【www.gbppp.com--经典美文】
UED设计流程在各个公司之间可能存在不同，国内的设计师在知乎社区上讨论了各自公司(包括腾讯、百度等)的UED设计原则、流程等，其中的经验值得读者借鉴。
来自腾讯的交互设计师eviliu强调设计流程主要考虑两方面的问题：一是设计原则从何而来，二是如何配合设计的上下游团队。就设计原则来说，从四个方面进行了阐述：
>始终将用户体验放在第一位——在设计流程中将用户体验融入其中，将其贯穿于设计的始末，使用户体验的结论能够直接影响到设计的方向。同时设计过程中通过展开脑暴、竞品分析、焦点小组等方式对设计需求进行深入的挖掘，需求从何而来，为什么会有这样的需求，准确把握设计的方向。
>细化分工——在设计流程中，将设计任务分解为用研、交互、视觉，各个角色职责明确并相互配合，在各领域有专业的表现。
>引入专家设计师和项目PM——专家设计师通过设计评审，将自己的设计理念传达给设计师，引导设计方向，把控整体项目的质量。项目PM对项目进度、需求任务、设计人力的把控，保证设计工作有条不紊的展开，并最终完成项目目标。
>设计规范的建立——设计项目完成后，设计师对设计内容进行规范文件的梳理，保证设计理念的沉淀以及风格的统一。
就“如何配合设计的上下游团队”，eviliu认为应该从以下几个方面来采取措施：
>参与产品的前期规划——把握产品的规划与目标是后期设计工作展开的重要依据。
>产品与项目PM接洽，需求排期——通过对设计需求进行排期配合产品开发的节奏，保证项目的顺畅。
>体验走查和可用性测试——设计完成，跟进开发实现，实现输出中，进行体验走查和可用性测试，保证设计实现的质量和是否否和用户的预期。
除此之外，流程的实施也是必须要重点关注的：
>有效的管理工具——好的管理工具能够帮助团队规范化管理。我们为自己量身打造了一系列工具来提高设计管理效率，如Prowork工具，能提供项目流程、工作任务、文档等一系列线上管理。还有TAPD、UID等一系列工具。
>敏捷式项目管理——通过关注设计效率，改进工作方式，修正设计流程促使团队高效、快捷的响应任务。
>提炼式操作——针对不同的产品预期与目标，灵活操作，设定不同的流程路径。
>持续改进——定期对项目流程回归、探讨，调整是非常重要的。
百度的李书福则谈了细节上两点很深的体会：
>用户研究——每完成一次对用户的深访，回来当天需要在组内做一次简报。相互述说今天调研的情况，让参加的极大的追溯调研中的一些洞察，让没有参加的也能感受到调研中信息探索的过程。
>产品设计——不论是视觉设计，还是交互，完成的第一稿都需要讨论，完善及迭代优化。同时提升设计师对产品思考深度与广度。
FaceUI的朱佳明结合自身的项目经验，描述了一个比较清晰的设计流程：
>产品应用分析。在设计启动之前先了解产品应用，明确产品的用途及市场类似应用概况，再精心计划下一步的工作，因为在设计最初做改变是在整个过程中付出代价最小的。
>概念设计。通过对产品的了解，创意设计人员或者项目经理形成初始概念，将交由文案策划完成第一步设计文档，或者由创意总监或项目经理直接精华概念。
>可行性研究分析。根据市场行情与产品应用综合评估技术可行性、社会可行性及风险因素，并制定规避风险对策。
>用户需求详细解读。设计团队项目经理与产品经理详细核对需求，以用户为中心，让用户体验实际指导设计方向与流程规范。实际操作中还可以组织设计小组人员一起深入挖掘用户需求。
>设计实施。
>交互设计。交互设计师需要先开展设计工作，进行产品架构评估/主逻辑设计、界面原型设计、原型可用性测试等，将用户研究与需求解读结果在产品上展现出来。
>视觉设计。视觉设计师作为前端设计人员，却在工作流程的后端，他们需要进行产品形象分析、风格定位、视觉方案定稿、视觉效果原型、视觉设计完成。
>可用性测试（易用性测试）。这个步骤必不可少，主要内容包括：计划可用性测试、可用性测试实施、处理可用性测试、分析可用性测试数据、编写与演示可用性测试报告、逐条探讨报告中的建议是否采纳。
>产品发布。这个步骤是客户来完成，但是对于设计团队，也算是令人兴奋的一件大事。
另外一位设计师diff也勾勒出了一个完整的设计流程，包括九个方面：
>产品找茬。前提：读懂PRD。确保在需求理解上，与PM保持一致。查找遗漏。人无完人，再成熟的PM，也难免有疏漏。找出遗漏，与PM反馈、沟通。提出产品新想法。读PRD时，总会有一些产品的好想法冒出来，及时与PM和团队沟通。开始构思交互。
>草图快速沟通。通过草图，快速将“产品关键流程”、“关键交互及界面布局”呈现纸面，以此与PM、技术沟通至达成共识。目的：再次扫遗漏；收拢想法；达成共识。
>Wireframe表现产品流程、界面，包含：产品流程图；全部的页面原型。Wireframe让团队对产品的理解无异议，对最终的产品有直观的了解。这个阶段，产品需求冻结。开发人员可以依据原型对UI关联较小的部分进行技术开发。
>视觉设计。有前面两个“扫清障碍”的过程，这个阶段，视觉设计是非常舒服的事情...在有相对完整的设计规范、控件规范的前提下，视觉包括：风格探索、关键页面的视觉设计、关键的交互动画表现。
>视觉素材输出、设计文件标注。素材用Dropbox或酷盘存储、管理。Markman是不错的标注工具。【ued总监,】
>整理、提交设计方面待数据验证的跟踪点，主要包括：待验证的产品功能点、设计过程中争议比较大的部分（产品、交互、视觉）、设计师没有完全把握、需要数据验证想法的部分，比如：“点击式的菜单”与“下拉手势式的菜单”，哪个更被用户接受？
>设计文件整理、新的设计控件入库，主要包括：整理设计文件，方便团队其他人查阅、使用；将设计过程中产生的新的控件，纳入控件库，更新控件设计规范。
>开发后期，细节跟进。与开发跟进细节，是设计过程的一部分。在我们团队，完全依靠规范作业、设计文件标注（不和开发人员说一句话:P），能够确保80%的交互、视觉细节能够被还原。剩下的20%，就要设计师与开发人员肩并肩坐在一起打磨了。开发过程中，一定要预留这个时间。主要包括：边距、字体、界面动画的数值微调。
>项目设计总结，包括：设计过程中遇到的问题，以及解决方法；犯的错误是？你是如何纠正的？以后如何避免？分享整个设计过程中，你最有成就感的部分。
技术控是百度新闻与合作，专门为技术爱好者打造的栏目
Resume 相信自己 实现自我的价值 给我一个机会 还您一份惊喜
内容均可修改！初学者也能编辑！
教育背景
2014.09-2016.06 清华大学 新闻传播学 硕士研究生 2016年获得研究生第一学年特等奖学金
2016年11月代表北京大学新闻系参加首页北京地区新闻院系研究生论坛 2016年12月获评研究生毕业论文开题答辩优秀报告人
2016年发表北大中文核心期刊2篇
工作经验
2014.5-2015.5 传媒艺术研究《传媒艺术先锋》 执行主编 2016年获得研究生第一学年特等奖学金
2016年11月代表北京大学新闻系参加首页北京地区新闻院
2016年12月获评研究生毕业论文开题答辩优秀报告人【ued总监,】
民族：汉族
生日：1996.08.18【ued总监,】
籍贯：广东深圳
现居：北京
政治面貌：党员
电话：1388000000
邮箱：123456@qq.com 2016年发表北大中文核心期刊2篇 2016年获得研究生第一学年特等奖学金 2014.12-2016.1 马鞍山第一传媒高校 考前冲刺班班主任 策划杂志内容，召开编辑会议，分配工作任务，撰写刊首文 按照时间周期催稿，审稿，修改稿件，将完稿交与研究会秘书长审阅 与印刷厂商谈印刷事宜，检查样本，督促印刷厂按时按量完成印刷 策划杂志内容，召开编辑会议，分配工作任务，撰写刊首文 按照时间周期催稿，审稿，修改稿件 专业技能 语言技能：英语CET6、德语
专业技能：熟悉web、ios和Android开发、精通数据库、C++及Java 办公技能：熟练使用Office办公软件、Axure RP、Visio
软件技能：熟悉web、ios和Android开发 获得校一等奖奖学金
全国计算机等级三级证书
全国英语六级
获得全国会计资格资质
获得校一等奖奖学金 自我评价 我为人友善、真诚、做事细致、专注，有很强的责任心，学习能力与适应能力强，喜欢与他人交谈，热爱生活性格标签是认真，有着沉静内敛，善于思考和研究的特质，作为本硕皆为新闻学专业的文科生，与文字为伴多年，文字功底扎实，文字编辑、把关、策划能力强。
PERSONAL RESUME
求职简历
姓名：王卫卫 电话：1388888888 邮箱：12345@sina.com
内容均可修改！初学者也能编辑！
尊敬的领导：
您好！
我是浙江师范大学艺术系的一名学生，即将面临毕业。四年来，在师友的严格 教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了等有关理论;熟悉 涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公 软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自 己多方面的技能。
此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我 深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中 成长。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业 添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。随信附上个人求职简历，收笔之际，郑重地提 一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!
此致
敬礼
申请人：王卫卫
申请时间： 2015年05月
职责描述： 1、围绕产品原型设计理念，全面负责交互设计、视觉设计、前端一系列产品的设计开发工作，制定工作计划表，分配部门工作内容，保质保量完成设计开发；
2、协调设计师及产品经理、技术人员之间的配合和沟通工作，以及与其他部门的协调工作；
3、负责UED团队的日常管理、设定KPI考核标准、制定设计规范，统一设计标准，审核设计产出的质量；
4、配合平台运营、线上推广实施活动营销等工作的版面设计开发，满足页面设计需求；
5、亲自参与重点项目的原型设计、交互设计、视觉设计；
6、建立UED团队文化，定期分享专业信息，保证团队的良性成长。
职位要求：
1、5年以上知名互联网公司相关工作经验，3年以上UED设计经验，有UED团队管理经验者优先；
2、信息设计、视觉传达、工业设计等相关设计专业背景、本科以上学历；
3、有一定电子商务运营经验与数据分析能力；
4、出色的沟通能力与组织能力，对互联网有深入的了解；
5、对用户体验设计有自己的见解和理论体系，并实施于产品的设计中。
职位描述 岗位职责：
1、负责策划/设计新产品;
2、负责新产品的创新和预研，完成新产品的用户需求定义、产品功能/UI/交互的设计;
3、负责制定项目开发计划并跟踪进度，确保项目如期完成;
4、负责项目资源的协调与组织，确保项目团队各关系人协同工作;
5、及时发现并跟踪解决项目问题，有效管理项目风险;
6、组织调查分析行业发展机会，完成市场分析和竞争分析报告。
任职资格：
1、本科及以上学历，2年以上产品经理类工作经验;
2、精通使用AXURE、Visio等产品设计和规划软件;
3、对交互设计、用户界面有研究;
4、良好的学习能力、团队合作精神、分析判断能力、沟通协调能力，能适应无线互联网的工作压力。
5、有医学和相关行业从业经历背景的优先考虑。
岗位职责
- 负责人人贷在移动平台（iOS或Android）的产品设计工作和产品规划
- 协调各部门资源，推进产品迭代
- 充分了解用户需求，结合移动端特性设计产品，不仅限于Web功能的延伸，需具备移动端的特色和亮点
- 负责部分跨平台产品功能的调研和设计
- 完成产品迭代以及用户活跃增长目标
职位要求
- 本科及以上学历
- 3年以上移动互联网经验，曾独立负责过产品版本的迭代
- 拥有清晰的产品设计思路，对所处行业有全面了解和独到认识，拥有整体把握产品的能力 - 优秀的逻辑思维能力和沟通表达能力，严谨负责的工作态度，优秀的学习能力 - 能够输出高质量的产品原型和需求文档
- 拥有互联网金融或支付类产品经验者优先，有团队管理经验者优先
作为数据分析人员需要掌握以下十种重要的技巧
第一：会用一款或以上的数据分析工具
第二：经常浏览数据统计的网站
第三：在数据分析前先进行调研
第四：在分析数据的时候用户体验的角度出发的么并不是以公司利益为主。
第五：了解数据采集的方式以及数据内容和质量内容 第六：熟悉各种样式低量和定位的不同
第七：做一个饥渴的探索者
第八：在企业内部有效的沟通着
第九：街头智慧
第十：防御中带有进攻。
纯干货！阿里设计总监分享职业生涯的心路历程
作者: 一网学 最后更新时间：2015-11-12 09:44:22
小编：现在的我和去年的有哪些不同？相信很多同学都思考过这个问题。今天这篇纯干货是由阿里总监分享的自己职业生涯的经验。一起来看看阿里设计总监自我前后的对比。相信对同学们以后的职业道路都会有很大启发。 刘津legene ：最近我开始计划系统的梳理目前的产品：看系统后台数据；对核心用户做访谈；细分用户类别；梳理、分析业务场景；给出后续对产品的指导意见等„„看了我的计划方案，我的同事对我说：感觉你最近的跨越好大，以前你做的事情我感觉我也能想到，但现在你计划的事情我怎么也想不到了。
于是我陷入了沉思：这些做事情的方式我几年前就知道啊，简直不用经过思考就应该是这样的啊，那为什么我现在才开始做了呢？那之前（从去年我来这个部门到现在）我都做了些什么呢，我感觉自己每天也很忙碌啊。同事开始帮我回忆：你之前做了叉叉叉叉。我打断了她：不要再说了，那些简直像屎一样。她又说：你当时还建议我做用户分层来着，我做不出来，你就让我去找产品经理，但是产品经理也说不是特别清楚，然后就没有然后了。 我继续陷入了沉思，努力回忆着以往的点点滴滴，我想到了昨天看的一本书，里面提到了一句话，大意是：最简单的事情往往是最复杂的，在你知道解决事情的方法之前，它是世界上最困难的事情；而当你知道了解决问题的方法后，一切又变得如此简单，理所当然。
去年的我：
现在的我和去年的我相比，有了很大的不同，是什么造成了这些不同呢，去年的我是什么样子呢？我务必把这些想清楚，因为这些是宝贵的经验和教训，
它使我不至于以后重蹈覆辙。
1、畏难
我以前一直觉得我们的产品太过复杂和专业，我没有产品经理对于大数据行业的专业背景，不懂技术，所以对产品始终有一颗敬畏的心。而以前做C端产品是不会有这种感觉的。接触真实用户的成本较高，而且用户情况十分复杂：做C端的产品，最多访谈个七八个就差不多了；而做B端的产品，调研几百个都不够，每个都截然不同。所以很长一段时间，我都不知道该怎么进行下去，虽然在这个过程中觉得专业方面有所提升，但始终不知道该如何影响业务，在业务团队中毫无存在感。
2、依赖
由于畏难，觉得身边的产品经理都比自己懂行业、懂产品、懂业务，而自己什么都不懂，要赶上他们这方面可能花几年时间都不够，所以总是怀着一颗谦卑的心态，觉得只能多求教。而我们做的是一个从0到1的创新产品，产
品经理压力都很大，开始还有时间给我们讲讲，后来就再没时间了。再加上业务方向不断变化，之前讲的东西很快就失效了。对业务都不了解，怎么做设计呢？由于那个时候业务还在探索期，期间一直没有人给我提需求。在这个过程中，我逐渐迷失了自我，更不知道该如何前行。我只能努力找些力所能及的事情默默地做，尽管这些事情对自我提升有帮助，但对业务依旧没什么影响。
3、封闭
我以前更多的是从自己的专业角度出发想问题，而不是从整个业务团队、部门的角度出发想问题。比如当你向产品经理展示设计方案时，你是会描述大家听不懂的专业设计方法，还是会站在业务的角度阐述当前的问题，以及论证现有的设计方案如何支撑业务发展，并据此判断优先级？
（由于我们是toB的产品，因此业务目标非常重要）。就我目前对设计行业的了解来说，很少有设计师陈述方案时会考虑到商业层面，更多的还是停留在设计的层面。而设计不是独立存在的，即使是C端产品，设计师也需要平衡商业和体验价值。
我也想起了自己和很多设计师曾经抱怨过的话：产品经理怎么xxxx；老板怎么xxxx；需求都没想好找我干什么；你又改主意了，那我之前的活白干了？„„在一个充满挑战和变化的环境里，孤立自己的角色，就等于彻底孤立了自己。
4、消极
由于长时间找不到自己的位置和价值，我慢慢的变得消极起来。后来有机会和和杭州的设计团队做交流，看到杭州设计师的专业产出，我心里的感觉更加复杂，更加怀疑我在这个部门的价值和意义：创新型产品业务方向不够清晰；产品模式决定了用户量极少，无法通过数据来验证设计；
业务属性决定了用户体验的优先级远低于功能„„我觉得作为一个交互设计师，在这里完全发挥不了任何作用。后来想想作为一个UEDleader，交互的事情做不了，做做视觉的事情总可以吧，于是开始带领团队一起轰轰烈烈的搞品牌设计，又轰轰烈烈的失败，那个时候情绪一下子到了消极的顶峰。后来才意识到，对产品不够理解，做什么设计都是徒劳的，不管是交互还是视觉都一样。
现在的我：
已经不记得我是如何一点点改变，只记得这是一个比较漫长的过程。这可能得益于业务的良性发展、靠谱的领导、同事的帮助还有我自身的成长等等。但我确定现在的我在心态上有了更多的变化。
1、积极
经历了很长一段时间的自省、接受了一系列的辅导和培训，我逐渐摆脱了消极的情绪。
2、独立
独立不同于“孤立”，独立意味着“不再依赖”。
长期以来，我其实忽略了两个事实：一是产品经理在行业方面再有经验，再有技术背景，在用户体验思维上也比不过交互设计师（我们这边很多产品经理是技术或分析师出身，在产品方面并不是特别专业）；二是我自己给交互设计师的职能划定了人为的界限，比如交互设计师只能等业务方向有一定的确定性才能开工，或者交互设计师就必须要通过数据来检验设计。其实在不同场景下，对同样角色的要求是不一样的，最重要的是主动贡献自己的优势来影响业务，感受和团队的共同成长。所以后来我不再等待别人提供需求，而是可以自己找到力所能及又能正面影响业务的事情。
3、开放
三是为了达到目的要勇于坚持，遇到不懂的问题要锲而不舍的追问，而不是因为对方总没时间就放弃了。
比如说，当你发现业务方向不清晰时，大家对产品的认识不一致时，对用户不够了解时，你是不是能够停止抱怨，通过调研、分析等方式，客观的去解决这些问题？事实上，toB产品的设计思路和toC产品并没有特别本质的区别，区别更多的在于是否有兴趣、是否不畏惧困难、是否能突破职业边界的思考（产品经理、交互设计师、视觉设计师、用户研究员随时无缝切换，只为解决最重要的问题，而不是职责所限的问题）。
之前有一个很好的视觉设计师离职了，他说觉得在这里没有事情做，荒废了一年多。我当时特别理解他，我觉得换了是我我也想这么做。但现在我会觉得：其实
BRD：Business Requirements Document (商业需求文档)
MRD：Market Requirements Document (市场需求文档)
PRD：Product Requirements Document (产品需求文档)
FSD：Functional Specifications Document (功能详细说明文档) C2C：Consumer to Consumer(顾客对顾客)
B2B：Business to Business(商家对商家)
O2O：Online to Offline(线上线下电子商务)
P2P：person to person
B2C：Business to Consumer(商家对个人)
UCD：User Centered Design(以用户为中心的设计)
SNS：Social Networking Services(社会性网络服务)
KPI：Key Performance Indicator(关键绩效指标)
IM：Instant Messaging(即时通信)
JD：Job Descriptions(职位描述)
LBS：Location Based Service(基于位置的服务)
PV：page view(页面浏览量)
UV：unique visitor(独立IP)
RSS：Really Simple Syndication(简易信息聚合)
SDK：Software Development Kit(软件开发工具包)
DAU：Daily Active User(日活跃用户量)
OTA：Online Travel Agent(在线旅行社)
UX：User Experience Design(用户体验)
UI：User Interface(用户界面)
UGC：User Generated Content(用户生产内容)
CLI：Command-line Interface(命令行界面)
GUI：Graphical User Interface(图形用户界面)
NUI：Natural User Interface(自然用户界面)
GM：General Manager (总经理)
VP：Vice President (副总裁)
AVP：Assistant Vice President (副总裁助理)
HRD：Human Resource Director (人力资源总监)
OD：Operations Director (运营总监)
MD：Marketing Director (市场总监)
OM：Operations Manager (运作经理)
PM：Production Manager(生产经理)、Product Manager(产品经理)、Project Manager(项目经理)
BM：Branch Manager(部门经理)
DM：District Manager(区域经理)
URL：Uniform Resoure Locator(统一资源定位器)
UED：User Experience Design(用户体验设计师)
GMV：Gross Merchandise Volume(商品交易总量)
SEO：Search Engine Optimization(搜索引擎优化)
SKU：Stock Keeping Unit(库存量单位)
SPU：Standard Product Unit (标准化产品单元)
ROI：Return On Investment(投资回报率)
C2C：Copy to China(借鉴国外成功产品模式)
ERP：Enterprise Resource Planning(企业资源计划)
POA：Primary Optical Area(第一视觉落点区)
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/467669/
推荐访问:ued总监杨光 ued设计总监