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连锁超市职务说明书
计算机系统维护员岗位面试题
姓名________ 成绩_________
一、系统基本设备连接
进入BIOS SETUP,正确设立以下各项:
A.A驱类型
B.日期、时间
C.硬盘参数
D.启动顺序设为光盘启动
注意:除以上各项外,其余项不得改变。若由于考生对其他项改变而造成的不良后果,由考生负责。
二、系统软件安装设置
1.按照以下要求在WINDOWS操作系统下,为考试机添加一台本地打印机。
1).打印机型号为LQ——1600。
2).设置打印端口为LPT2。
3).设置“超时重试”为20秒。
4).设置该打印机为共享,共享名为“LQ”。
将上述设置后的打印机属性中“端口”、“共享”、“配置端口”等相关界面分别以1.BMP、
2.BMP和3.BMP文件名保存到考生目录下。
2.按照以下要求在WINDOWS操作系统下,为考试机进行电源管理设置,添加新的管理方案。
1).方案名为“PC考试测试2”。
2).关闭监视器时间为“从不”。
3).关闭硬盘时间为“从不”。
4).系统待机时间为“从不”。
5).系统休眠时间为“从不”。
将上述设置后的“电源管理”界面以pc.bmp文件名保存到考生目录下。
3.按照以下要求对考试机的WINDOWS操作系统进行“Internet选项”设置。【系统维护员】
1).设置主页为空白页。
2).设置拨号和虚拟专用网络为“始终拨默认连接”。
3).设置代理服务器为“192.168.0.1”,端口为“8000”。
4).设置电子邮件服务程序为“Hotmail”。
将上述设置后的界面分别以inter1.bmp、inter2.bmp、inter3.bmp和inter4.bmp文件名保存到考生目录下。
三、网络设置
1.按要求在Windows 98操作系统下,对考试机进行网络设置。
TCP/IP设置
1).将考试机的本地连接的IP地址设置为192.168.1.23,子网掩码为255.255.255.0,DNS设置为202.99.160.68,网关设置为192.168.1.1。
2).设置完成后,打开本地连接状态窗口及网络连接详细信息窗口,将网络连接详细信息窗口以A4_4.bmp为文件名保存。
四、系统扩充外部设备
1.将计算机进行显示设置,设置为1024X768,16位色,75Hz
五.
每题已列出了部分连接设置,从中选择一个正确的答案写在考生目录的指定文件中。
1).Windows下安装主板芯片组的补丁程序
A.控制面板→显示→设置→高级→配适器→更改
B.运行主板驱动程序下的setup.exe
C.控制面板→系统→设备管理器→单击“刷新”
D.可不安装
2).如何安装显卡的驱程
A.控制面板→系统→设备管理器→刷新
B.运行显卡驱程下的setup.exe
C.控制面板→显示→设置→高级→双击“视频控制器”→更改
D.控制面板→系统→设备管理器→击“刷新”
3).调整显示器类型
A.控制面板→显示→设置→高级→监视器→驱动程序→更新驱动程序
B.控制面板→显示→设置→高级→适配器→驱动程序→更新驱动程序
C.运行显示器驱程下的setup.exe
D.控制面板→系统→硬件→设置→高级→监视器→更改
4).如何调整显示器图形硬件加速
A.控制面板→显示→设置→高级→监视器→图形硬件加速
B.控制面板→显示→设置→高级→适配器→图形硬件加速
C.控制面板→显示→设置→高级→疑难解答→图形硬件加速
D.控制面板→显示→设置→高级→颜色管理→图形硬件加速
5).显示器刷新频率调整
A.控制面板→显示→设置→高级→监视器→屏幕刷新频率
B.控制面板→显示→设置→高级→适配器→屏幕刷新频率
C.控制面板→系统→设备管理器→单击“刷新”
D.控制面板→显示→设置→高级→性能
2.某A型机,集成有10/100M网卡,要求如下:
A.连接该网卡及相应的连线
B.为该网卡安装驱动程序
C.进行相应的网络设置
每题已列出了部分设置,从中选择一个正确的答案写在考生目录的指定文件中。
1).如何在Windows下安装驱程
A.控制面板→系统→硬件→设备管理器→监视器→双击“以太网控制器”→重新安装驱动程序
B.运行声卡驱动程序下的setup.exe
C.控制面板→系统→硬件→设备管理器→单击“刷新”
D.控制面板→系统→硬件→设备管理器→双击“PCI Communication device”→重新安装驱动程序
2).如何设置网卡的资源
A.控制面板→系统→硬件→设备管理器→监视器→双击网络适配器下相应的设备→资源
B.控制面板→添加硬件→从列表中选择硬件→选择“网络适配器”→从磁盘安装驱程
C.控制面板→系统→硬件→设备管理器→单击“刷新”
D.控制面板→网络连接→双击相应的设备→资源
3).如何添加IPX/SPX协议
A.控制面板→网络连接→本地连接属性→添加→协议→Microsoft→NetBEUI
B.控制面板→网络连接→本地连接属性→添加→协议→Microsoft→TCP/IP
C.控制面板→网络连接→本地连接属性→添加→协议→IPX/SOX
D.控制面板→网络连接→本地连接属性→添加→客户→Microsoft→Microsoft友好登录
六、微机故障检测与定位
1.某喷墨打印机能正常进行打印工作,墨盒中还有充足的墨水,但打印出来的字符不完整,则可能的故障原因为________。
A.驱动程序故障 B.打印喷嘴部分堵塞
C.打印机电路故障 D.打印墨盒漏墨
2.在Windows98中进行磁盘碎片整理总是进行至10%就会重新进行,磁盘碎片整理不能正常进行的原因是________。
A.计算机感染了病毒 B. 有其他应用程序正在进行,干扰了磁盘碎片整理
C.硬盘有坏道 D.磁盘碎片整理软件有问题,必须重新安装
3.计算机安装了Windows98系统,用户在开机启动系统后,一会儿屏幕就出现“你现在可以安全关闭计算机了”信息,不能进入系统,解决这个故障的方法是________。
A.重新安装Windows98
B.用Scanreg命令恢复正常注册表
C.用Sfc命令从安装文件中提取Vmm32.vxd至Windows\system目录下
D.从其它计算机中拷贝Vmm32.vxd至Windows\system目录下
4.某计算机安装有Windows XP,采用宽带上网,上网后不能正常浏览网页,先后用两个Ping命令“Ping ”和“Ping 202.99.160.68”进行测试,后者测试正常,而前者不能正常测试,可能的故障原因是________。
A.浏览器故障 B.没有设置正确的DNS
C.没有设置正确的路由 D.没有设置正确的IP地址
5.WIN98的“我的电脑”和“设备管理器”中,都看不到光驱的盘苻,如何判断是硬件问题还是软件问题?_____________
A.放入一张带有自动播放内容的光盘,如可以自动播放就是软件问题。
B.将一张光盘的内容全部复制到硬盘上,如可以完成复制就是软件问题。
C.用WIN98的启动软盘启动电脑,在DOS提示下检查能否进入光驱盘苻或查看关盘内容。
D.按动光驱的弹出键,如果能够弹出就说明为软件问题。
6.一台P4计算机安装有Windows XP操作系统,一直工作正常,某一天在播放音乐时不出声音,将播放器的音量调至最大也不行,检查设备管理器及声音播放器默认设备设置均无问题,并且也没有人动过硬件连接,则可能的故障原因是________。
A.音量控制问题 B.声卡硬件损坏
C.主板不能检测到声卡 D.驱动程序不匹配
7.用户使用拨号上网,其计算机采用的是56K外置MODEM,但用户在上网时连接速度总是在48K~52K,始终达不到56K,其可能的原因是________。
A.电话线路质量不好 B.MODEM存在质量问题
C.网络设置有问题 D.正常现象
8.某学校的一台计算机连接在一个以太网络中,最近经常发生不能与其他计算机正常通讯的现象,将该计算机连接到交换机的其他端口上故障依旧,劲检查操作系统及网络配置都没问题,可能的故障原因是_________。(多选)
A.网卡性能不稳定 B.网络连接线存在故障
C.内存故障 D.网络接口完全损坏
9.一台微机,从硬盘启动时引导DOS失败,屏幕显示Non system disk or disk error信息,故障原因是________。
A.硬盘驱动器与主机连接线插接不良 B.硬盘主引导程序损坏
C.硬盘分区表损坏 D.硬盘DOS分区格式化后未装入DOS
七、微型计算机基本知识
1.Windows XP的技术核心是基于_________的。
A.Windows 98 B. Windows ME C. Windows 2000 D.DOS
2.当选定文件或文件夹后,不将文件或文件夹放到“回收站”中,而直接删除的操作是_______。
A.接按Delete(Del)键
C.Ctrl+Delete(Del)键
======== B.Shift+Deiete(Del)键 D. Ctrl+Shift +Delete(Del)键
计算机系统维护人员工作职责
一、负责维护本所计算机正常运行;
二、维护管理计算机信息系统,保证系统安全、正常运行;
三、统计相关数据、上报各种报表、资料;
四、对交管站换证补正登记系统、驾驶人管理系统提供技术服务;
五、监督、检查、分析计算机信息系统安全运行情况;
六、提出所科技管理的需求和方案;
七、计算机信息系统安全教育、培训工作。
职位描述:
1.协助实施ERP系统;【系统维护员】
2.ERP系统的日常维护,管理ERP系统的运行,提出改进方案;形成ERP系统状况报告;
3.业务支持:支持业务部门形成营运数据(月度营运/项目报告),培训终端用户;
4.梳理业务部门相关需求,支持开发ERP系统;
5.项目团队的日常工作。
职位要求:
1.计算机相关专业;
2.2年以上ERP系统的咨询、实施、运维、项目管理工作经验;
3.ERP项目咨询、实施、运维经验;
4.熟悉用友U8产品套件(Oracle 、其它)、数据库、网络管理、服务器管理;
5.业务流程梳理、ERP项目管理经验,具有IT及制造行业背景优先;
6.良好的沟通协调能力,团队合作意识强。
人员信息系统维护规定
公司设专职岗位负责人员信息系统维护,简称“信息管理员”,该职位隶属公司行政部,接受行政经理的领导。
一、职责与范围:
1.负责公司售前、售后各部门员工的信息(包括直营店销售顾问信息)及时录入、及时更新,确保V-Star系统人力资源管理模块中完整、准确、及时;
2.负责公司各关键岗位和重要岗位人员变更申请,及时将信息报送分销中心及上海大众备案,以便安排继任者的岗位测评及资质认证培训;
3.负责公司内部计算机系统及相关设备的日常维护,确保公司计算机系统运行正常;
4.根据上海大众要求,负责各类系统的联络与维护。
5、必须设置密码进入信息系统维护信息,信息管理员必须做好保密工作,确保系统的严肃性;
6、信息系统维护过程中不得添加恶意代码和病毒代码,确保系统运行正常;
7、所有人员信息在维护以后未经同意,不得随意删除或变更,以确保信息的完整性;
二、维护流程及时间:
每周由系统管理员定期核查维护人员信息,行政经理监督。
1、入职维护:
1)总经理、销售总监、客户总监、市场总监系统入职维护
到职两天内 等待分销中心通知 面试通过后两天内
2)内训师系统入职维护
到职两天内 等待分销中心通知 预选通过后两天内 3)服务总监、配件、技术经理入职维护【系统维护员】
到职两天内 等待分销中心通知 面试通过后两天内 4)其他岗位(关键)入职维护 关键客户经理、二手车经理:
到职两天内 等待分销中心通知 面试通过后两天内
计划员:
到职两天内 等待分销中心通知 考试通过后两天内
市场分析、行销策略:
到职两天内 等待分销中心通知 考试通过后两天内
其他岗位人员:
到职第一天
到职十天内 到职二周内
2、转岗维护
1)转岗至关键岗位或重要岗位人员流程及时间均参照上述岗位入职维护流程及时间规范操作;
2)转岗至其他岗位人员十天内完成上岗培训,并进行岗位考核。考核通过后,系统管理员第一时间(到职两周内)完成V-STAR系统维护。 3、离职维护
1)岗位人员离职两周内完成系统维护。
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标 准 工 作 职 责 描 述
职 位:系统维护员
部 门:仓储部
汇报上司:仓储主任
主要职责:
1、及时、准确地收发、处理仓储部各种书信、文件,负责所有资料的整理等档
案管理工作。
2、准确及时做出各种帐目的记录及汇总统计报表工作。
3、负责本部门所需文书的编排和打印工作。
4、礼貌地接听电话及做好电话记录,负责日常接待工作。
5、准确及时地统计及汇总公司仓库及营业所仓库的库存情况。
6、负责仓库与公司相关部门的单据传递及帐务核对工作。
7、协助部门主管处理本部门日常事务等行政后勤工作。
8、协调及沟通与上司和各部门间的关系。
9、负责统计本部门员工考勤工作,及员工福利的领用,发放工作。
10、日常中做到人走灯灭、下班时及时关电脑。
11、制定部门专门的废旧电池回收箱
12、上司随时委派之任何其他工作
关键指标:
1、工作效率。
2、各项报表及时、数据准确。
3、文件收发处理及时准确。
4、归档资料保管妥善。
5、工作主动性、合作性及沟通能力。
标准工作职责描述
修改日期 2010年9月 系统维护员
标准工作职责描述
修改日期 2010年9月 系统维护员
系统管理员日常维护操作手册
一、日常维护
一、 服务器日常开关机器规定 (一)、开机步骤
1、开启服务器电源,系统将自动启动server2008操作系统,注意操作系统启动过程中的系统提示信息,如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录,并联系硬件维护人员。
2、待服务器操作系统正常启动后,使用administrator身份登陆到服务器,启动自动过费程序。
3、服务器的任何异常提示,请及时联系硬件公司检查,个人及其他非专业人员勿进行操作,以免造成数据丢失;
4、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用服务器则不需要进行此操作。
(二)、系统运行过程中的数据库维护操作
5、每天必须做好数据库的日常备份工作,同时必须进行数据库至少存放在服务器的2个地方,或者备份到U盘或其他电脑上,同时保存好备份数据。 6、拷贝数据库备份文件的U盘或其他存储工具,必须先在其他电脑杀毒后,在到服务器使用,禁止其他未杀毒U盘在服务器使用,避免服务器中毒!
(三)、服务器的关机操作步骤
7、 点击开始菜单中关机按钮,进行正常关机,关机前先关闭应用程序,禁止强制关机!
二、数据库备份原则说明
1、以上操作的意义为:
每天在服务器上执行数据备份以保证数据的安全性。防止硬件故障等突发原因引起的系统崩溃。
系统安全稳定性依赖于规范的操作。非正常操作(如:未正常关机,直接关电。强制关机)都会给系统带来损害。 2、建议备份方案:
每月盘点后:数据库备份并且将备份保存一年。 3、注意事项:
在使用过程中如果发生断电或硬件故障等意外情况而造成前后台死机,应先尝试开启服务器,如服务器不能开机,需及时联系硬件公司与蓝崎公司售后人员,大面积的死机可能由服务器故障引起,也可能由于网络(网线、HUB)等故障引起,出现问题时要注意区分,以便迅速有效的解决问题。
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