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过去的一年是不平凡的一年。喜讯频传，灾害连连。灾害中，众志成城，13亿共赴时艰；喜讯频传，百年奥运，百年梦圆。举国欢庆，神七上天，太空漫步，嫦娥舒袖，天上人间！
各位领导、各位同仁大家好：
2008年财务部被评为先进集体，这是对我们工作得一种鞭策。回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导及各部门同仁的全力支持下，各项工作的开展，做到了有条不紊，严谨规范，充分发挥了财务部的职能作用，取得了较为满意的成绩。
在新的一年中，财务部应该加强与各部门之间的沟通，相互配合，形成一种联动效应。对不同时期的各种信息不断更新，掌握每一个项目进展情况，为公司各项经营做好参谋。
希望领导和各位同仁在今后的工作中，能一如既往地大力支持财务部的各项工作，当然我们工作中也存在着许多不足之处，我们将通过自己得努力在今后得工作中取得更好得成绩。在这里我们真诚地期待着与各位共同进步，与公司共同成长。
最后我预祝各位新年快乐，万事如意！
谢谢大家！
敬爱的党组织：
回想过去一年，是具有重大历史意义的一年，是一个充满机遇与挑战的一年，是我国贯彻十七大精神开局之年，也是我们08奥运之年，同时还是改革开放30周年，也是“雪灾重建”之年。当然还有令人心痛的地震。
在此背景下，我们党召开了两会。一年一度的全国两会，其中一个重要的功能是提供公共讨论的民主平台，集合代表委员及公众的智慧，探求当下中国歌领域问题的解决之道。而今年全国的两会，所需探讨的最大问题莫过于经济危机下中国的政策应对，政协发言人赵启正表示，今年全国政协已收到的提案中，大多涉及4万亿扩内需，对外贸易，扩大就业等话题，均与危机应对有关。
在此次大会上，温总理代表国务院做好了政府工作报告，他回顾了过去5年我国改革开放和经济社会发展取得的巨大成就，从九个方面总结了5年来的主要工作体会，对今年的政府工作提出了8个方面的建议。温总理对国内外经济形势作了深刻分析，对国内经济工作做出具体部署。令我们强烈感受到高层对国难的信心和雄韬打略。
温总理的报告涉及经济，政治，文化，外交，军事等社会与国家生活的方方面面，涉及到了全国人民共同关心的问题，涉及到广大人民的根本利益，涉及到我们国家未来的前进方向。真正体现了这是一次国家的大会，是一次民生的大会，认真学习两会的精神，用两会新的理论五章我们青年人尤其是我们这批有觉悟的大学生，用它指导我们的行动，对我们的影响是深远且有指导意义的。
作为一名当代大学生，一名普通公民，我们时刻通过各种途径关注两会，并认真学习温总理的政府工作报告，过去五年中，政府坚持正确把握宏观调控的方向和力度，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，坚持以经济增长质量和效益，坚持把解决“三农”问题放在突出位置，巩固和加强农业基础地位；坚持推进国有企业改革，切实加强再就业工作和社会保障体系建设；坚持全面提高对外开放水平，积极参与国际经济技术合作与竞争；坚持实施科教兴国战略，提高科技创新能力和国民素质；坚持走可持续发展道路，促进经济发展和人口，资源，环境相协调；坚持权利维护社会稳定；坚持政府职能转变，使政府廉洁、勤政、务实、高效。
在政府工作报告中有一条，要大力发展社会事业，着力保障和改善民生。“关注民生”是公众对两会内容的主要要求，今年要集中力量办一些经济社会急需，关系人民群众切身利益的大事实事，让人民群众得到更多实惠。千方百计促进就业。充分发挥服务业、劳动密集产业，中小企业，非公有制经济在吸纳就业中的作用，实施更加积极的就业政策，中央财政拟投入400亿元资金。其中与我们大学生联系密切的一条是把促进高校毕业生就业放在突出位置。高校毕业生到城乡基层社会管理和公共服务岗位就业，给予社会保险和岗位补贴；到农村基层服务和参军入伍，给予学费补偿和代偿助学贷款，鼓励承担重点科研项目的高校，科研院所和企业吸纳符合条件的毕业生从事科研工作。加快建设一批投资少、见效快的大学生创业园或创业孵化基地。由此可见，国家非常关注大学生的就业问题，为我们提供了这么好的条件，我们一定要不辱使命，努力学习，减小国家的负担。
在政府工作报告中还有一条就是加强网络文化建设和管理。我们大学生是加强网络文化的中坚力量，我们应该带头抵制网络庸俗文化，响应党中央的号召，严格约束自己，虽然我们不能在缓解金融危机方面给予国家帮助，但是像这样我们力所能及的事情我们一定要竭尽所能去做，从小事做起，从点点滴滴按照国家的号召去做。我也注意到两会的代表相比往年，显得更加得积极参与提案，参与谈论。虽然大家的观点有所不同，甚至有些观点不被人所接受，但最起码，我们可以从中感受到民主在进步，大家的素质在提高，全面小康，共同富裕在大步向我们走来。
我认真学习了本次“两会”的精神，我们深信在党中央的领导下，一定会把把握重要的
历史机遇，继承和发扬优良传统，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。值此佳际，作为中国新时代的青年和入党积极分子，关注时事，并落实到平时的学习与工作中，当是我义不容辞的义务和责任，也是我最大的骄傲。此致
敬礼汇报人：
在过去的一年里，经过大家的齐心努力，取得了一定的成绩，归于大家的辛勤和付出。在这里表示感谢，在新的一年里，我们富康物业的全体员工要以崭新的面貌，迎接马年的到来！
首先，我谈一下公司的工作目标和发展方向。建立稳定的，积极向上的，工作效率高，富有创造性的团队。【过去的一年】
1；以人为本，诚信服务。强化管理，提高服务质量。只有提高服务质量，我们公司才有生存的空间。才能大胆的去接更好的项目。管理工作拜托大家，希望你们为富康负责，为富康出力。我会感激你们。
2；在年中，我计划以优异的成绩取得物业管理的二级资质。整合资源，做大做强富康物业。加大培训力度，提高员工素质，采取走出来，请进来的方式培训。从公司到项目部制定培训计划，严格落实，不走过程。公司，品质部，人力资源，工程等部门每月制定出详细的培训计划，落实到人。
3；今年对中高层领导，员工严格考核，实行目标量化考核管理。公司尽快拿出方案和细则。付诸于实施。只有严格的管理，才能有严谨的工作态度，提高更优质的服务。
4；奖优罚劣；对工作认真负责的，公司给予一定的物
质奖励，对工作敷衍的，严格按照公司奖罚制度办，不能通私情，不能视而不见。一定要建立有素质，有纪律，有规范的团队。
最后，祝大家在新的一年里，万事如意！心想事成！快了工作！身体健康！
2014年1月3日
一年工作回顾与感悟
已靠近年终，转眼间入职公司工作已五年多了，回顾这一年多工作, 在办领导的关心指导下， 本人始终明确定位， 适应角色，恪尽职守，全面服务于全办工作大局，完成了各 项工作，获得了个人成长。通过这一年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升及待人处事方面有所进步。现将 2012 年度工作情况作总结汇报，并就 2013 年的工作打算作简要概述。
一、日常工作——以高度的事业心和责任感扎实做好各项工作
作为一名陈列部的一份子，自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。工作主要特点就是内容繁杂，涉及面广。日常的工作包括：负责按照品牌的服务准则督导销售顾问，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验。管理精品店运营，安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点，全面负责开店至晚上关店过程中全部作品出入数目核对及安全摆放，安排作品进出及记录，收寄调货作品时应及时跟踪作品状态，更新电脑记录。.门店产品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序。处理门店内各类突发事件，并且及时协助销售顾问的销售工作。各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。 努力配合各个部门的工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。
二、深入钻研业务，自励自重自省——加强自身学习，提高自身水平 要做到优秀，自己的学识，能力 等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在沟通能力， 协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了公司各项工作的正常运行。我们对客户的了解和分析暂还不足，对此，确定客户所需的服务水平，制定客户的短期需求量预测，建立问题反馈与快速跟进的解决系统，便是我们在工作中逐渐完善的。针对重点客户进行合理的上游供应链管理，确保客户供应链体系的高效与通畅。与市场部、渠道营销及品牌营销等团队或功能组保持有效的协调沟通与合作，使市场策略得以贯彻实施，发挥最大的协同作用。这是我在工作中学习到的，也是逐渐强化的，工作过程中我学习到强化自我的重要性，掌握产品在重点客户生意增长的驱动要素，策划、组织并执行相应的促销推广活动，合理的客户价格管理及有效的陈列改善，以保证业绩最好的达成。掌握客户信息，分析客户潜力，了解重点客户的业务发展规划及品类发展计划，发掘并掌握重点客户生意机会，结合公司品牌策略制订重点客户的联合生意计划，并组织领导客户服务代表贯彻执行。对此，我与其他同志一起不遗余力，多方面整理相关资料，下功夫深入研究，为工作提供了参考，提高自身能力。更应该借以工作的平台相互学习、个人成长提供了平台。同 时应加强横向沟通，部门间、同志间勤交流、深了解，提高协作效能，建设和谐高效团队，激发活力。
三、这一年工作得与失——以工作为中心培养专长，为我办工作尽最大的努力。
在过去的一年中，本人在认真地开展工作过程中，有了不少收益，对于在工作中给予我建议陪伴我成长的陈列部表示衷心的感谢。在领导的带领和管理之下团队实现销售和利润的最大化以达到预定目标，而我部提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行；保证所有公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，同时努力降低店铺成本；不断地打造良好的工作环境和公司发展前景；平衡各种社会关系以实现预期效果。清晰理解陈列规范并落实、布置、管理好促销物料；做好日常检查和维护，突出品牌的形象。且我部积极参与销售，监管等所有流程（如迎接客人到店，了解客户需求，向顾客解释产品特性当购买产品时，客户感知等）以提高自身的专业水平。我深知这些是团队给予我的机会，获得宝贵的经验我深感荣幸。
但是也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、实施促销活动，确保活动效果并提供需更准确、迅速的反馈。
2、应协助和监督客户做好库存管理，保证产品库存的先进先出和合理性。
3、在关注市场方面，提高销售预测的准确性。
4、各个部门协调，完成市场信息的收集、整理和反馈，并确保所提供信息的真实、准确、有效。
5、负责向客户传达最新的销售政策和市场动态信息，并对此信息的利用和执行给予足够的支持和协助。
6、客户关系方面需要更加完善，建立及保持客户的良好关系。
2013 年工作计划如下：
1.积极认真配合领导， 在完成本职工作的基础上协助领导做好内部人员管理， 在管理上做到制度严明，分工明确。 提高自身能力。
2、在现有基础上进一步深化完善工作内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量等核心内容积极与同部门同事交流，研讨建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
4、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量，针对一些工作当中操作不规范，在服务过程中现场纠正指导，多培训演练，提高团队服务质量。
5、加强节能的检查，平时多跟各部门讲解提高节能的意识，加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。
6、进一步加强自身和同团队的政治思想工作，定期配合及开展同事之间的交流和学习，不断提高为顾客服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服务，热情主动。
7、建立门店案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，门店所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
8、改变工作方法：针对个部门协作方面的策划等，要求自己尽可能少一点抱怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，帮助领导分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。
9、协助领导提高一线团队对客服务质量，强化服务意识；对员工服务质量做好现场辅导了解，协该部门一起制定更好的计划。督导落实情况，确保了解一线部门的情况下，并且增强对客服务技能技巧及客户感知的手机。
10.做好服务工作的同时关心员工，做到团结友爱、相互帮助、 共同进步。【过去的一年】
2012 年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为公司的发展尽自己的一份绵薄之力。我坚信陈列部，一定会坚定信念，精诚团结，以百折不挠勇往直前的精神风貌，共同绘制出公司新的蓝图，实现各项指标的历史性突破。
在过去的一年里，在区司法局、桥南镇党委的正确领导下，我按照所在岗位的职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、加强学习，提高素质。
要做好新形势下司法行政的各项工作，就必须主动加强学习，不断提高自身素质和工作水平。 （一）加强政治理论学习，提高思想政治素质。在日常的工作、生活中，我能以科学发展观为统领，积极主动学习党的各项路线方针政策，提高自己的思想政治素质，特别是认真学习党的十七届六中全会精神，深刻领会了文化建设的重要地位，理清了工作思路，鼓足了干事劲头。（二）加强业务知识学习，提高工作水平。根据自己岗位职责和工作性质的要求，我利用空闲时间学习了《村民自治法》、《民事诉讼法》、《未成年人保护法》、《劳动合同法》、《中华人民共和国婚姻法》、《物权法》等相关法律法规。通过学习，为自己胜任本职工作，开展法律宣传教育、促进依法治理奠定了基础。
二、抓好业务，认真工作。
一年来，在司法所的直接领导下，我服从安排，认真对待工作，全面完成各项任务。（一）积极开展人民调解工作。人民调解工作是化解基层矛盾纠纷的“第一道防线”，在基层工作中发挥
着重要作用。在日常工作中，我本着“群众利益无小事”的理念，积极参与辖区矛盾纠纷排查调解工作，过去的一年中，共参与处理了20多起的矛盾纠纷调处，其中达成书面协议的有10起。（二）扎实推进“六五普法”工作。2012年已进入“六五”普法的第二年，可辖区群众由于居住地偏远，法制观念普遍比较淡薄，法律宣传工作任重道远。针对这一实际，司法所定期通过出动宣传车、进村入户讲法律课、发放普法宣传资料等多种形式，让群众掌握更多的法律知识，遇到问题时，不要冲动，学会用法律来维护自己的合法权益。一年来，我共参与了普法宣传10余次，并积极参与了法律进学校、进村组活动，发放普法宣传材料500余份。（三）努力抓好社区矫正和安置帮教工作。社区矫正和安置帮教是当前基层司法行政工作当中的两项重点内容，这部分人的情绪是否稳定在很大程度上影响着辖区社会的安全稳定。我能根据上级文件的精神和指示，积极做好这两项工作，做到“一人一档”、档案齐全，并定期对其进行调查回访，加强教育管理，做好心理辅导，确保社区矫正对象不重不脱不漏，监管对象不再重新犯罪。（四）提供优质法律服务工作。法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，是切实维护社会弱势群体合法权益的一种保障制度。一年来，我共接待司法所群众来访40余次，并且参与了司法所承办的3起法律援助案件，得到了辖区群众的理解与支持。（五）做好日常报表上报工作。从2011年起，基层司法各项业务报
表均通过网络进行上报，我能按照区司法局要求，每月根据本所情况，及时收集各项数据，按时上报各类报表。
三、严于律己，团结友爱。
在日常工作生活中，我能自觉遵守机关各项规章制度，严格执行请销假制度，坚决不做任何违规违纪的事情；工作中能够服从领导、尊重同志、顾全大局，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能及时与领导沟通。本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，以高度的责任感高标准严要求地完成好本职工作。
回顾一年来，我在思想、学习和工作中取得了一定的进步，但也存在很多不足，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进。随着司法工作的深入开展，在以后的工作中，我将按照上级要求，以群众的需求为工作的出发点，真心实意为人民服务，以更加严格的标准，更加夯实的作风要求自己，争取各项工作再上一层楼。
时间的车轮一往无前永不停息，我们入伍的第一年正悄悄淡出我们的视野，走进历史。
时光交错之际，暂停手中的秃笔，抑制内心的波澜与冲动，回望300多个日日夜夜，拾起记忆中的残片，串掇成几行文字，作为给自己的寄语。
一位哲人曾经说过：“在历史的天平上，只有两种人生，一种是充实、高尚、辉煌；另一种是空虚、卑琐、平庸。”
这不禁使我想起那一个个消防指战员火红的人生。消防这一特殊职业，意味着时刻要付出这样或那样的牺牲。
当大地都沉睡的时候，他们却要提高警惕，枕戈待旦，闻警而动。
当千家万户端起美酒，开怀畅饮的时候，他们却要舍弃小家的温馨和欢乐，坚守在消防安全保卫工作的一线；当一对对情侣在花前月下缠绵呢喃的时候，他们却要以战车为友，与星星做伴。
来到了消防队，我明白了“召之即来、来之能战、战之能胜”的含义，亲身经历了抚州抗洪等灾害抢险后，使我更加体会到消防人无私奉献、恪尽职守的崇高精神，感受到他们在一线冒着生命危险抢险救援的艰辛。
追寻昨天的足迹，感受官兵的气宇，回望一幕幕惊心动魄的行动，我思绪万千，伏案追忆。
时间定格在抗洪之夜，全副武装的战友们在拥挤的车厢里吃盒饭的情景，难以忘却的是战友们冒雨守卫着被洪水一波又一波冲击的大堤。
过去的一年，我们经历了部局、总队、支队给我们的系统的训练，磨砺后的尖兵之心更加坚毅执着。
心系人民安危，情牵江西大地，自在教导大队参与集训以来，战友们胸怀安家卫国的赤子之心，顶烈日，战酷暑，栉风沐雨，昼夜奋战„„【过去的一年】
选择了消防，就意味着奉献。
但奉献并不是一句空话，也不是一句高不可攀的大话，更不是一句只停留在嘴上动听的美话。
古人云：“吾生也有涯，而吾知也无涯。”
消防人生就是别样的人生，生活多了些铿锵的声音，时时受召唤，日日在守候，一颗心为人民的安危跳跃着，思絮常萦绕在消防业务工作之中。
在科技发展日新月异的今天，如果我们仅仅满足于现有的知识和技能，那必将落后于时
代。
进步得益于知识，知识得益于学习。我们一定要充分挖掘自已的潜能，发挥主人翁的精神，为消防工作献计献策。
我们每个人都应该把握住机遇，经得起挑战，在工作和学习中不断完善自己，用火热青春和无私奉献为消防工作贡献自己的力量。(
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