【www.gbppp.com--工作总结】
***公司市场部2015年年终工作总结
时间一晃而过，弹指间，2015年已接近尾声，即将过去的一年在
领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累
了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作
中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、工作回顾
1、市场部有员工**人，全年完成销售任务112完元，其中** 餐饮
**住宿**
2、广告宣传方面；本年度的宣传推广共计产生费用3万元，工作主
要用于五一和十一的大型活动中，以主题形象展示、本公司的微信平
台、制作客户实时场景视频赠送等方式开展，做阶段性宣传。通过这
些成本低，游客易于接受的宣传形式向游客宣传信息，提升我景区知
名度，增加游客对我景区的认知度。
3、市场开发情况；2015年市场部积极开发本区位的新老客户，采取
回访和陌拜等形式。今年青少年素质拓展活动在五一前后呈现爆发趋
势，昌吉州一中初一、初二、高一都是非常认同这种活动形式，几乎
全年级必做。州二中、市一中、市二中也有部分班级开展了素质拓展
活动。十一后我们又跟**学院和**技校做了一些接洽和铺垫工作，在
职业技术学院护理分院还开展了一期扶贫帮困的公益拓展活动，各个
媒体都有相关报道，为我们景区赢得了口碑，也为来年的市场开发做
了准备。同时我们在领导的支持下对周边的一些开发区企业密集区和
临近城市也进行了市场开发，共计拜访开发区单位300余家，拜访***
客户50余家。
4、大型推广活动；市场部积极配合领导和各部门，在三月初就开始
讨论五一风筝节的活动内容和细节，同时在3月中旬筹备和开展了乌
交流会活动。十一的追忆童年、自助烧烤活动也如期开展了，我们利
用有限的资源做多样化的活动，这也是近三年我们景区唯一一次没有
亏损的活动，关于活动的详情就不在这里说了，每一次大型活动我们
市场部都是前期积极参与策划和准备，活动后做深刻总结。
5、资料完善情况；市场部从15年开始完善客户资料这项工作，把
14、15年在我景区消费的客户资料都做了汇总登记，为以后的回访
工作和新项目推出做了前期准备工作。在年末还将对每年的冬季培训
做培训档案管理，就是想通过各种文字资料的手机整理，为以后景区
升级做好档案管理这块工作。
6、协同工作；市场部积极配合公司各部门做好各项工作，与培训部、
餐饮部、等各部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；能积极完成领导
安排的各项工作和处理销售中的突发事件，整个部门工作未出大的纰
漏。
二、工作中的问题分析：
2015年度市场部能基本的完成了年初预定的大部分宣传推广工作
和销售工作，但同时也暴露了好多缺点和问题：
1、销售方法和销售渠道单一，不善于挖掘客户和引导客户，坐等客
户的情况较明显。
2、市场部在工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有
养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状
态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的
分配，工作随意化等各种不良的后果。
3、销售人员的责任心和工作计划性不够强，缺乏主动性，懒散，也
就是常说的要性不强，业务能力还有待提高 。 4．对客户关系维护很差，回访量太少，特别是在旺季时段，几乎没
有时间做回访，对客户的附加服务为零（培训信息反馈、活动视频图
片等）。
5、销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十
分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一
些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在被客户拒绝之后
没有二次追踪是一个致命的失误。
6、宣传工作相对滞后，在每次亮点活动、应景应季活动、潜在市场
巨大的客户活动中没有及时留下图片资料，也就没有了回访理由和内【2016年医院市场部工作总结】
容，微信的同步宣传也不到位。
三、2016年市场部从部门自身进行改进和提高：
1、加强市场开发力度，锁定目标客户群体，做针对性销售，比
如高校这个客户群体，我们锁定后就要想方设法的介入，利用人脉和
公益活动最推广，争取引起领导和学生的兴趣，从而开展业务。
2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活
有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销
步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务
发展的低效状态。
3、加强内部管理，沿用例会制度，做到分工明确、职责细化、责
任到人，避免工作衔接不到位，造成一定漏洞和工作滞后的借口理由。
落实每天的工作计划和季度工作总结，考核到人，切实提高员工素质
和工作效率。
四、2016年工作计划
1、巩固中小学市场，开发高校市场和周边城市学校市场。 2、加大同准大客户、户外活动机构和拓展联盟机构的合作。
3、多方位进行市场宣传。
4、在团队和散客中推广景区环线观光，把蔬菜采摘、农田观摩、传
统文化等我们的优势资源串联销售。（具体工作思路还未成形，待集
体商讨）。
5、负责的完成上级领导下达的各项任务和临时工作安排。
以上是我们市场部2015年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，
造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我
们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦
的学习，努力提高市场部自身业务素质，为公司的发展做出最大的贡
献。
2016年市场部工作总结及
2017年工作计划
(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)
2016年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。梳理2016年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出2017年工作建议，请领导审查。具体情况汇报如下：
一、2016年主要工作及成效
对照2016年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行
1.积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
（二）、执行力度提升
认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。
分四个阶段提升自身执行力：
一是制定工作计划、制定可行的工作措施阶段阶段，制定计划，明确工作目标，明确工作的方向性；根据计划和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证计划和目标的实现。
二是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。
工作总结2011年十月份，我加入****医院市场部，当时医院正处在筹备阶段，在领导的安排下我去了**爱尔培训了3个月，分别在准分子项目部、白内障项目部和网络部进行了学习。在准分子部了解到了患者进院到手术的一切基本流程及手术的范围和注意事项，针对手术预定情况进行电话提醒，做好术前术中术后的优质服务。白内障部分为内勤和外勤，内勤主要的工作为导诊、咨询、电话咨询的工作流程，外勤的工作主要分为内务统计和外勤筛查。网络部主要分为新闻宣传、网站、网络客服三部分，了解到了每个部分的工作流程及操作模式。4月份，我们通过**的万人相亲活动开展了第一次的市场宣传，该活动达到了预期的宣传效果，大量的发放了我院的宣传品，扩大了****的知名度。5、6、7月份我们对大公桥街办、宝**街办及王家河居委会进行了“科普进社区”活动，活动期间共组织了340名居民到我院进行免费义诊。8、9月份我与汪院长一同去下面各县市联系开通医保农合，到目前为止除了**、**和**其它地区基本已开通。10月份的工作主要为联系各地区的网医及武装部征兵办，为今年征兵工作准分子项目打好基础。
2016年市场部工作总结及
2017年工作计划
(说明：此文为WORD版本，下载后可随意编辑)
2016年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。梳理2016年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出2017年工作建议，请领导审查。具体情况汇报如下：
一、2016年主要工作及成效
对照2016年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行
1.积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
（二）、执行力度提升
认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。
分四个阶段提升自身执行力：
一是制定工作计划、制定可行的工作措施阶段阶段，制定计划，明确工作目标，明确工作的方向性；根据计划和目标，逐项分解和制定措施、标准和时限，列出工作执行清单，保证计划和目标的实现。
二是，加强信息沟通阶段，全面正确积极领会公司和领导的决策、部署，勤请示、勤汇报；广泛借用和整合资源，赢得支持，及时反馈信息，工作质量、工作效率都有较大的提升。
市场部年工作计划，下面小编为你整理推荐市场部销售工作计划，欢迎阅读参考。
市场部年工作计划[1]俗话说“谋定而后生”，一份好的计划是成功的开始，公司市场部将在公司发展战略规划的指导下，制定各业务部门的市场推广计划和宣传计划，希望在07年市场部能够与相关部门有一个很好的配合，同时对业务部门的工作起到一定的指导意义。
一、市场推广与广告宣传
1、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。如：对已购车用户介绍新用户购车进行奖励、购车送旅游、送健身卡等促销活动来增加销量，还可以到目标群体集中场所进行开展推广活动，如酒吧、健身中心等。同时也可以通过此类让购车者的亲朋好友参与到活动中，这样不仅可以对目标群客户进行锁定，更有利于新客户的开发。
2、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案，分析广告实施的有效性，并对比投入产出，及时评估广告效果，并及时做出调整。
对来店(电)客户登记表的数据进行统计与分析，根据结果制定广告投放形式与比例。要求销售人员对登记表的记录准确率达到家80%以上。
互联网购车所占的比例正在逐渐扩大，汽车网络顾客的增长意味着互联网在汽车信息和营销过程中起着至关重要的作用，已成为购车必不可少的主流信息资讯渠道和手段。07年将加强互联网方面的产品宣传与推广，如大连的门户网站天健网，除了在频道与论坛中发布广告信息外还会加盟大连天健网组织的汽车团购与车展活动。
3、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
今年会将市场宣传的重点放置在活动策划上，有可能减少硬性广告的数量，结合市调结果去组织目标客户所感兴趣的活动，同时配以软文或会刊等其他形式进行宣传，通过活动我们可以与用户更进一步的加深了解，从认知到了解再到信赖。
**年活动计划：
**年媒体费用预算：
平面
电台
电视
网络
活动
4、合理控制市场费用成本与评估利润。
二、市场活动调查分析。
1、对整个市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况形成市场分析报告提交反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助各部门开展工作，以及时最大限度地满足客户需求;
2、开展对外宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到各部门经理;
3、对公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;随时掌握市场动态，判断市场发展方向;
4、整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划;
5、紧密观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估观察竞争对手的市场活动;
6、确保销售和售后服务对客户联络的信息交流与共享;
三、展厅布置
今年的展厅布置除了根据厂家活动要求外，希望能够多推陈出新，结合品牌形象和活动主题，在细微处多下功夫，对于大型的活动与重大节日会邀请专业的设计公司对整体展厅进行设计与装饰。
四、俱乐部的建设
俱乐部志在打造专属于会员的特享服务，无论是维修保养服务、救援服务、保险服务、代办服务、秘书提醒服务以及各种形式的会员活动。都能够让尊贵的会员朋友感受到我们无微不至的关怀与爱护。
20**年市场部的工作将更加富有挑战性，我们希望通过部门全体员工的智慧与汗水为公司和客户提供更加完善的服务体系，真正的发挥市场部的工作职能，为公司的发展做出成绩!
市场部年工作计划[2]我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
1 市场部职能
2 市场部组织架构
3 市场部年度工作计划
4 市场部xx年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。共2页: 上一页12下一页
XX年，城乡部在妇联党组领导下，确定“培育创业主体，组织创业培训，开展创业指导，提供创业服务，宣传创业典型”的工作思路，继续开展百万妇女创业行动和新农村建设，努力促进城乡和谐发展。
一、集中精力，做好“双学双比”“巾帼建功”两大主题工程工作
1、调整两个活动领导小组。“双学双比”“巾帼建功”是妇联两大主体工程。两项工作涉及的面广、单位多。鉴于有关单位人事调整，市“巾帼建功”活动领导小组和市“双学双比”活动领导小组成员和联络员变动很大。为确保两个领导小组活动正常开展，上半年，我们经过多次与各家协调，落实了两个领导小组成员和联络员，制订了工作意见，分别报分管副市长签发。目前，“双学双比”活动领导小组有18家成员单位，新增了市劳动和社会和保障局、市水利局、市农村信用联社等3个成员单位。“巾帼建功”活动领导小组有30家成员单位，新增了市直工委、市经委、市公安局、市民政局、市交通局、市地税局、市广电局、市旅游局、市工商联、军分区、建行等11个成员单位。
2、召开“双学双比”表彰暨现场会。9月2日上午，市“双学双比”表彰暨现场会在固镇县举行，命名表彰了10个先进“巾帼示范村”、10名“双学双比”女能手。市委常委、副市长、市“双学双比”领导小组组长张孝成出席会议并提出要求。会议由市政府副秘书长、市“双学双比”领导小组副组长朱求胜主持，市妇联主席、市“双学双比”领导小组副组长蒋鸿燕总结部署“双学双比”工作。市“双学双比”成员单位市农委、市劳动局、市信用联社，受表彰的先进“巾帼示范村”和“双学双比”女能手代表以及固镇县妇联交流了“双学双比”工作经验。与会百名人员观摩了女能人领办的企业和致富示范户。
3、开展巾帼建功创建活动。以XX年奥运会在北京举办为契机，下发文件，重点在商业、金融、通信、旅游、交通等窗口行业，开展“巾帼文明岗”创建工作。共有2万名女职工参与，涌现出44个“巾帼建功标兵”和45名“巾帼文明岗”。9月4日-8日，我们联合市电视台到商业、金融、通信、旅游、交通等“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”的窗口行业，拍摄“巾帼建功共享奥运”专题片，记录窗口行业女职工在工作中，践行奥运精神，立足岗位，服务群众，建功立业，争创佳绩的感人故事。9月8日、9日在蚌埠一套《关注》栏目播出。
4、举办全国巾帼文明岗授牌仪式暨座谈。
7月16日-17日，省妇联副厅级巡视员李素萍带领发展部部长李维玲、副部长管少云一行赴蚌调研，实地考察了XX年获全国巾帼文明岗—新城区地税分局，省巾帼示范村—淮上区梅桥乡苗台村。并专题召开座谈会，为人民银行蚌埠市中心支行营业室、蚌埠百货大楼烟酒柜组、铁路客运段合九车队“三八”女子包乘组、市体育运动学校体操教练组、市公路运输管理处、蚌埠邮政局胜利路支局等6个获得“迎奥运百城千岗全国巾帼文明岗”的集体授牌。市人大副主任陈桂林、市政协副主席高萍等参加授牌仪式。
二、开展科技培训，培育新农民
我们从实际、实用、实效出发，针对不同群体需求，有针对性开展重点培训、分层培训和分类培训。
1、举办“百姓创家业”培训。元月30日，市妇联邀请农技专家到禹会区秦集镇举办养猪培训，培训讲座中，专家从营养、配料、疾病防治等方面，深入浅出的详细讲授了科学养猪知识，受到了群众的热烈欢迎，面积不大的活动室内被100余名前来听课的养猪专业户挤得十分严实。理论课结束后，刘教授还现场解答了养殖户所提的各种养猪方面的问题，此次培训，也是市妇联举办的首期“百姓创家业”知识培训班。
2、举办科技致富带头人培训。为提高科技致富带头人发展能力。3月27日—28日，市妇联在蚌埠干部学校举办全市农村妇女科技致富带头人培训班。来自全市24个“巾帼示范村”妇代会主任、种养加大户、女致富带头等100多人参加。市政府副市长刘振元出席开办式并做动员讲话。
3、首次开展异地交流培训。10月24日—27日，市妇联、市农委在山东寿光举办全市“巾帼示范村”女致富带头人、女经纪人培训班。来自全市三县四区“巾帼示范村”女致富带头人、女经纪人和妇联干部共20多人参加了培训。培训班采用现场教学的方法，邀请了寿光市有关专家就冬暖式大棚蔬菜无公害栽培技术和病虫害防治技术、食用菌优质高产栽培技术等内容，对学员进行较为系统的讲解，并组织当地农艺师与学员进行面对面座谈、交流、对接。通过培训，使学员们掌握无公害农业、绿色农业、有机农业及农业标准化，新品种新技术的应用、市场营销与管理等知识，进一步提高了她们的致富能力和发展现代农业的意识。培训期间，学员们还考察了寿光市的国家级“巾帼示范村”三元朱村和高科技蔬菜示范基地。
三、多措并举，为女性创业就业提供服务
1、首次参加“全省银企对接月活动蚌埠市对接会”。作为成员单位，发动28位女企业家参与，收集企业项目27个，对如何制作项目书进行专题培训，所有项目都被编入市发改委编制的《安徽省银企对接月蚌埠市银企对接会重点推介项目册》。昊业捷特威工贸公司董事长方雯在对接会上作企业项目推介。昊业捷特威工贸公司、胡敏服饰公司、亿发久园林装饰公司、惠利纺织公司等8家女企业家与银行达成6760万元贷款意向。此外，我们还扩大服务外延，跟踪做好对接会后的服务，针对天锦服饰公司刚起步，流动资金短缺的问题，积极和固镇县政府协调，由县政府出资为天锦公司办理房产证，再申请金融部门抵押贷款，截止目前，已落实贷款1700万元。
2、联合联动，举办姐妹牵手招聘会。7月26日，与市女企业家协会、市劳动和社会保障局联合举办蚌埠XX姐妹牵手就业暨庆“八一”军嫂招聘会，为下岗女工、女大学生和军嫂提供就业岗位。共有38家企业进场招聘，提供岗位3067个，各区妇联广泛反动，组织XX多人进场应聘，共有1023人与用人单位达成用工意向，其中军嫂21人。
3、服务女企业家做大做强。我们把工作重心下移，由蒋主席和分管主席带队，深入天锦服饰、长健服装加工企业、畅奇日用品进出口贸易有限公司等女性创办企业调研，针对这些企业发展中遇到的困惑，积极协调经委、农委、财政等有关部门给予支持解决。经市妇联牵线，2月2日，5月17日，市经委专家分别到岭海矽沙有限公司和安徽淮酒公司，就产品营销、新产品开发、内部管理等进行了现场指导。5月16日，组织怀远县30位多位企业家，到安徽淮酒公司参观，怀远县百灵服饰有限公司与安徽淮酒公司现场签订了合作协议。
4、项目扶持，帮助发展。今年，由市妇联推荐申报的龙子湖区李楼乡贾庵村获全国妇联和国家林业局批准，正式确立为全国“三八绿色工程”示范基地，目前，项目资金10万元已落实，市妇联将通过项目实施，全程作好跟踪服务。
5、积极筹集资金，开展送温暖活动。春节前，在市妇联三楼会议室举办送温暖仪式，向300户特困下岗女工家庭、重大疾病或遭受意外灾害贫困家庭以及单亲困难妇女送去现金和食用油，拉开连续十年送温暖序幕。市委常委于世勋同志在送温暖活动仪式上作了讲话，使她们感受到妇联“娘家人”的关怀和温暖。另外，各位主席还深入三县开展慰问活动。
6、加强学习调研，促进交流发展。一是3月29日—30日，市妇联副主席张金玲带领发展部部长参加省妇联系统发展部工作会议，并做题为《多措并举扎实推进百万妇女创业行动》。二是5月18日-24日，市妇联副主席带领市、县妇联干部一行6人，到上海参加全国妇联发展部、组织部、人才开发中心主办的“XX年全国地县妇女干部社会工作专题培训班”，张书萍代表安徽省57名学员在结业典礼上发言。三是5月29日、30日，张主席分别参加了全市金融工作会议和市政府全民创业工作会议，就《深化巾帼创业推进社会发展》和妇联系统开展“百万妇女创业行动”的做法、体会和建议等作了发言。四是深入基层，开展百万妇女创业专题调研，形成的调研报告《搭建服务平台加强协调指导扎实推进百万妇女创业行动》在《蚌埠工作》第6期刊登。
四、精心策划，做好女企业家协会工作
今年，女企业家协会主要开展了四项活动。一是4月25日，50多名市女企业家协会会员，在路桥市场召开学习贯彻全国“两会”精神掀起创业就业新高潮大会。全国人大代表、市女企业家协会副会长陆亚萍传达了全国“两会”精神。市人大常委副主任江德玲、市妇联主席蒋鸿燕到会并讲话。二是5月8日—10日，8名有影响的女企业家在张主席带领下，参加由省妇联、省经委共同举办的全省女企业家培训班，拓宽创业思路。三是情系灾区人民。汶川地区发生重大地震灾情后，市女企业家协会率先行动，5月14日下午，短短的半个小时，30位女企业家捐款36700元。四是在省妇联、省经委、省人事厅、省统计局联合开展的XX—XX年度全省“优秀女企业家”、“巾帼创业之星”评选表彰活动中，蚌埠卷烟厂厂长、党委书记乔宗华获优秀女企业家”荣誉称号；方雯、田桂兰、朱广云、陆亚萍、黄智萍、燕飞获“巾帼创业之星”荣誉称号。五是积极收集资料，编辑《女企业家风采》画册。
五、多种形式，宣传各类创业典型
1、积极推荐上报各类先进。经我们推荐，“三八”期间，我市有9个单位、23名个人获全国、省“双学双比”先进集体和先进个人荣誉称号；5名女企业家获省优秀女企业家荣誉称号。
2、认真整理材料，做好市再就业办公室和市全民创业办迎查和常规工作。3月份，在全市就业和社会保障工作会议上，市妇联获全市就业和社会保障先进单位。在全市“优化环境加快发展”大会上，市妇联再创佳绩，获全市全民创业工作先进单位。
11月底，各类新闻媒体共采用城乡部信息95条，其中：国家级10条（《中国妇女网》10条）；省级11条（《安徽妇女网》10条，《安徽电视台》1条）；市级41条（《蚌埠日报》110篇，《蚌埠电视台》9条，《蚌埠电台》8条，《蚌埠市人民政府网》3条，《蚌埠信息》或《昨日要情》5条，《蚌埠工作》1篇，《蚌埠农网》1条）；《妇工信息》33条。
明年工作打算：
围绕全民创业和新农村建设，继续实施百万妇女创业行动。
1、开展农村妇女致富培训。确保对2万名农村妇女开展四类培训：即现代农业实用技术培训、外出务工就业技能培训、经营管理知识培训和文明生活方式培训。抓好重点培训、分层培训和定向培训。
2、抓好“岗村共建”活动。突出抓好24个省、市县（区）级“巾帼示范村”，努力构建城乡互动、优势互补、资源共享的工作格局。结合帮扶村的实际情况，继续开展项目扶持送资金、科技培训送技术、进村入户送政策、文化宣传送观念及扶贫帮困送温暖等形式多样活动。
3、做好首届“优秀女企业家”“创业女标兵”表彰活动。“三八”期间，开展蚌埠市首届“优秀女企业家”、“创业女标兵”表彰活动，使一批创业有为的女企业家脱颖而出。建立女企业家人才库。
4、开展城市下岗妇女就业创业培训。举办家政服务、美容美发、小饰品加工等培训班，努力提高培训后的就业率。适时举办“姐妹牵手”就业招聘会，为城乡妇女就业提供信息、提供岗位。
5、做好女企业家协会工作。召开女企协换届大会。
结尾语：举办女经理、女老板、女经济人培训、讲座。鼓励女企业家与创业女性结对，为创业女性提供帮扶。
范文二：城市规划部门个人工作总结XX年还剩下最后的几天就要和我们说再见了，展望即将来临的XX年我充满着期待和希望。时间过的很快，五月份从杭州来到恒邦房产大半年了，站在年尾总结一年的工作和生活感触很多，新的公司、新的同事、新的交流空间，同事们相互学习、相互提高相处的非常融洽和谐，这时刻激励着我的工作。感谢公司给了我工作的机会和成长的空间，虽然万邦国际中心项目进展的不是十分的顺利，不过今年的工作还是取得了一定的进展。工作中即取得了成效，但是也存在着不足，总结经验和教训，我一定会以更加积极向上的工作态度时刻保持激情和活力，以百倍的努力敢于挑战困难，相信XX年会做得更好！
还记得今年五月十二号正好是“汶川大地震的二周年纪念日”，全国以不同的形式纪念这场灾难，街道上拉响了防灾警报，当人们看到一幅一幅灾区震后倾倒的建筑物照片，对于我（一个刚从事建设行业不久的从业人员）的感触是可想而知的，这也激起我从事房产建筑工作的决心，朋友的鼓励也让我坚定来到这里，就在这一天我和童工经过楼总的安排一起从杭州来到杜桥，融入到恒邦房地产公司。台州是—片美丽且处处充满生机的热土，台州恒邦置业有限公司是我职业的新起点，因为这个刚刚成立的房地产开发公司在全球经济复苏进程尚不明朗和国家宏观调控政策对整个楼市影响初见的情况下，公司依然注册成立并竟得杜桥镇第三菜场地块，对于公司和每个员工来说这不仅是个机会更是一个挑战。
五月份是踏上征程的起点，工程部里的五个人便开始了自己的工作，楼总是工程总监，周经理是工程部经理，谢工负责强弱电，童工负责土建，我负责给排水，领导很亲切，大家很好沟通，很有意思的是我们都不抽烟。
第一件事、熟悉“万邦·国际中心”设计方案。对于我而言就着重给排水专业的了，地下一层作为未来的停车场、设备用房，地上一层至三层为酒店、商业用房，四层至二十二层为住宅区，这个现代化的高档型小区在未来的两三年里必将以她那美轮美奂、温馨舒适、功能齐全、交通便捷的综合优势吸引无数人的目光。
第二件事、配合建筑工程质量通病的总结，我们查阅了多种版本的建筑工程质量通病及防治，包括当地的和杭州市建设工程质量监督站总结的。把一些容易发生质量问题的节点分专业归类，这对于今后我们万邦国际中心项目的总包合同的制定，工程的质量目标控制，确保整治不合格工序，有效地管理总包方，做到有依有据都是十分必要的。
第三件事、临水方案的确定。在工程部李主任的协调下，自来水公司同意给我们在杜北路的市政给水管网末端开一个dn100的口引至工地的西北角围墙内，相应的管道、阀门、水表已安装到位，这一工作在五月二十一日顺利完成，临水点的确定使我们完成了“三通一平“的其一。
第四件事、配合地块周边已建建筑物的测量。我们经过几次的实地测量，终于测量出了项目所在附近牌门路、杜北路、沿河路和中心路两侧已有建筑物总高和一层阳台高，经过整理把这些数据传递给设计院，设计院进行日照分析这是必不可少的。
第五件事、配合地质勘探。五月二十号是个重要的日子，勘探工作的全面展开，标志着我们向前迈进了一大步，南北两台钻机紧张工作，经过将近一个月的施工四十个勘探井将全部结束，其中十六个钻井取土样送往核工业金华工程勘察院经过他们分析，所得出的地质勘探研究成果将作为设计院设计桩位图的依据。
第六件事、配合工程总工期计划的排列。经过不断地讨论和多次的修改初步完成了一级节点计划，这个工期计划将会根据实际情况不断调整完善，这对于控制施工进度和总工期将起到指导作用，预计到XX年底“万邦·国际中心”将通过竣工验收，到时一座有标志性的高层商住小区将以她那美丽的姿态呈现给在杜桥。
第七件事、配合围墙施工和广告架的放置。六月二十九工地围墙砌筑开始，按照当地抗台风要求围墙采取了加固措施，确保围墙坚固可靠。
第八件事、配合临电施工和安装。八月十日临海供电局接通箱式变压器内部电路和电表，至此“三通一平”中的通水、通电、通路工作已经基本结束。
第九件事、审查初步设计。十月份设计院初步设计文本和设计图纸设计完毕，送到工程部审查，楼总和周经理指导审图工作，我们分专业把初步设计的不足之处和遗漏之处包括结构、建施、强弱电、给排水、暖通。所能查到的问题初步逐项列出，然后反馈给设计院以便在施工图阶段得到修整。
以上是我今年所做的主要工作，本着在“专业上明确分工，工作上相互配合的工作思路”给排水是我的重点，其他专业我也紧密配合。不过在工作中也感到自己所存在的不足：
一、本专业知识，需要不断的更新和提高，专业能力是基础，只有不断的充实专业知识才能更有效的工作。
二、协调能力，努力培养当地话的能力，向有经验的同事们学习，协调能力体现在工程管理各参建单位的方方面面，在建筑工程管理过程中协调占得比重是比较大的，高效的协调能力对促进质量、进度等等方面的管理是富有成效的。
三、专业间配合能力，专业的分工并不意味着工作的独立，比如给排水专业在管理过程中，就必须和土建、强弱电、暖通紧密协调。因此争取以全面发展的能力来弥补单一专业的缺陷。
四、房产开发流程的掌握，房产开发过程复杂，这点我要不断的深入学习，关注国家政策的出台和变动，及时了解房产信息。
只有不断总结经验教训，才能发现自己的不处，明年的工作才能找到努力的方向和目标，到明年的工程开工后，那时的工作量会比现在大很多，提前规划自己的工作才能理清思路，我规划了一下几个方面：
一、紧跟项目进展，密切配合现场。
二、根据设计的不断深入，不断完善给排水工程材料和设备的清单。
三、排列给排水工程计划工期。
四、给排水工程专业质量通病的完善，做好工程管理的事前控制。
五、施工前的准备，理清项目管理要点，积极配合各类合同的制定。
以上是我明年的重点规划，同时我也会根据实际情况和领导的安排不断地完善自己的工作，相信明年的工作会做的更好。
恒邦房地产开发集团有限公司今年成立，站在一个高的起点用发展的观念去规划自己，我们要走的路还很多。在全球经济危机复苏还很脆弱，国家宏观调控不断出台的时候，我们靠什么在竞争日益激烈的房地产市场上突出自己的优势掌握主动权，我想最关键的一点就是：以质量打造品牌，以创新的思路优化管理。“万邦国际中心”明年就要开工了，对于项目的管理我也归纳了自己的看法。
一、以发展的思路全面提升自身能力。管理是关键，技术是前提。管理人员和技术人员只有不断学习专业知识和技能，从工作中积累经验，才能有效的管理。
二、关注恒邦公司其他在建项目的进展，积极互动，相互学习，取长补短。
三、合同管理。合同管理贯穿整个建设过程，是保证质量、成本和工期的关键。
四、成本管理。通过有效的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。
五、质量管理。质量管理的好坏，直接反应的就是自身的技术管理能力水平，品牌形象的最终也靠质量来树立。
以上是今年的工作总结和明年的规划。我作为外地人来到浙江临海杜桥，融入恒邦房产公司，从第一天我就被同事们的热情所包围，让我有一种回家的感觉。我会时刻感激公司给我提供的工作岗位和领导们的关心，时刻牢记自己的工作职责，以积极向上的态度和勤奋的工作回馈公司。展望未来：就像傍晚的时候我们一起去附近的松山散步，站在山顶往下看杜桥，这个三面环山一面靠海的美丽小镇，在夕阳的照耀下正焕发着蓬勃的生机，我们没理由不对未来的事业充满信心和希望。
结尾语：XX年即将走过，今后的路还很长，我们只有不断地进取，才能获得成绩。就像登山一样，登得越高付出的就越多，而看到的风景就越美。
范文三：市场部工作总结XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将XX年工作总结如下：
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。【2016年医院市场部工作总结】
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
结尾语：下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
范文四：企划投资部部门工作总结XX年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：
一、注重工作计划性
努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
二、突出重点，抓住关键
根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。
三、注重质量，讲求实效
在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。
四、加强作风建设
结尾语：工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/378357/
推荐访问:2016年市场部工作思路 2016年市场部工作计划