，初步建立国家基本药物制度，2020年，全面实施规范的、覆盖城乡的国家基本药物制度。在党中央国务院的直接推动下，改革步伐明显加快，力度明显加大。如截至2008年9月底，全国开展新型农村合作医疗的县(市、区)达2729个，参加新农合人口8.14亿人，参合率达91.5%，提前两年完成目标。参合农民次均住院补偿金额从试点初期的690元提高到1066元。因此，新医改的进程有可能提前完成。 “利空”可能会有哪些？
一、客流减少
长期来看，全民医疗保障体系的建设和强化政府投入必将从整体上扩大医疗市场容量，医药分开会直接扩大零售药店在医药市场的所占份额。但在医药分开实施之前，先期推行的基本药物制度和基层医疗服务工作可能在“短期”内分流零售药店的客流量。
通常，零售药店凭借低于医疗机构10~20%的价格吸引顾客。基本药物的零差率价格、
高比例报销政策将促使民众医疗消费转向，原本属于零售药店的市场份额或将流向医院和社区服务中心。受影响最大的无疑是规模较小的社区药店，其次是非医保药店、单体药店。有报道广州出现医院排队开药和医保药店刷卡营业额下降现象就说明了这个问题。这些转向消费据估计占到药店销量的30%。
1. 据《中国商报》报道，部分地区对取消药价加成的探索已经给药店的客流量带来了一些
影响。比如，自 2006年12月25日北京市宣武区广安门外三义里社区卫生服务站实行药价零差率起，一年内门诊量增加了30％。另有调查显示，部分实施药价零差率的地区，药店的客流量减少40%～60%。
二、盈利下降
盈利下降有两个方面造成。一方面，客流减少必将盈利下降。另一方面，新医改规定“所有零售药店均应配备和销售基本药物”。随着新医改的实施，基本药物、医保药物、新农合药物在销售收入中所占的比例会进一步提高，而这些产品都是低价格、低毛利的常用药、普药。导致药店的毛利率降低。但问题是，1、是不是所有零售药店都将成为“医保定点药店”。2、零售药店销售基本药物会不会获得国家同等补贴。这两个问题如不能尽快解决将使多数零售药店盈利下降。
目前，医保定点药店比例很低。据报道，在北京目前的3000多家药店中，只有99家是医保定点药店，平均每个区县还不到10家。武汉市有2500多家药店，医保定点药店不到200家。湖北省有药店12000多家，而参与新农合的药店仅仅60家。广东等地区甚至规定，距离200米以内只批准一家医保定点药店；河北石家庄等地还出台了“医保定点药店不得销售非药品”的规定。由此可见，能在医保基金中分得一杯羹的药店目前还只是极少数。
据了解，目前医保定点资格可以为药店增加三倍以上的收入，而随着国家对医保投入的不断加大，定点药店的效益还将不断放大。因此，零售药店能不能获取医保定点资格再度成为决定未来走势的焦点。
“短期”内零售药店应如何面对？
新医改的实施必将加速零售药店的业态调整和战略转型。在转型期内，零售药店应该如何面对呢？
笔者认为，品牌化、差异化、多元化、连锁化是新医改形势下，连锁药店战略转型的主要方向。
一、品牌化
品牌化包含两层意思，一是连锁药店的品牌化，一是经营品种的自主品牌化。
1、连锁药店的品牌化
价格战是我国零售业的普遍现象。但价格战不仅伤害零售业自身利益，甚至伤害到广大消费者的利益。古今中外，零售业都是经营品牌的行业，药店自然也不例外。 药店的品牌，是指药店在消费者心目中的地位，也是消费者对药店信誉、产品价格、
产品质量、服务水平、购物环境等因素的认知。对于药店自身来说，品牌通过药店的知名度和美誉度、顾客的满意度和忠诚度来表现。
在多年的大浪淘沙过程中，消费者已经自然而然地现成了对各连锁药店或单体药店的认识，也就是说，消费者对每家药店都有他们自己的定位。如，不少人认为北京某大型连锁药店价格高、品种少、服务差，虽然该连锁药店门店多、便利性好，但人们即便是为了几块钱的感冒药也要多走一、两站地到其他药店购买。又如南方某连锁药店，过多地经营自主品牌产品，不但价格高，且都是不知名的小厂所生产。如此一来，消费者难以买到他们熟悉的品牌产品，而对于店员极力推荐的自主品牌产品又心存疑虑。这在很大程度上消弱了消费者对该连锁药店的品牌认知。
虽然同属零售业，但药店所经营的主要商品——药品毕竟是人命关天的，同一般日用品相比有根本的区别。药店必须充分认识零售业的一般发展规律，更要对零售药店行业的特殊性有清楚的认识。
多项消费者调查均证明，质量、品牌永远是首先的考虑因素，然后才是价格、便利性和服务。
因此，连锁药店的品牌建设，必须在追求知名度（媒体宣传、促销活动等）的基础上加大美誉度建设（社区及社会公益活动等），同时着重提升客户满意度与忠诚度建设（诚信经营、质量保障、品类齐全、价格合理、服务热情等）。在满足顾客功能需求的同时，更要满足顾客的情感需求，才可能建立顾客忠诚度的稳定增长。
2、经营品种的自主品牌化
自主品牌是零售业的另一个发展方向，沃尔玛、家乐福、宜家等国际大型连锁零售企业无不在自主品牌建设方面获得丰厚的品牌效益和经济效益。
近年来，以海王星辰为代表的我国连锁药店的自主品牌建设蓬勃发展。应该说，自主品牌是连锁药店品牌建设的一个有机组成部分。经营品种的自主品牌化在连锁药店的战略定位、品牌建设、盈利模式、赢利水平、品类管理、运营管理、人才结构等诸多方面深刻地影响着零售药店的业态变化。【药店新政策】
经营品种的自主品牌化也非一帆风顺，一些连锁药店的自主品牌化还受到业界及消费者的诸多质疑。笔者认为，经营品种的自主品牌化是零售药店勇于进取、积极探索的有益之举。但连锁药店在自主品牌化建设方面应当妥善处理以下问题：
⑴ 战略定位问题：自主品牌建设涉及连锁药店的企业定位问题，企业在进行自主品牌建设之前一定要制定清晰的自主品牌发展战略，使之符合企业的总体发展战略，不能人云亦云，盲目跟风。
⑵ 药品质量问题：自主品牌一般都是找小生产厂家OEM生产，连锁药店在寻找合作厂家时必须将产品质量问题置于经济效益问题之上。否则，消费者不但不认账、不购买，产生不了经济效益，一旦出现质量问题将严重影响连锁药店的品牌形象。
⑶ 价格问题：自主品牌通常能为药店带来较高的毛利率，但药店切忌为了追求高毛利而过多抬高自主品牌产品零售价格，否则会引起消费者的抵触。笔者认为，自主品
牌产品的零售价格应低于消费者熟悉的知名品牌产品20~30%左右为宜，以吸引消费者选购，培养消费者的使用习惯。因为消费者对零售企业的自主品牌产品有一个心理预期，认为它们应该低于品牌品种。
⑷ 品类管理问题：连锁药店在品牌产品与自主品牌产品之间的品类管理方面必须达到科学平衡，在经营自主品牌的同时，必须继续经营消费者熟悉、喜爱的品牌品种，尽管这些品牌品种的毛利非常微薄。否则，消费者因选择权的被剥夺而逐渐流失，这同样会影响连锁药店的品牌形象。
⑸ 自主品牌产品的主推问题：许多连锁药店为了追求高毛利而强行主推自主品牌产品，对品牌品种则不经营、不陈列、不推荐或负推荐等等，遭到消费者的强烈反感，这将严重损伤药店的信誉和形象。从长计议，药店应尽量客观、公正地对待自主品牌产品和其他品牌产品。
二、差异化
企业的未来竞争体现在差异化、前瞻性的战略竞争。连锁药店单纯追求多样化是远远不
够的，必须在多元化经营战略的制定过程中，强化品类管理，注重差异化战略。
自然，差异化的前提是必须首先明确连锁药店及门店的市场定位、营销策略及经营品类。
1、目标人群差异化：一般而言，不同规模、不同区域、不同产品的药店具有不同的目标人群。商圈的药店主要面对游客和白领人群，而社区药店以中老年人群为主，以药妆为主的药店目标人群锁定年轻女性。一些连锁药店在新医改下将可能做整体的战略调整，如百洋医药集团总裁付钢直言，为了保证盈利，其药店将转向，“主要面向4亿城市居民中的1亿‘有钱
人’。”
当然，零售药店的优势之一是购买的方便性，因此，目标人群的确定也不宜太窄。
2、产品结构差异化：目标人群确定后，药店必须明确自身的经营品种结构，哪些是服务于目标人群的主营品种，哪些是提高盈利的高毛利品种，哪些是吸引更多顾客的大众品种，等
等。
《中国商报》指出，药店要想在未来的市场格局中赢得竞争优势，一方面，得关注未来医院使用的药品结构，医生新的处方习惯和经常处方的药品，然后根据医院畅销的品种，来调整自己的产品结构，以满足消费者在医生处方之外的药品需求。药店可以瞄准一些非医疗
保障基本目录外的药品，以及针对特殊人群的一些特殊药品，和医院实行差异化。
2013 届
毕业设计（论文） 题 目 新医改形势下零售药店的应对策略 系 部 经营与管理系 专 业 医药营销 班 级 学 号姓 名 指导教师 施能进 完成日期 2012 年 12 月 05 日
浅析新医改形势下零售药店的应对策略
程允江
摘 要：新医改对我国的零售药店的影响很大，如何使零售药店在这种新体制下生存和发展是一个很重要的问题，本文通过对新医改内容的解读，分析了新医改对零售药店的可能影响，结合SWOT分析，为零售药店提出在新医改形势下的应对策略。比如：向农村市场推进、增加经营品种。
关键词：新医改；零售药店；SWOT分析；调整；策略
0引言
近年来，老百姓普遍感觉到“看病难、看病贵”。同时，由于缺乏风险分担机制，大量的医疗费用需要个人直接支付，这就使得人们收入的不平等转化为获得医疗服务的不平等。
正是在这样的背景下2009年4月7日，国家最终公布了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，新医改对零售药店提了更高的要求和目标，危机与契机并存。零售药店应积极配合国家政策法规抓住一切有利于企业发展的机遇，不要盲目实施各种应对方案或者轻言放弃。本文运用SWOT分析法初步分析新医改下零售药店的环境，并作了相应的调整，为零售药店提出了调整方向及策略，使零售药店在新医改形势下更好地生存发展下去。
1新医改的背景叙述
1.1新医改的进程
随着经济的发展和人民生活水平的日益提高，我国医疗卫生服务的相对滞后是无法否认的的事实。2005年7月29日，《中国青年报》披露了国务院发展研究中心社会部课题组对中国医疗卫生体制改革的评估报告，报告认为“中国医改基本不成功”。
2006年9月底，国家正式启动医改， 2006年10月8日~11日，十六届六中全会在京召开，通过《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，第一次明确提出“建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度”的目标。2007年年初，医改协调小组委托6家研究机构进行独立、平行研究，为决策提供参考。2008年8月14日，新医改向社会广泛征求意见。国务院于2009年4月6日发布《中共中央国务院关于升华医药卫生体制改革的意见》。
以下是最新医改政策条例
一是新型农村合作医疗制度进一步完善。新农合覆盖面持续稳固扩大， 60%以上的统筹地区实行门诊统筹。统筹地区政策范围内住院费用报销比例比前一年提高5个百分点，最高支付限额提高到全国农民人均纯收入的6倍左右。提高农村儿童重大疾病医疗保障水平试点有序开展，安徽、江西、湖南、内蒙古等地试点范围扩大到全省，农村儿童白血病和先心病的补偿比已超过70%，符合民政医疗救助条件的家庭可再获20%的补助。新农合管理运行水平不断提高。近90%的统筹地区实现县域内定点医疗机构医疗费用即时结报，一半以上统筹地区实现了与域外定点医疗机构直接结算。
二是国家基本药物制度在基层稳步推进。一年来，各地大力推进基本药物规范采购、控制价格、组织配送、合理使用以及落实零差率销售等政策，并在基层综合改革方面开展了积极探索。据最新监测结果，基本药物制度已经在57.2%政府办基层医疗卫生机构全面实施。各地积极推行基本药物临床应用指南和基本药物处方集，确保临床合理使用。在基本药物制度实施地区，基层医疗卫生机构出现了门诊和住院费用下降、门诊人次和住院人数上升的可喜现象，群众医药费用负担明显减轻，制度实施效果初步显现。
三是基层医疗卫生服务体系进一步健全。2010年，中央继续安排专项投资200亿元，支持891个县级医院、1620个中心乡镇卫生院、1.12万个村卫生室和1228个社区卫生服务中心业务用房建设。在基层医疗卫生机构硬件设施普遍提高基础上，着力加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资政策加快落实。
四是基本公共卫生服务均等化工作取得新进展。9类国家基本公共卫生服务项目在城乡基层广泛开展。最近监测数据显示，城镇、农村居民健康档案累计建档率分别
为48.7%、38.1%，提前完成年度任务指标。上海、杭州等地结合本地实际，扩大基本公共卫生服务范围。2010年，全国人均基本公共卫生服务经费补助标准达到17.4元。湖北、吉林、四川、河南、河北、重庆等地进一步完善绩效考核制度，规范项目资金管理、工作程序、奖罚措施，提高服务质量和效率。
五是加快公立医院改革试点，医疗服务安全质量进一步提升。16个国家级联系试点城市和31个省级试点城市陆续开展试点工作，辽宁鞍山、山东潍坊等试点城市在公立医院规划布局、管理体制、补偿运行机制、支付制度、内部管理、改善服务、支持基层和鼓励社会办医方面开展全面探索，试点已经取得了初步经验。在全国范围内，公立医院以强化服务为抓手，推行一批见效快、易操作的改革和管理措施。全国1200所三级医院实行预约诊疗和分时段就诊，3828所医院开展优质护理服务，1300多所医院开展100个病种的临床路径试点，22个省（区、市）近100所医院开展电子病历试点，5个省（市）开展执业医师多点执业试点。各地改革探索为加快公立医院改革步伐奠定了基础。
1.2深化医药卫生体制改革的总体目标及相关内容
建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。到2011年，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，基本药物制度初步建立，有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”问题。到
［2］2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。从2009年到2011年，重点
抓好基本医疗保障制度等五项改革：一是加快推进基本医疗保障制度建设。二是初步建立国家基本药物制度。三是健全基层医疗卫生服务体系。四是促进基本公共卫生服务逐步均等化。五是推进公立医院改革。
1.3新医改中涉及“零售药店”具体内容及解读
1.3.1解读方案中零售连锁化及完善执业药师制度
新医改方案中第七条提到初步建立基本药物供应保障体系，实现规模经营；鼓励零售药店发展连锁经营。完善执业药师制度，零售药店必须按规定配备执业药师为患者提供购药咨询和指导。国家制定基本药物零售价格。
解读：实现规模经营、转型连锁经营，使零售药店整合成更有市场竞争力的企业，使零售企业多元化发展，进一步与国际接轨，我国现有零售药店市场秩序混乱，该医改的提出势必会造成市场洗牌。医改后的药店要更加重视人才引进和培养。每个药店
至少配备一名药剂师，由他们为消费者提供用药指导。另外，药店店员也要加强专业用药知识的学习，为消费者提供专业化的荐药服务。药店和医疗单位相比，在医学服务上是弱项，但在药学服务上一定要成为真正的强项。唯如此，才能赢得生存和发展的机会。【药店新政策】
1.3.2解读方案中基本药物制度的建立
新医改方案中第八条提到建立基本药物优先选择和合理使用制度。所有零售药店和医疗机构均应配备和销售国家基本药物，满足患者需要。不同层级医疗卫生机构基本药物使用率由卫生行政部门规定。
解读：设立基本药物制度的原则是防治必需、安全有效、价格合理、使用方便等［3］。其目标是既满足广大人民群众防病治病的需要，又使国家有限的卫生资源得到有效的利用，达到最佳的社会效益和经济效益，促进人人享有基本卫生保健。可提高药品的可获得性、保证药品的可支付性、促进药品的合理使用、完善国家基本药物目录管理。
2新医改给零售药店带来的可能影响
2.1机遇
在新医改政策酝酿和发布过程中，零售药店从业人员对新医改的心情可谓跌宕起伏。因为要“医药分开”，所以大家满怀幢憬；后因为新医改对药店的寥寥数语，大家不免又被失望所笼罩。业内人士普遍认为，新医改对零售药店“长期利好，短期利空”。
2.2长期利好，短期利空
2.2.1客流减少
长期来看，全民医疗保障体系的建设和强化政府投入必将从整体上加大医疗市场容量，医药分开会直接加大零售药店在医药市场的所占比率。但在医药分开实施之前，先期推行的基本药物制度和基层医疗服务工作可能在“短期”内分流零售药店的客流量。
通常，零售药店凭借低于医疗机构的价格吸引顾客。基本药物的零差率价格、高比例报销政策将促使民众医疗消费转向，原本属于零售药店的市场份额或将流向医院和社区医疗服务中心。
中国药品零售市场调查研究与发展前景预
测报告（2016-2022年）
报告编号：1678952
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
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一、基本信息
报告名称： 中国药品零售市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年） 报告编号： 1678952 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥7200 元 可开具增值税专用发票
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二、内容介绍
随着我国医药经济的高速发展、医疗体制改革的深入和医药市场对外开放程度的不断加深，我国药品零售业正面临着前所未有的机遇和挑战。在医药制造稳步增长、政策扶持力度逐步加大等利好下，我国医药流通市场总量呈现出稳定增长态势。2013年我国药品流通市场整体尚好，但增速减缓，微利化将长期存在，零售连锁集中度亟待提高。2013年，中国药品流通行业销售总额为13018亿元，药品零售市场2343亿元，零售百强企业销售额为742亿元。目前全国药店门店总量423723家，连锁药店门店数量达152580家，单体药店数量达到271143家。随着药品零售市场竞争日趋白热化，传统药店在原有专业化水平比较高的基础上，着力加强个性化经营和多元化经营。
电子商务的全面高速和发展，吸引越来越多的医药企业开始选择依靠电子商务寻求发展的新契机。2013年，国内网上药店销售规模达到39亿元，网上药店总数66家。医药电商进入爆炸式增长阶段，吸引着越来越多的电商进入医药领域，如天猫、京东、号店、当当网等电商加入到医药B2C的竞争中。截至目前，国内取得药品商户对消费者（B2C）交易资格的网店数量已经达到101家。
中国在“新医改”的带动下，已进入“大医疗时代”。受政策因素影响，药品零售市场的增速放缓，药店的赢利能力在近期将面临挑战，但积极因素将持续推动药品零售市场的增长。分散的市场必然带来市场兼并者，在并购的推动下，药品零售业的集中度将持续提升。随着政策因素的影响逐步加大与消费者的观念转变，零售市场销售上的品种也会相应变化，企业应把握政策脉搏，及时调整经营战略和品类结构。
据中国产业调研网发布的中国药品零售市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年）显示，随着医药卫生体制改革的不断深入发展、全民医保体系的不断完善、基
层医疗机构新机制的运行以及国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》等一系列利好因素的影响，2014年药品流通行业仍将处于稳步增长阶段。2014年品流通企业的兼并重组仍将成为热点，药品流通行业改革发展政策将陆续出台，商务部将继续鼓励企业兼并重组，行业并购已经从平行收购转向纵向收购，向产业链方向发展。
《中国药品零售市场调查研究与发展前景预测报告（2016-2022年）》针对当前药品零售行业发展面临的机遇与威胁，提出药品零售行业发展投资及战略建议。
报告以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助药品零售行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。
报告是药品零售业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握药品零售行业发展趋势，洞悉药品零售行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。 正文目录
第一章 中国药品零售行业发展综述 第一节 药品零售行业发展概述 一、医药流通环节分析 二、药品流通的特性分析 三、医药零售的规律及特点 四、连锁经营行业相关概述 （一）连锁经营的基本概念 （二）连锁经营的加盟形式 （三）连锁经营的特点分析 （四）连锁经营的优势分析 （五）连锁经营行业发展阶段 第二节 新医改下医药零售业发展分析 一、新医改下药品零售行业发展形势分析 二、新医改下单体及小型连锁药店发展分析
三、新医改下医药零售业直供模式发展分析 四、新医改对医药零售行业发展的影响分析 第二章 中国医药行业发展状况分析 第一节 中国医药行业发展状况分析 一、医药行业的产业链分析 二、医药行业投资情况分析 三、医药行业发展规模分析 （一）医药行业工业总产值 （二）医药行业工业增加值 （三）医药行业工业销售产值 （四）医药行业零售总额情况 （五）医药行业产销率情况 四、医药细分市场生产情况 （一）化学原料药生产情况 （二）中成药生产情况 五、医药行业进出口情况分析 （一）医药行业出口情况 （二）医药行业进口情况 六、医药行业价格情况分析 第二节 中国医药行业运营情况分析 一、医药行业经济运行状况分析 （一）中国医药行业发展概述 （二）医药行业企业数量分析 （三）医药行业资产规模分析
医药研讨会邀请函
xx药业领导：
您好！
当下，随着医药产业的高速发展，医药市场已经成为竞争激烈的买方市场。国家针对医药市场法律、法规的日益完善和消费者消费心理、行为的日趋成熟，因此，品牌药品需要更加创新的、更符合生存发展要求的整合营销传播形式。 2016年由楚天都市报发起，全国22家主流平面媒体共同参与的“中国主流媒体医药联盟”正式成立。联盟旨在进一步深度整合主流平面媒体品牌医药广告资源，深挖品牌药品创新性的整合营销模式，促进成员媒体与医药企业良性沟通，共谋创新共赢发展模式。
今天，值此春回大地万象更新之际，中国主流媒体医药联盟将于2016年3月28日在北京举办“2016中国主流媒体医药联盟峰会暨品牌药品营销创新研讨会”。
本届峰会及研讨会将邀请中国主流媒体医药联盟旗下22家主流媒体成员以及医药领域权威专家、学者与广大品牌医药企业进行深入交流与探讨，皆在寻求医药企业在新形势下实现营销突围，破解品牌发展难题之路。
会议地点：北京工大建国饭店
签到时间：3月27日 （全天）
会议时间：3月28日 14:00——17：00
返程时间：3月29日 （全天）
医药研讨会邀请函 [篇2]尊敬的 ：
2016年12月13～15日在北京举办“2016中国医药连锁企业家年会”，我们诚挚地邀请您能在百忙中亲莅年会。本次大会是由中国医药物资协会发起，国家食品药品监督管理总局、中华医药商学院作为支持单位。以“管理、创新、资本”为主题，为企业家们创造一个企业学习、宣传、贸易和交流平台，在新版gsp来临的时代，不断提高自身管理水平，以适应医药市场未来发展的需要。
在全球经济一体化的今天，作为企业核心动力的企业家们，以基业长青之心共聚一堂，年会围绕政策解读、药师认证、企业流程管理、全息商业模式、卓越营销、员工心理管理等话题进行互动交流，并嫁接药店与资本投资、多元化商品供应商之间的交流、合作共赢的桥梁。同时，在会议期隆重举行“2016爱心企业家晚会”。再次热切期待您的莅临（会议具体内容见附件）。
最后，如果您有任何问题需要我们帮助 ，欢迎您到我组委会办公室，我们将竭诚为您服务！
一、会议时间：2016年12月13～15日，12日全天报到。
（特别提醒：14日晚18:00举办2016爱心企业家晚会希望界时参加。）
二、会议地点：北京市黄河京都会议中心
酒店地址：北京市海淀区太平庄中街西端 电话：010-56262500
三、参会人员：连锁药店、药企及相关人员1000人
四、会务组联系方式
联系人：梁老师 手机：18034318611
电话：010—57028771 传真：010—84549498
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五、附件
附件一：年会组织机构
附件二：参会回执
附件三：年会议程安排
中国医药物质协会 中华医药商学院
二〇一三年十月八日
附件一：年会组织机构
主办单位：
中国医药物资协会 中华医药商学院
会务承办单位：爱心传播（北京）文化发展中心
智力支持：和君咨询集团 学习型中国 中植集团
支持单位：人力资源与社会保障部中国就业培训技术管理中心
独家合作网络媒体：
媒体支持：人民日报、新华社、中国证券报、中国药店杂志、三九养生网、中国教育在线、中国医药物资协会官司网、搜药网、中国连锁药店、中国医药物资网、经济观察报、身体地理杂志、新浪网、腾讯网、搜狐健康、凤凰网、医药英才网、全景网、汇道网
中国医药物资协会
成立于1989年，是经中华人民共和国民政部登记注册的全国性、非盈利性社会团体一级法人组织，业务主管单位为国务院国有资产监督管理委员会。协会以“密切联系社团、企业、政府关系，维
本文来源：http://www.gbppp.com/yc/402276/
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