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一、总体要求
以党的十八大精神为指导，认真贯彻中央八项规定，以“为民务实清廉”为主题，紧紧围绕发展第一要务，凝聚发展正能量，推动又好又快发展；深入开展党的群众路线教育实践活动，落实党员干部直接联系群众制度，加强监督检查，确保政令畅通，促进干部工作作风有明显转变、精神状态有明显提振、推动落实能力有明显增强、党群干群关系进一步密切、发展环境进一步优化，正风肃纪，凝心聚力，为全面深化改革，推进工业经济提速发展提供有力保证。
二、主要内容
（一）加强学习教育，提高队伍素质
1、扎实开展群众路线教育。充分运用第一批党的群众路线教育实践活动成果，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，认真开展第二批群众路线教育实践活动，抓好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制等环节，突出作风建设，贯彻整风精神，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”突出问题，解决群众反映强烈的切身利益问题，努力提高做好新形势下群众工作的能力。使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。把开展教育实践活动与当前各项工作紧密结合，做到“两手抓、两不误、两促进”，确保我局党的群众路线教育实践活动取得实效。
2、强化勤政廉政教育活动。深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪和廉洁自律教育，树立社会主义核心价值观。弘扬谷文昌精神，传承毛泽东同志所肯定的“四对比、五算账”群众工作方法，开展廉政勤政教育活动，即：比理想信念，看谁践行宗旨的责任感和使命感更强；比精神状态，看谁艰苦奋斗的精神和干劲更好；比工作本领，看谁公平公正和廉洁履职的能力更高；比工作作风，看谁贴近群众的感情态度和服务水平更优。算一算“政治帐”，不廉洁可能误了进步、甚至毁了前程；算一算“经济帐”，不廉洁可能丢失饭碗、甚至人财两空；算一算“名誉帐”，不廉洁可能伤害尊严、甚至身败名裂；算一算“健康帐”，不廉洁可能担惊受怕、甚至性命难保；算一算“家庭帐”，不廉洁可能失去自由、甚至妻离子散。通过正面典型示范教育、反面典型警示教育、党纪政纪宣传教育等形式，引导党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，传承党的优良作风，保持清廉本色，凝聚干事创业的正能量。
3、加强业务知识学习培训。根据本单位工作实际，定期组织工作业务和政策法规的学习，引导干部正确处理好学习与工作的关系，适时组织业务测试，坚持考用结合，制定相应的考试奖惩办法，以考促学，不断提高干部队伍业务素质。同时以“走访职工听民声、深入企业解难题”为主线，全局所有干部职工深入实际、深入企业、深入职工，转作风增才干，察民情办实事，解难题促发展，践行以人为本、执政为民理念，积极采取各种有效措施，努力提高工作效率和服务水平，推动市经贸工作上新台阶。
（二）落实八项规定，改进干部作风
1、持之以恒落实八项规定。认真学习贯彻中央《八项规定》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》及《党政机关国内公务接待管理规定》，严禁全局干部到私人会所活动、变相公款旅游，
严禁干部利用婚丧喜庆、乔迁履新、就医出国等名义，收受有利害关系的单位或个人礼金的行为，严禁用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费。严格按照《市党政机关公务用车配备使用管理办法》规定要求，坚持谁主管、谁负责的原则，强化公务车辆日常管理。领导干部带头做到公车不私用、公车不私驾，并教育好身边工作人员和家属，以优良的党风带政风促民风。切实精简各类文件，尽量少发文，发短文，积极推进电子政务建设，减少文件传递环节和成本。严格控制会议规模和数量，提倡开短会、少开会，节约行政成本，集中更多的精力、物力、财力办实事、办好事。
2、持之以恒拓展效能建设。继续推行岗位责任制，首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、服务责任制、同岗替代制、失职追究制等机关效能制度，努力构建系统完善且操作性较强的效能保障机制，推进机关效能建设标准化、制度化、规范化。广泛宣传活动中的好做法、好经验、好典型，展示广大干部在作风建设上的新行为、新形象；及时曝光反面典型，鞭挞“庸懒散、虚假浮”不良现象，为加快发展营造良好的舆论氛围。
（三）严明组织纪律，坚持正确方向
全局党员干部要严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律和生活纪律等各项纪律。
1、增强大局意识。党员干部要始终保持政治清醒，对中央作出的决策部署要坚决贯彻，对大是大非问题要坚定立场，对背离党性的言行要坚决制止，确保在思想上、政治上、行动上同中央保持高度一致，确保中央决策部署不折不扣贯彻落实，确保省委省政府、市委市政府和我市市委市政府决策部署及时、准确、全面地落到实处，抓出成效。
2、增强组织意识。领导干部要严格执行民主集中制，认真落实党章规定的“四个服从”，自觉遵守领导班子议事规则，凡涉及重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用，都必须经过集体讨论决定。
3、增强公开意识。健全党务政务和办事公开制度，依法公开权力运行流程，全面推行“四位一体”党务政务公开标准化，运用固定公开栏、手机信息、电脑网络和有线电视四种平台进行党务政务公开，对于权力运行、优惠政策等进行网上公开，让广大干部群众随时随地实时监督，保证权力正确运行。
（四）推进“三访三促”，推动加快发展。
为落实市委市政府组织开展的“三访三促”活动，我局将牵头开展近年来我市规模较大的一次工业企业调研活动。具体活动方案如下：
1、调研对象
全市工业企业，要求规模以上工业企业全部纳入，不遗漏；规模以下工业企业尽量纳入。
2、调研内容
深入了解企业发展现状以及项目建设中存在的困难问题，重点了解工业企业、产业、项目发展现状以及当前我市工业发展的竞争优势及发展潜力、工业发展制约因素、对策措施等。
3、组织领导
为保障本次调研活动有效实施，决定成立全市工业调研领导小组。领导小组下设办公室，负责方案制定、工作协调、情况汇总、调研报告撰写等。同时组成三个调研小组，由局领导带队分头深入各乡镇场及企业调研。
4、调研方式
调研活动由经贸局与各乡（镇）场联合，采取表格调查与实地调查相结合、召开座谈会与个别走访相结合的方式进行。
5、时间安排
（1）4月16日―4月24日，各乡（镇）场认真做好调查表格填报工作，并于4月24日前汇总报送各调研小组；
（2）5月1日―6月30日，各调研小组根据调查表填报情况深入企业调研，并做分析汇总；
（3）6月15日-6月30日，形成调研报告提交市经贸委、市委市政府。
（五）优化服务提高效率。
全面推行行政审批规范化、行政服务标准化建设，进一步简政放权，建立审批项目动态清理工作机制，削减审批事项，减少审批层级，压缩审批时限，实现“三集中、三到位、三个百分百”。延伸一次性联合告知、联审联办、联合踏勘等审批工作机制，推行网上审批和电子监察，规范许可依据、范围、条件、流程、时限、收费等，解决审批“梗阻”等问题。全面提升政务服务水平，践行“马上就办”承诺，创新审批机制，促进服务水平提升，让办事群众少跑路、少受累。
（六）深化党建工作机制。发挥党的工作优势，加大党建服务发展、服务基层、服务企业、服务群众工作力度。按照机关党建走前头“一个目标”，坚持服务中心、建设队伍“两大任务”，抓好一岗双责、促进履职、思想作风、党内监督、文明和谐、基层组织等“六个重点”，现亮点，培育典型，以点带面，推动全局，增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力和党员队伍的生机活力，为优化我市发展环境提供坚强的组织保证。
三、保障措施【2014干部作风建设】
要明确责任，优化服务，加强监督，狠抓落实，切实把理论学习、党性锻炼贯穿始终，把问计于民、服务为民贯穿始终，把查找问题、边整边改贯穿始终，确保作风建设活动取得实实在在的成效。
（一）加强领导，强化部署。为切实加强对作风建设效能督查活动的领导，本局成立市“作风建设年”活动领导小组，负责对活动的组织、协调和指导。各科室要按照责任分工，切实履行职责。各科室科长要身体力行、率先垂范，带头查摆剖析问题，带头落实整改措施，以自己的模范行动为局干部作出表率。相关科室负责人要结合工作实际定期接访、巡访、下访，着力消化重要信访事项和疑难信访积案。
（二）明确责任，推动落实。各科室要根据“作风建设效能督查活动的部署要求，明确目标，落实责任，抓出新成效，展现新作为。要围绕提升服务效率这一目标，突出解决项目审批、办事效率、服务态度等方面存在的问题，加大整改落实力度，推动机关作风明显转变，并在年底对活动开展情况进行全面总结。配合市作风办根据我局情况做好“十佳实事”、“十佳载体”、“十佳制度”参选活动，依托《作风建设网》及时反映开展作风建设活动情况，让群众参与，让社会监督。
（三）强化监督，力求实效。
根据市委、市政府的部署，结合各个科室的实际和岗位职责，量化工作目标，建立科学的目标管理体系。按照权责一致、简明实用、易于操作、便于考核的要求，细化分解目标任务，明确责任分工，建立健全内部管理制度，提高执行力。做好干部作风的考评工作。把“作风建设年”活动开展情况纳入年度绩效考评的重要内容，注重日常过程跟踪和督促检查，对机关干部的作风建设情况作出全面的评价。
加强干部作风建设的几点意见
市委书记近期在市委（扩大）会议上提出的“强化三种意识”，特别针对少数干部存在作风漂浮、被动应付、得过且过；工作标准不高、工作质量低；纪律观念淡薄、办事效率低下；服务基层、服务群众观念淡薄；玩乐风盛行，上班迟到、早退、炒股、打牌现象突出等问题，提出质量标准意识和自我约束意识，由此可见新时代干部作风建设的重要性和必要性。如何改善干部作风，切实服务于民，是我们建设优质、高效的服务型政府所面对的重要课题。对此，我有以下几点看法。
一、干部作风建设的基础在于思想教育
思想决定行为，干部只有在思想上提高觉悟，才能在行为上落实责任感、为人民服务、上进心等优秀素质。深入开展作风教育，是全面加强领导干部作风建设一项刻不容缓的重大任务，要作为长期工作来做，时刻不能放松。
（一）结合科学发展观，开展学习实践活动。要深入开展科学发展观的教育，并把它同党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育结合起来，同党纪和国家法律法规教育、党的光荣传统教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育、廉政文化教育等结合起来，使各级领导干部按照科学发展观的要求切实转变作风，坚决纠正违背科学发展观的观念和做法，有效解决发展中面临的突出矛盾和问题，推动经济社会又好又快发展。
（二）服务群众，牢固树立“民本位”思想。2004年，中央就明确提出要建设服务型政府。但是一些干部仍然存在“官本位”思想，把自己定位过高，对待群众态度轻慢，对待工作敷衍了事，如何使干部官本位思想转向民本位思想，真正与广大群众融为一体，真心为他们解忧排难，是干部作风建设的重要方面。要增强干部的群众观念和公仆意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。
（三）强化责任意识，切实转变工作作风。针对一些干部工作责任感淡薄、做事被动敷衍等现象，要加强社会责任和岗位责任教育，使广大干部提高工作责任心、改变不良工作作风，变被动拖沓为积极主动。
二、干部作风建设的深入在于营造氛围
我认为，一个良性的竞争环境、积极上进的工作氛围对人们产生的促进力很大。俗话说：近朱者赤，近墨者黑。我们在工作、生活中不可避免要接触各类人群，环境对我们的性格、作风、习惯的影响很大。即使乡政府只有少数干部存在一种对待工作懒散，对待群众傲慢，对待事情互相推诿的状态，也会影响全体干部的工作作风，乃至影响到基础工作甚至中心工作的开展。譬如一场比赛，如果对手毫无激情，没有挑战性，那我们就会思想上懈怠，行为上放松；倘若对手冲劲十足，威胁感强烈，我们必会被激发出热情以及求胜心来。
（一）大力创建学习型机关。可组织开展读书学习、专【2014干部作风建设】
家讲座、知识交流座谈会、岗位培训等活动，创造良好的学习进取氛围，提高干部自身素质，提高服务发展、服务基层、服务群众的能力。例如学习经济、法律、金融、科技和社会管理等方面的知识，有助于开阔视野，扩大知识面，不断提高解决实际问题、推动工作开展的能力；学习借鉴其他部门和群众的创造性实践经验，有助于创新工作机制，提高业务水平。
（二）广泛开展“争先创优”活动，提升工作积极性。各部门可定期评比业务能手、服务标兵等，激励广大干部树立竞争、创优意识，加强工作积极性，逐步形成事争先进、业争一流、相互激励、相互促进的良好氛围。
（三）开拓创新，不断提高工作效率。可定期召开“创新工作意见讨论会”，针对各部门平日工作中存在的程序重复、复杂，工作方法落后等问题进行讨论，提出改进意见，促进整改，提高工作效率和质量。
三、干部作风建设的关键在于制度保障
2009年，江西全省机关效能年活动正式拉开帷幕，我乡为进一步推进机关效能建设，大力优化我乡发展环境，全面提升机关工作人员的“公仆”意识，制定了《朝阳乡关于开展机关效能年活动实施方案》。
2009年，我乡大力创新，改革干部人事制度，组织开展了一般干部职工双向选择工作，在职的70余名一般干部职工参加了双向选择，其中10多名干部职工实现了岗位轮换。选择过程中秉持公开公正、自由选择的原则，选择后各部门
人员配置更加合理化，部门责任更加清晰化：对内由党政办为主，对外以便民服务中心为窗口，综合治理以综合执法大队为主导，人员分工合理，各站、所、办职责明确，切实优化部门格局，合理配置人力资源。
好的制度是有效开展干部作风建设的强力后盾，没有制度的保障，作风建设将在很大程度上流于形式。对我乡存在的一些不思进取、得过且过，漠视群众、办事敷衍，工作没有责任感、推诿懒散等不良工作作风，我有以下几点建议意见：
（一）完善工作制度
岗位制度：各部门要明确职责，责任到人，科学界定每一岗位的职责，任务，细化工作要求，量化工作标准，这样可以避免工作上出现互相推诿、推脱责任等现象。
责任制度：要建立健全首问责任制（首先接待来访、来电咨询的工作人员，要负责给予咨询者正确的答疑服务，）、限时办结制、责任追究制，使乡干部的责任更加明确、工作流程更加规范、对待工作的责任心更强。特别是对外服务窗口，要通过制度规范，使工作人员化被动工作为主动，例如说：可以设置来访登记簿，有的群众来乡里办事不容易，有时候碰到电脑有问题，或者医保还没办好，白跑一趟，这时候，可以主动留下群众的联系方式，登记办理事项，及时办理，主动联系，而不是被动等群众找上门；也可以借鉴灵溪便民服务中心，把工作人员的部门、姓名、联系方式做成名牌放在窗口，使群众更方便联络、咨询，这样才真正做到服
务于民。
考核制度：各部门要制定年度或者季度考核制度，针对各办公室需要掌握的技能、知识进行考核，进行评比，考核优秀的奖励，不达标的处罚，以及进行业务的加强培训。
（二）完善监督制度
加强和改进干部作风建设，监督是保障。针对乡干部上班时间不在岗、娱乐、赌博风气盛行等情况，要建立健全监督体系，针对必须在岗人员进行定时和不定时双重督察，对其他人员进行去向的不定时督察；督察干部言行：工作时间不谈论与工作无关的事情，不做与工作无关的事。
群众监督：设立监督举报电话，在党政办、便民服务中心等对外窗口设立群众意见簿，方便群众进行服务质量的监督和举报投诉。
（三）完善干部任用制度
我乡近期实行的干部双向选择制度，是乡党委、政府在人事制度上的一次创新尝试。这是民主的择岗制度，在选择中体现出个人意愿，提高了个人工作的积极性。我认为，创新、完善干部任用制度，主要以干部能力为基础，以个人需求为导向，实行竞争上岗。可健全完善干部考察、考核制度，把工作成绩、工作表现细化量化，比如说评分制等，作为评优、考察任用干部的重要依据，在任用干部或调整岗位时，有意愿的干部公开评比、公平竞争，能者上位。
（四）奖惩制度：实施明确的奖惩制度，能更好地促使其他制度得到有效实施，能提高广大干部工作的积极性，避
岢岚县东街示范小学
领导班子作风建设情况民主评议表
注：总体评价，请在相应栏内划√。如其它填写内容较多可附页。
时间：2014年8月15日
地点：机关二楼会议室
参会人员：机关党总支委员，机关各党支部书记
课题：如何加强领导干部的作风建设
主持人：田亚敏
记录人：李亚楠
田亚敏：今天我们大家来一起讨论下如何加强领导干部的作风建设问题，请大家发表子自己的看法。
葛延红：坚持教育为本，充分发挥教育的基础性作用。把教育作为作风建设的基础，是我们党加强作风建设的一条基本经验。在教育的手段上，要勇于创新，制定科学规划，将机关教育和家庭教育、社会教育相结合，将理论教育、法规教育和实践教育相结合，帮助干部自觉培养良好的政治修养、道德操守和行为习惯，进一步增强干部的大局意识、责任意识、忧患意识，以及公仆意识和节俭意识，提高领导干部自身免疫力。【2014干部作风建设】
黄昌豹：要坚持“制度至上”，充分发挥制度的指引和约束功能。锦涛同志强调，加强制度建设对于作风教育取得实效极为重要。加强对权力运行的监督制约，加强党内和政府工作部门信息通报、情况反映和重大决策征求意见制度，确保权力在阳光下运行，从而加强对领导干部特别是主要领导干部的监督，促使领导干部正确行使权力。
王海亮：首先要把好领导干部入口关。将领导干部必须具有过硬的思想作风和良好的道德情操作为选拔任用的前提条件，不能只重能力忽视作风，要坚决贯彻“德才兼备，以德为先”的原则，防止干部“带病上岗”。坚决防止和克服选人用人上的不正之风；要坚持“不让老实人吃亏”，“不让投机钻营者得利”，使拉票贿选者没有市场，激励干部立足本职，干事创业，以优良的作风、过硬的本领和科学的态度接受党和人民的挑选。
张会芳：要坚持强化监督，从发现干部苗头性问题开始抓起，组织上及时打招呼、及时提醒、及时加以纠正，比事后处理、事后挽救效果好得多，损失也小得多。建立领导干部作风状况综合考核评价机制，定期开展考核、评议，适时开展领导干部带头抓作风建设和落实党风廉政建设责任制情况检查，开展关键岗位作风情况专项检查，防止会议、文件过多，行政事业经费预算超支、奢侈浪费等现象。
田亚敏：大家的发言很好，对加强领导干部的作风建设都有了很深的认识，总而言之，对领导干部作风问题，我们要时刻保持警惕，居安思危，加强研究，使领导干部作风建设常抓不懈、常抓常新、持之以恒，以保证我们的干部队伍始终继承和发扬党的优良传统，保证我们的党永远保持旺盛的生命力，保证我们的事业永远立于不败之地。
广平县交通局公路站
关于开展“干部作风建设年”活动的
实施方案
开展“干部作风建设年”活动,是加强领导班子和干部队伍建设的重要举措,是推进公路事业科学发展、和谐进步的迫切需要,是深入学习实践科学发展观活动的有力抓手.近期以来,特别是“履职尽责、勤政为民”和“继续解放思想、践行科学发展”活动开展以来,我站的干部队伍建设进一步加强,工作作风不断改进,为公路事业又好又快发展提供了重要保障,但与新形势、新要求相比,公路系统干部队伍的思想和作风还存在一些不适应的问题。根据省、市、县、局关于开展“干部作风建设年”活动的安排部署,结合我站实际,制定如下实施方案。
一. 指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观，坚持讲党性、.重品行、.做表率,全面推进干部思想作风、学风、工作作风.、领导作风和生活作风建设,努力建设善于领导科学发展、奋发有为、堪当重任的领导班子,着力打造“改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁”的新时期干部队伍。
二. 目标任务
通过“干部作风建设年”活动的开展,主要解决六个方面的问题、开展“六查六树”活动、达到三个目标。
解决六个方面的问题：
一是解决工作懒惰、思想观念陈旧、思维滞后，工作中缺乏主动性、创造性，机遇意识、快发展、大发展意识不强的问题；
二是解决作风涣散、纪律观念淡薄、宗旨观念不强，缺乏民本思想，对上有令不行、有禁不止的问题；
三是解决责任心缺失、事业心不强，工作消极应付，在职不作为、乱作为、慢作为，办事推诿扯皮,效率低下,执行力弱的问题；
四是解决工作不扎实、不深入，心浮气噪、唱功好、做功差，热衷于搞形式主义、不注重实际效果的问题；
五是解决缺乏创新意识、进取意识，对工作中出现的新情况、新问题，缺乏应对措施、工作标准低、争先进位意识差的问题；
六是解决工作中拈轻怕重、贪图安逸、生活情趣庸俗、奢侈浪费的问题。
开展“六查六树”活动
“六查”：一查大局意识,看是否政令畅通、令行禁止、步调一致；二查群众观念,看为群众办了哪些好事实事；三查工作态度，看是否主动克难攻坚、推进工作；四查服务质量,看被服务对象满意不满意；五查制度落实，看是否坚持靠制度管人、按规矩办事；六查工作效率，看既定工作目标是否能
够按时完成。“六树”：一树大局意识,任何时候都要与党组织保持高度一致,服从领导、听从安排；二树讲团结讲正气意识，自觉抵制歪风邪气，时刻保持浩然正气；三树争先创优意识，想方设法跻身市县评比先进行列；四树开拓创新意识，用超前的眼光看问题、办事情，打破陈规推进工作；五树文明服务意识，变管理为服务，行政命令少一点，感情色彩多一点；六树廉洁勤政意识，不该要的不要，不该拿的不拿，不该去的地方不去，一心一意干工作，扑下身子抓落实。
达到三个目标：
一是积极营造优质宽松的发展环境。理顺部门职责分工，减少审批环节，减少收费事项；推进行政权力公开透明运行，规范权力行使，要严格查处扰乱和损害科学发展的不作为、乱作为行为。根据前一阶段的清理审核结果，我站还要进一步明确职责分工，列出详细的审批权利清单，尽量减少审批环节对于能取消的项目一律取消，必须保留的项目要简化程序、提高效率。
二是全力打造作风过硬的干部队伍。树立正确的事业观、工作观、政绩观，以强烈的事业心和责任感干事创业，按照县委安排，健全完善干部培养教育、奖惩激励、监督制约机制和体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价机制，实行“竞争上岗、淘汰下岗、交流轮岗”；开展作风评议，健全监督网络，在公路干部队伍中大力倡导“公道、正派、
务实、实干、高效、清廉”的良好风气，进一步激发干部队伍活力，真正做到“能干事、会干事、干成事、不出事”，确保中央和省、市、县委决策部署的贯彻落实。
三是探索建立高效运转的工作推进机制。紧紧围绕服务效率和服务质量，领导干部要真正沉下心来，带头解决实际问题，抓实关键环节，减少中间环节，注重处理细节，为干部职工做好表率，靠自身的突破带动全局的突破。施工单位要树立强烈的时间观念和交帐意识，把握主动权、打好主动权，提前考虑工程建设中的难题，想方设法加以解决，要倒排施工工期，在保证工程质量的前提下全力加快工程进展，为高限完成全年任务奠定坚实的基础。三、工作举措
按照县委提出的“三个结合”（坚持与深入学习实践科学发展观结合起来、坚持与“履职尽责、勤政为民”主题实践活动结合起来、坚持与干部队伍思想作风的实际结合起来）要求，立足公路实际，具体活动中，就是要牵紧一条主线（深化“履职尽责、勤政为民”主题实践活动）、用好一个平台（大建设年）、强化两个保障（机关效能监察、干部制度改革），推进全系统“干部作风建设年”活动的扎实深入开展。
一是深化“履职尽责、勤政为民”主题实践活动。主要抓好：1、公开承诺。面向社社会公开职责流程，承诺要解决的问题、要办的事项，采取主动服务、阳光操作等方式，完善服务窗口，提高服务质量，同时推进全员承诺，组织每名
干部将自己的工作职责、工作目标、工作标准、工作程序和应负责任等内容进行公开承诺，督促履职。2、制度保障。健全完善首办负责制、限时办结制、超时默认制、考核评议制和追究问责制，加大验责、问责力度。
二是开展“大建设年”活动。以落实全市“重点项目攻坚年”活动为抓手，以“三年大变样”活动为载体，进一步明确责任、压死任务，对任务再次细化分解，大力推行“一线”工作法，领导干部要走出办公室、走上第一线，现场办公，着力解决影响工作进度的重点、难点问题，推动公路事业快速健康发展，确保向县委县政府交一份满意的答卷。
三是开展机关效能监察。重点检查各单位的工作纪律、工作效率、工作作风，进一步规范机关工作人员的工作行为。结合开展“履职尽责、勤政为民”活动，以邯郸市党政机关工作人员《六条禁令》和局《七项规定》为依据，加强对机关工作人员和行政执法人员履行职责情况的监督，组织开展明察暗访，重点解决行政不作为、乱作为。以及效率低下、办事推委扯皮、资源浪费等问题，提升效能建设的层次和水平。
四、方法步骤
全系统“干部作风建设年”活动与深入学习实践科学发展统筹安排、协调推进，活动开展整体分四个阶段：
（一）强力启动、形成声势阶段（２月底—３月底）
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