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机房管理制度
为了加强网络管理，保障网络正常运行、网络机房安全，制定本制度。
一、出入管理
1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经网络管理负责人批准，方可进入。
2、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、非工作人员、外单位人员未经许可不得进入主机房；参观人员应经单位负责人批准，并保证至少一名机房工作人员在场方可进入；进入机房参观，应提前通知信息中心，并进行出入登记。
4、机房工作人员早进入、晚离开时检查服务器、交换机等设备运转是否正常；检查空调运行是否正常；离开时察看灯、门、窗、锁是否关好，关闭不需要打开的设备。
二、安全管理
1、网络管理人员随时监控机房网络设备运行状况，发现异常情况应立即按照紧急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运
行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由网络系统管理员掌握。
4、完善网络安全机制，定时升级病毒库，及时做好防“黑”、防病毒工作。
5、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
6、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房整洁、安静。
7、不定期对机房内设备的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。
三、操作管理
1、机房内必须保持整洁，注意防尘、防潮；机房内温度和湿度应保持在设备正常工作环境规定指标；无关物品不得存放在机房内。
2、机房管理人员及使用人员应当熟悉机房内各种设备的基本性能，熟练掌握操作规程，以科学与负责的态度管理、使用机房设备。不得随意变更机房设备的用途，不得随意更改设备连线。
3、机房管理人员应当定期对设备进行检修、保养；经常检查电源的插头、插座及接线是否牢固，电源线是否老化，随时消除事故隐患；如果使用人员发现设备故障，应及时采取措施并向有关领导报告。
4、中心机房操作人员应严格遵守值班制度，不得擅自
脱岗。
5、值班人员必须认真、如实、详细填写相应登记薄，以备后查。
6、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排，并书面报分管领导批准签字后方可执行，所有操作变更必须有存档记录。
7、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机房设备吸尘清洁。
8、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
9、严格按照规章制度要求做好各种数据、文件备份工作。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
四、运行管理
1、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必须经分管领导书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
2、为确保数据的安全保密，对各业务单位和部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。
3、各部门管理人员及专业人员都要树立强烈的安全意识，注意防火、防盗。遇有长假节日要安排专人值班。
机房管理制度
一、机房人员日常行为准则
1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、进出机房按要求必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、机房保安制度
1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、工作人员、到访人员出入应登记。
4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度【机房管理制度】
1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。
13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。
14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
15、应注意节约用电。
四、机房消防安全制度
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。
4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
五、机房用水制度
1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。
2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、机房硬件设备安全使用制度
1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
七、软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
九、机房财产登记和保护制度
1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
十、团队精神和相互协作
1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。
2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。
机房管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为保证公司信息系统安全、稳定、高效运行，规范机房管理，防止各类事故和灾难的发生，特制定本管理制度。
第二条 适用范围
公司办公区中心机房管理。
第三条 人员职责
IT部门：负责监管机房环境、安全、电源等达到制度要求。
第二章 机房管理
第四条 机房环境管理
1、 室内要防尘和清洁。保证机房及周边环境的卫生清洁
2、 尽量保障网络和主机设备在无尘的环境下工作，以减少设备的故障概率。 3、 设备场地：机房应配备计算机地板，或相应的布线槽位及走线。 4、 应保证温度和湿度在的设备的温度、湿度要求范围内。
第五条 机房安全管理
1、 严禁将食品带入机房，以防鼠患。
2、 机房内严禁吸烟和使用烟火，上机者不得私自接电源、拉线路、严禁乱动电闸和消防器材。
3、 防盗、防火等设施和其他安全、应急设备应当保持完好、有效。(每周由IT人员检测灭火器及锁具是否正常，如有问题及时联系行政部更换)
4、 为保证机房内设备管理规范，机房管理人员应对所有设备的显著位置安放标签，对设备进行清晰的标注。
5、 认真记录机房工作日志，每次对机房内设备的维护和相关变动都应在日志中记录备案。
6、 对重要网络设备和计算机进行UPS保护。
第六条 机房机柜管理
1、 网络设备必须有专用机架，而且都装配于机架上。 2、 机柜和机柜中的设备必须标记。
3、 机柜中设备的安放应按便于走线的原则。 4、 机柜中走线应该清晰。
第七条 机房人员管理
1、 机房工作人员必须严格遵守各项操作规程，确保人身和设备安全及生产系统安全运行。
2、 中心机房属于机要重地，可进入机房工作人员名单由IT经理/主管审批；其他人员进入机房必须有机房工作人员陪同，并填写《进出机房登记簿》；
3、 机房钥匙由专人保管，同时在行政部行政专员处存放一把备用钥匙，备用钥匙只能由机房工作人员在行政部登记后方可借用，用完后应及时归还。
4、 机房工作人员必须严格遵守各项操作规程，确保人身和设备安全及生产系统安全运行。
第八条 附件
1、 可进出机房工作人员名单 2、 机房出入记录
第三章 解释与执行
1、本制度由集团人力资源部负责制定、解释和修改。 2、本制度自发布之日起执行。
附件一
附件二
机房出入记录
编号：
号（1—99）。
注：XXX：2-3字母，为部门或系统英文字母缩写；YYYY：年（2011--）；MM：月（1—12）；DD：日（1—31）；NN：序
公司机房管理规定
为保证机房内设备（包括但不限于主机服务器、存储设备、网络设备、程控交换机、UPS、空调等）的正常运转，规范机房管理，保障信息系统的正常运行，制定本规定。 本规定适用于公司机房，以及合宝娱乐后期制作机房。
一、出入机房管理
1. 机房是公司信息技术重地，必须安装门禁系统。未经许可，任何人员不得进入。
2. 严禁任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。
3. 机房门禁卡只限本人使用，不得转借他人，如有遗失，立即上报。
4. 其他部门和外单位人员因工作需要进入机房时，经信息管理部门负责人批准后并在信息管理部门人员陪同下才能进入机房。
5. 进入机房人员要自觉遵守机房内各项管理规定，保持机房内安静、整洁，工作完毕后及时离开。
二、机房设备管理
6. 机房管理员要对机房内设备做好标识和登记，记录设备的型号、配置、位置、状态等信息，以便跟踪设备变化。
7. 未经许可，任何人不得对机房设备进行操作。
8. 机房设备必须经过公司信息管理部门负责人的书面审批才能被移进或移出。
9. 公司信息管理部制定机房内供电系统、消防系统、监控系统、空调系统等设备的维护保养计划，机房管理员须按此计划进行检查和维护。【机房管理制度】
10. 对机房内设备的维修和定期维护保养，机房管理员要做好详细记录。
三、巡检管理
11. 公司流程信息管理部根据实际情况，安排机房管理员对机房巡检。
12. 机房管理员每天检查机房设备的运行状态，并填写《机房巡检记录》，如果发现问题，及时汇报处理。
13. 对外来人员的操作，机房管理员都要在《机房巡检记录》记录。
四、机房消防、安全管理
14. 机房管理员应明确机房消防器材的存放位置并熟悉使用方法，积极协助当地消防部门进行消防年检工作，按照国家标准进行消防器材的维护和更换。
15. 机房管理员必须熟悉总电源、设备电源、照明用电等开关的位置，熟练掌握发生危险情况时切断电源的方法与步骤。
16. 机房内应配备不间断电源系统（UPS），确保有足够的后备电力支持系统的紧急操作。 每年对UPS进行检修和维护，以确保其正常有效运行。
五、计算机病毒防范制度
17. 网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是File Server及Rtx Server)，发现病毒立即处理并通知相关领导及公司各部门。采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
18. 未经上级管理人员许可，管理员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
19. 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
六、机房安全保密制度
20. 机房所有人员必须严格遵守公司各项安全保密制度，高度重视信息系统的安全保密工作。机房信息系统涉及全公司的管理、后台服务等企业重要信息，维护人员不得窥探、抄录、复制；不得转告与工作无关的人员；不得随意向外界透露。机房所有人员未经允许不得访问信息系统中用户信息、文件、数据、邮件等属于授权访问数据信息或私人信息。
21. 严格遵守帐号口令管理制度和安全操作条例，根据访问数据级别使用相应权限的口令进入系统；不得窃取、破译他人权限密码。
22. IP地址及密码等涉密信息不得让无关人员轻易获取。
23. 机房所有人员严格遵守通信纪律，增强保密意识和法制观念，不得随意监测用户通信。
24. 机房内部所有维护和管理人员，均应熟悉并严格执行安全保密规定。
流程信息管理部
二零一五年十一月二十三日
一、机房人员日常行为准则
1、必须注意环境卫生，及时清理杂物，保持机房整洁。
2、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
3、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽。
二、机房保安制度
1、出入机房应自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。
2、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
3、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时应立即上报公司领导，机房负责人员立即到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度
1、机房人员应了解机房内部的供电、用电设施，掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。
2、不得乱拉乱接电线，接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪。
3、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
4、机房人员对个人用电安全负责，外来设备及运维设备用电不得直接接入UPS进行供电。
5、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
四、机房消防安全制度
1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
3、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
3、定期检查消防设施，进行消防培训。
五、机房硬件设备使用及业务开通制度
1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。【机房管理制度】
2、每2个月对UPS进行放电，持续时间不超过2小时。
3、每周应检查并整理硬件物理连接线路，检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），测试光接（收）各频点的电平指标，切换器手动/自动倒换测试等，并记录在《周检查记录表》，并及时上报处理硬件错误。
4、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
5、不允许任何人对设备进行与工作范围无关的任何操作。
6、业务开通需做好资料，线缆敷设要做好标签标识，标签字迹清晰，走线沿槽道，扎线整齐美观。
六、机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
七、中心巡检制度
1、中心每季度对各乡镇机房进行巡检，监测市电及UPS状态；
2、检查机房环境及防盗防火设施是否完备；
3、对柜内设备输入输出检测并记录，切换设备手动/自动倒换测试；
4、检查走线是否规范，线缆标识是否齐全。
5、办公、计费、网管、专网点播演示是否能正常运行。
6、各项检查结果记录于《机房季度巡检记录表》，敦促各机房负责人对异常及故障进行处理。
八、记录表附件
附件一：
机房周检查记录表.xlsx
附件二：机房季度巡检记录表.xlsx
机房日常管理制度（简章）
（一）计算机机房是信息化设备运行和数据处理的重要场所，除机房管理人员外，其他人员未经许可一律不得进入机房。其他人员因公需要进入机房，必须严格做好人员出入登记。
（二）有关人员发生工作变动，应及时向机房管理人员报告，立即注销其进出门禁，并收回钥匙。
（三）定期清理机房内卫生，保持机房内干净、整洁；有关人员进出机房后要及时关闭机房门，避免外部灰尘进入。
（四）机房内严禁吸烟、使用明火和电加热设备；严禁带入和存放各种易燃、易爆、腐蚀、挥发性和强磁物品；机房内不准进行与工作无关的活动。
（五）机房内温度一般应控制在20℃—25℃之间,湿度控制在45%—65%之间，根据季节和设备要求及时调整专用空调参数设置。
（六）机房环境监控系统和远程报警系统，必须每天检查系统的运行状况，确保报警系统正常运行。
（七）设备出入机房，必须经由机房管理人员同意后方可，并严格做好设备出入登记工作。新设备必须由机房管理员统一分配IP地址、网络与信息安全管理区域后，方能安装使用。
（八）机房内所有设备须由负责管理和维护该设备的人员进行安装、拆卸和配置等操作，操作时应严格按照该设备的操作规程进行；任何非管理人员不得随意触动和操作相关设备。
（九）做好设备运行情况记录，特别要对设备发生故障及故障排除恢复情况作详细记录。
（十）严格按照数据备份的操作流程，完成各类业务系统和数据的备份工作，严禁在完成备份工作前擅自实施新的项目或关机。
（十一）机房内严禁使用来历不明的软盘、光盘、U盘等移动存贮介质。严禁携带病毒盘和游戏进入机房，严禁在因特网上下载与工作无关的内容，以防系统被破坏。
（十二）机房管理员要熟悉机房消防器材的存放位置及使用方法，了解配电开关的功能与位置，掌握切断电源的方法和步骤，并作定期检查。
（十三）定期对机房供电系统及照明器具进行检查，防止因线路开关老化或损坏而短路造成火灾。雷雨季节要加强对机房防雷设备、地线及防护电路的检查。
（十四）机房值班人员要认真负责，必须对机房环境设备及有关设备运行情况进行认真巡查，发现问题要及时正确处理，并迅速报告有关负责人。
（十五）每半年全面检查一次机房安全管理的情况。检查人员由公司IT相关的主要负责人和相应的技术人员组成。
（十六）对违反本制度造成机房安全管理事故的，根据事故的严重程度，参照有关规定，追究直接责任人和单位负责人的责任。
信息中心机房管理制度
一、目的与意义
为了公司信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，就公司机房管理制订以下管理办法。
二、机房人员与出入管理
1）机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经批准，严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。
2）非机房人员如因工作需要进入机房作业的，应该经所在单位责任人批准并认真填写登记表后方可进入机房开展相关工作。 机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
3）工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
4）任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。
5）未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6）绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
7）出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房设备与环境管理
1) 机房管理员应统一管理机房设备，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程
序、保修卡及重要随机文件。
2) 路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机
房内，非机房专职人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
3) 机房设备的报废应经相关专职人员鉴定和公司领导批准后方可申请报废。机
房设备的添置应由机房管理员申请并经公司领导批准后方可办理。
4) 计算机房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、
电力系统、网络设备等)。
5) 机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对
网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为并给予应对处理。
6) 机房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生
成、变更、泄露、丢失及破坏。网络管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁程序方面进行实时修正。
7) 机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保
持机房安静。
8) 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器
设备吸尘清洁。
四、数据保密与备份管理
1) 根据数据的保密规定和用途，机房管理员应确定使用人员的存取权限、存取
方式和审批手续。
2) 任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。
3) 机房管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快
速恢复，备份数据不得更改。
4) 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求
集中和异地保存，保存期限至少2年。
5) 备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员
进行数据的交接。备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
6) 备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
五、计算机病毒防范与安全管理
1) 机房管理员应具备坚强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即
处理并通知管理部门或专职人员。
2) 采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3) 未经许可，机房管理员不得在服务器上安装新软件。如果确为需要安装相关
软件，安装前应进行病毒例行检测，并告知上级管理人员。
4) 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
5) 机房管理员应随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规
程进行操作，并及时上报和详细记录。
6) 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由机房管理员
掌握。
7) 机房管理人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
六、机房设备运行维护管理
1) 未经所在单位责任人批准，任何人不得在机房设备上编写、修改、更换各类
软件系统及更改设备参数配置。
2) 各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需
经所在单位责任人批准后方可进行；同时，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
3) 严格按照每日预制操作流程进行作业，对新上业务及特殊情况需要变更流程
的应事先进行详细安排并书面报相关单位责任人批准签字后方可执行。
4) 机房管理人员应密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安
全、高效运行。
5) 严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要
定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
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