【www.gbppp.com--励志创业】
商业计划书
题 目：家乐服社区网络便利店项目
姓 名：李阳刚SM13204169
刘耀东SM13204196
李少兵JB13204159
李勇JB13204160
孙翔SM13204261
陈梦SM13204038
杨永波 SM13204375
提交时间：2014年6月14日
前言 .................................................................................................................................................. 3
一、市场调查 ................................................................................................................................... 3
二、市场分析 ................................................................................................................................... 3
1、宏观市场分析 ..................................................................................................................... 3
2、微观市场分析 ..................................................................................................................... 4
3、目标市场分析 ..................................................................................................................... 4
三、竞争分析 ................................................................................................................................... 5
1 、家乐服社区网络便利店与传统零售店的竞争 ............................................................... 5
1.1超市 ............................................................................................................................ 5
1.2便利店 ........................................................................................................................ 5
2、家乐服社区网络便利店与网络店铺的竞争 ..................................................................... 6
3、产业SWOT分析 ................................................................................................................... 6
3.1优势（strength） .................................................................................................... 6
3.2劣势（weakness） .................................................................................................... 6
3.2机会(opportunity) .................................................................................................. 6
3.3威胁（threat） ........................................................................................................ 6
四、公司发展目标 ........................................................................................................................... 7
五、推广方式 ................................................................................................................................... 7
1、推广策略 ............................................................................................................................. 7
2、推广方法 ............................................................................................................................. 7
2.1线下推广 .................................................................................................................... 7
2.2线上推广 .................................................................................................................... 8
2.3关系推广 .................................................................................................................... 8
六、投资、收益分析及风险控制 ................................................................................................... 9
1、资金需求 ............................................................................................................................. 9
2、资金用途 ............................................................................................................................. 9
3、资本运作 ............................................................................................................................. 9
3.1投资建议 .................................................................................................................... 9
3.2资本结构 .................................................................................................................... 9
3.3投资者投资后的股本结构 ........................................................................................ 9
2014年上半年，滴滴与快的年初大战、聚美优品上市、腾讯战略入股京东、京东在美国上市成功、阿里巴巴启动在美国IPO等等，中国互联网企业发展如火如荼，绝大多数企业都离不开一个关键词：电子商务！
电子商务，无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，在广度与深度等各方面都取得了前所未有的进展。同时中国传统企业也加速拥抱互联网转战电子商务。从银泰与淘宝战略合作，到顺丰“嘿”店全国布局。越来越多传统企业认识到电子商务的重要性，同时也认识到一个关键词：O2O!
从商业的角度上看，任何商业模式，首先要考虑的是需求，其次才是解决问题。在满足市场需求的过程中，解决了运营过程中存在的问题的企业，就是成功企业，反之，就是失败企业。
因此，本计划将在后面章节阐述社区电子商务的问题，而在这里，家乐服社区网络便利店更应该用红海（竞争激烈的市场）/蓝海（空白市场）观点，庆幸在互联网的服务与应用大门刚刚开启的时候，家乐服社区网络便利店发现并做好了进入社区电子商务这片蓝海的准备，而这，正是看到这份计划的投资人最大的商业机会！
一、市场调查
社区网络便利店所属的零售市场简况：
2011年我国社会消费品零售总额183919亿元， 2012年我国社会消费品零售总额207167亿元，2013年，我国社会消费品零售总额234380亿元， 2014年1-3月份，社会消费品零售总额62081亿元。我国成为全球第二大消费市场。全国零售总额复合增长每年都在10%以上，预计在2020年有望达到30万亿元的绝对规模，网络零售总额预计将达到10万亿。社区网络便利店作为零售业态的全新融合业态，能够占有多大的市场，完全取决于家乐服社区网络便利店的扩张能力和服务水平。
二、市场分析
1、宏观市场分析
根据国际零售行业的一般规律，随着人均GDP从1000美元上升至3000美元，大型综合超市型业态增速明显降低，各种专卖店、专业店、折扣店及便利店开始加速增长。
当前我国零售业态大致可以细分为百货店、超级市场、专业店、专卖店、便利店、仓储会员店及家居建材店等。国内零售业态结构已经呈现出多元化的发展趋势，这一点本身也符合行业本身的发展规律。2013年合肥人均GDP已经6.1万元，接近1万美元。各种便利店、专卖店、专业店加速发展并盛行的阶段。
在零售的利润方面，其零售行业的毛利率大概维持在28%左右，在众多零售业态之中，家居店和无店面零售毛利率相对较高，分别在47%和40%左右；百货店次之，大约维持在33%左右，高于行业的平均毛利率水平；电子家电类27%；超市及仓储俱乐部毛利率较低，但也在20-22%的水平，社区网络便利店零售毛利处在较为可观的水平。
2、微观市场分析
2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿人，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。团购用户规模达1.41亿人，团购的使用率为22.8%，相比2012年增长8.0个百分点，用户规模年增长68.9%，是增长最快的商务类应用。商务类应用的高速发展得益于支付、物流的完善以及整体环境的推动。
中国网购用户年龄主要集中在18-35岁，占比超过80%，主要集中在较年轻层次同时主要以1975-1985为消费能力最为旺盛的年龄层次，同时中国网购用户消费能力旺盛，过半用户年均网购消费金额都超过了人民币1,000元。年网购花费人民币2001-5000元的用户数量最多，占总比的22.6%。
本计划所分析的社区网络便利店，从市场拓展上看，家乐服便利店立足于合肥这个中部大城市；从社区电子商务的用户来看，家乐服社区网络便利店发展的多数是小区居民，也就是有房产的中高收入用户以及年轻时尚用户，家乐服社区网络便利店的潜在用户这两个特点都与前文分析的购买力人群高度重合，这是发展社区网络便利店最好的基础。
3、目标市场分析
以社区为单位，以社区带动社区，建立全城连锁，立足于合肥，辐射周边城市，建立社区网络便利店品牌。目前远程电子商务一直占领着零售业的市场，但以生活日用品为主力产品的社区电子商务都在纷纷试水，还没有一家占领成为这个市场的领导者。因此家乐服社区网络便利店的服务方法是：1、顾客网上预订，网下送货上门；2、顾客体验店购买或拍码下单，送货上门。3、顾客在网上购买相应服务，家乐服便利店指派专门人员提供相应服务。家乐服社区网络便利店的目标用户主要为：
青年家庭； 具有较高购买力的中年30-40岁家庭； 家庭主妇； 行动不便的老人、残疾人、孕产妇。
跟传统的电子商务不同，社区电子商务的客户群定位在大中城市的中高档社区居民，这部分顾客的整体特点是：
收入水平较高，购买能力强；
年轻夫妇家庭为主，容易接受新事务；
知识层次高，对PC网络和手机网络使用比较频繁。
这部分人群是目前电子商务的主要客户，也是未来潜力最大的潜在客户。家乐服社区网络便利店针对他们的广告宣传将更加直接和有效精准到达。同时依靠目录式营销的传统商务模式，家乐服社区网络便利店可以把那些不上网的社区居民也拉入到消费人群中，从而扩大了消费群体。
三、竞争分析
1 、家乐服社区网络便利店与传统零售店的竞争
对传统零售店，如超市、便利店与家乐服社区网络便利店与他们之间是既有竞争，还有互补关系，大致说来，家乐服社区网络便利店与他们的关系如下：
1.1超市
对超市而言，家乐服社区网络便利店与其大多是一种互补关系，能去超市的需求，一般不会在家乐服社区网络便利店上满足。因为去超市的需求一般比较大，更多体现为集中和大量购买；而家乐服社区网络便利店的需求一般是零散需求，体现为随机或应急购买，同时家乐服社区网络便利店提供个性化的服务，超市无法提供。
其次，超市的环境一般比较拥挤和嘈杂，喜欢逛超市的多数是家庭妇女，而家乐服社区网络便利店的用户多数是年轻用户，对逛而言，他们更喜欢环境好的百货商场货专卖店，对于日常生活用品，如果有家乐服社区网络便利店这样的网络送货服务，他们是不会喜欢去超市的，同时由于现代交通状况较差停车难等情况的出现，部分家庭妇女也会选择家乐服社区网络便利店进行购买。
1.2便利店
类似7-11、快客、苏果便利一类的便利店，是家乐服社区网络便利店的主要竞争对手之一，针对这类零售终端而言，家乐服社区网络便利店的优势体现在两方面：
便利优势。便利店虽然便利，但是并不是遍地开花，随处都有的，就算家
乐服社区网络便利店的用户家门口就有便利店，也是需要用户出家门才能购物的，从这个角度看，家乐服社区网络便利店具有优势。
家乐服提供个性化商品，例如花艺、进口食品、儿童玩具等。同时家乐服
老年人网络服务社区创业计划书
第一部分、项目介绍
项目名称：***老年人网络服务社区
经营范围：老年人健康、心理咨询，及出行、交友、学习、论坛等的网络服务。
项目投资：约5万元
回收成本期限：2年
项目概况：本网站为网络虚拟社区，通过网络来为老年人提供生活上的各种服务，让老年人能在虚拟的网络中找到一个充实的生活园地。
小组成员：5个
第二部分、市场分析
一、市场需求分析
未来50年内，我国的人口老龄化问题将日趋严重。预计到2010，我国60岁及以上老年人口年将增加到1.74亿。到2050年,这个数字还将继续增加到4亿。人口老龄化日趋严重，将带来更多与老年人的生活相关的社会问题，如何应对人口老龄化带来的挑战，将是我国将来相当长时间内的重要问题。但是我们也要同样注意到，在人口老龄化在带来大量的社会问题的同时，也带来了大量的就业机会。发达国家老龄产业已成功走向市场，老年人的公共支出是年轻人的三倍，已成为占第三产业比重很大的产业。相比而言，我国尚处于创建阶段，发展的空间和潜力很大，为提高老年人的生活质量，面对日益庞大的老年消费群体，可以预见，制订发展老龄产业的优惠政策、鼓励和扶持老龄产业将是我国应对人口老龄化的第一个动作。老年服务业、咨询业及旅游业等都是大有发展潜力的老年消费产业。
二、目标群体分析
由于我国经济发展水平的不均衡，在近几年内，拥有电脑、网络的家庭将主要集中在我国一、二级的大中城市。同时，有余力进行高层次消费活动的老年人也主要集中在这些城市。所以本网站的主要服务群体也是这些有余力的老年人。在发展初期，网站将主要面对江西本地区的老年人群体，在本地区发展顺利后，则可以依靠网络的便捷性，进一步向全国的其他大、中城市发展，最终发展成为面向全国的老年人网络综合服务网站。
第三部分、成本预算
由于本网站为虚拟的网络社区，服务器可以放置于电信部分托管。所以主要的投资，也主要集中在硬件采购、维护及网络租用等的方面。初期发展过程中，还可以灵活的采用soho
模式，进一步降低固定支出成本。另外，由于本社区参在发展之初，工作量将不是太大，可以不用雇佣本小组外的其他人员，工资支出也可以进一步降低。到发展到一定程度，资金等条件都宽裕时，则可以租用专门的写字楼，自建机房及通过接入DDN专线等改善网络及办公条件。
一、启动资金：
购置设备 27000元
网络租用（一次性交付两年）22000元
域名维护（一次性交付两年）400元
营业执照、税务登记费 1200元
水电杂费 800元
小组成员基本生活费（6人） 3600元 初期宣传 5000元 合计：60000元 二、月运营成本：
水电杂费 800元
工商管理费 300元 小组成员基本生活费（6人）3600元 设备折旧 1000元 其他不可计算费用 300元 合计：6000元 注：此成本预算仅针对网站发展初期的运营状态进行分析。 第四部分、市场风险分析 一、行业间竞争风险可以忽略 目前，网络上还少有类似的老年人服务网站。更因为相关市场的极其广阔，所以在未来
相当长时间内，来自同行业的竞争风险可以忽略。
二、风险主要来自内部
由于网站运营的技术含量比较高，进入此行业有一定的门槛，又因为小组成员水平有限，在出现高技术故障如黑客攻击等事件发生时的自身应对不足将成为主要风险。所以，在网站运营初期，风险将主要来自内部。
三、宣传力度不够会带来风险
网络社区又被称为注意力经济，如何做好初期宣传，使网站一炮打响将是一个首要面对的问题。解决这一问题有两个方法：
（1）利用专门针对老年人的传统媒体进行宣传；
（2）利用网络进行宣传。
第五部分、行业相关法律法规
（1）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
（2）根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。
第六部分、人员机构配置
职员及岗位职能
XXX，电气学院03级学生，2003-2006年间先后在华东交通大学日新网担任通讯员、记者、网络管理员、论坛管理员等职务。在硬件维护及新闻写作、摄影等方面有丰富的经验，熟悉网站运行的主要内容，主要负责网站的日常管理，对网站的硬件、网络等进行维护，并参与网站内容采编。
XXX，电气学院03级学生，2003-2004年间在华东交通大学日新网担任通讯员、记者，2004-2005年间在华东交通大学网页设计联盟担任会长，在网页设计、程序编写、新闻写作等方便有丰富的经验，主要负责网站的网页、程序设计，并参与网站内容采编。
XXX，电气学院03级学生，2003-2006年间担任班级班长，自幼喜好绘画，并且在绘画方面获得不少的奖项。主要负责网站内容中的图象设计及对外宣传的海报制作，同时参与网站的对外联系工作。
推荐访问: