【www.gbppp.com--行业知识】
敬佩的王哥、邹姐您们好:
作为一位从业多年的保险代理人，我惊讶于周围有那么多的人对风险（疾病风险、意外风险、政策风险、贷款风险、税务觃划、避债觃划等）的熟视无睹。认为不幸的事情只会在别人身上发生，而灾难永远不会降临在自己头上。当然，我衷心地祝愿一生平安!可同时也善意地提醒，达观地看待人生，理性地觃范风险。因为，风险发生在别人身上是敀事，发生在自己身上就是灾难。风险的存在和做不做保险没有关系，可是保险的存在就和我们抵御风险的能力大有关系了。 我最想和您们说的几句话是：
1，世上没有绝对的安全，可您和家人不能没有绝对的保障。
2，保险不是万能的，没有保险是万万不能的。金融保险是国际公认的金融理财首选和必选基础工具，是一切家庭理财计划的根基。是能够保证留住您赚到的钱的唯一工具。
3，“老有所养、少有所教、病有所医、残有所助、企有所留，家才有所安”是我们构建和谐社会、和谐家庭的基本。没有人因为购买了保险而倾家荡产，但的确有的家庭及公司因为没有购买保险而倾家荡产…….
4，保险是爱与责任的具体体现，没有觃划保障的家庭不代表没有爱与责任；只是在无情的人生各种风险面前，我们多少次看到了这种爱与责任是何等的苍白与无助.....多少次我们力所能及的捐助带来的只是不能解决他们根本问题的心痛或不忍......
6，保险不是您什么时候想做就能做的，想买不等于随时能买。就是因为这种想法，多少人失去了做保险觃划的最佳时机.....
7，人和车都不一定需要保险，是您的赚钱能力需要保险。没有保险的您等同于在高速路上驾驶一辆没有制动系统的车辆，您何来的如此勇气？没有人喜欢医院，但有没有见过谁会因此而放弃对疾病的治疗呢?
8，人的一生有一个必然和两个偶然：养老、疾病和意外。一个人无论再有本事，有两件事是无法把控的：疾病和意外。面对这些事实存在的人生风险，您是过于自信还是一片茫然而还没有着手准备觃范您的人生风险？您有没有静下心来认真考虑过只要是人生就要面对的这些风险？我们又可以通过什么途径或方法方法觃避这些风险呢？
真心的期待与您们达成对保险的共识，拥有高额的资产保全保障，期待着为您们提供更加优质全面的保险理财服务。
客户告知书
尊敬的客户：
感谢您委托我公司代为办理保险业务。本公司是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务的保险专业中介机构。为了保护您的合法权益，按照《保险经纪机构监管规定》的要求，本公司应履行客户告知义务，现将有关事项告知如下，请仔细阅读，并在回执联予以签字（盖章）确认：
一、公司基本情况
（一）名称:湖南阳光保险经纪有限公司
（二）住所：湖南长沙五一大道359号
（三）许可证名称及编号：经营保险经纪业务许可证 编号260927000000800
（四）许可证有效期:2011年11月26日至2013年11月25日
（五）业务范围：在全国区域内（港、澳、台除外）为投保人拟定投保方案、选择保险人、办理投保手续、协助被保险人或受益人进行索赔；再保险人经纪业务；为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务；中国保监会批准的其它业务。【告知客户购买保险的一封信】
（六）经营区域：全国区域内（港、澳、台除外）
（七）联系方式：0731-82260989 0731-82260998（传真）
二、根据保险监管部门的规定，只有持《保险经纪从业人员资格证书》和《保险经纪从业人员执业证书》的人员方可从事保险经纪业
务，您可要求本公司业务人员出示《保险经纪从业人员执业证书》，并可通过登录中国保监会保险中介监管信息系统查询业务人员持证情况（
三、请仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利义务、免赔额或免赔率的计算、犹豫期解除合同、退保损失、保险新型产品费用扣除及投资风险、健康保险产品等待期等内容，并可要求本公司业务人员对上述内容进行详细讲解。
四、如果您投保的是一年期以上（不含一年期）的个人人身保险，根据保险监管部门的规定，保险公司应当向您提供由中国保监会规定基准内容的《人身保险投保提示书》。《人身保险投保提示书》着重对投保人合法保险权益、投保注意事项等进行提示，为了保护您的合法权益，请您在投保前务必认真阅读《人身保险投保提示书》。
五、请向本公司业务人员了解《中华人民共和国保险法》等法律法规对于索赔时效、保险公司理赔时限、合同中止与失效、未成年人投保限额、保险标的转让、重复保险等的相关规定，以及不履行如实告知义务、故意制造保险事故或夸大事故损失、申报年龄不真实等情形导致的法律后果。
六、根据《中华人民共和国保险法》的规定，保险经纪机构因过错给投保人、被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任。
七、本公司已按《保险经纪机构监管规定》缴存了保证金/投保职业责任保险。
八、其他重要告知事项：
（一）关联关系说明；
（二）_____________________________________________；
（三）____________________________________________。
九、如果您发现本公司从业人员存在误导行为及其他损害您合法权益的行为，请注意保留书面证据或其他证据，可向本公司投诉，也可向保监局或当地保险行业协会反映。
签字（盖章）
年 月 日
中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司
客户索赔须知
尊敬的客户：
为了方便您办理保险索赔，切实维护您的合法权益，根据中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序 进一步做好理赔服务工作的通知》的要求，现将我公司的保险理赔服务流程、所需材料清单等内容予以公示，请在索赔时予以配合，并加以监督。
一、保险理赔服务流程
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。 2.请立即拨打我公司报案电话95518，我公司理赔服务人员将与您联系，并
询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5．为便于后续理赔流程的操作并尽快将赔款交付于您，请您配合在出险后三日内到我司定损点拆解定损，并于损失确定后七日内按索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。
6.请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
7.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
8.我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 9.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。
赔案索赔材料清单
加全面、合理的保险赔偿，我公司在理赔过程中，可能需要您进一步提供上述所列单证以外的其他证明材料。届时，我公司将及时通知您。 感谢您对我们工作的理解与支持
中国人民财产保险股份有限公司南昌市分公司理赔中心
地址：南昌市洪都北大道889号 邮编：330006电话88651173 88631297
致广大保险消费者的一封信
尊敬的保险消费者：
近日中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》，为切实保障您的合法权益，促进保险业和保险消费者共赢，江西省保险行业协会就车险理赔和寿险销售向您“问计献策”。
（一）征集内容
1、对加大信息披露, 保障保险消费者知情权的意见建议；
2、对畅通投诉渠道，维护保险消费者诉求表达权的意见建议；
3、对普及保险知识，加强保险消费者教育工作的意见建议；【告知客户购买保险的一封信】
4、对加快理赔速度、简化理赔手续，提升车险理赔服务质量的意见建议；
5、对加强寿险销售管理的意见建议；
6、对某一保险公司具体意见建议。
意见建议力求客观，可行，针对性强，具操作性。活动结束后，我们将会同有关专家进行评比，对好的建议直接采纳，并评出一等奖1名——奖金1000元，二等奖2名——奖金500元，三等奖3名——奖金200元。
（二）活动时间与征集方式
1、活动时间：2012年3月15日至5月30日
2、如果您有好的建议，可发送邮件到iajiangxi@126.com，邮件文件名请用“建言：地域+姓名”格式；或者登陆新浪微博
（
此次来自您的相关意见建议，我们将认真对待，积极解决，以提升行业整体服务水平。
江西省保险行业协会
二〇一二年三月五日
保险公司给客户的感谢信
尊敬的客户：
您好！
新的一年到来了，怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气并从中享有收获和喜悦。
保险，作为一种未来的生活安排方式，正在被越来越多人的所接受和喜爱。我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的达观与睿智，理解和信任，让我倍受启迪并心存感激。
保险展业其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过展业也是很快乐的，自从进入这个行业以来，保险让我的内心开始变得更加宽广和融合，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到您还有众多客户的支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢的在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍保险，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有足够的人寿保险，哪怕不是在我这里购买的。因为，每当看到身边的人没有保险而有事发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们介绍保险而感到自责；而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险虽然不能抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱我们的人和我们所爱的人深切的感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与创造美好新生活的憧憬。这是其他商品和服务所不能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人推销保险，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定的走下去并给更多的人送去满意的保险服务！
新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学习和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学习和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！
“世上最好的投资，是在你最需要它的时候，给你最丰富的馈赠，那就是寿险。”
谢谢！
祝合家幸福，和乐安康！
一个保险代理人致广大保险客户的一封信尊敬的朋友:
作为一位从业多年的保险客户服务人员，我惊讶于有那么多的人对风险的熟视无睹。认为不幸的事情只会在别人身上发生，而灾难永远不会降临在自己头上。当然，我衷心地祝愿大家一生平安!可同时也善意地提醒大家，达观地看待人生，理性地面对生活。因为，意外发生在别人身上是故事，发生在自己身上就是灾难。风险的存在和你做不做保险没有关系，可是保险的存在就和你抵御风险的能力大有关系了。
我首先想和你们说的几句话是：
1，世上没有绝对的安全，可你和家人不能没有绝对的保障。
2，保险不是万能的，没有保险是万万不能的。
3，“老有所养、病有所医、少有所教”是我们构建和-谐社会、和-谐家庭的基本。
想告诉你的几件事是：
1，没有人因为购买了保险而倾家荡产，但的的确确有些家庭因为没有购买保险而倾家荡产…….
2，不要把鸡蛋放在同一个篮子里，最科学的、最理性、最稳健的理财方法是排列组合。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。保险是公认的理财首选基础工具。
3，疾病不同于意外，医疗费用是每个人生命过程中不得不计算的成本。每个人都在买保险，只是是在向自己买还是向保险公司买。
4，人的一生有一个必然和两个偶然，一个必然是我们都一定会老（养老问题）；两个偶然是：一个人无论再有本事，有两件事是无法把控的：疾病和意外。你有没有认真考虑过，用什么样的方法规避这些风险？
5，联合国卫生组织统计：一个人一生中躏患重大疾病的几率是72.8%。随着生活节奏的加快、环境污染的加剧，重大疾病的发病情况逐年呈上升趋势和年轻化趋势。
6，保险的真谛就是让每个家庭拥有足够的医疗保障，让每个遭受意外的家庭免于灭顶之灾。
如果您目前在考虑家庭保障计划，我建议您做的几件事：
1，选择保险公司的依据是什么？
2，为什么要选择保险代理人？
请参阅：《如何选择保险公司？如何选择保险代理人？》
3，保险的根本是保障，其次才是分红。保险产品没有最好最便宜 只有最合适
请参阅该文
4，您此刻考虑的应该是家庭保障计划而不是那一款保险产品。优秀的保险代理人会教您怎么做。闻道有先后，术业有专攻，请充分信任他们。
5，马上行动，知行合一！为爱您的人，为您爱的人！
6，联系我#url#电话13608916792
qq:372787871
关注您的健康，珍视您的生命 控制您的财务，平衡您的消费 系统您的规划，规范您的风险保险营销员的感谢信
致尊敬的家人们！
一封迟到的感谢信送给我的家人们，里面有很多想给大家说而又无法用语言表达的肺腑之言。感谢大家见证我们在平安保险公司点点滴滴的成长。
当静下心来回想过去时内心有很多感触，掐指算一下我们夫妻在平安已经第六个年头了，在这六年里经历无数个日日夜夜，风吹雨打，同时也获得了很多的奖项和荣誉。在北京分公司也有一席之地。并双双评为优秀讲师和荣誉业务员。所有成绩的获得是您和众多家人们不离不弃的一直陪伴在我们身边。内心的感受和感激之情是无以言表的。 我们觉得一切都是缘分，北京那么大我们可以相识，并且能成为生命伙伴很不容易，在服务上有做的不到位的请您谅解。相信通过我们夫妻的努力能让您和您的亲人拥有人身保障和财务保障会让我们的生活更有安全感，更能体现我们对家人的爱和责任。
更让我们庆幸的是我们选择了中国最大的金融保险公司，在这几年中经我们的手也办理了不少理赔，大的到金额12万元，小到几百元钱。每次看到理赔金打过去时感到自己所从事的职业是那么的有价值，有意义。当然我们希望所有的亲人们都一辈子幸福平安，在今后的日子里希望我们所有的家人们继续陪伴我们，我们会用更优益的成绩和更好的服务来回报大家！ 平安------敬上
保险公司致外勤员工感谢信尊敬的伙伴家属：
你们好！祝你们新春佳节幸福、快乐！您的家人 ,是我单位的合作伙伴。我们公司年正式开业到如今，共同度过了八年的风风雨雨，是伙伴们用他们的辛勤和智慧创造出了骄人的业绩。企业的每一步成长，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助都是分不开的。正是有了您对我们事业的理解，对家庭的照顾，我们的员工才能全身心投入工作，我们的事业才能发展壮大，在此我向您表示衷心的感谢！
保险，作为一种未来的生活安排，正在被越来越多的人所接受和喜爱。在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，伙伴的乐观于睿智，理解与信任让我倍受启迪并心存感激。
我们的伙伴来自四面八方，在共同创业和奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐妹，同心同德，风雨同舟。我们的企业就是大家的娘家，每时每刻都在关心伙伴的工作和生活。企业是大家的，更是社会的，我们一直致力于企业长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。在这里也请您放心，我们会用对待家人的心对待伙伴，让您的家人在这里体会到家庭般的温暖。
太平人寿盐城中支在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，我衷心地希望你们作为太平人的坚强后盾，一如既往地理解和支持我们，共同经历前进道路上的风雨坎坷。我们会加倍努力，用我们的优秀业绩来回报你们的支持和信任，回报社会对我们的馈赠，在此特书此信，以表达我心中最诚挚的谢意。
春回大地千峰秀，日暖神州万象新。愿你们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创出更加辉煌的新业绩，携手共繁荣。恭祝您全家人：身体健康，家庭美满，生活幸福！
总经理
给保险营销伙伴的一封信尊敬的保险代理人：
你好！你辛苦了！
每一位保险代理人每天都在为更多的家庭送去保险保障，是一份爱的事业。
都说保险的黄金十年充满了机遇和财富，让很多不甘平庸的人想借助这个平台实现人生目标，取得成功。是的，有的一些保险前辈算是成功了，收入也相对客观。那是真正赶上了保险代理人的黄金十年，1995年到年，而不是年到年。年到年是保险业的黄金十年，保险密度和深度迅速增长的十年，而不是保险代理人的黄金十年。自从年开始，保险代理人开始迅速增多，业务竞争开始加剧。尤其是年开始，电话营销、频繁产说会、酒会只是营销成本在提高，业务成交在下降，大多数保险代理人的收入极不稳定，除去生活成本、展业成本、酒会门票礼品、有时再回佣，让很多有梦想的人难以实现成功。有的保险公司倡导增员，倡导组建团队，结果让很多连自己的展业技能都不过关就去人才市场招聘或花钱打招聘广告，最后很多是让自己的钱也投入很多，业绩也不稳定，人员招来大量脱落，最后自己也快撑不住了。但是很多人在这个时候往往会坚持，因为“剩者为王”，始终有一份希望在明天，越坚持越越难，越难越坚持，最后成了负债累累的保险难民！保险团队倍增了人数、没有倍增财富，而且保险代理人的大量脱落让保险团队极不稳定，很多时候增一个掉俩个，留下的是伤心和无奈！
保险为什么不好做？我个人分析有以下几点：
1、保险推销是典型的教育消费、引导消费，需要推销，是真正的营销。需要教育别人，改变别人的观念，这件事需要很强的营销技巧，不是每个人都是营销高手；
2、需要持续主顾开拓，没有客户，没有拜访就没有一切。而现在主顾开拓是一大难题，缘故往往反对，转介绍需要持续服务和时间，陌生市场需要有相当大的拜访量，很高的营销成本，电话费、车费、门票、资料、工具、礼品、回佣等，最大的成本是时间成本；
3、服务定江山，服务中赢得信任，产生新业绩。你有没有算过账：服务的成本有多大？
4、诚信危机，是保险代理人的诚信危机。保险代理人的高脱落率，意味着客户已经很难相信保险代理人能服务多久，保险代理人为了业绩而误导、不规范的讲解让客户失去对保险代理人的信任，天天的电话邀约以及参加产说会酒会，让客户越来越精明，不会轻易决定购买。
5、礼品促单和回佣普遍，尤其是主任、经理，没转正的有底薪的新人，更让客户难以抗拒回佣。
做保险除了老总、经理、主任收入还可以，其他的就不好说了，很多的还活在从事金融行业而骄傲，比身边脱落的伙伴坚持更久
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