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致我最可爱的人
-------森林防火瞭望员
迎着朝阳的第一缕曙光，眺望远方。
郁郁葱葱的山峦，翠绿相间，错综有致。 风雨的飘摇，仿佛在警告着。
这是它的领地，岂容别人侵犯。
高高矗立的瞭望塔，似深沉的老者般庄严地沉默着， 似在述说你那平凡单调的人生轨迹。
而你，只是站在了巨人的肩膀上，时刻牢记着职责。 “一点星星火，可毁万顷林”
既然选择了森林防火瞭望兵，
就要在血脉里注入使命和责任。
就要担负起一方水土的坚强保障。
是翠绿的山林在警示着你。
是人民的眼睛在期盼着你。【我最可爱的人】
没有霓彩，也不闻笙歌。
似乎总有种寂寞在心里蔓延。
习惯了挺起胸膛呼喊几声，
习惯了寂静的山林回荡的余声。
也习惯了蚊虫的叮咬和常年的风湿老疾。
平凡的岗位，注定了你成不了英雄。 普通的职业，注定了你普通的性格。 在深情沉淀的岁月长河里，
你却在这大山里润泽着一曲动听的乐章。 山在为你吟唱着、水在为你歌颂着。
双眸守卫的每一片绿色都在为你欢呼跳跃。 伴着漫天红霞的余晖，坚守在哪一方！
谁是最可爱的人？
演讲人：宋佳炜
尊敬的各位评委、现场的观众朋友大家好！我是17号选手宋佳炜。很荣欣能够担任本场比赛的主持人兼选手。我想先问大家一个问题——在你的心目中谁是最可爱的人呢？当您听到这个问题时，大脑中第一反应出的答案是什么？
我想每个人在自己心中都有不同的答案，也许你会说魏巍笔下不怕苦、不怕牺牲的抗美援朝志愿军是最可爱的人；也许你会说尽管步履蹒跚但仍然用一双粗糙的大手撑起整个家庭重担的父亲是最可爱的人；也许你会说尽管两鬓斑白可每当离家时总是忙前忙后为我们准备行装的母亲是最可爱的人。也许你会说在夜已深、人已静的时候仍在灯下为学生忙碌的教师是最可爱的人；也许你会说，在天还未亮前就将马路打扫干净的清洁工是最可爱的人；也许这个问题的答案还有很多很多。。。。。
今天，在这里，我作为一名年轻的乡镇干部。我更想说的是：全场在座的各位，你们就是我心目中最可爱的人！
乡镇是农村经济发展、社会稳定的重点和关键，是人民政权的基石，是党和国家机关同人民群众联系最直接、最紧密的一级基层政府和窗口。我们这里的每个人身上都印着“基层工作者”的标签，乡镇干部，虽是一个极为平凡的群体，但却是一个极为了不起的群体。“上面千条线，下面一根针”，在农村，不管是大事还是小事，不管是难事还是易事；不管是经济发展还是计划生【我最可爱的人】
育；不管是安全工作还是畜禽防疫；不管是邻里矛盾还是家庭纠纷。。。。。。这一切都得让我们忙里忙外，应接不暇。
曾记否那些在沙尘暴中依然坚持搭建钢架大棚的一个个摩挲的背影？至今记忆犹新；曾记否加班加点填写“明白册”的那一个个白天和黑夜？至今历历在目；曾记否在雨中挖树苗而被雨水泥土浸染了的一群群泥巴人儿？至今不能忘却；曾记否认真细致的包村干部处理完村上事务，披星戴月地回家？曾记否为了完成一项重点工作，废寝忘食、臵家人于不顾的辛酸？至今镌刻于心。曾记否被大风吹迷了双眼，被泥巴裹满了裤腿，被雨水浸湿了衣襟，被骄阳晒黑了皮肤，尽管这样，我们的乡镇干部依然坚守在这片辽阔的黄土地上，岁月的车轮撵出一道道深深的车辙，饱经沧桑的皱纹悄悄爬上了黝黑的脸庞，但绽放出的笑容依旧是那么灿烂爽朗！
我记得刚到果园上班的时候，在办公楼里看到一个白发苍苍，衣着寒酸的老人，颤颤巍巍的从怀里掏出一个用透明胶带粘在一起的户口本，夹着一张快要揣烂了的证明，茫然失措的眼神里透露着些许期盼和渴望，嘴里还说着“领导，给我盖个章子吧！”。听到这里，我沉默了，心酸，无与伦比的心酸，我不知道，面对这样的老人，除了同情，我，还能为他们做些什么。我也只是一名普通的乡镇干部，也许我也就只能在过节时为农户送去那么一点微薄的农资；也许我也就只能为群众填写一本“明白册”；也许我也就只能帮他们办理一份新农合医疗报销手续；也许我也就只【我最可爱的人】
能在他们来乡政府办事时指一指路倒一杯水；也许我能做的很少，但是这一桩桩一件件小事，对于群众来说就是大事。一个小小的成就，一句简单的问候，都是我们全情投入的印证。既然选择了这里，就要在农村这片沃土上洒下自己的汗水，留下自己的足迹，用我们的实际行动诠释责任和对基层工作的执着与热爱。
酒泉是一座有着悠久历史和深厚文化的城市，当踏着飞燕的骏马回眸历史时，当长袖善舞的飞天在上空带着希望飞翔时，当古丝绸之路上阵阵驼铃再次回响起时，当西北高原上悠扬的放歌再次唱响时，我们作为农村基层一线最年轻的力量，更应该在这片美丽的土地上，用我们有限的青春，投入到这无限的为人民服务中去，争做人民群众心目中“最可爱的人”。
优秀员工演讲稿：谁是最可爱的人
谁是最可爱的人
大家好，我是来自武汉电信增值业务部的何磊，我为大家演讲的题目是——《谁是最可爱的人》
在我们的人生旅途中，总是会遇到很多有缘分、有故事的人，他们的性格有的安静，有的活泼，有的优雅、有的实在，但我总是问自己：那谁是我遇见过的最可爱的人呢？很多的问号，弥漫在我的脑海深处，但我觉得，我已经找到了问题的答案——那就是我们众多的的电信用户们！
每天踏着轻快的步伐，来到我们工作的鲁巷信息港，稍事准备之后，打开电脑迎接新的一天。我主要的工作是负责处理10000台投诉的固网岗位，为10000台的同事做好固网增值业务的支撑，我感到很荣幸。每一天，每一时，面对不断涌现的新业务，面对层出不穷的新问题，虚心请教，刻苦钻研，积极沟通，勤于思考，共同努力，渐渐成长为一名业务能手。这是我热爱的工作，即是我的使命，也是我的责任。
记得去年10月的时候，我处理了一起96180的越级投诉工单，一项典型的费用争议投诉。用户对自己固网铃音盒扣费存在异议。我按照正常的操作规范，与彩铃代理商进行了联系，由代理商进行赔付。原本应该十分顺利的处理此工单，但由于此用户争议的费用比较大，而用户那里却只有3个月的发票凭证，根据代理商的赔付原则：有几个月的凭证就只能赔付几个月的费用。但用户坚持不认可，称自己是11年1月份登记开户的，赔付应该从那时开始算起，如不能满足要求就会向媒体进行曝光。就在双方争议不下的时候，为了贯彻公司领导“以增加用户感知度为第一考虑要素”的原则，我立即逐级向各级领导请示，得到特许，采用应急措施优先为用户进行赔付。因为我觉得：对代理商的管理协调属于我们电信的内部问题，而不应把内部的问题矛盾转嫁到用户头上，应该首先解决用户的困难。对我如此迅速的赔付处理过程，用户感觉十分满意，说：“要是每一个电信员工都能像你这样站在用户角度处理问题，那该有多好，谢谢你，小伙子”。而我回答说：“不用谢，请您相信我们武汉电
信，我们每一个电信员工都会这样做的！您的赞许，就是我们改进的动力”。放下电话，我忽然陷入沉思：谁是最可爱的人？答案便是这样的用户。其实用户是朴实的，他们打10000台的目的，仅仅只是希望维护自己的权益，只要我们能够有一颗真诚的心，用坦诚的态度去面对他们，积极热情帮助他们解决问题，客户强硬的语气，顿时便会化作温柔的言语，就像孩子一样容易转变。是的，我们的用户，他们都是可爱的人。。。。。
其实，最可爱的人是不分年龄的。还记得，也是去年10月份的时候，我在处理一起互联星空投诉时，便遇到了一位70多岁的老奶奶，她不会使用电脑，也没上过学，连abcd都听不明白。此时，我没有丝毫不耐烦，耐心的按照“我的e家星空杀毒服务处理手册”步骤，一步步指导她，但这位老奶奶还是不会操作。没有办法，我就问老奶奶：“您现在住在什么地方？有没有其他亲人在家里？”老奶奶回答说：“我住在汉口的香江花园，现在家里一个人也没有！”我思考了一下，经向领导请示，下班后我直接到她家里进行帮助指导，最终将杀毒软件成功安装到了电脑里面。老奶奶十分感动，觉得我专门花费时间、跑这么远的路来为她解决问题，坚持要求写一封感谢信，被我婉拒了。于是，这位老奶奶坚决的说：“小伙子，留下吃顿饭再走！”我实在推辞不过，就留下和她一起吃顿便饭，席间她给我讲了很多很多自己以前的事情，我觉得她就像我自己的长辈、我自己的亲人、我自己的奶奶一样，通过处理一次普通投诉，我还意外结识一位和蔼的老人，我很欣慰，同时倍感温暖和幸福！这也是一位可爱的用户、一位很可爱的人！
谁是最可爱的人？我时常问自己这个问题，是著名作家魏巍笔下的志愿军战士，是辛勤培育祖国花朵的园丁，还是兢兢业业的人民公仆！是的，他们都是很可爱的人。时光日新月异，荣耀又将重新起航。我们每天面对的电信用户，他们才是最可爱的人，他们每一次问题解决后满意的微笑，就是我们电信人崇高的工作目标，也是我们努力工作荣耀的起点。加油吧，我们每一个站在服务工作前沿的同志们！加油！加油吧，因为我们心中拥有共同的信念：用户至上，用心服务！
谢谢大家！
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