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职场礼仪规范
良好的礼仪是人际关系的润滑剂。无论在什么地方，礼仪都是不可缺少的。在办公室里也是一样。所谓职场礼仪，就是指上班族在办公室工作时应当遵守的行为规范。
一、日常工作礼仪
1、上岗礼仪
全面了解公司各项规章制度。 了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。 当你有困难时不要不好意思求助他人，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。
被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。
早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。道“早安”是社会活动的第一步，是确定自己存在的积极行为，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。
2、一般礼仪【职场礼仪规范】
不论遇到员工、还是来宾，见面先问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。
员工应保持良好的仪态形象，做到仪表端庄，服装整齐，举止
大方。
进入办公场所和作业地点，员工应按要求配戴统一的标志，不
得配戴违反安全操作规程的饰物，特种作业人员必须持证上岗。
进入其他人员的办公室，应先敲门，待允许后方可进入。 进入工作区或办公区，不准吸烟（可到专用吸烟区吸烟）；严
禁在工作日、办公场所饮酒，严禁酒后上岗、参加会议；开会时，要关闭手机或设为静音。
公司内以职务或职称称呼上司，同事间以职务或同志等相称，
客户间以先生、小姐等相称。
握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低
头，要大方热情，不卑不亢。伸手时，同性间地位高者先主动向地位低或年纪轻的伸手，异性间应女方先向男方伸手。
【职场礼仪规范】
工作场所、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。 在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈，
应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。 在允许吸烟场合而有女士在场时，应先征求女士意见，同意后
方可吸烟。
不能肆意损坏公司的物品，甚至占为己有。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3、下班礼仪
结束了一天的工作之后就到了下班的时间，这是上班族解除拘束回到自我的时刻。
公司里一定有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。但是，你有没有想到，公司所付给你的薪水是到下班时为止，即使是下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以，员工不能下班铃声一响就离开办公室，尤其是手边的工作还没有告一段落。
如果自己的工作已经结束，而上司还留在办公室时不妨轻声问一声：“有没有需要我帮忙的地方？”或是说“对不起！我先走了”。 离开办公室时，对还在工作的同事说声“再见”，这是最基本的礼貌。
4、接待来访礼仪
当来访者是上级或长者、客户，你都有要站起来握手，而如果是员工、同事进来，除了是新来的，又是第一次见面，一般不必起身握手。
如果你暂时无法接见来访者，应安排秘书或其他有关人员礼貌接待客人，切不可让其坐“冷板凳”。
来访者是为了同你谈某些事情才来的，要尽量让他把话说完，并且你的一举一动要表现你在认真听讲。
接待来访者时，由于连续不断的电话而使会谈反复中断，是对来访者的莫大侮辱，也最容易引起来访者的愤慨，所以应尽量由秘书等人接电话。
不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。
意见一致，要抑制热情，不能喜形于色，手舞足蹈。
5、上门拜访礼仪
最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，
应立即打电话告诉对方。
到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以
便接待人安排你与求见者会面。
如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊
来打发时间，如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。 与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟
人，也要先问候并握手致意。
谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而
且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。
应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即
起身告辞，切忌死赖着不走。
6、汇报工作礼仪
下级向上级汇报工作时的礼仪要求：
遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念及雷厉风
行的作风。
轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂。汇
报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。
汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小【职场礼仪规范】
恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。
汇报结束后，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，
要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
7、听取汇报礼仪
上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求：
应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能稍提前一点
时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆
官架子。
要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表
示认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来， 要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁
看表或打呵欠、做其它事情等不礼貌的行为。
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