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2016基层卫生院质量月工作总结

时间:2016-01-23   来源:工作总结   点击:

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2016基层卫生院质量月工作总结(一):2016年3月份医疗质量管理工作小结

2016年一季度份医疗质量管理工作小结

一、基本情况

(一) 医疗质量、安全、服务管理

1、强化医疗环节管理,落实核心制度执行

我们在医疗检查工作中发现:某些医疗管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅是形式。对高危没有真正进行书面的风险评估。鉴于以上情况医务科在郭院长的直接领导下,根据我院工作实际,完善了医疗质量控制体系,强化医疗环节管理,参加病区、手术室、麻醉科等科室的交班和查房,同时经常深入科室,并对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制工作的落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。同时召开了门诊和病区医疗人员交流会,再次落实首诊负责制、住院病人的三级查房制度等制度。严格要求对危重病人的告知;院内抢救、急诊会诊、院内会诊必须按时间要求到位,通过现场抽查所有参加人员基本能按要求做到。为使临床医师能及时得到病人的检查信息,更迅速的为患者制定有效的干预措施和治疗方案。 2、强化终未质量审查,提高病案内在质量

我们在病案检查中,病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐;医生在知情同意书上乱涂乱画;病人签字不签时间;病历中涂改现象严重,随意性大,病历书写字迹潦草无法辨认等;质控未真正起到质控作用。由于病历管理的重要性,医务科不仅加强对归档病案的审查,还要加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。 3、强化医疗流程规范,提升危急症抢救能力

医务科在工作中,切实要求医疗工作人员把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。从控制医疗缺陷入手,加强了对危重患者管理,即接到科室上报信息后,主动到科室了解患者情况、医疗信息,安排、组织和参加会诊、抢救等。加强知情告知,重视医患沟通:针对目前医患关系日益紧张的形式,医务科加强对病情告知的督查力度,从门诊开始直到病人出院强化告知。如各种穿刺、特殊检查、特殊治疗的同意书,高风险孕妇产前诊断检查告知,孕期医学保健知情告知,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时,必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。加强临床安全用血的管理,为确保用血安全,在郭院长直接领导下统一和规范了医院取血输血流程,确保医院危急生病人抢救及时用血。

4、强化医院整体服务,构建和谐交流平台

医院医疗服务是整体服务,链式服务,任何一个环节都会影响医院工作和形象。为此医务科、经营部、护理部组织了门诊和病区会议。要求做好首诊负责,在患者或顾客接受接诊医师的治疗诊疗方案时,后续的医疗服务要跟进、并执行承诺的各项检查、手术或治疗。要求做好医患沟通、医生与家属沟通、医生与医生沟通、医护沟通、医技沟通、医生与麻醉科、临床科室与后勤沟通等,医务科要搭好沟通的平台,做好沟通的枢扭工作。发现有异常情况(包括输液反应、过敏反应,术后疼痛、术后出血等),执行科室的医护人员报告时,要及时到场处理或报告有关部门;对收治住院的患者,要多了解和关心患者的需求,特别是对治疗方案(包括治疗项目组成)和费用,要多沟通解释。对特殊病人、特殊手术不能打印有关医疗信息(包括出院小结、收据、发票等情况),要与住院部医护人员做好协调、配合,不要引发矛盾。对于特殊情况完善处理流程。

(二)院感工作 加强医疗废物管理,特别是现在霉雨季节,要注意医疗废物装、转运、中转、暂存间的密封或加盖,防止感染事件发生。

(三)医保工作 从4月份开始,商业保险的健康部或理赔部的专员调整,新来的专员已经到位。将就保险政策、保险报销等工作接受咨询或了解我院的医保服务工作,各科室医护人员对我院的享受医保政策患者,要做好各项工作,规范执行。并3月24日晚上接受医保部门飞行检查。

(四)医疗内部协调、法律事务和医疗纠纷

本月接到两起投诉,一例是因为我院做人流服务质量的抱怨,已经处理;另一例是卫生局转信访资料,已答复卫生局。

(五)培训、院外专家会诊、协助手术等技术支持工作

1、3月15日荔湾区疾病预防控制中心疾控科到医院指导检验科整改。

2、3月17日至20日参加市卫生局院感培训。

3、3月23日荔湾区食品药品监督管理局到院督查疫苗进货渠道,并就我院的血液制品、生物制品管

理提出整改意见;

4、3月22日下午邀请荔湾区人民医院院感科长主讲:院感管理

5、3月23日荔湾区疾病预防控制中心疾控科到院督导检查疫督查疫苗进货渠道,对我院的预防接种安全管理上提出了整改意见,目前已经按照整改要求逐项整改。

6、3月20日上报环保局辐射环评报告。

7、3月31日上报市卫生局进行麻醉印鉴卡更换资料。

8、3月24日晚上接受医保部门飞行检查

二、2016年4月份工作计划

1、做好清明节前后的医疗安全管理工作,落实各种防范措施。

2、、加强医疗安全教育,为了防范医疗纠纷的发生,医务科在今年准备组织全院医、护、技人员进行了“医疗纠纷案例解析及纠纷防范”专题培训;

3、产科质量管理业务培训;并组织对一例胎儿死亡的病案讨论。

4、加强对门诊和住院医师沟通管理,减少投诉和抱怨;

5、做好病案管理工作;

6、做好母婴保健技术上半年检查的准备工作,母婴阻断管理工作;

7、做好5-6月份医保年度检查准备工作。

8、对新入职的产科、手术室、麻醉科、助产士、儿科等五类人员进行新生儿窒息复苏培训和考核。 9、做好妇幼信息上报和出生医学证明管理工作。

10、准备实行“危急值报告制度”

广州女子医院医务部

2016年4月1日

2016基层卫生院质量月工作总结(二):2016年 “质量月”活动总结

2016年“质量月”活动总结

为积极响应国家2016年全国“质量月”活动,切实加强质量月活动的宣传教育工作,创造良好的质量生产氛围,提升全员质量意识,确保质量工作顺利进行。根据公司及局部署以及局指挥部相关文件要求,梁场于质量月期间大力开展多项质量相关的活动。以下就本年度质量月活动作如下总结:【2016基层卫生院质量月工作总结】

一、成立组织领导小组

1、梁场在质量月起始之日就成立质量月活动领导小组,具体如下:

组 长:XXX

副组长:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

组 员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。 领导小组下设办公室,办公室设在安质部,负责活动日常工作以及收集各类信息,并进行处理、分析和呈报等工作(联系电话:XXX XXX XXX XX)。

2、基本要求:

紧紧围绕施工现场,结合施工生产实际情况全面策划、组织、指导、开展质量月活动期间各类活动,检查、发现并解决问题,对检查出的质量问题及时落实闭环整改,对安全质量突出的工点,一律严惩不怠,确保了活动取得实效。

二、大力营造活动氛围

1、梁场首先围绕“质量月”活动主题,组织广大员工召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。下图为动员大会图片。

会议图片

2、在线下施工场地、梁场悬挂宣传横幅,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。同时借助局举办的摄影大赛借机开展质量相关的图片摄影。通过全面宣传、培训提高企业全员质量意识,强化全员质量法制观念。如图所示

:

活动横幅

活动横幅

活动横幅

活动横幅【2016基层卫生院质量月工作总结】

三、开展教育培训活动

为了更好的配合质量月活动,梁场积极开展质量安全教育培训活动,加强对全体职工进行培训教育。为了尽量 不影响施工生产,很多时候我们将培训工作送到工地。另外,在下雨、大风等作业人员空闲期间将其邀请到宣教室观看安全质量教育视频、参观安全质量教育展板案例,以进一步增强他们的业务技能水平及安全质量意识。相关图片如下:

安质总监进行质量安全培训 项目总工进行施工技术培训

观看视频教育

观看展板活动

四、开展各项活动

1、开展“钢筋绑扎、焊接比武大赛”

9月23日,梁场在安质部的组织下,在领导班子的支持下,将各个施工的班组汇聚到梁场施工现场举办一场钢筋绑扎、焊接质量比武大赛,通过这次比武大赛,锻炼了业务技能水平,激发了广大作业人员的生产积极性及质量意识,同时增强了责任心。以下为比武大赛部分图片:

赛前讲话及队形

焊接比武大赛

【2016基层卫生院质量月工作总结】

绑扎比武大赛

2、开展“质量月知识竞赛”

10月03日(因故推延),梁场在安质部和综合办的精心组织下,在场领导班子的大力支持下,将各个业务部门组织到会议室召开知识竞赛。参赛成员士气高昂,尤其是抢答题这关全部争相抢答。这次知识竞赛充分说明各个业务部门为本次竞赛作了充分的准备,同时也说明大家对安全质量知识学习是积极的,对安全质量工作是用心的是支持的。以下为比武大赛部分图片:

安质总监赛前讲话 队员答题

竞赛题争相举手抢答 安全质量隐患找茬题

五、加强质量安全生产大检查

质量月期间,梁场由场长徐峰带队多次对施工现场进行专项检查、综合大检查等多种类型检查。所有检查切实做到认真、深入、彻底、全面开展,避免检查流于形式。

2016基层卫生院质量月工作总结(三):2016质量月总结

##第1篇:企业质量月活动总结

九月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”,公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自己,提高自己,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的能力,以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品实物质量。通过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自己一份力量。

进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武,不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训内容除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则————-对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

通过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自己的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在形成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

##第2篇:质量管理月活动总结

增强质量意识,提高教学质量,是学校历年来办学的宗旨,为进一不树立质量意识,坚持走“质量兴校”之路,近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动,确定不同主题,通过不同的方式实施活动内容,取得了一定的成效。

今年9月“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。

一、活动的方法、内容及成绩

1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。

从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。

2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。

重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。

3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。

4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。

二、存在的问题及不足:

1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。

2、听课及检查中发现,有些教师授课无教案,讲课时照本宣科,也有个别教师讲课无板书,课后无作业,也有的教师,不能按学校教学作息时间上、下课,出现了迟上课,早下课的现象,课时量不饱满,教学任务完不成,随意性

3、有些学科教师,只注重理论的讲授,不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性,削弱了课堂教学的生动性,甚至有个别教师讲课乏味,概念不清,有时在内容、观点上出现错误,这也是我们不允许的。

三、整改意见和措施

综合以上分析,虽然取得了一定的成效,但还存在着诸多的问题和不足,需要整改,特别是本学期只剩下不足两个月时间,在教训任务越来越紧张的时候,根据现实情况作出如下几点整改意见和措施:

1、对所有听课后的任课教师,反馈其听课意见、肯定成绩,指出不足,限期改正。

2、对测评及班级集体意见不好的教师,找其谈话,指出缺点,能够接受,又能表示改正的授课教师继续聘用。

3、对测评及班级集中意见特别差的授课教师,在有条件的情况下及时调整,必要是给予解聘。

4、对于迟上课、早下课的授课教师,又不能按教学要求完成教学任务的,将适当给予经济处罚,同时取消期末考试几个率奖励对象。

5、学校教务处、教研室要加强领导及督促,同时针对不同类别和层次的班级教学提出本学期后期加强措施的计划,来弥补前期的不足。

通过本次“质量月”的活动,更进一步树立了质量意识,增强了全校师生的“质量兴校,特色兴校”的信心,推动了我校教学管理,教学研究活动的开展,以此更好的使学校的教学工作再上一个新的台阶。

##第3篇:质量月活动总结

每年的9月份是全国的质量月,为了能增强全员的质量意识,特组织各部门和车

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