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笔试题
一、选择题
1、请选择对以下服务器来说，限制服务器的性能最主要的是什么（多选）：DNS服务器（ABC），文件服务器（ABD），邮件服务器（ACD），WEB服务器（ABC），数据库服务器（ABCD）。
A、内存； B、网络； C、CPU； D、硬盘。
2、下图是配置安全反向代理服务器的哪种方法（B）
A、Secure client to proxy
B、Secure proxy to content server
C、Secure client to proxy and secure proxy to content server
3、同步动态随机存储器是（D）
A、SRAM； B、DRAM； C、SSRAM； D、SDRAM。
二、填空题
1、请列出下列协议的端口号：HTTP 、HTTPS 、DNS 、FTP 、TELNET 、PPTP 、SMTP 、POP3 。 HTTP 80 、HTTPS 443 、DNS 53 、FTP 21 、TELNET 23 、PPTP 1723 、SMTP 25 、POP3 110 。
2、请按正确的操作顺序排列以下Windows Server2003系统中配置DNS服务器的步骤 36148725 ① 打开“主服务器位置”对话框，选中“这台服务器维护该区域”单选框，并单击“下一步”按钮。
② 打开“转发器”对话框，保持“是，应当将查询转送到有下列IP地址的DNS服务器上”单选框的选中状态。在IP地址编辑框中输入ISP（或上级DNS服务器）提供的DNS服务器IP地址，单击“下一步”按钮。
③ 在开始菜单中依次单击“管理工具”→DNS菜单项，打开dnsmgmt窗口。在左窗格中右键单击服务器名称，选择“配置DNS服务器”命令。
④ 打开“区域名称”对话框，在“区域名称”编辑框中输入一个能代表网站主题内容的区域名称，单击“下一步”按钮。
⑤ 在最后打开的完成对话框中列出了设置报告，确认无误后单击
“完成”按钮结束主要区域的创建和DNS服务器的安装配置过程。
⑥ 打开“配置DNS服务器向导”对话框，在欢迎对话框中单击“下
一步”按钮。打开“选择配置操作”对话框，在默认情况下适合小型网络使用的“创建正向查找区域”单选框处于选中状态。保持默认设置并单击“下一步”按钮。
⑦ 在打开的“动态更新”对话框中指定该DNS区域能够接受的注
册信息更新类型。允许动态更新可以让系统自动在DNS中注册有关信息，在实际应用中比较有用。因此选中“允许非安全和安全动态更新”单选框，单击“下一步”按钮。
⑧ 在打开的“区域文件”对话框中已经根据区域名称默认填入了
一个文件名。该文件是一个ASCII文本文件，里面保存着该区域的信息，默认情况下保存在windows\system32\dns文件夹中。保持默认值不变，单击“下一步”按钮。
三、问答题
1、防火墙是怎么实现的？
2、对路由知识的掌握情况，简单说明一下你所了解的路由协议。 根据路由算法，动态路由协议可分为距离向量路由协议（Distance
Vector Routing Protocol）和链路状态路由协议（Link State Routing Protocol）。距离向量路由协议基于Bellman-Ford算法，主要有RIP、IGRP（IGRP为 Cisco公司的私有协议）；链路状态路由协议基于图论中非常著名的Dijkstra算法，即最短优先路径（Shortest Path First， SPF）算法，如OSPF。
EIGRP是Cisco公司的私有协议，是一种混合协议，它既有距离向量路由协议的特点，同时又继承了链路状态路由协议的优点。
3、请写出至少10条保证企业网络安全的措施。
4、简述安全反向代理的用途。
可以提供从防火墙外部代理服务器到防火墙内部安全内容服务器的加密连接。
可以允许客户机安全地连接到代理服务器，从而有利于安全地传输信息。
安全反向代理会造成各安全连接因加密数据所涉及的系统开销而变慢。但是，由于 SSL 提供了高速缓存机制，所以连接双方可以重复使用先前协商的安全参数，从而大大降低后续连接的系统开销。
5、给出一种Linux服务器上做备份和恢复的方案。
岗位要求：
1、具有企业网络管理、服务器网管工作经验，能对网络故障进行快速定位和排除；
2、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故 障诊断和处理能力；
3、熟悉Windows XP/2003/vista 系统安装和维护，熟悉Windows server 2003/2008 的安装配置
4、熟悉linux系统的安装/配置/维护/管理
5、具有Windows环境下常用办公软件的设置与维护的经验，能够迅速判断问题原因并加以解决，在需要电话支持的时候，能够进行清晰的表达。
6、熟悉各种周边设备及电子产品，如打印机、复印机、传真机的使用与维护，对各种电脑及数码产品有着强烈的爱好，喜欢研究各种新的产品。
任职条件:
1、本科及以上学历，计算机类相关专业，一年以上工作经验
2、熟悉多种数据库的操作；有大型机房服务器运维管理的经验优先；能够熟练阅读相关英文技术资料
3、工作主动性强，善于分析思考，性格开朗，具有良好的团队合作精神
任职要求：
1. 计算机通讯、软件等相关专业，有CISCO相关网络认证者优先；
2.精通计算机网络，宽带骨干网，城域网、接入网及其设备；
3.具备一定的计算机硬件故障排除的经验
4.熟悉骨干路由器，防火墙和交换机的配置。
5.熟悉Windows2003 server、熟悉Linux、unix(SUSE、REDHAT、FREEBSD等）有维护管理经验者；
6.有服务器的维护经验,对服务器的存储有所了解,对陈列卡的配置熟悉
7.对sql server 数据库的操作熟练，对sql server 语言熟悉，对数据库的修复有一定的经验。
8.在运维工作中有安全防范意识；有责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力。
岗位职责：
1、负责公司研发并交付客户使用的信息化/办公/商务等软件系统的日常管理工作，监督并促使系统的有效、安全、正常运行；
2、所管辖之系统发生故障时，应根据情况及时处理，必要时需要到现场解决问题，监督与组织相关人员尽快恢复正常运行；
3、协调和疏导系统各类用户之间的工作流交互，并不定期对各类操作人员进行有效的培训，提高系统使用人员的工作质量；
4、负责对系统使用人员的各类意见/建议进行收集、整理并汇总后交付给公司相关部门，作为系统升级、改进的重要依据；
5、负责组织和监督系统内新加入用户的开通及使用环境的初始化工作；
6、每日对系统进行相关数据的备份和日常维护工作，并做好系统运行情况的当日总结表；
7、完成上级各部门负责人、经理等交办的其他工作。
岗位要求：
1、 有一年以上大中型软件系统管理员工作经验或软件/网站开发经验；
2、有Windows Server服务器、SQL Server数据库管理、维护经验；
3、口齿伶俐，善于与各类用户进行各种方式的交流、沟通；
4、有敏锐的洞察力，能快速找到问题的根本原因并尽快找出解决方案；
5、有C#.Net开发经验者优先考虑
3. HTML文档开始处的标志是（A ）
《IT硬件维修工程师》考试试卷
考 生 注 意 事 项
A． <HTML> B． <HEAD> C． <TITLE> D． <BODY>
4. ISP是什么的缩写（ B ）
1． 本试卷分三个题号，共6页，满分为100分，考试用时90分钟，考试结束后将试卷、
答题卡一并交回。
： 龄 年 生 考 ：： 别码 性号 生件 考证
：：：点名型地姓类试生件考考证2． 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、
A． Internet 软件包 考试所在地填写清楚。
B． Internet服务供应商 C． Internet软件供应商 3． 请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应的位置。 D． 交互服务软件包
4． 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5. 可以在下面哪个文件系统上设置安全的访问权限（ D ）
A． FAT
B． FAT16 C． FAT32
D． NTFS
6. 命令“convert”的目的是（ B ）
一、 选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)
A． 将F AT转换为F AT32
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将 B． 将FAT32转换为NTFS
其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
C． 将NTFS转换为F AT32 D． 将FAT32转换为FAT
7. 请说出网址中的com表示的什么（ A ）
1. 请指出以下哪个不是WINDOWS2000里的磁盘阵列卷？（ D ）
A． 表示该站点属于商业机构 A． 带区卷 B． 该站点所在国家缩写为com B． 镜像卷 C． 表示该站点属于网络资源 D． 以上说法都不对
C． RIA-5卷 D． 跨区卷
8. 在windows XP里能对本地计算机所有用户进行管理的用户必须（ A ）
2. 跨区卷FAT32文件管理系统比FAT16系统最大优点在于（ D ）
A． 是Administrators组的成员 A． 系统更安全 B． 是Power Users组的成员 B． 读写速度更快
C． 是Guests组的成员 C． 可支持长文件名
D． 以上都不对
D． 可有效管理大容量硬盘，节省硬盘空间
9. 在Windows XP中第一次安装Office XP时，可以在控制面板中“添加/删除程序”对话框中
IT硬件维修工程师 考试试题 第1页 <共7页>
通过哪个选项安装Office XP（ B ）
A． 更改或删除程序 B． 添加新程序
C． 添加/删除Windows程序
D． 没有能够安装新的Office 2000程序的命令选项
10. 在一个文件夹的属性对话框里，在哪个选项卡里可以对目录进行共享设置（ C ）
A． 常规 B． 安全 C． 共享
D． 以上都不对
11. 下面哪一项指标，与CPU的性能无关（ D ）
A． 主频 B． 基频 C． 二级缓存 D． CPU的功率
12. 下面哪一个接口不属于板卡接口的范围（ C ）
A． PCI接口 B． ISA接口 C． MIC in 接口 D． AGP接口
13. 通常硬盘分区的正确顺序是（ A ）
A． CPU B． 主板 C． 内存 D． 显卡
16. 下面的各组信号线的说法，正确的一组是（ A ）
A． SPEAKER 表示喇叭，RESET是重新启动 B． POWER LED 是机器电源开关接线 C． POWER SW 是机器电源指示灯接线 D． H.D.D LED 是键盘锁开关
17. 在组装兼容机是，插驱动器的数据线和电源线的时候，有一个原则就是（ A ）
A． 要使数据线深颜色的一边（通常是红色）跟电源线的红线靠在一起 B． 要使数据线深颜色的一边（通常是红色）跟电源线的浅色线靠在一起 C． 要使数据线白颜色的一边跟电源线的红线靠在一起 D． 要使数据线白颜色的一边跟电源线的浅色线靠在一起
18. 一台计算机，开机自检时检测不到软、硬盘驱动器，致使系统无法启动，经检查确认是CMOS RAM参数丢失，重新设置后热启动，系统恢复正常，但下次开机故障依旧，后更换CMOS RAM供电电池，故障消除，但几天后故障再次发生，试判断可能的故障原因（ B ）
A． CMOS RAM损坏
B． CMOS RAM供电回路漏电 C． 主机电源故障 D． 主板内存故障
19. 在清理显卡的时候，应重点对其哪一个部分进行清洗（ C ）
A． 主分区->扩展分区->逻辑分区 B． 扩展分区->主分区->逻辑分区 C． 扩展分区->逻辑分区->主分区 D． 无需特别的顺序
14. 下面那一个选项是在硬盘上安装windows XP操作系统不可缺少的一个步骤（ C ）
A． 与显示器的接口部分 B． 显示芯片
C． 其与主板插槽相连接的“金手指”部分 D． 显存部分
20. 在Award BIOS，1长2短的错误提示音表示（ A ）
A． 删除分区 B． 查看分区 C． 建立分区
D． 将所有的容量分成一个区
15. 负责计算机内部之间的各种运算和逻辑运算的功能，主要是由 A ）
IT硬件维修工程师 考试试题 第2页 <共7页>
A． 显示器或显卡发生错误 B． 内存发生错误 C． CPU发生错误 D． 主板电源发生错误
21. BIOS芯片所使用的是 A ）
A． ROM B． RAM C． CACHE D． Ram Bus
22. 某台电脑，对硬盘能够进行正常的分区操作，但用“FORMAT C：/S”命令对C盘进行格式化时出现故障中断，屏幕上显示如下信息：Disk unsuitable for system disk试判断故障原因D． 主板
27. 磁盘上存储文件的最小单元是（ D ）
A． 磁道 B． 柱面 C． 扇区 D． 簇
28. 决定着文件打开方式的因素是文件的（ C ）
（ D ）
A． 长度 A． 硬盘分区表损坏 B． 文件名 B． 硬盘文件分配表损坏 C． 扩展名 C． DOS系统文件错误
D． 格式
D． 硬盘DOS分区的前几个扇区有严重的物理缺陷
29. 硬盘的主引导记录被称为（ C ）
23. 将文章、图画、工作报表等输入到纸张上的设备是（ C ）
A． BOOT A． 扫描仪 B． FAT B． 数码相机 C． MBR C． 打印机 D． HDD
D． 摄像头
30. 在以下存储设备中，存取速度最快（ D 24. 计算机软件由 C ）
A． 硬盘 A． 排版、制图 B． 虚拟内存 B． 操作、网络 C． 内存
C． 系统、应用 D． CPU缓存
D． 数据库、图文
31. I/O接口及IDE设备的控制等（25. 计算机核心单元中专用于数据计算的部分是（ A ）
A． 南桥芯片 A． 中央处理器 B． 中央处理器 B． 运算器 C． 北桥芯片 C． 加法器 D． BIOS
D． 控制器
32. 存放电脑硬盘，软驱及其他心疼参数的是（ B 26. 可以永久性的保存计算机中的数据（B ）
A． BIOS A． 内存 B． CMOS B． 硬盘 C． AMR C． 显卡
D． RAM
IT硬件维修工程师 考试试题 第3页 <共7页>
A ）
）
）
33. 络的基本构件（B ）
A． 总线 B． 网线 C． 网卡 D． 接口
34. DOS和FAT文件系统最初都被设计成与以支持在一块硬盘上最多建立（ B ）
A． 25 B． 24 C． 27 D． 28
35. 主板在接通电源后，系统首先由 B ）
A． COMS B． POST C． BIOS D． 启动
36. 芯片主要用于保存VGA BIOS程序（ A ）
A． 显卡 B． 主板 C． 内存 D． 显示器
37. 通常所说的加速卡的性能，是指加度卡上的能够提供的图形计算能力（ A ）
A． 芯片组 B． 主芯片 C． RAMDAC D． 电阻
38. B ）
A． 双碟容量 B． 单碟容量 C． 全碟容量
D． 半碟容量
39. 数据传速率是光盘驱动器的一个重要指标，此指标和 B ）
A． 标准速度 B． 读取速度 C． 数据传输率 D． 寻道时间
40. AWARD BIOS的声音代码表示内存故障（ D ）
A． 1长1短 B． 2长1短 C． 1长2短 D． 长鸣
1. CPU的主频由在倍频一定的情况下，通过提高CPU的运行速度，称之为超频（ ABC ）
A． 外频
B． 倍频 C． 内频 D． 提高外频 E． 提高内频
2. 电脑的内存分为ROM、RAM和 AB ）
A． 高速缓冲存储器 B． PCB板 C． 金手指 D． 内存脚
3. 按工作原理为分，扬声器可分为电动式、、压电陶瓷式、（ AC ）
二、 多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其
代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
IT硬件维修工程师 考试试题 第4页 <共7页>
A． 电磁式 B． 震动式 C． 电容式 D． 电阻式
B． * C． & D． ，
10. 已发出的E-mail又被退回可能是因为（ABC ）
4. 按扫描仪的扫描对象来划分，市面上的扫描仪可以分为和两种（ AC ）
A． 反射式 B． 直射式 C． 透射式 D． 平铺式
11. 以下哪一个故障，不是由CMOS电池电力耗尽造成的（ABD ）
5. NTFS系统文件夹可以设置哪几种权限（ ABC ）
A． 显卡显示色彩出现误差
A． 完全控制 B． 写入
C． 读取和运行 D． 读取和写入
12. 请判断下面的观点哪些是正确的（ABC ）
6. 关于在Windows XP下的软件的安装方法，下面说法正确的是（ABCD ）
A． 在安装独立板卡时，就先观察主板是否集成了相同的功能，以便作出调整
A． 如果我们的软件安装盘里附有“Autorun”功能，则直接将该安装光盘放入光驱中即可自
动启动安装程序
B． 可以直接通过运行安装盘里的Setup安装程序，来完成软件的安装过程
C． 可以通过执行“开始”菜单中的“运行（R）”选项，来运行Setup安装程序
D． 通过控制面板中“添加/删除程序”对话框中的“添加新程序”选项，来安装应用程序 7. 可以用WINDOWS XP格式化成哪种文件系统（ ABD ）
A． FAT16 B． FAT32 C． SWAP D． NTFS
8. 以下IP地址中哪些是不能配置给一台计算机使用的（ACD ）
A． 127.0.0.1 B． 192.168.0.4 C． 126.0.0.1
D． 255.255.255.255
9. 设置【打印】对话框中进行页面范围设置时，可用的分隔符有（ AD ）
A． -
B． 安装分辨率为800dpi鼠标后，用户应该安装相应的驱动程序 C． 当安装独立声卡后，主板上的声卡和独立声卡可以同时工作
D． 当主板提示Floppy Disk(s) fail的时候，表示用户的硬盘出现了故障 13. 请判断下面的观点哪些是正确的（BCD ）
A． 清洁显示器表面的时候应采用具有化学成份的普通清洁液进行清理 B． CRT显示器表面的涂层有阻止反射，提高显示效果的作用 C． 维护喷墨打印机的时候，需要对其喷头和进纸部分进行维护
D． 如果只是将光驱清洁放入光驱中，而不运行，是无法起到清洁光驱的作用的 14. 在下面答案中，可以作为网络传输介质的是（ABD ）
A． 双绞线 B． 同轴电缆 C． 光盘 D． 光纤
15. 在一个HUB上，有两台主机的IP分别是192.168.1.1,192.168.2.2；掩码都是255.255.255.0,请问这两台主机能PING通吗（ BC ）
A． 能通
IT硬件维修工程师 考试试题 第5页 <共7页>
A． 收信人地址错误
B． 收信方信箱已满，无法接收新信息 C． 收信方服务器故障或网络故障 D． 发信方服务器故障
B． 显示器出现故障
C． 主板的时间日期显示不正确 D． 主板无法启动
1.SDRAM、DDR2、DDR3…
答：1、（Synchronous Dynamic Random Access Memory）同步动态随机存储器。SDRAM在一个时钟周期内只传输一次数据，它是在时钟的上升期进行
数据传输。
2、（Double Data Rate）双倍速率同步动态随机存储器。DDR内存则是一个时钟周期内传输两次数据，它能够在时钟的上升期和下降期各传输一
次数据。
DDR2（Double Data Rate 2）。它与上一代DDR内存技术标准最大的不同就是，虽然同是采用了在时钟的上升/下降延同时进行数据传输的基本方
式，但DDR2内存却拥有两倍于上一代DDR内存预读取能力（即：4bit数据预读取）。换句话说，DDR2内存每个时钟能够以4倍外部总线的速度读/写数据
，并且能够以内部控制总线4倍的速度运行。
而DDR3的预取为8bit，所以突发传输周期（Burst Length，BL）也固定为8。
2.下列哪个命令不能退出vi编辑器：:x,:q,:q!,:bye
答：最后一个,即：bye
:x(写入文件并退出。仅当文件被修改时才写入，并更新文件修改时间，否则不会更新文件修改时间。)
:q(普通退出，如果有写入操作，则提示）
:q!(强制退出，如果有写入操作，则不会保存）
3.下列哪种协议既有TCP又有UDP的：telnet,SMTP,DNS…
答：telnet (TCP)
SMTP(TCP)
DNS(tcp/udp)
DNS一般使用UDP，DNS的主辅名字服务器在同步时使用TCP协议
4.到相同目的地有下面几条路由，静态、RIP、OSPF，问数据包会经过哪一条。
答：默认使用出站接口配置的静态路由和使用下一跳地址配置的静态路由的AD为1，所以选静态。
附：
路由源 默认AD
连接接口 0
静态路由 1
EIGRP 90
IGRP 100
OSPF 110
RIP 120
External EIGRP 170
未知 255(这个路由将绝不会被使用)
二、填空题
1.SAN的中文名称是_存储域网络（Storage Area Network）_______；NAS的中文名称是___网络存储设备（NAS：Network Attached Storage）.
2.写出除linux外的三种类Unix系统__Solaris____、__FreeBSD_____、_AIX______.
3.假如有3个文档…………，用一个最简单的命令将其合并为一个文档___cat file1.out file2.out file3.out ＞ file4.out ______.
4.字符串的匹配，c[?]c
答：该题目应该是没有出完整，大括号内为任意字符
5.某IP地址192.168.48.10，掩码为255.255.255.128，其所在的子网为__192.168.48.0________，广播
地址为______192.168.48.127________，有效的主机IP地址范围从______192.168.48.1_________到___192.168.48.126_____________.
6.查看TCP连接的命令____netstat______.
7.在OSI模型中，HTTP协议工作在第__7__层，交换机工作在第_1-2___层。(此题不够严谨，个人认为后面填2层，1-2层都不能算错）
8.写出一些成熟的虚拟机技术____VMWare、__XEN、Bochs______________。（个人认为填写的越多，越能证明你的知识面广，加感情分）
三、简答题
1.32位操作系统和64位操作系统的区别，并说明它们的优点和缺点。
答：优点：可以进行更大范围的整数运算；可以支持更大的内存。如支持更多的可寻址空间大于4GB。支持更大的虚拟内存16TB，支持更多的页面文件
512TB，支持更多的系统缓存1TB。支持更高的颜色质量（2的64次方）
缺点：缺点是向下兼容性差、支持硬件驱动较少。支持应用程序较少。需要硬件支持。
2.固态硬盘和传统硬盘有什么区别，并说明它们的优点和缺点。
答：有点：抗震性强，机械故障点小。噪声小。发热量小，体积小。读写速度快。 缺点：容量小，价格贵。数据恢复能力差。
3.多核CPU和单核CPU的优点和缺点，是否所有程序在多核CPU上运行速度都快？为什么？ 答：不是。
由单核处理器增加到多核处理器，如果主频不变的话，IPC（每个时钟周期内执行的指令数）理论上可以提高一倍，功耗理论上也就最多提高一倍，因为功耗的增加是线性的。但是有些程序只能在单核下运行。
4.给你6个150G硬盘，列出RAID排列方式，哪种方式容量最大，并解释。
答：6块硬盘全部利用无法做出RAID01个阵列。最大只能做RAID0 ：容量150*4 raid5:容量150*(6-1)
raid0+1:容量150*(6/2)
所以答案是RAID5
5.有一web服务器，某天某用户投诉上某个网站速度很慢，如果你是服务器的管理员，请问 你如何查找原因。假设服务器有任意操作系统和软件。
答：1、首先检测服务器状态，排除硬件故障和系统故障排除机器故障
2、检查底层网络状态（包括互联情况，PING包延迟、流量情况）排除网络故障和网卡等设备故障。
3、检查WEB服务器软件运行情况（并发连接、服务软件配置情况、数据库连接情况等）排除应用服务故障。
6.如下图，A、B、C位于同一局域网内，IP地址、子网掩码、默认网关如图所示，有路由器 R1、R2、R3、R4，它们之前运行某种路由协议，S为另一局域网内的服务器。
(无法显示图)
（1）如果C被ARP病毒感染，对A、B会有什么影响？
答：无图，分析考虑的是ARP原理。
（2）B无法连到服务器S，但A、C均能正常连接到S，且B到R1连接正常，请判断故障出在什
么地方，操作系统可以是任意的。
答：考察节点故障排除。
（3）如果R4连到Internet，Internet上的用户想访问服务器S，需要用到什么技术？并解 释此技术的原理。
答：考察NAT和VPN等技术。
四、编程题 （答案未完成）
1.某程序每隔5分钟运行一次，得出一个运行结果，保存在文档中，格式为
2008-06-01 00:05:00 1120
（1）在每天的23点56分访问文档，将当天的运行结果保存至文档，
[如：/…./…../20080601]
（2）统计出每天运行结果的总和。
设计一套方案，并编程来实现。
2.运动会，（人，成绩）
保存格式为每行一个成绩，第一列为人名，第二列为成绩。如Jim 24
（1）
（2）
（3）统计每个人的平均成绩（平均成绩=总分/参加项目总数），并按平均成绩由高到低排列。
五、推理题
1.在太平洋一岛上住着土人，他们不喜欢外人来打扰。有一天一位探险家来到了岛上，被土人抓住，土人的祭司告诉探险家，他在临时之前有机会留
下一句话，如果这句话是真的，他将被烧死，如果这句话是假的，他将被五马分尸，可怜的探险家如何才能活下来？并解释。
答：我将被五马分尸
如果是真话，游客将被烧死，而不会被五马分尸，因此游客所说为假话！矛盾！ 如果是假话，游客将被五马分尸，的确如他所说，因此游客所说为真话！矛盾！ 这样，无法断定游客所说是真是假！岛上人也就无法执行他们的规则！
六、论述题
1.以下几种情况，那些是最无法预期的？哪些是可以避免的？你会如何面对？
（1）老板把你叫进办公室，让你负责一个新项目，并提醒你接下来几个星期将会非常忙碌。 答：无法预期。但是有计划的安排好目前手头的工作，并接受新项目是对自己的一个考验。
（2）一朋友给你发了一封电子邮件，介绍一个网站很有用，你花了几分钟时间去浏览网站。 答：可以避免。在浏览之前搞明白这个网站究竟值得花一些时间去看。
（3）某客户打电话过来，要你赶紧去他们公司。
答：可以避免。如果是可以通过网络完成的工作，干嘛非要跑过去。
（4）老板要你在下班前完成某些任务。
答：无法预期。尽量去完成，如果实在无法完成，则要向领导隐晦的说明原因，争取他的理解。
（5）你必须立即放下手头工作，去买纸杯，因为发现纸杯已经用完了，而且10分钟后的会议会用到。
答：可以避免。对一些消耗品可以适当的准备一些，不要让这些烦琐的工作打断手头更重要的工作。
2.你认为一个出色的游戏运营维护工程师必须具备的关键素质有哪些？并按从主到次的顺序解释。
答：1、主动乐观、积极的态度
2、细心和抗压力
3、丰富的知识面和超强的沟通能力
4、时刻冷静的头脑
5、正直
硬件工程师职业教育系列教辅教材
硬件技术维护工程师习题手册
北京动力时代资讯有限公司 编著
硬件技术维护工程师考试说明
1.考试方式
（1）购买自学套装的学员，可根据自己的学习进度安排时间在网上进行考试。
（2）参加学校培训的学生由学校组织考试，服从学校的统一安排。
（3）在线考试网址为
2.在线考试
（1）考试方式
通过考试系统随机命题，通过计算机网络限时答题考试。
选择试题内容以理论基础为主，简答题以测试学生实际应用能力为主。
（2）成绩要求
在线考试成绩满分为100分，合格分值为60分。
未合格者可在缴纳补考费用后，自行选择时间进行补考。
（3）考试说明
本习题册所涉及的考试科目为硬件技术工程师和硬件维护工程师两项。
硬件技术工程师以硬件技术和计算机产品相关内容为主要考试内容，硬件维护工程师以硬件的维护方法和计算机产品的保养为主要考试内容。
题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择题和简答题。
考试题型与题目会根据具体情况进行适当调整。
考试题库定期更新，以确保应考者的知识保持最新。
考试方式如果有重大变更，将会在网站上发布调整内容的通知。
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（4）考试内容
硬件技术工程师和硬件维护工程师，考试时间均为90分钟，满分为100分。 单项选择题共计55道题，每题1分，共55分。每题只有一个正确选项。
多项选择题和不定项选择题共计20道题，每题1.5分，共计30分。多项选择题每题至少有2个正确选项，不定项选择题每题至少有1个正确选项。
硬件技术工程师考试有1道非选择题，考生在考试规定的时间内可以在网上查询相关信息，寻找正确答案，共计15分。
硬件维护工程师考试有3道非选择题，每题5分，共计15分。要根据题目要求写出相应的答案，写清题号，写清步骤。
网上考试成绩以第一次提交试卷后所得出成绩为准，网上考试试卷提交后，随即给出成绩。
（5）考试范围
考试范围为培训教材的全部内容。
目 录
硬件维护工程师习题 ...................................................... 2
第一章 计算机的日常维护 ............................................ 2
第二章 计算机故障的分析判断 ........................................ 9
第三章 计算机硬件的维护 ........................................... 14
第四章 操作系统的维护 ............................................. 41
第五章 计算机常用软件的维护 ....................................... 43
第六章 计算机病毒与安全的维护 ..................................... 44
第七章 计算机网络的维护 ........................................... 47
维护实操习题 ....................................................... 51 硬件维护工程师选择题答案 ........................... 错误！未定义书签。
硬件维护工程师习题
第一章 计算机的日常维护
单选题
1、显示器的机身受阳光或强光照射，时间长了，容易老化变黄
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/424457/
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